Alarm Sicherheit

Wenn Ihr Alarm-Sicherheitsvertrag nicht mehr zu Ihnen passt, haben Sie in Österreich ein klares Recht, ihn zu beenden. Ob Sie umziehen, mit dem Service unzufrieden sind oder doppelt zahlen – Sie müssen nicht in einem Vertrag bleiben, der Ihnen nichts mehr bringt. Tocancel hilft Ihnen, diesen Schritt rechtssicher und ohne Aufwand von zu Hause aus zu gehen.

Ihre Verbraucherrechte

In Österreich schützt Sie das Konsumentenschutzgesetz (KSchG) bei Verträgen mit Sicherheitsanbietern. Es legt fest, dass Sie bei mangelhafter Leistung Fristen zur Behebung setzen dürfen und im Ernstfall ein Kündigungsrecht haben. Zusätzlich greift das Fernabsatzgesetz, wenn Sie den Vertrag online oder außerhalb von Geschäftsräumen abgeschlossen haben – dann steht Ihnen oft ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.

Kündigungsfristen einhalten

Jeder Vertrag hat seine eigene Laufzeit und Frist. Prüfen Sie Ihre Unterlagen genau, denn eine verspätete Kündigung verlängert den Vertrag oft automatisch. Im Zweifel gilt: Ein eingeschriebener Brief mit Zustellnachweis schützt Sie vor Streitigkeiten über den Zeitpunkt.

Geld zurückfordern

Haben Sie für nicht erbrachte Leistungen bezahlt, können Sie diese Beträge schriftlich zurückfordern. Dokumentieren Sie alle Mängel und Zahlungen – das stärkt Ihre Position gegenüber dem Anbieter und kann sogar Schadensersatzansprüche begründen.

Häufige Gründe für eine Kündigung

Umzug oder Verkauf der Immobilie

Ein Wohnungswechsel macht einen Sicherheitsvertrag oft überflüssig. Bei Schutz Perfekt 24 sollten Sie klären, ob eine Übertragung auf die neue Adresse möglich ist – oder ob die Kündigung der richtige Weg ist.

Unzufriedenheit mit Service oder Kosten

Wiederholte Fehlalarme, schlechte Wartung oder gestiegene Gebühren sind häufige Kündigungsgründe. Securitas-Kunden berichten manchmal von Service-Mängeln, die eine Vertragsbeendigung rechtfertigen.

Doppelte Absicherung

Wenn Sie bereits durch eine andere Alarmanlage oder Versicherung geschützt sind, sparen Sie durch die Kündigung unnötige Kosten.

So hilft Ihnen Tocancel

Tocancel stellt Ihnen zwei speziell ausgearbeitete Kündigungsschreiben für die Kategorie Alarm Sicherheit zur Verfügung. Sie drucken, frankieren und versenden den Brief für Sie – wahlweise per Einschreiben mit Nachweis. So haben Sie den Zustellbeleg offiziell dokumentiert und können die Kündigung komplett von zu Hause aus erledigen. Mit einer Bewertung von 4,6/5 Sternen machen Sie Ihren Vertragsabschluss sicher und einfach.