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Kündigen Easyjet: Schritt-für-Schritt Anleitung
Erfahren Sie, wie Sie Ihre Easyjet-Mitgliedschaft kündigen können. Holen Sie sich Rückerstattungen mit einer Bewertung von 4.8/5. Jetzt informieren!
Ihre Informationen
Füllen Sie das untenstehende Formular wie für einen elektronischen Stornierungsprozess aus: Ihre Daten werden dann in Tocancel vorausgefüllt. Keine Buchstabenvorschau auf dieser Seite.
EasyJet kündigen in österreich: so beenden sie ihre mitgliedschaft sicher und erhalten rückerstattungen
Was sie über EasyJet und die kündigung wissen müssen
EasyJet ist eine europäische Billigfluggesellschaft, die Millionen von Passagieren jährlich befördert. In Österreich operiert die EasyJet Europe Airline GmbH, eine in Wien registrierte Tochtergesellschaft, die für Flüge innerhalb Europas zuständig ist. Das Unternehmen bietet nicht nur Einzelflüge an, sondern auch die kostenpflichtige Mitgliedschaft EasyJet Plus. Diese Mitgliedschaft gewährt Ihnen gegen eine jährliche Gebühr Vorteile wie bevorzugtes Boarding, Premium-Sitzplätze und erweiterte Handgepäckregelungen.
Viele österreichische Kundinnen und Kunden wissen nicht, dass ihre EasyJet-Mitgliedschaften sich automatisch verlängern, wenn sie nicht fristgerecht gekündigt werden. Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie diese Verträge sauber beenden, welche Rechte Sie haben und wie Sie Ihre Rückerstattungen sicherstellen.
Welche produkte von EasyJet können sie kündigen
Sie können bei EasyJet mehrere verschiedene Vertragstypen kündigen. Die häufigsten sind:
- EasyJet Plus Mitgliedschaft: Die kostenpflichtige Jahresmitgliedschaft mit automatischer Verlängerung
- Flugbuchungen: Gebuchte Flüge können storniert werden, unterliegen aber Gebühren und Bedingungen
- Zusatzleistungen: Sitzplatzreservierungen, Gepäckzusätze und Versicherungsprodukte
Der Fokus dieses Leitfadens liegt auf der Kündigung der EasyJet Plus Mitgliedschaft, da dies am häufigsten zu unerwarteten Abbuchungen führt.
Warum automatische verlängerungen zum problem werden
Das Tückische an EasyJet Plus ist die automatische Verlängerung. Wenn Sie nicht mindestens 14 Tage vor Ablauf Ihrer Mitgliedschaft kündigen, wird die Jahresgebühr erneut eingezogen. Viele Kundinnen und Kunden bemerken diese Gebühren erst später auf ihrer Kreditkartenabrechnung.
Nach österreichischem Konsumentenschutzgesetz (KSchG) müssen Unternehmen vor einer automatischen Verlängerung eine explizite Erinnerung senden. Trotzdem werden regelmäßig Gebühren ohne ausreichende Vorwarnung eingezogen. Das ist der Grund, warum Tocancel Ihnen hilft, diese Fallen zu erkennen und zu vermeiden.
Gründe, warum sie EasyJet kündigen möchten
Ihre Gründe für eine Kündigung sind legitim, und Ihre Entscheidung wird respektiert.
Häufige kündigungsgründe
Kundinnen und Kunden kündigen EasyJet aus vielen nachvollziehbaren Gründen:
- Automatische Verlängerung bemerkt: Sie sehen eine Abbuchung auf Ihrem Kontoauszug und wollen das Abo sofort beenden
- Ungenutzte Mitgliedschaft: Sie reisen weniger als erwartet und brauchen die Premium-Vorteile nicht mehr
- Wechsel zu einer anderen Airline: Sie bevorzugen nun eine andere Fluggesellschaft mit besseren Bedingungen
- Gebührenärger: Versteckte Gebühren für Sitzplätze, Gepäck oder Änderungen frustrieren Sie
- Unzufriedenheit mit dem Service: Flugverspätungen, Stornierungen oder schlechter Kundenservice häuften sich
- Finanzielle Gründe: Sie möchten regelmäßige jährliche Ausgaben reduzieren
Bei Tocancel haben wir festgestellt, dass die automatische Verlängerung der Hauptgrund ist, warum Menschen dringend kündigen möchten. Sie fühlen sich überrumpelt von einer Gebühr, die sie nicht erwartet haben.
Preise und kosten der EasyJet plus mitgliedschaft
Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, was Sie zahlen und warum eine Kündigung sinnvoll sein kann.
| Leistung | Kosten (EUR) | Häufigkeit | Automatische Verlängerung |
|---|---|---|---|
| EasyJet Plus Mitgliedschaft | 69,99 | Pro Jahr | Ja, 14 Tage vor Ablauf kündigen |
| Bevorzugtes Boarding | Enthalten | Jeden Flug | Nur mit Mitgliedschaft |
| Priority Sitzplätze | Enthalten | Jeden Flug | Nur mit Mitgliedschaft |
| 2x 23 kg Gepäck | Enthalten | Jeden Flug | Nur mit Mitgliedschaft |
| Sitzplatzreservierung extra | Ab 4,99 | Pro Flug | Nein, einzeln buchbar |
| Zusätzliches Gepäck | Ab 12,99 | Pro Flug | Nein, einzeln buchbar |
Die 69,99 EUR jährliche Gebühr wird sofort nach dem Ablaufdatum automatisch erneut eingezogen, wenn Sie nicht vorher kündigen. Diese Gebühr ist nicht optional, wenn Sie die Mitgliedschaft behalten möchten.
Sollten sie EasyJet plus wirklich kündigen
Eine Kündigungsentscheidung hängt von Ihrem persönlichen Flugverhalten ab.
Wann eine kündigung sinnvoll ist
Sie sollten EasyJet Plus kündigen, wenn:
- Sie weniger als zwei Flüge pro Jahr mit EasyJet buchen
- Sie die Vorteile (bevorzugtes Boarding, extra Gepäck) selten nutzen
- Sie die 69,99 EUR Jahresgebühr nicht durch Einsparungen bei einzelnen Flugbuchungen zurück verdienen
- Sie unzufrieden mit dem Service sind und eine andere Airline bevorzugen
- Sie eine unerwartete Abbuchung bemerkt haben und das Abo nicht bewusst verlängert haben wollten
Wann sie die mitgliedschaft behalten könnten
Die Mitgliedschaft könnte sich lohnen, wenn:
- Sie regelmäßig (4+ Mal pro Jahr) mit EasyJet fliegen
- Sie das bevorzugte Boarding und extra Gepäck tatsächlich nutzen
- Die eingesparten Gebühren die 69,99 EUR Jahresgebühr übersteigen
- Sie bewusst entschieden haben, die Mitgliedschaft zu behalten
Tocancel empfiehlt: Rechnen Sie Ihre tatsächlichen Flüge des vergangenen Jahres durch. Hätten Sie mehr oder weniger als 69,99 EUR gespart? Diese Rechnung zeigt Ihnen, ob eine Kündigung wirtschaftlich sinnvoll ist.
Ihre rechte beim kündigen von EasyJet
Das österreichische Konsumentenschutzgesetz gibt Ihnen klare Rechte. Tocancel erklärt, was Sie wissen müssen.
Das konsumentenschutzgesetz schützt sie
Nach dem österreichischen Konsumentenschutzgesetz (KSchG) haben Sie folgende Rechte:
- Kündigungsrecht: Sie können Ihr Abo jederzeit kündigen, solange Sie die Kündigungsfrist einhalten
- Informationspflicht: EasyJet muss Sie mindestens 14 Tage vor einer automatischen Verlängerung erinnern
- Widerrufsrecht: Bei unerwarteten Abbuchungen können Sie innerhalb von 14 Tagen widersprechen und eine Rückerstattung verlangen
- Transparenzpflicht: Alle Bedingungen und Gebühren müssen klar verständlich sein
Ihre rechtliche Position ist stark: Wenn EasyJet Sie nicht rechtzeitig erinnert hat, können Sie die unbewusst eingezogene Gebühr zurückfordern. Die Arbeiterkammer Österreich und die Wirtschaftskammer sind Ihre Ansprechpartner bei Problemen.
Was tun, wenn EasyJet nicht reagiert
Wenn EasyJet auf Ihre Kündigung nicht reagiert oder eine Rückerstattung verweigert, haben Sie diese Optionen:
- Beschwerde bei der Arbeiterkammer: Die Arbeiterkammer Österreich nimmt kostenlos Verbraucherbeschwerden auf
- Schlichtungsverfahren: Sie können ein außergerichtliches Schlichtungsverfahren einleiten
- Kreditkartenfirma kontaktieren: Wenn Sie per Kreditkarte zahlt haben, kann Ihre Bank die Transaktion rückgängig machen
- Kleine Geldklage: Für Forderungen bis 5.000 EUR können Sie eine Klage vor dem Bezirksgericht einreichen
In den meisten Fällen löst sich das Problem schnell, wenn Sie schriftlich kündigen und Ihre Kündigung dokumentieren.
So kündigen sie EasyJet plus schritt für schritt
Tocancel zeigt Ihnen die genauen Schritte zur Kündigung. Folgen Sie dieser Anleitung.
Methode 1: online über die manage bookings funktion
Die schnellste Methode ist die Online-Kündigung über die EasyJet Website.
- Öffnen Sie die EasyJet Website (www.easyjet.com)
- Rufen Sie die Startseite auf
- Klicken Sie auf "Manage Bookings" in der oberen Navigation
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Geben Sie Ihre Email-Adresse ein
- Geben Sie Ihr Passwort ein
- Klicken Sie auf "Anmelden"
- Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen
- Klicken Sie auf Ihren Namen (oben rechts)
- Wählen Sie "Mein Konto" oder "Account Settings"
- Suchen Sie nach "Mitgliedschaften" oder "Memberships"
- Finden Sie EasyJet Plus
- Lokalisieren Sie den Eintrag "EasyJet Plus"
- Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Cancel Membership"
- Bestätigen Sie die Kündigung
- Lesen Sie die Abschlussbestätigung sorgfältig
- Klicken Sie auf "Kündigung bestätigen"
- Speichern Sie die Bestätigungsnummer und das Datum
- Überprüfen Sie Ihre Email
- Sie sollten eine Bestätigungs-Email erhalten
- Speichern Sie diese Email als Nachweis
Diese Methode dauert etwa 5-10 Minuten und hinterlässt eine digitale Spur, auf die Sie sich später berufen können.
Methode 2: telefonische kündigung
Wenn Sie lieber telefonisch kündigen möchten, können Sie den EasyJet Kundenservice anrufen.
- Bereiten Sie Ihre Informationen vor
- Haben Sie Ihre Buchungsnummer bereit
- Haben Sie Ihre Email-Adresse und Passwort zur Hand
- Notieren Sie Ihre Kundennummer, falls vorhanden
- Rufen Sie den EasyJet Kundenservice an
- Telefonnummer für Österreich: +49 (0) 30 726297510
- Öffnungszeiten: täglich 8:00 bis 20:00 Uhr (Ortszeit)
- Hinweis: Telefongebühren können anfallen
- Fordern Sie die Kündigung an
- Sagen Sie deutlich: "Ich möchte meine EasyJet Plus Mitgliedschaft kündigen"
- Bestätigen Sie Ihre Identität mit den angeforderten Informationen
- Bitten Sie um eine Bestätigungsnummer
- Dokumentieren Sie das Gespräch
- Notieren Sie das Datum und die Uhrzeit des Anrufs
- Notieren Sie den Namen des Kundenservice-Mitarbeiters, falls angegeben
- Speichern Sie die Bestätigungsnummer
- Senden Sie eine Bestätigungs-Email
- Nach dem Anruf senden Sie eine Email an den Kundenservice
- Referenzieren Sie die Bestätigungsnummer
- Schreiben Sie: "Ich kündige meine EasyJet Plus Mitgliedschaft zum [Datum]. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Email."
Ein Telefonanruf bietet persönliche Bestätigung, aber Sie sollten immer eine schriftliche Nachricht hinterher senden, um einen Nachweis zu haben.
Methode 3: schriftliche kündigung per email
Die sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung, da Sie einen permanenten Nachweis haben.
- Öffnen Sie Ihr Email-Programm
- Verwenden Sie ein Programm, das Lesebestätigungen verfolgt (optional aber empfohlen)
- Adressieren Sie die richtige Email
- Kundenservice Email: [email protected]
- Falls keine Antwort nach 5 Tagen, versuchen Sie: [email protected]
- Schreiben Sie einen klaren Kündigungstext
- Betreff: "Kündigung EasyJet Plus Mitgliedschaft - [Ihre Buchungsnummer]"
- Sehr geehrte Damen und Herren,
- "Ich kündige hiermit meine EasyJet Plus Mitgliedschaft, Kundennummer: [falls bekannt] zum [Enddatum der aktuellen Laufzeit]. Die Mitgliedschaft soll nicht automatisch verlängert werden. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich unter Angabe eines Kündigungsdatums und einer Referenznummer. Ich danke Ihnen und verbleibe mit freundlichen Grüßen."
- Fügen Sie relevante Informationen bei
- Ihre registrierte Email-Adresse bei EasyJet
- Ihre Buchungsnummer oder Kundennummer
- Das exakte Enddatum Ihrer aktuellen Mitgliedschaft
- Senden Sie die Email ab
- Behalten Sie eine Kopie für Ihre Unterlagen
- Notieren Sie das Sendedatum und die Uhrzeit
- Warten Sie auf Bestätigung
- Sie sollten innerhalb von 5-7 Werktagen eine Bestätigung erhalten
- Falls keine Antwort kommt, senden Sie eine Nachfrage
Die schriftliche Kündigung per Email gibt Ihnen Rechtssicherheit. Tocancel empfiehlt diese Methode besonders, da Sie einen klaren Nachweis haben.
Nach der kündigung: was passiert jetzt
Nach Ihrer Kündigung sollten Sie einige wichtige Schritte unternehmen.
Unmittelbar nach der kündigung
Speichern Sie alle Bestätigungen:
- Drucken Sie die Online-Bestätigung aus (falls online gekündigt)
- Speichern Sie die Bestätigungs-Email
- Notieren Sie die Kündigungsnummer und das Kündigungsdatum
- Erstellen Sie Screenshots der Bestätigung für Ihre Unterlagen
Überprüfen Sie Ihren Mitgliedschaftsstatus:
- Melden Sie sich in Ihr EasyJet Konto ein
- Überprüfen Sie, ob "EasyJet Plus" noch aktiv ist
- Die Mitgliedschaft sollte als "kündbar" oder "beendend" angezeigt werden
Was passiert mit bereits gebuchten flügen
Ihre bereits gebuchten Flüge sind nicht betroffen:
- Flugbuchungen bleiben gültig
- Sie können alle bereits gebuchten Flüge antreten
- Die mit EasyJet Plus verknüpften Vorteile (bevorzugtes Boarding, extra Gepäck) verfallen am Kündigungsdatum
- Für zukünftige Flüge nach dem Kündigungsdatum müssen Sie Zusatzservices einzeln buchen
Dies bedeutet: Wenn Sie EasyJet Plus am 31. Januar kündig, können Sie noch alle Flüge nutzen, die Sie als Plus-Mitglied gebucht haben, aber ab dem 1. Februar müssen Sie Extras einzeln zahlen.
Überprüfung der nächsten abbuchung
Überwachen Sie Ihr Bankkonto in den nächsten 2-3 Monaten:
- Überprüfen Sie nach dem Kündigungsdatum, ob KEINE neue Abbuchung erfolgt ist
- Sollte eine erneute Gebühr von 69,99 EUR erscheinen, ist dies ein Fehler
- Dokumentieren Sie die Abbuchung mit Screenshot oder Kontoauszug
Tocancel empfiehlt: Setzen Sie sich einen Alarm für das Kündigungsdatum + 30 Tage. So verpassen Sie nicht, zu überprüfen, dass keine unerwünschte Abbuchung erfolgt ist.
Rückerstattungen und geldgesellschaft
In einigen Fällen haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung. Tocancel erklärt die Bedingungen.
Wann sie eine rückerstattung fordern können
Sie haben Anspruch auf Rückerstattung in diesen Fällen:
- Unerwartete automatische Verlängerung: Wenn Sie nicht mindestens 14 Tage vor dem Ablaufdatum erinnert wurden und eine unerwünschte Gebühr eingezogen wurde
- Unbewusste Mitgliedschaft: Wenn Sie eine Mitgliedschaft abgeschlossen haben, aber das Geld zurück haben möchten, weil Sie es nicht nutzen
- Technische Fehler: Wenn Ihr Konto mehrfach belastet wurde (Doppelabbuchung)
- Widerspruch innerhalb von 14 Tagen: Nach österreichischem Recht können Sie innerhalb von 14 Tagen nach einer Abbuchung widersprechen
So fordern sie eine rückerstattung an
- Kontaktieren Sie EasyJet direkt
- Senden Sie eine Email an [email protected]
- Schreiben Sie: "Ich fordern eine Rückerstattung für die Abbuchung vom [Datum] in Höhe von 69,99 EUR. Grund: [Grund einfügen, z.B. 'unbewusste automatische Verlängerung' oder 'kein 14-Tage-Hinweis erhalten']."
- Dokumentieren Sie alles
- Fügen Sie Ihren Kontoauszug bei (Screenshot oder Ausdruck)
- Fügen Sie Ihre Kündigung oder Ihren Widerspruch bei
- Zitieren Sie Ihre früheren Kündigungsbestätigungen
- Setzen Sie eine Frist
- Fordern Sie eine Antwort innerhalb von 14 Tagen
- Schreiben Sie: "Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Email und teilen Sie mir mit, bis wann die Rückerstattung erfolgt ist."
- Eskalation bei Nichtreaktion
- Falls EasyJet nicht antwortet, kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma
- Bitten Sie um eine Gebührenrückbuchung (Chargeback)
- Dies ist kostenfrei und wird von Ihrer Bank unterstützt
Die meisten Rückerstattungsanfragen werden innerhalb von 14-30 Tagen bearbeitet. Wenn EasyJet nicht reagiert, interveniert Ihre Bank.
Häufige fehler beim kündigen vermeiden
Es ist frustrierend, wenn die Kündigung nicht funktioniert. Hier sind die häufigsten Fallen, die Sie vermeiden sollten.
Fehler 1: zu spät kündigen
Der größte Fehler ist, erst nach der automatischen Verlängerung zu merken, dass Sie hätten kündigen sollen.
- Setzen Sie sich einen Kalenderalarm für 14 Tage vor Ihrem Kündigungsdatum
- Wenn Sie unsicher sind, kündigen Sie lieber eine Woche früher als eine Woche später
- Notieren Sie das Kündigungsdatum im Kalender oder in einer Erinnerungs-App
Fehler 2: nur telefonisch kündigen ohne schriftliche bestätigung
Ein Telefonanruf allein ist nicht ausreichend. EasyJet kann später behaupten, dass Sie nicht gekündigt haben.
- Kündigen Sie online oder per Email - das hinterlässt Beweise
- Falls Sie telefonisch kündigen, senden Sie immer eine Bestätigungs-Email hinterher
- Schreiben Sie: "Zur Bestätigung unseres heutigen Telefonats vom [Datum] um [Uhrzeit] kündige ich hiermit..."
Fehler 3: die bestätigung nicht speichern
Wenn Sie später eine Rückerstattung fordern, brauchen Sie Nachweis, dass Sie gekündigt haben.
- Drucken Sie Ihre Online-Kündigungsbestätigung aus
- Speichern Sie Bestätigungs-Emails in einem speziellen Ordner
- Machen Sie Screenshots mit Datum und Uhrzeit
Fehler 4: das kündigungsdatum verwechseln
Es gibt einen Unterschied zwischen dem Kündigungsdatum und dem Datum, an dem die Mitgliedschaft endet.
- Kündigungsdatum = der Tag, an dem Sie kündigen
- Enddatum der Mitgliedschaft = der Tag, an dem Ihre aktuelle Zahlung endet (normalerweise 1 Jahr nach Anschaffung)
- Sie kündigen nicht "sofort", Sie beenden die Mitgliedschaft zum Ablaufdatum der aktuellen Laufzeit
Fehler 5: die automatische verlängerung nicht überprüfen
Kontrollieren Sie nach der Kündigung noch einmal:
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an
- Überprüfen Sie, dass "EasyJet Plus" nicht mehr als aktiv angezeigt wird
- Suchen Sie nach Einstellungen, die die automatische Verlängerung deaktivieren (falls vorhanden)
Diese Fehler sind vermeidbar. Mit der Checkliste am Ende dieses Leitfadens machen Sie alles richtig.
Vergleich: kündigen oder behalten
Diese Tabelle hilft Ihnen zu entscheiden, ob Sie kündigen sollten.
| Szenario | Empfehlung | Gründe |
|---|---|---|
| Sie fliegen weniger als 2x pro Jahr | Kündigen | Die Mitgliedschaft zahlt sich wirtschaftlich nicht aus |
| Sie fliegen 4+ Mal pro Jahr und nutzen alle Vorteile | Behalten | Die Einsparungen übersteigen 69,99 EUR/Jahr wahrscheinlich |
| Sie waren nie bewusst Mitglied und sehen plötzliche Abbuchungen | Kündigen + Rückerstattung fordern | Sie haben das Recht auf Rückerstattung bei unbewusster Verlängerung |
| Sie sind mit dem EasyJet Service unzufrieden | Kündigen | Warum zahlen für einen Service, den Sie nicht nutzen möchten |
| Sie fliegen selektiv mit verschiedenen Airlines | Kündigen | Die Mitgliedschaft ist nur wertvoll, wenn Sie hauptsächlich mit EasyJet fliegen |
| Sie nutzen aktiv alle Vorteile jedes Flug | Behalten | Die Kostenersparnis (bevorzugtes Boarding, Gepäck) ist greifbar und nutzt Ihnen regelmäßig |
Checkliste für eine sichere kündigung
Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alles richtig machen.
Vor der kündigung
- [ ] Überprüfen Sie das exakte Enddatum Ihrer aktuellen Mitgliedschaft
- [ ] Stellen Sie sicher, dass Sie 14 Tage vor dem Enddatum kündigen
- [ ] Sammeln Sie Ihre Login-Daten für Ihr EasyJet Konto
- [ ] Haben Sie Ihre Buchungsnummer oder Kundennummer bereit
- [ ] Lesen Sie die aktuellen Kündigungsbedingungen auf der EasyJet Website
- [ ] Erstellen Sie einen Kalenderalarm für das Kündigungsdatum - 3 Tage
Während der kündigung
- [ ] Kündigen Sie online oder per Email (nicht nur telefonisch)
- [ ] Notieren Sie das genaue Datum und die Uhrzeit der Kündigung
- [ ] Speichern Sie die Bestätigungsnummer oder den Bestätigungscode
- [ ] Machen Sie einen Screenshot der Bestätigung
- [ ] Speichern Sie jede Bestätigungs-Email in einem speziellen Ordner
- [ ] Drucken Sie die Bestätigung aus und speichern Sie sie physisch
Nach der kündigung
- [ ] Überprüfen Sie nach 2-3 Tagen, dass Ihre Bestätigung angekommen ist
- [ ] Melden Sie sich in Ihr Konto ein und überprüfen Sie, dass die Mitgliedschaft als "kündbar" angezeigt wird
- [ ] Setzen Sie einen Kalenderalarm für den Tag nach dem Kündigungsdatum, um Ihr Bankkonto zu überprüfen
- [ ] Überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung nach 30 Tagen
- [ ] Falls Sie eine Rückerstattung benötigen, dokumentieren Sie die unerwünschte Abbuchung
- [ ] Behalten Sie alle Bestätigungen für mindestens 2 Jahre
Mit dieser Checkliste reduzieren Sie das Risiko, dass etwas schiefgeht. Tocancel empfiehlt, diese Checkliste auszudrucken und während des Prozesses abhaken.
Noch fragen? so kontaktieren sie den kundenservice
Falls Sie Probleme bei der Kündigung haben oder weitere Unterstützung benötigen, hier sind Ihre Kontaktoptionen.
EasyJet kundenservice kontakt
- Telefon: +49 (0) 30 726297510
- Öffnungszeiten: täglich 8:00 bis 20:00 Uhr (Ortszeit)
- Email: [email protected]
- Hinweis: Telefongebühren können anfallen
Beschwerde bei der arbeiterkammer österreich
Falls EasyJet nicht kooperiert, können Sie sich an die Arbeiterkammer Österreich wenden:
- Website: www.arbeiterkammer.at
- Telefonisch: AK-Telefonberatung in Ihrer Bundesland-Niederlassung
- Kostenlos: Alle Services sind kostenlos für Konsumenten
- Hilfe bei: Klagen, Rückerstattungen, Beschwerden gegen Unternehmen
Bank oder kreditkartenfirma kontaktieren
Wenn alles andere fehlschlägt, können Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma einschalten:
- Kontaktieren Sie Ihre Bank oder den Kundenservice Ihrer Kreditkarte
- Sagen Sie: "Ich möchte eine Gebührenrückbuchung (Chargeback) für eine unerwünschte Abbuchung beantragen"
- Reichen Sie Ihre Kündigungsbestätigung und Ihren Kontoauszug ein
- Die Bank veranlasst eine Untersuchung und erstattet Ihnen das Geld
Diese Optionen sind kostenlos und es gibt keinen Grund, eine unerwünschte Gebühr zu akzeptieren.
Zusammenfassung: EasyJet sicher kündigen
Tocancel hat Ihnen gezeigt, wie Sie EasyJet Plus einfach und sicher kündigen. Hier ist das Wichtigste zum Mitnehmen:
- Ihre Rechte: Das österreichische Konsumentenschutzgesetz schützt Sie. Sie können jederzeit kündigen und haben Anspruch auf Rückerstattung, wenn Sie nicht rechtzeitig erinnert wurden
- Die Frist: Kündigen Sie mindestens 14 Tage vor dem Ende Ihrer aktuellen Laufzeit (normalerweise 1 Jahr nach Anschaffung)
- Der beste Weg: Kündigen Sie online oder per Email - das hinterlässt einen Nachweis
- Die Dokumentation: Speichern Sie jede Bestätigung und jeden Screenshot
- Die Kontrolle: Überprüfen Sie nach dem Kündigungsdatum, dass keine neue Abbuchung erfolgt
- Die Rückerstattung: Wenn EasyJet eine Gebühr zu Unrecht eingezogen hat, können Sie eine Rückerstattung fordern
Tocancel hat bereits vielen tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Abonnements sicher zu beenden und Rückerstattungen zu sichern. Mit dieser Anleitung haben auch Sie die volle Kontrolle über Ihre EasyJet-Mitgliedschaft. Folgen Sie den Schritten, speichern Sie Ihre Bestätigungen und lassen Sie sich von automatischen Verlängerungen nicht überraschen. Sie haben die Macht, Ihre Verträge zu kontrollieren - Tocancel unterstützt Sie dabei jeden Schritt des Weges.
Kontakt und adresse für kündigungen
| Kontaktkanal | Details |
|---|---|
| Online-Kündigung | www.easyjet.com > Manage Bookings > Account Settings > Mitgliedschaften > Kündigen |
| Email-Kündigung | [email protected] / [email protected] |
| Telefon-Kündigung | +49 (0) 30 726297510 (Mo-So, 8:00-20:00 Uhr) |
| Postadresse | EasyJet Europe Airline GmbH, Kundenservice, Österreich (erfragen Sie per Email die genaue Adresse für schriftliche Kündigungen) |
| Beschwerde: Arbeiterkammer Österreich | www.arbeiterkammer.at / Telefonberatung in Ihrer Bundesland-Niederlassung |
Tocancel wünscht Ihnen einen problemlosen Kündigungsprozess und dass Ihre Kontobewegungen ab jetzt wieder frei von unerwünschten Abbuchungen sind. Vergessen Sie nicht: Sie haben das Recht, jedes Abo zu beenden. Handeln Sie noch heute.
Häufig gestellte Fragen – Easyjet
Welche Produkte von Easyjet kann ich kündigen?
Sie können die easyJet Plus Mitgliedschaft, Flugbuchungen sowie Zusatzleistungen wie Sitzplatzreservierungen und Gepäckzusätze kündigen.
Wie funktioniert die automatische Verlängerung bei Easyjet?
Die easyJet Plus Mitgliedschaft verlängert sich automatisch, wenn Sie nicht mindestens 14 Tage vor Ablauf kündigen. Dies kann zu unerwarteten Gebühren führen.
Was passiert nach der Kündigung meiner Easyjet-Mitgliedschaft?
Nach der Kündigung erhalten Sie eine Bestätigung und Ihre Mitgliedschaft endet zum nächsten Ablaufdatum. Rückerstattungen hängen von den spezifischen Bedingungen ab.
Wie kann ich meine Easyjet-Mitgliedschaft kündigen?
Sie können Ihre Mitgliedschaft über das Online-Portal 'Manage Bookings', telefonisch oder schriftlich per E-Mail kündigen.
Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung von Easyjet erhalte?
Die Dauer der Rückerstattung hängt von der Art des Produkts ab. Überprüfen Sie die spezifischen Bedingungen in Ihrem Vertrag.
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