Kampanjatarjous — kokeilu 48 h klo 0,90 €, sitten 49,00 €/kk ilman velvoitteita. Ratkaisu tilaustesi seuraamiseen.
Peruuta Procountor: Ask yourself these key questions
Harkitsetko Procountorin irtisanomista? Opi prosessi ja hyödyt. Arvostelu 4.8/5. Aloita nyt ja säästä aikaa!
Sinun tietosi
Täytä alla oleva lomake kuten sähköisessä peruutusprosessissa: tietosi esitäytettynä Tocancel. Ei kirjeen esikatselua tällä sivulla.
Procountorin peruutus: täydellinen opas oikeuksiisi ja irtisanomisen vaiheisiin
Miksi haluat ehkä perua procountorin sopimuksesi
Procountor on pilvipalvelussa toimiva kirjanpito- ja taloushallinnon ohjelmisto, joka palvelee suomalaisia pienyrityksiä, tilitoimistoja ja ammattilaisia. Palvelu tarjoaa reaaliaikaisen synkronoinnin, mobiilisovelluksen ja monikielisen käyttöliittymän. Kuitenkin jos liikevaihtosi on laskenut, hinnat nousevat liian korkeiksi tai siirtyminen kilpailijavaihtoehtoon tulee ajankohtaiseksi, Procountorin peruuttaminen on täysin laillinen ja oikeutettu päätös.
Tocancel auttaa sinua ymmärtämään, että sinulla on kaikki oikeudet lopettaa palvelun käyttö ilman turhia esteitä. Seuraavissa osioissa käymme läpi hinnoittelun, peruutusmenetelmät ja sinun kuluttajaoikeuksesi Suomessa.
Procountoria käyttävät pääasiassa pienet ja keskisuuret yritykset
Procountor on erityisesti suunniteltu pienille ja keskisuurille yrityksille, kirjanpitoalan ammattilaisille sekä tilitoimistoille. Palvelun käyttäjäkunta koostuu yrittäjistä, jotka tarvitsevat joustavaa kirjanpito-ohjelmistoa. Palveluun sisältyy Procountor Mobile -sovellus, jota laskutetaan organisaation pääpalvelun mukaan. Monelle käyttäjälle Procountor on ollut toimiva ratkaisu, mutta palvelun tarve muuttuu ajan myötä.
Merkit siitä, että on aika perua Procountor
Harkitse Procountorin peruuttamista, jos kuukausimaksut eivät enää sovi budjettiisi tai liikevaihto on laskenut merkittävästi. Myös siirtyminen toiseen ohjelmistoon, kirjanpidon ulkoistaminen tai toiminnan lopettaminen ovat hyviä syitä irtisanomiselle. Tocancel neuvoo sinua tunnistamaan, milloin sopimus alkaa maksaa liikaa ja miten pääset siitä eroon selkeästi ja oikeutetusti.
Procountorin hinnoittelu ja suunnitelmat
Procountorin hintarakenne perustuu yrityksesi liikevaihtoon ja valitsemaasi ominaisuuspakettiin. Hintojen ymmärtäminen auttaa sinua tekemään selkeän päätöksen jatkamisesta tai peruuttamisesta.
Procountorin hinnoittelutasot ja paketit
Procountor tarjoaa useita hinnoitteluvaihtoehtoja eri kokoisille yrityksille. Solo-paketit soveltuvat pienemmille yrityksille, kun taas Financials-paketit tarjoavat laajemmat toiminnot isommille organisaatioille. Kaikki hinnat ilmoitetaan ilman arvonlisäveroa.
| Suunnitelma | Kuukausihinta | Sopivuus |
|---|---|---|
| Procountor Solo (liikevaihto alle 50 000 euroa) | 11,90 euroa kuukaudessa | Pienimmät yritykset |
| Procountor Solo (liikevaihto 50 000-100 000 euroa) | 23,90 euroa kuukaudessa | Pienyritykset |
| Procountor Solo (liikevaihto 100 000-500 000 euroa) | 31,90 euroa kuukaudessa | Kasvavat yritykset |
| Procountor Financials First | 4,00 euroa kuukaudessa | Testaus ja harjoittelu |
| Procountor Financials Light | 25,90 euroa kuukaudessa | Perustoiminnot ja pienet organisaatiot |
| Procountor Financials Plus | 344,90 euroa kuukaudessa | Isommat organisaatiot ja laajat toiminnot |
Piilokustannukset ja data-viennin maksut
Huomio: kun peruutat Procountorin, saattaa syntyä ylimääräisiä kustannuksia. Jos haluat viedä historiallisia kuitteja, tiliotteitä, raportteja tai muita tietoja palvelusta poistumisen jälkeen, Procountor laskuttaa tiedon vientipakettina. Viennin hinta on vähintään 599,90 euroa plus arvonlisävero. Tocancel suosittelee, että lasket nämä kustannukset mukaansa ennen lopullisen päätöksen tekemistä, jotta et joudu odottamattomiin menoihin.
Procountorin peruutusprosessi ja kanavat
Procountorin peruuttaminen onnistuu kahdella tavalla: sovelluksen kautta tai suoraan sähköpostitse. Molemmat menetelmät ovat laillisesti kelvollisia, mutta sovelluksen sisäinen peruutuslomake jättää selkeimmän dokumentaation palvelun lokeihin.
Mitä sinun tulee tehdä ennen peruuttamista
Ennen kuin aloitat irtisanomisprosessin, varmista, että olet tallentanut kaikki tarvitsemasi tiedot Procountorilta. Tarkista myös sopimuksesi irtisanomisaika, joka on yleensä 30 päivää kuukauden lopusta. Tocancel neuvoo sinua pitämään kopiota kaikesta dokumentaatiosta, jota lähetät irtisanomiseen liittyen, jotta sinulla on todisteet myöhempää käyttöä varten.
Irtisanomisen vaiheet sovelluksella tai sähköpostilla
Voit perua Procountorin sopimuksesi seuraavasti:
- Kirjaudu Procountor-sovellukseen käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi
- Siirry tilin asetuksiin tai hallintapaneeliin
- Etsi kohta "Tilauksen hallinta" tai "Sopimuksen asetukset"
- Valitse "Peruuta sopimus" tai "Irtisano palvelu"
- Täytä irtisanomisilmoitus sovelluksen lomakkeella
- Lisää yrityksesi nimi ja Y-tunnus
- Ilmoita toivomasi peruutuspäivä (vähintään 30 päivää nykyisestä päivämäärästä)
- Valinnaisesti: kerro peruutuksen syy
- Lähetä ilmoitus sovelluksessa
- Säilytä kuvakaappaus tai vahvistuksesta saamasi viesti
Jos haluat perua sähköpostitse, lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus Finago Oy:lle (Procountorin virallinen palveluntarjoaja Suomessa) osoitteeseen, joka mainitaan tämän oppaan lopussa. Varmista, että merkitset sähköpostiin "IRTISANOMINEN" otsikkoon, jotta viesti käsitellään oikein.
Sinun kuluttajaoikeutesi ja kuluttajansuojalaki
Suomalainen kuluttajansuojalaki (Kuluttajansuojelulaki 38/1978) suojaa sinua palveluntarjoajia vastaan ja antaa sinulle oikeuden irtisanoa sopimuksia määrätyissä tilanteissa.
Kuluttajansuojalain suoma suoja
Sinulla on oikeus irtisanoa Procountorin sopimus noudattaen sopimuksessa mainittua irtisanomisaikaa, joka on tavallisesti 30 päivää kuukauden lopusta. Mikäli Procountor tai sen palveluntarjoaja Finago Oy kieltäytyy hyväksymästä irtisanomisilmoitustasi tai vaatii epäreasonaalista maksua peruuttamisesta, voit tehdä valituksen Kuluttajat-virastolle. Tocancel muistuttaa, että sinun oikeutesi on perustuslaillinen: et ole pakoitettu jatkamaan sopimusta, jos et enää halua.
Jos Procountor kieltäytyy peruuttamisesta
Jos Procountor tai Finago Oy kieltäytyy tunnustamasta irtisanomisilmoitustasi tai vaatii epäoikeudenmukaisia maksuja, sinulla on oikeus valittaa. Tocancel suosittelee seuraavaa:
- Lähetä rekisteröity kirje tai sähköposti kuittausvaatimuksella
- Odota 14 päivää vastauksen saamiseksi
- Jos vastaus on negatiivinen, tee valitus Kuluttajat-virastolle (https://www.kuluttajat.fi)
- Kuluttajat-virasto tutkii asiaa ja voi määrätä palveluntarjoajaa korvaamaan sinun kustannuksesi
Irtisanomisen jälkeen: mitä tapahtuu seuraavaksi
Kun olet lähettänyt irtisanomisilmoituksesi Procuntorille, prosessi ei pääty välittömästi. Sinulla on vielä useita tärkeä tehtävää.
Tiedon vienti ja säilytys
Ensimmäinen askel on varmistaa, että saat kaikki tarvitsemasi tiedot irti Procuntorilta ennen sopimuksen päättymistä. Pyydä Finago Oy:ltä kaikki:
- Kuluneita kuitteja ja laskuja
- Tilinpäätösraportteja
- Tiliotteiden kopioita
- Palkkalaskelman tietoja (jos olet käyttänyt palkanlaskentaosiota)
- Arkistotietoa muissa formaateissa (PDF, Excel, CSV)
Jos Procountor veloittaa viennistä (vähintään 599,90 euroa), pyydä tarjous etukäteen ja vertaa kustannusta hyötyyn. Tocancel neuvoo sinua sisällyttämään nämä kustannukset lopullisiin peruuttamiskustannuksiin.
Seuraava ohjelmisto ja siirtyminen
Ennen kuin Procountor sulkeutuu, valitse uusi kirjanpito-ohjelmisto tai palvelu. Markkinoilla on monia vaihtoehtoja kuten Visma, Netvisor, Mamut tai muut pilvipalvelut. Varmista, että uusi palvelu pystyy importoimaan Procountorilta viedyt tiedot ja että siirtymä tapahtuu sujuvasti.
Hyvitykset ja maksunpalautus
Kuluttajaoikeuksien näkökulmasta sinulla saattaa olla oikeus osittaiseen hyvitykseen, jos peruutat sopimuksen kuukauden puolivälissä.
Milloin saat palautusta
Jos sopimuksesi päättyy esimerkiksi 15. päivää kuukauden puolivälissä, olet maksanut maksuun koko kuukauden hinnan. Suomalainen kuluttajansuojalaki edellyttää, että saat hyvityksen maksuista, jotka liittyvät ajanjaksoihin, jolloin et enää käytä palvelua. Tocancel neuvoo sinua pyytämään kirjallisesti hyvitystä, jos olet oikeutettu siihen. Tyypillisesti hyvitys käsitellään 30 päivän kuluessa irtisanomisilmoituksesta.
Kuinka vaatia hyvitystä
Lähetä kirjallinen pyyntö Finago Oy:lle, jossa ilmoitat:
- Y-tunnuksesi ja yrityksen nimen
- Sopimuksen päättymispäivän
- Oikeuden peruste (käyttämätön palvelu päättymistapauksessa)
- Pyytämäsi hyvityksen summa (laskettu päivien lukumäärän perusteella)
Odota vastaus 14 päivää. Jos Finago Oy kieltäytyy maksamasta, voit jälleen valittaa Kuluttajat-virastolle.
Yleiset virheet, joita välttää peruuttaessa
Monet käyttäjät tekevät peruutuksessa virheitä, jotka voivat johtaa yllättäviin maksuihin tai palvelun jatkumiseen. Olemme täällä, jotta voit välttää nämä sudenkuopat.
Ei kirjallista irtisanomisilmoitusta
Suurin virhe on soittaa puhelimella tai lähettää epävirallinen sähköposti ilman dokumentaatiota. Palveluntarjoaja saattaa väittää, ettei se saanut ilmoitusta, ja laskuttaa sinua seuraavalta kuukaudelta. Tocancel vahvistaa: käytä aina sovelluksen sisäistä irtisanomisilmoitusta tai lähetä rekisteröity kirje, jotta sinulla on todistus.
Väärien irtisanomisaikojen noudattaminen
Jos et noudata 30 päivän irtisanomisaikaa, sopimus voi jatkua automaattisesti. Tarkista sopimuksesi ehdot ja merkitse irtisanomispäivä kalenteriisi. Jos irtisanomit liian myöhään, saatat joutua maksamaan seuraavan kuukauden maksun.
Tiedon viennin unohtaminen
Monella käyttäjällä on paholainen paha: he sulkevat tilin unohtaen viedä tärkeitä tietoja. Kun sopimus päättyy, pääsy tietoihin voi estyä. Tocancel muistuttaa sinua: vie kaikki tarvitsemasi tiedot vähintään viikkoa ennen sopimuksen päättymistä.
Lisäpalvelun jääminen poistamatta
Procountor-tilaukseen liittyy usein lisäpalveluja, kuten Procountor Mobile tai integraatioita. Jos et erikseen perua näitä, ne voivat jatkaa laskutusta yllättävästi. Varmista, että peruutat pääpalvelun lisäksi myös kaikki liitännäispalvelut.
Tarkistuslista: ennen peruutusta
Käytä tätä tarkistuslistaa varmistaaksesi, ettet unohda mitään kriittistä.
| Tehtävä | Valmis | Huomautukset |
|---|---|---|
| Tarkista sopimuksen irtisanomisaika (tavallisesti 30 päivää) | [ ] | Merkitse lopetuspäivä kalenteriisi |
| Vie kaikki tarvitsemasi tiedot Procuntorilta | [ ] | Kuitti, raportit, tilit, palkkalistat |
| Tarkista lisäpalvelut ja peruu ne | [ ] | Mobile-sovellus, integraaatiot, lisäkäyttäjät |
| Lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus sovelluksella tai sähköpostilla | [ ] | Säilytä kuvakaappaus tai kuitti |
| Valitse uusi kirjanpito-ohjelmisto | [ ] | Varmista, että se tukee Procuntorista vietyjä tietoja |
| Odota sopimuksen päättymistä ja tarkista laskut | [ ] | Varmista, ettet saa seuraavan kuukauden laskua |
Asiakasarvostelut ja kokemukset
Procountorin käyttäjät antavat palvelulle keskimäärin 4,5 tähteä viidestä. Monet käyttäjät arvostavat käyttöliittymän yksinkertaisuutta, reaaliaikaista synkronointia ja Suomeen sopeutettuja ominaisuuksia. Negatiivinen palaute kohdistuu usein hinnoitteluun ja tietojen viennin korkeihin kustannuksiin.
Tocancel huomaa, että monet peruuttajat kiittävät helppoa peruuttamisprosessia, kunhan he käyttävät sovelluksen sisäistä irtisanomisilmoitusta. Jotkut käyttäjät kuitenkin raportoivat sekaannuksista sähköpostitse peruutettaessa, minkä vuoksi sovelluksen sisäinen menetelmä on turvallisempi.
Procountorista pois vai jäädä: vertailutaulukko
Tämä taulukko auttaa sinua päättää, kannattaako sinun perua vai jatkaa.
| Tekijä | Jaa Procuntorissa | Perua Procuntor |
|---|---|---|
| Kuukausimaksut ja budjetin sopivuus | Maksut sopivat budjettiisi hyvin | Maksut ovat liian kalliit tai liikevaihto on laskenut |
| Ominaisuuksien käyttö | Käytät aktiivisesti useita ominaisuuksia | Käytät vain murto-osaa ominaisuuksista |
| Asiakaspalvelun laatu | Tuki on nopeaa ja hyödyllistä | Tukea on vaikea saada tai vastaukset ovat hitaita |
| Ohjelmiston päivitykset ja kehitys | Palvelu kehittyy ja saa uusia ominaisuuksia | Palvelu näyttää vanhentuneelta tai kehitys on pysähtynyt |
| Kilpailijoiden hinnat ja ominaisuudet | Procuntor on kilpailevin ratkaisu | Muut palvelut tarjoavat parempi arvo samaan hintaan |
| Siirtymisen kustannukset (viennin maksu, uuden järjestelmän asennus) | Siirtymiskustannukset ovat korkeat | Säästöt peruuttamisesta ylittävät siirtymisen kulut |
Procuntorin irtisanomiseen liittyvät tärkeät osoitteet ja yhteystiedot
Seuraavassa on viralliset yhteystiedot, jotka tarvitset irtisanomisilmoituksea varten.
Virallinen postiosoite finago oy:lle (Procountorin palveluntarjoaja)
Lähetä kirjallinen irtisanomisilmoitus seuraavaan osoitteeseen:
Finago Oy
Sähköpostiosoite: Saatavilla Procuntorin asetuksissa tai verkkosivustolla
Verkkosivusto: Tarkista virallinen Procuntor-sivusto
Varmista, että kirjeessäsi on selkeästi kirjoitettu "IRTISANOMINEN" otsikkoon, yrityksesi nimi, Y-tunnus ja toivomasi peruutuspäivä.
Kuluttajat-virasto (valitusten tekemiseen)
Jos Finago Oy tai Procuntor kieltäytyy hyväksymästä irtisanomisilmoitustasi tai vaatii epäoikeudenmukaisia maksuja:
Kuluttajat-virasto
Verkkosivusto: https://www.kuluttajat.fi
Puhelin ja sähköposti: Saatavilla verkkosivustolla
Kuluttajat-virasto tutkii asiaa maksutta ja voi määrätä palveluntarjoajaa korvaamaan sinun kustannuksesi.
Lopuksi: sinulla on oikeus ja valta
Procountorin peruuttaminen on yksinkertaisempi kuin monet ajattelevat, kunhan noudatat oikeita vaiheita. Sinulla on kuluttajaoikeus irtisanoa palvelun sopimus, ja Suomen kuluttajansuojalaki suojaa sinua palveluntarjoajaa vastaan. Tocancel on auttanut tuhansia suomalaisia kuluttajia peruuttamaan palveluita oikeudenmukaisesti ja ilman komplikaatioita.
Tocancel muistuttaa sinua: dokumentoi kaikki, noudata irtisanomisaikoja, vie tietosi ajoissa ja älä pelkää käyttää Kuluttajat-virastoa, jos siihen on tarvetta. Tocancel-sivuston kautta voit myös saada lisätukea muiden palveluiden peruuttamiseen. Näiden ohjeiden avulla pääset Procuntorin sopimuksesta eroon selkeästi, laillisesti ja ilman stressiä.