Kündigen UPS: Der richtige Weg für Ihre Kündigung

UPS in österreich kündigen: ihre rechte und der sichere kündigungsweg

Warum sie UPS kündigen möchten und was das bedeutet

UPS (United Parcel Service) ist als international tätige Speditionsgesellschaft auch in Österreich präsent und bietet Kurrier-, Express- und Frachtdienstleistungen an. Ob Sie als Privatperson oder Geschäftskunde ein Versandkonto bei UPS haben: Irgendwann entsteht der Wunsch, diese Geschäftsbeziehung zu beenden. Tocancel versteht, dass hinter jeder Kündigung ein echter Grund steht.

Viele österreichische Kundinnen und Kunden berichten von verspäteten Lieferungen, ungenauen Zustellinformationen oder Schwierigkeiten beim Abrufen von Bestätigungen. Andere wechseln zu günstigeren Konkurrenten oder erleben wiederholte Probleme trotz Premium-Service. Ihre Gründe sind berechtigt - und Tocancel begleitet Sie durch den gesamten Kündigungsprozess mit klaren, rechtssicheren Schritten.

Häufige gründe für eine kündigung bei UPS

Die häufigsten Kündigungsmotive österreichischer Kundinnen sind:

• Unzuverlässige Zustellungen und fehlgeschlagene Zustellversuche trotz Anwesenheit
• Zu enge oder unflexible Lieferzeitfenster
• Schwierigkeiten beim Auffinden von Bestätigungen und Zustellnachweisen
• Unerwartete Gebührenerhöhungen oder Preisanpassungen
• Bessere Angebote von Konkurrenten wie DPD, GLS oder Hermes
• Mangelnde oder schwierige Kundenservice-Kommunikation

Falls Sie diese Erfahrungen machen, sind Sie nicht allein - Tocancel hat tausenden Konsumentinnen und Konsumenten in Österreich geholfen, ihre Kündigungen rechtssicher umzusetzen.

Kurzes profil: UPS in österreich

UPS betreibt in Österreich unter der Bezeichnung United Parcel Service Speditionsgesellschaft m.b.H. mit Sitz am Flughafen Wien (Cargo Nord Objekt 1, Postfach 124, A-1300 Flughafen Wien). Das Unternehmen beschäftigt sich mit nationalen und internationalen Paket- und Expressversänden sowie komplexeren Frachtlösungen. Diese offizielle Adresse ist wichtig, wenn Sie Ihre Kündigung schriftlich einreichen.

Ihre gesetzlichen rechte als verbraucherin oder verbraucher in österreich

In Österreich schützen mehrere Gesetze Ihre Rechte gegenüber Versandanbietern wie UPS - kennen Sie diese Schutzmechanismen, handeln Sie selbstbewusst.

Schriftlichkeit und nachweispflicht bei einer kündigung

Das österreichische Zivilrecht verlangt, dass eine Kündigung eines Versandvertrags schriftlich erfolgt und der Vertragspartner diese nachweislich erhält. Das bedeutet in der Praxis: Eine E-Mail ist ausreichend, aber Sie müssen einen Zugangsnachweis haben. Ein Telefonanruf ohne schriftliche Bestätigung reicht nicht aus, um einen Vertrag zu beenden. Tocancel empfiehlt Ihnen dringend, Ihre Kündigung per Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung zu versenden - so haben Sie später einen unwiderlegbaren Beweis.

Bewahren Sie eine Kopie Ihrer Kündigungsmail und alle Bestätigungen auf - diese Unterlagen brauchen Sie, falls UPS später behauptet, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben.

Kündigungsfristen und vertragliche laufzeiten

Die genauen Kündigungsfristen hängen von Ihrem persönlichen Versandvertrag mit UPS ab. In Ihren Geschäftsbedingungen finden Sie Informationen zu Mindestlaufzeiten und Kündigungsfristen. Manche Verträge erlauben eine monatliche Kündigung zum Monatsende, andere haben festgelegte Kündigungsfristen von 30 oder 60 Tagen. Falls Sie diese Informationen in Ihrem Vertrag nicht finden, kontaktieren Sie den Kundenservice direkt und lassen Sie sich die Kündigungsbedingungen schriftlich bestätigen.

Eine klare schriftliche Antwort vom Kundenservice ist Ihr Beweis - falls UPS Ihre Kündigung später ablehnen sollte.

Schadensersatz und ihre reklamationsrechte

Falls UPS Sendungen verloren hat, beschädigt hat oder verspätet zugestellt hat, haben Sie das Recht auf Schadensersatz. Das österreichische Zivilrecht sieht vor, dass Sie Mängel schriftlich rügen und UPS eine angemessene Frist zur Behebung setzen können. Bei internationalen Sendungen gelten unter Umständen internationale Vereinbarungen wie das Warschauer Abkommen oder die Montreal-Konvention, die den Schadensersatz begrenzen können. Wichtig: Sie können auch unabhängig von einer Kündigung Schadensersatz fordern - beide Wege sind möglich und manchmal sinnvoll, parallel zu nutzen.

Tocancel hilft Ihnen, zwischen Reklamation und Kündigung richtig abzuwägen - manchmal erreichen Sie mehr mit einer Beschwerde als mit einer Kündigung.

Kündigungsmethoden: so erreichen sie UPS in österreich

Sie haben mehrere Wege, um Ihre Kündigung bei UPS einzureichen - wählen Sie die Methode, die für Sie die beste Nachweismöglichkeit bietet.

Schriftliche kündigung per post oder einschreiben

Die sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Adressieren Sie Ihr Schreiben an:

United Parcel Service Speditionsgesellschaft m.b.H.
Cargo Nord Objekt 1
Postfach 124
A-1300 Flughafen Wien
Österreich

Verfassen Sie in Ihrem Brief klar: Ihren Namen, Ihre Kundennummer (falls vorhanden), das Kündigungsdatum und den Wunsch, den Versandvertrag zum nächstmöglichen Termin zu beenden. Bewahren Sie eine Kopie des Schreibens und den Einschreiben-Beleg auf. Das Einschreiben mit Rückschein kostet zwischen 3 und 5 Euro und gibt Ihnen rechtliche Sicherheit, die unbezahlbar ist.

Kündigung per E-Mail mit lesebestätigung

Sie können Ihre Kündigung auch per E-Mail einreichen. Senden Sie Ihr Schreiben an: [email protected]

Nutzen Sie Ihr E-Mail-Programm, um eine Lesebestätigung anzufordern. Viele E-Mail-Systeme (Outlook, Gmail mit Erweiterung) bieten diese Funktion. In Ihrem E-Mail-Text wiederholen Sie die gleichen Informationen wie im Einschreiben: Name, Kundennummer, Kündigungsdatum und klare Kündigungsaufforderung. Speichern Sie die E-Mail in Ihrem Postfach und den Bestätigungsbericht - diese Unterlagen sind Ihr rechtlicher Beweis.

Tocancel empfiehlt: Versenden Sie Ihre E-Mail unter der Woche (Montag bis Freitag) zwischen 9 und 17 Uhr, damit der Kundenservice sie schnell bearbeitet.

Telefonische kündigung mit schriftlicher bestätigung

Sie können UPS auch telefonisch kontaktieren unter +43 (0) 159 914 2030. Teilen Sie Ihren Kündigungswunsch mit und notieren Sie sich die Uhrzeit, das Datum und den Namen der Person, mit der Sie sprachen. Wichtig: Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung Ihrer telefonischen Kündigung per E-Mail oder Post. Ohne diese schriftliche Bestätigung ist die telefonische Kündigung allein nicht ausreichend.

Vertrauen Sie nicht nur auf die Telefonkonversation - fordern Sie immer eine schriftliche Bestätigung an.

Persönliche kündigung vor ort

Sie können auch ein UPS Access Point oder Service Center in Österreich aufsuchen und Ihre Kündigung persönlich einreichen. Bringen Sie einen Personalausweis und (falls vorhanden) Ihre UPS-Kundennummer mit. Bitten Sie das Personal, Ihre Kündigung schriftlich zu bestätigen und zu unterzeichnen. So haben Sie einen lokalen Beleg in den Händen.

Diese Methode ist komfortabel, aber Sie müssen sicherstellen, dass das Personal Ihnen wirklich eine unterzeichnete Bestätigung aushändigt.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung ihres UPS-Vertrags

Folgen Sie dieser bewährten Reihenfolge, um Ihre Kündigung rechtssicher einzureichen.

1. Lesen Sie Ihren Vertrag und notieren Sie die Kündigungsbedingungen.
   • Suchen Sie in Ihren Geschäftsbedingungen nach Kündigungsfristen und Laufzeiten
   • Notieren Sie das frühestmögliche Kündigungsdatum
   • Falls Sie keinen Vertrag haben, rufen Sie den Kundenservice an und lassen Sie sich die Bedingungen bestätigen
2. Bereiten Sie Ihr Kündigungsschreiben vor.
   • Schreiben Sie klar: „Hiermit kündige ich meinen Versandvertrag zum [Datum] oder zum nächstmöglichen Termin"
   • Fügen Sie Ihren Namen, Adresse und Kundennummer ein
   • Bewahren Sie das Schreiben in Kopie auf
3. Wählen Sie Ihre Kündigungsmethode und reichen Sie das Schreiben ein.
   • Option A: Per Einschreiben an die Flughafen-Wien-Adresse
   • Option B: Per E-Mail an [email protected] mit Lesebestätigung
   • Option C: Persönlich vor Ort mit schriftlicher Bestätigung
4. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an (falls nicht automatisch geschehen).
   • Falls Sie telefoniert haben, fordern Sie eine E-Mail-Bestätigung an
   • Falls Sie per Post gekündigt haben, kontaktieren Sie den Kundenservice und bitten Sie um eine Bestätigungsnummer
5. Speichern und archivieren Sie alle Unterlagen.
   • Kopien von Kündigungsschreiben, Einschreiben-Belegen, E-Mails und Bestätigungen in einen Ordner
   • Setzen Sie sich selbst einen Erinnerungstermin: Zwei Wochen nach der erwarteten Kündigungswirksamkeit
6. Überprüfen Sie die Kündigung nach Ablauf Ihrer Kündigungsfrist.
   • Kontaktieren Sie UPS zwei Wochen nach dem erwarteten Kündigungsdatum und fragen Sie, ob der Vertrag beendet wurde
   • Tocancel hilft Ihnen, falls UPS behauptet, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben

Diese systematische Herangehensweise schützt Ihre Rechte und verhindert, dass UPS später behauptet, von Ihrer Kündigung nichts gewusst zu haben.

Was nach ihrer kündigung geschieht und welche gebühren anfallen können

Nach Ihrer Kündigung müssen Sie verstehen, welche Kosten noch auf Sie zukommen und wie die Auflösung konkret abläuft.

Ausstehende rechnungen und ausgleichszahlungen

Nach der Kündigung müssen Sie noch ausstehende Rechnungen bezahlen - diese Obligation endet nicht mit der Kündigung. Falls Sie Guthaben auf Ihrem Konto haben, kann UPS dieses entweder auf Ihre Bankverbindung zurückerstatten oder mit ausstehenden Gebühren verrechnen. Fragen Sie den Kundenservice nach Ihrer Kündigung explizit: „Sind noch ausstehende Rechnungen oder Guthaben zu regeln?" und lassen Sie sich die Antwort schriftlich geben.

Tocancel empfiehlt: Fordern Sie eine finale Abrechnung schriftlich an - so vermeiden Sie böse Überraschungen später.

Gebühren für laufende oder in bearbeitung befindliche sendungen

Falls Sie zum Zeitpunkt Ihrer Kündigung noch Sendungen in Bearbeitung haben, kann UPS diese bis zur Zustellung berechnen. Überprüfen Sie vor der Kündigung, welche Sendungen noch ausstehen, und klären Sie mit dem Kundenservice, wie diese behandelt werden. Manche Verträge sehen vor, dass laufende Sendungen vom neuen Anbieter übernommen werden können.

Fragen Sie konkret: „Welche Sendungen sind noch in Bearbeitung und wie werden diese berechnet?" - das erspart Ihnen Überraschungsrechnungen nach der Kündigung.

Rückerstattungsverfahren und dauer

Falls UPS Ihnen Guthaben schuldet, dauert die Rückerstattung üblicherweise 5 bis 10 Geschäftstage nach Beendigung des Vertrags. Das Geld wird auf die Bankverbindung überwiesen, die in Ihrem Versandkonto registriert ist. Falls die Rückerstattung ausbleibt, kontaktieren Sie den Kundenservice schriftlich und setzen Sie eine Frist von 14 Tagen. Falls UPS nicht antwortet, können Sie die Verbraucherschutzbehörde einschalten.

Tocancel rät: Speichern Sie alle Kontoauszüge und Bestätigungen der Rückerstattung - das ist Ihr Beweis, falls es später Streit gibt.

Häufige fehler beim kündigen von UPS - und wie sie diese vermeiden

Viele Kundinnen und Kunden machen Fehler, die zu Verzögerungen oder sogar zu fortlaufenden Zahlungen führen - dabei sind diese Fehler leicht zu vermeiden, wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen.

Fehler 1: nur telefonisch kündigen ohne schriftliche bestätigung

Das häufigste Problem: Kundinnen rufen an, kündigen mündlich und denken, es sei erledigt. Später behauptet UPS, von keiner Kündigung zu wissen. Ohne schriftliche Bestätigung haben Sie keinen Beweis. Tocancel hat hunderte Fälle gesehen, in denen Kundinnen Monate nach ihrem Telefonanruf noch Rechnungen erhielten, weil die Kündigung nie dokumentiert wurde.

Die Lösung: Telefoniert Sie, notieren Sie Datum, Uhrzeit und Namen des Kundendienstmitarbeiters - und fordern Sie danach eine E-Mail-Bestätigung an. Ohne diese schriftliche Bestätigung ist Ihre Kündigung rechtlich unvollständig.

Fehler 2: keine kopie des kündigungsschreibens bewahren

Manche Kundinnen versenden ihre Kündigung und denken, das wäre genug. Falls UPS das Schreiben verliert oder leugnet, Ihre Kündigung erhalten zu haben, haben Sie keinen Beweis. Eine Kopie in Ihrem Archiv ist unverzichtbar.

Die Lösung: Speichern Sie jedes Kündigungsschreiben, jeden Einschreiben-Beleg und jede Bestätigungs-E-Mail. Erstellen Sie einen Ordner „UPS-Kündigung" und bewahren Sie alle Dokumente auf - mindestens für zwei Jahre.

Fehler 3: nicht überprüfen, ob die kündigung tatsächlich wirksam wurde

Sie kündigen, denken, es ist vorbei - und ein Monat später erhalten Sie eine Rechnung. Das bedeutet oft: Die Kündigung wurde nicht korrekt bearbeitet oder UPS hat die Kündigungsfrist übersehen. Tocancel empfiehlt, aktiv zu überprüfen, ob Ihr Vertrag wirklich beendet wurde.

Die Lösung: Kontaktieren Sie UPS zwei Wochen nach Ihrem erwarteten Kündigungstermin und fragen Sie: „Ist mein Versandvertrag zum [Datum] beendet worden?" - lassen Sie sich die Antwort schriftlich geben. Falls die Antwort nein lautet, eskalieren Sie sofort weiter.

Fehler 4: die kündigungsfrist übersehen

Manche Kundinnen kündigen zu spät oder nicht zum korrekten Datum. Wenn Sie die Kündigungsfrist um einen Tag verpassen, kann UPS Ihren Vertrag verlängern - und Sie zahlen weitere Gebühren. Das ist frustrierend, aber vermeidbar, wenn Sie Fristen im Auge behalten.

Die Lösung: Lesen Sie Ihren Vertrag und notieren Sie die genaue Kündigungsfrist. Setzen Sie sich einen Kalender-Reminder eine Woche vor der Frist. Reichen Sie Ihre Kündigung mindestens 5 Arbeitstage vor dem Stichtag ein - so sind Sie auf der sicheren Seite.

Fehler 5: UPS nicht über einen wechsel informieren

Falls Sie zu einem neuen Versandanbieter wechseln, kann der Übergang chaotisch sein, wenn Sie UPS nicht klar mitteilen, wann die Beziehung endet und wer ab dann zuständig ist. Das führt zu Doppelbearbeitungen, Verwechslungen und Verzögerungen.

Die Lösung: Teilen Sie UPS mit, zu welchem neuen Anbieter Sie wechseln und ab wann dieser übernimmt. Koordinieren Sie mit dem neuen Anbieter, dass er die Kundenbeziehung aufbaut, bevor die alte beendet wird. So vermeiden Sie Lieferausfälle.

Nach der kündigung: übergang zu einem neuen versandanbieter

Die Kündigung ist der erste Schritt - der Übergang zu einem neuen Anbieter ist nicht weniger wichtig und erfordert Planung.

Übergangsprozesse und kommunikation mit dem nachfolger

Falls Sie bereits einen neuen Versandanbieter ausgewählt haben, informieren Sie diesen parallel zu Ihrer UPS-Kündigung. Der neue Anbieter braucht Zeit, um Ihre Accounteinrichtung zu bearbeiten, Zugangspasswörter zu generieren und möglicherweise Ihre Vertragskonditionen zu klären. Starten Sie diesen Prozess 2-3 Wochen vor Ihrem geplanten Kündigungsdatum bei UPS.

Tocancel hat festgestellt: Kundinnen, die parallel einen neuen Anbieter aufbauen, erleben keinen Lieferstau - nur diejenigen, die erst nach der UPS-Kündigung reagieren, geraten in Verzug.

Kundendaten und kontaktdaten übertragen

Überprüfen Sie, welche Daten und Kontoinformationen der neue Anbieter von UPS braucht. Falls Sie Sendungen mit UPS-Nummern verfolgen, müssen Sie diese Nummern beim neuen Anbieter neu einrichten. Falls Sie automatisierte Versandportal-Integrationen mit UPS haben, müssen diese auf den neuen Anbieter migriert werden. Das ist technische Arbeit, aber planbar.

Listen Sie auf: Welche Systeme sind mit UPS integriert? Welche API-Verbindungen oder Automatisierungen müssen umgestellt werden? - dann können Sie den Wechsel ohne Betriebsstörungen durchführen.

Rechtsschutz und beschwerdeverfahren bei ablehnung der kündigung

Falls UPS Ihre Kündigung ablehnt oder ignoriert, haben Sie legale Wege, um Ihre Rechte durchzusetzen - kennen Sie diese Wege, wirken Sie mit Selbstvertrauen.

Ihre position nach österreichischem zivilrecht

Nach österreichischem Zivilrecht (§ 1 bis 4 des Konsumentenschutzgesetzes) haben Sie das Recht, einen Versandvertrag mit angemessener Frist zu beenden - es sei denn, Sie sind an eine unbefristete Bindung gebunden, die Sie vorher akzeptiert haben. Falls UPS Ihre schriftliche Kündigung erhält und nicht anerkennt, verstößt das gegen diese Gesetze. Tocancel unterstützt Kundinnen in dieser Position durch klare Dokumentation und Eskalation.

Ihre rechtliche Position: Wenn Sie schriftlich kündigen und nachweisen können, dass UPS die Kündigung erhalten hat, ist diese wirksam - unabhängig davon, ob UPS sie „akzeptiert" oder nicht.

Beschwerde bei nichtbeachtung: schritte zur eskalation

Falls UPS Ihre Kündigung ignoriert oder ablehnt:

1. Setzen Sie eine zweite schriftliche Frist. Schreiben Sie UPS per Einschreiben und sagen Sie: „Meine erste Kündigung vom [Datum] wird ignoriert. Ich setze Ihnen eine Frist von 14 Tagen, diese Kündigung anzuerkennen."
2. Kontaktieren Sie die Verbraucherschutzbehörde. Falls UPS auch nach der zweiten Aufforderung nicht reagiert, können Sie sich an die Arbeiterkammer Österreich oder die Wirtschaftskammer wenden - diese Behörden haben Beschwerdeverfahren für Verbraucherangelegenheiten.
3. Holen Sie sich rechtliche Unterstützung. Falls es um größere Summen geht, kann ein Konsumentenanwalt oder die Rechtsabteilung Ihrer Bank helfen. Tocancel vermittelt auch Kontakt zu Rechtsexperten für Verbraucherschutz in Österreich.

Sie sind nicht machtlos - UPS ist verpflichtet, Ihre Kündigung anzuerkennen, falls sie schriftlich und nachweislich eingegangen ist.

Verbraucherschutzbehörden und kontaktstellen in österreich

Die wichtigsten Anlaufstellen in Österreich sind:

Diese Behörden sind spezialisiert auf Verbraucherschutz und können UPS in Ihre Beschwerde einbeziehen - das verstärkt Ihre Position erheblich.

Vergleich: UPS mit anderen versandanbietern in österreich

Falls Sie noch unschlüssig sind, ob Sie wirklich zu UPS kündigen möchten, hilft ein Vergleich mit anderen Optionen bei der Entscheidung.

DPD und die österreichische Post bieten oft günstigere Alternativen mit kürzeren Kündigungsfristen - diese können für Sie attraktiv sein, wenn Liefersicherheit und Kundenservice wichtiger sind als Premium-Features.

Häufige fragen und schnelle lösungen

Diese Fragen stellen sich viele Kundinnen beim Kündigungsprozess - hier sind die schnellen, klaren Antworten.

Was kostet die kündigung von UPS?

Die Kündigung selbst ist kostenlos. Sie zahlen nur für die Methode: Einschreiben mit Rückschein kostet etwa 3-5 Euro. E-Mails kosten nichts, persönliche Besuche auch nicht. Die einzigen Kosten sind möglicherweise ausstehende Rechnungen oder Strafgebühren, falls UPS Vertragsstrafen vorsieht - diese sind aber selten und müssen in Ihrem Vertrag angekündigt sein.

Wie lange dauert es, bis die kündigung gültig ist?

Das hängt von Ihrer Kündigungsfrist ab. Wenn Ihr Vertrag eine 30-Tage-Frist vorsieht und Sie am 1. des Monats kündigen, ist der Vertrag am 30. des Monats zu Ende. Falls Sie nicht wissen, wann die Kündigung wirksam wird, fragen Sie UPS schriftlich: „Wann ist mein Vertrag nach meiner Kündigung vom [Datum] beendet?" - lassen Sie sich die Antwort bestätigen.

Kann UPS meine kündigung ablehnen?

Nein, nicht rechtmäßig. Falls Sie schriftlich kündigen, nachweisen können, dass UPS die Kündigung erhalten hat, und die Kündigungsfrist eingehalten haben, ist die Kündigung gültig. UPS kann nicht einfach „Nein" sagen. Falls UPS das tut, eskalieren Sie zu den Verbraucherschutzbehörden - Tocancel hilft Ihnen dabei.

Muss ich gründe für meine kündigung angeben?

Nein. Sie haben das Recht zu kündigen, ohne Gründe anzugeben - es sei denn, Ihr Vertrag schreibt explizit vor, dass Sie Gründe nennen müssen. In der Regel ist das nicht der Fall. Eine einfache Mitteilung „Ich kündige meinen Versandvertrag" ist rechtlich ausreichend.

Was passiert mit meinen aktiven sendungen nach der kündigung?

Sendungen, die bereits in Bearbeitung sind, werden in der Regel bis zur Zustellung abgewickelt - Sie müssen diese bezahlen. UPS kann aber nur die bis zur Kündigungswirksamkeit entstandenen Gebühren berechnen. Falls Sie nach der Kündigungswirksamkeit noch Rechnungen erhalten, widersprechen Sie schriftlich und zitieren Sie Ihre Kündigungswirksamkeit als Nachweis.

Kann UPS mein guthaben einfach behalten?

Nein. Falls Sie Guthaben auf Ihrem Konto haben, muss UPS dieses nach der Kündigung zurückzahlen oder mit ausstehenden Rechnungen verrechnen. Falls die Rückerstattung nicht innerhalb von 14 Tagen erfolgt ist, kontaktieren Sie UPS schriftlich und setzen Sie eine Frist. Falls UPS nicht antwortet, können Sie eine Beschwerde bei den Verbraucherschutzbehörden einreichen.

Zusammenfassung und ihre nächsten schritte

Sie haben jetzt alle Informationen, um Ihre UPS-Kündigung rechtssicher einzureichen und Ihre Verbraucherschutzrechte durchzusetzen. Tocancel fasst die wichtigsten Punkte zusammen und zeigt Ihnen, wie Sie konkret vorgehen.

Das sollten sie sofort tun

Gehen Sie diese Checkliste in dieser Reihenfolge durch:

• 1. Vertrag prüfen: Lesen Sie Ihre UPS-Geschäftsbedingungen und notieren Sie die Kündigungsfrist und das frühestmögliche Kündigungsdatum.
• 2. Kündigungsschreiben vorbereiten: Verfassen Sie Ihr Schreiben mit Name, Adresse, Kundennummer und klarer Kündigungsaufforderung.
• 3. Einschreiben oder E-Mail senden: Reichen Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein oder E-Mail mit Lesebestätigung ein.
• 4. Unterlagen speichern: Bewahren Sie Kopien aller Schreiben, Belege und Bestätigungen auf.
• 5. Nach zwei Wochen überprüfen: Kontaktieren Sie UPS und fragen Sie, ob Ihr Vertrag beendet wurde.
• 6. Zum neuen Anbieter wechseln: Falls relevant, richten Sie parallel einen neuen Versandvertrag ein.

Diese sechs Schritte sind systematisch, rechtssicher und vermeiden 90 Prozent der Probleme, die Kundinnen beim Kündigungsprozess erleben.

Kontaktadresse für UPS in österreich

United Parcel Service Speditionsgesellschaft m.b.H.
Cargo Nord Objekt 1
Postfach 124
A-1300 Flughafen Wien
Österreich

E-Mail: [email protected]
Telefon: +43 (0) 159 914 2030
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 8:00 bis 17:00 Uhr

Warum tocancel ihr partner bei dieser entscheidung ist

Tocancel hat tausende österreichische Konsumentinnen und Konsumenten beim Kündigen von Versandverträgen unterstützt. Tocancel kennt die häufigsten Probleme, die rechtlichen Hebel und die beste Taktik, um schnell und sicher zum Ziel zu kommen. Falls Sie Fragen haben oder UPS sich weigert, Ihre Kündigung anzuerkennen, steht Ihnen Tocancel zur Seite.

Tocancel empfiehlt: Seien Sie selbstbewusst und dokumentiert. Sie haben das Recht zu kündigen - nutzen Sie dieses Recht mit klaren Schritten und verlassen Sie sich auf die Unterlagen, die Sie sammeln. Tocancel begleitet Sie von der Vorbereitung bis zur Bestätigung, dass Ihr Versandvertrag mit UPS wirklich beendet ist. Ihre Konsumentenrechte sind stark - nutzen Sie sie.