Kündigen Rimondo: Schritt-für-Schritt Anleitung

Rimondo kündigen in der schweiz: ihre rechte und der sichere weg zur kündigung

Was ist Rimondo und wofür sie es nutzen

Rimondo ist eine Online-Plattform für Pferdesport-Enthusiasten. Sie bietet Zugang zu Videos, Zucht-Informationen und Live-Resultate von Pferderennen und Wettkämpfen. Die meisten Nutzer zahlen für die Pro-Mitgliedschaft, die umfassenden Zugriff auf alle Inhalte ermöglicht. Die Laufzeiten betragen entweder 6 oder 12 Monate, wobei Sie monatlich kündbar sind. Viele Schweizer Mitglieder merken erst bei der Kündigung, welche Bedingungen sie wirklich abgeschlossen haben - genau hier hilft Tocancel Ihnen weiter.

Der Preis für die Pro-Mitgliedschaft liegt aktuell bei CHF 71.40 für 6 Monate oder CHF 106.80 für 12 Monate. Wichtig zu wissen: Es gibt keinen kostenlosen Testzeitraum. Manche Nutzer gehen fälschlicherweise von einer monatlichen Flexibilität aus, doch tatsächlich zählt die Erstlaufzeit und die 14-Tage-Kündigungsfrist, die Sie einhalten müssen.

Die Abo-Struktur von Rimondo verstehen

Rimondo arbeitet mit einer automatischen Verlängerung. Das bedeutet: Ihre Pro-Mitgliedschaft wird automatisch verlängert, wenn Sie nicht spätestens 14 Tage vor dem Ende Ihrer Laufzeit kündigen. Das ist ein kritischer Punkt, den viele übersehen. Wenn Ihre 12-Monate-Laufzeit beispielsweise am 30. Juni endet, müssen Sie bis spätestens 16. Juni gekündigt haben.

In der Schweiz funktioniert Rimondo grundsätzlich problemlos, ist aber nicht speziell auf den Schweizer Markt zugeschnitten. Häufig gemeldete Probleme sind wiederholte Abbuchungen nach Kündigung und englischsprachiger Support - das ist frustrierend, wenn Sie auf Deutsch Hilfe suchen. Um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung wirksam ist, dokumentieren Sie alles schriftlich: Datum, Zeit und Screenshots Ihres Kontos vor der Kündigung.

Rimondo in der schweiz nutzen - was sie wissen sollten

Als Schweizer Nutzer können Sie Rimondo ohne Einschränkungen verwenden. Die Zahlungen erfolgen in Schweizer Franken (CHF). Der Service ist jedoch nicht auf lokale Besonderheiten ausgerichtet. Das bedeutet: Wenn Sie ein Problem haben, benötigen Sie möglicherweise Geduld, um mit dem englischsprachigen Support zu kommunizieren. Bevor Sie kündigen, sichern Sie daher Screenshots, Zahlungsbelege und das genaue Kündigungsdatum - Tocancel empfiehlt, diese Unterlagen mindestens 3 Monate nach Kündigung aufzubewahren.

Ihre rechte als schweizer verbraucher bei der kündigung

Sie haben als Schweizer Konsument klare gesetzliche Rechte beim Abschluss und der Beendigung von Online-Verträgen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor versteckten Gebühren, intransparenten Bedingungen und automatischen Verlängerungen ohne explizite Zustimmung.

Ihre rechtliche position

Gemäss UWG müssen Unternehmen wie Rimondo die Kündigungsbedingungen klar und verständlich darstellen. Das bedeutet konkret: Die 14-Tage-Frist muss leicht zu finden sein, die Kündigungsmöglichkeit darf nicht versteckt sein, und Sie müssen eine Bestätigung erhalten. Falls Rimondo diese Anforderungen nicht erfüllt oder Sie trotz Kündigung weiterberechnet werden, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden - die zuständige Schweizer Behörde für Konsumentenschutz.

Ihre konkrete Handlungsmöglichkeit: Sollte Rimondo nach Ihrer Kündigung nochmals berechnen, fordern Sie schriftlich die Rückerstattung an. Dokumentieren Sie Ihre Kündigungsbemühungen mit Screenshots. Falls keine Antwort kommt, können Sie sich bei SECO beschweren oder rechtliche Beratung suchen. Tocancel unterstützt Sie dabei, diese Schritte sicher zu gehen.

So kündigen sie Rimondo schritt für schritt

Die Kündigung von Rimondo funktioniert nur über Ihr Benutzerkonto - es gibt keinen anderen offiziellen Weg. Befolgen Sie diese genaue Abfolge, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung wirksam wird.

Vor der kündigung: diese punkte prüfen sie

Bevor Sie den Kündigungsbutton drücken, dokumentieren Sie drei kritische Informationen, um später nachweisen zu können, dass Sie gekündigt haben:

• Machen Sie einen Screenshot Ihrer aktuellen Pro-Mitgliedschaft im Benutzerkonto
• Notieren Sie das genaue Enddatum Ihrer Laufzeit (z.B. 30. Juni 2025)
• Sichern Sie Ihren letzten Zahlungsbeleg von Karte oder Kontoauszug
• Prüfen Sie, ob Sie direkt über rimondo.com bezahlt haben oder über einen App Store (Apple App Store oder Google Play)

Dieser letzte Punkt ist wichtig: Wenn Sie über einen App Store abonniert haben, müssen Sie auch dort kündigen, nicht auf der Website. Tocancel hilft Ihnen, diese Unterscheidung korrekt zu treffen.

Kündigung direkt über das Rimondo-Benutzerkonto

Wenn Sie Ihre Pro-Mitgliedschaft direkt auf rimondo.com abgeschlossen haben, folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten auf rimondo.com an
2. Navigieren Sie zum Bereich "Mein Konto" oder "Profil"
3. Suchen Sie nach dem Menüpunkt "Pro-Mitgliedschaft verwalten" - dies ist nicht das gleiche wie "Profil bearbeiten"
4. Klicken Sie auf "Pro-Mitgliedschaft kündigen" und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
5. Warten Sie auf eine Kündigungsbestätigung per E-Mail - diese ist Ihr Beweis
6. Speichern oder drucken Sie diese E-Mail unmittelbar nach Erhalt

Wichtig: Viele Nutzer berichten, dass der Kündigungsprozess nicht sofort offensichtlich ist. Prüfen Sie nach jedem Klick, ob Sie wirklich im richtigen Menü sind. Falls Sie unsicher sind, lesen Sie die offizielle Anleitung auf faq.rimondo.com - dort finden Sie Schritt-für-Schritt-Erklärungen mit Screenshots.

Kündigung über den apple app store

Wenn Sie Rimondo über Ihr iPhone oder iPad abonniert haben, müssen Sie dort kündigen:

1. Öffnen Sie die App "Einstellungen" auf Ihrem iOS-Gerät
2. Tippen Sie auf Ihren Namen oben im Menü
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos"
4. Tippen Sie auf "Abos"
5. Suchen Sie nach "Rimondo" in der Liste
6. Tippen Sie auf "Abo bearbeiten" und dann auf "Abo kündigen"
7. Bestätigen Sie die Kündigung - der App Store sendet eine Bestätigungsemail

Speichern Sie auch diese E-Mail. Die Kündigung über App Store ist genauso bindend wie über die Website, aber sie erfolgt über einen anderen Zahlungskanal.

Kündigung über google play (Android)

Wenn Sie Android nutzen, funktioniert der Prozess ähnlich:

1. Öffnen Sie die Google Play Store App auf Ihrem Android-Gerät
2. Tippen Sie auf Ihr Profilbild oben rechts
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos"
4. Tippen Sie auf "Meine Abos"
5. Suchen Sie "Rimondo" und tippen Sie darauf
6. Wählen Sie "Abo kündigen" und folgen Sie den Anweisungen
7. Sie erhalten eine Bestätigungsemail von Google Play

Auch hier gilt: Speichern Sie die Bestätigungsemail sofort ab. Google Play und der App Store sind separate Zahlungssysteme - vergessen Sie nicht, dass ein Konto möglicherweise auf mehreren Plattformen aktiv ist.

Nach der kündigung: was sie tun sollten

Viele Nutzer glauben, die Kündigung sei erledigt, wenn sie den Button gedrückt haben. Das ist ein häufiger Fehler, der zu unnötigen Belastungen führt. Nach Ihrer Kündigung müssen Sie aktiv überprüfen, dass alles korrekt verarbeitet wurde.

Überprüfung und dokumentation

Führen Sie diese Kontrollen durch:

• Speichern Sie die Kündigungsbestätigung per E-Mail dauerhaft (nicht nur in der Inbox, sondern auch ausgedruckt oder in einem Cloud-Speicher)
• Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge oder Kreditkarteneintrag in den nächsten 1-2 Wochen - es sollte KEINE neue Abbuchung erfolgen
• Melden Sie sich bei Rimondo an und prüfen Sie, ob Ihr Konto als gekündigt angezeigt wird
• Notieren Sie das genaue Datum, bis zu dem Sie Zugriff haben (normalerweise bis zum Ende Ihrer bezahlten Laufzeit)

Falls eine weitere Abbuchung erfolgt, nachdem Sie gekündigt haben, handelt Sie unverzüglich: Kontaktieren Sie Rimondo schriftlich per Email und fordern Sie die Rückerstattung an. Tocancel empfiehlt, dabei die Kündigungsbestätigung anzuhängen und deutlich zu machen, dass Sie bereits gekündigt haben.

Falls das unternehmen nicht reagiert

Sollte Rimondo die Abbuchung nach Ihrer Kündigung nicht rückgängig machen, können Sie Ihre Bank einschalten. Berichten Sie Ihrer Kreditkarte oder Bank die ungewollte Belastung - viele Schweizer Banken können die Transaktion anfechten und das Geld zurückholen. Dies ist Ihr Recht als Kontoinhaber, wenn eine unberechtigte Abbuchung erfolgt ist.

Häufige fehler bei der kündigung von Rimondo

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung nicht funktioniert oder schiefgeht. Wir haben diese häufigen Fehler dokumentiert, damit Sie sie vermeiden können:

Fehler 1: falsches menü verwendet

Viele Nutzer klicken auf "Profil bearbeiten" statt auf "Pro-Mitgliedschaft verwalten". Das führt nicht zur Kündigung, sondern nur zur Profiländerung. Suchen Sie gezielt nach den Worten "Pro-Mitgliedschaft verwalten" oder "Abo verwalten" - diese sind der richtige Weg.

Fehler 2: falsche plattform gekündigt

Wenn Sie über App Store abonniert haben, hilft die Kündigung auf der Website nicht. Sie müssen im App Store selbst kündigen. Umgekehrt gilt das gleiche: Website-Abos werden nur auf der Website gekündigt. Prüfen Sie vor der Kündigung genau, wo Sie bezahlt haben.

Fehler 3: 14-Tage-Frist übersehen

Die Kündigungsfrist beträgt 14 Tage vor Ende der Laufzeit. Wenn Ihre 12-Monate-Laufzeit am 31. Dezember endet, müssen Sie bis spätestens 17. Dezember gekündigt haben. Eine Kündigung am 20. Dezember ist zu spät - dann verlängert sich Ihr Abo automatisch um weitere 12 Monate. Notieren Sie dieses Datum in Ihrem Kalender.

Fehler 4: keine bestätigung gespeichert

Falls Sie später wegen einer unberechtigten Abbuchung protestieren müssen, benötigen Sie den Beweis, dass Sie gekündigt haben. Die Kündigungsbestätigung per E-Mail ist dieser Beweis. Speichern Sie sie sofort nach Erhalt - nicht nur in Ihrer E-Mail, sondern auch ausgedruckt oder in einem separaten Dokument.

Rückerstattungen und ihre ansprüche

Normalerweise erhalten Sie keine Rückerstattung für die verbleibende Laufzeit, wenn Sie kündigen. Sie haben gezahlt für die Zeit bis zum Ende Ihrer Laufzeit - Ihre Kündigung stoppt nur die automatische Verlängerung. Das ist in den Nutzungsbedingungen üblich und rechtlich zulässig.

Ausnahmen: wann sie geld zurückfordern können

Es gibt aber zwei Situationen, in denen Sie Anspruch auf Rückerstattung haben:

• Sie wurden nach Ihrer Kündigung nochmals berechnet - in diesem Fall fordern Sie die Rückerstattung zurück
• Das Abo wurde Ihnen ohne explizite Zustimmung automatisch verkauft (z.B. versteckt beim Checkout) - hier greift die UWG-Regel gegen unlauteren Wettbewerb
• Sie können nachweisen, dass die Kündigungsbedingungen nicht klar erklärt wurden - dann kann eine Regulierungsbehörde eingreifen

Wenn einer dieser Fälle auf Sie zutrifft, kontaktieren Sie zuerst Rimondo schriftlich und fordern Sie die Rückerstattung an. Tocancel unterstützt Sie dabei, Ihre Ansprüche klar zu formulieren.

Rimondo mit anderen diensten vergleichen

Falls Sie Rimondo kündigen möchten, weil Sie unzufrieden sind, könnte ein anderer Pferdesport-Service besser für Sie passen. Hier eine kurze Übersicht der Alternativen:

Rimondo bleibt preislich attraktiv für lange Laufzeiten, aber wenn Sie mehr Flexibilität wünschen, sind monatliche Alternativen wie Horse and Country möglicherweise die bessere Wahl.

Checkliste: kündigung von Rimondo schritt für schritt

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:

• ☐ Ich habe überprüft, wo ich abonniert habe (Rimondo-Website, Apple App Store oder Google Play)
• ☐ Ich habe das genaue Enddatum meiner Laufzeit notiert (z.B. 31. Dezember 2025)
• ☐ Ich habe berechnet, bis wann ich kündigen muss (14 Tage davor = spätestens 17. Dezember)
• ☐ Ich habe einen Screenshot meines Kontos vor der Kündigung gespeichert
• ☐ Ich bin angemeldet und im richtigen Menü ("Pro-Mitgliedschaft verwalten")
• ☐ Ich habe auf "Kündigen" geklickt und die Anweisungen befolgt
• ☐ Ich habe die Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten und gespeichert
• ☐ Ich habe die Bestätigung ausgedruckt oder in einem sicheren Speicher abgelegt
• ☐ Ich überprüfe nach 1-2 Wochen meinen Kontoauszug auf unerlaubte Abbuchungen
• ☐ Falls eine Abbuchung erfolgt: Ich kontaktiere Rimondo mit Beweis meiner Kündigung

Kontaktinformation und kündigungsadresse für Rimondo

Falls Sie Rimondo schriftlich kontaktieren möchten, nutzen Sie folgende Adresse:

Rimondo AG
Rückertsweg 1
4053 Basel
Schweiz

E-Mail-Support erreichen Sie über das Kontaktformular auf rimondo.com. Nutzen Sie auch die FAQ-Seite (faq.rimondo.com), falls Sie technische Fragen zur Kündigung haben.

Wichtig: Nutzen Sie für formale Kündigungen oder Beschwerden immer eine schriftliche Methode, die Sie speichern können - das gibt Ihnen Beweis Ihrer Kommunikation. Tocancel empfiehlt, solche wichtigen Mails an eine separate, sichere Adresse weiterzuleiten.

Zusammenfassung: so kündigen sie Rimondo in der schweiz sicher

Zusammengefasst funktioniert die Kündigung von Rimondo nach einem klaren Schema: Überprüfen Sie vor der Kündigung Ihren Vertrag, treffen Sie die Kündigung über die richtige Plattform (Website oder App Store), speichern Sie die Bestätigung, und kontrollieren Sie danach, dass keine weiteren Abbuchungen erfolgen.

Ihre Schweizer Konsumentenrechte schützen Sie vor versteckten Gebühren und automatischen Verlängerungen. Falls Rimondo diese Regeln nicht befolgt, können Sie die SECO einschalten. Dokumentieren Sie jeden Schritt - das ist Ihr stärkster Hebel, um Ihr Geld zurückzubekommen.

Tocancel hat tausenden Schweizer Verbrauchern geholfen, Abos wie Rimondo sicher zu kündigen und unberechtigte Abbuchungen rückgängig zu machen. Nutzen Sie unsere Ressourcen auf Tocancel, um Ihre Kündigung zu dokumentieren und Ihre Rechte durchzusetzen. Mit den richtigen Schritten und klarer Dokumentation können Sie Ihre Kündigung mit Sicherheit durchführen - Tocancel steht Ihnen dabei zur Seite.