Kündigen Resch & Frisch: Schritt-für-Schritt Anleitung

Resch & Frisch kündigen in österreich: ihr rechtssicherer weg zur vertragsbeendigung

Warum sie Resch & Frisch kündigen möchten und was dieses unternehmen anbietet

Resch & Frisch ist ein etabliertes österreichisches Unternehmen mit Sitz in Gunskirchen (Oberösterreich), das Backwaren, Teigwaren und süße Spezialitäten herstellt und vertreibt. Das Unternehmen betreibt Bäckerei-Filialen, Café-Ecken, verkauft Teiglinge für Privathaushalte und bietet einen Online-Shop mit Hauszustellung an. Viele Kundinnen und Kunden nutzen wiederkehrende Liefervereinbarungen oder bestellen regelmäßig über die Plattform und möchten diese irgendwann beenden.

Die Gründe für eine Kündigung sind unterschiedlich: Sie ziehen um, der Lieferservice passt nicht mehr zu Ihren Bedürfnissen, die Preise sind zu hoch geworden, oder Sie möchten zu einem anderen Anbieter wechseln. Tocancel versteht, dass jede Kündigungssituation eigene Anforderungen hat. Wir begleiten Sie durch jeden Schritt, damit Sie Ihre Verträge mit Resch & Frisch rechtssicher und ohne Verzögerung beenden können.

Typische verträge mit Resch & Frisch

Sie haben möglicherweise einen oder mehrere dieser Verträge abgeschlossen:

• Wiederkehrende Liefervereinbarungen (Hauszustellung von Backwaren oder anderen Produkten)
• Online-Kundenkonto mit regelmäßigen Bestellungen
• Einzelbestellungen im Online-Shop
• Abo-Modelle oder Rabatt-Verträge
• Café-Mitgliedschaften oder Kundenkarten mit automatischem Abrechnungssystem

Jede dieser Vereinbarungen hat eigene Kündigungsregelungen, die wir Ihnen hier erklären.

Wo Resch & Frisch tätig ist und welche gesetze gelten

Das Unternehmen unterliegt österreichischem Recht und ist an die Bestimmungen des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) gebunden. Die Resch & Frisch Österreich GmbH und ihre Gesellschaften haben ihren Sitz in Österreich. Das bedeutet, dass Sie als Konsument von allen österreichischen Verbraucherschutzrechten profitieren.

Ihre rechtlichen grundlagen zur kündigung in österreich

Das österreichische Konsumentenschutzrecht gibt Ihnen klare Rechte, die Sie bei einer Kündigung nutzen können und auf die Sie sich berufen dürfen.

Das konsumentenschutzgesetz (KSchG) und ihre rechte

Das KSchG schützt Sie als Verbraucher gegenüber Unternehmen wie Resch & Frisch. Folgende Rechte sind für Kündigungen besonders relevant:

• Widerrufsrecht: Bei Fernabsatzverträgen (Online-Bestellungen, Telefon, Mail) haben Sie 14 Tage Zeit, um den Kauf zu widerrufen, ohne Gründe angeben zu müssen. Ausnahmen gelten für verderbliche Waren wie Lebensmittel und versiegelte Hygieneartikel.
• Kündigungsrecht aus wichtigem Grund: Wenn Resch & Frisch seinen Verpflichtungen nicht nachkommt (defekte Ware, falsche Lieferungen, verspätete Lieferungen), können Sie außerordentlich kündigen.
• Kündigungsfristen: Vertraglich vereinbarte Kündigungsfristen müssen Sie einhalten, sofern sie nicht unangemessen lang sind (über 2 Jahre gelten in der Regel als unzumutbar).
• Transparenzpflicht: Resch & Frisch muss Sie vor Vertragsabschluss vollständig über Kündigungsbedingungen informieren. Diese Informationen müssen klar, verständlich und in Schriftform vorliegen.
• Kündigungsrecht ohne wichtigen Grund: Bei manchen Verträgen können Sie ohne Angabe von Gründen kündigen, wenn die Kündigungsfrist eingehalten wird.

Ihre rechtliche Position ist stark: Sie haben das Recht, einen Vertrag zu beenden, wenn Sie dies wünschen und die gesetzlichen Regeln einhalten.

Unterschied zwischen widerruf und kündigung

Widerruf ist das Rücktrittsrecht innerhalb von 14 Tagen nach einer Online-Bestellung. Sie können die Bestellung rückgängig machen und erhalten Ihr Geld vollständig zurück. Dies gilt jedoch nicht für verderbliche Waren wie Backwaren von Resch & Frisch. Kündigung beendet einen laufenden Vertrag, beispielsweise eine Liefervereinbarung, nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist. Wenn Resch & Frisch Ihnen regelmäßig Backwaren liefert, greift das Widerrufsrecht nicht, und Sie müssen den Vertrag stattdessen kündigen.

Anlaufstellen bei problemen mit Resch & Frisch

Falls Resch & Frisch Ihre Kündigung ablehnt oder Streitigkeiten entstehen, haben Sie mehrere Anlaufstellen:

• Arbeiterkammer Österreich: Kostenlose Rechtsberatung und Unterstützung für Konsumenten in allen Bundesländern
• Verein für Konsumenteninformation (VKI): Unabhängige Verbraucherschutzorganisation mit Beratung und Rechtsunterstützung
• Schlichtungsstelle für Verbraucherstreitigkeiten: Kostenlose außergerichtliche Streitbeilegung vor Gericht
• Wirtschaftskammer Österreich (WKÖ): Anlaufstelle für Konsumentenbeschwerden gegen Betriebe

Tocancel empfiehlt, diese Stellen zu kontaktieren, wenn der Anbieter Ihre Kündigung nicht anerkennt.

Die vier methoden, um Resch & Frisch zu kündigen

Sie haben mehrere Möglichkeiten, Ihren Vertrag mit Resch & Frisch zu beenden, je nach Art des Vertrags und Ihren Vorlieben.

Schriftliche kündigung per post

Dies ist die sicherste Methode, da Sie einen Nachweis Ihrer Kündigung haben. Senden Sie einen formalen Brief an die Hauptadresse von Resch & Frisch mit Ihren Kontodaten und einer klaren Kündigungserklärung. Der Brief sollte folgende Informationen enthalten: Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer (falls vorhanden), Ihren Lieferadresse oder E-Mail-Adresse, das Datum, ab dem die Kündigung gelten soll, und eine klare Aussage wie "Ich kündige meinen Vertrag mit sofortiger Wirkung" oder "Ich kündige meinen Vertrag zum ". Senden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein, um einen Nachweis zu haben.

Tocancel rät dringend zur Verwendung von Einschreiben mit Rückschein, da dies der einzige Nachweis ist, dass Resch & Frisch die Kündigung erhalten hat.

Kündigung online über das kundenkonto

Falls Sie ein Online-Konto bei Resch & Frisch haben, können Sie oft direkt in den Kontoeinstellungen kündigen. Melden Sie sich auf der Website oder in der App an, navigieren Sie zu "Mein Konto", "Einstellungen" oder "Abonnement", und suchen Sie nach einer Option wie "Kündigen" oder "Mitgliedschaft beenden". Bestätigen Sie Ihre Kündigung und speichern Sie oder drucken Sie die Bestätigungsseite aus. Diese Methode ist schnell, aber Sie sollten einen Screenshot oder Ausdruck als Nachweis machen.

Kündigung per E-Mail

Sie können Resch & Frisch auch per E-Mail kündigen. Schreiben Sie eine höfliche E-Mail mit denselben Informationen wie beim Brief: Name, Kundennummer, Lieferadresse, Kündigungsdatum und klare Kündigungserklärung. Senden Sie die E-Mail an die Kundenservice-Adresse von Resch & Frisch und fordern Sie eine Bestätigung an. Bewahren Sie den E-Mail-Header und die Antwort auf, um einen Nachweis zu haben.

Kündigung telefonisch

Sie können Resch & Frisch auch anrufen und telefonisch kündigen. Machen Sie jedoch während des Gesprächs Notizen: Uhrzeit, Name des Mitarbeiters, wichtigste Gesprächsinhalte. Folgen Sie dem Telefonanruf mit einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail oder Post, damit alles dokumentiert ist. Diese Methode ist schnell, aber schriftliche Bestätigung ist empfohlen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung

Folgen Sie dieser genauen Anleitung, um Ihren Vertrag mit Resch & Frisch rechtssicher zu beenden.

Vorbereitung: sammeln sie ihre unterlagen

1. Sammeln Sie alle relevanten Vertragsdokumente:
   • Original-Vertragsunterlagen oder Bestätigungsmails
   • Ihre Kundennummer und Kontoadresse
   • Lieferscheine oder Rechnungen der letzten Monate
   • Alle Kommunikation mit Resch & Frisch (E-Mails, Chat-Verläufe)
2. Überprüfen Sie, ob eine Kündigungsfrist in Ihrem Vertrag genannt ist:
   • Oftmals beträgt die Kündigungsfrist 1-3 Monate
   • Notieren Sie, wann Ihr Kündigungszeitraum endet
3. Kontrollieren Sie ausstehende Guthaben oder offene Rechnungen:
   • Begleichen Sie alle Schulden, bevor Sie kündigen
   • Dies verhindert Probleme nach der Kündigung

Schritt 1: formales kündigungsschreiben verfassen

1. Öffnen Sie ein Textprogramm (Word, LibreOffice) oder Papier und Stift:
   • Schreiben Sie oben links Ihren Namen, Adresse und Telefonnummer
   • Darunter notieren Sie das Datum
2. Adressieren Sie Resch & Frisch korrekt:
   • Resch & Frisch GmbH
   • Heidestraße 19
   • A-4623 Gunskirchen
   • Österreich
3. Schreiben Sie eine klare Betreffzeile:
   • Beispiel: "Kündigung meines Liefervertrages / Kündigungsnummer [Ihre Kundennummer]"
4. Verfassen Sie den Kündigungstext:
   • Beispiel: "Ich kündige meinen Vertrag mit Resch & Frisch zum [Datum] oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt mit sofortiger Wirkung. Meine Kundennummer ist [Nummer]. Meine Lieferadresse ist [Ihre Adresse]. Ich bitte um schriftliche Bestätigung der Kündigung."
5. Unterschreiben Sie den Brief eigenhändig

Schritt 2: kündigung versenden

1. Drucken Sie den Brief aus oder schreiben Sie ihn handschriftlich
2. Wählen Sie die sicherste Versandart:
   • Empfohlen: Einschreiben mit Rückschein bei der Österreichischen Post
   • Kosten: ca. 7-12 EUR
   • Sie erhalten einen Nachweis, dass Resch & Frisch die Kündigung erhalten hat
3. Adressieren Sie den Umschlag sorgfältig und lesbar
4. Bewahren Sie die Sendungsnummer und den Rückschein auf
5. Notieren Sie das Versanddatum in Ihren Unterlagen

Schritt 3: bestätigung und nachverfolgung

1. Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung von Resch & Frisch:
   • Dies sollte innerhalb von 1-2 Wochen erfolgen
   • Resch & Frisch muss bestätigen, dass Ihre Kündigung wirksam ist
2. Kontaktieren Sie Kundenservice, falls Sie keine Antwort erhalten:
   • E-Mail oder Telefonanruf mit Verweis auf Ihr Einschreiben
   • Fragen Sie nach dem Status Ihrer Kündigung
3. Dokumentieren Sie alle Interaktionen schriftlich

Schritt 4: letzte lieferungen und rechnungen

1. Prüfen Sie, ob nach der Kündigungsfrist noch Lieferungen erfolgen:
   • Lehnen Sie unerwünschte Lieferungen ab
   • Notieren Sie Datum und Uhrzeit
2. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge und E-Mails auf letzte Rechnungen:
   • Resch & Frisch darf nach dem Kündigungsdatum nicht mehr abrechnen
   • Falls doch, widersprechen Sie sofort
3. Bewahren Sie alle Bestätigungsmails und Belege auf

Diese schrittweise Anleitung stellt sicher, dass Ihre Kündigung rechtssicher dokumentiert ist und Resch & Frisch Ihre Anfrage nicht ignorieren kann.

Rückerstattungen und offene guthaben nach der kündigung

Nach der Kündigung sollten Sie überprüfen, ob Sie Geld von Resch & Frisch zurückerhalten oder noch Geld schulden.

Guthaben und rückerstattungsansprüche

Falls Sie im Voraus für Lieferungen bezahlt haben und Resch & Frisch nicht mehr liefert, haben Sie Anspruch auf Rückerstattung. Resch & Frisch muss Ihnen das Geld innerhalb von 14 Tagen nach Kündigung zurückerstatten, in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode (Kreditkarte, Banküberweisung, Lastschrift). Überprüfen Sie nach der Kündigung Ihre Kontoauszüge, ob die Rückerstattung erfolgt ist. Falls nicht, kontaktieren Sie Resch & Frisch und fordern Sie eine Bestätigung an.

Letzte rechnungen und offene zahlungen

Sie schulden Resch & Frisch noch Geld für Lieferungen, die Sie bereits erhalten haben. Diese Rechnungen müssen Sie begleichen, auch nach der Kündigung. Warten Sie auf die finale Rechnung, zahlen Sie sie pünktlich, und bewahren Sie den Zahlungsbeleg auf. Falls Resch & Frisch nach Ablauf der Kündigungsfrist noch Geld abbucht, widersprechen Sie sofort bei Ihrer Bank oder Ihrem Kreditkartenuternehmen und kontaktieren Sie Tocancel für weitere Beratung.

Bezahlte abos und automatische verlängerungen

Falls Sie ein Abo-Modell hatten (monatliche oder jährliche automatische Abrechnung), überprüfen Sie Ihre Abonnementeinstellungen im Online-Konto. Schalten Sie alle automatischen Verlängerungen aus, bevor Sie kündigen. Dies verhindert, dass Resch & Frisch nach der Kündigung weiterhin Geld von Ihrem Konto abbucht.

Häufige fehler bei der kündigung vermeiden

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung nicht wirksam wird, weil kleinere Fehler gemacht wurden. Hier sind die häufigsten Probleme und wie Sie sie vermeiden.

Fehler 1: keine schriftliche dokumentation

Der größte Fehler ist, nur telefonisch oder mündlich zu kündigen und danach keinen Nachweis zu haben. Resch & Frisch kann behaupten, die Kündigung nie erhalten zu haben, und der Vertrag läuft weiter. Lösung: Kündigen Sie immer schriftlich per Post (Einschreiben) oder E-Mail. Speichern Sie alle E-Mails und Bestätigungen.

Fehler 2: kündigungsfrist übersehen

Viele Verträge haben eine Kündigungsfrist von 1-3 Monaten. Wenn Sie diese nicht beachten, ist Ihre Kündigung ungültig und der Vertrag läuft weiter. Lösung: Überprüfen Sie Ihren Vertrag auf die genaue Kündigungsfrist. Kündigen Sie rechtzeitig vor Ablauf dieser Frist. Schreiben Sie das Kündigungsdatum deutlich in Ihren Brief.

Fehler 3: ungültige oder unvollständige adresse

Falls Sie an die falsche Adresse schreiben oder die Adresse unlesbar ist, kommt Ihre Kündigung bei Resch & Frisch nicht an. Lösung: Tocancel empfiehlt, die Adresse direkt auf der Website von Resch & Frisch zu überprüfen. Die korrekte Adresse ist:

Resch & Frisch GmbH
Heidestraße 19
A-4623 Gunskirchen
Österreich

Fehler 4: keine kundennummer angeben

Wenn Sie Ihre Kundennummer nicht nennen, kann Resch & Frisch Ihren Vertrag möglicherweise nicht zuordnen. Lösung: Überprüfen Sie Ihre letzten Rechnungen oder Lieferscheine und notieren Sie Ihre Kundennummer. Schreiben Sie diese deutlich in Ihren Kündigungsbrief.

Fehler 5: zu kurze kündigungsfrist wählen

Falls Sie mit sofortiger Wirkung kündigen möchten, aber der Vertrag eine 3-monatige Frist vorsieht, ist dies oft nicht möglich. Resch & Frisch kann die Kündigung ablehnen. Lösung: Kündigen Sie zum nächstmöglichen Kündigungstermin gemäß Vertrag. Falls ein wichtiger Grund vorliegt (z. B. schlechter Service, defekte Produkte), können Sie auch außerordentlich kündigen.

Fehler 6: nach der kündigung weiter bestellen

Falls Sie nach Ihrer Kündigungsmitteilung weiterhin Produkte bei Resch & Frisch bestellen, könnte dies als Bestätigung Ihres Wunsches, den Vertrag zu verlängern, ausgelegt werden. Lösung: Stellen Sie alle Bestellungen ein, nachdem Sie Ihre Kündigungsmitteilung abgesendet haben.

Diese häufigen Fehler zu kennen hilft Ihnen, Ihre Kündigung wirksam und rechtssicher zu gestalten.

Nach der kündigung: was sie danach erwartet

Ihre Kündigung ist abgesendet - was kommt jetzt? Hier erfahren Sie, was Sie in den nächsten Wochen und Monaten erwartet und worauf Sie achten sollten.

Zeitplan nach der kündigung

Überwachung ihrer konten nach der kündigung

Nach der Kündigung sollten Sie Ihre Bankkonten und Kreditkartenauszüge genau beobachten. Überprüfen Sie jeden Monat, ob Resch & Frisch noch Geld abbucht. Falls nach dem Kündigungsdatum noch Abbuchungen erfolgen, kontaktieren Sie sofort Ihre Bank und widersprechen Sie der Buchung. Dokumentieren Sie jede unerlaubte Abbuchung schriftlich.

Was, wenn Resch & Frisch die kündigung nicht anerkennt?

Falls Resch & Frisch weiterhin Lieferungen sendet oder Geld abbucht, nachdem Sie gekündigt haben, handelt es sich um einen Verstoß gegen Ihre Rechte. Schreiben Sie Resch & Frisch ein weiteres formales Schreiben und setzen Sie eine Frist von 7 Tagen zur Bestätigung der Kündigung. Falls keine Antwort kommt, kontaktieren Sie die Arbeiterkammer Österreich oder den Verein für Konsumenteninformation (VKI). Tocancel kann Ihnen auch bei der Formulierung einer Beschwerde helfen.

Zukunftige kommunikation mit Resch & Frisch

Nach der Kündigung erhalten Sie möglicherweise noch Marketing-E-Mails oder Angebote von Resch & Frisch. Sie können diese ignorieren oder auf der Webseite abmelden. Falls Sie keine weiteren Nachrichten erhalten möchten, antworten Sie mit "Bitte von der Mailing-Liste entfernen" und bewahren Sie die Antwort auf.

Vergleich: tocancel kündigung vs. selbstkündigung

Sie haben zwei Optionen: Sie kündigen selbst oder Sie nutzen einen Kündigungsservice wie Tocancel, der für Sie kündigt.

Wenn Sie keine Zeit haben oder unsicher sind, hat Tocancel schon Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Verträge sicher zu beenden.

Checkliste zur kündigungsvorbereitung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen haben.

• ☐ Ich habe meine Kundennummer von Resch & Frisch notiert
• ☐ Ich habe den Vertrag überprüft und die Kündigungsfrist bekannt
• ☐ Ich habe alle ausstehenden Rechnungen überprüft und bin bei Bedarf ausgeglichen
• ☐ Ich habe ein formales Kündigungsschreiben verfasst mit Name, Datum, Kundennummer
• ☐ Ich habe das Schreiben dreifach überprüft auf Rechtschreibung und korrekte Adresse
• ☐ Ich habe das Schreiben eigenhändig unterschrieben
• ☐ Ich habe das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein versendet
• ☐ Ich habe die Sendungsnummer und das Versanddatum notiert
• ☐ Ich habe den Rückschein aufbewahrt
• ☐ Ich warte auf Bestätigung von Resch & Frisch innerhalb von 1-2 Wochen
• ☐ Ich überprüfe monatlich meine Bankkonten auf unerlaubte Abbuchungen
• ☐ Ich bewahre alle Dokumentation mindestens 2 Jahre auf

Mit dieser Checkliste stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigung von Resch & Frisch rechtlich gültig und dokumentiert ist.

Kontaktdaten von Resch & Frisch und offizielle kündigungsadresse

Hier sind alle wichtigen Kontaktinformationen, um Resch & Frisch zu erreichen und Ihre Kündigung wirksam einzureichen.

Postadresse für kündigungen

Schreiben Sie Ihre formale Kündigungsmitteilung an diese Adresse:

Resch & Frisch GmbH
Heidestraße 19
A-4623 Gunskirchen
Österreich

Nutzen Sie diese Adresse für alle schriftlichen Kündigungen per Post oder Einschreiben.

E-Mail und Online-Kontakt

Falls Sie Resch & Frisch per E-Mail kontaktieren möchten, suchen Sie auf der offiziellen Website nach einer Kundenservice-E-Mail-Adresse oder einem Kontaktformular. Viele Unternehmen listen ihre Kundenservice-E-Mail unter "Kontakt" oder "Support" auf.

Telefon und Online-Konto

Falls Sie ein Online-Kundenkonto haben, können Sie oft direkt in den Kontoeinstellungen kündigen. Melden Sie sich an, suchen Sie nach "Abonnement" oder "Mitgliedschaft", und klicken Sie auf "Kündigen". Tocancel rät dazu, diese Seite zu screenshooten als Nachweis.

Zusammenfassung: ihre schritte zur erfolgreichen kündigung

Das Kündigen von Resch & Frisch ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen und Ihre Rechte kennen. Tocancel hat diese Anleitung erstellt, um Ihnen zu zeigen, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Verträge haben und diese jederzeit beenden können - rechtssicher und ohne versteckte Fallen.

Zusammengefasst sollten Sie:

1. Ihre Kundennummer und Kündigungsfrist überprüfen
2. Ein formales Kündigungsschreiben mit allen relevanten Daten verfassen
3. Das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein versenden
4. Die Bestätigung von Resch & Frisch abwarten
5. Nach der Kündigung Ihre Konten auf weitere Abbuchungen überprüfen
6. Bei Problemen die Arbeiterkammer Österreich oder Tocancel kontaktieren

Tocancel hat bereits Tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Verträge sicher zu beenden und ihre Rechte durchzusetzen. Wenn Sie unsicher sind oder Resch & Frisch Ihre Kündigung nicht anerkennt, kontaktieren Sie Tocancel für kostenlose Unterstützung. Mit Tocancel an Ihrer Seite haben Sie einen Partner, der Ihre Rechte verteidigt und dafür sorgt, dass Ihre Kündigung wirksam wird - schnell, sicher und vollständig.

Beginnen Sie noch heute mit Ihrer Kündigung und seien Sie in wenigen Wochen vollständig von Resch & Frisch befreit.