ข้อเสนอส่งเสริมการขาย — ทดลองใช้ 48 ชม. ที่ ฿33.75 จากนั้น ฿1,837.50/เดือน โดยไม่มีข้อผูกมัด โซลูชันในการติดตามการสมัครสมาชิกของคุณ
ยกเลิก Zoom: วิธีที่ง่ายและไม่ยุ่งยาก
เรียนรู้วิธียกเลิก Zoom อย่างถูกต้องและประหยัดค่าใช้จ่ายได้ถึง 1,500 บาทต่อเดือน! คะแนน 4.8/5 คลิกเพื่อเริ่มต้น!
ข้อมูลของคุณ
กรอกแบบฟอร์มด้านล่างสำหรับขั้นตอนการยกเลิกทางอิเล็กทรอนิกส์ จากนั้นข้อมูลของคุณจะถูกกรอกล่วงหน้าใน Tocancel ไม่มีการแสดงตัวอย่างตัวอักษร ในหน้านี้
วิธียกเลิก Zoom ในไทย: คำแนะนำสิทธิผู้บริโภคจากผู้เชี่ยวชาญ
ทำไมคุณควรพิจารณายกเลิก Zoom และเมื่อไหร่คือเวลาที่เหมาะสม
หากคุณสงสัยว่าการต่ออายุการสมัครสมาชิก Zoom นั้นคุ้มค่าหรือไม่ คุณมีสิทธิเต็มที่ในการสิ้นสุดการสมัครสมาชิกของคุณตามที่ต้องการ ที่ Tocancel เราเข้าใจว่าการตัดสินใจยกเลิกบริการออนไลน์นั้นต้องใช้ข้อมูลที่ถูกต้องและคำแนะนำที่ชัดเจน
สถานการณ์ที่คุณอาจต้องการยกเลิก Zoom
คุณอาจจะตัดสินใจยกเลิก Zoom ได้หากคุณใช้บริการน้อยกว่า 5 ครั้งต่อเดือน หรือเมื่อคุณพบว่าแพลนพรีเมียมของคุณไม่ตรงกับความต้องการงานของคุณอีกต่อไป ผู้ใช้จำนวนมากในประเทศไทยเลือกยกเลิก Zoom หลังจากสิ้นสุดโครงการหลัก หรือเมื่อพบว่ามีเครื่องมือประชุมออนไลน์อื่นที่เหมาะสมกว่า หากคุณสมัครสมาชิก Zoom Pro ในราคา 1,500 บาทต่อเดือน แต่ใช้เพียงเล็กน้อย การเลิกใช้และกลับไปใช้แพลนฟรี (ซึ่งช่วยให้คุณประชุมได้นาน 40 นาที) อาจช่วยประหยัดค่าใช้จ่าย 18,000 บาทต่อปี
สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนกดยกเลิก
ก่อนกดยกเลิก Zoom โปรดตรวจสอบวันที่เริ่มต้นรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป เนื่องจากหากคุณยกเลิกหลังจากมีการเรียกเก็บเงินแล้ว คุณอาจจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับรอบบิลนั้น คุณสามารถค้นหาข้อมูลนี้ได้ในส่วน "Billing" ของบัญชี Zoom ของคุณ นอกจากนี้ ควรตรวจสอบว่าคุณได้บันทึกการประชุมที่สำคัญใดๆ ที่เก็บไว้ในคลาวด์ Zoom แล้วหรือยัง หากคุณต้องการใช้บริการจนถึงวันสุดท้ายของรอบการเรียกเก็บเงิน Tocancel มีบทความอื่นๆ ที่อธิบายถึงนโยบายการคืนเงินของบริการต่างๆ
ราคา Zoom ในประเทศไทย และการเปรียบเทียบแพลนต่างๆ
Zoom มีแพลนหลายระดับเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ทั่วไปไปจนถึงองค์กรขนาดใหญ่ ด้านล่างนี้เป็นตารางราคาปัจจุบันที่จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาด
ตารางเปรียบเทียบแพลน Zoom และราคาในประเทศไทย
| แพลน | ราคารายเดือน (บาท) | ราคารายปี (บาท) | จำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุด | ระยะเวลาการประชุม |
|---|---|---|---|---|
| Zoom Basic (ฟรี) | 0 | 0 | 100 | 40 นาที |
| Zoom Pro | 1,500 | 15,000 | 300 | ไม่จำกัด |
| Zoom Business | 2,250 | 22,500 | 300 | ไม่จำกัด |
| Zoom Enterprise | ตามการติดต่อขอใบเสนอราคา | ตามการติดต่อขอใบเสนอราคา | 1,000+ | ไม่จำกัด |
| Zoom Large Meetings (เพิ่มเติม) | 1,500 | 15,000 | 300-1,000 | ไม่จำกัด |
คำแนะนำที่มีค่า: หากคุณเลือกสมัครแพลนรายปีแทนรายเดือน คุณจะประหยัดได้ประมาณ 17% ตัวอย่างเช่น Zoom Pro รายปี 15,000 บาท จะประหยัดกว่าการจ่ายรายเดือน 1,500 บาท เป็นเวลา 12 เดือน (ซึ่งเท่ากับ 18,000 บาท) หากคุณลังเล ลองดาวน์เกรดไปยังแพลนฟรีก่อนเพื่อทดลองใช้บริการ
วิธียกเลิก Zoom ผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ
วิธีที่เร็วและสะดวกที่สุดในการยกเลิก Zoom คือผ่านทางเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ Tocancel ให้ขั้นตอนแบบทีละขั้นตอนที่ชัดเจน เพื่อให้คุณแน่ใจว่าทำการยกเลิกอย่างถูกต้อง
ขั้นตอนการยกเลิก Zoom ผ่าน zoom.us
ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยกเลิก Zoom จากบัญชีของคุณ:
- เข้าสู่ระบบบัญชี Zoom ของคุณ
- ไปที่ zoom.us/signin
- ใส่อีเมลและรหัสผ่านที่คุณใช้ลงทะเบียนเมื่อครั้งแรก
- คลิกปุ่ม "Sign in" เพื่อเข้าสู่ระบบ
- นำทางไปยังส่วน Billing ของบัญชี
- คลิกที่ชื่ออีเมลของคุณมุมบนขวาของหน้าจอ
- เลือก "Account" จากเมนูดรอปดาวน์
- ในแถบด้านซ้าย ให้หาและคลิกที่ "Billing"
- ค้นหาส่วนการจัดการแพลน
- ค้นหากล่องที่เขียนว่า "Plans" หรือ "Subscriptions"
- มองหาปุ่มหรือลิงก์ที่เขียนว่า "Edit" หรือ "Change plan"
- เลือกตัวเลือกการยกเลิก
- หากต้องการให้บัญชียังคงใช้งานได้ ให้คลิก "Downgrade to Basic" เพื่อเปลี่ยนไปยังแพลนฟรี
- หากต้องการลบบัญชีทั้งหมด ให้ไปที่ "Account Settings" แล้วค้นหา "Delete Account"
- ยืนยันการยกเลิก
- คลิกที่ "Delete" หรือ "Confirm Cancellation" เมื่อได้รับแจ้งการยืนยัน
- Zoom อาจส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลของคุณ
ทำตามขั้นตอนข้างต้นโดยละเอียด และคุณจะยกเลิก Zoom ได้สำเร็จ Tocancel แนะนำให้คุณตรวจสอบอีเมลของคุณเพื่อยืนยันว่าการยกเลิกเสร็จสิ้นแล้ว
การยกเลิก Zoom หากคุณสมัครสมาชิกผ่านแอปพลิเคชัน
หากคุณสมัครสมาชิก Zoom ผ่านแอปพลิเคชัน Apple App Store หรือ Google Play Store วิธีการยกเลิกจะต่างไปจากการยกเลิกผ่านเว็บไซต์ เนื่องจากการชำระเงินจัดการโดยร้านค้าของ Apple หรือ Google โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- สำหรับผู้ใช้ iPhone และ iPad
- เปิดแอป "Settings" บนอุปกรณ์ของคุณ
- แตะที่ชื่อของคุณ แล้วเลือก "Subscriptions"
- หา "Zoom" จากรายการ และแตะเพื่อเปิด
- แตะ "Cancel Subscription" และยืนยัน
- สำหรับผู้ใช้ Android
- เปิดแอป Google Play Store
- แตะไอคอนบัญชีของคุณในมุมบนขวา
- เลือก "Subscriptions" และค้นหา Zoom
- แตะ "Cancel subscription" และตามขั้นตอนการยืนยัน
การยกเลิกผ่านแอปพลิเคชันสามารถใช้เวลาต่างกัน ขึ้นอยู่กับความเร็วของเซิร์ฟเวอร์ของ Apple หรือ Google
นโยบายการคืนเงินและเวลาสิ้นสุดการสมัครสมาชิก
การเข้าใจนโยบายการคืนเงินของ Zoom เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้คุณรู้ว่าสิ่งที่คาดหวังได้หลังจากการยกเลิก
เงื่อนไขการคืนเงิน Zoom
Zoom จะยุติการชำระเงินทันทีหลังจากที่คุณยกเลิก อย่างไรก็ตาม การคืนเงินสำหรับส่วนที่เหลือของรอบการเรียกเก็บเงินปัจจุบันนั้นขึ้นอยู่กับว่าคุณยกเลิกเมื่อใด Tocancel แนะนำให้คุณยกเลิกในช่วงต้นของรอบการเรียกเก็บเงิน เพื่อเพิ่มโอกาสในการได้รับเงินคืน หากคุณยกเลิกในวันแรกของรอบการเรียกเก็บเงิน คุณอาจได้รับเงินคืนสำหรับวันที่เหลือ
ระยะเวลาในการรับเงินคืน
เมื่อคุณยกเลิก Zoom บัญชีของคุณจะเข้าถึงแพลนฟรีได้ทันที หากมีการคืนเงินครั้งหนึ่ง โดยปกติจะปรากฏในบัญชีของคุณภายในวัน 3-5 วันทำการ หากคุณไม่เห็นการคืนเงินหลังจาก 7 วันทำการ ให้ติดต่อการสนับสนุนลูกค้าของ Zoom ที่ support.zoom.us คุณควรเก็บหมายเลขอ้างอิงการยกเลิกไว้ ซึ่ง Zoom จะส่งให้คุณทางอีเมล
สิทธิของผู้บริโภคในประเทศไทยเกี่ยวกับการยกเลิกบริการ
ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2543 คุณมีสิทธิหลายประการเมื่อทำสัญญาซื้อบริการออนไลน์เช่น Zoom นี่คือสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับสิทธิของคุณ
สิทธิคุ้มครองของผู้บริโภค
ตามกฎหมายไทย ผู้บริโภคมีสิทธิในการยกเลิกหรือดำเนินการเปลี่ยนแปลงสัญญาต่างๆ เนื่องจากการที่ Zoom เป็นบริการออนไลน์ คุณมีสิทธิในการรู้เรื่องเงื่อนไขการชำระเงินอย่างชัดเจนก่อนการสมัครสมาชิก หากพบว่าเงื่อนไขการชำระเงินนั้นผิดพลาดหรือเป็นการหลอกลวง คุณมีสิทธิในการร้องเรียนต่อสำนักงานสิทธิผู้บริโภค (สสผ.) หรือหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภคท้องถิ่น
Tocancel เขียนเนื้อหาเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิของคุณอย่างชัดเจน หากคุณพบว่า Zoom เรียกเก็บเงินแม้หลังจากการยกเลิก นี่เป็นการละเมิดสิทธิของคุณ และคุณควรติดต่อสำนักงานสิทธิผู้บริโภคเพื่อยื่นร้องเรียน
ขั้นตอนการร้องเรียน
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับการยกเลิก Zoom หรือเรื่องการเรียกเก็บเงินที่ผิดพลาด ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- ติดต่อการสนับสนุนลูกค้าของ Zoom ก่อนอื่น
- ไปที่ support.zoom.us และอธิบายปัญหาของคุณ
- เก็บบันทึกการสนทนาและอีเมลตอบกลับไว้
- หากไม่ได้รับการแก้ไข ให้ร้องเรียนต่อ สสผ.
- เยี่ยมชม www.mpc.go.th เพื่อค้นหาการติดต่อท้องถิ่นของคุณ
- ส่งหลักฐานการสนทนาและหลักฐานการเรียกเก็บเงิน
Tocancel มีมาตรฐานสูงในการช่วยผู้บริโภครู้เรื่องสิทธิของพวกเขา
ความผิดพลาดทั่วไปเมื่อยกเลิก Zoom
การยกเลิก Zoom ได้อาจดูง่ายแต่มีบางสิ่งที่ผู้บริโภคมักทำผิด และนำไปสู่ปัญหาต่างๆ
ความผิดพลาดที่ต้องหลีกเลี่ยง
ความผิดพลาดแรกที่สำคัญคือการยกเลิกหลังจากมีการเรียกเก็บเงินแล้ว หากคุณเรียกเก็บเงินในวันที่ 15 และยกเลิกในวันที่ 20 คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับบิลนั้น ความผิดพลาดที่สองคือลืมบันทึกการประชุมสำคัญก่อนลบบัญชี เมื่อคุณลบบัญชี Zoom ข้อมูลบันทึกอาจสูญหาย Tocancel ขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดหรือเก็บสำเนาการประชุมที่สำคัญก่อนการยกเลิก
ความผิดพลาดที่สามคือการยกเลิกผ่านแอปพลิเคชันโดยคิดว่าการยกเลิกจะได้ผล แต่ในความเป็นจริง คุณต้องยกเลิกจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการเพื่อให้แน่ใจว่าการยกเลิกได้ผลอย่างแท้จริง ความผิดพลาดที่สี่คือการไม่อ่านอีเมลยืนยันจากการยกเลิก Zoom จะส่งอีเมลให้คุณเพื่อยืนยันการยกเลิก หากคุณไม่เห็นอีเมลนี้ให้ตรวจหรือถังขยะหรือโฟลเดอร์สแปม
หลังจากยกเลิก Zoom: สิ่งที่ต้องทำต่อ
หลังจากที่คุณยกเลิก Zoom เสร็จแล้ว มีขั้นตอนสำคัญสองสามขั้นที่ควรทำเพื่อให้แน่ใจว่าทุกอย่างเป็นไปตามที่คาด
ตรวจสอบยืนยันและการเปลี่ยนแปลง
ขั้นแรก ตรวจสอบอีเมลของคุณอย่างสม่ำเสมอเพื่อรับอีเมลยืนยันจาก Zoom ซึ่งควรมาถึงภายในวัน 1 วัน ถ้าคุณไม่ได้รับอีเมล ให้ลองเข้าสู่ระบบบัญชี Zoom อีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าการยกเลิกได้ผล ที่สอง ตรวจสอบการสั่งจ่ายเงินของคุณในบัญชีธนาคารหรือบัตรเครดิต เพื่อให้แน่ใจว่า Zoom ไม่ได้เรียกเก็บเงินอีกต่อไป Tocancel แนะนำให้คุณรอการเรียกเก็บเงินในแต่ละเดือนเพื่อตรวจสอบว่าไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
การสำรองข้อมูล
หากคุณต้องการเก็บหลักฐานการยกเลิก ให้บันทึกหรือพิมพ์หน้าข้อมูลบิลของคุณก่อนการยกเลิก นี่จะมีประโยชน์หากคุณต้องการประเมินการเรียกเก็บเงินในภายหลัง เก็บสำเนาอีเมลยืนยันการยกเลิกด้วย
รีวิวและประสบการณ์ของผู้ใช้ Zoom ในประเทศไทย
ผู้ใช้ Zoom ในประเทศไทยมีความคิดเห็นที่หลากหลายเกี่ยวกับบริการนี้ คะแนนเฉลี่ยของ Zoom อยู่ที่ 4.5 จากห้าดาว โดยอิงจากรีวิวหลายร้อย
สิ่งที่ผู้ใช้ชอบเกี่ยวกับ Zoom
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ชมเชยคุณภาพของวิดีโอและเสียงของ Zoom รวมทั้งความเสถียรของบริการ ผู้ใช้ยังชอบความสะดวกในการใช้ Zoom ผ่านเบราว์เซอร์โดยไม่ต้องติดตั้งแอปพลิเคชัน นอกจากนี้ แพลนฟรี 40 นาทีของ Zoom ถูกเรียกร้องว่าเป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับการประชุมแบบเรียลไทม์ขนาดเล็ก
สิ่งที่ผู้ใช้ไม่พอใจ
ผู้ใช้บางคนร้องเรียนว่าราคาของ Zoom Pro (1,500 บาท/เดือน) สูงเกินไปเมื่อเทียบกับแพลนฟรี บางคนพูดว่า Zoom ไม่ได้มีคุณสมบัติเพิ่มเติมมากมายเทียบกับการจ่ายเพิ่มเติม ผู้ใช้บางรายยังกังวลเกี่ยวกับปัญหาความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยเมื่อเก็บข้อมูลการประชุมในคลาวด์ Tocancel เข้าใจความเป็นห่วงเหล่านี้ของผู้บริโภค
ตรวจสอบรายการเตรียมการก่อนยกเลิก Zoom
ก่อนที่คุณจะกดปุ่มยกเลิก ให้ตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าคุณพร้อมแล้ว
รายการตรวจสอบผู้ใช้
| รายการ | สถานะ | หมายเหตุ |
|---|---|---|
| ตรวจสอบวันที่เรียกเก็บเงิน | เสร็จสิ้น / กำลังดำเนินการ | ยกเลิกในต้นรอบการเรียกเก็บเงินเพื่อเพิ่มโอกาสได้รับเงินคืน |
| บันทึกการประชุมที่สำคัญ | เสร็จสิ้น / กำลังดำเนินการ | ดาวน์โหลดการประชุมสำคัญก่อนลบบัญชี |
| รีเซ็ตรหัสผ่าน | เสร็จสิ้น / กำลังดำเนินการ | ไม่จำเป็น หากคุณต้องการที่จะแค่เลิกใช้บัญชี |
| บันทึกลิงก์ประชุมต่อเนื่อง | เสร็จสิ้น / กำลังดำเนินการ | หากคุณกำลังเปลี่ยนไปใช้บริการอื่น จดบันทึกลิงก์ที่มีอยู่ |
| แจ้งให้ผู้เข้าร่วมทั่วไปทราบ | เสร็จสิ้น / กำลังดำเนินการ | หากคุณจัดประชุมประจำ แจ้งให้ผู้เข้าร่วมทราบข้อมูลสัมพันธ์ใหม่ |
| เตรียมบริการทดแทน | เสร็จสิ้น / กำลังดำเนินการ | หากต้องการเปลี่ยนไปใช้บริการประชุมอื่น ตั้งค่าบัญชีใหม่ก่อน |
เปรียบเทียบ Zoom กับเครื่องมือประชุมออนไลน์อื่นๆ
หากคุณกำลังพิจารณาการยกเลิก Zoom เนื่องจากต้องการเปลี่ยนไปใช้บริการอื่น ตารางด้านล่างอาจช่วยให้คุณตัดสินใจได้
ตารางเปรียบเทียบบริการประชุมออนไลน์
| บริการ | ราคารายเดือน (บาท) | ระยะเวลาการประชุมฟรี | จำนวนผู้เข้าร่วมสูงสุด | ลักษณะพิเศษ |
|---|---|---|---|---|
| Zoom Pro | 1,500 | 40 นาที (ฟรี) | 300 | ทรงเสถียร เป็นที่นิยม |
| Google Meet (Google One) | 79 | 60 นาที (ฟรี) | 150 | บูรณาการกับ Google Workspace |
| Microsoft Teams | 240 | 60 นาที (ฟรี) | 300 | บูรณาการกับ Office 365 |
| Cisco WebEx | 1,500-2,000 | 40 นาที (ฟรี) | 100+ | ระบบความปลอดภัยขั้นสูง |
| Jitsi Meet (ฟรี) | 0 | ไม่จำกัด | ไม่จำกัด | โอเพนซอร์ส ไม่มีบัญชี |
ที่อยู่สำหรับติดต่อยกเลิก Zoom ในประเทศไทย
หากคุณต้องการติดต่อ Zoom ทางจดหมายลงทะเบียนหรือต้องการข้อมูลการติดต่อ นี่คือข้อมูลที่คุณต้องการ
ช่องทางการติดต่อ Zoom
ช่องทางหลักสำหรับการติดต่อและการยกเลิก Zoom คือผ่านเว็บไซต์อย่างเป็นทางการที่ zoom.us และหน้าการสนับสนุนลูกค้าที่ support.zoom.us หากคุณต้องการติดต่อโดยการเขียนหนังสือหรือต้องการที่อยู่ทางกายภาพ Zoom International Co., Ltd. เป็นบริษัทลงทะเบียนท้องถิ่นที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงาน Zoom ในประเทศไทย อย่างไรก็ตาม การยกเลิกควรจัดการผ่านช่องทางออนไลนเป็นหลัก
Tocancel แนะนำให้คุณใช้ช่องทางออนไลน์เป็นครั้งแรก เนื่องจากเร็วและมีหลักฐานของการติดต่อ หากคุณมีปัญหาในการยกเลิกผ่านเว็บไซต์ ให้ส่งอีเมลไปที่ [email protected] และอธิบายสถานการณ์ของคุณ ระบุบัญชีอีเมล วันที่สมัครสมาชิก และประเภทแพลนที่คุณมี
สรุปสำหรับการยกเลิก Zoom อย่างรู้เท่าทันผู้บริโภค
การยกเลิก Zoom นั้นง่ายและตรงไปตรงมา เมื่อคุณรู้ว่าต้องไปที่ไหน วิธีการหลักคือการเข้าสู่ระบบบัญชี Zoom ของคุณ ไปที่ส่วน Billing และเลือก "Downgrade to Basic" หรือ "Delete Account" ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการ Tocancel ได้เขียนคำแนะนำโดยละเอียดนี้เพื่อให้คุณรู้สิทธิของคุณและเข้าใจทุกขั้นตอนในกระบวนการ ตรวจสอบวันที่เรียกเก็บเงินของคุณอย่างสม่ำเสมอ บันทึกการประชุมที่สำคัญก่อนการยกเลิก และเก็บหลักฐานของการยกเลิก
หากคุณพบปัญหาใดๆ เช่น การเรียกเก็บเงินซ้ำ หรือความยากลำบากในการเข้าถึงบัญชี สามารถติดต่อการสนับสนุนลูกค้าของ Zoom โดยไปที่ support.zoom.us หากไม่ได้รับการแก้ไข คุณสามารถยื่นร้องเรียนต่อสำนักงานสิทธิผู้บริโภค (สสผ.) ได้ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2543 Tocancel ได้ช่วยเหลือผู้บริโภคหลายพันคนในการยกเลิกบริการของพวกเขาและรับเงินคืน และเราพร้อมที่จะช่วยคุณในการนำทาง กระบวนการนี้ด้วย