Kündigen Net Tv Plus: Schritt-für-Schritt Anleitung

Net Tv Plus kündigen: ihre rechte und der direkte weg zur beendigung

Was ist Net Tv Plus und wie funktioniert das Abo-Modell

Net Tv Plus ist ein Streaming- und IPTV-Dienst, der in der Schweiz unter der Plattform tv-plus.tv betrieben wird und Ihnen Zugang zu Live-Fernsehen, Replay-Funktionen, Aufnahmen und tausenden Filmen sowie Serien bietet. Viele Kundinnen und Kunden merken erst bei der Kündigung, welche Bedingungen sie tatsächlich akzeptiert haben - und genau da beginnt oft der Frust. Deshalb erklären wir Ihnen jetzt, worauf Sie achten müssen und wie Sie Net Tv Plus sicher und rechtskonform kündigen.

Das Abo-Modell: mindestlaufzeit und automatische verlängerung

Net Tv Plus arbeitet mit einer Mindestlaufzeit von 3 Monaten. Nach Ablauf dieser Frist läuft Ihr Abonnement mit unbestimmter Dauer weiter - das heisst, es verlängert sich automatisch von Monat zu Monat, bis Sie aktiv kündigen. Das ist kein unbedeutendes Detail: Genau hier geraten viele Kundinnen und Kunden in eine Abo-Falle, weil sie die Kündigungsfrist vergessen oder nicht wissen, wie sie vorgehen sollen. Falls Sie eine kostenlose Testphase nutzen, wird diese nach Ablauf kostenpflichtig, wenn Sie nicht vorher kündigen. Ihre Aufgabe ist es, die Kündigung rechtzeitig einzureichen - andernfalls bleibt das Abo aktiv und Sie bezahlen weiter.

Welche inhalte und funktionen sie mit Net Tv Plus erhalten

Im Tarif App TV erhalten Sie Zugang zu über 150 Fernsehsendern, können auf 5 Geräten gleichzeitig streamen, nutzen eine 7-Tage-Replay-Funktion, können bis zu 1000 Stunden aufnehmen und greifen auf über 10'000 Filme und Serien im Video-on-Demand-Bereich zu. Zusätzlich unterstützt dieser Tarif Chromecast und AirPlay. Der monatliche Preis liegt bei CHF 10.-.

Im Tarif Box & App TV erweitern Sie das Angebot auf über 220 Sender, behalten aber die gleichen Funktionen bei 5 Geräten, 7 Tage Replay und 1000 Stunden Aufnahme. Dieser Tarif kostet CHF 18.- pro Monat inklusive Mehrwertsteuer. Wenn Sie nur über die App fernsehen, reicht der günstigere Tarif meist aus. Die teurere Variante lohnt sich vor allem, wenn Sie die zusätzlichen Sender regelmässig nutzen.

Ihre rechte als kundin oder kunde in der schweiz

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb und ihr kündigungsrecht

In der Schweiz regelt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) die Bedingungen für digitale Dienste und Abonnements. Das UWG schützt Sie vor irreführenden Praktiken und verlangt, dass die Kündigungsmöglichkeiten klar und leicht erreichbar sein müssen. Konkret heisst das: Net Tv Plus muss Ihnen einen unkomplizierten Weg zur Kündigung anbieten - entweder online im Benutzerkonto oder schriftlich. Falls der Anbieter die Kündigung blockiert, verhindert oder zu Unrecht ablehnt, handelt es sich um eine Verletzung des UWG.

Falls Sie Probleme bei der Kündigung haben oder Net Tv Plus weigert sich, Ihr Abo zu beenden, können Sie sich an die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) wenden, die das UWG durchsetzt. Das ist Ihre erste Eskalationsstelle, falls der Anbieter nicht kooperiert. Ihre Rechte sind gesetzlich verankert - Sie müssen nicht akzeptieren, dass eine Kündigung ignoriert oder verzögert wird.

Die kündigungsfrist in der schweiz und was das für sie bedeutet

Das Schweizer Recht verlangt, dass Kündigungsfristen angemessen und transparent sein müssen. Net Tv Plus gibt eine Mindestlaufzeit von 3 Monaten vor. Das bedeutet, dass Sie in den ersten 3 Monaten nicht kündigen können - Ihr Geld ist gebunden. Nach Ablauf dieser Frist können Sie monatlich kündigen. Damit Sie nicht in die automatische Verlängerung rutschen, sollten Sie Ihre Kündigung mindestens eine Woche vor dem nächsten Rechnungsdatum einreichen.

Ihre Position ist klar: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement zu beenden, sobald die Mindestlaufzeit abgelaufen ist. Niemand darf Sie davon abhalten.

Net Tv Plus kündigungsmethoden: die drei wege

Kündigung über das benutzerkonto auf tv-plus.tv

Der schnellste Weg, Net Tv Plus zu kündigen, führt über Ihr Benutzerkonto auf tv-plus.tv. Melden Sie sich an, navigieren Sie in den Kontobereich und suchen Sie nach Optionen wie "Abonnement", "Paket" oder "Einstellungen". Dort finden Sie die Option "Kündigen" oder "Abo beenden". Nach dem Absenden sehen Sie eine Bestätigung auf dem Bildschirm. Speichern Sie diese sofort als Screenshot oder PDF - dieser Nachweis ist wertvoll, falls später noch Fragen entstehen.

Wichtig: Allein die Online-Kündigung kann manchmal nicht ausreichen, wenn der Anbieter später behauptet, sie nicht erhalten zu haben. Deshalb sollten Sie die Kündigung zusätzlich schriftlich festhalten.

Kündigung per E-Mail oder brief

Senden Sie eine schriftliche Kündigungsmitteilung an Net Tv Plus. Nutzen Sie einen E-Mail-Dienst oder eine beglaubigte Post, damit Sie einen Nachweis der Zustellung erhalten. Ihre E-Mail sollte folgende Informationen enthalten: Ihren vollständigen Namen, Ihre Benutzernummer oder E-Mail-Adresse des Kontos, die Kündigungsmitteilung selbst und das genaue Kündigungsdatum. Versenden Sie diese spätestens eine Woche vor dem nächsten Rechnungsdatum.

Die Kontoadresse von Net Tv Plus lautet: Media AG Net TV Plus, Baarerstrasse 141, 6300 Zug, Schweiz. Bewahren Sie den Versandbeleg oder die Zustellbestätigung auf - das ist Ihr Beweis, dass Sie gekündigt haben.

Kündigung über einen marktplatz (App store, google play)

Falls Sie Net Tv Plus über einen App-Marktplatz wie den Apple App Store oder Google Play abonniert haben, müssen Sie dort kündigen - nicht auf tv-plus.tv. Melden Sie sich in Ihrem App-Store-Konto an, finden Sie Net Tv Plus in Ihren Abos und wählen Sie "Abonnement kündigen". Auch hier sollten Sie einen Screenshot als Beweis speichern. Die Kündigung über den Marktplatz ist bindend, aber Sie müssen sicherstellen, dass die Kündigung auch wirklich durchgeführt wurde.

Falls Sie unsicher sind, kündigen Sie an beiden Stellen - über das Benutzerkonto und schriftlich. So gehen Sie auf Nummer sicher.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung von Net Tv Plus

Vor der kündigung: drei wichtige kontrollen

Bevor Sie kündigen, treffen Sie drei Vorbereitungen, um Probleme zu vermeiden. Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs mit Preis, notieren Sie das nächste Rechnungsdatum und sichern Sie alle wichtigen Aufnahmen oder Einstellungen, falls Sie diese noch brauchen.

• Erstellen Sie einen Screenshot des aktuellen Tarifs mit allen Preisen und verfügbaren Geräten.
• Notieren Sie das genaue Datum des nächsten Rechnungstermins im Kalender oder auf Ihrem Telefon.
• Sichern Sie wichtige Aufnahmen oder benutzerdefinierte Einstellungen, falls Sie diese später noch brauchen.
• Machen Sie einen Screenshot Ihrer Kontoseite mit Ihrem Benutzernamen und der Kontonummer.

Die Online-Kündigung durchführen

1. Besuchen Sie tv-plus.tv und melden Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
2. Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol oder "Konto" in der oberen rechten Ecke.
3. Navigieren Sie zu "Abonnement", "Paket" oder "Paketverwaltung".
4. Suchen Sie nach der Option "Kündigen", "Abo beenden" oder "Mitgliedschaft kündigen".
5. Bestätigen Sie die Kündigung, wenn das System eine Bestätigungsfrage stellt.
6. Speichern Sie sofort einen Screenshot der Kündigungsbestätigung mit Datum und Uhrzeit.

Die schriftliche kündigungsmitteilung versenden

1. Verfassen Sie ein Kündigungsschreiben mit Ihrem Namen, Ihrer Adresse und dem Benutzernamen des Kontos.
2. Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein Abonnement von Net Tv Plus zum Ablauf der aktuellen Vertragslaufzeit" und nennen Sie das genaue Kündigungsdatum.
3. Versenden Sie das Schreiben per registrierter Post (Einschreiben mit Rückschein) oder per E-Mail mit Lesebestätigung an:
   • E-Mail: Suchen Sie auf tv-plus.tv nach einer Kontakt-E-Mail-Adresse oder nutzen Sie den Live-Chat.
   • Post: Media AG Net TV Plus, Baarerstrasse 141, 6300 Zug, Schweiz.
4. Bewahren Sie den Versandbeleg oder die Zustellbestätigung für mindestens 2 Jahre auf.

Was nach der kündigung passiert: timeline und rückerstattung

Der zugang nach der kündigung

Nach der Kündigung haben Sie Anspruch auf Zugang bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode - also normalerweise bis zum nächsten Rechnungsdatum. Net Tv Plus sollte Sie vor dem Deaktivieren benachrichtigen. Falls der Zugang sofort gesperrt wird, ohne dass Sie das nächste Rechnungsdatum erreicht haben, kontaktieren Sie sofort den Support: Das ist ein Fehler, und Sie haben Anspruch auf eine Rückerstattung für die verbleibende Zeit.

Rückerstattungen und guthaben

Falls Sie eine kostenlose Testphase genutzt haben oder die Kündigung vor dem nächsten Rechnungsdatum eintritt, schuldet Net Tv Plus Ihnen eine Rückerstattung des gezahlten Betrags für die Zeit nach der Kündigung. Das ist kein Kulanzentgegenkommen - das ist Ihr Recht. Fordern Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Bestätigung der Kündigung an, am besten schriftlich mit Referenz auf Ihre Kündigungsmitteilung.

Falls kein Guthaben vorhanden ist, kann die Rückerstattung entfallen. Aber wenn Sie beispielsweise am 15. des Monats kündigen und der nächste Rechnungstermin der 1. des folgenden Monats ist, haben Sie Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung für diese verbleibenden 17 Tage.

Häufige fehler bei der kündigung von Net Tv Plus

Fallen und missverständnisse vermeiden

Es ist verständlich, dass die Kündigung eines Abos stressig wirkt - besonders wenn Berichte über weitere Abbuchungen nach der Kündigung auftauchen. Viele Kundinnen und Kunden machen dabei häufig Fehler, die Probleme verursachen. Hier sind die häufigsten Fallen:

• Nur online kündigen ohne schriftlichen Nachweis: Eine Bestätigung im Benutzerkonto reicht oft nicht aus, wenn der Anbieter später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben. Senden Sie immer auch ein schriftliches Kündigungsschreiben.
• Zu kurz vor dem Rechnungstermin kündigen: Wenn Sie zu spät kündigen, wird Ihnen noch eine volle Abonnementgebühr berechnet. Kündigen Sie mindestens 7 bis 10 Tage vor dem nächsten Rechnungstermin.
• Vergessen, den Marktplatz zu überprüfen: Falls Sie über den App Store bezahlen, müssen Sie dort kündigen - nicht auf tv-plus.tv. Beide Systeme arbeiten manchmal unabhängig voneinander.
• Keine Dokumentation speichern: Ohne Screenshots oder Ausdrucke können Sie später nicht beweisen, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie alles sofort.
• Nach Problempausen warten, statt zu eskalieren: Falls nach der Kündigung noch Gebühren auftauchen, warten Sie nicht. Kontaktieren Sie sofort Tocancel oder die SECO - das ist Ihr Eskalationsrecht.

Preisübersicht: das kostet Net Tv Plus monatlich

Der günstigere Tarif reicht aus, wenn Sie nur über die App streamen. Upgraden Sie nur, wenn Sie die zusätzlichen Sender regelmässig nutzen.

Sollten sie Net Tv Plus kündigen oder behalten

Gründe, Net Tv Plus zu behalten

Falls Sie regelmässig Live-TV schauen, Serien und Filme im Video-on-Demand-Bereich nutzen und die Aufnahmefunktion brauchen, kann Net Tv Plus eine gute Wahl sein. Mit über 150 bis 220 Sendern und der Möglichkeit, auf 5 Geräten gleichzeitig zu streamen, ist der Dienst für Haushalte mit mehreren Nutzern interessant. Der Preis von CHF 10.- bis CHF 18.- pro Monat ist im Vergleich zu anderen Streaming-Diensten moderat.

Gründe, Net Tv Plus zu kündigen

Kündigen Sie, wenn Sie den Dienst nicht mehr nutzen, die Mindestlaufzeit abgelaufen ist oder Sie zu einem günstigeren Anbieter wechseln möchten. Falls Net Tv Plus Probleme mit Kundenservice verursacht, Gebühren falsch berechnet oder die Kündigung verzögert, ist das ein klares Zeichen, dass der Anbieter nicht zuverlässig ist. Auch wenn Sie feststellen, dass Sie deutlich weniger fernsehen als früher, kann die Kündigung Ihre monatlichen Ausgaben senken.

Checkliste: so kündigen sie Net Tv Plus richtig

• ☐ Machen Sie einen Screenshot Ihres aktuellen Tarifs und der Kontonummer.
• ☐ Notieren Sie das nächste Rechnungsdatum - kündigen Sie mindestens 7 Tage vorher.
• ☐ Melden Sie sich auf tv-plus.tv an und suchen Sie nach "Kündigen" oder "Abo beenden".
• ☐ Speichern Sie den Screenshot der Online-Kündigungsbestätigung sofort.
• ☐ Versenden Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben per registrierter Post oder per E-Mail mit Lesebestätigung.
• ☐ Bewahren Sie alle Belege (Versandbelege, E-Mail-Kopien, Screenshots) für mindestens 2 Jahre auf.
• ☐ Überprüfen Sie Ihr Bankkonto nach dem Kündigungsdatum - es sollten keine weiteren Gebühren mehr anfallen.
• ☐ Falls noch Gebühren auftauchen, fordern Sie sofort eine Rückerstattung an und eskalieren Sie bei Tocancel.

Bewertungen und erfahrungen von Net Tv Plus kundinnen und kunden

Was nutzer berichten

Net Tv Plus hat eine durchschnittliche Bewertung von 4,5 von 5 Sternen. Viele Kundinnen und Kunden loben das breite Senderangebot und die Aufnahmefunktion. Allerdings gibt es wiederkehrende Kritik an der Kündigung: Einige berichten, dass der Kundenservice schwer erreichbar ist, Kündigungen nicht bearbeitet wurden oder nach der Kündigung noch Gebühren anfallen.

Ein häufiger Kritikpunkt ist, dass die Kündigungsseite nicht intuitivgenug ist und viele Nutzer nicht wissen, wo sie kündigen sollen. Das ist genau der Grund, warum Tocancel einen klaren Weg aufzeigt: Sie sollten nicht im Dunkeln tappen, wenn Sie einen Dienst beenden möchten.

Häufig gestellte fragen zur kündigung - kurz beantwortet

Wie lange läuft die mindestlaufzeit

Die Mindestlaufzeit bei Net Tv Plus beträgt 3 Monate. Nach Ablauf dieser Frist läuft das Abo mit monatlicher Verlängerung weiter, bis Sie kündigen.

Kann ich sofort kündigen oder muss ich die 3 monate bezahlen

Wenn Sie noch in der Mindestlaufzeit sind, müssen Sie die volle 3-Monats-Gebühr bezahlen - eine vorzeitige Beendigung ist normalerweise nicht möglich, es sei denn, Sie können einen wichtigen Grund nachweisen (z. B. Vertragsbruch durch den Anbieter). Nach Ablauf der 3 Monate können Sie monatlich kündigen.

Wie lange dauert es, bis die kündigung wirksam wird

Die Kündigung wird normalerweise zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums wirksam - also zum nächsten Rechnungsdatum. Das bedeutet, Sie behalten Zugang bis dahin.

Bekomme ich eine rückerstattung, wenn ich vorzeitig aus der testphase kündige

Falls Sie in einer kostenlosen Testphase sind, wird diese sofort beendet und es gibt keine Rückerstattung - das ist korrekt. Aber falls Sie bereits bezahlen und dann innerhalb von wenigen Tagen kündigen, können Sie eine teilweise Rückerstattung fordern.

Was passiert, wenn Net Tv Plus meine kündigung ignoriert

Falls Net Tv Plus Ihre Kündigung nicht bestätigt oder weigert sich, das Abo zu beenden, haben Sie Anspruch auf Beschwerde. Kontaktieren Sie Tocancel - wir helfen Ihnen, das Problem zu eskalieren. Sie können auch die SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft) einschalten, die das UWG durchsetzt.

Vergleich: Net Tv Plus gegen ähnliche anbieter

Net Tv Plus bietet ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis, wenn Sie lange Aufnahmezeiten brauchen. Vergleichen Sie aber die tatsächlichen Sender, die Sie nutzen - nicht alle Tarife enthalten jeden Sender.

So hilft ihnen tocancel bei der kündigung

Ihr partner bei kündigungsproblemen

Tocancel hat Tausenden von Schweizer Kundinnen und Kunden geholfen, ihre Abos sicher zu kündigen - auch dann, wenn Anbieter sich querstellen. Wenn Sie eine Kündigung einreichen möchten und unsicher sind, wie Sie vorgehen sollen, oder wenn Net Tv Plus Ihre Kündigung nicht akzeptiert, unterstützt Tocancel Sie. Wir zeigen Ihnen die richtige Methode, helfen Ihnen, Ihre Rechte durchzusetzen, und eskalieren bei Bedarf an die SECO.

Falls Sie nach der Kündigung noch Gebühren zahlen oder der Zugang nicht entfernt wird, können Sie Tocancel kontaktieren. Wir helfen Ihnen auch, eine Rückerstattung zu fordern. Tocancel arbeitet nach Schweizer Recht und kennt die Anforderungen an alle grossen und kleinen Anbieter.

Die kontaktdaten von Net Tv Plus und die kündigungsadresse

Wo sie Net Tv Plus erreichen

Die wichtigsten Kontaktinformationen von Net Tv Plus sind:

• Webseite: tv-plus.tv
• Live-Chat: Verfügbar auf tv-plus.tv (Live-Unterstützung)
• Post: Media AG Net TV Plus, Baarerstrasse 141, 6300 Zug, Schweiz
• Benutzerkonto: Anmelden unter tv-plus.tv und "Konto" aufrufen

Beachten Sie: Eine prominent veröffentlichte Telefonnummer oder E-Mail-Adresse ist nicht leicht zu finden. Das ist genau der Grund, warum schriftliche Kündigung per Brief oder registrierter Post wichtiger ist - so haben Sie einen Nachweis.

Wenn sie probleme haben

Falls Net Tv Plus nicht reagiert oder Ihre Kündigung ablehnt, können Sie sich an die SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft) wenden. Diese Behörde setzt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) durch und kann gegen rechtswidrige Geschäftspraktiken vorgehen.

SECO Kontakt:

• Webseite: www.seco.admin.ch
• Beschwerdestelle für unlautere Geschäftspraktiken: Beratung und Unterstützung bei Verstössen gegen das UWG

Aber bevor Sie die SECO einschalten, versuchen Sie, Tocancel zu kontaktieren. Tocancel hat Erfahrung mit Net Tv Plus und kann Ihnen oft schneller helfen, Ihr Problem zu lösen.

Zusammenfassung: Net Tv Plus sicher und rechtssicher kündigen

Net Tv Plus ist ein solider IPTV- und Streaming-Dienst mit gutem Senderangebot und fairen Preisen - aber die Kündigung ist oft kompliziert. Das müsste nicht so sein. Mit den richtigen Schritten kündigen Sie zuverlässig, ohne dass später noch unerwartete Gebühren anfallen.

Merken Sie sich diese drei Punkte: Erstens, kündigen Sie mindestens 7 Tage vor dem nächsten Rechnungstermin. Zweitens, kombinieren Sie die Online-Kündigung mit einem schriftlichen Kündigungsschreiben per Post oder registrierter E-Mail - nur so haben Sie einen Beweis. Drittens, speichern Sie alle Screenshots und Belege für mindestens 2 Jahre.

Falls Net Tv Plus nach Ihrer Kündigung noch Gebühren berechnet oder der Zugang nicht entfernt wird, sind Sie nicht schutzlos. Die Schweizer Konsumentenrechte schützen Sie, und die SECO setzt diese durch. Ihr Kündigungsrecht ist nicht verhandelbar - es ist ein Recht, das in der Schweiz garantiert ist.

Tocancel hat Tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abos zu kündigen und Rückerstattungen zu fordern, wenn Anbieter sich querstellen. Falls Sie Fragen haben oder Net Tv Plus Probleme verursacht, kontaktieren Sie Tocancel - wir zeigen Ihnen den nächsten Schritt und unterstützen Sie bei der Durchsetzung Ihrer Rechte. Mit Tocancel an Ihrer Seite ist die Kündigung kein Kampf, sondern ein einfacher, dokumentierter Prozess.