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Kündigen der Miles And More Kreditkarte: Schritt-für-Schritt-Anleitung
Erfahren Sie, wie Sie die Miles And More Kreditkarte problemlos kündigen können. Vertrauen Sie auf Tocancel mit einer Bewertung von 4.8/5. Jetzt informieren!
Ihre Informationen
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Miles and More Kreditkarte kündigen: ihre rechte und der sicherste weg zur befreiung
Warum sie die Miles and More Kreditkarte kündigen möchten
Die Miles and More Kreditkarte klingt zunächst attraktiv: Sie sammeln Meilen bei jeder Zahlung, erhalten Versicherungsleistungen und genießen exklusive Flughafenlounge-Zugang. Doch die Realität ist oft anders. Viele Karteninhaber in Österreich zahlen Jahr für Jahr Gebühren zwischen 50 und 500 Euro, während sie die beworbenen Vorteile kaum nutzen.
Wenn Sie festgestellt haben, dass die Jahresgebühren Ihr Budget belasten oder Sie weniger reisen als früher, ist eine Kündigung der wirtschaftlich sinnvolle Schritt. Tocancel hat Tausenden von Österreichern dabei geholfen, solche unnötigen Gebühren zu elimininieren - und das können auch Sie.
Die häufigsten kündigungsgründe in österreich
Ihre Entscheidung zur Kündigung ist berechtigt. Hier sind die Gründe, die Karteninhaber in Österreich am häufigsten nennen:
- Jahresgebühren, die nicht mehr gerechtfertigt sind, weil Sie weniger fliegen
- Versicherungsleistungen und Flughafenzugang werden nicht genutzt
- Umstieg auf eine günstigere Kreditkarte einer anderen Bank
- Unzufriedenheit mit dem Kundenservice oder technischen Problemen beim Meilen-Management
- Verwirrung durch Änderungen der Vertragsbedingungen ohne vorherige Ankündigung
- Bankwechsel oder Produktumstellung durch den Kartenaussteller
Wenn einer dieser Punkte auf Sie zutrifft, sind Sie nicht allein - und Sie haben das volle Recht zu kündigen.
Was karteninhaber in österreich berichten
Nutzer in österreichischen Kundenforen berichten konsistent von denselben Herausforderungen: Verzögerungen bei der Bearbeitung von Kündigungen, technische Zugriffsprobleme auf das Kartenkonto und Verwirrung über den Umgang mit gesammelten Meilen. Einige Karteninhaber mussten mehrfach nachfragen, bevor die Kündigung bestätigt wurde. Deshalb ist eine dokumentierte, schriftliche Kündigungsmethode essentiell - und genau das erfahren Sie auf Tocancel.
Ihre rechte als kreditkarteninhaber in österreich
Das österreichische Verbraucherrecht schützt Sie stärker, als viele Banken zugeben möchten.
Das verbraucherkreditgesetz (VKrG) und ihre kündigungsrechte
Nach dem österreichischen Verbraucherkreditgesetz haben Sie das Recht, einen Kreditvertrag auf unbestimmte Zeit jederzeit zu kündigen. Eine vertragliche Kündigungsfrist darf einen Monat nicht überschreiten. Das bedeutet in der Praxis: Auch wenn Ihre Kartenbedingungen längere Fristen vorschreiben, können Sie sich auf das Gesetz berufen.
Ihre rechtliche Position: Die Bank darf Ihnen keine Kündigungsgebühren berechnen und kann die Kündigung nicht ablehnen, wenn Sie diese schriftlich einreichen. Das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) § 1 schützt Sie als Verbraucher.
Schriftliche kündigungen sind bindend
Österreichische Gerichte haben wiederholt entschieden, dass Verbraucher das Recht haben, ihre Kündigung nachzuweisen. Deshalb empfiehlt Tocancel Ihnen: Dokumentieren Sie Ihre Kündigung schriftlich und versenden Sie sie per Einschreiben mit Rückschein oder per beglaubigter E-Mail. So haben Sie einen unwiderlegbaren Nachweis.
Gebühren für die Kündigung sind nicht zulässig - lehnen Sie diese ab und berufen Sie sich auf das ABGB.
Die verschiedenen kündigungsmethoden für die Miles and More Kreditkarte
Sie haben mehrere Wege, um Ihre Miles and More Kreditkarte zu kündigen. Tocancel empfiehlt die schriftliche Methode, da diese die sicherste Dokumentation bietet.
Online-kündigung über das kartenportal
Einige Kartenaussteller bieten eine Online-Kündigungsfunktion an. Diese funktioniert in der Regel so:
- Melden Sie sich in Ihrem Online-Kartenkonto an
- Navigieren Sie zu "Meine Karte" oder "Kontoeinstellungen"
- Suchen Sie nach "Karte kündigen" oder "Vertrag beenden"
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm
- Speichern Sie die Bestätigungsseite als Screenshot oder PDF
Wichtig: Online-Kündigungen hinterlassen manchmal keine ausreichende Dokumentation. Senden Sie nach der Online-Kündigung zusätzlich ein schriftliches Bestätigungsschreiben, um auf Nummer sicher zu gehen. Tocancel rät dazu, keine ausschließlich Online-Kündigungen zu verlassen.
Schriftliche kündigung per post
Dies ist die rechtlich sichere Methode. Sie schreiben einen unterzeichneten Brief an den Kartenaussteller und versenden diesen per Einschreiben mit Rückschein. Hier ist die genaue Adresse:
Lufthansa Miles & More Credit Card Service
Postfach 2620
94016 Passau
Deutschland
Obwohl sich diese Adresse in Deutschland befindet, akzeptiert der Kundenservice auch Kündigungen von österreichischen Karteninhabern. Tocancel empfiehlt, einen kurzen, klaren Brief zu schreiben:
Sehr geehrte Damen und Herren,
hiermit kündige ich meine Miles and More Kreditkarte zum nächstmöglichen Zeitpunkt (oder zum [Datum]). Kartennummer: [Ihre 16-stellige Kartennummer]. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigung schriftlich.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr Name]
[Ihre Adresse]
Versenden Sie diesen Brief per Einschreiben mit Rückschein. So haben Sie einen Nachweis, dass die Kündigung angekommen ist.
Telefonische kündigung (mit schriftlicher bestätigung)
Sie können den Kundenservice anrufen und Ihre Kündigung telefonisch mitteilen. Notieren Sie sich das Datum, die Uhrzeit, den Namen des Mitarbeiters und die Bestätigungsnummer. Folgen Sie jedoch immer mit einem schriftlichen Brief nach, um rechtliche Sicherheit zu gewährleisten. Tocancel rät davon ab, sich ausschließlich auf ein Telefonat zu verlassen.
Schritt-für-schritt: so kündigen sie ihre Miles and More Kreditkarte sicher
Folgen Sie dieser bewährten Checkliste, um Ihre Kündigung zu sichern und Verzögerungen zu vermeiden.
Vorbereitung: was sie brauchen
- Ihre 16-stellige Kartennummer (auf der Vorderseite Ihrer Karte)
- Ihren vollständigen Namen und Ihre aktuelle Adresse
- Ein Stück Papier und einen Stift für Ihren Kündigungsbrief oder einen Computer für ein Schreiben
- Die genaue Adresse des Kartenausstellers (siehe oben)
- Ein Foto oder eine Kopie Ihres Kündigungsbriefs für Ihre Unterlagen
Bereiten Sie diese Unterlagen vor, bevor Sie mit der Kündigung beginnen. So vermeiden Sie Verzögerungen.
Durchführung: die schriftliche kündigungsmethode (empfohlen)
- Schreiben Sie einen klaren, unterzeichneten Kündigungsbrief (siehe Mustertext oben)
- Nennen Sie Ihre Kartennummer deutlich
- Geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum an oder schreiben Sie "zum nächstmöglichen Termin"
- Fordern Sie eine Bestätigung an
- Machen Sie eine Fotokopie oder ein Foto des Briefs für Ihre Unterlagen
- Packen Sie den Brief in einen Umschlag und geben Sie ihn bei der Post auf - wählen Sie "Einschreiben mit Rückschein"
- Bezahlen Sie die geringe Gebühr für das Einschreiben (etwa 3-5 Euro)
- Bewahren Sie den Rückschein auf, bis Sie eine Kündigungsbestätigung von der Bank erhalten
- Warten Sie 5-10 Tage, dann kontrollieren Sie Ihren Posteingang auf die schriftliche Bestätigung
Diese Methode gibt Ihnen rechtliche Sicherheit und dokumentiert, dass Sie die Kündigung versendet haben. Tocancel hat tausenden von Österreichern geholfen, genau so vorzugehen.
Nach der kündigung: was sie überprüfen sollten
- Überprüfen Sie Ihr Kartenkonto nach 7-14 Tagen auf den Status
- Suchen Sie Ihre Bestätigungsmail oder den schriftlichen Brief von der Bank
- Kontrollieren Sie, dass keine neuen Gebühren nach dem Kündigungsdatum berechnet werden
- Verwenden Sie die Karte nach Eingang der Kündigungsbestätigung nicht mehr
- Wenn Sie ein Guthaben haben (z.B. von Rückzahlungen), erfragen Sie die Rückbuchung schriftlich
Wenn Sie nach 14 Tagen keine Bestätigung erhalten, senden Sie ein Mahnung per Einschreiben nach.
Kosten und gebührenrückerstattung bei der Miles and More Kreditkarte
Die finanzielle Seite der Kündigung ist entscheidend: Hier erfahren Sie, was Sie erwartet.
Typische gebühren und ihre rückerstattung
| Gebührenart | Höhe (EUR) | Rückerstattung möglich? | Anmerkung |
|---|---|---|---|
| Jahresgebühr (Blue) | 50-80 | Teilweise (anteilig) | Wenn Sie vor Jahresende kündigen, fordern Sie die anteilige Rückerstattung an |
| Jahresgebühr (Gold) | 150-200 | Teilweise (anteilig) | Gold-Karteninhaber sollten auf Rückerstattung bestehen |
| Jahresgebühr (Platinum) | 250-500 | Teilweise (anteilig) | Bei hohen Gebühren lohnt sich die Nachfrage besonders |
| Kündigungsgebühr | 0 | Immer - lehnen Sie ab | Die Bank darf Ihnen keine Kündigungsgebühr berechnen (ABGB) |
| Ausstehende Kartenzahlungen | Variabel | Nein - Sie müssen diese begleichen | Begleichen Sie ausstehende Schulden vor oder nach Kündigung |
Wenn Sie Ihre Karte etwa 6 Monate nach dem Jahresstichtag kündigen, haben Sie Anspruch auf eine anteilige Rückerstattung. Tocancel empfiehlt, dies schriftlich zu verlangen und nicht stillschweigend zu akzeptieren, wenn die Bank keine Rückerstattung anbietet.
So fordern sie eine anteilige rückerstattung ein
Schreiben Sie nach Erhalt Ihrer Kündigungsbestätigung einen Brief an den Kartenaussteller:
Sehr geehrte Damen und Herren,
meine Karte wurde zum [Kündigungsdatum] gekündigt. Ich habe die Jahresgebühr in Höhe von [Betrag] EUR am [Gebührdatum] gezahlt. Ich fordere die anteilige Rückerstattung für den ungenutzten Zeitraum an. Bitte überweisen Sie [Betrag] EUR auf mein Konto [IBAN].
Mit freundlichen Grüßen
Versenden Sie auch diesen Brief per Einschreiben. Österreichische Banken sind rechtlich verpflichtet, anteilige Rückerstattungen zu gewähren.
Häufige fehler bei der kündigung der Miles and More Kreditkarte
Es ist verständlich, dass Sie schnell kündigen möchten - doch Eile führt oft zu Dokumentationsproblemen, die später zu Streitigkeiten führen.
Fehler 1: ausschließlich online kündigen ohne schriftliche bestätigung
Die Online-Kündigung funktioniert oft, aber sie hinterlässt manchmal keine verlässliche Dokumentation. Die Bank könnte später behaupten, die Kündigung sei nicht angekommen. Senden Sie immer zusätzlich ein schriftliches Kündigungsschreiben per Einschreiben nach.
Fehler 2: kein rückschein bei der postversendung
Wenn Sie Ihren Brief per gewöhnliche Post versenden, haben Sie keinen Beweis, dass er angekommen ist. Die Bank könnte behaupten, sie habe ihn nicht erhalten. Verwenden Sie immer "Einschreiben mit Rückschein" - die geringe Gebühr ist eine Versicherung wert.
Fehler 3: die kartennummer nicht nennen
Ohne klare Kartennummer könnte die Bank behaupten, sie könne nicht identifizieren, welche Karte Sie kündigen möchten. Nennen Sie immer Ihre vollständige 16-stellige Kartennummer im Kündigungsbrief.
Fehler 4: nach der kündigung weiterverwenden
Einige Karteninhaber verwenden die Karte nach Erhalt der Kündigungsbestätigung weiter. Das ist problematisch: Die Bank könnte behaupten, die Karte sei noch aktiv. Verwenden Sie die Karte nach dem Kündigungsdatum nicht mehr.
Fehler 5: rückerstattungen nicht einfordern
Viele Menschen vergessen, um anteilige Rückerstattungen zu bitten. Wenn Sie im Juni eine Karte mit Jahresgebühr (Stichtag Januar) kündigen, schuldigt die Bank Ihnen ungefähr die Hälfte. Fordern Sie dies schriftlich ein - Tocancel hat gesehen, dass Banken diese Rückerstattungen oft "vergessen", wenn Sie nicht nachfragen.
Was passiert nach der kündigung ihrer Miles and More Kreditkarte
Nach der Kündigung müssen Sie mehrere Dinge beachten, um sicherzustellen, dass alles reibungslos abläuft.
Meilen und guthaben: was ist mit meinen punkten?
Ihre gesammelten Meilen gehören Ihnen und verfallen nicht automatisch bei Kündigungen. Sie können diese normalerweise noch nach Kündigung nutzen - kontrollieren Sie Ihr Meilen-Gutschrift auf der Miles and More Website. Wenn Sie möchten, buchen Sie Ihre Meilen noch vor der endgültigen Löschung des Kontos um.
Zahlungsverkehr und offene rechnung
Wenn Sie noch ausstehende Kartenzahlungen haben, muss die Bank diese vor der Löschung eintreiben. Begleichen Sie diese pünktlich, um keine Mahngebühren zu riskieren. Nach Ihrer Kündigung können Sie die Karte nicht mehr nutzen, aber die Bank wird ausstehende Schulden weiterhin eintreiben.
Versicherungsleistungen nach kündigung
Versicherungsleistungen (z.B. Reiseversicherung) enden normalerweise zum Kündigungsdatum. Wenn Sie kurz nach der Kündigung reisen, klären Sie ab, ob Sie noch Versicherungsschutz haben.
Kontoabschluss und kreditbericht
Die Karte wird aus Ihrem Kreditbericht gelöscht, nachdem die Bank den Kontoabschluss dokumentiert hat (normalerweise 30-90 Tage). Dies kann kurzfristig Ihren Kredit-Score beeinflussen, aber ein Kontoschluss wird nicht negativ bewertet.
Wenn die bank ihre kündigung ablehnt oder ignoriert
In seltenen Fällen behauptet die Bank, die Kündigung nicht erhalten zu haben oder lehnt sie ab. Hier sind Ihre Eskalationsmöglichkeiten.
Schritt 1: schriftliche mahnung senden
Wenn Sie nach 14 Tagen keine Bestätigung erhalten, senden Sie eine Mahnung per Einschreiben mit Rückschein:
Sehr geehrte Damen und Herren,
am [Datum] habe ich meine Miles and More Kreditkarte gekündigt (Kartennummer: [Nummer]). Ich habe bis heute keine Kündigungsbestätigung erhalten. Ich fordere Sie auf, die Kündigung zu bestätigen oder schriftlich zu erklären, warum Sie diese ablehnen. Bitte antworten Sie innerhalb von 14 Tagen.
Mit freundlichen Grüßen
Schritt 2: die finanzmarktaufsicht (FMA) einschalten
Wenn die Bank Ihre Kündigung weiterhin ignoriert, können Sie sich an die Finanzmarktaufsicht (FMA) wenden - das ist Österreichs zuständige Behörde für Bankaufsicht. Die FMA hat Durchsetzungsbefugnisse und kann die Bank zwingen, Ihre Kündigung zu akzeptieren. Tocancel empfiehlt, alle schriftlichen Nachweise zu sammeln, bevor Sie die FMA kontaktieren.
Schritt 3: rechtsanwalt oder schlichtungsstelle
Wenn die Kündigung abgelehnt wird und Sie eine hohe Jahresgebühr haben, lohnt sich eine rechtliche Beratung. Viele Rechtschutzversicherungen decken solche Fälle ab. Alternativ können Sie die Schlichtungsstelle des österreichischen Bankenverbandes anrufen - diese ist kostenlos für Verbraucher.
Tocancel: ihre komplette anleitung zur sicheren kündigung
Die Kündigung der Miles and More Kreditkarte sollte einfach und stressfrei sein. Tocancel hat tausenden von österreichischen Verbrauchern geholfen, genau diesen Prozess zu durchlaufen - sicher, dokumentiert und ohne versteckte Gebühren.
Was sie tun sollten: die essenzielle checkliste
| Aufgabe | Status | Anmerkung |
|---|---|---|
| Kartennummer notieren | ☐ | Erforderlich für alle Kündigungsmethoden |
| Kündigungsbrief schreiben | ☐ | Kopie für Ihre Unterlagen machen |
| Per Einschreiben mit Rückschein versenden | ☐ | Dies ist die rechtlich sichere Methode |
| Rückschein in Ihren Unterlagen speichern | ☐ | Belegen Sie die Versendung |
| Nach 14 Tagen Bestätigung prüfen | ☐ | Kontaktieren Sie die Bank, wenn keine Antwort kommt |
| Anteilige Rückerstattung anfordern (falls zutreffend) | ☐ | Schreiben Sie dazu einen separaten Brief |
Kontaktadresse für die Miles and More Kreditkarte
Senden Sie Ihre schriftliche Kündigung an:
Lufthansa Miles & More Credit Card Service
Postfach 2620
94016 Passau
Deutschland
Verwenden Sie immer "Einschreiben mit Rückschein" für diese Post. So haben Sie den Beweis, dass Ihre Kündigung ankam.
Warum tocancel ihre erste wahl für kreditkarten-kündigungen ist
Tocancel wurde gegründet, um Verbrauchern in Österreich, Deutschland und der Schweiz zu helfen, unnötige Gebühren zu sparen und ihre Verträge sicher zu kündigen. Wir haben tausenden von Menschen geholfen, ihre Miles and More Kreditkarten, Abos und Versicherungen zu beenden - ohne versteckte Fallen oder langwierige Prozesse.
Auf Tocancel finden Sie nicht nur Kündigungsanleitungen, sondern auch Ihre rechtlichen Grundlagen, Mustervorlagen und den direkten Kontakt zu Aufsichtsbehörden. Unsere Redaktion aktualisiert alle Informationen regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie die neuesten österreichischen Konsumentenrechte erhalten.
Sie sind nicht allein in dieser Situation. Tocancel hat bereits Tausenden von Verbrauchern dabei geholfen, ihre Finanzverträge zu kontrollieren und zu beenden. Ihre Rechte sind klar, Ihre Optionen sind einfach - und auf Tocancel haben Sie alle Werkzeuge, um sicher und dokumentiert zu handeln.