Glamour Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung

Glamour kündigen: so beenden sie ihr abo sicher und rechtssicher in der schweiz

Was ist Glamour und wofür zahlen sie?

Glamour ist ein Mode- und Lifestyle-Magazin mit Inhalten zu Trends, Beauty und Kultur. Viele Leserinnen und Leser in der Schweiz abonnieren Glamour über verschiedene Kanäle - und genau dort liegt oft das Problem: Wer über die App, den Verlagsshop oder einen Drittanbieter abgeschlossen hat, muss auch dort wieder kündigen.

Welche Abo-Modelle es bei Glamour gibt

Glamour bietet Ihnen mehrere Abo-Optionen an. Für die Schweiz sind folgende Preise belegt: Ein Flexabo kostet CHF 8.00 pro Monat, ein Jahresabo CHF 30.40 pro Jahr (jeweils inklusive Mehrwertsteuer). Diese Vielfalt ist praktisch, aber nur dann, wenn Sie wissen, welches Modell Sie tatsächlich gekauft haben. Überprüfen Sie deshalb sofort Ihr Konto - dort sehen Sie exakt, welches Abo läuft.

Der Grund ist einfach: Glamour verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Das ist nicht unerlaubt, aber Sie müssen die genauen Bedingungen kennen, um Ihre Kündigung richtig zu timen.

Geschäftsmodell und automatische verlängerung verstehen

Glamour arbeitet nach dem Automatik-Verlängerungs-Modell. Sie erhalten einen 14-tägigen Testzeitraum, danach wird Ihr Abo kostenpflichtig. Nach jedem Abrechnungszeitraum verlängert sich Ihr Abo automatisch - es sei denn, Sie kündigen vor dem Verlängerungsdatum. Es gibt keine versteckte Mindestvertragslaufzeit über die laufende Abrechnungsperiode hinaus, aber genau diese Periode zählt: Beim Monatsabo bleiben Sie bis zum Ende des bezahlten Monats dabei, beim Jahresabo bis zum Ende des bezahlten Jahres.

Das ist wichtig, weil Sie das genaue Enddatum kennen müssen, um zu überprüfen, ob die Kündigung angenommen wurde. Tocancel empfiehlt Ihnen daher, sich diesen Termin sofort zu notieren.

Ihre rechtliche position in der schweiz

Welche gesetze schützen sie als konsument

In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor unfairen Geschäftspraktiken. Das bedeutet konkret: Glamour darf Ihnen die Kündigung nicht unangemessen erschweren, muss transparente Bedingungen angeben und Sie vor automatischen Verlängerungen angemessen warnen. Zusätzlich gelten die Bestimmungen des Schweizer Obligationenrechts (OR), die klare Schriftlichkeit und Bestätigung von Kündigungen vorsehen.

Das Bundesamt für Konsumentenschutz (BFK) ist Ihre Anlaufstelle, falls Glamour sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren oder falsche Gebühren verrechnet. Ihre Rechte sind klar: Sie können Ihr Abo beenden, müssen dies aber schriftlich nachweisen können.

Ihr recht auf eine bestätigung

Sie haben das Recht, eine schriftliche Bestätigung Ihrer Kündigung zu erhalten. Das ist nicht optional - es ist ein Schutzrecht. Wenn Glamour nach 14 Tagen keine Bestätigung sendet, besteht das Risiko, dass Sie weiter berechnet werden. Tocancel empfiehlt Ihnen daher: Fordern Sie die Bestätigung ausdrücklich an und speichern Sie alle E-Mails.

Die richtige kündigungsmethode wählen

Kündigungskanäle und wo sie anfangen müssen

Die erste Regel ist einfach: Kündigen Sie dort, wo Sie abgeschlossen haben. Wer sein Abo direkt bei Glamour oder über den Verlagsshop gekauft hat, nutzt E-Mail oder das Kundenkonto. Wer es über die App gekauft hat, muss die App-Store-Einstellungen nutzen. Wer einen Drittanbieter wie Readly oder Magzter nutzt, kontaktiert dort den Kundendienst.

Das klingt unbequem, aber Tocancel erklärt, warum: Glamour verwaltet nur Abos, die direkt bei ihnen laufen. Abos über Drittanbieter sind separate Verträge mit anderen Unternehmen - dort hat Glamour keinen direkten Zugriff. Das bedeutet für Sie: Sie müssen selbst aktiv werden und den richtigen Kanal wählen.

Glamour per E-Mail oder kundenkonto kündigen

Wenn Ihr Abo direkt bei Glamour läuft, ist eine schriftliche E-Mail die sicherste Methode. Die offizielle Kontaktadresse ist [email protected]. Sie können auch telefonisch unter +49 89 38 10 4230 anrufen, aber eine E-Mail hinterlässt eine Spur - und genau das brauchen Sie als Beweis.

Schreiben Sie eine kurze, klare E-Mail mit folgenden Angaben: Ihrem Namen, der E-Mail-Adresse des Kontos, falls vorhanden Ihrer Kundennummer und dem gewünschten Beendigungsdatum. Formulieren Sie so: "Ich möchte mein Glamour-Abo zum [genaues Datum] beenden. Bitte senden Sie mir eine schriftliche Bestätigung dieser Kündigung zu." Fordern Sie ausdrücklich eine schriftliche Bestätigung an.

Glamour über app store oder google play kündigen

Wenn Sie das Abo über die Apple App oder die Google Play App gekauft haben, läuft die Kündigung nicht über den E-Mail-Kundendienst. Sie müssen die Einstellungen Ihres Stores nutzen. Bei Apple öffnen Sie die Einstellungen, tippen auf Ihren Namen, wählen "Abos" und suchen Glamour heraus - dort können Sie das Abo beenden. Bei Google Play öffnen Sie Play Store, wählen Ihr Profil, gehen zu "Zahlungen und Abos" und suchen Glamour auf - dort auch das Abo beenden.

Das ist schnell, aber es fehlt eine E-Mail-Bestätigung. Tocancel empfiehlt Ihnen daher: Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung, die der Store zeigt, und speichern Sie ihn. Das ist Ihr Nachweis.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigen sie sicher

Drei kontrollschritte vor der kündigung

Bevor Sie etwas anklicken, sparen Sie sich Ärger durch drei einfache Überprüfungen. Erstens: Öffnen Sie Ihr Kundenkonto und machen einen Screenshot von Ihrem Plan (sehen Sie dort "Flexabo", "Jahresabo" oder "Testphase"?). Zweitens: Notieren Sie das nächste Belastungsdatum - das ist der Stichtag, bis zu dem Ihre Kündigung ankommen muss. Drittens: Suchen Sie die letzte Abbuchung auf Ihrer Karte oder in Twint beziehungsweise im App-Store-Verlauf - das beweist, welchen Kanal Sie genutzt haben.

Diese drei Schritte brauchen Sie später, falls es Ärger gibt. Sie sind Ihre Versicherung gegen falsche Belastungen.

Kündigungsvorlage für die E-Mail

1. Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und schreiben an [email protected]
   • Betreff: "Kündigung Glamour Abo"
2. Schreiben Sie im Text folgende Angaben:
   • Vorname und Nachname
   • E-Mail-Adresse des Kontos
   • Falls vorhanden: Kundennummer oder Bestellnummer
   • Gewünschtes Enddatum oder: "zum nächstmöglichen Termin"
3. Fügen Sie hinzu: "Ich bitte um schriftliche Bestätigung dieser Kündigung per E-Mail."
4. Unterschreiben Sie mit Ihrem Namen.
5. Speichern Sie eine Kopie der versendeten E-Mail (oder machen einen Screenshot) - das ist Ihr Nachweis.

Kündigungsbestätigung erhalten und prüfen

Glamour sollte innerhalb von 5 bis 7 Werktagen antworten. Die Bestätigung muss enthalten: Ihr Name, die Kundennummer, das Enddatum des Abos und eine Bestätigungsnummer. Wenn Sie diese Antwort erhalten, speichern Sie sie sofort. Wenn Glamour nach 10 Tagen nicht antwortet, schreiben Sie eine Mahnung und erwähnen Sie, dass Sie keine Bestätigung erhalten haben - das erzeugt Druck, und die meisten Unternehmen reagieren dann schneller.

Preisübersicht und Abo-Optionen

Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer (7.7%). Die wichtigste Erkenntnis: Das Flexabo ist ideal, wenn Sie flexibel bleiben möchten. Das Jahresabo spart Geld, bindet Sie aber länger. Die Testphase ist praktisch, aber Sie müssen vor Tag 15 kündigen, sonst wird automatisch abgebucht.

Häufige fehler beim kündigen

Das gefühl von kontrollverlust ist berechtigt - aber sie können es vermeiden

Viele berichten von Problemen nach der Kündigung: Unerwartete Abbuchungen, ausbleibende Bestätigungen oder die Vermutung, dass die Kündigung nie ankam. Das frustriert zu Recht. Der häufigste Fehler ist, nicht zu überprüfen, welcher Kanal aktiv ist. Wer über die App abgeschlossen hat, aber per E-Mail kündigt, verliert Zeit und riskiert, dass die Kündigung nicht registriert wird.

Der zweite häufige Fehler: keine Bestätigung verlangen. Glamour sendet nicht immer automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Wer nicht konkret danach fragt, hat später keinen Beweis. Der dritte Fehler: Das Enddatum nicht kennen. Wenn Sie nicht wissen, wann Ihr Abo endet, können Sie nicht überprüfen, ob die Kündigung wirksam war.

Besondere vorsicht bei drittanbietern

Wenn Sie Glamour über Readly, Magzter oder einen anderen Aggregator lesen, ist der Drittanbieter Ihr Vertragspartner - nicht Glamour direkt. Das bedeutet: Sie kündigen nicht bei Glamour, sondern beim Drittanbieter. Ein weit verbreiteter Fehler ist, Glamour direkt zu kontaktieren und dort eine Kündigung einzureichen - das hat oft keine Wirkung. Tocancel empfiehlt: Prüfen Sie zuerst, wo die Abbuchung erfolgt. Steht "Apple", "Google", "Readly" oder "Magzter" auf Ihrer Rechnung? Das ist Ihr korrekter Ansprechpartner.

Was passiert nach der kündigung

Ihr zugang und die letzten inhalte

Nach erfolgreicher Kündigung läuft Ihr Abo bis zum Enddatum. Das heißt: Sie haben weiterhin Zugriff auf alle Premium-Inhalte bis zur letzten bezahlten Sekunde. Danach verlieren Sie automatisch den Zugang - Glamour schaltet Sie ab. Das ist normal und kein Fehler.

Wenn Sie die letzte Ausgabe herunterladen möchten (falls das möglich ist), tun Sie das am besten in den letzten Tagen vor dem Enddatum. Nach dem Enddatum können Sie nicht mehr auf Ihr Archiv zugreifen.

Rückerstattungen und ausstehende gebühren

Glamour erstattet Gebühren nur unter bestimmten Bedingungen. Wenn Sie während der 14-tägigen Testphase kündigen, bevor die erste Gebühr erfolgt, zahlen Sie nichts - das ist klar. Wenn Sie aber nach dem 14. Tag der Testphase kündigen, ist die erste volle Abbuchung fällig - diese erhalten Sie nicht zurück. Das ist rechtlich zulässig, solange Glamour die Bedingungen klar angegeben hat.

Falls Glamour nach Ihrer Kündigung weiter abbucht, haben Sie das Recht, die Rückerstattung zu verlangen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unberechtigten Belastungen. Schreiben Sie Glamour eine formale Mahnung: "Ich habe mein Abo zum [Datum] gekündigt. Trotzdem wurde ich am [Abbuchungsdatum] belastet. Bitte erstatten Sie [Betrag] CHF auf das Konto [Ihre Kontodaten]." Geben Sie eine Frist von 14 Tagen. Tocancel empfiehlt, diese Mahnung per Einschreiben zu versenden, damit Sie einen Nachweis haben.

Checkliste für die sichere kündigung

Vergleich mit ähnlichen magazinen

Glamour ist im Preisvergleich konkurrenzfähig. Das Flexabo mit CHF 8.00/Monat liegt im unteren Bereich der Mode-Magazine. Allerdings kostet Elle einzeln CHF 10 bis 15 pro Ausgabe, InStyle CHF 12 bis 18 und Vogue CHF 15 bis 25 - wenn Sie nur gelegentlich lesen, könnte Einzelkauf günstiger sein.

Kontaktadresse für ihre kündigung

Glamour kundenservice schweiz

Für Kündigungen und Fragen zu Ihrem Abo kontaktieren Sie:

• E-Mail (empfohlen für Kündigungen): [email protected]
• Telefon: +49 89 38 10 4230
• Postadresse: Glamour GmbH, Kundenservice, München, Deutschland (über Condé Nast Gruppe)
• Schweizer Kundenservice (Allgemeines): Condé Nast Gruppe, Schweiz - über offizielle Website

Achten Sie darauf: Der Kundenservice sitzt in München. Das bedeutet, dass E-Mails 1 bis 2 Arbeitstage länger dauern können. Planen Sie deshalb rechtzeitig - kündigen Sie mindestens 10 bis 14 Tage vor Ihrem Belastungsdatum, nicht erst am letzten Tag.

Ihre nächsten schritte mit tocancel

Sie haben alle Informationen, um Ihr Glamour-Abo sicher zu kündigen. Der Prozess ist einfach, wenn Sie die richtige Reihenfolge einhalten: Konto prüfen, Kanal prüfen, E-Mail schreiben, Bestätigung speichern, Enddatum kontrollieren.

Tocancel hat tausenden von Konsumentinnen und Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen - und Ihnen Sicherheit zu geben, dass die Kündigung wirklich angekommen ist. Falls Glamour nach Ihrer Kündigung weiter abbucht oder sich weigert, die Kündigung anzunehmen, kontaktieren Sie das Bundesamt für Konsumentenschutz (BFK). Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) steht auf Ihrer Seite.

Tocancel bietet Ihnen weitere Ressourcen und Musterbriefe, falls Sie Ärger mit Ihrer Kündigung haben. Besuchen Sie tocancel.com und nutzen Sie die kostenlosen Vorlagen - Tocancel empfiehlt Ihnen, diese jetzt herunterzuladen und als Sicherung zu speichern. So sind Sie vollständig vorbereitet.