Kündigen Fremdgang: Schritt-für-Schritt Anleitung

Fremdgang kündigen: ihre rechte als schweizer nutzer und der sichere weg zur kündigung

Was ist Fremdgang und wer betreibt die plattform

Fremdgang ist eine Dating-Plattform für diskrete Kontakte, die von der Schweizer Gesellschaft Paidwings AG betrieben wird. Wenn Sie diese Plattform nutzen, müssen Sie wissen, mit wem Sie einen Vertrag abgeschlossen haben und welche Rechte Sie als Schweizer Konsument haben. Tocancel hilft Ihnen, diese Informationen zu verstehen und sicher zu handeln.

Der betreiber und die rechtliche struktur

Paidwings AG sitzt an der Turmstrasse 28, 6312 Steinhausen, Schweiz. Das ist die offizielle Adresse, die in den Nutzungsbedingungen und der Datenschutzrichtlinie angegeben ist. In einigen Dokumenten von Drittanbietern taucht auch der Name date4friend AG auf, die sich an derselben Adresse befindet. Für Ihre Kündigungsanfrage ist diese klare Identifikation des Betreibers entscheidend, denn sie bestimmt, an wen Sie sich wenden müssen.

Die Nutzungsbedingungen verweisen auf Schweizer Recht und legen den Gerichtsstand im Kanton Zug fest. Das bedeutet, dass für alle Streitigkeiten die Schweizer Rechtsordnung gilt und die Bestimmungen des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) anwendbar sind. Sie haben also einen klaren rechtlichen Anker, wenn Fremdgang Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder weiterhin berechnet.

Das geschäftsmodell: kostenpflichtige mitgliedschaft mit automatischer verlängerung

Fremdgang finanziert sich über eine kostenpflichtige VIP-Mitgliedschaft. Der Preis liegt bei CHF 29.90 pro Monat, und die Mindestlaufzeit beträgt 6 Monate. Das bedeutet, dass Sie sich nicht einfach nach einem Monat abmelden können, sondern an diese Periode gebunden sind, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.

Das Geschäftsmodell basiert auf automatischer Verlängerung: Wenn Sie nicht fristgerecht kündigen, wird Ihr Abo automatisch verlängert. Eine kostenlose Testversion wird in den Bedingungen nicht erwähnt. Viele Nutzer geraten in diese Falle, weil sie einen kurzen Test erwarten, dann aber monatliche Belastungen feststellen. Tocancel empfiehlt Ihnen, vor dem Freischaltung des Abos immer die genaue Laufzeit und den Kündigungsmechanismus zu prüfen.

Fremdgang kündigen: ihre rechte als schweizer konsument

Ihre Rechte sind durch Schweizer Konsumentengesetze geschützt. Hier erfahren Sie, welche Hebel Sie haben und wie Sie diese einsetzen können.

Ihr rechtlicher anspruch auf kündigung

Als Schweizer Konsument haben Sie das Recht, einen kostenpflichtigen Vertrag zu beenden, solange Sie die Kündigungsfrist beachten. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor irreführenden oder versteckten Kündigungsbedingungen. Wenn Fremdgang die Kündigung absichtlich erschwert, widerlegt dies dem UWG.

Die Kündigungsfrist beträgt für die Fremdgang-Mitgliedschaft normalerweise 30 Tage vor dem nächsten Abrechungstermin. Das ist eine übliche Frist, die in den Nutzungsbedingungen festgehalten sein sollte. Wenn Fremdgang eine längere oder versteckte Frist nennt, können Sie dies bei der Regulierungsbehörde melden. Tocancel berät Konsumenten regelmässig in solchen Fällen und hilft bei der Eskalation.

Ihre position bei zahlungsproblemen

Wenn Fremdgang nach Ihrer Kündigung weiterhin berechnet, haben Sie mehrere Optionen. Zunächst sollten Sie den Zahlungsanbieter (Kreditkarte, PayPal oder Bankkontoabbuchung) kontaktieren und eine Rückbuchung verlangen. Diese Zahlung war nicht autorisiert, wenn Sie rechtzeitig gekündigt haben.

Bei einer Kreditkartenzahlung oder Direktbelastung können Sie dem Zahlungsanbieter mitteilen, dass Sie die Abbuchung nicht genehmigt haben. Der Zahlungsanbieter ist verpflichtet, diese zu untersuchen und Ihre Beschwerde zu unterstützen. Das ist ein wichtiger Schritt, den viele Konsumenten übersehen, daher betont Tocancel immer wieder: Ihr Zahlungsanbieter ist Ihr Verbündeter.

Fremdgang schritt für schritt kündigen

Diese Anleitung führt Sie durch die sichere Kündigung von Fremdgang, unabhängig davon, wie Sie das Abo abgeschlossen haben.

Vorbereitungen: diese drei punkte sichern sie

Bevor Sie kündigen, sammeln Sie diese Informationen. Das dauert 2 Minuten und spart später enorme Diskussionen mit dem Support.

• Profilbereich öffnen: Notieren Sie den Namen Ihres Pakets (z. B. "VIP-Mitgliedschaft CHF 29.90 monatlich") und machen Sie einen Screenshot.
• Abrechungsdatum festhalten: Prüfen Sie Ihr Konto oder Ihre Kartenabrechnung und vermerken Sie das nächste Belastungsdatum.
• Zahlungsweg identifizieren: Überprüfen Sie, ob das Abo direkt über die Website, über den App Store oder über Google Play lief.
• Wichtige Daten sichern: Speichern Sie Nachrichten oder Kontakte lokal, die Sie nach der Kündigung noch brauchen könnten.

Laut Berichten wird die Kündigungsoption bei Fremdgang teilweise bewusst schwer auffindbar gemacht. Nutzer werden auf Rabattseiten oder Rückhalteangebote umgeleitet. Lassen Sie sich davon nicht ablenken: Suchen Sie gezielt nach dem Kündigungsformular im Gastbereich.

Kündigung über die website oder das konto

Der offizielle Weg läuft über das Online-Kündigungsformular auf fremdgehen.com.

1. Öffnen Sie fremdgehen.com und melden Sie sich in Ihr Konto an.
   • Falls Sie ausgeloggt sind, nutzen Sie den Gastbereich, um zur Kündigungsoption zu gelangen.
2. Navigieren Sie zum Bereich "Mitgliedschaft" oder "Profilverwaltung".
   • Suchen Sie nach einem Punkt wie "Abo verwalten" oder "Mitgliedschaft beenden".
3. Klicken Sie auf das Kündigungsformular und füllen Sie alle erforderlichen Felder aus.
   • Geben Sie den Grund für die Kündigung an (optional, aber hilfreich für Ihre Unterlagen).
4. Bestätigen Sie Ihre Kündigung und speichern Sie die Bestätigungsnachricht oder das Bestätigungsschreiben.
   • Diese Bestätigung ist Ihr Beweis, dass Sie fristgerecht gekündigt haben.
5. Überprüfen Sie nach 2-3 Tagen Ihr Konto, um sicherzustellen, dass der Status auf "gekündigt" oder "aktiv bis [Datum]" gesetzt ist.
   • Wenn nicht, kontaktieren Sie den Support unter [email protected] mit Ihrer Bestätigungsnummer.

Kündigung über den app store oder google play

Wenn Sie Fremdgang über eine mobile App abonniert haben, müssen Sie die Kündigung in der Regel über den App Store oder Google Play einleiten.

1. Für iOS (App Store): Öffnen Sie die App Store-App, gehen Sie zu "Einstellungen" > "Abos" und suchen Sie Fremdgang in der Liste. Tippen Sie auf das Abo und wählen Sie "Abo kündigen".
   • Sie erhalten sofort eine Bestätigung der Kündigung.
2. Für Android (Google Play): Öffnen Sie die Google Play Store-App, gehen Sie zu "Ich" > "Abos" und suchen Sie Fremdgang. Tippen Sie auf das Abo und wählen Sie "Abo kündigen".
   • Die Kündigung wird sofort wirksam.
3. Speichern Sie den Screenshot der Kündigungsbestätigung.
   • Dies ist Ihr Beweis, falls Fremdgang später Fragen stellt.
4. Überprüfen Sie Ihre Zahlungsmethode in den nächsten 24 Stunden, um sicherzustellen, dass keine weitere Abbuchung erfolgt.
   • Bei Problemen kontaktieren Sie den Support von Fremdgang mit dem Kündigungsdatum und dem Screenshot.

Kündigung per E-Mail als alternative

Wenn die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie keinen Zugriff auf Ihr Konto haben, können Sie per E-Mail kündigen.

1. Schreiben Sie eine klare, schriftliche E-Mail an [email protected].
   • Betreffzeile: "Kündigung meiner Fremdgang-Mitgliedschaft - Benutzername [Ihr Benutzername]"
2. Nennen Sie Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Benutzernummer oder den Benutzernamen.
   • Machen Sie deutlich, ab welchem Datum die Kündigung wirksam sein soll.
3. Schreiben Sie: "Ich kündige mein Abo zum nächstmöglichen Termin gemäss den Nutzungsbedingungen. Bitte bestätigen Sie diese Kündigung schriftlich."
   • Dies ist eine klare, juristische Formulierung, die keinen Raum für Missverständnisse lässt.
4. Senden Sie die E-Mail und speichern Sie eine Kopie in Ihrem Postfach.
   • Fordern Sie eine Lesebestätigung an, damit Sie wissen, dass die E-Mail angekommen ist.
5. Warten Sie 2-3 Werktage auf eine Antwort. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, senden Sie eine Erinnerung.

Rückerstattung und gebührenregelung nach der kündigung

Die Frage nach Rückerstattung ist eine der häufigsten bei Tocancel. Hier ist, was Sie wissen müssen.

Wird ihnen geld zurückgegeben?

Normalerweise erhalten Sie keine Rückerstattung für bereits gezahlte Monate. Das Abo läuft bis zum Ende des abgerechneten Zeitraums weiter, auch wenn Sie kündigen. Wenn Sie beispielsweise am 15. des Monats kündigen, bleiben Sie bis zum Ende des Monats aktiv und werden nicht für den nächsten Monat berechnet.

Es gibt jedoch eine wichtige Ausnahme: Wenn Fremdgang Ihnen Gebühren in Rechnung stellt, nachdem Sie gekündigt haben, müssen Sie diese anfechten. Tocancel empfiehlt Ihnen, Ihren Zahlungsanbieter (Kreditkarte, PayPal, Bankkontoabbuchung) zu kontaktieren und eine Rückbuchung zu verlangen. Sie haben das Recht, diese nicht autorisierten Zahlungen zurückzuholen.

Kostenlose testversion und rückgaberecht

Fremdgang wirbt nicht mit einer kostenlosen Testversion. Das bedeutet, dass Sie sofort nach Vertragsabschluss zur Zahlung verpflichtet sind. Wenn Sie unwissentlich eine Testversion gestartet haben, die später in ein bezahltes Abo übergegangen ist, können Sie innerhalb von 14 Tagen nach dem ersten Kauf widersprechen. Das ist Ihr Widerrufsrecht gemäss Schweizer Konsumentenrecht.

Um diesen Widerspruch einzuleichen, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] und nennen Sie Ihr Kündigungsdatum und den Grund für den Widerspruch. Tocancel hat hunderten Konsumenten geholfen, diese Gebühren erfolgreich zurückzuholen.

Fremdgang preise und kosten: was zahlen sie wirklich

Verstehen Sie, wofür Sie bezahlen und wie das Preis-Leistungs-Verhältnis ausfällt.

Gebühren und Abo-Modelle

Im Vergleich zu ähnlichen Plattformen liegt Fremdgang im oberen Preisbereich. Secret Dating kostet CHF 15-40 pro Monat, Meet4Love CHF 25-60 und Lover's Lane CHF 20-50. Bevor Sie sich anmelden, überlegen Sie, ob der Preis für die Funktionen gerechtfertigt ist.

Nach der kündigung: was jetzt wichtig ist

Nach erfolgreicher Kündigung sind ein paar Schritte sinnvoll, um sicherzustellen, dass alles sauber läuft.

So überprüfen sie, dass die kündigung wirksam ist

Es ist verständlich, wenn Sie sich unsicher fühlen, ob die Kündigung wirklich funktioniert hat. Deshalb ist eine Kontrolle wichtig.

• Überprüfen Sie Ihr Konto auf fremdgehen.com und schauen Sie, ob der Status auf "gekündigt" oder "läuft bis [Datum]" gesetzt ist.
• Kontrollieren Sie Ihre Zahlungsmethode (Kreditkarte, Bankkontoauszug) und stellen Sie sicher, dass nach dem Kündigungsdatum keine neuen Abbuchungen erfolgen.
• Speichern Sie die Bestätigungsnachricht oder E-Mail von Fremdgang in Ihrem Postfach. Dies ist Ihr wichtigster Beweis.
• Setzen Sie einen Erinnerungstermin für 7 Tage nach dem vereinbarten Enddatum, um zu kontrollieren, dass Sie nicht doch noch berechnet wurden.

Was tun bei weiteren abbuchungen

Falls Fremdgang Sie nach der Kündigung noch einmal berechnet, handeln Sie sofort.

1. Kontaktieren Sie Ihren Zahlungsanbieter (Bank oder Kreditkartenfirma) und melden Sie die unbefugte Abbuchung.
   • Begründen Sie dies damit, dass Sie fristgerecht gekündigt haben und die Abbuchung nicht autorisiert war.
2. Schicken Sie eine schriftliche Beschwerde an Fremdgang unter [email protected] und nennen Sie die Kündigungsnummer oder das Kündigungsdatum.
   • Schreiben Sie: "Diese Abbuchung erfolgte ohne meine Zustimmung nach bereits erfolgter Kündigung. Ich fordere eine sofortige Rückerstattung."
3. Falls Sie keine Antwort erhalten, melden Sie den Fall der zuständigen Regulierungsbehörde oder dem Datenschutzbeauftragten des Kantons Zug.

Häufige fehler bei der kündigung von Fremdgang

Viele Konsumenten machen Fehler, die ihre Kündigung ungültig machen oder zu Verzögerungen führen. Die gute Nachricht: Mit dieser Anleitung vermeiden Sie alle diese Fallen.

Diese fehler sollten sie vermeiden

• Nur das Passwort ändern: Viele denken, dass sie durch Passwortänderung gekündigt haben. Das ist falsch. Sie müssen den offiziellen Kündigungsprozess durchlaufen.
• Profil löschen statt kündigen: Wenn Sie nur das Profil löschen, läuft das Abo weiter. Sie müssen ausdrücklich die Mitgliedschaft kündigen.
• Keine Bestätigung speichern: Ohne schriftliche Bestätigung haben Sie keinen Beweis. Speichern Sie immer Screenshots oder E-Mails.
• Zu spät kündigen: Wenn Sie die Frist von 30 Tagen vor dem nächsten Abrechungstermin überschreiten, verlängert sich Ihr Abo automatisch. Notieren Sie sich das Datum im Kalender.
• Zahlungsanbieter nicht informieren: Wenn Fremdgang nach der Kündigung noch berechnet, muss der Zahlungsanbieter (nicht Fremdgang) die Rückbuchung durchführen. Das ist der schnellste Weg.
• Support-Links von Drittseiten folgen: Manche Websites bieten Links zu "Fremdgang-Kundensupport" an, die in Wirklichkeit auf Phishing-Seiten führen. Nutzen Sie immer fremdgehen.com oder [email protected] direkt.

Checkliste: so kündigen sie Fremdgang sicher

Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Telefon.

Warum Fremdgang kündigen: die wichtigsten gründe

Manche Nutzer fragen sich, ob eine Kündigung das Richtige ist. Hier sind die Szenarien, in denen Sie handeln sollten.

Wann sie kündigen sollten

• Geringe Erfolgsquote: Wenn Sie wenige oder keine Matches und Nachrichten erhalten, zahlen Sie zu viel für zu wenig Wert.
• Fake-Profile: Wenn die Plattform voll mit Fake-Profilen ist, ist der Service nicht mehr zuverlässig.
• Datenschutzbedenken: Wenn Sie sich unsicher über Ihre Privatsphäre fühlen, sollten Sie die Plattform verlassen. Tocancel unterstützt diese Entscheidung vollständig.
• Bessere Alternativen gefunden: Wenn Sie auf eine andere Plattform wechseln möchten, müssen Sie Fremdgang kündigen, um doppelte Zahlungen zu vermeiden.
• Finanzielle Gründe: CHF 29.90 pro Monat ist für viele nicht tragbar, besonders ohne Ergebnisse.

Wann sie weitermachen könnten

• Sie haben positive Erfahrungen gemacht und möchten die Plattform weiter nutzen.
• Sie sind in einer Beziehung entstanden und möchten das Abo später beenden.
• Sie möchten die Seite in einem oder zwei Monaten nochmals testen.

Was auch immer Ihre Entscheidung ist, Tocancel unterstützt Sie. Kündigung oder Weitermachen - es geht um Ihre Wahl und Ihre Kontrolle.

Vergleich mit ähnlichen Dating-Plattformen

So schneidet Fremdgang im Marktvergleich ab.

Fremdgang liegt preislich in der Mitte, aber ohne Testversion. Andere Plattformen bieten Testphasen an, die Sie ohne finanzielles Risiko ausprobieren können. Berücksichtigen Sie diesen Faktor bei Ihrer Entscheidung.

Ihre rechte gemäss bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG)

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb ist Ihr wichtigster Schutz gegen unfaire Geschäftspraktiken.

Das UWG schützt sie vor unlauteren praktiken

Das UWG untersagt es Unternehmen, Verbraucher durch irreführende oder aggressive Praktiken zu täuschen. Das bedeutet, dass Fremdgang nicht das Recht hat:

• Die Kündigungsoption zu verstecken oder unmöglich zu machen.
• Ihnen ein Abo zu berechnen, nachdem Sie gekündigt haben.
• Ihnen falsche Informationen über die Abo-Dauer oder die Kosten zu geben.
• Rabattangebote zu nutzen, um Sie von der Kündigung abzuhalten.

Falls Fremdgang eine dieser Praktiken anwendet, verstösst das gegen das UWG. Sie können dann eine Beschwerde bei der Regulierungsbehörde einreichen. Tocancel hilft Ihnen dabei, diese Beschwerde richtig zu formulieren.

Kontakt zur zuständigen behörde

Wenn Fremdgang Ihre Kündigung ablehnt oder weiterhin berechnet, können Sie sich an die zuständige Behörde wenden:

• Kanton Zug: Der Kanton Zug ist der Sitz von Paidwings AG. Kontaktieren Sie das Amt für Konsumentenschutz des Kantons Zug.
• Bundesamt für Verbraucherschutz: Das Eidgenössische Büro für Verbraucherschutz kann in Fällen von unlauteren Geschäftspraktiken intervenieren.
• Kreditkartenunternehmen oder Bank: Ihr Zahlungsanbieter ist Ihre erste Eskalationsstelle.

Tocancel hat tausenden Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Rechte durchzusetzen. Geben Sie nicht auf, wenn Fremdgang Sie in eine schwierige Situation bringt.

Kontaktinformationen von Fremdgang und paidwings AG

Hier ist die offizielle Kontaktadresse, an die Sie Ihre Kündigung schicken können.

Offizielle adresse und Support-Kanäle

Betreiber: Paidwings AG
Adresse: Turmstrasse 28, 6312 Steinhausen, Schweiz
E-Mail Support: [email protected]
Website: fremdgehen.com
Gerichtsstand: Kanton Zug (gemäss Nutzungsbedingungen)

Wenn Sie per E-Mail kündigen, verwenden Sie diese Adresse und speichern Sie immer eine Kopie. Ein Telefonsupport ist nicht verfügbar, aber der E-Mail-Support ist der offizielle Kanal.

Die richtige E-Mail-Vorlage für ihre kündigung

Kopieren Sie diese Vorlage und verwenden Sie sie:

Betreff: Kündigung meiner Fremdgang-Mitgliedschaft

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit teile ich mit, dass ich meine Fremdgang-VIP-Mitgliedschaft mit sofortiger Wirkung oder zum nächstmöglichen Enddatum kündige. Meine Benutzernummer lautet [XXX]. Bitte bestätigen Sie diese Kündigung schriftlich per E-Mail. Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüssen,
[Ihr Name]
[Ihre E-Mail-Adresse]

Fazit: ihre nächsten schritte

Sie wissen jetzt genau, wie Sie Fremdgang kündigen, welche Rechte Sie haben und wie Sie sich schützen. Tocancel hat diese Anleitung erstellt, um Ihnen Sicherheit zu geben.

Der erste Schritt ist, Ihre Informationen zu sammeln: Abrechungsdatum, Zahlungsweg und Kündigungsfrist. Dann folgen Sie der Schritt-für-Schritt-Anleitung und speichern Sie die Bestätigung. Falls Fremdgang Sie nach der Kündigung noch berechnet, kontaktieren Sie sofort Ihren Zahlungsanbieter und melden Sie die unbefugte Abbuchung.

Tocancel hat hunderten Konsumenten geholfen, ihre Abos zu kündigen und unerwünschte Gebühren zurückzuholen. Wenn Sie Fragen haben oder auf Probleme stossen, besuchen Sie tocancel.com - unsere Community und unser Support-Team sind hier, um Sie zu unterstützen. Sie sind nicht allein in diesem Prozess, und Sie haben die volle Kontrolle über Ihre Finanzen. Tocancel steht auf Ihrer Seite.