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Volksstimme Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung
Erfahren Sie, wie Sie Ihr Volksstimme-Abo einfach kündigen können. Nutzen Sie unsere Anleitung und profitieren Sie von einer Bewertung von 4.8/5. Jetzt informieren!
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Volksstimme kündigen in der schweiz: ihre rechte und der klare weg zur kündigung
Was ist Volksstimme und wofür zahlen sie
Volksstimme ist ein regionales Nachrichtenmagazin aus der Schweiz, das von Schaub Medien herausgegeben wird und sich an Leserinnen und Leser in der Nordwestschweiz richtet. Sie zahlen für den Zugang zu Lokalnachrichten, Printausgaben und digitale Inhalte, je nachdem welches Abonnementmodell Sie gewählt haben. Das ist kein kostenloser Dienst, sondern ein gebührenpflichtiges Abo, das regelmässig vom Bankkonto abgebucht wird.
Die abonnementmodelle und preise bei Volksstimme
Bei Volksstimme zahlen Sie verschiedene Preise je nachdem, ob Sie Print, Digital oder beide Varianten abonnieren. Tocancel möchte Sie hier transparent informieren, welche Kosten auf Sie zukommen. Die Angebote reichen von Schnupperabos bis zu Jahresabos, wie die folgende Tabelle zeigt:
| Abonnementtyp | Dauer | Preis (CHF) | Bindung |
|---|---|---|---|
| Schnupperabo | 1 Monat | 23.-- | Keine |
| Schnupperabo Digital/Print | 3 Monate | 44.-- | Keine |
| Halbjahresabo | 6 Monate | 130.-- | 6 Monate |
| Jahresabo Digital/Print | 12 Monate | 249.-- | 12 Monate |
| Printmodell (wöchentlich) | 12 Monate | 92.-- | 12 Monate |
| E-Paper | 24 Monate | Variabel | 24 Monate |
Beachten Sie: Einige Angebote wie das E-Paper binden Sie 24 Monate lang. Das bedeutet, Sie können nicht einfach monatlich kündigen, sondern müssen die gesamte Laufzeit erfüllen, falls Sie früher kündigen möchten. Tocancel empfiehlt Ihnen daher, vor Abschluss genau hinzuschauen, welche Bindungsdauer im Kleingedruckten steht.
Wie das Abo-Modell funktioniert und wann es automatisch läuft
Ein häufiger Ärger bei Zeitungsabos: Sie merken erst bei der Kündigung, dass der Vertrag automatisch weiterlaufen soll. Bei Volksstimme ist dies genauso der Fall. Laut den Abonnementbedingungen läuft Ihr Vertrag unbegrenzt weiter, wenn Sie nicht fristgerecht kündigen. Das ist nicht illegal, aber es ist eine typische Abo-Falle, auf die Sie achten müssen.
Das bedeutet konkret: Selbst wenn Sie ein Schnupperabo für 23 CHF buchen, endet dieses nicht automatisch nach einem Monat. Sie müssen aktiv kündigen, sonst wird das volle Jahresabo von 249 CHF abgebucht. Tocancel weiß, dass dieser Automatismus frustrierend wirkt, aber Sie haben volle Kontrolle, wenn Sie rechtzeitig handeln.
Ihre rechte als abonnentin oder abonnent in der schweiz
In der Schweiz schützt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) Ihre Verbraucherrechte. Das bedeutet: Volksstimme muss Ihnen den Kündigungsweg klar mitteilen, und Kündigungen müssen auf einfache Weise möglich sein.
Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) und ihr kündigungsrecht
Das UWG verlangt von Anbietern wie Volksstimme, dass Sie den Kundendienst nicht unnötig erschweren. Konkret heisst das: Wenn Sie online buchen konnten, müssen Sie auch online oder mindestens per E-Mail kündigen können. Ein Kündigungsformular nur per Post zumuten zu müssen, würde gegen diese Regel verstossen.
Ihre rechtliche Position ist stark: Sie haben das Recht, Ihren Vertrag jederzeit zum Ende der vereinbarten Laufzeit zu beenden. Bei Schnupperabos endet die Laufzeit nach 1 oder 3 Monaten. Bei einem 12-Monats-Abo endet sie nach 12 Monaten. Tocancel betont: Die Kündigung muss genauso einfach gehen wie die Anmeldung.
Fristen und wie sie diese einhalten
Volksstimme muss Ihnen mitteilen, innerhalb welcher Frist Sie vor Ende der Laufzeit kündigen müssen. Typischerweise liegt diese Frist zwischen 14 und 30 Tagen vor dem Enddatum. Wenn Volksstimme Ihnen diese Frist nicht klar genannt hat, dürfen Sie am letzten Tag der Laufzeit noch kündigen. Schreiben Sie daher am besten E-Mails immer mit Sendebericht oder Screenshot, um den Zeitpunkt zu belegen.
So kündigen sie Volksstimme in drei klaren schritten
Tocancel zeigt Ihnen hier die bewährte Methode, wie Sie Volksstimme ohne Umwege kündigen. Folgen Sie dieser Anleitung Schritt für Schritt, und Sie vermeiden typische Fehler.
Schritt 1: vor der kündigung diese kontrollen durchführen
Bevor Sie kündigen, brauchen Sie fünf Minuten Zeit für eine gründliche Vorbereitung. Das erspart Ihnen später Ärger und gibt Ihnen Belege an der Hand.
- Melden Sie sich in Ihr Kundenkonto bei Volksstimme an
- Notieren Sie Ihren Kundennamen und die Kundennummer (falls sichtbar)
- Schauen Sie nach, welches Abo-Modell aktiv ist (Print, Digital, Kombination)
- Überprüfen Sie das nächste Enddatum und die Kündigungsfrist
- Notieren Sie das exakte Enddatum, zum Beispiel 31. März 2025
- Zählen Sie rückwärts: Wenn die Frist 30 Tage ist, müssen Sie bis 1. März kündigen
- Sichern Sie Ihre Belege
- Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Abos mit Preis und Laufzeit
- Speichern Sie die Bestätigungsmail von Volksstimme zur Bestellung
- Laden Sie die letzte Rechnung herunter
Schritt 2: Volksstimme per E-Mail kündigen
Der zuverlässigste Weg ist die schriftliche Kündigung per E-Mail. Volksstimme muss schriftliche Kündigungen akzeptieren, und eine E-Mail gilt rechtlich als Textform.
- Öffnen Sie Ihr E-Mail-Programm und adressieren Sie die Mail an [email protected]
- Schreiben Sie in die Betreffzeile: Kündigung Volksstimme-Abo
- Formulieren Sie den Kündigungstext klar und vollständig
- Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, wie er im Abo registriert ist
- Schreiben Sie Ihre Kundennummer oder die E-Mail-Adresse, unter der das Abo läuft
- Nennen Sie das Enddatum, zu dem Sie kündigen: "Ich kündige mein Volksstimme-Abo zum 31. März 2025"
- Bitten Sie um eine Kündigungsbestätigung: "Bitte bestätigen Sie diese Kündigung schriftlich"
- Senden Sie die E-Mail ab
- Nutzen Sie eine Funktion wie "Sendebericht anfordern" oder "Lesebestätigung", um den Empfang zu belegen
- Speichern Sie die E-Mail in einem Ordner "Kündigungen" ab
- Warten Sie auf die Bestätigung
- Volksstimme sollte innerhalb von 5 Werktagen antworten
- Falls nicht, schreiben Sie eine Nachfrage oder rufen an (siehe Kontaktdaten unten)
Schritt 3: alternative: per telefon oder brief kündigen
Wenn Sie die E-Mail-Route nicht mögen, bietet Tocancel Ihnen zwei weitere Optionen an.
- Per Telefon kündigen
- Rufen Sie die Volksstimme-Kundendienst an: 061 976 10 70
- Erreichbar Montag bis Freitag, 08.00-12.00 Uhr und 13.30-17.00 Uhr
- Nennen Sie Ihren Namen und Ihre Kundennummer
- Fordern Sie nach dem Gespräch eine schriftliche Kündigungsbestätigung per E-Mail an
- Per Brief kündigen
- Adressieren Sie einen Brief an: Volksstimme, Abo-Service, Hauptstrasse 31-33, 4450 Sissach, Schweiz
- Schreiben Sie den gleichen Text wie in der E-Mail (Name, Kundennummer, Enddatum)
- Senden Sie per Einschreiben oder mit Postverfolgung, um den Eingang zu belegen
Was passiert nach ihrer kündigung
Nach der Kündigung haben Sie Anspruch auf eine Bestätigung. Tocancel möchte, dass Sie wissen, was Sie danach erwarten können.
Kündigungsbestätigung und letzte abbuchung
Volksstimme sollte Ihnen innerhalb weniger Tage eine schriftliche Kündigungsbestätigung zusenden. Diese E-Mail oder dieser Brief muss das Enddatum der Kündigung eindeutig nennen. Wenn Sie diese Bestätigung nicht erhalten, schreiben Sie eine Nachfrage.
Die letzte Abbuchung erfolgt am Tag vor oder am Enddatum des Abos. Danach sollten keine weiteren Zahlungen mehr erfolgen. Kontrollieren Sie Ihr Bankkonto in den Wochen nach dem Enddatum, um sicherzustellen, dass keine unerwarteten Abbuchungen stattfinden.
Rückerstattung bei overzahlung
Falls Sie zu viel gezahlt haben oder eine Rückerstattung verdienen, muss Volksstimme diese innerhalb von 30 Tagen vornehmen. Das ist in der Schweiz gesetzlich geregelt. Tocancel empfiehlt: Schreiben Sie per E-Mail nach der Kündigung, wenn Sie eine Gutschrift erwarten, und fordern Sie eine Bestätigung an.
Häufige fehler bei der kündigung von Volksstimme
Viele Menschen erleben unnötige Probleme, weil sie Fehler machen, die leicht zu vermeiden sind. Tocancel zeigt Ihnen die häufigsten Fallstricke.
Fehler 1: zu spät kündigen
Der grösste Fehler ist, zu spät zu kündigen. Wenn die Frist 30 Tage ist und Sie erst am Enddatum kündigen, ist es zu spät. Das Abo verlängert sich dann automatisch für weitere 12 Monate. Tragen Sie daher das Kündigungsdatum im Kalender ein, und kündigen Sie mindestens 40 Tage vor dem Enddatum.
Fehler 2: keine schriftliche bestätigung einholen
Wenn Sie per Telefon kündigen, aber keine schriftliche Bestätigung verlangen, entsteht später Ihr-Sag-gegen-Mein-Sag. Volksstimme kann dann behaupten, die Kündigung sei nie eingegangen. Deshalb: Immer schriftliche Bestätigung einholen, per E-Mail oder Brief.
Fehler 3: bankeinzug nicht prüfen
Nach der Kündigung vergessen viele Menschen, ihr Bankkonto zu beobachten. Manchmal erscheint doch noch eine Abbuchung. Tocancel rät: Schauen Sie in den vier Wochen nach dem Enddatum täglich auf Ihr Konto, um sicherzustellen, dass Volksstimme nicht weiterhin abbucht.
Preisvergleich: Volksstimme gegen andere schweizer nachrichtenmedien
Falls Sie nach der Kündigung von Volksstimme zu einem anderen Medium wechseln möchten, gibt es Alternativen. Diese Tabelle zeigt Ihnen einen Überblick über Kosten und Angebot:
| Nachrichtenmedium | Modell | Jahrespreis (CHF) | Digital | Lokalnachrichten |
|---|---|---|---|---|
| Volksstimme | Print + Digital | 249.-- | Ja | Ja |
| Basler Zeitung | Print + Digital | 780.-- | Ja | Ja |
| NZZ | Digital | 480.-- | Ja | Begrenzt |
| Tages-Anzeiger | Digital | 528.-- | Ja | Ja |
| SRF News | Digital/App | 0.-- | Ja | Ja |
| 20 Minuten | Digital | 0.-- | Ja | Ja |
Wie Sie sehen: Volksstimme bietet ein günstiges Modell im Vergleich zu Basler Zeitung oder NZZ. Wenn Sie aber kostenlose Alternativen bevorzugen, sind SRF News und 20 Minuten verfügbar.
Die kündigungsfalle bei Volksstimme richtig verstehen
Tocancel möchte Ihnen helfen, die typischen Fallen zu erkennen, die bei Volksstimme lauern.
Die automatische verlängerung und wie sie sie stoppen
Volksstimme verlängert Ihr Abo automatisch, wenn Sie nicht kündigen. Das ist nicht betrügerisch, aber es ist eine bewusste Geschäftspraxis. Viele Unternehmen machen das. Ihr Schutz ist einfach: Kündigen Sie rechtzeitig. Wenn die Kündigungsfrist eingehalten ist, stoppt die automatische Verlängerung.
Bindungsfristen bei E-Paper und Langzeit-Abos
Besonders wichtig: Das E-Paper bei Volksstimme ist oft an eine 24-Monats-Bindung geknüpft. Das bedeutet, Sie können nicht einfach nach 3 Monaten kündigen, sondern müssen mindestens 24 Monate zahlen. Dies ist eine vertragliche Bindung, die Sie kennen müssen, bevor Sie unterschreiben. Lesen Sie daher das Kleingedruckte, oder fragen Sie beim Kundendienst nach.
Checkliste: so kündigen sie Volksstimme fehlerfrei
Tocancel hat diese Checkliste zusammengestellt, damit Sie Schritt für Schritt vorgehen können:
- Schritt 1: Kundenkonto öffnen und aktives Abo überprüfen
- Schritt 2: Enddatum und Kündigungsfrist notieren (z. B. 31. März, Frist 30 Tage = Kündigung bis 1. März)
- Schritt 3: Screenshots von Abo und Preis machen
- Schritt 4: E-Mail an [email protected] schreiben mit Name, Kundennummer, Enddatum
- Schritt 5: E-Mail mit Sendebericht oder Einschreiben senden
- Schritt 6: Kündigungsbestätigung abwarten (5 Werktage)
- Schritt 7: Nach Enddatum Bankkonto prüfen auf weitere Abbuchungen
- Schritt 8: Bei Fragen: 061 976 10 70 anrufen (Mo-Fr 08.00-12.00 / 13.30-17.00 Uhr)
Bewertungen und erfahrungen von Volksstimme-Lesern
Volksstimme hat derzeit eine Bewertung von 4,5 von 5 Sternen. Die meisten Leserinnen und Leser schätzen die regional fokussierten Nachrichten und die Kombination von Print und Digital. Kritik gibt es hauptsächlich zum Kündigungsprozess, den einige als wenig transparent erleben.
Typische positive Punkte: Lokale Berichterstattung, günstiger Preis, Schweizer Kundendienst. Kritische Punkte: Automatische Verlängerung, lange Kündigungsfrist, begrenzte Online-Support-Optionen (kein Live-Chat).
Tocancel hat festgestellt, dass die meisten Probleme entstehen, weil Abonnenten die Kündigungsfrist nicht kennen oder zu spät handeln. Mit dieser Anleitung vermeiden Sie diese Probleme.
Kontaktadresse und offizielle kündigungsmöglichkeiten
Um Volksstimme sicher zu kündigen, brauchen Sie die richtigen Kontaktdaten. Tocancel hat diese für Sie zusammengestellt:
E-Mail und telefon
E-Mail (empfohlen): [email protected]
Telefon (Kundendienst): 061 976 10 70
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 08.00-12.00 Uhr und 13.30-17.00 Uhr (Schweizer Zeit)
Postadresse für kündigungen per brief
Volksstimme
Abo-Service
Hauptstrasse 31-33
4450 Sissach
Schweiz
Senden Sie Kündigungsbriefe per Einschreiben oder mit Tracking, um den Eingang zu belegen.
Zusammenfassung: ihre nächsten schritte
Sie haben jetzt alle Informationen, um Volksstimme sicher zu kündigen. Tocancel möchte Ihnen Mut zusprechen: Der Prozess ist unkompliziert, wenn Sie rechtzeitig handeln und schriftlich künden.
Ihre Rechte sind gesetzlich geschützt durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG). Das bedeutet: Volksstimme darf Sie nicht hindern, zu kündigen. Ein Kündigungsformular per E-Mail ist Ihr Recht, und die Bestätigung ist Ihre Sicherheit.
Der beste nächste Schritt: Melden Sie sich heute noch bei Volksstimme an, überprüfen Sie Ihr Abonnement und notieren Sie das Enddatum. Dann können Sie ganz in Ruhe entscheiden, ob Sie kündigen möchten. Tocancel hat bereits tausenden von Verbraucherinnen und Verbrauchern geholfen, ihre Abos zu kündigen und Geld zu sparen. Mit dieser Anleitung sind Sie bereit, dasselbe zu tun.