ยกเลิก Tradingview: วิธีที่ถูกต้องและง่ายดาย

วิธียกเลิก TradingView อย่างชาญฉลาดและรักษาสิทธิของคุณให้เต็มที่

TradingView คืออะไรและทำไมคุณอาจต้องการยกเลิก

TradingView เป็นแพลตฟอร์มวิเคราะห์กราฟราคา (charting platform) และชุมชนนักเทรดที่เข้าถึงได้ผ่านเว็บไซต์และแอปพลิเคชัน บริการนี้นำเสนอเครื่องมือเทคนิคการวิเคราะห์ที่ทรงพลัง อินดิเคเตอร์มากมาย และการแจ้งเตือนราคาเพื่อช่วยการตัดสินใจลงทุนของคุณ ถึงแม้ว่าเนื้อหาพื้นฐานจะฟรี แต่ฟีเจอร์ขั้นสูงต้องใช้การสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน

คุณอาจต้องการยกเลิก TradingView ด้วยเหตุผลหลายประการ บางคนพบว่าค่าสมัครสมาชิก (฿1,200 ถึง ฿3,600 ต่อเดือน) ไม่คุ้มค่ากับการใช้งาน บางคนสวิตช์ไปแพลตฟอร์มอื่นเช่น ThinkorSwim หรือ Investing.com ซึ่งเหมาะกับกลยุทธ์ของพวกเขามากขึ้น หรือบางคนเพียงแต่ต้องการประหยัดเงินที่ใช้ไป ไม่ว่าเหตุผลของคุณคืออะไร การยกเลิก TradingView ควรเป็นกระบวนการที่ตรงไปตรงมาและปกป้องสิทธิของคุณอย่างเต็มที่ Tocancel (tocancel.com) ได้รวบรวมขั้นตอนการยกเลิกแบบทีละขั้นเพื่อให้คุณสามารถดำเนินการได้อย่างมั่นใจ

โครงสร้างการเรียกเก็บเงินของ TradingView

TradingView ดำเนินธุรกิจแบบ SaaS (Software as a Service) ที่พึ่งพารายได้จากการสมัครสมาชิกรายเดือนและรายปี บริษัทเก็บค่าบริการผ่านหลายช่องทาง ได้แก่ เว็บไซต์ตรง (tradingview.com) App Store ของ Apple และ Google Play เรื่องนี้มีความสำคัญต่อการยกเลิก เพราะแต่ละช่องทางมีนโยบายการคืนเงินและขั้นตอนการยกเลิกที่แตกต่างกันโดยพื้นฐาน

เมื่อคุณสมัครสมาชิกผ่าน App Store ของ Apple หรือ Google Play แอปฟลิเคชัน Apple และ Google จะเป็นผู้บริหารการชำระเงินของคุณ ซึ่งหมายความว่าการยกเลิกต้องทำในระบบของพวกเขา และต้องปฏิบัติตามนโยบายการคืนเงินของพวกเขา ไม่ใช่ของ TradingView โดยตรง การเข้าใจความแตกต่างนี้เป็นกุญแจสำคัญในการรักษาสิทธิการคืนเงินของคุณ

ประเภทแผนการสมัครสมาชิกและราคาในไทย

TradingView นำเสนอแผนสมัครสมาชิกมากกว่าหนึ่งระดับ โดยแต่ละแผนมีฟีเจอร์และความสามารถที่แตกต่างกัน ตารางด้านล่างแสดงตัวเลือกการสมัครสมาชิกปัจจุบัน พร้อมราคาเป็นเงินบาทไทย

โปรดทราบว่าราคาข้างต้นอ้างอิงจากข้อมูลปัจจุบัน และอาจมีการเปลี่ยนแปลงตามโปรโมชันหรือการอัปเดตโครงสร้างราคาของบริการ ราคาที่คุณจ่ายจริงขึ้นอยู่กับสกุลเงินและวิธีการชำระเงินที่คุณเลือก

สิทธิของผู้บริโภคในไทยและตำแหน่งทางกฎหมายของคุณ

ในประเทศไทย การสมัครสมาชิกบริการออนไลน์ได้รับการคุ้มครองภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2558 และกฎหมายเกี่ยวกับการค้นหาระหว่างประเทศ การสมัครสมาชิกแบบสมัครสมาชิกโดยทั่วไปถูกพิจารณาว่าเป็นสัญญาผู้บริโภค ซึ่งหมายความว่าคุณมีสิทธิบางประการขั้นพื้นฐาน

สิทธิในการยกเลิกและการคืนเงิน

ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค คุณมีสิทธิในการยกเลิกการสมัครสมาชิก หากบริการไม่ตรงกับสิ่งที่อธิบายไว้หรือหากคุณต้องการหยุดให้บริการ ความจริง TradingView จะปล่อยให้คุณยกเลิกได้ตลอดเวลา แต่คำถามคือจะได้รับเงินคืนหรือไม่

เนื่องจากบริการสมัครสมาชิกเป็นการบริการที่เกิดขึ้นตามจริงแล้ว (คุณได้เข้าถึงเครื่องมือและข้อมูลแล้ว) TradingView มักจะไม่คืนเงินค่าสมัครสมาชิกตามนโยบายของตน อย่างไรก็ตาม หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน App Store หรือ Google Play ระดับเขาอาจอนุญาตให้คืนเงินได้ภายใน 14 วันเป็นอย่างน้อย หากมีข้อเรียกร้องความไม่พอใจที่ยุติธรรม

หากพบปัญหาหรือความไม่เป็นธรรม คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค สำนักงานอัยการสูงสุด หรือศูนย์พิจารณาข้อพิพาทผู้บริโภค (OCPB) ได้ตลอดเวลา Tocancel (tocancel.com) สามารถช่วยให้คุณเข้าใจสิทธิและทางเลือกในการร้องเรียนของคุณได้

วิธีการยกเลิก TradingView ผ่านทุกช่องทาง

การยกเลิกการสมัครสมาชิก TradingView ขึ้นอยู่กับว่าคุณสมัครสมาชิกผ่นช่องทางไหน วิธีตรงไปตรงมา และการปฏิบัติตามขั้นตอนที่ถูกต้องจะช่วยให้กระบวนการราบรื่นและรวดเร็ว

การยกเลิกผ่านเว็บไซต์ TradingView โดยตรง

นี่คือวิธีที่เร็วที่สุดและเชื่อถือได้ที่สุด เพราะคุณจัดการโดยตรงกับผู้ให้บริการ

1. ไปที่ tradingview.com และเข้าสู่ระบบด้วยอีเมลและรหัสผ่านของคุณ
2. คลิกที่ไอคอนโปรไฟล์ของคุณ (มุมขวาบน) และเลือก "Settings" หรือ "ตั้งค่า"
3. ค้นหาแท็บ "Billing" หรือ "เรียกเก็บเงิน" ในเมนูด้านข้าง
4. ภายในส่วน Billing ให้มองหา "Subscription" หรือ "สมัครสมาชิก"
   • ระบบจะแสดงแผนปัจจุบันของคุณ วันต่อไป และสถานะการเรียกเก็บเงิน
5. คลิก "Cancel subscription" หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
   • TradingView อาจแสดงหน้าจออื่นๆ เพื่อพยายามให้คุณเปลี่ยนใจ เช่น ข้อเสนอส่วนลดหรืออัปเกรด ไม่ต้องตกใจ หากคุณมั่นใจในการยกเลิก เพียงคลิกปุ่มยกเลิกอีกครั้ง
   • Pro tip: บันทึกหน้าจอการยืนยัน และจดบันทึกวันเวลาและวันที่ยกเลิก
6. ตรวจสอบว่าคุณได้รับอีเมลยืนยันการยกเลิก จากนั้นตรวจสอบส่วน Billing อีกครั้งเพื่อยืนยันว่าสถานะตอนนี้แสดงว่า "Subscription cancelled" หรือ "สมัครสมาชิกยกเลิกแล้ว"

การยกเลิกผ่าน apple app store

หากคุณสมัครสมาชิก TradingView ผ่าน App Store ของ Apple คุณต้องยกเลิกผ่านระบบ Apple เอง ไม่ใช่บน TradingView

1. บนอุปกรณ์ iOS เปิด App Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมล่างขวา
3. แตะ "Subscriptions" หรือ "สมัครสมาชิก"
4. เลือก "TradingView" จากรายการสมัครสมาชิก
5. แตะ "Cancel Subscription" หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
   • Apple อาจขอให้คุณทำซ้ำการยืนยัน
6. ตรวจสอบการยืนยันแบบเสร็จสิ้น และจดบันทึกวันที่ยกเลิก

กรุณาทราบว่า Apple มี "อายุหลังคลิก" 14 วันสำหรับการคืนเงินบางฟีเจอร์ แม้ว่าการสมัครสมาชิกบริการแล้ว หากคุณยกเลิกภายใน 14 วันนับจากการสมัครสมาชิก คุณอาจเหมาะสำหรับการคืนเงิน โปรดติดต่อ Apple Support เพื่อขอความช่วยเหลือ

การยกเลิกผ่าน google play

หากคุณสมัครสมาชิก TradingView ผ่าน Google Play คุณต้องยกเลิกผ่านแอปพลิเคชัน Google Play เอง

1. บนอุปกรณ์ Android เปิด Google Play Store
2. แตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณในมุมบนขวา
3. แตะ "Subscriptions" หรือ "สมัครสมาชิก"
4. เลือก "TradingView" จากรายการ
5. แตะ "Cancel subscription" หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
6. ทำตามขั้นตอนการยืนยันที่แสดงบนหน้าจอ
7. จดบันทึกวันที่ยกเลิกจากหน้าจอยืนยัน

โปรดทราบว่า Google Play มีนโยบายการคืนเงินที่คล้ายคลึงกับ Apple และอนุญาตให้คืนเงินได้ภายใน 15 วันหากมีข้อจำกัด หากคุณคิดว่าสมควรได้รับการคืนเงิน โปรดติดต่อ Google Play Support

จะเกิดอะไรขึ้นหลังจากยกเลิก TradingView

สิ่งสำคัญที่ต้องเข้าใจหลังจากยกเลิก TradingView คือเมื่อคุณควรจะสูญเสียการเข้าถึงฟีเจอร์ที่ชำระเงิน

การเข้าถึงบัญชีและฟีเจอร์

หลังจากยกเลิกการสมัครสมาชิก การเข้าถึงฟีเจอร์ของแผน Pro Premium และ Premium Plus จะหยุดลงทันทีหรือเมื่อสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบัน (ขึ้นอยู่กับนโยบายของ TradingView) บัญชีของคุณยังคงมีอยู่ คุณสามารถเข้าสู่ระบบได้ และสามารถเข้าถึงแผนฟรี ซึ่งมี 3 อินดิเคเตอร์และ 1 กราฟต่อเลย์เอาต์

ตัวอักษร (watchlist) และการตั้งค่ากราฟของคุณยังคงมีอยู่ แต่คุณจะไม่สามารถใช้บ่งชี้หรือเลย์เอาต์ขั้นสูงที่ต้องการการสมัครสมาชิกได้

ข้อมูลและการสนับสนุน

บัญชีของคุณจะยังคงมีอยู่ไม่มีกำหนด หากต้องการ คุณสามารถดำเนินการสมัครสมาชิกใหม่ได้ในขณะใดก็ได้ บริการลูกค้าของ TradingView (ผ่าน in-app chat หรืออีเมล) จะได้รับสิทธิ์ไม่มากเท่าเดิม แม้ว่าจะอาจยังคงช่วยในการสอบถามบัญชีได้

การคืนเงินและนโยบายการชำระคืน

คำถามที่พบบ่อยที่สุด: "ฉันจะได้รับเงินคืนหรือไม่" โปรดอ่านต่อไป

นโยบายการคืนเงินของ TradingView

TradingView มีนโยบายการคืนเงินที่ค่อนข้างเข้มงวด บริการสมัครสมาชิกทั่วไปจะไม่คืนเงิน เนื่องจากคุณได้ใช้บริการแล้ว (เรียกว่า "non-refundable" ในคำศัพท์ SaaS) ตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของ TradingView หลังจากอนมัติการสมัครสมาชิกแล้ว เงินค่าสมัครสมาชิกจะถูกเรียกเก็บและไม่สามารถคืนได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณเชื่อว่ามีข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือการเรียกเก็บเงินแบบไม่ถูกต้อง (เช่น การเรียกเก็บเงินหลายครั้ง) Tocancel ขอแนะนำให้คุณติดต่อ TradingView Customer Support ทันทีพร้อมหลักฐาน

การคืนเงินสำหรับการสมัครสมาชิก app store และ google play

หากคุณสมัครสมาชิกผ่าน Apple App Store หรือ Google Play ระบบอนุญาตให้การคืนเงินภายในช่วงเวลาที่กำหนด

หากหน้าต่างการคืนเงินของคุณยังไม่หมดอายุ คุณควรดำเนินการทันที ค้นหารายการซื้อใน Apple Wallet หรือ Google Play Account และร้องขอการคืนเงิน โดยอธิบายเหตุผลของคุณให้ชัดเจน (เช่น "ไม่รู้ว่าจะใช้แพลตฟอร์มนี้" หรือ "ล่อมไม่เหมาะสมกับความต้องการของฉัน")

ข้อผิดพลาดทั่วไปเมื่อยกเลิก TradingView

เราเข้าใจว่าการยกเลิกการสมัครสมาชิกอาจสร้างความรู้สึกให้ยุ่งวุ่นวาย หรือเรียกร้องการยืนยันหลายครั้ง นี่คือข้อผิดพลาดที่เราเห็นบ่อยและวิธีหลีกเลี่ยง

ข้อผิดพลาด 1: ลืมทำการยกเลิกผ่านช่องทางที่ถูกต้อง

คนจำนวนมากพยายามยกเลิกผ่าน TradingView.com แม้ว่าพวกเขาสมัครสมาชิกผ่าน App Store หรือ Google Play การยกเลิกจะทำงานไม่ได้ เนื่องจาก Apple และ Google เป็นผู้บริหารการสมัครสมาชิก คุณจะต้องยกเลิกผ่านแอปหรือเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อให้การยกเลิกมีผล ตรวจสอบสถานการณ์ของคุณ เพื่อยืนยันว่าคุณกำลังใช้ช่องทางที่ถูกต้อง

ข้อผิดพลาด 2: เปลี่ยนใจเนื่องจากข้อเสนออื่น ๆ

เมื่อพยายามยกเลิก TradingView มักจะแสดงข้อเสนออื่นๆ เช่น ส่วนลดสมัครสมาชิก 1 เดือน หรือการอัปเกรดฟรี บางคนตกใจและคลิกเพื่อยอมรับข้อเสนอ ซึ่งยกเลิกการยกเลิก หากคุณมั่นใจในการยกเลิก ให้ข้ามข้อเสนออื่นๆ และคลิกปุ่มยกเลิกสุดท้าย

ข้อผิดพลาด 3: ไม่บันทึกหลักฐานการยกเลิก

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่มีนัยสำคัญที่สุด คือไม่บันทึกหน้าจอการยืนยันการยกเลิก หรือวันที่ยกเลิก หากคุณถูกเรียกเก็บเงินอีกครั้งหลังจากยกเลิก คุณจะต้องหลักฐาน Tocancel แนะนำให้คุณบันทึกข้อมูลต่อไปนี้: วันที่และเวลาการยกเลิก หมายเลขการยืนยัน (ถ้ามี) และหน้าจอที่แสดงว่า "Subscription cancelled"

ข้อผิดพลาด 4: ไม่ตรวจสอบการเรียกเก็บเงินในหลายสถานที่

บางคนสมัครสมาชิกผ่าน TradingView.com และยกเลิกผ่าน App Store ด้วย (หรือในทางกลับกัน) ซึ่งหมายความว่าพวกเขาจึงเก็บค่า ตรวจสอบสถานที่ทั้งหมดที่คุณสมัครสมาชิก และยกเลิกทั้งหมด

รายการตรวจสอบการยกเลิก TradingView

ใช้รายการนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ยกเลิกอย่างถูกต้องและรักษาสิทธิของคุณ

• ✓ ตรวจสอบว่าคุณสมัครสมาชิกผ่นช่องทางไหน (TradingView.com, App Store, หรือ Google Play)
• ✓ เข้าสู่บัญชีและไปที่ส่วน Billing หรือ Subscriptions
• ✓ คลิก "Cancel Subscription" และทำตามขั้นตอนการยืนยัน
• ✓ บันทึกหน้าจอการยืนยันการยกเลิกพร้อมวันที่และเวลา
• ✓ จดบันทึกวันที่ที่การเรียกเก็บเงินควรหยุด
• ✓ ตรวจสอบอีเมลสำหรับข้อความยืนยัน
• ✓ รอ 24 ชั่วโมง แล้วเข้าสู่ระบบอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าการสมัครสมาชิกแสดงว่า "Cancelled"
• ✓ เก็บหลักฐานในกรณีที่มีการเรียกเก็บเงินแบบไม่ถูกต้องเกิดขึ้น
• ✓ หากคุณสมัครสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ให้ยกเลิกทั้งหมด

ตัวเลือกแทนที่สำหรับ TradingView

หากคุณกำลังยกเลิก TradingView เพราะต้องการเครื่องมือที่ต่างออกไป นี่คือตัวเลือกแพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่น่าพิจารณา

บทสรุปและขั้นตอนต่อไป

การยกเลิก TradingView ไม่ควรเป็นความพยายามที่ยากลำบาก หากคุณทำตามขั้นตอนข้างต้นอย่างระมัดระวัง และจดบันทึกหลักฐาน คุณจะอยู่ในตำแหน่งที่ดีเพื่อปกป้องสิทธิของคุณในการคืนเงินหากมีปัญหา

ข้อสรุป: (1) ยืนยันช่องทางของคุณ (2) เข้าสู่ระบบเพื่อเข้าถึงการตั้งค่าบัญชี (3) ไปที่ Billing/Subscriptions และคลิก Cancel (4) บันทึกหน้าจอการยืนยัน (5) ตรวจสอบการยืนยันทางอีเมล (6) เก็บหลักฐานของคุณ

หากคุณพบปัญหา ติดต่อ TradingView Customer Support ทันทีด้วยหลักฐานของคุณ Tocancel ได้ช่วยให้ผู้บริโภคจำนวนนับพันคนยกเลิกบริการสมัครสมาชิกต่างๆ และเข้าถึงการคืนเงินของพวกเขา คุณสามารถศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิของผู้บริโภคและนโยบายการยกเลิกสำหรับบริการอื่น ๆ ได้ที่ tocancel.com

ข้อมูลติดต่อและการสนับสนุน

หากหลังจากยกเลิกคุณพบปัญหาหรือต้องการช่วยเหลือ นี่คือข้อมูลติดต่อที่เป็นประโยชน์

การติดต่อ TradingView

TradingView ไม่มีสำนักงานที่ระบุไว้ในประเทศไทย สำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Westerville Ohio USA โดยสำนักงานเพิ่มเติมอยู่ในนิวยอร์กและลอนดอน สำหรับการสนับสนุนด้านลูกค้าคุณสามารถติดต่อได้ผ่าน:

• อีเมล: [email protected]
• แชท: ผ่านแอปพลิเคชัน TradingView (ไอคอนข้อความ)
• ศูนย์ช่วยเหลือ: help.tradingview.com

การสนับสนุนของผู้บริโภค ประเทศไทย

หากคุณต้องการช่วยเหลือด้านสิทธิของผู้บริโภค โปรดติดต่อ:

• สำนักงานคุ้มครองผู้บริโภค: Tel. 1300 ตามที่มีการประกาศอย่างเป็นทางการโดยสำนักงานอัยการสูงสุด
• ศูนย์พิจารณาข้อพิพาทผู้บริโภค (OCPB): 02-546-0023 (ยื่นร้องเรียนเกี่ยวกับการบริการออนไลน์)
• Tocancel.com: ศึกษาเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิการยกเลิก และได้รับการสนับสนุนสำหรับบริการดิจิทัลมากมาย

Tocancel ได้ช่วยให้ผู้บริโภครู้สึกสามารถเข้าถึงและยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ง่าย ไม่ว่าจะเป็น TradingView หรือบริการอื่น ๆ หากคุณต้องการคำแนะนำเพิ่มเติมหรือช่วยเหลือ เยี่ยมชม tocancel.com