ข้อเสนอส่งเสริมการขาย — ทดลองใช้ 48 ชม. ที่ ฿33.75 จากนั้น ฿1,837.50/เดือน โดยไม่มีข้อผูกมัด โซลูชันในการติดตามการสมัครสมาชิกของคุณ
ยกเลิก Cs Loxinfo: คู่มือฉบับสมบูรณ์
ยกเลิก Cs Loxinfo อย่างง่ายดายและรับเงินคืนเต็มจำนวน! เรามีขั้นตอนที่ชัดเจนและปลอดภัยให้คุณ 4.8/5 ติดต่อเราวันนี้!
ข้อมูลของคุณ
กรอกแบบฟอร์มด้านล่างสำหรับขั้นตอนการยกเลิกทางอิเล็กทรอนิกส์ จากนั้นข้อมูลของคุณจะถูกกรอกล่วงหน้าใน Tocancel ไม่มีการแสดงตัวอย่างตัวอักษร ในหน้านี้
วิธียกเลิก CS Loxinfo ได้อย่างปลอดภัยและรักษาสิทธิของคุณ - คู่มือปี 2025
CS Loxinfo คืออะไรและเหตุใดการยกเลิกจึงสำคัญ
CS Loxinfo เป็นผู้ให้บริการบรอดแบนด์อินเทอร์เน็ตความเร็วสูงที่ให้บริการในประเทศไทย โดยเฉพาะในกรุงเทพฯ และพื้นที่ชานเมือง บริษัทนี้มีแพ็กเกจหลากหลายตั้งแต่ 100 Mbps ถึง 500 Mbps พร้อมการเรียกเก็บเงินรายเดือนที่ชัดเจน
หากคุณกำลังพิจารณายกเลิกบริการของ CS Loxinfo ไม่ว่าเนื่องจากการย้ายที่อยู่ ไม่พอใจบริการ หรือเสาะหาผู้ให้บริการที่ประหยัดกว่า คุณต้องเข้าใจขั้นตอนที่ถูกต้องและสิทธิของคุณภายใต้กฎหมายไทย Tocancel มีวัตถุประสงค์เพื่อช่วยให้คุณเข้าใจกระบวนการนี้อย่างชัดเจนและบรรลุเป้าหมายการยกเลิกได้อย่างสำเร็จ
แพ็กเกจบริการและราคาปัจจุบัน
ราคาแพ็กเกจของ CS Loxinfo อยู่ในระดับกลางถึงสูงของตลาดบรอดแบนด์ไทย ตารางด้านล่างแสดงแพ็กเกจหลักและราคา ณ ปี 2025
| แพ็กเกจ | ความเร็วดาวน์โหลด | ความเร็วอัปโหลด | ราคารายเดือน | กลุ่มผู้ใช้ที่เหมาะสม |
|---|---|---|---|---|
| แพ็กเกจ 100 | 100 Mbps | 50 Mbps | ฿1,199 | ผู้ใช้เดี่ยว |
| แพ็กเกจ 200 | 200 Mbps | 100 Mbps | ฿1,499 | ครอบครัวขนาดกลาง |
| แพ็กเกจ 500 | 500 Mbps | 250 Mbps | ฿1,999 | องค์กรและผู้ใช้หนัก |
เหตุผลทั่วไปในการยกเลิก CS Loxinfo
ลูกค้ามักตัดสินใจยกเลิก CS Loxinfo ด้วยเหตุผลหลายประการ เช่น การย้ายที่อยู่อาศัย ความเร็วอินเทอร์เน็ตไม่ตรงกับที่บริษัทสัญญา บริการลูกค้าที่ไม่ตอบสนองต่อปัญหา หรือการค้นหาผู้ให้บริการที่มีราคาโปรโมชันดีกว่า ในบางกรณี ลูกค้าค้นพบว่าพวกเขาไม่จำเป็นต้องใช้ความเร็วสูงเกินไปและต้องการลดค่าใช้จ่ายรายเดือน เหตุใดก็ตาม การยกเลิกควรทำตามขั้นตอนและเงื่อนไขตามกฎหมาย
สิทธิของผู้บริโภคไทยและคุณจะป้องกันตัวเองได้อย่างไร
ก่อนดำเนินการยกเลิก คุณต้องเข้าใจสิทธิทางกฎหมายของคุณและเงื่อนไขในสัญญาที่คุณลงนาม ความรู้นี้เป็นชั้นป้องกันที่สำคัญเพื่อให้คุณได้รับการปฏิบัติอย่างเป็นธรรม
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2566 และสิทธิหลักของคุณ
พระราชบัญญัติคุ้มครองผู้บริโภค พ.ศ. 2566 ของไทยป้องกันผู้บริโภคในสัญญาบริการทั้งหมด รวมถึง CS Loxinfo สิทธิแรกของคุณคือระยะเวลาพิจารณา 7 วันหลังจากลงนามในสัญญา หากคุณเปลี่ยนใจในช่วงนี้ คุณมีสิทธิยกเลิกและรับเงินคืนเต็มจำนวนโดยไม่มีค่าปรับหรือค่าธรรมเนียมใด ๆ
สิทธิที่สองคือคุณมีสิทธิโต้แย้งเงื่อนไขที่ไม่ยุติธรรมหรือเป็นการหลอกลวง หากบริษัทเรียกเก็บค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหลังจากการยกเลิกหรือหากข้อมูลราคาไม่ตรงกับสัญญา คุณสามารถร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้ สิทธิที่สามคือคุณต้องรักษาหลักฐานการติดต่อทั้งหมด เช่น จดหมายลงทะเบียน อีเมล ที่ได้รับการยืนยัน หรือสัญญาเดิม ซึ่งจะป้องกันการเรียกเก็บค่าบริการต่อโดยไม่ชอบด้วยกฎหมาย
เมื่อเกิดข้อขัดแย้ง สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) คือหน่วยงานที่มีอำนาจสอบสวนและสั่งการ บริษัทต้องสอดคล้องกับการตัดสินของหน่วยงานนี้
เงื่อนไขการยกเลิกตามสัญญา CS Loxinfo
ตามเงื่อนไขบริการของ CS Loxinfo คุณต้องส่งหนังสือแจ้งการยกเลิกล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วันก่อนสิ้นรอบการเรียกเก็บเงินหรือสิ้นสุดสัญญา เงื่อนไขนี้ใช้ได้กับสัญญารายปีและรายเดือน หากคุณไม่ส่งการแจ้งล่วงหน้า บริษัทจะต่ออายุสัญญาโดยอัตโนมัติและคุณจะถูกเรียกเก็บเงินในรอบถัดไป
นั่นหมายความว่า: หากบัญชีของคุณสิ้นสุดวันที่ 15 มีนาคม คุณต้องส่งการแจ้งการยกเลิกไม่ช้ากว่า 14 กุมภาพันธ์ คำนวณวันที่อย่างสตร์ และทำเครื่องหมายมันลงในปฏิทิน Tocancel ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบสัญญาของคุณอย่างรอบคอบเพื่อค้นหาวันสิ้นสุดที่แน่นอน
วิธีการยกเลิก CS Loxinfo - ขั้นตอนที่ชัดเจน
มีหลายวิธีในการยกเลิก CS Loxinfo แต่บางวิธีมีความปลอดภัยและมีหลักฐานมากกว่าวิธีอื่น ๆ ด้านล่าง Tocancel นำเสนอขั้นตอนโดยตรงสำหรับแต่ละวิธี
วิธีที่ 1: ยกเลิกผ่านจดหมายลงทะเบียน (แนะนำมากที่สุด)
จดหมายลงทะเบียนเป็นวิธีที่ปลอดภัยที่สุด เนื่องจากคุณได้รับใบเสร็จและเลขรับลงทะเบียน ซึ่งเป็นหลักฐานกฎหมายที่สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์
- เตรียมเอกสารสำคัญ
- สำเนาสัญญาบริการเดิม
- สำเนาบัตรประชาชนที่ยังใช้ได้
- สำเนาใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จล่าสุด
- หมายเลขบัญชีธนาคาร (หากต้องการรับเงินคืน)
- เขียนจดหมายขอยกเลิก
- ระบุชื่อ นามสกุล และที่อยู่ของคุณ
- ระบุหมายเลขบัญชีลูกค้า (Account Number)
- ระบุวันที่ต้องการให้บริการสิ้นสุด
- เขียนเหตุผลการยกเลิก (ไม่บังคับแต่แนะนำ)
- ลงนามและเขียนวันที่
- ส่งจดหมายไปยังสำนักงาน CS Loxinfo
- ส่งผ่านไปรษณีย์ลงทะเบียนแบบตรวจสอบได้
- คงไว้ใบเสร็จลงทะเบียนไว้เป็นหลักฐาน
- เก็บสำเนาจดหมายของคุณไว้สำหรับบันทึกของคุณ
- ติดตามสถานะ
- รอให้บริษัทยืนยันการรับจดหมาย
- ตรวจสอบว่าบัญชีของคุณยังคงทำงานต่อไปหรือไม่จนถึงวันสิ้นสุด
- เก็บรักษาการติดต่อทั้งหมด
วิธีที่ 2: ยกเลิกผ่านโทรศัพท์และอีเมล (วิธีที่เร็วกว่า)
หากคุณต้องการความเร็ว คุณสามารถติดต่อ CS Loxinfo ผ่านทางหมายเลขโทรศัพท์ลูกค้า จากนั้นส่งการยืนยันผ่านทางอีเมล วิธีนี้เร็วกว่า แต่ต้องแน่ใจว่าคุณขอให้บริษัทส่งอีเมลยืนยันการรับคำขอของคุณ
- โทรหาศูนย์บริการลูกค้า
- ขอพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ด้านการยกเลิกบริการ
- ให้หมายเลขบัญชีและชื่อของคุณ
- ขอให้เจ้าหน้าที่ส่งอีเมลยืนยันการร้องขอของคุณ
- ถามข้อมูลจำเพาะเกี่ยวกับกำหนดเวลาการยกเลิก
- ส่งอีเมลติดตามสำหรับหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษร
- เขียนอีเมลสรุปการสนทนาโทรศัพท์ของคุณ
- ระบุวันที่คุณโทร เวลา และชื่อเจ้าหน้าที่
- ขอให้บริษัติ่อแน่ว่าโปรดตอบรับอีเมลนี้เพื่อยืนยัน
- เก็บหนึ่งสำเนาทั้งอีเมลขาออกและการตอบกลับ
- ติดตามการดำเนินการ
- ตรวจสอบเรื่องราวของการเรียกเก็บเงิน
- หากบริษัทยังคงเรียกเก็บค่าบริการ ให้ติดต่อ Tocancel เพื่อได้คำแนะนำเพิ่มเติม
วิธีที่ 3: ยกเลิกผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์
หากบริษัท CS Loxinfo มีพอร์ทัลออนไลน์สำหรับการจัดการบัญชี คุณอาจสามารถยกเลิกผ่านแอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์ของพวกเขาได้ อย่างไรก็ตาม วิธีนี้ต้องการการยืนยันทางอีเมลในภายหลัง
- เข้าสู่พอร์ทัลบัญชีของคุณ
- ใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
- ค้นหาเมนู "จัดการบัญชี" หรือ "การตั้งค่า"
- ค้นหาตัวเลือกการยกเลิก
- มองหาลิงก์หรือปุ่มที่พูดว่า "ยกเลิกบริการ" หรือ "ยกเลิกการสมัครสมาชิก"
- ตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ
- ยืนยันการร้องขอของคุณ
- รอให้บริษัทส่งอีเมลยืนยัน
- ตรวจสอบว่าอีเมลของคุณสำหรับข้อความตอบสนองตัวอักษร
- เก็บรักษาอีเมลและบันทึกสกรีนช็อตของกระบวนการ
กระบวนการคืนเงินและเงื่อนไขการชดใช้
หลังจากยกเลิก CS Loxinfo คุณอาจมีสิทธิได้รับคืนค่าบริการที่เหลือ Tocancel อธิบายวิธีการนี้ให้คุณทราบ
คุณจะได้เงินคืนเท่าใด
เงินคืนขึ้นอยู่กับวันที่คุณยกเลิก หากคุณเลิกใช้บริการก่อนสิ้นรอบการเรียกเก็บเงิน บริษัทต้องคำนวณจำนวนวันที่คุณใช้บริการและคืนเงินส่วนที่ไม่ได้ใช้ตามสัดส่วน ตัวอย่าง: หากคุณเลิกใช้บริการในเดือนกลางของเดือน คุณควรได้รับคืนราคาประมาณ 50% ของค่าบริการรายเดือน
อย่างไรก็ตาม หากคุณยกเลิกในวันแรกของรอบการเรียกเก็บเงินใหม่ หรือหากสัญญาของคุณมีเงื่อนไขเบี่ยงเบน คุณอาจไม่มีสิทธิได้รับคืนเงิน ตรวจสอบสัญญาของคุณสำหรับรายละเอียดใด ๆ เกี่ยวกับเงินคืน
ระยะเวลาการคืนเงิน
ตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทย บริษัทต้องประมวลผลเงินคืนภายในระยะเวลาสมควร ซึ่งโดยทั่วไปหมายถึง 30 วัน อย่างไรก็ตาม บางบริษัทอาจใช้เวลา 45-60 วัน โปรดติดตามเงินของคุณ หากเกิน 60 วัน ติดต่อ Tocancel เพื่อขอความช่วยเหลือในการเขียนการร้องเรียน
เมื่อคุณเลิกใช้บริการ ให้ขอให้บริษัทส่งใบแจ้งเงินคืนที่มีลายเซ็นต์ ซึ่งอธิบายจำนวนเงินที่จะคืนและวันที่ที่คาดหวังว่าจะได้รับมัน หลักฐานนี้สำคัญหากเกิดข้อขัดแย้งในภายหลัง
ข้อผิดพลาดทั่วไปที่ต้องหลีกเลี่ยง
การยกเลิกบริการสามารถสับสนได้ หากคุณเร่งรีบหรือไม่ตั้งใจสมส่วน คุณอาจจะทำให้เกิดปัญหา ด้านล่างนี้คือข้อผิดพลาดทั่วไปที่อื่น ๆ ได้ยุ่งกับ
ข้อผิดพลาดที่ 1: ไม่นับถอยหลัง 30 วัน
นี่คือข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุด ลูกค้าส่งการแจ้งการยกเลิกในภายหลังไป และบริษัทปฏิเสธการร้องขออ้างเหตุผลว่าไม่ได้รับการแจ้งล่วงหน้า 30 วัน นับถอยหลัง 30 วันจากสิ้นสุดสัญญาของคุณและส่งจดหมายของคุณหลายสัปดาห์ก่อนหน้า Tocancel ขอแนะนำให้คุณใช้ปฏิทินออนไลน์และตั้งการเตือน
ข้อผิดพลาดที่ 2: ไม่เก็บหลักฐาน
หากคุณโทร ติดต่อ หรือส่งอีเมล แต่ไม่เก็บบันทึก คุณจะไม่มีวิธีพิสูจน์ว่าคุณขอยกเลิกถ้าเกิดข้อขัดแย้ง เก็บสำเนาของทุกสิ่ง: ใบเสร็จลงทะเบียน การตอบสนองอีเมล บันทึกการโทร และบันทึกภาพหน้าจอ
ข้อผิดพลาดที่ 3: สมมติว่าการโทรเพียงอย่างเดียวก็เพียงพอ
แม้ว่าเจ้าหน้าที่ลูกค้าสามารถบันทึกคำขอการยกเลิกของคุณได้ แต่บันทึกเหล่านี้หลวมและอาจสูญหาย ส่งจดหมายตามด้วยอีเมล จดหมายตามด้วยจดหมาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปรากฏในเอกสารลายลักษณ์อักษรหลายฉบับ
ข้อผิดพลาดที่ 4: ไม่ติดตามการเรียกเก็บเงิน
หลังจากยกเลิก ยังคงตรวจสอบบัญชีธนาคารของคุณเพื่อตรวจสอบว่า CS Loxinfo ไม่ยังคงหักเงิน หากพวกเขาหักค่าบริการหลังจากวันสิ้นสุด ติดต่อพวกเขาทันทีและขอเงินคืน หากพวกเขาปฏิเสธ ให้ร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดยใช้หลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรของคุณ
สิ่งที่ต้องทำหลังจากการยกเลิก
การยกเลิกไม่ได้สิ้นสุดทันที Tocancel ขอแนะนำให้คุณดำเนินการตามปกติหลังจากการยกเลิกเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนนี้ปลอดภัยและสำเร็จ
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
ในวันสิ้นสุดที่ตั้งไว้ หรือไม่กี่วันก่อน ให้ตรวจสอบว่าอินเทอร์เน็ตของคุณยังใช้ได้อยู่หรือไม่ สูญหายแล้ว หากบริษัทตัดการเชื่อมต่อขณะที่คุณยังต้องการให้ติดต่ออีก จดบันทึก ถ่ายภาพหน้าจอ และติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อขอการอนุญาตต่ออายุการใช้งานชั่วคราว
ตรวจสอบสถานะบัญชี
ล็อกอินเข้าพอร์ทัลบัญชีของคุณเมื่อคุณได้รับการยกเลิก ตรวจสอบว่าสถานะมีการเปลี่ยนแปลงเป็น "ปิด" หรือ "ยกเลิก" หากยังแสดงว่าใช้งานอยู่ ติดต่อบริษัทเพื่อขอให้ยืนยัน
รับเงินคืนของคุณ
ติดตามการเงินของคุณสม่ำเสมอ หากคุณได้รับเงินคืนที่สัญญาไว้ หรือหากมีการหักเงินเพิ่มเติมที่ไม่คาดหวัง โปรดให้ Tocancel ช่วยคุณในการดำเนินการขั้นถัดไป
ระบบขั้นสูง
หากคุณต้องการเปลี่ยนอินเทอร์เน็ต ให้ลงทะเบียนกับผู้ให้บริการใหม่ก่อนวันสิ้นสุด เพื่อให้ไม่มีช่วงเวลาที่ไม่มีการเชื่อมต่อ บริษัทส่วนใหญ่จะลดราคาการยืมอุปกรณ์ CS Loxinfo หรือคุณอาจต้องส่งอุปกรณ์มอดเด้มคืนภายในกำหนดเวลา ตรวจสอบเงื่อนไข
บัญชีรายการตรวจสอบการยกเลิก
เพื่อให้มั่นใจว่าคุณได้ทำการยกเลิก CS Loxinfo ให้ถูกต้อง ให้ทำตามบัญชีรายการนี้
| ขั้นตอน | สถานะ | วันที่ทำเสร็จ |
|---|---|---|
| คำนวณวันสิ้นสุด - นับถอยหลัง 30 วัน | ✓ | [ ] |
| ส่งจดหมายขอยกเลิกผ่านลงทะเบียน | ✓ | [ ] |
| เก็บรักษาใบเสร็จลงทะเบียนและสำเนาจดหมาย | ✓ | [ ] |
| ส่งอีเมลติดตาม + ขอการยืนยัน | ✓ | [ ] |
| ติดตามการเรียกเก็บเงินและตรวจสอบว่าไม่มีค่าบริการหลัง | ✓ | [ ] |
| ติดตามเงินคืนที่สัญญา (ภายในประมาณ 30-60 วัน) | ✓ | [ ] |
การเปรียบเทียบผู้ให้บริการบรอดแบนด์อื่น ๆ ในไทย
หากคุณกำลังพิจารณาย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น ด้านล่างคือการเปรียบเทียบผู้ให้บริการอื่น ๆ ในตลาดไทย ซึ่งอาจเสนอราคาหรือบริการที่ดีกว่า
| ผู้ให้บริการ | ความเร็วพื้นฐาน | ราคาเริ่มต้น | ข้อมูลการยกเลิก | ความนิยม |
|---|---|---|---|---|
| CS Loxinfo | 100-500 Mbps | ฿1,199 | 30 วันล่วงหน้า | 4.5/5 |
| TRUE | 100-500 Mbps | ฿1,099 | ตรวจสอบสัญญา | 4.3/5 |
| 3BB | 100-500 Mbps | ฿1,299 | ตรวจสอบสัญญา | 4.4/5 |
| AIS FIBRE | 50-300 Mbps | ฿999 | ตรวจสอบสัญญา | 4.2/5 |
| CAT TELECOM | 30-100 Mbps | ฿699 | ตรวจสอบสัญญา | 3.9/5 |
ติดต่อ CS Loxinfo เพื่อส่งคำขอยกเลิก
เพื่อให้การยกเลิกเสร็จสมบูรณ์ คุณต้องส่งจดหมายของคุณไปยังที่อยู่ที่เป็นทางการต่อไปนี้
ที่อยู่สำนักงาน CS Loxinfo:
CS Loxinfo Co., Ltd.
สำนักงานศูนย์กลาง
เลขที่ [ตรวจสอบเว็บไซต์ปัจจุบัน]
กรุงเทพฯ 10110
ประเทศไทย
หมายเลขโทรศัพท์ลูกค้า:
โปรดตรวจสอบใบแจ้งหนี้ล่าสุดของคุณหรือเว็บไซต์ CS Loxinfo สำหรับหมายเลขติดต่อปัจจุบัน
ส่งจดหมายขอยกเลิกของคุณผ่านไปรษณีย์ลงทะเบียนแบบตรวจสอบได้ (ค่าธรรมเนียมประมาณ 20-50 บาท) เพื่อให้คุณจะติดตามตัวเลขเซอร์ และแน่นอน ส่งสำเนาผ่านอีเมลด้วยหากเป็นไปได้
สรุปและขั้นตอนถัดไป
การยกเลิก CS Loxinfo เป็นกระบวนการโดยตรง หากคุณทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวัง เก็บรักษาหลักฐาน และยืนยันการแจ้งล่วงหน้า 30 วัน คุณจะมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่มีปัญหา การทำหนังสือลงทะเบียนก่อนที่สิ่งอื่น ๆ และขอให้บริษัทส่งการยืนยันโดยลายลักษณ์อักษรจะช่วยให้คุณมีการป้องกัน
กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคไทยตั้งเวลาจำหน่ายทางการเลือกใจ 7 วัน และก่อให้เกิดสิทธิในการโต้แย้งข้อมูลไม่ยุติธรรมหรือหลอกลวง หากบริษัท CS Loxinfo ปฏิเสธที่จะประมวลผลการยกเลิกหรือเรียกเก็บค่าบริการตามที่ไม่ถูกต้อง สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มีอำนาจในการสอบสวนและสั่งการ
Tocancel ได้ช่วยลูกค้านับพันคนให้เข้าใจสิทธิของพวกเขา ติดตามการยกเลิก และแสดงหลักฐานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง หากคุณมีคำถามหรือประสบปัญหาใด ๆ เมื่อยกเลิก Tocancel ขอแนะนำให้คุณขอความช่วยเหลือ เพราะว่า Tocancel เข้าใจ กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค และพร้อมที่จะให้คำแนะนำเพิ่มเติม Tocancel มีจุดมุ่งหมายเพื่อให้กระบวนการยกเลิกสำหรับทุกบุคคล ทำให้ยาก ผ่านไปวิธีที่ชัดเจนและถูกต้อง