Kündigen Easy Green Energy: Der sichere Weg

Easy Green Energy kündigen: ihre rechte und der sichere weg aus dem vertrag in österreich

Was sie über Easy Green Energy und go green energy wissen müssen

Easy Green Energy war lange Zeit ein etablierter Energieversorger in Österreich, der Ökostrom und Gas zu transparenten Tarifen angeboten hat. Das Unternehmen machte sich durch niedrige Arbeitspreise und klare Vertragskonditionen einen Namen - besonders beim Verein für Konsumenteninformation (VKI) war Easy Green Energy häufig als Bestbieter gelistet. Im Laufe der Zeit hat sich das Unternehmen unter der neuen Marke go green energy neu positioniert, wobei Ihre bestehenden Verträge rechtlich fortgeführt werden. Falls Sie bereits einen Vertrag mit Easy Green Energy haben, sind Sie möglicherweise automatisch Kundin oder Kunde von go green energy - das ist wichtig zu verstehen, da sich Kündigungsadressen und Kontaktdaten ändern können.

Der übergang zur marke go green energy

Der Wechsel zur Marke go green energy bedeutet für Sie als Kundin oder Kunde, dass sich möglicherweise die Kontaktdaten oder die Adresse für Kündigungen geändert haben. Tocancel unterstützt Sie dabei, diese Übergänge richtig zu navigieren und Ihre Kündigung wirksam einzureichen. Wichtig: Ihr bestehendes Vertragsverhältnis bleibt bestehen - Sie müssen sich nur an die neue Adresse wenden, wenn Sie kündigen möchten.

Typische tarifmodelle und was sie zahlen

Easy Green Energy bot in der Vergangenheit besonders günstige Tarife mit einjährigen Preisgarantien an. Die folgende Tabelle zeigt beispielhafte Tarife aus verschiedenen Jahren:

Wenn Ihre aktuellen Tarife über diesen Preisen liegen, ist ein Wechsel oft wirtschaftlich sinnvoll.

Warum kundinnen und kunden Easy Green Energy kündigen

Ihre Gründe für eine Kündigung sind berechtigt - ob Sie zu einem günstigeren Anbieter wechseln möchten, unzufrieden sind oder einfach bessere Konditionen suchen.

Die häufigsten kündigungsgründe

Viele Kundinnen und Kunden berichten von Preiserhöhungen nach Ablauf der Preisgarantie oder von verstörenden Änderungen der Vertragsbedingungen. Einige mussten feststellen, dass ihre ursprüngliche Tarifgarantie nicht mehr galt oder dass der Wechsel zur Marke go green energy mit höheren Gebühren verbunden war. Andere suchen einfach nach günstigeren Alternativen auf dem österreichischen Energiemarkt. Bei Tocancel erhalten Sie klare Unterstützung, unabhängig vom Grund Ihre Kündigung schnell und rechtsicher einzureichen.

Probleme beim vertragsmanagement

Beschwerdeplattformen und der VKI dokumentieren regelmässig Fälle, in denen Kundinnen und Kunden Probleme mit Preisänderungsankündigungen oder unklar formulierten Kündigungsbestätigungen hatten. Der häufigste Fehler: Die Kündigung wurde nicht nachweisbar eingereicht oder die Zugangsbestätigung fehlte. Dies führt dazu, dass Sie weiterhin Rechnungen erhalten und der Vertrag nicht endet. Tocancel zeigt Ihnen mit klaren, bewährten Schritten, wie Sie eine sichere Kündigung einreichen und nachweisen können.

Ihre rechte unter österreichischem energierecht

Sie haben als Verbraucherin oder Verbraucher starke gesetzliche Rechte, die Sie schützen - nutzen Sie diese selbstbewusst.

Gesetzliche kündigungsfristen im energiewirtschaftsgesetz

Das österreichische Energiewirtschaftsgesetz (EWG) regelt klar, wie lange Kündigungsfristen maximal sein dürfen. Bei Energieversorgungsverträgen gilt in der Regel eine Kündigungsfrist von höchstens 14 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums - oft monatlich. Wenn Ihr Vertrag eine längere Frist vorsieht, können diese Klauseln unter Umständen unwirksam sein. Das ist entscheidend: Sie müssen nicht länger gebunden sein, als das Gesetz erlaubt. Falls Easy Green Energy oder go green energy eine längere Frist durchsetzen will, können Sie diese anfechten.

Ihre ansprüche bei preiserhöhungen

Falls Easy Green Energy oder go green energy eine Preiserhöhung angekündigt hat, ohne dass Ihre Preisgarantie abgelaufen ist, haben Sie ein Widerspruchsrecht. Sie können die Erhöhung innerhalb von zwei Wochen schriftlich ablehnen - das ist gleichbedeutend mit einer Kündigung zum Zeitpunkt des geplanten Preisanstiegs. Das Energiewirtschaftsgesetz schützt Sie hier ausdrücklich. Die Regulierungsbehörde E-Control ist Ihre Ansprechstelle, wenn das Unternehmen Ihre Rechte nicht anerkennt.

Transparenzanforderungen und ihr recht auf information

Jeder Energieversorger in Österreich muss Ihnen die Kündigungsbedingungen klar und verständlich mitteilen. Dazu gehören die genaue Kündigungsfrist, die richtige Adresse und die erforderlichen Angaben in Ihrem Kündigungsschreiben. Falls diese Informationen in Ihrem Vertrag fehlen oder unklar sind, können Sie eine Beschwerde bei der E-Control oder beim VKI einreichen. Tocancel hilft Ihnen, diese Anforderungen zu verstehen und sicherzustellen, dass Ihre Kündigung alle notwendigen Informationen enthält.

So kündigen sie Easy Green Energy sicher und wirksam

Der Kündigungsprozess ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte in der richtigen Reihenfolge folgen.

Kündigungsmethoden: schriftlich ist der sichere weg

Easy Green Energy und go green energy akzeptieren Kündigungen per Post oder per beglaubigter E-Mail. Die sicherste Methode ist die Kündigung per Einschreiben mit Rückschein - dadurch haben Sie einen Nachweis, dass Ihr Schreiben angekommen ist. Tocancel empfiehlt diese Methode, denn im Fall eines Disputs können Sie dem Energieversorger oder später der E-Control nachweisen, dass Sie fristgerecht gekündigt haben.

Schritt-für-Schritt anleitung zur kündigung per post

1. Suchen Sie Ihre letzte Stromrechnung heraus und notieren Sie Ihre Kundennummer sowie Ihren Namen und Ihre Adresse.
   • Diese Daten müssen in Ihrem Kündigungsschreiben korrekt sein - Fehler können zu Verzögerungen führen.
2. Schreiben Sie ein Kündigungsschreiben in klarer, einfacher Sprache. Es sollte enthalten:
   • Datum des Schreibens
   • Ihren vollständigen Namen und Ihre Adresse
   • Ihre Kundennummer
   • Das Datum, zum wann die Kündigung gelten soll (beachten Sie die 14-Tage-Frist)
   • Die Bitte um schriftliche Bestätigung des Kündigungsdatums
   • Ihre Unterschrift
3. Adressieren Sie den Brief an die aktuelle Kündigungsadresse:
   • easy ENERGY GmbH
   • Carré Rotunde
   • Schüttelstraße 55
   • A-1020 Wien
4. Versenden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein bei der Österreichischen Post.
   • Speichern Sie die Sendungsverfolgungsnummer.
   • Bewahren Sie den Rückschein mindestens ein Jahr auf - das ist Ihr Beweis.
5. Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung der Kündigung von Easy Green Energy oder go green energy.
   • Diese sollte innerhalb von 5-7 Arbeitstagen ankommen.
   • Überprüfen Sie, dass das Enddatum mit Ihrer Anfrage übereinstimmt.
6. Dokumentieren Sie alles: Speichern oder drucken Sie die Bestätigung und bewahren Sie sie zusammen mit dem Rückschein auf.
   • Dies ist Ihr Nachweis, falls später Fragen auftauchen.

Nutzen Sie Tocancel als Checkliste - so verpassen Sie keinen wichtigen Schritt.

Kündigung per E-Mail und beglaubigter zugang

Falls Sie per E-Mail kündigen möchten, suchen Sie auf der Website von go green energy nach einer offiziellen Kundenservice-E-Mail-Adresse. Senden Sie Ihr Kündigungsschreiben von Ihrer persönlichen E-Mail-Adresse ab und fordern Sie eine Lesebestätigung an. Speichern Sie diese Bestätigung als Beweis. Allerdings: Tocancel empfiehlt die Einschreiben-Methode, da diese rechtsicher ist und Ihnen einen physischen Nachweis liefert, den Sie der E-Control vorlegen können, falls nötig.

Häufige fehler beim kündigen - und wie sie diese vermeiden

Kundinnen und Kunden berichten oft von frustrierenden Verzögerungen, die vermeidbar sind - weil sie einen dieser Fehler machten.

Fehler 1: falsches oder unvollständiges kündigungsschreiben

Ein Brief ohne Kundennummer oder mit falscher Adresse kann dazu führen, dass die Kündigung nicht Ihrem Konto zugeordnet wird. Das Energieunternehmen kann dann mit Recht sagen, es könne Ihren Antrag nicht bearbeiten. Überprüfen Sie daher vor dem Versand dreimal, dass alle Daten korrekt sind - nutzen Sie dafür Ihre letzte Rechnung als Referenz.

Fehler 2: keine nachweisbar einreichung

Wenn Sie den Brief einfach in einen Briefkasten werfen, haben Sie keinen Beweis, dass er angekommen ist. Tocancel rät dringend dazu, Einschreiben mit Rückschein zu verwenden - das kostet etwa 3-5 Euro, erspart Ihnen aber massive Probleme, wenn das Unternehmen später sagt, es habe die Kündigung nie erhalten.

Fehler 3: kündigungsfrist überschritten

Wenn Sie zu spät kündigen, kann das Unternehmen behaupten, Ihr Brief sei nach der Frist angekommen. Um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung fristgerecht ist, geben Sie immer ein Kündigungsdatum ein, das mindestens 14 Tage in der Zukunft liegt - besser 21 Tage, um auf Nummer sicher zu gehen.

Fehler 4: keine bestätigung einfordern oder speichern

Fordern Sie in Ihrem Kündigungsschreiben explizit eine schriftliche Bestätigung an. Ohne diese können Sie nicht nachweisen, wann Ihr Vertrag tatsächlich endete. Speichern oder drucken Sie diese Bestätigung sofort und legen Sie sie zu Ihren anderen Unterlagen.

Nach der kündigung: was passiert jetzt?

Nach Ihrer Kündigung gibt es noch einige wichtige Schritte, um sicherzustellen, dass alles sauber abgewickelt wird.

Abschlusszahlung und letzte rechnung

Easy Green Energy oder go green energy wird Ihnen eine Abschlussrechnung zuschicken - diese kann einige Wochen nach Ihrem Kündigungsdatum ankommen. Überprüfen Sie diese sorgfältig: Stimmt das Enddatum überein? Wurden alle Verbräuche korrekt abgerechnet? Falls Sie Guthaben haben, erhält es der Versorger normalerweise automatisch zurück - das kann aber bis zu 4 Wochen dauern. Falls die Abschlussrechnung zu lange ausbleibt oder fehlerhaft ist, können Sie bei Tocancel nach Musterschreiben für eine Reklamation fragen.

Überprüfung ihres neuen versorgers

Sobald Ihre Easy Green Energy-Kündigung wirksam wird, schaltet sich automatisch der Stromnetzbetreiber ein - Ihr Strom wird dann vom Grundversorger bereitgestellt, bis Sie einen neuen Anbieter wählen. Dies bedeutet, dass Sie möglicherweise temporär höhere Preise zahlen. Tocancel empfiehlt, schon während der Kündigungsfrist einen neuen Anbieter zu suchen und die Anmeldung vorzubereiten - so vermeiden Sie teure Grundversorgungstarife.

Zählerstand dokumentieren

Am besten, Sie fotografieren oder notieren Ihren Stromzähler am Tag, an dem die Kündigung wirksam wird. Dies gibt Ihnen einen Beweis, falls es später Streit um die genaue Abrechnung gibt.

Vergleich: Easy Green Energy vs. alternativen

Bevor Sie kündigen, lohnt sich ein Blick auf die Alternativen - oft sparen Sie mehrere hundert Euro pro Jahr.

Die Unterschiede mögen klein wirken, aber über ein Jahr gerechnet sparen Sie schnell 100-200 Euro - gerade in Zeiten hoher Energiepreise.

Ihre rechtsansprüche und eskalationswege

Falls Easy Green Energy oder go green energy Ihre Kündigung nicht akzeptiert oder Sie weiterhin berechnet, haben Sie rechtliche Optionen.

Beschwerde bei der E-Control

Die Österreichische Energieregulierungsbehörde (E-Control) ist die offizielle Stelle für Beschwerden gegen Energieversorger. Falls das Unternehmen behauptet, Ihre Kündigung sei ungültig, oder falls Sie auf unrechtmässige Rechnungen berechnet werden, können Sie eine kostenlose Beschwerde bei der E-Control einreichen. Diese hat die Macht, den Versorger zu ermahnen oder Strafen zu verhängen. Tocancel kann Ihnen helfen, ein klares Beschwerdeschreiben zu formulieren.

Verein für konsumenteninformation (VKI)

Der VKI ist Österreichs führende Konsumentenorganisation und bietet kostenlose Rechtsberatung für Verbraucherinitiativen. Falls Easy Green Energy oder go green energy unfair gegen Sie vorgeht, können Sie den VKI kontaktieren - dieser kann rechtliche Schritte einleiten oder das Unternehmen öffentlich kritisieren.

Kleine beschwerdestelle

Falls der Streitwert unter 5.000 Euro liegt (das ist bei Kündigungsstreitigkeiten meist der Fall), können Sie einen kostenlosen Schlichtungsantrag bei der Schlichtungsstelle des Energiehandels einreichen. Diese vermittelt unabhängig zwischen Ihnen und dem Versorger - das ist schneller und billiger als ein Gericht.

Checkliste: so stellen sie sicher, dass ihre kündigung wirksam ist

Nutzen Sie diese Checkliste, um alle Schritte zu verfolgen und nichts zu übersehen.

• Habe ich meine Kundennummer und meinen Namen bereitgelegt? ✓
• Habe ich ein Kündigungsdatum gewählt, das mindestens 14 Tage in der Zukunft liegt? ✓
• Habe ich in meinem Schreiben explizit um eine schriftliche Bestätigung gebeten? ✓
• Versende ich per Einschreiben mit Rückschein? ✓
• Habe ich mein Kündigungsschreiben drei Mal auf Tippfehler überprüft? ✓
• Speichere ich die Sendungsverfolgungsnummer und den Rückschein? ✓
• Warte ich auf die schriftliche Bestätigung und überprüfe das Enddatum? ✓
• Dokumentiere ich alle Unterlagen und speichere sie mindestens zwei Jahre? ✓
• Überprüfe ich die Abschlussrechnung auf Fehler? ✓
• Habe ich einen neuen Anbieter ausgewählt, bevor meine Kündigung wirksam wird? ✓

Kontaktinformationen und nächste schritte

Hier finden Sie alles, was Sie brauchen, um Ihre Kündigung sicher einzureichen.

Kündigungsadresse von go green energy

Schreiben Sie Ihr Kündigungsschreiben an diese offizielle Adresse:

easy ENERGY GmbH
Carré Rotunde
Schüttelstraße 55
A-1020 Wien

Versenden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein. Speichern Sie die Sendungsverfolgungsnummer.

Rechtliche kontaktpunkte

Falls Sie Hilfe benötigen:

• E-Control (Energieregulierungsbehörde): www.e-control.at - kostenlose Beschwerdeverfahren
• Verein für Konsumenteninformation (VKI): www.vki.at - kostenlose Rechtsberatung
• Schlichtungsstelle Energiehandel: Kostenlose Schlichtung für Streitwerte unter 5.000 Euro

Tocancel hat tausenden österreichischen Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Energieversorgungsverträge sicher zu beenden. Mit den klaren, erprobten Schritten dieses Leitfadens können auch Sie Easy Green Energy oder go green energy zuverlässig kündigen - und zu besseren Tarifen wechseln. Beginnen Sie noch heute mit Ihrer Checkliste und versenden Sie Ihr Kündigungsschreiben per Einschreiben. Tocancel steht Ihnen als Referenz zur Seite, wenn Sie Fragen haben oder zusätzliche Musterschreiben benötigen. Ihre Rechte sind stärker als Sie denken - nutzen Sie sie.