Kündigen Interactive Brokers: Schritt-für-Schritt Anleitung

Interactive Brokers kündigen in der schweiz: ihre rechte und der sichere weg zur kontoschliessung

Was ist Interactive Brokers und warum sie das konto beenden möchten

Interactive Brokers ist eine internationale Handelsplattform, die seit 1978 aktiv ist und sich an selbstständig handelnde Investorinnen und Investoren richtet. Das Unternehmen bietet Zugang zu Aktien, Optionen, Futures, Devisen und zahlreichen weiteren Börsenprodukte an verschiedenen globalen Handelsplätzen an.

Warum schweizer kundinnen und kunden zu Interactive Brokers wechseln

Viele Schweizer Anlegerinnen und Anleger entscheiden sich für Interactive Brokers, weil die Handelsgebühren im Vergleich zu klassischen Schweizer Banken deutlich niedriger sind. Das Angebot spricht insbesondere jene an, die aktiv und häufig selbst handeln möchten und dabei professionelle Werkzeuge und günstige Transaktionskosten schätzen. Die Plattform funktioniert dabei ohne Mindestlaufzeit und ohne automatische Vertragsverlängerung, was die Flexibilität erhöht.

Gleichzeitig berichten Kundinnen und Kunden immer wieder, dass der deutschsprachige Kundendienst schwer erreichbar ist und dass die englischsprachige Plattform eine Lernkurve mit sich bringt. Genau diese Gründe führen dazu, dass viele Nutzerinnen und Nutzer das Konto später wieder kündigen möchten.

Welche kosten bei Interactive Brokers entstehen und wo versteckt sich die Abo-Falle

Interactive Brokers ist nicht einfach eine Mitgliedschaft mit monatlichen Pauschalgebühren. Stattdessen zahlen Sie für die einzelnen Dienste, die Sie nutzen. Das Kernkonto selbst ist kostenlos, sofern Sie nicht aktiv handeln oder zusätzliche Daten-Abonnements nutzen.

Die versteckte Kostenfalle liegt bei den Marktdaten-Abonnementen. Diese laufen monatlich ab und werden automatisch berechnet, solange Sie das Konto nicht kündigen. Die Gebühren betragen beispielsweise etwa 6,50 CHF für L1-Schweizer Marktdaten und 9,00 CHF für L2-Schweizer Marktdaten pro Monat. Hinzu kommen je nach Handelsverhalten noch Handelskommissionen und Börsengebühren.

Das Tückische: Viele Nutzerinnen und Nutzer kündigen das Konto, übersehen aber ein aktives Marktdaten-Abonnement und zahlen weiterhin Gebühren, ohne das Konto zu nutzen. Tocancel empfiehlt deshalb dringend, vor der Kündigung alle Abos sorgfältig durchzuarbeiten.

Ihre rechte als kundin oder kunde in der schweiz

Welche gesetze sie schützen

Ihre Rechte als Schweizer Kundin oder Kunde von Interactive Brokers werden durch mehrere Rechtsgrundlagen geschützt. Das wichtigste ist das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG), das sicherstellt, dass Unternehmen Sie nicht täuschen oder in unlautere Vertragsfallen locken dürfen. Zusätzlich schützt Sie das Bundesgesetz über den Konsumkreditvertrag (KKV), falls Sie Fremdkapital über die Plattform nutzen.

Im Fall von Streitigkeiten können Sie sich an die Schweizerische Finanzmarktaufsicht (FINMA) wenden, die für die Beaufsichtigung von Finanzunternehmen zuständig ist. Tocancel hat beobachtet, dass viele Kundinnen und Kunden nicht wissen, dass diese Behörde auch Beschwerde gegen unfaire Gebührenberechnung entgegennimmt.

Ihr recht auf klare kündigungsbedingungen

Interactive Brokers muss Ihnen transparent mitteilen, wie und wann die Kündigung möglich ist. Dies ist nicht einfach eine Kulanz des Unternehmens, sondern ein Recht, das Ihnen das UWG gewährleistet. Das Unternehmen darf Sie nicht absichtlich im Unklaren lassen oder künstliche Hürden aufbauen.

Falls Interactive Brokers versucht, Sie von einer Kündigung abzuhalten oder die Kündigung zu verzögern, kann dies als unfaire Geschäftspraktik ausgelegt werden. In solchen Fällen können Sie Beschwerde bei der FINMA oder der Schlichtungsstelle für Banken einreichen.

Ihre rechtliche Position ist klar: Sie können Ihr Konto jederzeit ohne Frist kündigen, solange keine offenen Positionen mehr bestehen und kein Guthaben auf dem Konto liegt.

Schritt für schritt zur kündigung von Interactive Brokers

Vorbereitung vor der kündigung: das müssen sie tun

Bevor Sie den Kündigungsantrag stellen, müssen Sie Ihr Konto "räumen" und alle wichtigen Unterlagen sichern. Dies ist nicht optional, sondern entscheidend dafür, dass später keine bösen Überraschungen entstehen.

1. Melden Sie sich in Ihrem Interactive Brokers-Konto an und überprüfen Sie alle offenen Positionen
   • Verkaufen Sie alle Aktien, Optionen und sonstige Finanzinstrumente
   • Begleichen Sie alle offenen Schulden oder Marginkredite
   • Vergewissern Sie sich, dass alle Transaktionen abgewickelt wurden
2. Überprüfen Sie Ihr Kontogewinn und Ihre Kontoverpflichtungen
   • Stellen Sie sicher, dass kein negatives Saldo mehr vorhanden ist
   • Falls noch Guthaben da ist, veranlassen Sie eine Auszahlung auf Ihr Schweizer Bankkonto
3. Deaktivieren Sie alle kostenpflichtigen Abonnements, besonders Marktdaten-Abos
   • Gehen Sie in die Kontoeinstellungen und suchen Sie nach "Subscriptions" oder "Abonnementseinstellungen"
   • Beenden Sie jedes aktive Marktdaten-Abonnement einzeln
   • Speichern Sie Screenshots der Beendigung als Beweis
4. Sichern Sie alle wichtigen Dokumente lokal
   • Laden Sie Ihre Kontoauszüge, Transaktionshistorie und Steuerdokumente herunter
   • Speichern Sie Ihre letzte Kontoabrechnung und alle Gebührenübersichten
   • Notieren Sie das Datum der letzten Belastung

Die kündigung über das onlinekonto einreichen

Der offizielle Weg zur Kündigung führt über Ihr Interactive Brokers-Konto selbst. Dies ist die dokumentierte und sicherste Methode, da Sie einen Zeitstempel und Bestätigung erhalten.

1. Melden Sie sich auf www.interactivebrokers.com an
   • Verwenden Sie Ihre üblichen Anmeldedaten
   • Falls Sie Zwei-Faktor-Authentifizierung nutzen, führen Sie diese durch
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen
   • Klicken Sie auf Ihr Profil oder Ihr Benutzersymbol in der oberen rechten Ecke
   • Wählen Sie "Account Settings" oder "Kontoeinstellungen" (sofern auf Deutsch verfügbar)
3. Suchen Sie nach der Option "Close Account" oder "Konto schliessen"
   • Dies ist oft unter einem Reiter wie "Account Closure", "Kontoschliessung" oder "Account Management" zu finden
   • Falls nicht sofort sichtbar, nutzen Sie die Suchfunktion der Webseite
4. Füllen Sie das Kündigungsformular aus
   • Interactive Brokers kann eine kurze Begründung abfragen
   • Sie müssen diese nicht detailliert beantworten, aber "Persönliche Gründe" oder "Wechsel zu anderem Broker" ist eine valide Antwort
5. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Lesen Sie die Bestätigungsmitteilung sorgfältig durch
   • Speichern oder drucken Sie die Bestätigungsseite

Kontakt per telefon oder mailpost als fallback

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie eine schriftliche Bestätigung bevorzugen, können Sie Interactive Brokers direkt kontaktieren.

Die offizielle Schweizer Telefonnummer lautet +41 44 825 88 88. Rufen Sie an, teilen Sie mit, dass Sie Ihr Konto kündigen möchten, und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Notieren Sie den Namen des Mitarbeiters und die Uhrzeit des Anrufs.

Alternativ können Sie ein Schreiben an die folgende Adresse in Zug (Schweiz) senden:

Interactive Brokers (U.K.) Limited
Gotthardstrasse 3
6900 Lugano (oder 6900 Zug, je nach aktuellem Zielort)
Schweiz

Verwenden Sie immer "Einschreiben" oder ein ähnliches beglaubigtes Versendungsmittel, um einen Beweis zu haben, dass Sie das Schreiben versendet haben.

Was nach der kündigung passiert und welche gebühren sie noch zahlen müssen

Die letzte abrechnung und rückerstattungen

Nach der Kündigung wird Interactive Brokers die letzte Abrechnung vornehmen. Diese kann bis zu 30 Tage nach dem Kündigungsdatum erfolgen, je nachdem, wann der Abschlussmonat endet.

Falls Sie noch ausstehende Gebühren oder Marktdatenbeiträge für den aktuellen Monat haben, wird Interactive Brokers diese berechnen. Umgekehrt müssen Sie überprüfen, ob Ihnen noch Guthaben zusteht. Falls ja, wird dieses auf das von Ihnen registrierte Bankkonto überwiesen.

Tocancel empfiehlt, dass Sie nach etwa 10 Tagen nochmals in Ihrem Interactive Brokers-Konto nachsehen, ob bereits Änderungen sichtbar sind. Falls sich länger als 30 Tage nichts tut, kontaktieren Sie den Kundendienst erneut.

Wann sie nicht mehr auf ihr konto zugreifen können

Nach der Kündigung werden Ihre Anmeldedaten wahrscheinlich noch funktionieren, aber Sie können nicht mehr handeln oder neue Funktionen nutzen. Das ist normal. Ihr Konto wird in den Status "Schliessung eingeleitet" versetzt, bevor es ganz deaktiviert wird.

Falls Sie vor der endgültigen Schliessung noch auf Ihre Kontoauszüge zugreifen möchten, laden Sie diese herunter, solange Sie noch können. Nach der vollständigen Schliessung können Sie auf ältere Dokumente oft nur noch über eine spezielle Anfrage zugreifen, was Zeit und möglicherweise Gebühren kostet.

Häufige kostenfallen und fehler, die sie vermeiden sollten

Die Marktdaten-Abo-Falle ist tückischer als gedacht

Es ist frustrierend, wenn Sie Ihr Konto kündigen und dann noch Wochen später Gebühren entdecken - genau das passiert mit den Marktdaten-Abonnementen. Viele Nutzerinnen und Nutzer übersehen, dass diese separat deaktiviert werden müssen.

Überprüfen Sie deshalb vor der Kündigung in der Rubrik "Subscriptions", "Abonnements" oder "Market Data Subscriptions" alle aktiven Abos. Deaktivieren Sie jedes einzeln manuell. Tocancel hat festgestellt, dass Interactive Brokers nicht automatisch alle Abos beendet, nur weil das Konto geschlossen wird.

Notieren Sie das genaue Datum der Abokündigung. Falls Sie später noch Gebühren sehen, können Sie mit diesem Datum beweisen, dass Sie das Abo rechtzeitig gekündigt haben.

Steuerdokumente vergessen - das kostet später zeit

In der Schweiz kann die Steuererklärung kompliziert werden, wenn Sie keine Kontoauszüge oder Steuerdokumente von Interactive Brokers haben. Das Finanzamt kann Sie später nach Belegen fragen, und dann ist es zu spät.

Laden Sie vor der Kündigung folgende Dokumente herunter: alle Kontoauszüge des aktuellen und des vorherigen Jahres, eine Zusammenfassung aller Gewinne und Verluste, sowie eine Übersicht aller Dividenden oder Zinsen, die Sie erhalten haben.

Falls Sie diese Dokumente nicht mehr herunterladen können, nachdem das Konto geschlossen ist, müssen Sie Interactive Brokers schriftlich anfordern. Dies kann 4 bis 8 Wochen dauern und ist umständlich.

Fremdwährungen übersehen

Falls Sie bei Interactive Brokers nicht nur in CHF, sondern auch in anderen Währungen wie USD oder EUR Guthaben haben, machen Sie diese bitte vor der Kündigung auf CHF um oder überweisen Sie die Fremdwährung direkt auf ein Konto, das diese Währung akzeptiert.

Interactive Brokers wird Fremdwährungen nicht automatisch umwandeln. Falls Sie die Umwandlung vergessen, kann es später zu unerklärlichen Verzögerungen oder ungünstigen Wechselkursen führen.

Vergleich mit ähnlichen brokern in der schweiz

Welche alternativen gibt es nach Interactive Brokers

Falls Sie überlegen, Interactive Brokers zu kündigen und zu einem anderen Anbieter zu wechseln, sollten Sie die Gebührenmodelle vorher vergleichen. Die folgende Tabelle zeigt, wie Interactive Brokers sich gegenüber Schweizer Alternativen positioniert:

Falls Sie sich als Anfänger fühlen, sind verwaltete Lösungen wie finpension Invest oder True Wealth einsteigerfreundlicher. Falls Sie aktiv handeln und möglichst niedrige Gebühren suchen, aber deutschsprachigen Support mögen, ist Swissquote eine bessere Wahl als Interactive Brokers.

Checkliste zur kündigungsvorbereitung

Nutzen sie diese checkliste vor dem finalen kündigungsantrag

Tocancel hat diese Checkliste basierend auf hunderten von Kündigungen zusammengestellt. Durchlaufen Sie alle Punkte, bevor Sie die Kündigung einreichen:

• ☐ Alle offenen Positionen (Aktien, Optionen, Futures) verkauft
• ☐ Alle Schulden und Marginkredite beglichen
• ☐ Kontostand kontrolliert und ggf. Auszahlung veranlasst
• ☐ Alle Marktdaten-Abos deaktiviert (Screenshots als Beweis gemacht)
• ☐ Alle Kontoauszüge und Steuerdokumente heruntergeladen
• ☐ Letzte Handelsberichte und Gebührenübersichten gespeichert
• ☐ Fremdwährungen auf CHF umgerechnet oder übertragen
• ☐ Alle Zusatzberechtiger oder verknüpfte Unterkonten überprüft
• ☐ Datum der letzten Belastung notiert
• ☐ Telefonnummer oder Adresse zur Kündigung überprüft
• ☐ Kündigungsbestätigung ausgedruckt oder gespeichert
• ☐ 10 Tage nach Kündigung nochmals ins Konto schauen und Status überprüfen

Ihre schritte jetzt: so handeln sie richtig

Das müssen sie heute noch tun

Tocancel empfiehlt Ihnen, folgende Schritte heute noch in Angriff zu nehmen. Je schneller Sie handeln, desto weniger unnötige Gebühren fallen an.

Überprüfen Sie zunächst, welche Marktdaten-Abos auf Ihrem Konto laufen. Dies ist der erste kritische Punkt, denn dies ist die häufigste Quelle für verpasste Kündigungen. Öffnen Sie Ihr Interactive Brokers-Konto und navigieren Sie direkt zu den Abonnementeinstellungen.

Laden Sie dann alle Ihre Kontoauszüge, Steuerdokumente und Transaktionsberichte herunter. Diese könnten Sie später brauchen, und sie stehen Ihnen möglicherweise nicht mehr zur Verfügung, nachdem das Konto geschlossen ist.

Danach folgen Sie der oben beschriebenen Checkliste und reichen die Kündigung dann über das Onlinekonto ein oder rufen die Schweizer Telefonnummer an. Tocancel hat beobachtet, dass schriftliche Kündigungen (per Einschreiben) am sichersten sind, falls Sie später einen Beweis brauchen.

Zusammenfassung und häufige fragen zur kündigung

Müssen sie Interactive Brokers eine begründung nennen

Nein. Sie haben das Recht, Ihr Konto jederzeit ohne Angabe von Gründen zu kündigen. Falls Interactive Brokers nach Gründen fragt, können Sie diese einfach mit "Persönliche Gründe" oder "Kontowechsel" beantworten.

Wie lange dauert es, bis das konto wirklich geschlossen ist

Nach Ihrem Kündigungsantrag kann es 30 bis 45 Tage dauern, bis Interactive Brokers das Konto vollständig schliesst und alle Abrechnungen abschliesst. Dies ist nicht ungewöhnlich und entspricht branchenstandard.

Was passiert mit meinen unterlagen nach der schliessung

Interactive Brokers bewahrt Ihre Unterlagen gesetzlich vorgeschrieben auf. Sie können diese anfordern, müssen aber unter Umständen mit einer Bearbeitungszeit von 2 bis 4 Wochen rechnen. Tocancel empfiehlt deshalb, alle wichtigen Dokumente vor der Kündigung selbst zu sichern.

Kann Interactive Brokers die kündigung ablehnen

Rechtlich kann Interactive Brokers die Kündigung nicht ablehnen, da kein Mindestkündigungszeitraum besteht. Falls Sie auf Widerstand stossen, ist dies ein Zeichen für unfaire Geschäftspraktiken, und Sie können die FINMA einschalten.

Abschlusswort und weiterführende unterstützung

Sie sind nicht allein bei dieser entscheidung

Interactive Brokers zu kündigen ist eine legitime Entscheidung, und Sie haben die volle rechtliche Unterstützung auf Ihrer Seite. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Praktiken, und die FINMA ist als Beschwerdestelle verfügbar, falls etwas schief läuft.

Tocancel hat tausende von Schweizer Kundinnen und Kunden bei der Kündigung von Online-Diensten begleitet. Tocancel weiss genau, wo die Fallen liegen und wie Sie diese umgehen. Besuchen Sie Tocancel unter www.tocancel.com, um weitere Kündigungsleitfäden zu entdecken und um Unterstützung bei ähnlichen Dienstleistern zu erhalten.

Falls Sie nach der Kündigung noch auf dem Konto ausstehende Belastungen feststellen, können Sie diese anfechten. Tocancel hilft Ihnen, einen Beschwerdeprozess aufzusetzen und die FINMA einzubeziehen, falls nötig.

Tocancel hat bereits tausende von Verbrauchern dabei geholfen, ihre Verträge fair zu beenden und ihre Rechte zu schützen. Mit der oben beschriebenen Schritt-für-Schritt-Anleitung sind Sie gut vorbereitet, um Interactive Brokers problemlos zu kündigen. Verlassen Sie sich auf Ihre gesetzlichen Rechte, halten Sie sich an die Checkliste und bewahren Sie alle Dokumente auf. Tocancel wünscht Ihnen einen reibungslosen Wechsel zu einem besseren Broker.

Kontaktadressen zur kündigung

Interactive Brokers Schweiz:
Telefon: +41 44 825 88 88
Adresse: Gotthardstrasse 3, 6900 Lugano/Zug, Schweiz
Online-Kündigung: www.interactivebrokers.com (Kontoeinstellungen)

Beschwerdestellen in der Schweiz:
FINMA (Eidgenössische Finanzmarktaufsicht): www.finma.ch
Schlichtungsstelle für Banken: www.ombudsman.ch