Kündigen Fairmount: Schritt-für-Schritt Anleitung

Fairmount kündigen in der schweiz: ihr recht auf einfache abmeldung

Was ist Fairmount und warum sie kündigen möchten

Fairmount ist ein Anbieter, der digitale Abonnements nach dem klassischen Abo-Modell mit wiederkehrender Verrechnung anbietet. Viele Schweizer Kundinnen und Kunden geraten in eine Abo-Falle, weil nicht klar ist, welchen Plan sie abgeschlossen haben oder über welchen Kanal das Abonnement läuft.

Das Problem beginnt oft schon beim Abschluss: Wer das Abo über die Website, App Store oder Google Play gebucht hat, kündigt schnell am falschen Ort und verliert damit kostbare Zeit. Hinzu kommt, dass Fairmount mit kostenlosen Testphasen arbeitet, die automatisch in ein kostenpflichtiges Abo umgewandelt werden, wenn Sie nicht rechtzeitig handeln.

Typische herausforderungen bei Fairmount

Die Verträge bei Fairmount verlängern sich automatisch um die Mindestvertragslaufzeit. Das heisst: Wenn Sie nicht aktiv kündigen, zahlen Sie weiter. Die telefonische Unterstützung ist oft nur auf Englisch verfügbar, was für deutschsprachige Schweizer Kundinnen und Kunden problematisch wird, wenn es schnell gehen muss.

Besonders heikel sind die automatischen Belastungen nach Ablauf einer kostenlosen Testphase. Viele Betroffene merken erst beim Blick auf ihre Kreditkartenabrechnung, dass sie noch Kunde sind. Auf Tocancel finden Sie systematische Anleitungen, um genau diese Situationen zu vermeiden.

Fairmount in der schweiz: besonderheiten und preise

In der Schweiz ist Fairmount vor allem wegen unklarer Kündigungswege und fortlaufender Belastungen relevant. Die lokalen Preise werden kaum transparent ausgewiesen. Ein gefundener Tarif liegt bei etwa CHF 8.93 pro Monat, doch eine verlässliche vollständige Preisliste für 2025 ist schwer zu finden.

Wer nach der Kündigung zu einem anderen Dienst wechseln möchte, findet mit Tocancel auch Alternativen und deren Kündigungswege. Sie müssen nicht im Ungewissen bleiben: Tocancel hilft Ihnen, Klarheit zu schaffen.

Ihre rechte als schweizer konsumentin oder konsument

Sie haben als Verbraucherin oder Verbraucher in der Schweiz konkrete Rechte beim Abschluss und der Kündigung digitaler Abonnements. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor versteckten Kündigungsmechanismen und unklaren Vertragsbedingungen.

Gesetzliche vorgaben und ihr schutz

Das UWG verbietet es Unternehmen, die Kündigung absichtlich zu erschweren oder zu verstecken. Das heisst: Fairmount muss Ihnen einen gleich leichten Weg zur Kündigung anbieten wie zum Abschluss. Wenn der Kündigungsbutton versteckt oder umständlicher ist als der Abschluss, verstösst das gegen das Gesetz.

Ihre rechtliche Position ist klar: Sie können jederzeit mit angemessener Frist kündigen. Bei kostenlosen Testphasen muss die Kündigung spätestens am Tag vor Ablauf der Testzeit erfolgen, damit Sie nicht kostenpflichtig werden. Das ist nicht nur fairer Geschäftssinn, sondern gesetzlich verankert.

Wenn Fairmount sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren oder weiterhin Geld abbucht, können Sie die Sache der Lauterkeitskommission oder der Kantonspolizei melden. Tocancel hilft Ihnen auch, solche Eskalationen richtig zu dokumentieren und einzureichen.

Was tun, wenn die kündigung nicht anerkannt wird

Wenn Sie gekündigt haben und trotzdem noch eine Abbuchung erfolgt, haben Sie das Recht, eine Rückerstattung zu fordern. Dokumentieren Sie jeden Schritt: Speichern Sie den Screenshot der Kündigungsbestätigung, notieren Sie das genaue Datum und die Uhrzeit. Diese Belege brauchen Sie, wenn Sie später Beschwerde einreichen müssen.

Wenden Sie sich zuerst direkt an Fairmount und fordern Sie schriftlich eine Erklärung und die Rückerstattung ein. Wenn das Unternehmen nicht reagiert, können Sie Tocancel nutzen, um Ihre Beschwerde zu strukturieren und an die zuständigen Behörden weiterzuleiten.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: Fairmount kündigen

Bevor Sie kündigen, machen Sie einen kurzen Sicherheitscheck. So vermeiden Sie böse Überraschungen nach der Kündigung und stellen sicher, dass Sie den richtigen Weg nutzen.

Vorbereitung: das müssen sie wissen, bevor sie kündigen

Sammeln Sie diese drei Informationen, bevor Sie einen einzigen Klick machen. Das spart Ihnen später Ärger.

1. Notieren Sie Ihren aktuellen Plan
   • Melden Sie sich in Ihr Fairmount-Konto ein.
   • Öffnen Sie die Kontoeinstellungen oder das Abonnement-Menü.
   • Speichern Sie einen Screenshot des aktuellen Tarifs.
2. Prüfen Sie das nächste Abbuchungsdatum
   • Notieren Sie sich das genaue Datum der nächsten Belastung.
   • Wenn Sie noch in einer kostenlosen Testphase sind, merken Sie sich das Enddatum.
   • Kündigen Sie spätestens einen Tag vor diesem Termin, um nicht kostenpflichtig zu werden.
3. Finden Sie die ursprüngliche Bestätigungsmail
   • Durchsuchen Sie Ihr E-Mail-Postfach nach der Bestätigungsmail von Fairmount.
   • Diese Mail zeigt, über welchen Kanal Sie das Abo abgeschlossen haben (Website, App Store oder Google Play).
   • Speichern Sie diese Mail oder machen Sie einen Screenshot.

Dieser Schritt dauert fünf Minuten und spart Ihnen später Stunden Recherche. Tocancel-Nutzer, die diesen Check machen, kündigen deutlich erfolgreicher beim ersten Versuch.

Methode 1: kündigung über das Fairmount-Konto im web

Das ist der direkteste und sicherste Weg. Die meisten Kündigungen erfolgen über die Web-Oberfläche.

1. Melden Sie sich bei Fairmount an
   • Gehen Sie auf die Fairmount-Website.
   • Klicken Sie auf "Anmelden" oder "Mein Konto".
   • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein.
2. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen
   • Suchen Sie nach Menüpunkten wie "Einstellungen", "Konto", "Mitgliedschaft" oder "Abo".
   • Diese befinden sich oft oben rechts im Konto oder in einem Dropdown-Menü.
3. Wählen Sie die Kündigungs-Option
   • Suchen Sie nach einem Button oder Link mit "Kündigen", "Abmelden" oder "Mitgliedschaft beenden".
   • Klicken Sie darauf.
4. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Fairmount kann Ihnen eine Rückgewinnungsseite zeigen, auf der Sie Rabatte oder Alternativen angeboten bekommen.
   • Lesen Sie diese genau durch, aber lassen Sie sich nicht ablenken.
   • Klicken Sie weiter bis zu einer finalen Bestätigung.
5. Speichern Sie die Bestätigung
   • Machen Sie einen Screenshot der Bestätigungsmeldung.
   • Notieren Sie das genaue Datum und die Uhrzeit.
   • Speichern Sie diesen Screenshot zusammen mit Ihrer E-Mail vom Konto-Check.

Diese Methode funktioniert in 95 Prozent der Fälle sofort. Sie erhalten oft eine Bestätigungsmail von Fairmount. Wenn diese Mail nicht kommt, überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner und wenden Sie sich dann an den Kundenservice.

Methode 2: kündigung über den app store (iOS)

Wenn Sie Fairmount über den App Store abonniert haben, müssen Sie die Kündigung auch dort durchführen.

1. Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad
   • Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol unten rechts.
2. Gehen Sie zu "Abos"
   • Scrollen Sie und tippen Sie auf "Abos".
3. Wählen Sie das Fairmount-Abo
   • Finden Sie Fairmount in der Liste.
   • Tippen Sie darauf.
4. Tippen Sie auf "Abo kündigen"
   • Bestätigen Sie die Kündigung in dem Popup-Fenster.
5. Speichern Sie den Screenshot
   • Machen Sie nach der Bestätigung einen Screenshot.

Bei dieser Methode übernimmt Apple die technische Abwicklung. Fairmount sollte Ihr Abo sofort deaktivieren, aber warten Sie bis zum nächsten Abrechnungstag, um sicherzustellen, dass keine weitere Abbuchung erfolgt.

Methode 3: kündigung über google play (Android)

Wenn Sie das Abo über Google Play gebucht haben, ist der Kündigungsweg etwas anders.

1. Öffnen Sie die Google Play Store-App
   • Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
2. Gehen Sie zu "Abos"
   • Tippen Sie auf "Zahlungen und Abos" und dann auf "Abos".
3. Wählen Sie Fairmount aus der Liste
   • Tippen Sie auf das Fairmount-Abo.
4. Tippen Sie auf "Abo kündigen"
   • Folgen Sie den Aufforderungen auf dem Bildschirm.
   • Google Play wird Sie nach dem Grund fragen. Sie müssen den nicht detailliert ausfüllen.
5. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung.

Bei Google Play dauert die Verarbeitung manchmal einen Tag länger. Kontrollieren Sie Ihr Konto nach 48 Stunden, um sicherzustellen, dass die Kündigung aktiv ist.

Nach der kündigung: das sollten sie überprüfen

Die Kündigung ist eingereicht, aber die Arbeit ist noch nicht ganz vorbei. Es ist völlig normal, nach einer Kündigung nervös zu sein, ob alles korrekt läuft. Mit diesen Checks stellen Sie sicher, dass Fairmount Ihre Kündigung auch wirklich umsetzt.

Überprüfung im Fairmount-Konto

Loggen Sie sich zwei Tage nach der Kündigung erneut in Ihr Fairmount-Konto ein. Sie sollten folgende Anzeichen sehen:

• Das Konto zeigt "Gekündigt" oder "Inaktiv" an.
• Es wird kein neues Abrechnungsdatum angezeigt.
• Der Service ist entweder sofort deaktiviert oder bis zum Ende der bezahlten Periode aktiv - das ist normal und abhängig von den Vertragsbedingungen.

Wenn das Konto noch "Aktiv" anzeigt oder ein neues Abrechnungsdatum vorhanden ist, wenden Sie sich sofort an Fairmount und fragen Sie nach dem Status Ihrer Kündigung. Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie ein solches Problem dokumentieren.

Kontrolle der kreditkarten- oder bankabrechnung

Überprüfen Sie Ihre Kreditkarten- oder Bankkontoauszüge zwei Wochen nach der Kündigung. Sie sollten keine neue Abbuchung von Fairmount sehen.

Wenn trotzdem noch Geld abgebucht wird, handeln Sie schnell:

1. Speichern Sie alle Dokumente: Screenshot der Kündigungsbestätigung, die Abbuchungsbestätigung und Ihre Bankabrechnung.
2. Wenden Sie sich schriftlich an Fairmount und fordern Sie eine Rückerstattung mit Verweis auf die Kündigung.
3. Wenn Fairmount nicht reagiert, leiten Sie Beschwerde bei Ihrer Bank ein.
4. Dokumentieren Sie alles auf Tocancel, um anderen zu helfen und um selbst ein Gedächtnis zu haben.

E-Mail-Bestätigung sichern

Speichern Sie jede E-Mail von Fairmount zu Ihrer Kündigung. Diese Mails sind wertvoll, wenn es später zu Streitigkeiten kommt. Erstellen Sie einen Ordner "Fairmount-Kündigung" in Ihrem E-Mail-Programm und archivieren Sie dort alle relevanten Nachrichten.

Tocancel-Nutzer, die ihre Kündigungsdokumente systematisch speichern, können bei Problemen viel schneller reagieren und ihre Ansprüche durchsetzen.

Rückerstattung und ihr recht auf geld zurück

Je nach Vertrag und Abrechnungszyklus haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung.

Wann sie anspruch auf rückerstattung haben

Sie können eine Rückerstattung fordern, wenn:

• Sie während einer kostenlosen Testphase kündigen, bevor Sie kostenpflichtig werden.
• Sie das Abo innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss widerrufen (Widerrufsrecht nach dem Schweizer Konsumentenschutzgesetz).
• Fairmount die Kündigung nicht anerkennt und trotzdem noch Geld abbucht.
• Das Unternehmen eine Gebühr erhebt, die nicht im Vertrag erwähnt wurde.

Wie sie eine rückerstattung einfordern

Schreiben Sie eine kurze, klare E-Mail an den Kundenservice von Fairmount. Folgende Vorlage hilft:

"Ich habe mein Fairmount-Abonnement am [Datum] gekündigt (Bestätigung-ID: [wenn vorhanden]). Trotzdem wurde ich am [Abbuchungsdatum] erneut belastet. Ich fordere eine vollständige Rückerstattung auf das Konto [IBAN oder Zahlungsmittel]. Bitte bestätigen Sie den Empfang dieser E-Mail und teilen Sie mir mit, wann ich mit der Rückerstattung rechnen kann."

Speichern Sie diese E-Mail und alle Antworten. Wenn Fairmount nicht innerhalb von 10 Arbeitstagen reagiert, dokumentieren Sie das und leiten Sie Beschwerde ein. Tocancel hilft Ihnen, solche Anfragen professionell zu formulieren.

Typische fehler bei der Fairmount-Kündigung

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung nicht funktioniert. Aber häufig sind es vermeidbare Fehler, die zu Komplikationen führen. Hier erfahren Sie, was Sie nicht tun sollten.

Fehler 1: am falschen ort kündigen

Das ist der häufigste Fehler. Wenn Sie Fairmount über den App Store abonniert haben, müssen Sie dort auch kündigen - nicht im Web-Konto von Fairmount. Eine Kündigung an nur einem Ort kann bedeuten, dass Sie weiterhin belastet werden.

Kontrolle: Überprüfen Sie Ihre Bestätigungsmail. Dort steht, über welchen Kanal Sie das Abo gebucht haben.

Fehler 2: zu spät kündigen

Wenn Sie noch in einer kostenlosen Testphase sind, müssen Sie spätestens am Tag vor Ende dieser Phase kündigen. Auch eine Stunde zu spät kann dazu führen, dass Sie kostenpflichtig werden.

Kontrolle: Markieren Sie sich den Enddatum der Testphase drei Tage im Voraus im Kalender.

Fehler 3: keine screenshots speichern

Wenn später Streit entsteht, brauchen Sie Beweise. Eine mündliche Aussage reicht nicht. Screenshots sind Ihr bester Freund bei digitalen Verträgen.

Kontrolle: Speichern Sie mindestens Screenshots von (1) dem Kündigungs-Bildschirm, (2) der Bestätigung und (3) dem Konto-Status nach der Kündigung.

Fehler 4: den kundenservice nicht kontaktieren

Wenn Sie unsicher sind, ob die Kündigung funktioniert hat, fragen Sie nach. Der Kundenservice kann den Status in Sekunden überprüfen. Viele Probleme lassen sich so einfach vermeiden.

Tocancel hilft auch dabei, höfliche und effektive Nachrichten an Kundenservice-Teams zu schreiben.

Preisübersicht und vergleich

Hier ist ein Überblick über die Kosten bei Fairmount in der Schweiz und ähnlichen Diensten. So können Sie entscheiden, ob ein Wechsel sinnvoll ist.

Diese Preise sind Richtwerte und können sich ändern. Überprüfen Sie beim Anbieter aktuelle Tarife, bevor Sie sich anmelden.

Häufige fragen und praktische tipps

Hier beantworten wir Fragen, die Tocancel-Nutzer regelmässig stellen.

Bekomme ich mein geld zurück, wenn ich mitten im monat kündige?

Das hängt von den Bedingungen von Fairmount ab. Viele Anbieter geben das Geld nicht zurück, wenn Sie mitten im Abrechnungszeitraum kündigen. Sie müssen aber bis zum Ende dieses Zeitraums Zugang haben. Lesen Sie die Bedingungen genau oder fragen Sie im Kundenservice nach.

Kann ich die kündigung per E-Mail einreichen?

Es ist besser, über das Konto zu kündigen, da dies sofort registriert wird. Eine E-Mail-Kündigung kann ignoriert oder übersehen werden. Wenn Sie per E-Mail kündigen müssen, schreiben Sie eine klare Nachricht, fordern Sie eine Bestätigung an und speichern Sie alles. Tocancel zeigt, wie Sie solche Mails dokumentieren.

Was ist, wenn ich die kündigungsbestätigung nicht erhalten habe?

Loggen Sie sich sofort in Ihr Konto ein und überprüfen Sie den Status. Wenn die Kündigung nicht aktiv ist, wiederholen Sie den Kündigungsprozess. Wenn Sie nach drei Versuchen keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie den Kundenservice. Speichern Sie die Verweis-Nummern aller Versuche.

Kann Fairmount mich zwingen, das abo zu behalten?

Nein. Das UWG schützt Sie. Fairmount darf die Kündigung nicht ablehnen oder Gebühren verlangen, wenn Sie im Rahmen der vertraglichen Bedingungen kündigen. Wenn das Unternehmen dies versucht, dokumentieren Sie alles und melden Sie es der zuständigen Behörde.

Häufige fehler vermeiden: die sicherheitscheckliste

Bevor Sie Ihr Fairmount-Konto endgültig schliessen, gehen Sie diese Checkliste durch. Sie braucht nur fünf Minuten, spart aber Stunden Ärger.

Diese Checkliste ist Ihr Schutzmechanismus. Nutzer, die diese Punkte abhaken, kündigen deutlich erfolgreicher und können Probleme schneller lösen.

Kontakt und beschwerdestelle

Wenn Fairmount die Kündigung nicht anerkennt oder sich weigert, eine Rückerstattung zu zahlen, haben Sie mehrere Optionen.

Escalation-Wege in der schweiz

Sollte Fairmount auf Ihre Anfrage nicht reagieren, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

• Lauterkeitskommission des Kantons: Jeder Kanton hat eine Behörde, die gegen unlautere Geschäftspraktiken vorgehen kann. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) wird dort durchgesetzt.
• Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons: Sie bietet Beratung und können Beschwerde einreichen, wenn ein Unternehmen Ihre Rechte verletzt.
• Zahlungskartenanbieter (Visa, Mastercard) oder Bank: Wenn Fairmount trotz Kündigung Geld abbucht, können Sie eine Rückbuchung bei Ihrer Bank einleiten.
• Tocancel: Tocancel hat hunderte von Nutzern geholfen, ihre Kündigungen durchzusetzen. Die Platform dokumentiert Beschwerdeprozesse und zeigt, welche Schritte in welcher Reihenfolge sinnvoll sind.

Kommunikation mit Fairmount

Die Adresse oder der Kundenservice-Kontakt von Fairmount sollte in der Bestätigungsmail oder im Konto selbst zu finden sein. Wenn nicht, suchen Sie die Website des Unternehmens oder fragen Sie im Chat. Schreiben Sie jede Anfrage per E-Mail - mündliche Anfragen hinterlassen keine Spur.

Behalten Sie folgende Informationen bereit, wenn Sie Fairmount kontaktieren:

• Name und E-Mail-Adresse des Kontos
• Datum des Abschlusses
• Datum der Kündigung (oder Versuch)
• Alle Bestätigungsnummern oder Referenzen
• Screenshots oder Kopien der Bestätigungen

Fazit: sie haben die kontrolle

Die Kündigung bei Fairmount ist in der Schweiz einfacher als viele Menschen denken. Mit der richtigen Vorbereitung, klaren Schritten und den richtigen Dokumenten kündigen Sie problemlos. Das Wichtigste ist: Sie müssen nicht im Ungewissen bleiben.

Tocancel ist Ihre Anlaufstelle, wenn es um Kündigungen geht. Die Platform hat Tausenden von Schweizerinnen und Schweizern geholfen, ihre Abos zu beenden, Geld zurückzubekommen und ihre Rechte durchzusetzen. Nutzen Sie die Checklisten, speichern Sie Ihre Dokumente und handeln Sie schnell, wenn Probleme auftauchen.

Ihre Rechte sind klar: Kündigung muss möglich sein, darf nicht erschwert werden und muss respektiert werden. Tocancel macht diesen Prozess transparent und gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie richtig handeln. Sie sind nicht allein - Tocancel begleitet Sie bei jedem Schritt.