Kündigen Solidar Suisse: Schritt-für-Schritt Anleitung

Solidar Suisse kündigen: ihre mitgliedschaft in 4 schritten beenden

Was ist Solidar Suisse und warum sie kündigen möchten

Solidar Suisse ist keine klassische Streaming- oder Abonnement-Plattform, sondern eine Schweizer Hilfsorganisation mit Sitz in Zürich, die sich für soziale Gerechtigkeit und die Rechte benachteiligter Menschen einsetzt. Wenn Sie Mitglied sind, zahlen Sie nicht für eine Spende ohne Gegenleistung, sondern für eine jährliche Mitgliedschaft mit konkreten Leistungen wie Stimmrecht an der Generalversammlung und vier Ausgaben pro Jahr der Zeitschrift «Solidarität». Genau deshalb ist es wichtig zu verstehen: Ihre Kündigung beendet diese jährlich verrechnete Mitgliedschaft, nicht einzelne Projektspenden.

Solidar Suisse kurz erklärt

Die Organisation hat ihren Sitz an der Quellenstrasse 31 in 8005 Zürich und dokumentiert ihre Arbeit, Projekte und Finanzen auf solidar.ch. Viele Menschen treten Solidar Suisse bei, um ein Zeichen für soziale Gerechtigkeit zu setzen, ändern dann aber ihre Prioritäten oder ihr Budget. Das ist völlig legitim, und Sie haben das Recht, Ihre Mitgliedschaft jederzeit zu beenden.

Wofür sie als mitglied bezahlen

Die jährlichen Mitgliedsbeiträge bei Solidar Suisse staffeln sich nach Ihrer Kategorie: CHF 70.00, CHF 100.00, CHF 250.00 oder CHF 1000.00 pro Jahr. Im Gegenzug erhalten Sie Mitsprache bei wichtigen Entscheidungen der Organisation und regelmässige Informationen über deren Arbeit. Wenn Sie diese Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen möchten oder die finanzielle Belastung reduzieren wollen, ist eine Kündigung der richtige Schritt.

Ihre rechte beim austritt aus Solidar Suisse

Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, welche Rechte Sie als Konsument haben und welche Gesetze Sie schützen. In der Schweiz gelten strenge Regeln für alle Organisationen, die regelmässige Zahlungen verlangen.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb schützt sie

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und die Konsumentenschutzbestimmungen des Obligationenrechts (OR) regeln, wie Organisationen wie Solidar Suisse mit Ihren Mitgliedschaftsdaten und Zahlungen umgehen müssen. Das bedeutet in der Praxis: Die Organisation muss Ihre Kündigungsfrist einhalten, darf Sie nicht ohne klare Zustimmung automatisch verlängern, und muss Ihre Austrittsanfrage bearbeiten.

Falls Solidar Suisse Ihre berechtigte Kündigung ignoriert oder trotz Austritt weiterhin Zahlungen einzieht, können Sie sich an die Eidgenössische Lotterie- und Spielbankenkommission (ELSPK) oder die Kantonspolizei wenden. Tocancel hilft Ihnen, diese Rechte durchzusetzen und dokumentiert jeden Schritt.

Ihre kündigungsfrist verstehen

Solidar Suisse publiziert auf solidar.ch keine eindeutig dokumentierte Kündigungsfrist. Das bedeutet aber nicht, dass es keine gibt. Im Schweizer Vereinsrecht und in den Statuten vieler Hilfsorganisationen ist eine Frist von 30 Tagen zum Ende eines Geschäftsjahres oder zum Ende des laufenden Mitgliedschaftsjahres üblich. In der Praxis empfehlen wir: Senden Sie Ihre Kündigung mindestens 30 bis 40 Tage vor der nächsten erwarteten Belastung ab. Das gibt Ihnen eine sichere Pufferzeit und dokumentiert Ihre Absicht klar.

Ihre Kündigungsfrist muss schriftlich eingehalten sein - ein Anruf allein reicht nicht als Beweis.

Die schnellsten methoden, um Solidar Suisse zu kündigen

Es gibt mehrere Wege, Ihre Mitgliedschaft bei Solidar Suisse zu beenden. Tocancel empfiehlt, eine dokumentierte Methode zu wählen, damit Sie einen Nachweis haben.

Online-Kündigung über ihr mitgliedskonto

Wenn Sie ein Konto auf solidar.ch haben, prüfen Sie zunächst diese Bereiche: «Mein Konto», «Mitgliedschaft», «Einstellungen» oder «Zahlungen». Suchen Sie nach einem Button wie «Mitgliedschaft beenden», «Austritt» oder «Konto löschen». Leider hat Solidar Suisse diese Funktion nicht sichtbar auf ihrer Website dokumentiert, daher kann es sein, dass Sie diese Option im Portal nicht sofort finden.

Falls Sie einen entsprechenden Button finden, klicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen. Sichern Sie sich einen Bildschirmfoto des Bestätigungsbildschirms und speichern Sie jede E-Mail, die Sie nach der Online-Kündigung erhalten. Diese Dokumente sind Ihre Beweise.

Kündigung per E-Mail an Solidar Suisse

Das ist die zuverlässigste Methode, weil Sie ein dokumentiertes Schreiben haben. Verwenden Sie die offizielle E-Mail-Adresse von Solidar Suisse. Nach Informationen auf der Datenschutzseite (solidar.ch/de/datenschutz/) können Sie sich an [email protected] wenden. Schreiben Sie eine klare, formelle E-Mail mit folgenden Angaben:

• Ihr vollständiger Name und Ihre aktuelle Adresse
• Ihre Mitgliedsnummer (falls vorhanden)
• Das Datum, ab dem die Kündigung gelten soll (z.B. «zum 30. Dezember 2024» oder «mit sofortiger Wirkung»)
• Die Bitte um schriftliche Bestätigung des Austritts
• Ihre Telefonnummer zur Rückfrage

Beispiel einer E-Mail an [email protected]: «Hiermit kündige ich meine Mitgliedschaft bei Solidar Suisse (Mitgliedsnummer: [Ihre Nummer]) zum 31. Dezember 2024. Bitte bestätigen Sie den Austritt schriftlich und stellen Sie sicher, dass keine weiteren Zahlungen eingezogen werden. Danke.»

Senden Sie diese E-Mail und speichern Sie die Bestätigung ab.

Kündigung per telefon mit schriftlicher bestätigung

Sie erreichen Solidar Suisse unter +41 44 444 19 19, Montag bis Freitag von 8 bis 18 Uhr. Rufen Sie an, nennen Sie Ihre Mitgliedsnummer, und teilen Sie mit, dass Sie Ihre Mitgliedschaft kündigen möchten. Notieren Sie das Datum und die Uhrzeit des Anrufs und den Namen des Mitarbeiters, der Sie bearbeitet hat.

Wichtig: Ein Telefonanruf allein ist als Beweis schwach. Bitten Sie am Telefon darum, dass Solidar Suisse Ihnen eine schriftliche Bestätigung per E-Mail sendet. Falls das nicht passiert, schreiben Sie unmittelbar nach dem Anruf eine E-Mail: «Gemäss unseres Gesprächs von heute, [Datum], um [Uhrzeit], bestätige ich die mündliche Kündigung meiner Mitgliedschaft. Bitte senden Sie schriftliche Bestätigung.»

Kündigung per brief an die zentrale

Für eine rechtssichere dokumentierte Kündigung können Sie auch per Post kündigen. Schreiben Sie einen formalen Brief an:

Solidar Suisse
Quellenstrasse 31
8005 Zürich
Schweiz

Der Brief sollte die gleichen Informationen wie die E-Mail enthalten (Name, Mitgliedsnummer, Kündigungsdatum, Bitte um Bestätigung). Schicken Sie ihn per Einschreiben oder mit Nachverfolgung, damit Sie einen Beleg haben, dass der Brief angekommen ist. Behalten Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung

Hier ist der genaue Ablauf, den Tocancel empfiehlt, um Fehler zu vermeiden und sicherzustellen, dass Ihre Kündigung ankommt.

Vor der kündigung: informationen sammeln

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto bei Solidar Suisse an (falls vorhanden)
   • Notieren Sie Ihre Mitgliedsnummer
   • Notieren Sie den aktuellen Mitgliedschaftsstatus und die Kategorie (CHF 70 / 100 / 250 / 1000)
   • Speichern Sie einen Bildschirmfoto der Mitgliedschaftsseite
2. Überprüfen Sie Ihre letzten Zahlungen
   • Notieren Sie das Datum der letzten Belastung
   • Notieren Sie den genauen Betrag in CHF
   • Speichern Sie einen Bildschirmfoto oder PDF Ihres letzten Zahlungsbelegs
3. Kalkulieren Sie die Kündigungsfrist
   • Zählen Sie 30-40 Tage vor der nächsten erwarteten Zahlungsfälligkeit
   • Dies ist Ihre Deadline für die Kündigung
4. Sammeln Sie die Kontaktangaben
   • E-Mail: [email protected]
   • Telefon: +41 44 444 19 19 (Mo-Fr, 8-18 Uhr)
   • Postadresse: Quellenstrasse 31, 8005 Zürich

Während der kündigung: schreiben und senden

1. Wählen Sie Ihre bevorzugte Kündigungsmethode
   • Empfohlen: E-Mail an [email protected]
   • Alternativ: Brief per Einschreiben an die Zentrale
   • Ausfallplan: Telefon + sofortige schriftliche Bestätigung per E-Mail
2. Verfassen Sie die Kündigungsmitteilung
   • Nutzen Sie die Vorlage aus Abschnitt 2.2 oder 2.3
   • Fügen Sie alle erforderlichen Daten ein (Name, Mitgliedsnummer, Datum)
   • Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an
3. Senden Sie die Kündigung ab
   • E-Mail: Senden und sofort speichern
   • Brief: Mit Einschreiben oder ähnlichem Nachverfolgungsservice versenden
   • Telefon: Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Name des Gesprächspartners
4. Dokumentieren Sie Ihren Schritt
   • Speichern Sie die E-Mail-Bestätigung oder den Lieferschein
   • Notieren Sie alle Informationen im selben Dokument
   • Erstellen Sie eine Datei mit dem Namen «Solidar Suisse Kündigung»

Nach der kündigung: überwachen und bestätigen

1. Warten Sie auf Bestätigung (5-10 Arbeitstage)
   • Solidar Suisse sollte schriftlich bestätigen, dass der Austritt erfasst wurde
   • Falls keine Antwort kommt, schreiben Sie eine höfliche Nachfrage-E-Mail
2. Überprüfen Sie Ihr Bankkonto
   • Schauen Sie nach, ob am erwarteten Zahldatum keine neue Belastung erfolgt
   • Warten Sie bis mindestens 5 Tage nach dem normalen Zahlungsdatum
3. Falls trotzdem Zahlungen erfolgen
   • Speichern Sie jeden Kontoauszug als Beweis
   • Schreiben Sie sofort eine Beschwerde-E-Mail an Solidar Suisse
   • Kontaktieren Sie Ihre Bank und beantragen Sie eine Rückbuchung
4. Archivieren Sie Ihre Dokumente
   • Speichern Sie alle E-Mails, Briefe, Bildschirmfotos und Kontoauszüge
   • Halten Sie diese mindestens 2 Jahre lang

Übersicht der mitgliedschaftskategorien bei Solidar Suisse

Bevor Sie kündigen, ist es hilfreich zu verstehen, welche Kategorie Sie bezahlt haben und welcher jährliche Betrag anfällt.

Die genauen Leistungen und Bedingungen entnehmen Sie der Mitgliedschaftsseite auf solidar.ch. Jede Kategorie berechtigt Sie zur Teilnahme an der Generalversammlung und zum Erhalt der Zeitschrift. Wenn Sie diese Leistungen nicht mehr benötigen, ist die Kündigung sinnvoll.

Häufige fehler bei der kündigung von Solidar Suisse

Viele Menschen erleben Frustration, weil ihre Kündigung nicht ankommt oder später noch Rechnungen folgen. Das muss nicht sein. Hier sind die häufigsten Fehler, die Tocancel bei Kündigungen beobachtet hat.

Fehler 1: mündliche kündigungen ohne schriftliche bestätigung

Sie rufen an, sprechen mit jemandem, und denken, dass die Kündigung damit erledigt ist. Das ist der grösste Fehler. Mündliche Kündigungen sind schwer zu beweisen, und wenn später noch eine Rechnung kommt, können Sie nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Lösung: Jede mündliche Kündigung muss sofort schriftlich per E-Mail bestätigt werden.

Fehler 2: zu spät kündigen

Sie merken erst eine Woche vor der nächsten Belastung, dass Sie kündigen wollen. Das ist oft zu spät, wenn Solidar Suisse eine 30-Tage-Frist braucht. Die Folge: Ihre Kündigung wird erst zum nächsten Jahresstichtag gültig, und Sie zahlen noch einmal eine volle Gebühr. Lösung: Kündigen Sie mindestens 30-40 Tage vor dem erwarteten Zahlungsdatum.

Fehler 3: falsche kontaktadresse verwenden

Sie schreiben an eine E-Mail-Adresse, die Sie irgendwo gefunden haben, aber nicht die offizielle Adresse ist. Die E-Mail landet in einem falschen Postfach und wird nicht bearbeitet. Lösung: Nutzen Sie immer die Kontaktangaben von der Datenschutzseite oder der offiziellen Website solidar.ch, nicht von Drittquellen.

Fehler 4: keine dokumentation speichern

Sie kündigen per E-Mail, aber Sie speichern die Bestätigungsmail nicht und löschen sie später. Wenn nach Monaten ein Zahlungsanspruch kommt, haben Sie keinen Beweis mehr. Lösung: Erstellen Sie sofort nach jeder Kündigungskommunikation eine Datei mit Bildschirmfotos, E-Mails und Notizen. Speichern Sie diese 2 Jahre lang.

Fehler 5: nicht überprüfen, ob die kündigung wirksam wurde

Sie kündigen, aber Sie schauen nicht nach, ob am erwarteten Zahlungsdatum wirklich keine neue Belastung erfolgt. Wenn doch eine Belastung kommt, merken Sie es erst nach Wochen. Lösung: Überprüfen Sie Ihr Bankkonto aktiv mindestens einmal pro Woche bis zum erwarteten Zahlungsdatum und noch 5 Tage danach.

Was passiert nach der kündigung

Die Kündigung von Solidar Suisse bedeutet nicht, dass sofort alles vorbei ist. Es gibt mehrere Punkte, auf die Sie nach Ihrem Austritt achten sollten.

Die kündigungsbestätigung erhalten

Solidar Suisse sollte innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen eine schriftliche Bestätigung senden, dass Ihr Austritt registriert wurde. Diese Bestätigung sollte folgende Angaben enthalten: Ihren Namen, Mitgliedsnummer, das Kündigungsdatum und das Datum, ab dem die Mitgliedschaft endet. Falls diese Bestätigung nicht kommt, schreiben Sie eine höfliche Nachfrage-E-Mail und setzen Sie eine Frist von 5 Tagen.

Zahlungen stoppen und rückbuchungen verlangen

Nach dem Kündigungsdatum sollte Solidar Suisse kein Geld mehr von Ihrem Konto einziehen. Überprüfen Sie Ihre Banktransaktionen sorgfältig. Falls trotz gültiger Kündigung noch eine Belastung erfolgt, kontaktieren Sie Ihre Bank sofort und beantragen Sie eine Rückbuchung (Reklamation). Begründen Sie die Reklamation damit, dass Sie Ihre Mitgliedschaft schriftlich gekündigt haben und keine Zahlungen mehr autorisiert sind.

Zugang zum konto und zur zeitschrift verlieren

Nach wirksamer Kündigung verlieren Sie Zugang zu Ihrem Mitgliederkonto auf solidar.ch und erhalten keine neuen Ausgaben der Zeitschrift «Solidarität» mehr. Das ist normal und gewünscht. Falls Sie unerwartet noch Ausgaben erhalten, ist das ein Zeichen, dass die Kündigung nicht richtig verarbeitet wurde.

Rückerstattungen und gutschriften

Wenn Sie zu Beginn eines Mitgliedschaftsjahres kündigen (z.B. im März bei einem Jahresbeitrag von CHF 100), erstattet Solidar Suisse in der Regel nicht die restlichen Monate pro rata (anteilig) zurück. Das ist in den meisten Organisationsstatuten so vorgesehen. Überprüfen Sie aber Ihre Kündigungsbestätigung - manchmal gibt es Ausnahmeregelungen. Falls Sie glauben, dass Ihnen eine Gutschrift zusteht, kontaktieren Sie Solidar Suisse in der Bestätigungsmail und fragen Sie nach.

Ihr schutz bei problemen nach der kündigung

Falls Solidar Suisse Ihre berechtigte Kündigung ignoriert oder weiterhin Zahlungen einfordert, haben Sie mehrere rechtliche Optionen. Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Rechte schützen.

Beschwerde bei der bank einreichen

Wenn trotz gültiger schriftlicher Kündigung weiterhin Zahlungen eingezogen werden, rufen Sie Ihre Bank an und fordern Sie eine Rückbuchung an. Erklären Sie, dass Sie Ihre Mitgliedschaft gekündigt haben und die Zahlungen nicht mehr autorisiert sind. Legen Sie Ihre schriftliche Kündigungsmitteilung vor. Die meisten Banken können solche Rückbuchungen innerhalb von 1-2 Wochen verarbeiten.

Mahnschreiben an Solidar Suisse

Falls nach 10 Arbeitstagen keine Kündigungsbestätigung kommt oder trotz Kündigung weitere Rechnungen folgen, schreiben Sie ein formales Mahnschreiben. Dieses sollte enthalten: Datum Ihrer Kündigung, Referenz auf Ihre Kündigungsmitteilung, Forderung auf schriftliche Bestätigung oder Rückzahlung, und eine Frist von 10 Tagen zur Antwort. Versenden Sie dieses Schreiben per Einschreiben.

Beschwerde bei behörden einreichen

Falls Solidar Suisse nicht reagiert oder illegal weiterhin Zahlungen einfordert, können Sie Beschwerde bei folgenden Stellen einreichen: Beim Kanton Zürich (da Solidar Suisse dort registriert ist) oder bei der zuständigen Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons. Diese Behörden können Solidar Suisse zur Einhaltung des Gesetzes auffordern und notfalls Bussen verhängen. Tocancel unterstützt Sie dabei, alle nötigen Dokumente zu sammeln und einzureichen.

Checkliste für ihre sichere kündigung von Solidar Suisse

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung richtig abläuft und Sie später keine Probleme haben.

Warum tocancel sie bei der kündigung von Solidar Suisse unterstützt

Tocancel ist eine spezialisierte Plattform, die Millionen von Konsumenten hilft, ihre Mitgliedschaften, Abos und Verträge zu kündigen. Wir wissen genau, wie schwierig es sein kann, eine Organisation wie Solidar Suisse zu verlassen, wenn keine klaren Kündigungswege sichtbar sind. Darum helfen wir Ihnen mit klaren, rechtssicheren Anleitungen, Vorlagen und Schritt-für-Schritt-Plänen.

Tocancel bietet Ihnen auch Unterstützung, wenn Probleme auftreten: Falls Solidar Suisse Ihre Kündigung ignoriert, Sie bei Behörden beschwerde einreichen möchten, oder Sie einfach sicher sein wollen, dass Sie rechtlich geschützt sind. Mit Tocancel erhalten Sie Zugang zu Muster-Mahnschreiben, zu Informationen über Ihre Verbraucherrechte und zu Kontaktangaben für Schweizer Konsumentenschutzbehörden.

Tocancel hat tausenden Konsumenten geholfen, ihre Kündigungen durchzusetzen und unerwünschte Zahlungen zu stoppen. Wenn Sie unsicher sind oder bereits Probleme mit Solidar Suisse haben, besuchen Sie Tocancel.com und nutzen Sie unsere kostenlosen Ressourcen und Vorlagen.

Kontaktadresse und weitere informationen zu Solidar Suisse

Hier finden Sie alle wichtigen Kontaktangaben und Links zu Solidar Suisse, um Ihre Kündigung einzureichen oder Informationen zu Ihrer Mitgliedschaft zu erhalten.

Offizielle kontaktinformationen

Solidar Suisse
Quellenstrasse 31
8005 Zürich
Schweiz

Telefon: +41 44 444 19 19
Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr

E-Mail: [email protected]
(Offizielle Kontaktadresse für Datenschutz und administrative Anfragen)

Website: solidar.ch
Mitgliedschaftsseite: solidar.ch/de/ueber-uns/
Datenschutzseite: solidar.ch/de/datenschutz/

Schweizer konsumentenschutzbehörden bei problemen

Falls Solidar Suisse Ihre Kündigung nicht respektiert, können Sie sich an folgende Stellen wenden:

• Kanton Zürich (Konsumentenschutz): Kontaktieren Sie das Amt für Verbraucherschutz des Kantons Zürich für Beschwerden gegen Organisationen mit Sitz in Zürich
• Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen: Verschiedene Kantone und Branchen haben Schlichtungsstellen für Dispute zwischen Konsumenten und Organisationen
• Beratungsstelle für Konsumentenfragen: Kostenlose Beratung in Ihrer Nähe

Tocancel unterstützt Sie dabei, die richtige Behörde zu kontaktieren und alle erforderlichen Unterlagen einzureichen.