개인정보 처리방침

1. 정의된 용어

대문자로 시작하는 단어는 이 정책에 나타나는 곳마다 아래에 설정된 의미를 갖습니다.

제어자

https://www.tocancel.com의 발행자인 Tocancel Limited (C 116018), 여기에 설명된 처리의 목적과 수단을 결정합니다.

구독자

tocancel.com의 계정, 유료 평가판 또는 월간 요금제를 보유한 모든 사람.

작업

tocancel이 구독자를 위해 수행하는 5가지 행동 중 임의: 탐지, 최적화, 청구, 취소, 증명.

탐지

구독자에게 부과되는 반복 요금 및 활성 구독을 식별함.

최적화

감지된 요금을 대안과 비교하고 구독자가 초과 지불하는 위치를 보고함.

청구

상인이 구독자에게 빚지고 있는 금액에 대한 요청을 준비 및 제출함.

취소

감지된 구독을 구독자 이름으로 종료하며, 상인이 요구하는 경우 등기 편지로 종료함.

증명

취소 또는 청구의 인증되고 타임스탐프된 기록으로, 계정에서 다운로드 가능.

처리자

조항 10에 명시된 공급자로, 제어자의 서면 지침에만 따라 구독자 데이터를 처리합니다.

2. 제어자 및 연락 경로

https://www.tocancel.com은 Tocancel Limited (C 116018)에서 발행하며, 등록 사무소 , VAT MT3288-7409입니다. 조항 4~8에 설정된 모든 것에 대해 제어자입니다.

• 데이터 보호 질문 및 권리 요청: [email protected].
• 진행 중인 작업, 계정 또는 발송: [email protected].
• 청구 기록 및 송장 사본: [email protected].

3. 적용되는 법규

1. 유럽연합에 위치한 구독자의 경우 Regulation (EU) 2016/679, GDPR.
2. 프랑스의 구독자의 경우 수정된 법규 No. 78-17, 프랑스 데이터 보호법.
3. 제어자가 등록된 몰타에 적용되는 개인정보 보호법(PDPL).

4. 탐지: 스캔 전과 중에 수집되는 것

필요 없는 작업은 없음이 수집됩니다. 탐지는 5가지 세트를 사용합니다:

• 식별: 성, 이름, 우편 주소, 이메일 주소, 전화번호, 국가.
• 계정: 사용자명, 해시 형식으로 보관된 비밀번호, 요금제 내역, 발급된 송장.
• 결제: 카드번호 및 은행 식별자가 Stripe에 입력되고 보관됩니다. 제어자는 토큰과 상태만 받으며 카드번호를 본 적이 없습니다.
• 요금 기록: 각 반복 결제가 식별되는 상인, 금액, 통화, 날짜 및 빈도.
• 기술: IP 주소, 기기 유형, 브라우저, 서버 로그 및 조항 12에 나열된 쿠키.

5. 최적화 및 청구: 이후에 추가되는 것

최적화는 조항 4의 요금 기록을 재사용하고 구독자가 선언하는 요금제 수준, 옵션 및 사용을 추가합니다. 추가 신원 데이터를 묻지 않습니다.

청구는 청구된 금액, 상인 참조, 분쟁의 날짜 및 지원 시 업로드된 영수증을 추가합니다.

청구 및 취소 편지는 AI 텍스트 인터페이스의 도움으로 작성되며, 초안이 반환된 후 개인 데이터를 보관하지 않습니다.

6. 취소 및 증명: 플랫폼에서 벗어나는 것과 남아있는 것

• 구독자가 업로드한 문서 및 계정에서 생성된 템플릿.
• 배송을 위해 인쇄 및 우편 파트너에게 전달된 발신자 및 수신자의 우편 주소.
• 발송 내역 및 우편 운영자가 반환한 추적 이벤트.
• 조항 8에 따라 보관된 인증서 및 타임스탬프로 구성된 증명서.

7. 목적 및 법적 근거

8. 보관 기간

구독자가 제공한 파일 및 문서는 구독이 종료되거나 계정이 닫힐 때 자동으로 삭제됩니다.

9. 호스팅, 백업 및 연합 외 전송

데이터는 OVHcloud (OVH SAS)., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus (https://www.ovhcloud.com)의 보안 서버에 있으며, 유럽연합 내 리투아니아 및 네덜란드에 있습니다.

백업 및 기술 관리의 일부는 몰타에서 수행됩니다.

데이터가 지원 또는 기술적 이유로 연합을 벗어날 때, 제어자는 GDPR의 46조 및 PDPL에서 요구하는 동등한 보호에 따른 유럽위원회의 표준 계약 조항에 의존하므로 전송이 보호를 약화시키지 않습니다.

10. 수신자 및 처리자

개인 데이터는 판매되거나 임대되지 않습니다. 공개는 각 작업에 대해 명시된 수신자로 제한됩니다.

• Stripe Payments Europe Ltd.: 카드 결제 처리.
• OVHcloud (OVH SAS).: 호스팅 및 백업.
• Google LLC: Google Analytics 4를 통한 청중 측정.
• 우편 운영자 및 인쇄 파트너: 등기 편지의 생산 및 배송.
• AI 텍스트 생성 API(OpenAI): 작성 지원, 처리 후 개인 데이터 보관 안 함.
• 계약 중인 지원, 라우팅 및 기타 기술 공급자.
• 법이 공개를 강제하는 경우 행정 또는 사법 기관.

모든 처리자는 비밀유지 및 조항 11의 보안 의무에 서면으로 구속됩니다.

당사는 결제, 분석 및 기타 비즈니스 서비스를 위해 Stripe를 이용합니다. Stripe는 자사 서비스에 연결하는 기기에 관한 식별 정보를 수집합니다. Stripe는 이 정보를 부정거래 탐지를 포함하여 당사에 제공하는 서비스를 운영하고 개선하는 데 사용합니다. Stripe와 그 개인정보 처리방침에 대한 자세한 내용은 https://stripe.com/privacy 에서 확인할 수 있습니다.

11. 보안 조치

• 플랫폼으로의 트래픽 SSL/TLS 암호화.
• 해시로만 저장된 비밀번호.
• 방화벽 및 액세스 로그 보관.
• 생산 환경과 다른 환경의 분리.
• 역할별로 부여된 액세스, 명명된 직원으로 제한됨.
• 인정된 국제 표준에 대한 내부 감사.

12. 쿠키

• 기술 쿠키, 없이는 서비스가 실행되지 않음.
• 분석 쿠키(Google Analytics 4), 청중 측정에 사용됨.
• 기능 쿠키, 언어 및 디스플레이 선호도를 기록함.

쿠키는 동의 배너 또는 브라우저 설정에서 관리됩니다. 기술 쿠키를 거부하면 작업을 사용할 수 없게 됩니다.

13. GDPR 및 PDPL에 따른 구독자 권리

1. 보관된 데이터에 대한 액세스.
2. 부정확한 데이터의 정정.
3. 삭제, 잊혀질 권리.
4. 처리 제한.
5. 처리에 대한 이의.
6. 이동성: 재사용 가능한 형식으로 데이터 내보내기.
7. 사후 지시, 유럽연합만 해당.

요청은 [email protected]으로 보내지며 최대 30일 내에 답변됩니다. 제어자가 요청자를 확인할 수 없는 경우 신원 문서를 요청할 수 있습니다.

14. 불만 및 개정

유럽연합의 구독자는 자신의 국가의 감시 기관에 불만을 제기할 수도 있습니다.

이 정책은 수정될 수 있습니다. 적용되는 버전은 읽는 날 tocancel.com에 게시된 버전입니다. 실질적인 변경사항은 이메일 또는 고객 계정 내에서 공지됩니다.