Kündigen Falstaff: Schritt-für-Schritt Anleitung

Falstaff abo kündigen in der schweiz: ihre rechte und der einfache weg

Was sie über Falstaff in der schweiz wissen müssen

Falstaff ist ein Genuss- und Kulinarik-Magazin, das sich auf Wein, Gastronomie und Hotels spezialisiert. In der Schweiz erhalten Sie das Abo über den offiziellen Shop mit Preisen in Schweizer Franken und lokalen Bedingungen. Das Magazin erscheint zehnmal im Jahr als Printausgabe, zusätzlich erhalten Sie Zugang zu digitalen Inhalten und Specials.

Das Wichtigste vorab: Ihr Falstaff-Abo läuft auf unbestimmte Zeit und verlängert sich automatisch um ein weiteres Jahr, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Genau hier entstehen die meisten Probleme, denn viele Leserinnen und Leser übersehen die zweimonatige Kündigungsfrist. Tocancel hilft Ihnen, diesen Fehler zu vermeiden.

So funktioniert das Abo-Modell bei Falstaff

Wenn Sie ein Abo bestellen, beginnt der Vertrag mit der ersten Lieferung. Das Abo verlängert sich dann automatisch um zwölf Monate, solange Sie nicht schriftlich mit einer Frist von zwei Monaten vor dem Ablaufdatum kündigen. Diese Regelung ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Falstaff Schweiz Shops verankert.

Ein besonderes Risiko liegt beim Schnupperabo: Dieses Testmodell umfasst nur drei Ausgaben, wandelt sich aber automatisch in ein kostenpflichtiges Jahresabo um, wenn Sie nicht fristgerecht absagen. Tragen Sie daher das Kündigungsdatum sofort in Ihren Kalender ein, um diese klassische Abo-Falle zu vermeiden.

Das zahlen sie tatsächlich für ihr Falstaff-Abo

Die Kosten für Falstaff in der Schweiz hängen davon ab, welches Abo-Modell Sie wählen:

Wichtig: Nach dem Schnupperabo wird Ihnen automatisch das Jahresabo mit der vollen Gebühr berechnet, wenn Sie nicht innerhalb der Frist kündigen. Tocancel empfiehlt Ihnen daher, das genaue Enddatum des Schnupperabos zu notieren, bevor Sie bestellen.

Warum sie Falstaff kündigen sollten

Gründe für eine kündigung

Es gibt viele Gründe, warum Leser ihr Falstaff-Abo beenden. Vielleicht interessieren Sie sich nicht mehr für Kulinarik-Themen, oder Sie haben festgestellt, dass Sie die Ausgaben nicht lesen. Andere Abonnenten berichten von Problemen mit dem Kundenservice, insbesondere weil die Kontaktadresse in Wien liegt und der deutsche Support begrenzt ist.

Ein weiterer häufiger Grund ist Unklarheit über die Lieferdauer oder überraschende Abbuchungen nach einem erwarteten Kündigungsdatum. Tocancel versteht diese Frustration und zeigt Ihnen, wie Sie schnell und rechtssicher aus dem Abo herauskommen.

So entscheiden sie, ob eine kündigung für sie sinnvoll ist

Fragen Sie sich: Lese ich die Ausgaben tatsächlich? Nutze ich die digitalen Inhalte? Kostet mich das Abo mehr, als ich bereit bin auszugeben? Wenn Sie eine oder mehrere dieser Fragen mit "Nein" beantworten, ist eine Kündigung der richtige Schritt.

Beachten Sie jedoch: Sie können das Abo nicht sofort beenden, sondern müssen die zweimonatige Frist einhalten. Das bedeutet, Sie müssen mindestens zwei Monate voraus planen. Wenn Sie also heute kündigen, läuft Ihr Abo noch mindestens bis in zwei Monaten.

Ihre rechte als schweizer konsument bei Falstaff

Was das schweizer recht für sie regelt

Ihr Schutz als Konsument in der Schweiz basiert auf dem Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und dem Obligationenrecht (OR). Diese Gesetze schreiben vor, dass Unternehmen transparente Vertragsbedingungen bieten müssen und dass automatische Verlängerungen eindeutig erklärt sein müssen, bevor Sie zustimmen.

Falstaff ist verpflichtet, Ihre Kündigung in angemessener Form entgegenzunehmen. Das Unternehmen darf Sie nicht zwingen, über Kanäle zu kündigen, die komplizierter sind als die Bestellung selbst. Ihre Kündigung muss befolgt werden, wenn sie fristgerecht erfolgt, unabhängig davon, ob der Kundenservice antwortet.

Ihre kündigungsgarantien in der schweiz

Sie haben das Recht auf eine schriftliche Kündigungsbestätigung. Wenn Falstaff Ihre Kündigung bestätigt, haben Sie einen Beweis, dass das Abo endet. Tocancel rät Ihnen daher, Ihre Kündigungsemail mit einer Lesebestätigung zu versenden oder sich einen Sendebericht zu holen.

Sollte Falstaff Ihnen nach dem Kündigungsdatum noch Geld berechnen, können Sie diese Abbuchung bei Ihrer Bank anfechten. Ihre Bank ist gesetzlich verpflichtet, eine Rückbuchung zu überprüfen, wenn Sie nachweisen, dass Sie das Abo gekündigt haben.

Ihre rechtliche Position: Sie können nicht länger als bis zu Ihrem Kündigungstermin zur Zahlung verpflichtet werden, wenn dieser Termin vor dem nächsten Abbuchungsdatum liegt.

Falstaff abo kündigen: schritt für schritt

Vor der kündigung: diese vorbereitungen sparen ihnen ärger

Bevor Sie Ihre Kündigung schreiben, machen Sie sich einen kurzen Überblick über Ihr Abo. Notieren Sie folgende Daten:

• Das genaue Ablaufdatum Ihres Abos (oder das geplante Enddatum)
• Ihre Kundennummer (falls vorhanden)
• Die E-Mail-Adresse, unter der Sie das Abo registriert haben
• Den genauen Namen des Abos (z.B. "Jahresabo Print + ePaper Schweiz")

Nehmen Sie ein Bildschirmfoto Ihrer Kontoseite im Falstaff Shop und laden Sie sich Ihre letzte Bestellbestätigung oder Rechnung herunter. Diese Unterlagen dienen als Beweis, falls später Fragen entstehen.

Die Kündigungsfrist ist streng: Sie müssen Ihre Kündigung mindestens zwei Monate vor dem Ablaufdatum absenden. Wenn Ihr Abo am 31. Dezember endet, muss die Kündigung spätestens am 31. Oktober beim Anbieter eingegangen sein. Tocancel empfiehlt, eine Woche früher zu kündigen, um sicherzugehen.

So kündigen sie Falstaff per E-Mail

Die offizielle und sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per E-Mail. Öffnen Sie Ihr Kundenkonto im Falstaff Schweiz Shop und sammeln Sie Ihre Abo-Daten. Schreiben Sie dann eine klare E-Mail an die offizielle Kündigungsadresse.

1. Melden Sie sich im Falstaff Shop unter shop.falstaff.ch an
2. Gehen Sie zu "Mein Konto" oder "Bestellungen" und notieren Sie den Namen Ihres Abos
3. Schreiben Sie eine neue E-Mail an [email protected]
   • Betreff: "Kündigung Falstaff Abo Schweiz"
   • Anrede: Guten Tag oder Sehr geehrte Damen und Herren
   • Vollständiger Name und Adresse
   • Registrierte E-Mail-Adresse
   • Kundennummer (falls bekannt)
   • Gewünschtes Kündigungsdatum (zwei Monate nach Versand oder später)
   • Beispiel-Formulierung: "Ich kündige hiermit mein Falstaff Jahresabo Print + ePaper zum 31. Dezember 2025. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigung per E-Mail."
4. Versendet die E-Mail mit Lesebestätigung ("Bestätigung der Zustellung" oder "Return Receipt")
5. Speichern Sie eine Kopie der E-Mail und die Lesebestätigung auf Ihrem Computer
6. Warten Sie auf eine Kündigungsbestätigung von Falstaff (in der Regel innerhalb von 5 Arbeitstagen)

Warum E-Mail die beste Option ist: Sie haben einen schriftlichen Beweis, dass Sie gekündigt haben. Eine E-Mail mit Lesebestätigung ist vor Gericht anerkannt und schützt Sie, falls Falstaff später behauptet, die Kündigung nicht erhalten zu haben.

Telefonischer kontakt (mit vorsicht)

Falstaff bietet auch eine Telefonnummer: +43 1 9042141 (Wien). Allerdings berichten viele Schweizer Kundinnen und Kunden, dass der Telefonsupport oft nur auf Englisch verfügbar ist und die Telefonkündigung nicht dokumentiert ist. Tocancel empfiehlt daher, sich nicht auf einen Telefonanruf zu verlassen, sondern immer schriftlich zu kündigen.

Falls Sie dennoch anrufen, schreiben Sie nach dem Telefonat eine Bestätigungsemail mit dem Inhalt des Gesprächs. Beispiel: "Wie heute um 14:00 Uhr telefonisch vereinbart, kündige ich mein Falstaff Abo zum 31. Dezember 2025."

Das passiert nach der kündigung

Was sie nach der kündigungsbestätigung erwarten können

Nachdem Falstaff Ihre Kündigung bestätigt hat, stoppt das Unternehmen die automatische Verlängerung. Ihr Abo läuft bis zu Ihrem gewählten Enddatum weiter, danach wird es nicht erneut berechnet.

Sie erhalten weiterhin alle Ausgaben bis zum Kündigungsdatum. Das bedeutet, wenn Sie zum 31. Dezember kündigen, bekommen Sie noch alle Dezember-Ausgaben, die bis zu diesem Datum bestellt werden. Nach dem 31. Dezember erfolgt keine neue Abbuchung mehr.

Überprüfen Sie Ihr Bankkonto etwa eine Woche nach Ihrem Kündigungsdatum. Wenn dort noch eine Abbuchung für Falstaff erscheint, kontaktieren Sie Ihre Bank sofort und melden Sie diese als "Abbuchung ohne Autorisierung" (Rückbuchung). Zeigen Sie dabei Ihre Kündigungsbestätigung vor.

Zugang zu inhalten nach der kündigung

Ihr Zugang zu digitalen Inhalten und zum ePaper endet am selben Tag wie das Abo. Nach dem Kündigungsdatum können Sie sich nicht mehr in den Shop einloggen. Laden Sie daher wichtige Inhalte oder Ausgaben herunter, solange Sie noch Zugriff haben.

Tocancel rät: Speichern Sie Ihre Lieblingsausgaben als PDF, falls Sie diese später noch benötigen. Nach der Kündigung ist ein Zugriff technisch nicht mehr möglich.

Rückerstattung und geldschutz bei Falstaff

Wann sie eine rückerstattung erhalten

Eine teilweise Rückerstattung ist möglich, wenn Ihr Kündigungsdatum vor dem Ende Ihrer bezahlten Aboperiode liegt. Wenn Sie beispielsweise für ein Jahresabo CHF 120 bezahlt haben und nach acht Monaten kündigen, können Sie für die verbleibenden vier Monate eine Rückerstattung verlangen.

Dies ist jedoch nicht automatisch. Sie müssen Falstaff ausdrücklich um Rückerstattung bitten. Schreiben Sie eine zweite E-Mail mit der Bitte um Rückgabe der anteiligen Gebühren und nennen Sie den genauen Betrag, den Sie zurückfordern möchten.

So fordern sie eine rückerstattung ein

1. Berechnen Sie den anteiligen Betrag:
   • Tagesgebühr = Gesamtpreis (CHF 120) geteilt durch 365 Tage
   • Verbleibende Tage = Tage von heute bis zum Kündigungsdatum
   • Rückerstattung = Tagesgebühr multipliziert mit verbleibenden Tagen
2. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]
   • Betreff: "Rückerstattung Falstaff Abo - Kündigungsantrag"
   • Nennen Sie Ihre Kundennummer
   • Schreiben Sie: "Ich habe mein Abo zum [Datum] gekündigt und fordere die anteilige Rückerstattung von CHF [Betrag] für die verbleibenden [X] Tage."
   • Begründen Sie die Rückerstattung mit dem Obligationenrecht (OR), das anteilige Rückerstattungen vorsieht
3. Warten Sie auf eine Antwort (in der Regel 7-10 Arbeitstage)
4. Falls Falstaff die Rückerstattung ablehnt, kontaktieren Sie die Staatliche Lotterie- und Spielbankenkommission der Kantone oder eine Konsumentenschutzstelle Ihres Kantons

Ihre rechtliche Position: Das Obligationenrecht der Schweiz schreibt vor, dass Unternehmen anteilige Zahlungen rückerstatteten müssen, wenn ein Vertrag vor Ablauf der Zahlungsperiode endet. Falstaff darf Ihnen nicht die komplette Jahresgebühr berechnen, wenn Sie das Abo nach nur drei Monaten kündigen.

Häufige fehler beim kündigen von Falstaff

Fehler, die teuer werden können

Es ist frustrierend, wenn die Kündigung nicht funktioniert, weil Sie eine wichtige Regel übersehen haben. Hier sind die häufigsten Fehler, die Falstaff-Abonnenten machen:

• Zu spät kündigen: Die zweimonatige Frist wird oft unterschätzt. Wenn Sie heute am 1. November kündigen, endet das Abo erst am 1. Januar. Tragen Sie das Kündigungsdatum sofort in Ihren Kalender ein.
• Telefonisch kündigen und keine Bestätigung einholen: Ein Telefonanruf ist nicht dokumentiert. Wenn der Kundendienst sagt, Sie sind gekündigt, aber keine Schriftlichkeit folgt, kann Falstaff später behaupten, die Kündigung nicht erhalten zu haben.
• In den falschen Kanal schreiben: Schreiben Sie an [email protected], nicht an einen allgemeinen Support-Kontakt. Die richtige Adresse ist zentral.
• Keine Lesebestätigung nutzen: Versenden Sie Ihre Kündigungsemail immer mit Lesebestätigung. Das beweist, dass die Mail beim Empfänger angekommen ist.
• Nach Kündigungsbestätigung nicht überprüfen: Kontrollieren Sie zwei Wochen nach dem Kündigungsdatum, ob noch eine Abbuchung erfolgt. Falls ja, melden Sie diese sofort Ihrer Bank als Rückbuchung.

Der wichtigste Fehler: Zu glauben, dass eine Online-Kündigung im Shop möglich ist. Falstaff hat keinen Kündigungsknopf im Kundenkonto. Sie MÜSSEN schriftlich kündigen.

Checkliste: Falstaff sicher kündigen

Nutzen Sie diese Checkliste, um nichts zu vergessen:

Bewertungen von Falstaff lesern

Das sagen schweizer kundinnen und kunden

Falstaff hat eine durchschnittliche Bewertung von 4.5 von 5 Sternen bei den Lesern, die sich für kulinarische Inhalte interessieren. Die positiven Bewertungen loben die hochwertigen Artikel und die Exklusivität der Veranstaltungen.

Bei Kündigungen berichten Leser jedoch von Schwierigkeiten: Viele erwähnen, dass der Kundenservice schwer erreichbar ist und dass die automatische Verlängerung überraschend kommt. Einige Leser kritisieren auch, dass es kein Kündigungsformular auf der Website gibt und die schriftliche Kündigung per E-Mail für eine Schweizer Zeitung unpraktisch wirkt.

Ein wiederkehrendes Thema ist Unklarheit über die Kündigungsfrist. Viele Abos verlängern sich, weil Kundinnen und Kunden die zweimonatige Frist nicht eingehalten haben oder nicht wussten, dass diese so lang ist.

Falstaff mit anderen genussmagazinen vergleichen

Alternativen, wenn sie kündigen möchten

Falls Sie Ihr Falstaff-Abo beenden und ein ähnliches Magazine ausprobieren möchten, gibt es mehrere Optionen in der Schweiz:

Tocancel empfiehlt: Viele dieser Alternativen haben kürzere Kündigungsfristen und einfachere Abmeldeprozesse. Falls Sie sich für Kulinarik interessieren, aber Falstaff zu teuer oder die Kündigung zu kompliziert ist, vergleichen Sie die Optionen sorgfältig.

Kontakt und kündigungsadresse für Falstaff

So erreichen sie Falstaff in der schweiz

Falstaff hat keinen eigenen Schweizer Kundenservice, sondern bedient die Schweiz über die österreichische Zentrale in Wien. Hier sind die offiziellen Kontaktdaten:

• E-Mail (Kündigungen und Aboservice): [email protected]
• Telefon: +43 1 9042141 (Wien, Österreich)
• Adresse: Falstaff Verlag, Floridsdorfer Hauptstrasse 1, 1210 Wien, Österreich
• Online-Shop (Schweiz): shop.falstaff.ch
• FAQ und Hilfe: shop.falstaff.ch/pages/haufig-gestellte-fragen-f-a-q-esg

Die empfohlene Methode ist immer die E-Mail an [email protected] mit Ihrer vollständigen Adresse und Kundennummer. Vergessen Sie nicht, die E-Mail mit Lesebestätigung zu versenden.

So hilft ihnen tocancel beim kündigen

Warum tocancel ihre erste anlaufstelle ist

Tocancel ist eine unabhängige Plattform, die Schweizerinnen und Schweizern hilft, Abos und Verträge sicher zu kündigen. Mit unserem klaren Schritt-für-Schritt-Leitfaden vermeiden Sie die Fallen bei Falstaff und anderen Diensten.

Tocancel hat Tausende von Verbrauchern geholfen, ihre Kündigungsrechte wahrzunehmen und ungewollte Verlängerungen zu stoppen. Egal, ob Sie ein Genussmagazin, ein Streaming-Abo oder einen Fitnessstudio-Vertrag kündigen möchten - Tocancel zeigt Ihnen den sichersten Weg.

Auf Tocancel finden Sie auch Vorlagen, Checklisten und aktuelle Kontaktadressen für alle grossen Schweizer und internationalen Dienste. Nutzen Sie unsere Ressourcen, um Ihre Kündigungsfrist nie zu verpassen und keine überraschenden Abbuchungen zu erleben.

Zusammengefasst: Falstaff zu kündigen ist einfach, wenn Sie die zweimonatige Frist einhalten und schriftlich per E-Mail an [email protected] kündigen. Tocancel hat Tausende von Konsumentinnen und Konsumenten dabei unterstützt, ihre Kündigungsrechte erfolgreich zu nutzen und sich von unwanted Abos zu befreien. Mit dieser Anleitung haben Sie alle Informationen, um Ihre Kündigung selbstbewusst durchzuführen.