Faz Kündigen: Der Einfache Weg

Faz kündigen: so beenden sie ihr digitales abo sicher und zeitgerecht

Was sie über Faz wissen müssen, bevor sie kündigen

Faz ist ein digitales Nachrichtenmagazin mit Sitz in der Schweiz, das Ihnen Zugang zu Premium-Inhalten rund um Politik, Wirtschaft, Kultur und Sport bietet. Viele Schweizer Leserinnen und Leser nutzen die Plattform auf abo.faz.net, landen aber erst bei der Kündigung in Schwierigkeiten, weil ihnen nicht klar ist, welches genaue Produkt sie bezahlt haben.

Wofür sie bei Faz bezahlen

Das Geschäftsmodell von Faz folgt der klassischen Logik von Online-Medien: Ein Teil der Artikel bleibt kostenlos, der Rest sitzt hinter einer Bezahlschranke. Sie zahlen vor allem für zwei Leistungen - gesperrte Inhalte unter dem Label FAZ+ und die digitale Ausgabe der Zeitung.

Faz bietet drei Einstiegspakete an. Das kleinste Wochenabo kostet etwa CHF 9.35 und gibt Ihnen Zugang zu allen FAZ+-Artikeln. Das Monatsabo kostet rund CHF 18.60 und umfasst zusätzlich die digitale Ausgabe. Das Jahresabo beginnt bei etwa CHF 112.60 und beinhaltet die gleichen Leistungen wie das Monatsabo. Diese Preise gelten für das erste Jahr; danach können die Tarife teurer werden.

Welche leistungen in ihrem abo stecken

Im kleinsten Paket erhalten Sie Zugang zu allen FAZ+-Artikeln ohne weitere Inhalte. Beim Monats- und Jahresabo kommt die digitale Ausgabe der Zeitung dazu. Hier liegt oft die Abo-Falle: Sie haben nur einzelne Plus-Artikel lesen wollen, merken aber zu spät, dass Sie ein laufendes Abo mit automatischer Verlängerung abgeschlossen haben.

Besonders tückisch sind kostenlose Testzeiträume. Diese wechseln automatisch in ein kostenpflichtiges Abo um, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Sie sollten die Kündigungsfrist sofort in Ihren Kalender eintragen, sonst zahlen Sie für einen Dienst, den Sie nur kurz testen wollten.

Wie Faz in der schweiz funktioniert

Faz ist technisch ohne Hürden in der Schweiz nutzbar, aber die Preislogik und der Kundendienst folgen deutschem Standard. Der Support antwortet per E-Mail an [email protected] und telefonisch unter (069) 7591-1000, Montag bis Freitag 7 bis 18 Uhr sowie Samstag und Sonntag 8 bis 13 Uhr.

Als Schweizerin oder Schweizer sollten Sie besonders auf die Währung (die Preise sind in Euro), das Abbuchungsdatum und die automatische Verlängerung achten. Wenn Sie nach der Kündigung lieber eine Schweizer Alternative möchten, sind die Neue Zürcher Zeitung (NZZ) mit etwa CHF 30 bis 50 pro Monat, der Tages-Anzeiger mit etwa CHF 30 bis 40 oder das kostenlose 20 Minuten die naheliegendsten Optionen.

Ihre rechte als abonnentin oder abonnent in der schweiz

Der Bundesrat hat Ihre Rechte als Verbraucherin oder Verbraucher im Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verankert. Dieses Gesetz schützt Sie vor Tricks und versteckten Kosten.

Was das UWG für sie bedeutet

Das UWG verbietet Unternehmen, Sie in die Irre zu führen. Das heißt konkret: Faz muss Ihnen deutlich vor Abschluss zeigen, welche Kosten entstehen, wie lange das Abo läuft und wie Sie es kündigen können. Wenn die Informationen unklar sind oder versteckt wirken, handelt das Unternehmen rechtswidrig.

Automatische Verlängerungen sind nur zulässig, wenn Sie vorher klipp und klar zugestimmt haben. Das reicht nicht: "Ich habe es übersehen" ist rechtlich nicht ausreichend. Faz muss sicherstellen, dass Sie bewusst zugestimmt haben.

Ihre praktische rechtsposition

Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu beenden, solange Sie die vertraglich festgelegte Kündigungsfrist einhalten. Für die meisten Faz-Abos gilt eine Kündigungsfrist von wenigen Wochen vor der nächsten Verlängerung. Sie haben das Recht auf eine schriftliche Kündigungsbestätigung, und Sie dürfen sofort nach Kündigungseingang noch auf Ihre Inhalte zugreifen, bis der Vertrag formal endet.

Wenn Faz Ihre Kündigung ignoriert und weiter abbucht, können Sie das Geld zurückfordern. Die zuständige Aufsichtsbehörde in der Schweiz ist das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO), das Beschwerden von Verbrauchern entgegennimmt und Unternehmen nachschulen kann.

So kündigen sie Faz über alle kanäle richtig

Der schnellste Weg hängt davon ab, wo Sie Faz abgeschlossen haben. Tocancel zeigt Ihnen die genauen Schritte für jeden Kanal, damit Sie keine Fehler machen.

Faz im webkonto kündigen

Wenn Sie direkt bei Faz gekauft haben, kündigen Sie über Ihr Kundenkonto. Der offizielle Weg führt über abo.faz.net.

1. Melden Sie sich mit Ihren Anmeldedaten auf abo.faz.net an.
2. Navigieren Sie zum Bereich "Konto" oder "Abonnement".
3. Öffnen Sie die Aboverwaltung und suchen Sie die Kündigungsoption.
4. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm bis zur abschließenden Bestätigungsseite.
5. Machen Sie einen Bildschirmfoto der Bestätigung - mehrere Nutzer berichten über fehlende Kündigungsbestätigungen.
6. Speichern Sie diese Datei lokal oder in der Cloud.

Wenn Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die Funktion "Passwort zurücksetzen" auf der Anmeldseite. Das dauert nur wenige Minuten, und Sie können sofort zur Kündigung übergehen.

Faz über den app store (iPhone/iPad) kündigen

Falls Sie das Abo auf dem iPhone oder iPad abgeschlossen haben, müssen Sie über den App Store kündigen, nicht über die Faz-App selbst.

1. Öffnen Sie den App Store auf Ihrem iPhone oder iPad.
2. Tippen Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol (meist ein Kreis mit Ihren Initialen).
3. Wählen Sie "Abos" aus.
4. Suchen Sie "Faz" in der Liste Ihrer aktiven Abos.
5. Tippen Sie auf das Faz-Abo und wählen Sie "Abo beenden".
6. Bestätigen Sie die Aufforderung und machen Sie einen Screenshot der finalen Bestätigung.

Wichtig: Das Löschen der Faz-App beendet das Abo nicht. Es läuft trotzdem weiter und wird weiter abgebucht. Sie müssen die Schritte oben befolgen.

Faz über google play (Android) kündigen

Wenn Sie das Abo auf einem Android-Gerät abgeschlossen haben, nutzen Sie Google Play zur Kündigung.

1. Öffnen Sie Google Play auf Ihrem Android-Handy oder -Tablet.
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts.
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos".
4. Tippen Sie auf "Abos".
5. Suchen Sie Faz und tippen Sie darauf.
6. Wählen Sie "Abo kündigen" und folgen Sie den Bestätigungsschritten.
7. Machen Sie einen Screenshot der Kündigungsbestätigung.

Genau wie beim App Store: Das Deinstallieren der App beendet das Abo nicht. Folgen Sie diese Schritte, um sicherzustellen, dass Ihr Abo wirklich beendet wird.

Vor der kündigung: drei punkte, die ärger ersparen

Viele Leserinnen und Leser sorgen sich, dass sie zu früh den Zugang verlieren oder später keine Belege haben, wenn doch noch etwas verrechnet wird. Mit diesen drei einfachen Schritten vermeiden Sie Probleme.

Dokumentation sammeln

Machen Sie vor jedem Schritt einen Bildschirmfoto Ihres aktuellen Tarifs. Notieren Sie sich das nächste Belastungsdatum und speichern Sie Ihre letzte Rechnung. Diese Unterlagen fehlen später oft, wenn trotz Kündigung noch etwas abgebucht wird. Tocancel empfiehlt, diese Daten in einem Ordner zu speichern - digital oder ausgedruckt.

Den richtigen kanal prüfen

Überprüfen Sie, wo Sie Faz abgeschlossen haben. Direkt über die Website kündigen Sie im Webkonto, über das iPhone im App Store und über Android in Google Play. Der häufigste Fehler ist der falsche Kanal - danach läuft das Abo trotz Kündigungsversuch weiter und Sie zahlen unnötig weiter.

Kündigungsfrist berechnen

Faz hat typischerweise eine Kündigungsfrist von vier Wochen zum Ende eines Abo-Zeitraums. Das heißt: Wenn Ihr monatliches Abo am 15. eines Monats erneuert wird, müssen Sie bis spätestens zum 15. des Vormonats kündigen. Rechnen Sie rückwärts von Ihrem nächsten Belastungsdatum und tragen Sie die Kündigungsfrist in Ihren Kalender ein.

Nach der kündigung: was sie erwarten können

Die Kündigung ist eingereicht - doch was geschieht jetzt? Hier sind die nächsten Schritte und häufige Fragen beantwortet.

Zugriff nach kündigung

Nach erfolgreicher Kündigung können Sie in der Regel noch bis zum Ende des Abo-Zeitraums auf Ihre Inhalte zugreifen. Wenn Sie am 15. eines Monats kündigen und das Abo am 25. endet, haben Sie bis zum 25. vollen Zugriff. Sie verlieren den Zugriff nicht sofort nach Kündigung.

Rückerstattung und gebühren

Faz erstattet normalerweise keine anteiligen Gebühren für gekündigte Abos - das ist in den Geschäftsbedingungen klar festgehalten. Wenn Sie bereits für einen vollen Monat oder Jahr bezahlt haben und künftig nicht mehr nutzen wollen, können Sie dieses Geld in der Regel nicht zurückfordern. Die Ausnahme: Sie haben das Abo durch Täuschung oder unter Druck abgeschlossen.

Kündigungsbestätigung überprüfen

Warten Sie auf eine Kündigungsbestätigung per E-Mail von Faz oder dem App Store/Google Play. Diese sollte innerhalb von 48 Stunden ankommen. Falls sie ausbleibt, kontaktieren Sie den Kundendienst unter [email protected] und nennen Sie das genaue Kündigungsdatum sowie Ihr Kundenkonto.

Häufige fehler bei der kündigung von Faz

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung schiefgeht - aber Sie sind nicht allein, und die meisten Fehler lassen sich leicht vermeiden.

Der falsche kanal

Der häufigste Fehler: Sie kündigen über die Faz-App, nicht über den App Store oder Google Play. Die App selbst hat keine Kündigungsfunktion. Sie müssen über die jeweilige Plattform gehen. Tocancel sieht immer wieder, dass Nutzer Tage später bemerken, dass das Abo noch läuft.

Verpasste kündigungsfrist

Die zweite häufige Falle: Sie verpassen die Kündigungsfrist und das Abo verlängert sich automatisch. Faz hat eine Frist von etwa vier Wochen vor Verlängerung. Wenn Sie diese verpassen, zahlen Sie automatisch für den nächsten Zeitraum. Tragen Sie die Frist sofort in Ihren Kalender ein, nachdem Sie diesen Leitfaden gelesen haben.

Keine bestätigung gespeichert

Sie erhalten eine Kündigungsbestätigung, löschen sie aber später aus Versehen. Dann bucht Faz doch noch ab und Sie haben keinen Nachweis. Speichern Sie jeden Screenshot und jede Bestätigungs-E-Mail in einem separaten Ordner.

App nicht deinstalliert, aber auch nicht gekündigt

Sie deinstallieren die Faz-App, denken, das sei die Kündigung, und zahlen weiter. Die App-Deinstallation beendet das Abo nicht. Sie müssen die Schritte oben über App Store oder Google Play befolgen.

Preisübersicht: Faz-Abos in der schweiz

Hier sehen Sie alle Faz-Tarife auf einen Blick, damit Sie schnell überprüfen können, was Sie bezahlen.

Die Einstiegspreise gelten im ersten Jahr. Bei Verlängerung können die Tarife teurer werden. Tocancel empfiehlt: Speichern Sie Ihren aktuellen Tarif jetzt, damit Sie nach einer Kündigung wissen, was Sie zahlten.

Schweizer alternativen zu Faz

Nach der Kündigung möchten Sie vielleicht zu einem anderen Angebot wechseln. Hier sind die häufigsten Schweizer Alternativen.

Die NZZ und der Tages-Anzeiger bieten ähnliche Qualität wie Faz mit Schweizer Fokus. Tocancel hilft Ihnen auch bei der Kündigung dieser Dienste, falls Sie später wechseln möchten.

Checkliste: kündigung sicher durchführen

Folgen Sie dieser Checkliste, damit Ihre Kündigung garantiert funktioniert.

• ☐ Bildschirmfoto des aktuellen Tarifs und des nächsten Belastungsdatums gemacht
• ☐ Letzte Rechnung gespeichert
• ☐ Überprüft, wo das Abo abgeschlossen wurde (Web, App Store oder Google Play)
• ☐ Kündigungsfrist (etwa 4 Wochen vor Verlängerung) im Kalender eingetragen
• ☐ Kündigung über den richtigen Kanal eingereicht
• ☐ Screenshot der Kündigungsbestätigung gemacht
• ☐ Kündigungsbestätigung per E-Mail erwartet oder überprüft
• ☐ Alle Unterlagen in einem Ordner gesammelt
• ☐ Kalender-Erinnerung für 1 Tag vor dem geplanten Enddatum gesetzt

So erreichen sie Faz bei problemen

Falls Ihre Kündigung nicht funktioniert oder Sie Fragen haben, kontaktieren Sie Faz direkt.

Kundendienst und support

E-Mail: [email protected]

Telefon: (069) 7591-1000 (Montag-Freitag 7-18 Uhr, Samstag-Sonntag 8-13 Uhr)

Online-Hilfe: abo.faz.net

Bei beschwerde: kontaktieren sie das SECO

Wenn Faz Ihre Kündigung ignoriert oder weiter abbucht, können Sie sich beim Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) beschweren. Das SECO setzt das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb durch und kann Unternehmen sanktionieren.

Website des SECO: www.seco.admin.ch

Fazit: sie haben die kontrolle über ihre abos

Die Kündigung von Faz muss nicht kompliziert sein. Mit den richtigen Schritten, dem korrekten Kanal und guter Dokumentation erfolgt die Kündigung sicher und zeitgerecht. Merken Sie sich: Tocancel hilft Ihnen nicht nur bei Faz, sondern begleitet Sie bei der Kündigung Hunderter weiterer Dienste in der Schweiz.

Speichern Sie Ihren aktuellen Tarif, notieren Sie die Kündigungsfrist und folgen Sie den kanalspezifischen Schritten oben. Falls etwas schiefgeht, haben Sie Ihre Screenshots als Beweis. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie - aber nur, wenn Sie dokumentieren, was geschah.

Tocancel hat tausenden Verbraucherinnen und Verbrauchern dabei geholfen, ihre Abos sicher zu beenden und keine Gebühren mehr zu zahlen. Nutzen Sie diese Anleitung, speichern Sie sie als Lesezeichen und kontaktieren Sie Tocancel, falls Sie später Fragen zur Kündigung haben. Sie sind nicht allein.