Kündigen Investing Pro: Schritt-für-Schritt Anleitung

Investing Pro kündigen in der schweiz: so beenden sie ihr abo sicher und ohne versteckte gebühren

Was ist Investing Pro und warum zahlen schweizer anleger dafür?

Investing Pro ist ein kostenpflichtiges Analyse- und Screening-Tool von Investing.com, das sich an Anleger richtet, die über einfache Aktienkurse hinausgehen möchten. Das Angebot bietet Bewertungsmodelle, Aktienscreener und Auswahlhilfen, um Anlageentscheidungen zu treffen. Wenn Sie aktuell dafür zahlen und das Abo nicht mehr nutzen, hilft Ihnen Tocancel dabei, Ihre Kündigung schnell und sicher durchzusetzen.

Die preisstruktur von Investing Pro verstehen

Der häufigste Grund für später auftretende Probleme liegt in der Preisdarstellung selbst. Investing Pro wird oft mit monatlichen Beträgen von 8,95 CHF oder 21,95 CHF beworben, die Abrechnung erfolgt aber jährlich. Das bedeutet: Sie sehen einen kleinen Monatsbetrag, zahlen aber 107,40 CHF oder 263,40 CHF pro Jahr auf einmal. Viele Abonnenten in der Schweiz bemerken diese Falle erst, wenn sie kündigen möchten und feststellen, dass das ganze Jahr bereits bezahlt wurde. Dokumentieren Sie Ihren aktuellen Tarif und das nächste Abrechnungsdatum noch heute, um bei einer möglichen Rückforderung sicher zu sein.

Das bekommen sie mit Investing pro+

Im Tarif Investing Pro erhalten Sie einen Aktienscreener, einen Fair-Value-Rechner, ProPicks und Zugang zu WarrenAI mit 50 Anfragen pro Monat. Der höhere Tarif Investing Pro+ bietet zusätzlich einen professionellen Screener, Zugriff auf 10 Jahre Finanzdaten und 500 WarrenAI-Anfragen monatlich. Für viele Nutzer sind diese Tools nur dann einen Preis wert, wenn Sie sie regelmäßig verwenden. Wer gelegentlich nur Kennzahlen nachschaut, fährt mit kostenlosen Alternativen wie TradingView oder Yahoo Finance oft günstiger und kann diese jederzeit ohne Kündigungsfrist beenden.

Ihre verbraucherrechte beim kündigen von Investing Pro

In der Schweiz sind Sie als Konsument durch mehrere Gesetze geschützt, wenn Sie Verträge mit digitalen Dienstleistern wie Investing Pro kündigen.

Gesetzliche schutzvorschriften in der schweiz

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schreibt vor, dass Unternehmen wie Investing.com Sie vollständig und unmissverständlich über Vertragsbedingungen, Kündigungsfristen und Kosten informieren müssen. Das bedeutet in der Praxis: Ein monatlich beworbener Preis, der aber jährlich abgerechnet wird, muss deutlich erkennbar sein. Wenn die Kündigungsoption versteckt ist oder nicht funktioniert, verstößt das gegen das UWG. Ihre rechtliche Position ist stark: Sie haben das Recht, Ihr Abo jederzeit zu beenden und eine Rückforderung überzahlter Beträge zu fordern, wenn die Bedingungen nicht klar dargelegt wurden.

Wann sie bei der eidgenössischen datenschutzbeauftragten (EDÖB) beschwerde einreichen

Falls Investing Pro Ihre Kündigungsanfrage ignoriert oder Sie trotz Kündigung weiter belasten, können Sie bei der Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) eine Beschwerde einreichen, die das UWG durchsetzt. Auch der Konsumentenschutz Ihrer Kantone kann helfen. Tocancel empfiehlt Ihnen, alle Belege zu sammeln, bevor Sie diese Stelle kontaktieren: Screenshots Ihres Kontos, Zahlungsbelege und den Zeitstempel Ihrer Kündigungsanfrage. Speichern Sie auch die Bestätigungse-Mail oder den Bestätigungstext nach der Kündigung sofort ab.

Die schnellsten wege, Investing Pro zu kündigen

Es gibt mehrere Kanäle, um Ihr Abo zu beenden. Der wichtigste ist das Onlinekonto selbst, doch auch Telefon und E-Mail funktionieren.

Investing Pro direkt im webkonto kündigen: schritt für schritt

Das Konto ist der zuverlässigste Weg, weil Sie hier eine sofortige Bestätigung erhalten und alles dokumentieren können.

1. Melden Sie sich auf de.investing.com mit Ihrem Benutzernamen und Passwort an.
   • Vergewissern Sie sich, dass Sie im richtigen Konto angemeldet sind, falls Sie mehrere Accounts besitzen.
2. Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profilsymbol oder "Mein Konto".
   • Falls Sie ein Suchfeld sehen, geben Sie "Abonnement" oder "Abo" ein.
3. Suchen Sie den Bereich "Einstellungen", "Abo", "Mitgliedschaft" oder "Abrechnung".
   • Manche Browser zeigen diesen Punkt unter "Meine Abos" oder "Aktive Abos".
4. Finden Sie Ihr Investing Pro Abo in der Liste und klicken Sie auf "Kündigen" oder "Abbrechen".
   • Ignorieren Sie Rabattangebote oder Rückhalteangebote, die daraufhin erscheinen - Sie müssen nicht sparen, um zu kündigen.
5. Bestätigen Sie die Kündigung, wenn Sie aufgefordert werden.
   • Das System kann Sie fragen, warum Sie gehen - diese Angabe ist optional und ändert nichts an der Kündigung.
6. Speichern Sie den Bestätigungsbildschirm als Screenshot oder warten Sie auf eine Bestätigungse-Mail (check Spam-Ordner).
   • Diese E-Mail ist Ihr Beweis und sollte Datum, Uhrzeit und Ihre Kontonummer enthalten.

Falls die Schaltfläche "Kündigen" nicht angezeigt wird oder Sie nicht zum richtigen Bereich kommen, kontaktieren Sie den Support unter 0800 222 22 73 (Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr) oder per E-Mail an [email protected]. Tocancel rät dazu, diese Kontakte zu speichern und höflich zu bleiben - viele Nutzer berichten, dass der Support reaktiv ist, wenn Sie das Problem klar benennen.

Kündigung per telefon oder E-Mail

Falls das Online-Konto nicht funktioniert, haben Sie Alternativen:

• Telefon: Rufen Sie 0800 222 22 73 an (kostenlos in der Schweiz). Sagen Sie deutlich: "Ich möchte mein Investing Pro Abo kündigen." Notieren Sie Name, Datum und Uhrzeit des Gesprächs sowie den Namen des Mitarbeiters. Fragen Sie nach einer schriftlichen Bestätigung per E-Mail.
• E-Mail: Schreiben Sie an [email protected] mit dem Betreff "Kündigung meines Investing Pro Abos" und nennen Sie Ihre Kontonummer, die E-Mail-Adresse des Kontos und das genaue Kündigungsdatum. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Versenden Sie diese E-Mail per Einschreiben oder Einschreiben mit Rückschein, wenn Sie den absoluten Beweis brauchen.
• Live-Chat: Öffnen Sie de.investing.com/pro/support und nutzen Sie den Chat-Button. Kopieren Sie das gesamte Gespräch und speichern Sie es als Textdatei oder Screenshot.

Wichtig: Egal welchen Kanal Sie wählen, dokumentieren Sie alles. Tocancel hat gesehen, dass einige Nutzer trotz angegebener Kündigung weiter belastet werden - mit Screenshots und Bestätigungsmails haben Sie Anspruch auf Rückzahlung.

Das sollten sie vor der kündigung prüfen und sichern

Viele Nutzer haben Angst, zu schnell zu handeln und wichtige Daten zu verlieren oder trotz Kündigung weiter belastet zu werden. Nehmen Sie sich 15 Minuten Zeit für diese drei Kontrollen.

Backup ihrer daten und einstellungen

Bevor Sie kündigen, sichern Sie alles, was Sie eventuell noch brauchen:

• Exportieren Sie Watchlists oder Screening-Ergebnisse, falls Investing Pro dies ermöglicht - speichern Sie sie als CSV oder PDF auf Ihrem Computer.
• Machen Sie Screenshots von wichtigen Indikatoren oder Notizen, die Sie behalten möchten.
• Wenn Sie ein Tagebuch oder Notizen zum Portfolio führen, kopieren Sie diese in ein lokales Dokument.

Diese Daten sind nach der Kündigung oft nicht mehr abrufbar, daher sollten Sie diesen Schritt ernst nehmen. Nach der Kündigungsbestätigung ist Ihre Frist, Zugang zu haben, begrenzt - in der Regel 30 bis 90 Tage.

Belege für ihre konten und zahlungen sammeln

Fotografieren oder speichern Sie folgende Dokumente, bevor Sie kündigen:

• Screenshot Ihrer Konto- oder Aboübersichtsseite mit aktuellem Tarif und Laufzeit.
• Kontoauszug oder Kreditkartenauszug, der die Abbuchung durch Investing.com zeigt.
• Alle Rechnungs- oder Bestätigungse-Mails, die Sie erhalten haben.
• Der genaue Betrag, den Sie bezahlt haben, und das Abrechnungsdatum.

Diese Belege sind essenziell, wenn Sie später eine Rückforderung einreichen oder bei Tocancel um Rat fragen. Mit ihnen können Sie beweisen, dass Sie tatsächlich ein aktives Abo hattet und nicht doppelt belastet wurden.

Was passiert nach der kündigung?

Nach Ihrer erfolgreichen Kündigung sollten Sie diese Timeline im Auge behalten, um sicherzustellen, dass alles korrekt läuft.

Sofortige schritte nach der bestätigung

Unmittelbar nach der Kündigung:

• Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse auf eine Bestätigungsnachricht von Investing.com.
• Falls keine ankommt, speichern Sie den Bestätigungsbildschirm als PDF oder Screenshot und laden Sie ihn in einen Cloud-Speicher (z. B. Google Drive, OneDrive) hoch - damit haben Sie einen zeitstempel-gesicherten Beweis.
• Kontaktieren Sie Ihren Kreditkartenaussteller oder Ihre Bank und teilen Sie mit, dass Sie das Abo gekündigt haben. Viele Banken können helfen, unerwünschte Folgebelastungen zu blockieren.

In den nächsten 30 bis 90 tagen überwachen

Überwachen Sie Ihre Kreditkarte oder Bankauszüge in den kommenden zwei bis drei Monaten:

• Falls Investing.com Sie trotz Kündigung noch einmal belastet, können Sie sofort handeln.
• Bei unerwünschten Wiederbelastungen kontaktieren Sie zuerst Ihre Bank und fordern Sie eine Rückbuchung an - die meisten Banken akzeptieren diese, wenn Sie die Kündigungsbestätigung vorlegen.
• Falls das nicht funktioniert, hat Tocancel eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Beschwerde beim Konsumentenschutz oder der SECO.

Ihr zugang und ihre daten nach dem kündigungsdatum

In der Regel beenden Sie den Zugriff auf Investing Pro unmittelbar nach der Bestätigung oder zum nächsten Abrechnungstag (je nachdem, wie Investing Pro dies handhabt). Manche Dienste gewähren Ihnen noch ein paar Tage Zugriff - das ist eine kulante Geste, kein Anspruch. Nach der Kündigungsfrist können Sie sich nicht mehr anmelden. Falls Sie noch Fragen zu Ihren Daten haben, kontaktieren Sie den Support rechtzeitig.

Häufige irrtümer und fallen beim kündigen von Investing Pro

Es ist völlig verständlich, dass Sie unsicher sind - die Kündigungsprozesse sind oft absichtlich verwirrend gestaltet. Hier sind die größten Fallstricke, damit Sie nicht hineintreten.

Die größten missverständnisse

• „Ich muss eine Kündigungsfrist einhalten" (nicht immer wahr): Die Nutzungsbedingungen von Investing.com sollten eine Kündigungsfrist nennen. In der Schweiz ist jedoch eine Kündigungsfrist von mehr als drei Monaten ohne explizite Zustimmung oft nicht durchsetzbar - besonders nicht bei monatlichen Preisen. Tocancel empfiehlt, die Bedingungen zu lesen, aber zu wissen, dass Sie Anspruch auf sofortige Kündigung haben, wenn die Bedingungen unklar waren.
• „Wenn ich kündige, verliere ich meine Daten für immer" (nicht immer wahr): Suchen Sie nach einer Datenschutzerklärung oder kontaktieren Sie den Support, um zu erfragen, wie lange Daten gespeichert werden. Falls das Unternehmen keine klare Antwort gibt, können Sie bei der Eidgenössischen Datenschutzbeauftragten (EDÖB) nachfragen.
• „Ein Rückhalteangebot (Retention Offer) bedeutet, dass meine Kündigung nicht zählt" (falsch): Falls Ihnen beim Kündigen ein Rabatt von 30, 50 oder 70 Prozent angeboten wird, ändert das nichts daran, dass Sie kündigen. Diese Angebote sind versuche, Sie zu halten - Sie können sie ablehnen und die Kündigung bestätigen, ohne Schuldgefühle zu haben.

Die häufigsten fehler beim kündigen

So ärgerlich es ist - es gibt Pattern, die sich immer wieder wiederholen:

• Keine Bestätigung aufbewahren: Der größte Fehler. Nutzer kündigen, denken, es ist erledigt, und bekommen dann Rechnung. Speichern Sie jede Bestätigung.
• In Englisch anrufen und nicht sicherstellen, dass Sie verstanden werden: Die Support-Linie hat deutsche und englische Optionen. Falls Sie unsicher sind, nutzen Sie die E-Mail oder den Chat - dort können Sie in Ihrem Tempo kommunizieren.
• Nicht überprüfen, welcher Tarif aktiv ist: Einige Nutzer haben sowohl Investing Pro als auch Investing Pro+. Stellen Sie sicher, dass Sie alle aktiven Abos kündigen, nicht nur eines.
• Rechnungen nicht vergleichen: Falls Sie über zwei Jahre zahlen, sollten Sie zwei Rechnungen sehen. Falls es vier sind, wurde Sie möglicherweise doppelt belastet - dokumentieren Sie das sofort.

Rückforderung: so holen sie sich geld zurück, das sie nicht hätten zahlen sollen

Falls Sie trotz Kündigung noch belastet wurden oder Investing Pro die Kündigungsbedingungen nicht klar dargelegt hat, haben Sie in vielen Fällen Anspruch auf Rückforderung.

Der erste schritt: kontakt mit investing.com aufnehmen

Schreiben Sie direkt an [email protected] oder rufen Sie 0800 222 22 73 an und erklären Sie das Problem konkret:

• „Ich habe mein Abo am [Datum] gekündigt und habe eine Bestätigung. Am [Datum] wurde ich trotzdem belastet. Ich möchte eine volle Rückerstattung für [Betrag in CHF]."
• Legen Sie Ihre Belege bei: Screenshot der Kündigungsbestätigung, Kontoauszug, Rechnungse-Mail.
• Fordern Sie eine schriftliche Antwort ein und notieren Sie, an wen Sie schreiben.

Geben Sie dem Unternehmen eine angemessene Frist - etwa 14 Tage - um zu antworten.

Falls investing.com nicht reagiert oder ablehnt

Wenn das Unternehmen nicht reagiert oder Sie ablehnt, eskalieren Sie:

1. Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Ihren Kreditkartenanbieter und fordern Sie eine Rückbuchung an. Viele Banken akzeptieren diese aufgrund von unklar dargestellter Abrechnung oder fehlender Kündigungsbestätigung.
2. Reichen Sie eine Beschwerde beim Konsumentenschutz Ihres Kantons ein.
3. Falls es um unlautere Geschäftspraktiken geht, kontaktieren Sie die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO), die das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) durchsetzt.
4. Tocancel kann Ihnen dabei helfen, diese Schritte zu dokumentieren - wir haben Tausenden von Schweizer Verbrauchern geholfen, ihre Gelder zurückzubekommen.

Mit den richtigen Belegen ist Ihre Chancen auf Rückerstattung hoch. Die SECO und die kantonalen Konsumentenschützer nehmen solche Fälle ernst.

Vergleich: Investing Pro mit ähnlichen diensten

Falls Sie nach einer Alternative suchen, nachdem Sie gekündigt haben, finden Sie hier einen Überblick über ähnliche Plattformen und deren Gebührenmodelle.

Beachten Sie: Viele dieser Alternativen ermöglichen es Ihnen, monatlich zu zahlen und jederzeit zu kündigen - nicht wie Investing Pro mit Jahresbindung. Damit sparen Sie nicht nur Geld, sondern haben auch mehr Flexibilität.

Checkliste: so stellen sie sicher, dass ihre kündigung erfolgt ist

Drucken Sie diese Liste aus oder speichern Sie sie, um sicherzustellen, dass Sie kein Detail vergessen:

• Mein aktueller Tarif und die nächste Abrechnungsdatum dokumentiert (Screenshot).
• Alle Rechnungs- und Abrechnungse-Mails gespeichert.
• Watchlists und wichtige Daten exportiert oder als Screenshot gespeichert.
• Die Kündigung über das Webkonto eingereicht und bestätigt.
• Bestätigungsbildschirm oder -e-Mail als Screenshot/PDF gespeichert.
• Bank benachrichtigt, dass das Abo gekündigt wurde.
• In den nächsten 30-90 Tagen Kontoauszüge überwacht auf unerwünschte Belastungen.
• Falls nötig, Rückforderung bei der Bank eingeleitet oder Beschwerde bei der SECO eingereicht.

Mit dieser Checkliste sind Sie gut gerüstet. Tocancel empfiehlt Ihnen, diese Punkte zu abhaken, während Sie kündigen - nicht hinterher, wenn Probleme auftauchen.

Das wichtigste in kürze: ihre rechte und die nächsten schritte

Zusammengefasst: Sie haben das Recht, Investing Pro jederzeit zu kündigen, und Sie haben das Recht, nicht über versteckte Gebühren zu täuschen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie - besonders wenn die Bedingungen unklar waren oder die Kündigungsoption nicht funktioniert.

Kündigen Sie heute online über Ihr Konto, dokumentieren Sie die Bestätigung und überwachen Sie Ihre Bankauszüge. Falls Sie trotz Kündigung belastet werden oder die Kündigung nicht funktioniert, kontaktieren Sie zuerst die Bank, dann die SECO oder Ihren kantonalen Konsumentenschutz.

Tocancel hat Tausenden von Schweizer Verbrauchern geholfen, ihre Abos sicher zu beenden und Geld zurückzubekommen. Wenn Sie Fragen zum Prozess haben oder Hilfe benötigen, besuchen Sie Tocancel und nutzen Sie unsere kostenlose Anleitung. Mit den richtigen Schritten und Belegen werden Sie Ihr Abo los - garantiert.

Kontaktadresse und support

Investing.com Schweiz
Telefon: 0800 222 22 73 (Montag-Freitag, 09:00-18:00 Uhr)
E-Mail: [email protected]
Webseite: de.investing.com/pro/support

Beschwerdestelle in der Schweiz
Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO)
Konsumentenschutz-Abteilung
E-Mail: [email protected]
Telefonische Beratung über kantonale Konsumentenschutzstellen verfügbar

Mit Tocancel an Ihrer Seite wissen Sie genau, welche Schritte Sie gehen müssen. Tocancel bietet klare, legale Wege, um aus kostenpflichtigen Abos wie Investing Pro herauszukommen - schnell, sicher und ohne versteckte Gebühren. Tocancel ist Ihr Partner für das Ende von Abos, die Sie nicht mehr wollen.