Kündigen Natur & Heilen: Schritt-für-Schritt Anleitung

Natur & Heilen kündigen: ihre rechte und der sichere weg aus dem abo

Was sie über Natur & Heilen wissen müssen

Natur & Heilen ist ein deutschsprachiges Gesundheitsmagazin, das sich auf Naturheilkunde, alternative Therapien und ganzheitliche Gesundheit konzentriert. Der Verlag sitzt in München, Deutschland - nicht in der Schweiz. Das ist wichtig für Ihre Kündigung, denn der Support läuft vollständig über Deutschland.

Welche leistungen in ihrem abo enthalten sind

Natur & Heilen bietet drei verschiedene Abo-Modelle an. Bei jedem Modell zahlen Sie nicht für einzelne Hefte, sondern für einen verbindlichen Jahresvertrag mit automatischer Verlängerung. Sie sollten genau wissen, welches Abo Sie aktiv haben, bevor Sie bei Tocancel oder direkt beim Verlag kündigen.

Das Geschenkabo endet automatisch nach 1 Jahr - Sie müssen hier nicht aktiv kündigen. Bei Jahresabo und AboPlus verlängert sich der Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.

Vertragsbedingungen und kündigungsfristen bei Natur & Heilen

Natur & Heilen arbeitet mit einer Mindestlaufzeit von 1 Jahr. Nach Ablauf dieses ersten Jahres verlängert sich das Abo automatisch, wenn Sie nicht kündigen. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Monat vor dem nächsten Verlängerungsdatum. Das bedeutet: Wenn Ihr Abo am 15. März 2026 verlängert wird, müssen Sie bis spätestens 15. Februar 2026 kündigen.

Tocancel empfiehlt, dieses Datum sofort nach dem Abschluss zu notieren. Ein Probeabo mit klaren Bedingungen wurde nicht gefunden - achten Sie deshalb darauf, nicht versehentlich in eine automatische Verlängerung zu rutschen.

Ihre verbraucherrechte in der schweiz

Als Schweizer Kundin oder Kunde sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) geschützt. Dieses Gesetz verpflichtet Unternehmen, die Bedingungen ihrer Abos klar zu kommunizieren.

Was die schweizer gesetze für sie bedeuten

Das UWG verbietet unlautere Geschäftspraktiken - dazu gehört auch, wenn ein Unternehmen die automatische Verlängerung nicht ausreichend transparent macht. Natur & Heilen muss Sie vor Abschluss eindeutig darauf hinweisen, dass das Abo sich automatisch verlängert und wie Sie kündigen. Wenn Sie keine klare Kündigungsoption finden oder das Abo sich trotz Kündigung verlängert hat, liegt hier möglicherweise ein Verstoss vor.

Tocancel hat in solchen Fällen festgestellt, dass die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Ihre Anlaufstelle ist. Sie können bei SECO eine Beschwerde einreichen, wenn Natur & Heilen gegen das UWG verstösst. Das ist kostenlos und gibt Ihnen Gewicht in Verhandlungen mit dem Verlag.

Ihre rechtliche Position ist stark: Sie haben das Recht, zu wissen, was Sie bezahlen, und das Recht auf eine unkomplizierte Kündigung. Wenn das Unternehmen diese Rechte nicht respektiert, können Sie Ihre Beschwerde bei der Verbraucherschutzstelle einreichen.

Methoden, um Natur & Heilen zu kündigen

Es gibt drei Wege, Ihr Abo bei Natur & Heilen zu beenden. Tocancel empfiehlt, zuerst das Kundenkonto zu prüfen - das ist der schnellste und nachvollziehbarste Weg.

Kündigung über das kundenkonto

Der direkteste Weg führt über Ihr Kundenkonto auf naturundheilen.de. Dies ist die Methode, die Tocancel am meisten empfiehlt, weil Sie sofort eine Bestätigung erhalten und alles dokumentiert ist.

1. Gehen Sie auf naturundheilen.de und melden Sie sich mit Ihren Login-Daten an.
   • Benutzername oder E-Mail-Adresse eingeben
   • Passwort eingeben
2. Navigieren Sie zum Bereich "Mein Konto" oder "Aboverwaltung".
   • Dies befindet sich normalerweise im Menü oben rechts oder im Profil-Dropdown
3. Wählen Sie Ihr aktives Abo aus.
   • Hier sehen Sie Tarif, Laufzeit und Verlängerungsdatum
4. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abo beenden".
   • Das System wird Sie um eine Bestätigung bitten
5. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigung.
   • Screenshot oder PDF speichern - das ist Ihr Nachweis
6. Prüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Kündigungsbestätigung.
   • Sollte innerhalb von 24 Stunden ankommen

Wenn die Kündigung im Kundenkonto nicht möglich ist, gehen Sie zu Plan B über.

Kündigung per E-Mail an Natur & Heilen

Wenn das Kundenkonto nicht antwortet oder die Kündigung dort nicht funktioniert, schreiben Sie eine E-Mail direkt an den Support. Dies ist immer noch dokumentiert und gibt Ihnen Beweis.

1. Schreiben Sie eine kurze, formale E-Mail an [email protected].
   • Betreff: "Kündigung meines Abos - [Ihr Name]"
2. Geben Sie folgende Informationen an:
   • Ihren vollständigen Namen (wie im Abo registriert)
   • Ihre E-Mail-Adresse (die mit dem Abo verknüpft ist)
   • Kundennummer oder Abo-Nummer (falls vorhanden)
   • Das Abo-Modell (Jahresabo, Geschenkabo oder AboPlus)
   • Das Startdatum des Abos
   • Ihren gewünschten Kündigungstermin
3. Formulieren Sie klar: "Ich kündige mein Abo zum nächstmöglichen Termin unter Einhaltung der Kündigungsfrist von 1 Monat."
   • Damit ist unmissverständlich klar, dass Sie kündigen möchten
4. Senden Sie die E-Mail ab und speichern Sie Kopie und Sendebericht.
   • Screenshot des Sendedatums machen
5. Warten Sie auf eine Antwort innerhalb von 3-5 Werktagen.
   • Der Support ist dienstags bis donnerstags 9:00-14:00 Uhr und freitags 11:00-14:00 Uhr erreichbar

Tocancel hat beobachtet, dass E-Mail-Kündigungen bei Natur & Heilen zuverlässig funktionieren, wenn Sie alle nötigen Daten angeben.

Kündigung per telefon

Sie können auch telefonisch kündigen. Dies ist schneller, aber Sie müssen die Kündigung danach schriftlich bestätigen lassen oder selbst dokumentieren.

1. Rufen Sie die Nummer +49 (0) 89 380159-10 an.
   • Öffnungszeiten: Dienstag bis Donnerstag 9:00-14:00 Uhr, Freitag 11:00-14:00 Uhr (deutsche Zeit)
2. Geben Sie Ihre Daten an und teilen Sie mit, dass Sie kündigen möchten.
   • Name, E-Mail, Kundennummer
3. Bitten Sie den Mitarbeiter, die Kündigung schriftlich per E-Mail zu bestätigen.
   • Dies ist wichtig für Ihren Schutz
4. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail zusammen mit Ihren Notizen zum Anruf.
   • Datum und Uhrzeit des Anrufs notieren

Beachten Sie: Es ist Mittag in Deutschland, wenn es in der Schweiz Morgen ist. Planen Sie Ihren Anruf entsprechend.

Zeitplan: wann sie kündigen müssen

Tocancel macht deutlich: Die Frist ist das A und O bei automatischen Abos. Verpassen Sie sie, zahlen Sie ein volles Jahr mehr.

Die kündigungsfrist verstehen

Ihre Kündigungsfrist beträgt 1 Monat vor dem Verlängerungsdatum. Das bedeutet:

• Wenn Ihr Abo am 15. März 2026 erneuert wird, müssen Sie bis spätestens 15. Februar 2026 kündigen.
• Wenn Sie am 16. Februar kündigen, verlängert sich das Abo trotzdem bis März 2027.
• Natur & Heilen behält sich das Recht vor, die Kündigung abzulehnen, wenn die Frist überschritten ist.

Ihr Verlängerungsdatum finden Sie im Kundenkonto oder in der letzten Rechnung. Schreiben Sie das Datum auf und setzen Sie sich eine Erinnerung für 35 Tage davor - so haben Sie einen Puffer.

Nach der kündigung: das müssen sie überprüfen

Die Kündigung ist eingereicht - doch die Arbeit ist nicht vorbei. Viele Kundinnen und Kunden erleben, dass nach der Kündigung noch weitere Abbuchungen kommen. Tocancel hilft Ihnen, das zu vermeiden.

Kontrollen in den ersten 2 wochen nach kündigung

Unmittelbar nach Ihrer Kündigung sollten Sie folgende Schritte gehen:

1. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung als PDF oder Screenshot.
   • Diese ist Ihr wichtigster Beweis
2. Überprüfen Sie Ihre E-Mails täglich auf eine offizielle Bestätigung von Natur & Heilen.
   • Dies sollte innerhalb von 3 Werktagen ankommen
3. Notieren Sie sich das Kündigungsdatum und das Endedatum des Abos.
   • Format: "Gekündigt am [Datum], Abo endet am [Datum]"
4. Loggen Sie sich wöchentlich in Ihr Konto ein und prüfen Sie, ob das Abo noch aktiv angezeigt wird.
   • Nach der Kündigung sollte es als "beendet" oder "gekündigt" markiert sein
5. Beobachten Sie Ihr Bankkonto bis zum Endedatum.
   • Es sollte nach der letzten regulären Abbuchung keine neuen Belastungen geben

Was tun, wenn nach der kündigung noch rechnungen kommen

Es kommt vor, dass Natur & Heilen trotz Kündigung noch Geld abbucht. Das ist ärgerlich, aber lösbar.

1. Überprüfen Sie zuerst, ob die Abbuchung vor oder nach dem Kündigungsdatum liegt.
   • Manchmal sind es noch ausstehende Rechnungen aus der aktiven Zeit
2. Falls die Abbuchung nach dem Enddatum liegt, kontaktieren Sie sofort den Support.
   • E-Mail an [email protected] mit Ihrer Kündigungsbestätigung und der fehlerhaften Abbuchung
3. Beantragen Sie eine Rückerstattung bei Ihrer Bank (Chargeback).
   • Teilen Sie Ihrer Bank mit, dass Sie das Abo gekündigt haben, aber trotzdem belastet wurden
   • Legen Sie Ihre Kündigungsbestätigung bei
4. Dokumentieren Sie alles: E-Mails, Bankauszüge, Screenshots.
   • Das brauchen Sie, falls es zu einer Beschwerde kommt

Tocancel hat in vielen Fällen erlebt, dass Banken solche Rückbuchungen genehmigen, wenn Sie den Nachweis der Kündigung vorlegen.

Häufige fehler bei der kündigung von Natur & Heilen

Viele Menschen bereuen ihre Kündigung nicht - sie bereuen, nicht früher und klarer gekündigt zu haben. Hier sind die Fehler, die Tocancel am meisten sieht:

Die häufigsten Kündigung-Fallstricke

• Frist verpassen: Das ist der grösste Fehler. Wenn Sie den 1-Monat-Termin verpassen, zahlen Sie ein volles Jahr mehr. Speichern Sie das Endedatum sofort nach dem Abschluss.
• Nur eine Nachricht schreiben: Viele schreiben eine E-Mail und vergessen zu speichern, wann sie geschrieben wurde. Tocancel empfiehlt: Sendebericht speichern, Kopie der E-Mail speichern, Screenshot machen. Das ist Ihr Schutz.
• Abo mit Geschenkabo verwechseln: Das Geschenkabo endet automatisch nach 1 Jahr - Sie müssen nicht kündigen. Wenn Sie trotzdem eine Kündigung einreichen, verlieren Sie unnötige Zeit. Prüfen Sie zuerst, welches Modell aktiv ist.
• Rechnungen nach Kündigung ignorieren: Wenn noch eine Rechnung kommt, nehmen Sie sie nicht einfach hin. Kontaktieren Sie sofort den Support - das ist oft nur ein Fehler im System.
• Kündigungsbestätigung nicht speichern: Ohne diese können Sie nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Das macht Streitigkeiten deutlich schwächer für Sie.

Die gute Nachricht: All diese Fehler sind vermeidbar, wenn Sie von Anfang an strukturiert vorgehen. Tocancel hilft Ihnen, genau das zu tun.

Checkliste für ihre sichere kündigung

Hier ist eine schritt-für-schritt Checkliste, die Sie ausdrucken und abhaken können:

Vergleich: jahresabo, geschenkabo und AboPlus im überblick

Bevor Sie kündigen, ist es wichtig zu wissen, welches Modell Sie haben. Hier die Unterschiede im Detail:

Das Geschenkabo ist die einzige Option, die Sie nicht aktiv kündigen müssen. Alle anderen Modelle erfordern eine rechtzeitige Kündigung. Wenn Sie unsicher sind, welches Abo Sie haben, loggen Sie sich sofort ein und prüfen Sie im Kundenkonto.

Kontaktinformationen und kundenservice

Natur & Heilen sitzt in Deutschland. Hier sind alle Kontaktmöglichkeiten für Ihre Kündigung:

So erreichen sie den verlag

• E-Mail (empfohlen): [email protected]
• Telefon: +49 (0) 89 380159-10
• Öffnungszeiten Telefon: Dienstag-Donnerstag 9:00-14:00 Uhr, Freitag 11:00-14:00 Uhr (deutsche Zeit)
• Website: naturundheilen.de

Beachten Sie: Es gibt keine Schweizer Filiale oder Adresse. Alle Anfragen werden von München aus bearbeitet. Das kann bedeuten, dass es 1-2 Tage länger dauert, bis Sie eine Antwort erhalten - planen Sie deshalb zeitig.

Wenn Natur & Heilen nicht antwortet

Falls der Verlag nicht reagiert oder die Kündigung blockiert:

• Kontaktieren Sie SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft): Die SECO ist die Schweizer Behörde, die unlautere Geschäftspraktiken ahndet. Sie können dort kostenlos eine Beschwerde einreichen, wenn Natur & Heilen das UWG (Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb) verletzt - etwa wenn die automatische Verlängerung nicht transparent kommuniziert wurde.
• Kontaktieren Sie Ihre Bank: Wenn unerwünschte Abbuchungen erfolgen, können Sie bei Ihrer Bank eine Chargeback beantragen. Legen Sie Ihre Kündigungsbestätigung bei.
• Tocancel nutzen: Tocancel hat Tausenden von Schweizerinnen und Schweizern bei ähnlichen Fällen geholfen. Auf tocancel.com finden Sie weitere Ressourcen und Anleitungen speziell für Ihr Problem.

Fazit: kündigen sie sicher und rechtzeitig

Natur & Heilen zu kündigen ist unkompliziert - wenn Sie die Frist kennen und rechtzeitig handeln. Die wichtigsten Punkte zusammengefasst:

• Ihre Kündigungsfrist ist 1 Monat vor dem Verlängerungsdatum. Verpassen Sie diese nicht.
• Das Geschenkabo endet automatisch - nur bei Jahresabo und AboPlus müssen Sie aktiv kündigen.
• Kündigen Sie über das Kundenkonto oder per E-Mail an [email protected].
• Speichern Sie jede Bestätigung - das ist Ihr Schutz.
• Überwachen Sie Ihr Bankkonto bis zum Enddatum.
• Wenn danach noch Rechnungen kommen, kontaktieren Sie sofort den Support oder Ihre Bank.

Sie haben Rechte als Kundin oder Kunde - das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor undurchsichtigen Abos und versteckten Verlängerungen. Wenn Natur & Heilen nicht kooperiert, haben Sie Anspruch auf Unterstützung bei SECO.

Tocancel hat bereits Tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen und unerwünschte Abbuchungen zu stoppen. Mit dieser Anleitung und den praktischen Tipps von Tocancel können Sie Ihr Abo bei Natur & Heilen sofort kündigen - ohne Angst vor Fallstricken, ohne Verzögerungen und mit vollständiger Dokumentation. Nutzen Sie die Vorlagen und die Checkliste, und Sie werden sehen: Es ist einfacher, als Sie gedacht haben.