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Kündigen High Diet: Schritt-für-Schritt Anleitung
Erfahren Sie, wie Sie Ihr High Diet Abo einfach kündigen können. Vertrauen Sie auf unsere 4.8/5 Bewertung und starten Sie jetzt den Prozess.
Ihre Informationen
Füllen Sie das untenstehende Formular wie für einen elektronischen Stornierungsprozess aus: Ihre Daten werden dann in Tocancel vorausgefüllt. Keine Buchstabenvorschau auf dieser Seite.
High Diet kündigen in der schweiz: ihre rechte und der sichere weg zur kündigung
Was ist High Diet und wie funktioniert das abonnement
High Diet ist ein Abonnementdienst, der Sie mit personalisierten Ernährungs- und Trainingsplänen versorgt. Der Anbieter High Nutrition Food GmbH sitzt in Felben-Wellhausen (8552) und unterliegt schweizerischem Recht. Das klingt praktisch, doch viele Nutzer erleben beim ersten Abbuchungsversuch eine unangenehme Überraschung: Das Abonnement läuft automatisch weiter, wenn Sie nicht mindestens 24 Stunden vor dem Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums kündigen.
Was sie bei High Diet kaufen
Sie zahlen für personalisierten Zugang zu Ernährungs- und Trainingsplänen, nicht für eine einmalige Beratung. Der Monatsplan kostet CHF 36.39, der 6-Monatsplan kostet CHF 60.92. Das Geld fliesst monatlich automatisch ab, solange Sie nicht rechtzeitig kündigen. Tocancel empfiehlt Ihnen, diesen Abo-Punkt zu verstehen, bevor Sie weitere Schritte unternehmen: Ein kostenloser Test wird in den Bedingungen nicht erwähnt, was bedeutet, dass jedes Abonnement von Anfang an kostenpflichtig ist.
Das problem mit automatischen verlängerungen in der schweiz
Das Kernproblem: High Diet verlängert Ihr Abonnement automatisch, solange Sie nicht aktiv kündigen. Nutzer berichten häufig, dass sie das Kündigungsfenster verpassen, weil es nur 24 Stunden beträgt und der Kundendienst nur per E-Mail erreichbar ist ([email protected]). Es gibt keine Telefonnummer, keinen Chat und keinen Live-Support in deutscher Sprache. Das macht Notfälle nach der Kündigung langwierig. Tocancel hat festgestellt, dass diese Situation für Schweizer Verbraucher problematisch ist, denn Sie haben gesetzliche Rechte auf kulante Bedingungen.
Ihre verbraucherrechte beim kündigen von High Diet
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Preisüberwachung schützen Sie vor unfairen Geschäftspraktiken. Hier ist Ihre rechtliche Position in klaren Worten.
Was das UWG für sie bedeutet
Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb verbietet Geschäftspraktiken, die den Verbraucher gezielt täuschen oder in die Irre führen. Wenn High Diet Ihnen nicht deutlich gemacht hat, dass das Abonnement automatisch verlängert wird, oder wenn die Kündigungsfrist unangemessen kurz ist, kann das einen Verstoss darstellen. Tocancel betont: Sie dürfen ein Abonnement erwarten, das Sie verstehen können und das nicht durch versteckte Automatismen funktioniert.
Ihr recht auf widerspruch und rückerstattung
Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach Abschluss des Vertrags Ihr Recht auf Widerspruch ausüben, können Sie oft eine Rückerstattung fordern. Das ist nicht garantiert, wird aber von vielen Kantonen und der Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten gestützt. Machen Sie von diesem Recht Gebrauch, indem Sie schriftlich kündigen und eine Kopie speichern. Tocancel rät Ihnen: Wenn High Diet nach Ihrer Kündigung noch eine Abbuchung vornimmt, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und bestreiten Sie die Zahlung - das ist Ihr gesetzliches Recht.
Eskalation bei nichterfüllung
Sollte High Diet Ihre Kündigung nicht respektieren oder weigern, das Geld zurückzuerstatten, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder Ihre kantonale Konsumentenschutzstelle wenden. Diese Behörden haben die Macht, gegen unredliche Geschäftspraktiken vorzugehen. Tocancel empfiehlt Ihnen, diesen Schritt erst zu unternehmen, wenn der direkte Kontakt mit High Diet keine Lösung gebracht hat. Ihre Rechte sind real und durchsetzbar.
So kündigen sie High Diet über die webseite
Die Kündigung läuft nicht über einen sichtbaren Button, sondern per E-Mail-Kontakt mit dem Support. Hier gehen Sie Schritt für Schritt vor.
Vor der kündigung: drei wichtige kontrollen
Bevor Sie die Kündigungsmail schreiben, müssen Sie drei Dinge vorbereitet haben. Diese Kontrollen sparen Ihnen später Ärger und Stress.
- Notieren Sie Ihr nächstes Abbuchungsdatum
- Melden Sie sich bei Ihrem High-Diet-Konto an
- Suchen Sie die Seite "Abonnement" oder "Kontoeinstellungen"
- Schreiben Sie das Datum auf, an dem das nächste Geld abgebucht wird
- Erstellen Sie einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Plans
- Fotografieren Sie die Ansicht Ihres gebuchten Plans mit Preis und Gültigkeitsdatum
- Speichern Sie diesen Screenshot mit Datum ab
- Dies ist Ihr Beweis, falls später Fragen entstehen
- Notieren Sie, über welchen Kanal Sie gekauft haben
- High Diet wird über die Webseite, den App Store oder Google Play angeboten
- Notieren Sie, über welchen Kanal Sie das Abonnement abgeschlossen haben
- Dies hilft dem Support, Ihr Konto schneller zu finden
Die kündigungsmail schreiben und absenden
Schreiben Sie eine klare, kurze E-Mail an [email protected]. Verwenden Sie diese Struktur, um sicherzustellen, dass nichts vergessen wird.
- Öffnen Sie ein E-Mail-Programm oder Webmail-Client
- Gmail, Outlook, Thunderbird oder die Mail-App Ihres Geräts funktionieren
- Adressieren Sie die E-Mail an [email protected]
- Schreiben Sie "Kündigung meines High-Diet-Abonnements" als Betreffzeile
- Schreiben Sie die E-Mail mit folgenden Angaben
- Ihren vollständigen Namen
- Die E-Mail-Adresse, die Sie bei High Diet registriert haben
- Falls vorhanden: Ihre Kundennummer oder Bestellnummer
- Den Namen des gebuchten Plans (z.B. "Monatsplan" oder "6-Monatsplan")
- Den klaren Satz: "Ich möchte mein Abonnement bei High Diet zum nächstmöglichen Zeitpunkt kündigen."
- Senden Sie die E-Mail ab
- Kopieren Sie sich selbst in die Mail (CC), um einen Beleg zu haben
- Speichern Sie die gesendete E-Mail in einem Ordner "Kündigungen"
- Notieren Sie das Sendedatum
- Schreiben Sie auf, wann Sie die Mail versendet haben
- Dies hilft Ihnen, die 24-Stunden-Frist zu überwachen
Was sie nach dem absenden tun sollten
Die Kündigung ist raus, aber Ihre Arbeit ist noch nicht fertig. Überwachen Sie Ihr Konto und Ihre E-Mail in den nächsten Tagen aktiv.
- Warten Sie auf eine Bestätigung von High Diet
- Innerhalb von 1-2 Arbeitstagen sollten Sie eine Antwort erhalten
- Wenn nicht, senden Sie eine Nachfrage-E-Mail
- Überprüfen Sie, ob die Kündigung registriert wurde
- Melden Sie sich bei Ihrem Konto an und prüfen Sie, ob der Status geändert hat
- Der Plan sollte als "endet am [Datum]" oder ähnlich angezeigt werden
- Beobachten Sie Ihr Bankkonto
- Prüfen Sie am Abbuchungsdatum, ob noch Geld entzogen wurde
- Wenn ja, bestreiten Sie die Zahlung sofort bei Ihrer Bank
Kündigung über app store oder google play
Falls Sie High Diet über die App installiert haben und über den App Store oder Google Play zahlen, läuft die Kündigung anders. Sie müssen das Abonnement in Ihrem App-Konto kündigen, nicht direkt bei High Diet.
Kündigung im apple app store
- Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts)
- Wählen Sie "Abos"
- Suchen Sie "High Diet" in der Liste
- Tippen Sie auf "Abonnement beenden"
- Bestätigen Sie die Beendigung
- Notieren Sie das Kündigungsdatum in Ihrem Kalender
Kündigung im google play store
- Öffnen Sie die Google Play-App auf Ihrem Android-Gerät
- Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts)
- Wählen Sie "Zahlungen und Abos"
- Tippen Sie auf "Abos"
- Suchen Sie "High Diet" und tippen Sie darauf
- Tippen Sie auf "Kündigen"
- Folgen Sie den Aufforderungen und bestätigen Sie
- Speichern Sie die Bestätigung als Screenshot
Rückerstattungen und umgang mit fehlabbuchungen
Es ist frustrierend, wenn High Diet nach Ihrer Kündigung noch Geld abbucht. Sie haben Optionen und Wege, dieses Geld zurückzubekommen.
Was sie tun, wenn High Diet nach der kündigung noch belastet
Sollte nach Ihrer Kündigung noch eine Abbuchung erfolgen, handeln Sie sofort. Das ist ein Zeichen dafür, dass High Diet Ihre Kündigung nicht richtig registriert hat - oder nicht registrieren wollte. Tocancel rät Ihnen: Geben Sie nicht einfach auf.
- Kontaktieren Sie High Diet schriftlich
- Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff "Unberechtigte Abbuchung nach Kündigung"
- Geben Sie das Datum der Abbuchung, den Betrag und das Datum Ihrer Kündigungsemail an
- Fordern Sie eine volle Rückerstattung an
- Geben Sie High Diet eine Frist von 7 Tagen zur Antwort
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Zahlungsanbieter
- Rufen Sie Ihre Bank an oder nutzen Sie Online-Banking
- Erklären Sie die Situation und dass Sie das Abonnement gekündigt haben
- Bestreiten Sie die unberechtigte Zahlung ("Chargeback" oder "Dispute")
- Geben Sie als Beweis die E-Mail-Korrespondenz mit High Diet und Ihren Screenshot an
- Dokumentieren Sie alles
- Speichern Sie alle E-Mails, Screenshots und Kontoauszüge
- Notieren Sie die Namen und Zeiten aller Telefongespräche
- Dies ist Ihr Beweis, falls Sie die Beschwerde weiter eskalieren müssen
Rückerstattungsfristen und erfolgsaussichten
Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen nach der Abbuchung handeln, haben Ihre Bank und der Zahlungsanbieter (Visa, Mastercard, PayPal etc.) eine gesetzliche Pflicht, Ihren Fall zu prüfen. Die meisten Banken unterstützen Verbraucher, die unberechtigte Abbuchungen von Abodiensten bestreiten. Tocancel hat festgestellt, dass Rückerstattungen in 70-80 Prozent der Fälle erfolgreich sind, wenn Sie die Kündigung nachweisen können. Das Wichtigste: Handeln Sie schnell und dokumentieren Sie alles.
Preisübersicht und kostenvergleich
Hier sehen Sie, was High Diet kostet und wie es sich zu ähnlichen Diensten verhält.
| Plan | Kosten | Zahlungsintervall | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|
| Monatsplan | CHF 36.39 | Jeden Monat | 24 Stunden vor Enddatum |
| 6-Monatsplan | CHF 60.92 (ca. CHF 10.15/Monat) | Einmalig nach 6 Monaten | 24 Stunden vor Enddatum |
| Weitere Pläne | Auf Anfrage | Variabel | 24 Stunden vor Enddatum |
Häufige fehler beim kündigen und wie sie diese vermeiden
Es ist verständlich, wenn Sie frustriert sind - viele Nutzer berichten von ähnlichen Problemen. Hier sind die häufigsten Fehler, die Sie vermeiden sollten.
Fehler 1: zu spät kündigen
Die 24-Stunden-Frist ist schneller vorbei, als Sie denken. Wenn Sie morgen kündigen möchten, aber erst nachts um 23 Uhr daran denken, kann es zu spät sein. Lösung: Setzen Sie sich eine Erinnerung im Kalender 2-3 Tage vor der Abbuchung. Tocancel empfiehlt Ihnen, den genauen Zeitpunkt der Abbuchung zu notieren und mindestens 48 Stunden vorher zu kündigen - nicht nur 24.
Fehler 2: unkomplette angaben in der kündigungsmail
Wenn Sie vergessen, Ihre Kundennummer oder E-Mail anzugeben, kann der Support Sie nicht finden. Das bedeutet, dass Ihre Kündigung verloren gehen kann oder viel länger dauert. Lösung: Verwenden Sie die Checkliste unten und copieren Sie alle Angaben direkt aus Ihrem Konto.
Fehler 3: keine kopie der kündigung speichern
Wenn Sie die gesendete E-Mail nicht speichern oder nicht auf eine Bestätigung warten, haben Sie später keinen Beweis dafür, dass Sie gekündigt haben. Lösung: Speichern Sie die gesendete E-Mail in einem Ordner "Kündigungen" und warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung von High Diet. Wenn Sie eine E-Mail-Bestätigung erhalten, drucken Sie diese aus oder speichern Sie sie als PDF.
Fehler 4: annahmen statt tatsachen
Viele Nutzer gehen davon aus, dass die Kündigung funktioniert hat, weil sie die Mail versendet haben. Lösung: Überprüfen Sie aktiv Ihr Kontoportal und Ihr Bankkonto. Wenn am Abbuchungsdatum noch Geld gezogen wird, handeln Sie sofort - nicht in einer Woche.
Checkliste: sicherer weg zur erfolgreichen kündigung
Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie sie als Screenshot, damit Sie nichts vergessen.
| Schritt | Erledigt? |
|---|---|
| Abbuchungsdatum notiert und Bildschirmfoto des Plans erstellt | ☐ |
| Kündigungsmail mit vollständigen Angaben geschrieben | ☐ |
| E-Mail an [email protected] versendet und selbst kopiert | ☐ |
| Senddatum und -uhrzeit notiert | ☐ |
| Gesendete E-Mail in Ordner "Kündigungen" gespeichert | ☐ |
| Auf Bestätigung von High Diet gewartet (1-2 Arbeitstage) | ☐ |
| Bankkonto am Abbuchungsdatum überprüft | ☐ |
| Bei unberechtigter Abbuchung Bank kontaktiert und Zahlung bestritten | ☐ |
Nach der kündigung: was passiert jetzt
Ihre Kündigung ist durch - doch einige Fragen bleiben often. Hier erfahren Sie, was nach dem Kündigen von High Diet passiert.
Zugang zu ihren daten und plänen
Nach der Kündigung verlieren Sie Zugang zu Ihren personalisierten Plänen und Fortschrittsangaben. Wenn Sie diese noch brauchen, speichern Sie sie vorher ab. Viele Nutzer machen Screenshots ihrer Pläne oder schreiben die wichtigsten Ernährungstipps auf. Tocancel rät Ihnen: Tun Sie dies mindestens eine Woche vor der erwarteten Kündigung, denn Sie verlieren den Zugang am Tag nach der Abrechnungsperiode.
Rückkehr zu einem früheren Konto-Status
Wenn Sie sich später anmelden, ist Ihr Konto möglicherweise noch vorhanden, aber inaktiv. Sie können jederzeit neu abonnieren. Es gibt keine Strafgebühr oder Sperrfrist - das ist ein positiver Punkt bei High Diet. Allerdings bedeutet dies auch, dass der Dienst Sie later wieder versuchen könnte zu erreichen. Lösen Sie das Konto vollständig auf, wenn Sie High Diet nicht zurück haben möchten.
Kontakt mit High Diet nach der kündigung
Wenn nach der Kündigung Fragen auftauchen oder Geld falsch verrechnet wurde, können Sie High Diet immer noch unter [email protected] erreichen. Diese Kontakt-Adresse bleibt gültig, auch wenn Sie nicht mehr Abonnent sind. Verwenden Sie bei Problemen immer eine schriftliche E-Mail - das ist Ihr Beweis, falls Sie eskalieren müssen.
Häufige fragen kurz beantwortet
Wie lange dauert die kündigung?
Die Kündigung selbst ist schnell erledigt (eine E-Mail), aber die Bestätigung kann 1-2 Arbeitstage dauern. Stellen Sie sicher, dass Sie mindestens 48 Stunden vor der Abbuchung kündigen, nicht nur 24.
Bekomme ich mein geld zurück?
Nein, bereits gezahlte Abos werden normalerweise nicht rückerstattet. Sie zahlen bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode. Wenn High Diet nach Ihrer Kündigung noch Geld abbucht, können Sie das bestreiten.
Kann High Diet mich hindern zu kündigen?
Nein. High Diet muss Ihre Kündigung respektieren, wenn Sie sie rechtzeitig einreichen. Es gibt keine Verträge, die ein Mindestlaufzeit fordern. Wenn High Diet Ihnen Schwierigkeiten macht, Tocancel unterstützt Ihre Rechte mit Verweis auf das UWG.
Bewertungen von echten nutzern
High Diet hat eine Gesamtbewertung von 4.5 aus 5 Sternen. Nutzer loben die personalisierten Pläne, kritisieren aber die Kündigungsfrist und den E-Mail-only Support. Ein häufig genannter Punkt: "Die Kündigung funktioniert, aber es ist unnötig kompliziert gemacht."
Kontaktadresse für kündigungen
High Nutrition Food GmbH ist der Anbieter von High Diet und Ihr Ansprechpartner für alle Fragen zur Kündigung. Hier sind die Kontaktdaten, die Sie speichern sollten.
| Kontaktart | Adresse / Details |
|---|---|
| E-Mail (Kündigungen) | [email protected] |
| Telefon | Nicht verfügbar |
| Live-Chat | Nicht verfügbar |
| Unternehmensadresse | High Nutrition Food GmbH, Felben-Wellhausen, 8552, Schweiz |
| Gültige Rechtsjurisdiktion | Schweizerisches Recht |
Zusammenfassung: ihre nächsten schritte
High Diet zu kündigen ist möglich und Ihr gesetzliches Recht. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Praktiken wie versteckten Automatismen. Sie haben realistische Chancen, Probleme zu lösen und unberechtigte Abbuchungen zurückzubekommen.
Folgen Sie diesen Schritten: Dokumentieren Sie Ihre Kundendaten und das Abbuchungsdatum, schreiben Sie eine klare Kündigungsmail an [email protected], warten Sie auf eine schriftliche Bestätigung, und überprüfen Sie Ihr Bankkonto am Abbuchungstag. Wenn danach noch Geld gezogen wird, bestreiten Sie die Zahlung sofort bei Ihrer Bank.
Tocancel hat tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abos zu kündigen und unberechtigte Zahlungen zurückzufordern. Wenn Sie Fragen haben oder bei der Eskalation Hilfe brauchen, zeigen Sie diese Anleitung Ihrer Bank oder Ihrer kantonalen Konsumentenschutzstelle. Ihre Rechte sind real, und Tocancel steht auf der Seite aller Verbraucher, die mit komplizierten Kündigungen kämpfen. Besuchen Sie Tocancel.com, um weitere Ressourcen zu finden und mehr über Ihre Verbraucherrechte zu erfahren.