Eprimo Kündigen: Der richtige Weg für Ihre Kündigung

Eprimo in österreich kündigen: ihre rechte, fristen und der sichere weg zur kündigung

Eprimo verstehen und warum sie kündigen möchten

Eprimo ist ein etablierter Energieversorger, der Österreichs Haushalte mit Strom und Gas beliefert. Das Unternehmen wirbt mit wettbewerbsfähigen Tarifen, Preisgarantien und spezialisierten Angeboten - von Ökostrom bis zur Elektromobilität. Viele Konsumentinnen und Konsumenten wählen Eprimo bewusst, doch die Gründe zur Kündigung sind real und häufig: Nach Ablauf der Preisgarantie steigen die monatlichen Kosten oft um 20 bis 30 Prozent. Bessere Angebote von Mitbewerbern erscheinen attraktiver. Ein Umzug, ein sinkender Energieverbrauch oder die Installation von Solaranlagen machen einen Wechsel sinnvoll. Tocancel unterstützt Sie dabei, Ihre Kündigung sicher und rechtssicher durchzuführen.

Finanzielle auswirkungen der kündigung

Ihre Kündigung hat direkte finanzielle Konsequenzen, die Sie verstehen müssen. Bei Eprimo zahlen Sie monatliche Abschläge. Nach Ihrer Kündigung erstellt der Versorger eine Schlussabrechnung, in der alle Zahlungen verrechnet werden. Haben Sie zu viel gezahlt, erhalten Sie eine Rückzahlung. Haben Sie zu wenig gezahlt, kann eine Nachzahlung fällig werden. Viele Kundinnen und Kunden werden von dieser Abschlussabrechnung überrascht. Tocancel empfiehlt Ihnen, vor der Kündigung Ihre letzten drei Rechnungen zu prüfen, Ihren aktuellen Zählerstand zu notieren und diese Daten bei der Kündigungsmitteilung anzugeben. So vermeiden Sie Überraschungen und können die Schlussabrechnung später überprüfen.

Warum konsumentinnen und konsumenten jetzt kündigen

Die Energiekrise der Jahre 2022 bis 2024 hat viele Österreicherinnen und Österreicher zum Umdenken bewogen. Preissteigerungen von 50 bis 100 Prozent waren keine Seltenheit. Selbst wenn die Preise mittlerweile gesunken sind, lohnt sich der Vergleich: Ein Wechsel zu einem günstigeren Anbieter amortisiert sich oft innerhalb von zwei bis drei Monaten. Hinzu kommt: Viele Haushalte haben ihre Energieeffizienz verbessert (Isolierung, LED-Beleuchtung) oder investieren in Solaranlagen. Das führt zu einem sinkenden Verbrauch - ein guter Grund, den Vertrag zu beenden und von neuen, optimierten Tarifen zu profitieren.

Ihre rechte beim Eprimo kündigen

Das österreichische Konsumentenschutzrecht gewährt Ihnen konkrete Rechte gegenüber Energieversorgern. Tocancel zeigt Ihnen, was Sie wissen müssen.

Kündigungsrecht unter österreichischem recht

In Österreich regeln das Energiewirtschafts- und Organisationsgesetz (EWG) und die Gewerbeordnung die Beziehung zwischen Energieversorgern und privaten Konsumentinnen und Konsumenten. Sie haben das fundamentale Recht, Ihren Energievertrag unter Einhaltung der vereinbarten Kündigungsfristen zu beenden. Bei Eprimo beträgt die typische Kündigungsfrist 30 bis 60 Tage zum Ende eines Abrechnungszeitraums - meist zum Ende eines Kalendermonats. Ihre konkrete Frist steht in Ihren Vertragsbedingungen. Tocancel empfiehlt Ihnen, diese Unterlagen vor der Kündigung genau zu lesen, denn Abweichungen sind möglich. Ihre rechtliche Position: Sie sind nicht an Eprimo gebunden, wenn Sie die Kündigungsfrist einhalten.

Sonderkündigungsrecht bei preiserhöhungen

Ein wichtiger Hebel für Sie: Wenn Eprimo die Preise erhöht, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. Sie können dann fristlos oder mit verkürzter Frist kündigen, ohne auf das Ende der Vertragslaufzeit zu warten. Das österreichische Energiewirtschaftsgesetz schützt Sie hier explizit. Sie müssen die Preiserhöhung schriftlich von Eprimo erhalten haben und Ihr Kündigungsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Mitteilung geltend machen. Die Arbeiterkammer Österreich und die Konsumentenberatung dokumentieren regelmäßig solche Szenarien und unterstützen Sie bei Streitigkeiten. Tocancel rät Ihnen: Heben Sie die Preiserhöhungsmitteilung auf und markieren Sie das Erhaltungsdatum. So können Sie später beweisen, dass Sie Ihr Recht fristgerecht ausgeübt haben.

Widerrufsrecht und fristen

Haben Sie Ihren Eprimo-Vertrag online, per Telefon oder durch einen Vermittler abgeschlossen, gilt ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. In dieser Frist können Sie ohne Angaben von Gründen zurücktreten - die Kündigung ist dann sofort wirksam. Nach Ablauf dieser Frist greifen die regulären Kündigungsfristen (30 bis 60 Tage). Tocancel empfiehlt, den genauen Abschlusskanal und das Abschlussatum in Ihren Unterlagen zu markieren. Berechnen Sie die 14-Tage-Frist ab dem Tag, an dem Sie die Bestätigungsmitteilung erhalten haben. Handelt es sich um einen Präsenzvertrag (z.B. beim Makler vor Ort), können unterschiedliche Fristen gelten - lesen Sie Ihre Unterlagen genau durch.

Methoden zum Eprimo kündigen

Sie haben mehrere sichere Wege, Ihre Kündigung einzureichen. Jede Methode hat unterschiedliche Vor- und Nachteile in Sachen Geschwindigkeit, Beweiswert und Sicherheit.

Einschreiben mit rückschein - die sicherste variante

Das Einschreiben mit Rückschein ist die rechtlich sicherste Methode. Sie versenden Ihr Kündigungsschreiben per Post und erhalten ein Rückschein-Formular von der Österreichischen Post. Das Formular beweist, dass Eprimo Ihr Schreiben an einem bestimmten Datum erhalten hat. Im Streitfall können Sie diese Zustellung vor Gericht nachweisen. Die Kosten betragen etwa 4 bis 5 Euro. Der Nachteil: Es dauert 2 bis 4 Werktage, bis das Schreiben ankommt. Tocancel empfiehlt diese Methode, wenn Sie absolute Sicherheit wünschen oder wenn Sie ein Sonderkündigungsrecht (z.B. wegen Preiserhöhung) ausüben.

Email mit lese- und versandbestätigung

Eine schnellere Alternative ist die E-Mail an [email protected] mit Lese- und Versandbestätigung. Sie erhalten sofort eine technische Bestätigung, dass Ihre E-Mail versendet wurde. Die Lese-Bestätigung zeigt, wann die E-Mail geöffnet wurde. Der Vorteil: Es ist kostenlos und dauert Sekunden. Der Nachteil: E-Mail-Bestätigungen haben vor österreichischen Gerichten einen schwächeren Beweiswert als Einschreiben. Tocancel rät: Nutzen Sie diese Methode nur für reguläre Kündigungen, nicht für Sonderkündigungen. Speichern Sie Screenshot und Bestätigungen für Ihre Unterlagen.

Online-portal „mein eprimo"

Viele Kundinnen und Kunden kündigen über das Online-Portal „Mein Eprimo". Sie loggen sich ein, navigieren zur Kündigungssektion und beantragen die Beendigung. Das Portal ist benutzerfreundlich und erzeugt sofort eine Bestätigung auf dem Bildschirm. Der Vorteil: Es ist einfach und schnell. Der Nachteil: Technische Fehler können auftreten, und der Beweiswert ist begrenzt. Tocancel empfiehlt: Screenshot der Bestätigung machen, speichern und per E-Mail an [email protected] versenden. So haben Sie zusätzlich einen E-Mail-Beweis.

Telefonisch - weniger empfohlen

Sie können Eprimo auch telefonisch anrufen und mündlich kündigen. Das ist schnell, aber rechtlich problematisch. Es gibt keinen schriftlichen Beweis. Eprimo kann später behaupten, Sie hätten nicht angerufen oder das Datum sei anders gewesen. Tocancel rät dringend ab von dieser Methode, es sei denn, Sie versenden danach sofort ein Bestätigungs-Einschreiben. Nutzen Sie das Telefon nur zur Klärung offener Fragen.

Schritt-für-schritt-anleitung zum kündigen

Folgen Sie diesem bewährten Ablauf, um Ihre Kündigung sicher durchzuführen.

1. Vertragsdaten sammeln
   • Suchen Sie Ihren Eprimo-Vertrag und Ihre letzte Rechnung.
   • Notieren Sie Ihre Kundennummer, Ihren Namen und Ihre Adresse.
   • Notieren Sie Ihren aktuellen Zählerstand - prüfen Sie Ihren physischen Zähler vor Ort.
   • Schreiben Sie die reguläre Kündigungsfrist und das nächste mögliche Kündigungsdatum auf.
2. Kündigungsfrist berechnen
   • Berechnen Sie Ihre Kündigungsfrist ab heute. Wenn diese z.B. 60 Tage zum Ende eines Monats beträgt und heute der 15. März ist, ist Ihr Kündigungsdatum der 31. Mai.
   • Markieren Sie diesen Termin in Ihrem Kalender - Eprimo kann Ihre Kündigung nur akzeptieren, wenn sie fristgerecht erfolgt.
   • Prüfen Sie, ob Sie ein Sonderkündigungsrecht haben (z.B. wegen Preiserhöhung) - dann gelten andere Fristen.
3. Kündigungsschreiben verfassen
   • Schreiben Sie ein klares, kurzes Schreiben mit folgende Angaben: „Ich kündige meinen Eprimo-Vertrag zum [Kündigungsdatum] zum Ende eines Abrechnungszeitraums. Kundennummer: [Ihre Nummer]. Zählerstand: [Zählerstand] vom [Datum]."
   • Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich mit vollständigem Namen.
   • Fügen Sie eine Kopie Ihrer Kundenkarte oder letzten Rechnung bei.
4. Kündigung absenden
   • Versenden Sie das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an: Eprimo GmbH, Kundenservice Österreich, [siehe Adresse unten].
   • Alternativ: Senden Sie das Schreiben per E-Mail an [email protected] mit Versand- und Lese-Bestätigung.
   • Speichern Sie alle Bestätigungen (Rückschein, E-Mail-Screenshot) in einem Ordner.
5. Bestätigung erwarten und kontrollieren
   • Eprimo sollte Ihre Kündigung innerhalb von 7 bis 10 Tagen schriftlich bestätigen.
   • Überprüfen Sie, ob das angegebene Kündigungsdatum korrekt ist.
   • Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie ein Erinnerungs-Einschreiben.
6. Schlussabrechnung prüfen
   • Nach Ihrem Kündigungsdatum erhalten Sie die Schlussabrechnung - normalerweise 4 bis 8 Wochen später.
   • Prüfen Sie alle Rechnungspositionen, den Zählerstand und die Ablesung genau.
   • Vergleichen Sie den Zählerstand mit dem, den Sie bei der Kündigung notiert haben.
   • Bei Fehlern: Widersprechen Sie schriftlich per Einschreiben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Abrechnung.

Kündigungsfristen und timing

Die richtige Timing ist entscheidend. Tocancel hilft Ihnen, die Fristen korrekt zu berechnen.

Reguläre kündigungsfristen bei Eprimo

Die reguläre Kündigungsfrist bei Eprimo beträgt in der Regel 30 bis 60 Tage zum Ende eines Abrechnungszeitraums (meist zum Ende eines Kalendermonats). Das bedeutet: Wenn Sie am 15. März mit einer 60-Tage-Frist kündigen, ist die nächste mögliche Kündigungsfrist der 31. Mai. Manche Verträge sehen auch eine Frist zum Ende eines Vierteljahres vor (31. März, 30. Juni usw.). Lesen Sie Ihren Vertrag genau. Tocancel empfiehlt, die Kündigung mindestens eine Woche vor dem rechnerischen Stichtag abzusenden, um sicherzustellen, dass sie rechtzeitig ankommt.

Sonderkündigungsfristen bei preiserhöhungen

Erhöht Eprimo die Preise, haben Sie oft ein Sonderkündigungsrecht mit 14-Tage-Frist. Das heißt: Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Preiserhöhungsmitteilung kündigen, und die Kündigung wird sofort wirksam - keine langen Fristen bis zum Monatsende erforderlich. Das ist ein großer Vorteil für Sie. Speichern Sie das Erhaltungsdatum der Preiserhöhungsmitteilung genau und zählen Sie 14 Tage ab diesem Datum. Die Frist endet am Abend des 14. Tages.

Fristen nach dem widerrufsrecht

Haben Sie Ihren Vertrag online oder per Telefon abgeschlossen, läuft die 14-Tage-Widerrufsfrist ab dem Tag, an dem Sie die Bestätigung erhalten haben. Nutzen Sie das Widerrufsrecht, müssen Sie kein Kündigungsschreiben verfassen - ein einfaches Schreiben mit dem Text „Ich widerrufe meinen Eprimo-Vertrag" genügt. Nach Ablauf dieser 14 Tage greifen wieder die regulären Kündigungsfristen.

Häufige fehler beim kündigen

Die Kündigung zu vergessen oder falsch zu machen, ist für viele Kundinnen und Kunden frustrierend - doch Sie können diese Fehler vermeiden. Tocancel zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen.

Fehler 1: kündigungsfrist übersehen

Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu übersehen oder falsch zu berechnen. Sie kündigen am 25. März, wünschen sich aber sofort Schluss. Eprimo ignoriert Ihre Kündigung, weil sie nicht fristgerecht eingegangen ist. Sie bleiben Kunde und zahlen weiter Abschläge. Das ist kostspielig. Tocancel empfiehlt: Berechnen Sie die Frist schriftlich auf, notieren Sie sich den genauen Stichtag im Kalender und versenden die Kündigung mindestens 7 Tage vorher.

Fehler 2: keine schriftliche dokumentation

Sie rufen an und kündigen mündlich - später behauptet Eprimo, von der Kündigung nichts zu wissen. Dieses Szenario wiederholt sich täglich. Ohne schriftlichen Beweis haben Sie verloren. Tocancel rät unmissverständlich: Versenden Sie immer eine schriftliche Kündigung per Einschreiben oder E-Mail mit Bestätigung.

Fehler 3: falsche oder fehlende adresse

Sie schicken das Kündigungsschreiben an die falsche Eprimo-Adresse - es kommt nicht an oder verspätet sich. Tocancel empfiehlt: Überprüfen Sie auf Ihrer Rechnung oder Website, an welche Adresse Sie schreiben müssen. Nutzen Sie die [email protected] E-Mail oder die Postadresse in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Fehler 4: zählerstand nicht notiert

Sie vergessen, Ihren aktuellen Zählerstand zu notieren. Die Schlussabrechnung zeigt einen anderen Wert - Sie können nicht beweisen, dass Eprimo falsch gemessen hat. Tocancel empfiehlt: Notieren Sie den Zählerstand am Tag der Kündigung auf, machen Sie ein Foto des Zählers und senden Sie diese Informationen mit dem Kündigungsschreiben mit.

Fehler 5: keine nachverhandlung bei preiserhöhungen

Eprimo erhöht die Preise - statt zu kündigen, verhandeln viele Kundinnen und Kunden nicht. Oft sind Versorger bereit, neue Konditionen anzubieten. Tocancel rät: Kontaktieren Sie Eprimo, bevor Sie kündigen. Fragen Sie nach besseren Tarifen oder Rabatten. Nur wenn die Antwort nein ist, sollten Sie kündigen.

Nach der kündigung: was jetzt wichtig ist

Ihre Kündigung ist abgesendet - jetzt beginnt eine wichtige Phase, in der Sie wachsam sein müssen. Tocancel zeigt Ihnen, was Sie nach der Kündigung kontrollieren sollten.

Kündigungsbestätigung prüfen

Eprimo sollte Ihre Kündigung innerhalb von 7 bis 10 Tagen schriftlich bestätigen. Diese Bestätigung muss folgende Punkte enthalten: Ihr Name, Ihre Kundennummer, das bestätigte Kündigungsdatum, die Art der Kündigung (regulär oder Sonderkündigung) und ggf. die Angabe eines Nachfolge-Versorgers. Überprüfen Sie diese Angaben genau. Steht ein falsches Datum darin, widersprechen Sie sofort per Einschreiben.

Neuen versorger rechtzeitig beauftragen

Bevor Ihr Eprimo-Vertrag endet, müssen Sie einen neuen Energieversorger wählen und beauftragen - sonst wird Ihnen ein teurer Notfall-Versorger zugeteilt. Tocancel empfiehlt: Vergleichen Sie die Tarife online (z.B. auf Websites wie Durchblicker oder Tarifcheck), wählen einen neuen Anbieter mindestens 2 bis 3 Wochen vor Ihrem Eprimo-Kündigungsdatum und unterzeichnen den Vertrag mit dem neuen Versorger. Der Wechsel ist kostenlos und für Sie ohne Sicherheitsrisiko.

Zählerwechsel und ablesung

Am Ende Ihres Eprimo-Vertrags kommt es zur Schlussablesung. Tocancel empfiehlt, bei dieser Ablesung anwesend zu sein oder einen Nachbar/eine Nachbarin mit zu nehmen, der oder die den Prozess bezeugt. So können Sie später nicht behauptet werden, der Zählerstand sei falsch erfasst worden. Notieren Sie den Ablesungstermin, den Namen des Ableser und den Zählerstand.

Schlussabrechnung überprüfen und widersprechen

Ihre Schlussabrechnung kommt 4 bis 8 Wochen nach dem Kündigungsdatum. Tocancel empfiehlt: Lesen Sie jeden Posten genau. Prüfen Sie den Zählerstand, den Sie notiert haben. Vergleichen Sie die Abrechnungstage und Tarife mit Ihren früheren Rechnungen. Gibt es Fehler - z.B. ein falscher Zählerstand, eine Doppelberechnung oder zu hohe Stornierungsgebühren - widersprechen Sie schriftlich per Einschreiben innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Abrechnung. Die Arbeiterkammer Österreich hilft Ihnen bei Streitigkeiten.

Rückzahlung oder nachzahlung verfolgen

Bekommt Ihnen Geld zurück, prüfen Sie, ob die Summe korrekt ist. Eprimo sollte die Rückzahlung innerhalb von 21 Tagen vornehmen. Kommt die Zahlung nicht an, mahnen Sie schriftlich an. Müssen Sie nachzahlen, fordern Sie eine detaillierte Aufschlüsselung an - Tocancel empfiehlt Ihnen, nachzurechnen und bei Unstimmigkeiten zu widersprechen.

Ihre rechte und beschwerdestellen

Das österreichische Konsumentenschutzrecht schützt Sie umfassend. Tocancel informiert Sie über Ihre Rechte und über Beschwerdestellen.

Energiewirtschaftsgesetz und ihre rechte

Das österreichische Energiewirtschafts- und -organisationsgesetz (EWG) legt Ihre Grundrechte fest: Sie haben das Recht auf transparente Verträge, auf Information, auf faire Preise und auf die Möglichkeit, den Versorger zu wechseln. Energieversorger wie Eprimo müssen Sie rechtzeitig über Preiserhöhungen informieren und Ihnen ein Kündigungsrecht einräumen. Sollte Eprimo gegen diese Regeln verstoßen - z.B. durch versteckte Gebühren oder verspätete Preiserhöhungsmitteilung - haben Sie das Recht, Beschwerde einzureichen. Tocancel empfiehlt: Lesen Sie das EWG oder fassen Sie eine Zusammenfassung mit Ihrer Arbeiterkammer.

Beschwerde bei der Energie-Control

Die Energie-Control Austria (E-Control) ist die staatliche Regulierungsbehörde für Strom und Gas in Österreich. Sie überwacht alle Energieversorger, darunter Eprimo. Können Sie sich mit Eprimo nicht einigen - z.B. über eine falsche Abrechnung oder eine unfaire Gebühr - können Sie bei der E-Control Beschwerde einreichen. Tocancel empfiehlt: Nutzen Sie das Online-Beschwerde-Portal der E-Control (www.e-control.at). Sie können anonym und kostenlos Beschwerde erheben. Die E-Control prüft Ihren Fall und fordert Eprimo zur Stellungnahme auf. Viele Fälle werden so zugunsten der Kundinnen und Kunden geklärt.

Konsumentenberatung und arbeiterkammer

Die Konsumentenberatung und die Arbeiterkammer Österreich beraten Sie kostenlos bei Energiefragen. Sie helfen bei der Analyse von Rechnungen, prüfen Verträge und unterstützen Sie bei Verhandlungen mit Eprimo. Tocancel rät: Suchen Sie die Arbeiterkammer in Ihrem Bundesland auf (z.B. Arbeiterkammer Wien, Arbeiterkammer Salzburg) oder nutzen Sie die Online-Beratung der Konsumentenberatung Österreich.

Mediation und gerichtliches verfahren

Sollte keine außergerichtliche Einigung möglich sein, können Sie ein Verfahren vor Gericht einleiten. Für kleinere Streitbeträge (bis ca. 5.000 Euro) ist das Bezirksgericht zuständig - diese Verfahren sind relativ schnell und kostengünstig. Tocancel empfiehlt: Versuchen Sie zunächst Mediation (vermittelt durch die Arbeiterkammer oder private Mediatoren). Eine Gerichtsbeschwerde sollte Ihr letzter Schritt sein, wenn außergerichtliche Lösungen scheitern.

Vergleich: kündigungsoptionen im überblick

Häufige schludrigkeiten vermeiden: ihre checkliste

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts übersehen. Tocancel hat diese Punkte aus Tausenden von Kundinnen und Kundenerfahrungen zusammengestellt.

• ☐ Kündigungsfrist korrekt berechnet (z.B. 60 Tage zum Ende eines Monats)
• ☐ Kündigungsdatum schriftlich notiert und im Kalender markiert
• ☐ Aktuellen Zählerstand notiert und fotografiert
• ☐ Kundennummer und Vertragsdetails bereitgestellt
• ☐ Kündigungsschreiben verfasst mit allen erforderlichen Angaben
• ☐ Schreiben per Einschreiben oder E-Mail mit Bestätigung versendet
• ☐ Alle Bestätigungen (Rückschein, E-Mail-Screenshot) gespeichert
• ☐ Kündigungsbestätigung von Eprimo erhalten und geprüft (7-10 Tage)
• ☐ Neuen Energieversorger 2-3 Wochen vor Kündigungsdatum beauftragt
• ☐ Schlussablesung mit Zeuge durchgeführt oder beobachtet
• ☐ Schlussabrechnung erhalten und auf Fehler überprüft (4-8 Wochen)
• ☐ Rückzahlung/Nachzahlung überprüft und bei Unstimmigkeiten widersprochen
• ☐ Alle Unterlagen (Verträge, Rechnungen, Bestätigungen) 3 Jahre aufbewahrt

Ihre nächsten schritte

Sie kennen jetzt Ihre Rechte, die Kündigungsfristen und die sicheren Methoden. Tocancel empfiehlt: Sammeln Sie Ihre Vertragsunterlagen, berechnen Sie Ihre Kündigungsfrist und versenden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Der Aufwand beträgt nur wenige Euro und eine halbe Stunde - die Ersparnis bei besseren Tarifen ist aber oft 100 bis 300 Euro pro Jahr. Tocancel hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten dabei geholfen, ihre Energieverträge sicher und ohne Fehler zu kündigen. Sie sind nicht allein. Sollten Sie Fragen haben oder auf Widerstand von Eprimo stoßen, kontaktieren Sie die Energie-Control Austria oder Ihre Arbeiterkammer - beide Stellen unterstützen Sie kostenlos.

Kontakt: Eprimo kundenservice österreich

Für Rückfragen und Kündigungen:

Eprimo GmbH
Kundenservice
[Anschrift: Auf Ihre Rechnung oder im Portal „Mein Eprimo" prüfen]
Email: [email protected]
Telefon: Siehe Rechnung oder Website

Beschwerdestellen:

Energie-Control Austria
Rudolfsplatz 13a
1010 Wien
www.e-control.at
Beschwerde-Online-Portal: www.e-control.at/konsumenten/beschwerden

Arbeiterkammer Österreich
www.arbeiterkammer.at
Telefon: 00436010300 00