Aktionsangebot – Testversion 48 h um € 0,90, dann € 49,00/Monat unverbindlich. Die Lösung zur Nachverfolgung Ihrer Abonnements.
Kündigen Clipmyhorse: Die richtige Vorgehensweise
Erfahren Sie, wie Sie Clipmyhorse einfach kündigen können. Nutzen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung. Tocancel Bewertung: 4.8/5. Jetzt informieren!
Ihre Informationen
Füllen Sie das untenstehende Formular wie für einen elektronischen Stornierungsprozess aus: Ihre Daten werden dann in Tocancel vorausgefüllt. Keine Buchstabenvorschau auf dieser Seite.
ClipMyHorse kündigen: ihre rechte und die sichere beendigung ihres abonnements
ClipMyHorse verstehen: das müssen sie wissen
ClipMyHorse.TV ist eine Streaming-Plattform, die sich vollständig auf Pferdesport spezialisiert hat. Sie erhalten Zugang zu Live-Übertragungen internationaler Turniere, hochwertige On-Demand-Videos und eine umfangreiche Videothek mit Dressur-, Spring- und Vielseitigkeitswettbewerben. Die Premium-Mitgliedschaft ermöglicht es Ihnen, auf alle Inhalte zuzugreifen, Videos in HD zu streamen und die mobilen Apps zu nutzen.
In Österreich nutzen Amateur- und Profireiter die Plattform intensiv, besonders während österreichischer Meisterschaften und internationaler Events. Das Unternehmen arbeitet mit österreichischen Reiterverbänden zusammen, wodurch Preisgestaltung und Nutzungsbedingungen direkt von lokalen Marktfaktoren beeinflusst werden.
Die offizielle geschäftsadresse von ClipMyHorse
Für schriftliche Kündigungen und postalische Korrespondenz verwenden Sie diese Adresse:
ClipMyHorse.TV Operations GmbH
Wandermannstr. 68
65205 Wiesbaden
Deutschland
Diese Adresse ist wichtig, wenn Sie eine Kündigungsbestätigung per Post benötigen oder wenn der Online-Kündigungsprozess nicht funktioniert. Tocancel empfiehlt Ihnen, schriftliche Kündigungen immer per Einschreiben zu verschicken, um einen Nachweis zu haben.
Warum österreicher ClipMyHorse kündigen
Basierend auf Kundenbewertungen und Diskussionen in Österreich gibt es wiederkehrende Muster bei Kündigungen. Viele Nutzer berichten von Preissteigerungen, die sie zur Neuüberlegung ihrer Mitgliedschaft bewegen. Andere kritisieren technische Probleme bei Live-Streams, komplizierte Navigationsstrukturen auf der Website oder fehlende Vorabanmeldungen zu Kündigungsfristen.
Positive Aspekte sind das spezialisierte Inhaltsangebot und die hohe Qualität der Reitsport-Übertragungen. Negative Punkte sind dagegen die Preisentwicklung und mangelnde Transparenz bei automatischen Vertragsverlängerungen. Diese Rückmeldungen helfen Ihnen, Ihre eigene Entscheidung zur Kündigung zu treffen.
Ihre rechtlichen ansprüche beim kündigen von ClipMyHorse
Das österreichische Konsumentenschutzrecht bietet Ihnen starke Schutzbestimmungen bei Streaming-Abonnements. Sie müssen verstehen, welche Rechte Ihnen zustehen, bevor Sie ClipMyHorse kündigen.
Automatische verlängerung und ihre kündigungsrechte
Nach dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz (KSchG) muss ClipMyHorse Sie mindestens 14 Tage vor Ablauf Ihrer Vertragslaufzeit deutlich und verständlich über die bevorstehende Verlängerung informieren. Wenn Sie diese Benachrichtigung nicht erhalten haben, ist die automatische Verlängerung unwirksam.
Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Postfächer und Account-Nachrichten auf Kündigungsfrist-Hinweise. Falls Sie keine klare Benachrichtigung finden, dokumentieren Sie dies für eine mögliche Beschwerde bei der Arbeiterkammer Österreich (AK). Ihre Rechte sind hier konkret und durchsetzbar.
Widerrufsrecht bei digitalen diensten
ClipMyHorse ist ein sogenannter Fernabsatzvertrag, den Sie online abgeschlossen haben. Sie haben theoretisch ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Tag des Vertragsabschlusses. Allerdings endet dieses Recht sofort, wenn Sie tatsächlich auf wesentliche Inhalte zugegriffen haben - also sobald Sie Videos streamen.
Nutzen Sie dieses Recht nur in den ersten 14 Tagen, wenn Ihnen der Service nicht gefällt und Sie noch keine oder nur minimal Videos angesehen haben. Nach diesem Zeitraum oder nach Nutzung ist eine reguläre Kündigung Ihre einzige Option. Tocancel unterstützt Sie dabei, diese Kündigung rechtssicher durchzuführen.
Sonderkündigungsrecht bei preiserhöhungen
Falls ClipMyHorse die Abonnementgebühren erhöht, haben Sie ein besonderes Kündigungsrecht. Sie können Ihr Abonnement zum Zeitpunkt der Preiserhöhung kündigen, ohne die normalen Kündigungsfristen einzuhalten. Dieses Recht ist im KSchG verankert und schützt Ihre Interessen.
Speichern Sie die E-Mail zur Preiserhöhung und zitieren Sie sie in Ihrer Kündigungsmitteilung. So dokumentieren Sie transparent Ihren Grund und vermeiden Missverständnisse mit dem Anbieter.
Wie sie ClipMyHorse online kündigen
Die Online-Kündigung ist die schnellste Methode und hinterlässt automatisch eine digitale Dokumentation. Folgen Sie diesen Schritten, um Ihr ClipMyHorse-Abonnement zu beenden.
- Melden Sie sich auf der ClipMyHorse.TV-Website an
- Gehen Sie zu www.clipmyhorse.tv
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Überprüfen Sie, dass Sie im richtigen Account sind (der mit dem laufenden Abonnement)
- Navigieren Sie zum Bereich „Mein Konto" oder „Einstellungen"
- Suchen Sie nach einem Menüpunkt wie „Mitgliedschaft", „Abonnement" oder „Konto-Einstellungen"
- Dieser Bereich wird oft durch ein Zahnrad-Symbol oder Ihr Profilbild angezeigt
- Klicken Sie auf „Abonnement verwalten" oder „Kündigungsoptionen"
- Lesen Sie alle Informationen zu Ihrer aktuellen Mitgliedschaft
- Suchen Sie nach einem roten oder orangefarbenen Button mit der Bezeichnung „Kündigen" oder „Abonnement beenden"
- Bestätigen Sie Ihre Kündigungsabsicht
- ClipMyHorse wird Ihnen möglicherweise Gründe abfragen - füllen Sie diese aus oder überspringen Sie diese Frage
- Eventuell werden Ihnen Angebote zur Preisreduktion angezeigt; ignorieren Sie diese, wenn Sie kündigen möchten
- Überprüfen Sie die Kündigungsbestätigung
- Notieren Sie sich das Kündigungsdatum und die Bestätigungsnummer
- Prüfen Sie sofort Ihre E-Mail-Adresse auf eine Kündigungsbestätigung von ClipMyHorse
- Falls keine E-Mail ankommt, kontaktieren Sie den Kundensupport
- Speichern Sie den Screenshot Ihrer Kündigungsbestätigung
- Machen Sie einen Screenshot des Online-Bestätigungsbildschirms
- Speichern Sie auch die Bestätigungs-E-Mail lokal auf Ihrem Computer
- Diese Dokumente sind Ihre rechtliche Sicherung
Nach abgeschlossener Online-Kündigung ist Ihr Abonnement beendet. Sie erhalten normalerweise bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode noch Zugriff auf alle Inhalte.
Schriftliche kündigung per post oder E-Mail
Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie einen schriftlichen Nachweis bevorzugen, können Sie ClipMyHorse auch per Post oder E-Mail kündigen. Diese Methoden sind offiziell gültig und Tocancel empfiehlt sie, wenn Sie maximale Rechtssicherheit wünschen.
Kündigung per einschreiben
Das Einschreiben mit Rückschein ist die sicherste Methode. Sie erhalten einen Nachweis über Datum und Annahme.
- Verfassen Sie ein kurzes Kündigungsschreiben
- Schreiben Sie auf Ihr Blatt: „Kündigungsschreiben für ClipMyHorse.TV-Abonnement"
- Nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse und den Namen des Kontos
- Geben Sie das Kündigungsdatum an (heute oder das nächstmögliche Datum)
- Beispiel: „Ich kündige hiermit mein ClipMyHorse.TV-Abonnement zum [Datum] auf. Kundennummer: [Ihre E-Mail]"
- Schicken Sie das Schreiben per Einschreiben
- Gehen Sie zur österreichischen Post (oder einer bevollmächtigten Stelle)
- Adressieren Sie es an die oben genannte Geschäftsadresse: ClipMyHorse.TV Operations GmbH, Wandermannstr. 68, 65205 Wiesbaden, Deutschland
- Buchen Sie den Service „Einschreiben mit Rückschein"
- Kosten: etwa EUR 5-8
- Bewahren Sie den Rückschein auf
- Der grüne Rückschein ist Ihr rechtlicher Nachweis
- Heften Sie ihn zusammen mit einer Kopie Ihres Kündigungsschreibens
Kündigung per E-Mail
Wenn Sie keine Post versenden möchten, können Sie auch per E-Mail kündigen. Tocancel empfiehlt, die genaue E-Mail-Adresse von ClipMyHorse vorab zu recherchieren oder den Support zu kontaktieren.
- Recherchieren Sie die korrekte Support-E-Mail
- Überprüfen Sie die Website www.clipmyhorse.tv auf eine „Kontakt"- oder „Support"-Seite
- Suchen Sie nach einer E-Mail wie [email protected] oder [email protected]
- Falls nicht vorhanden, nutzen Sie das Online-Kontaktformular und schreiben Sie: „Ich möchte mein Abonnement schriftlich kündigen. Bitte nennen Sie die korrekte E-Mail-Adresse."
- Verfassen Sie Ihre Kündigungs-E-Mail
- Betreff: „Kündigungsantrag ClipMyHorse.TV Abonnement"
- Text: Ihr Name, E-Mail-Adresse des Accounts, Kündigungsdatum, einfache Kündigungserklärung
- Beispiel: „Ich kündige hiermit mein Abonnement mit sofortiger Wirkung. Kontoinhaber: [Ihr Name], Kundenkonto: [Ihre E-Mail]. Kündigungsdatum: [heute]."
- Versenden Sie die E-Mail und speichern Sie sie
- Senden Sie die E-Mail von der Adresse, die mit Ihrem ClipMyHorse-Konto verknüpft ist
- Speichern Sie die E-Mail und die Antwort lokal ab
- Falls ClipMyHorse nicht antwortet, haben Sie trotzdem einen Zeitstempel
Ihre kündigungsfrist verstehen
ClipMyHorse arbeitet mit verschiedenen Kündigungsfristen. Die genaue Frist hängt von Ihrem Abonnementtyp und dem Zeitpunkt Ihrer Kündigung ab.
| Abonnementtyp | Kündigungsfrist | Wann Sie kündigen können |
|---|---|---|
| Monatlich (flexibel) | 14 Tage zum Ende eines Kalendermonats | Am besten bis zum 15. des aktuellen Monats |
| Jährlich (12 Monate) | 30 Tage vor Ablauf | Spätestens 30 Tage vor Ihrem Jahrestag |
| Nach Preiserhöhung | Keine Frist (Sonderkündigungsrecht) | Sofort nach Benachrichtigung der Preiserhöhung |
| Während 14-Tage-Widerrufsrecht | 14 Tage nach Vertragsabschluss | Nur wenn kein Videozugriff stattgefunden hat |
Überprüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen oder den letzten Abrechnungsbeleg, um Ihren genauen Abonnementtyp und Ihr Verlängerungsdatum zu erfahren. Dies ist der Schlüssel zum korrekten Kündigungszeitpunkt.
Nach ihrer kündigung: was sie erwarten können
Nach erfolgreicher Kündigung von ClipMyHorse erhalten Sie eine Bestätigung und Ihr Zugang wird am Ende der bezahlten Periode beendet. Verstehen Sie den weiteren Ablauf, um keine Überraschungen zu erleben.
Ihre zugriffsdauer nach kündigung
Sie verlieren nicht sofort Zugang zu ClipMyHorse. Stattdessen können Sie alle Inhalte bis zum Ende Ihrer aktuellen Abrechnungsperiode nutzen. Falls Sie beispielsweise ein Jahresabonnement haben und am 1. März kündigen, können Sie bis zum 28./29. Februar des nächsten Jahres streamen.
Dies ist eine faire Regelung und bedeutet, dass Ihre Kündigung nicht sofort teuer ist - Sie nutzen die bereits bezahlte Zeit voll aus.
Rückerstattungen bei ClipMyHorse
In den meisten Fällen erhalten Sie keine Rückerstattung für die verbleibende Zeit. Sie haben bereits für den gesamten Abonnementzeitraum bezahlt und können alle Inhalte bis zum Enddatum nutzen.
Ausnahmen: Falls Sie in den ersten 14 Tagen Ihr Widerrufsrecht nutzen und noch keine Videos angesehen haben, können Sie eine Rückerstattung fordern. Oder falls die Kündigung wegen einer ungültigen automatischen Verlängerung erfolgt, kann ein Anspruch auf Rückerstattung bestehen. Tocancel empfiehlt, in diesen Fällen schriftlich Rückerstattung zu fordern.
Automatische abmeldung vom newsletter
Überprüfen Sie nach der Kündigung Ihre Spam- und Promotions-E-Mail-Ordner. Manchmal versendet ClipMyHorse noch Marketing-E-Mails an gelöschte Accounts. Sie können diese blockieren oder sich in der E-Mail selbst abmelden (üblicherweise mit dem Link „Abmelden" am Ende des Newsletters).
Häufige fehler beim kündigen von ClipMyHorse
Viele Menschen erleben unnötige Probleme bei der Kündigung, weil kleine aber wichtige Fehler übersehen werden. Tocancel möchte, dass Sie diese Fallstricke vermeiden.
Fehler 1: kündigungsfrist verpassen
Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu übersehen. Falls Ihr monatliches Abonnement am 15. eines Monats endet und Sie erst am 20. kündigen, müssen Sie bis zum 15. des nächsten Monats zahlen. Das kostet Sie einen weiteren vollen Monat.
Notieren Sie sich Ihr Verlängerungsdatum in Ihrem Kalender und kündigen Sie mindestens 20 Tage vorher. So sind Sie sicher.
Fehler 2: keine bestätigung speichern
Falls ClipMyHorse später behauptet, Sie hätten nicht gekündigt, haben Sie ohne Bestätigungsnachweis Probleme. Sie können dann nicht beweisen, dass Sie Ihr Recht rechtmäßig ausgeübt haben.
Speichern Sie jeden Beweis: Screenshots des Online-Kündigungsbildschirms, E-Mails von ClipMyHorse, Einschreiben-Rückscheine. Diese sind Ihre Sicherheit.
Fehler 3: falsche E-Mail-Adresse oder kontodetails angeben
Wenn Sie schriftlich per E-Mail kündigen und die E-Mail an die falsche Adresse schreiben, wird Ihre Kündigung möglicherweise nicht bearbeitet. Recherchieren Sie die korrekte Kontaktadresse von ClipMyHorse vorab.
Geben Sie immer die exakte E-Mail-Adresse an, die mit Ihrem ClipMyHorse-Account verknüpft ist. Dies verhindert Verwechslungen und stellt sicher, dass Ihre Kündigung dem richtigen Konto zugeordnet wird.
Fehler 4: nicht nachverfolgen, ob die kündigung verarbeitet wurde
Manche Menschen kündigen und vergessen dann, zu überprüfen, ob ClipMyHorse tatsächlich gehandelt hat. Wochen später stellen sie fest, dass sie noch abgerechnet werden.
Überprüfen Sie nach 3-5 Tagen Ihr Konto oder Ihre nächste Abrechnungsmitteilung. Falls Sie immer noch für ClipMyHorse berechnet werden, kontaktieren Sie den Support sofort mit Ihrem Kündigungsnachweis.
Kündigungsbestätigung und dokumentation
Eine solide Dokumentation schützt Ihre Rechte und löst Probleme auf, bevor sie entstehen. Hier ist die Checkliste für sichere Kündigungsdokumentation.
| Dokumenttyp | Erforderlich? | Wie speichern? |
|---|---|---|
| Online-Kündigungsbestätigung (Screenshot) | Ja - sehr wichtig | Auf Computer speichern, auch ausdrucken |
| Kündigungs-E-Mail von ClipMyHorse | Ja - sofort speichern | In Ordner „ClipMyHorse Kündigungen" ablegen |
| Einschreiben-Rückschein (bei Post) | Ja - rechtlich bindend | Mit einer Kopie des Briefs zusammen heften |
| E-Mail-Kündigungsbrief (von Ihnen versendet) | Ja - Nachweis versenden | Als Entwurf oder in „Gesendet" speichern |
| Kontoauszüge vor Kündigung | Hilfreich - optional | PDF aus Ihrem Konto herunterladen |
Diese Dokumentation ist Ihre rechtliche Rüstung. Bewahren Sie sie mindestens 2 Jahre auf, falls Fragen aufkommen.
Was tun, wenn ClipMyHorse die kündigung ablehnt?
Falls ClipMyHorse Ihre Kündigung ignoriert, nicht anerkennt oder behauptet, diese nicht erhalten zu haben, haben Sie rechtliche Optionen. Die Arbeiterkammer Österreich (AK) ist Ihre erste Anlaufstelle.
Schritt 1: schriftlich nachfassen
Senden Sie ein zweites Schreiben per Einschreiben mit dem Text: „Bezug nehmend auf meine Kündigung vom [Datum], fordere ich Sie auf, diese zu bestätigen. Sollte ich innerhalb von 5 Geschäftstagen keine Antwort erhalten, stelle ich eine Beschwerde bei der Arbeiterkammer Österreich."
Dies signalisiert ClipMyHorse, dass Sie Ihre Rechte ernst nehmen.
Schritt 2: beschwerde bei der arbeiterkammer österreich
Falls ClipMyHorse nicht antwortet, reichen Sie eine Beschwerde bei der Arbeiterkammer ein. Die AK kann ClipMyHorse rechtlich belangen und Sie in Ihren Ansprüchen vertreten. Dies ist kostenlos für AK-Mitglieder (Arbeitnehmer in Österreich).
Website: www.arbeiterkammer.at
Telefon: 01 40 401-0
Schritt 3: chargeback bei ihrer bank einleiten
Falls ClipMyHorse nach der Kündigung weiterhin Geld von Ihrem Konto abbucht, können Sie bei Ihrer Bank einen Chargeback (Rückbuchung) beantragen. Geben Sie Ihre Kündigungsbestätigung als Nachweis an. Die Bank wird das Geld zurückfordern.
Tocancel empfiehlt diesen Schritt erst nach dokumentierten Kündigungsversuchen - er ist aber sehr wirksam.
Sollten sie ClipMyHorse kündigen?
Nicht jeder sollte kündigen - manchmal lohnt sich das Abonnement. Hier sind Kriterien, die Ihnen die Entscheidung helfen.
| Grund | Kündigen? | Alternative |
|---|---|---|
| Sie schauen zu wenig Videos (unter 2× monatlich) | Ja, wahrscheinlich | Pause machen statt kündigen (falls möglich) |
| Preiserhöhung macht das Abo zu teuer | Ja - Sonderkündigungsrecht nutzen | Mit Support über Rabatte verhandeln |
| Technische Probleme (Buffering, Crashes) | Nein - erst Support kontaktieren | Problem berichten und Fehler dokumentieren |
| Sie nutzen einen anderen Dienst jetzt lieber | Ja - das ist legitim | Prüfen, ob beide Services Ihre Bedürfnisse decken |
| Sie benötigen finanzielle Erleichterung | Ja - Ihre Priorität ist wichtig | Budget anpassen, weniger wichtige Abos streichen |
Ihre Entscheidung zur Kündigung ist persönlich und legitim. Das österreichische Konsumentenschutzrecht steht hinter Ihnen.
Kontakt- und eskalationsinformationen
Falls Sie Probleme mit ClipMyHorse haben oder Ihre Kündigung nicht verarbeitet wird, haben Sie mehrere Wege, um Unterstützung zu erhalten.
ClipMyHorse.TV kontaktdaten
Offizielle Geschäftsadresse (für schriftliche Kündigungen):
ClipMyHorse.TV Operations GmbH
Wandermannstr. 68
65205 Wiesbaden
Deutschland
Website: www.clipmyhorse.tv
Support-Seite: Überprüfen Sie www.clipmyhorse.tv auf ein Kontakt- oder Hilfe-Formular
Arbeiterkammer österreich (AK) - ihre beschwerdestelle
Falls ClipMyHorse Ihre Kündigungsrechte verletzt oder nicht antwortet, kontaktieren Sie die AK:
Arbeiterkammer Österreich
Österreichische Arbeiterkammer
Website: www.arbeiterkammer.at
Telefon: 01 40 401-0
(Allgemeine Zentrale mit Weiterleitung zur richtigen Abteilung)
Die AK kann kostenlos Ihre Rechte durchsetzen und ClipMyHorse zur Rechenschaft ziehen.
Ombudsstelle für telekommunikation und post (RTR)
Falls ClipMyHorse als digitaler Dienst unter digitale Verbraucherschutzbestimmungen fällt, können Sie auch bei der RTR Beschwerde einreichen:
Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH (RTR)
Website: www.rtr.at
E-Mail: [email protected]
Zusammenfassung: ihr aktionsplan
Kündigen Sie ClipMyHorse sicher und rechtlich, indem Sie diese Schritte befolgen. Tocancel hat tausende Konsumenten geholfen, ihre Abonnements erfolgreich zu kündigen und ihre Rechte durchzusetzen. Mit den richtigen Informationen und der richtigen Dokumentation können auch Sie das mit Selbstsicherheit tun.
Ihr Aktionsplan zusammengefasst:
- Notieren Sie sich Ihr Abonnement-Verlängerungsdatum aus Ihrem Konto
- Kündigen Sie mindestens 14-30 Tage vorher (je nach Abonnementtyp)
- Nutzen Sie die Online-Kündigung und speichern Sie den Screenshot
- Falls das nicht funktioniert, kündigen Sie per Einschreiben an die Geschäftsadresse in Wiesbaden
- Speichern Sie alle E-Mails und Nachweise für mindestens 2 Jahre
- Überprüfen Sie Ihre nächste Abrechnung und kontaktieren Sie sofort Support, falls noch Gebühren anfallen
- Falls ClipMyHorse nicht reagiert, reichen Sie Beschwerde bei der Arbeiterkammer Österreich ein
Sie haben die vollständige Kontrolle über Ihre Abonnements. Tocancel (tocancel.com) ist hier, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kündigungen korrekt, rechtssicher und stressfrei durchführen. Mit den Werkzeugen und dem Wissen in diesem Leitfaden sind Sie bereit, ClipMyHorse zu kündigen und Ihre Verbraucherrechte zu schützen.