Kündigen Multi Invest: Schritt-für-Schritt Anleitung

Multi Invest kündigen: ihre rechte und der schnellste weg zur kündigung

Was Multi Invest ist und warum sie kündigen möchten

Multi Invest präsentiert sich als Finanzdienstleister mit Vermögensverwaltung und Beratungsangeboten, funktioniert aber für viele Kundinnen und Kunden wie ein Abonnement mit automatischer Verlängerung. Das führt häufig zu Überraschungen bei der Abbuchung.

Der Dienst wird über die Webplattform angeboten und richtet sich an Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Laut verfügbaren Vertragsdaten arbeitet Multi Invest unter Schweizer Recht und nutzt die Genfer Adresse Chemin Rieu 12, 1208 Genève, Schweiz als offiziellen Kontaktpunkt. Die meisten Kundinnen und Kunden zahlen für Vermögensverwaltung, Finanzberatung und Verwaltungsgebühren - doch nach wenigen Wochen oder Monaten der Nutzung stellen sie fest, dass der Mehrwert für sie nicht gegeben ist.

Wer Multi Invest nutzt und wie es funktioniert

Multi Invest richtet sich an Anlegerinnen und Anleger, die digitale Vermögensverwaltung nutzen möchten. Sie erhalten Zugang zu einer Webplattform, auf der Sie Ihr Portfolio verwalten und sich von Finanzberaterinnen und Finanzberatern unterstützen lassen können.

Das Geschäftsmodell funktioniert typischerweise so: Sie beginnen mit einer kostenlosen Probezeit von einem Monat. Nach Ablauf dieser Zeit wird das Abonnement automatisch in ein kostenpflichtiges Angebot umgewandelt, sofern Sie nicht rechtzeitig kündigen. Tocancel hat beobachtet, dass diese automatische Umwandlung bei vielen Finanzdienstleistern der Hauptgrund für unerwünschte Abbuchungen ist.

Was sie bei Multi Invest bezahlen

Multi Invest berechnet monatliche und jährliche Gebühren je nach Art des Abonnements. Die wichtigsten Kostenpunkte sind:

• Vermögensverwaltungsgebühren: bis zu 1,30 Prozent pro Jahr
• Beratungsgebühren: variabel je nach Umfang
• Stiftungsgebühren: bis zu CHF 625 pro Monat

Falls Sie die erste Probezeit nutzen, werden Sie nach dem kostenlosen Monat automatisch belastet, sofern keine Kündigung vorliegt. Das Kündigungsfenster ist eng: Sie müssen spätestens 24 Stunden vor Ablauf der laufenden Abrechnungsperiode kündigen, um die nächste Abbuchung zu stoppen.

Ihre rechte als kundin oder kunde in der schweiz

Sie haben in der Schweiz klare gesetzliche Rechte, die Ihnen beim Kündigen von Multi Invest schützen.

Welche gesetze schützen sie

Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verbietet Geschäftspraktiken, die Ihre Rechte als Konsumentin oder Konsument verletzen. Dazu gehört es, wenn ein Anbieter Sie nicht klar über Kündigungsbedingungen informiert oder wenn die Kündigung absichtlich schwer gemacht wird.

Zusätzlich gilt das Bundesgesetz über den Datenschutz (BDS). Falls Multi Invest nach Ihrer Kündigung weiterhin Ihre Daten nutzt oder Sie nicht auf Anfrage alle Ihre Informationen erhält, können Sie dies beanstanden.

Ihre rechtliche Position ist stark: Sie können jederzeit kündigen, sofern keine explizite Mindestvertragsdauer vereinbart wurde. Multi Invest muss Ihre Kündigung respektieren, wenn Sie diese fristgerecht einreichen.

Wer ihnen hilft, wenn Multi Invest nicht kooperiert

Falls Multi Invest Ihre Kündigung ignoriert oder weiterhin Gebühren abbucht, können Sie sich an die Eidgenössische Finanzmarktaufsicht (FINMA) wenden, sofern Multi Invest als regulierter Finanzdienstleister tätig ist. Für allgemeine Verbraucherschutzfragen ist die Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) Ihre Anlaufstelle.

Tocancel empfiehlt, immer eine schriftliche Kündigungsbestätigung zu fordern und diese zu speichern. So haben Sie einen Beleg, falls es später zu Streitigkeiten kommt.

Multi Invest kündigen: die schnellsten methoden

Sie können Multi Invest über mehrere Wege kündigen. Jeder Weg hat Vor- und Nachteile bezüglich Geschwindigkeit und Beweissicherung.

Kündigung über das webkonto durchführen

Der direkteste Weg ist die Kündigung direkt in Ihrem Multi Invest-Konto. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich bei Multi Invest an
   • Gehen Sie auf die Webseite von Multi Invest
   • Tragen Sie Ihre E-Mail und Ihr Passwort ein
   • Bestätigen Sie die Anmeldung über die Zwei-Faktor-Authentifizierung, falls aktiviert
2. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen
   • Suchen Sie nach einem Menü wie "Einstellungen", "Abonnement" oder "Mein Konto"
   • Klicken Sie auf den relevanten Bereich für Abonnementverwaltung
3. Wählen Sie die Kündigungsoption
   • Suchen Sie nach "Kündigen", "Abonnement beenden" oder "Dienst deaktivieren"
   • Lesen Sie alle Informationen zum Stichtag der Kündigung
4. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Multi Invest wird Ihnen ein Bestätigungsdatum geben
   • Speichern Sie diesen Beleg als Screenshot oder PDF
5. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach
   • Sie sollten eine Kündigungsbestätigung erhalten
   • Speichern Sie diese E-Mail dauerhaft

Vorteil: Sie haben sofort einen digitalen Beleg. Nachteil: Wenn die Website nicht reagiert, können Sie nicht kündigen.

Kündigung per E-Mail an Multi Invest

Falls die Webkonto-Kündigung nicht funktioniert, schreiben Sie eine formale E-Mail an den Support. Hier ist die Anleitung:

1. Schreiben Sie eine klare, kurze E-Mail
   • Betreffzeile: "Kündigung Multi Invest Abonnement" oder "Cancellation of Multi Invest subscription"
   • Persönliche Anrede: "Sehr geehrte Damen und Herren"
   • Geben Sie Ihre vollständigen Kontodaten an (E-Mail, Kundennummer falls bekannt)
   • Schreiben Sie exakt: "Ich kündige hiermit mein Abonnement bei Multi Invest mit sofortiger Wirkung" oder "Ich kündige mein Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
2. Senden Sie die E-Mail an die richtige Adresse
   • Primäre Adresse: [email protected]
   • Verwenden Sie die Einschreiben- oder Beleglesen-Funktion, wenn Ihr E-Mail-Programm dies unterstützt
3. Speichern Sie eine Kopie Ihrer E-Mail
   • Sichern Sie sowohl die gesendete E-Mail als auch die Kopie lokal
   • Notieren Sie das exakte Sendedatum und die Uhrzeit
4. Warten Sie auf eine Antwort
   • Multi Invest sollte innerhalb von 5 bis 10 Arbeitstagen antworten
   • Falls keine Antwort kommt, senden Sie eine Erinnerung

E-Mail-Kündigungen sind rechtlich genauso gültig wie die Webkonto-Kündigung, sofern Sie einen Beleg haben. Tocancel rät, bei dieser Methode besonders sorgfältig zu sein und alle Daten korrekt anzugeben.

Kündigung per post an Multi Invest

Die sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per Einschreiben. Hier sind die Schritte:

1. Schreiben Sie ein formales Kündigungsschreiben
   • Datum und Ihr Name oben rechts
   • Adresse von Multi Invest: Chemin Rieu 12, 1208 Genève, Schweiz
   • Betreffzeile: "Kündigung meines Abonnements bei Multi Invest"
   • Kurze, sachliche Begründung (optional, aber hilfreich)
   • Exakte Formulierung: "Ich kündige mein Abonnement bei Multi Invest mit sofortiger Wirkung"
   • Unterschrift mit Tinte
2. Versenden Sie das Schreiben als Einschreiben
   • Gehen Sie zur Post und wählen Sie "Einschreiben mit Rückschein"
   • Dies kostet etwa CHF 5-10 zusätzlich, gibt Ihnen aber volle Rechtssicherheit
   • Sie erhalten einen Rückschein, der beweist, dass Multi Invest das Schreiben erhalten hat
3. Speichern Sie den Rückschein dauerhaft
   • Heften Sie den Rückschein physisch zu Ihren Unterlagen
   • Fotografieren Sie ihn auch als digitale Sicherung

Post-Kündigungen sind rechtlich unanfechtbar. Falls es später zu Streitigkeiten kommt, haben Sie mit dem Rückschein einen absoluten Beweis.

Die gebührenstruktur von Multi Invest im detail

Um zu verstehen, was Sie sparen, wenn Sie kündigen, werfen Sie einen Blick auf die genauen Kosten bei Multi Invest.

Falls Sie ein Vermögen von CHF 50'000 haben und Multi Invest nutzen, kostet Sie das allein durch die Vermögensverwaltung etwa CHF 650 pro Jahr. Wenn Sie den Service nicht intensiv nutzen, ist das eine erhebliche Ersparnis nach der Kündigung.

Was passiert nach der kündigung von Multi Invest

Nachdem Sie Multi Invest gekündigt haben, sollten Sie diese Schritte durchführen, um sicherzustellen, dass alles korrekt abläuft.

Ihre konten und daten nach der kündigung schützen

Viele Kundinnen und Kunden vergessen, dass nach einer Kündigung noch einige administrative Aufgaben bleiben. Das ist völlig normal, und Tocancel hilft Ihnen mit dieser Checkliste:

• Speichern Sie alle wichtigen Dokumente lokal ab, bevor Ihr Kontozugriff endet
• Exportieren Sie Ihre Transaktionshistorie, falls verfügbar
• Notieren Sie die Kündigungsbestätigung und alle Referenznummern
• Überprüfen Sie Ihre Bankkonten in den nächsten 7 bis 14 Tagen auf unerwünschte Abbuchungen
• Falls Multi Invest noch Gebühren abbucht, melden Sie dies sofort Ihrer Bank

Rückerstattungen und ausstehende gutschriften einfordern

Multi Invest sollte Ihnen nur für die Zeit berechnen, in der Sie den Service tatsächlich nutzen. Falls Sie etwa nach zwei Wochen eines Monats kündigen, haben Sie einen Anspruch auf anteilige Rückerstattung für die restlichen zwei Wochen.

So fordern Sie Rückerstattungen ein:

1. Berechnen Sie den Rückerstattungsanspruch selbst
   • Ermitteln Sie das Kündigungsdatum
   • Teilen Sie die Monatsgebühr durch 30 oder 31
   • Multiplizieren Sie mit den verbleibenden Tagen
2. Fordern Sie die Rückerstattung schriftlich an
   • Schreiben Sie an [email protected] oder nutzen Sie Ihr Webkonto
   • Geben Sie die exakte Summe an, die Ihnen zusteht
   • Referenzieren Sie Ihre Kündigungsbestätigung
3. Geben Sie Multi Invest ein Zeitfenster
   • Fordern Sie die Rückerstattung innerhalb von 10 bis 14 Tagen an
   • Falls keine Antwort kommt, wiederholen Sie die Anfrage
4. Eskalieren Sie bei Bedarf
   • Falls Multi Invest nicht antwortet, wenden Sie sich an die FINMA oder SECO
   • Tecancel hat zahlreichen Kundinnen und Kunden dabei geholfen, ihre Ansprüche durchzusetzen

Sie haben das Recht auf jede Rückerstattung, die Ihnen gemäss Vertrag zusteht. Multi Invest darf Sie nicht hinhalten.

Häufige fehler bei der kündigung von Multi Invest vermeiden

Es ist frustrierend, wenn eine Kündigung nicht funktioniert und Sie weiterhin belastet werden. Die gute Nachricht ist, dass Sie dies mit ein wenig Vorsicht vermeiden können.

Fehler 1: die richtige kündigungsfrist übersehen

Multi Invest verlangt, dass Sie spätestens 24 Stunden vor Ablauf der aktuellen Abrechnungsperiode kündigen. Falls Sie diese Frist verpassen, wird das nächste Abonnement automatisch verlängert und in Rechnung gestellt.

So vermeiden Sie diesen Fehler:

• Markieren Sie das genaue Enddatum der aktuellen Periode in Ihrem Kalender
• Stellen Sie sich einen Alarm für 48 Stunden vorher ein
• Kündigen Sie nicht erst am letzten Tag, sondern mindestens zwei Tage vorher

Fehler 2: keine bestätigung der kündigung einfordern

Wenn Sie Multi Invest per E-Mail kündigen, erwarten viele, dass der Dienst einfach endet. Das ist falsch. Multi Invest muss Ihre Kündigung bestätigen.

Fordern Sie immer eine Bestätigung ein:

• Nach einer E-Mail-Kündigung: "Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigung schriftlich"
• Nach einer Webkonto-Kündigung: Screenshot speichern und die Bestätigungs-E-Mail abwarten
• Falls keine Bestätigung kommt, senden Sie eine Nachfrage innerhalb von 5 Tagen

Fehler 3: bankkonten nicht überwachen

Manche Kundinnen und Kunden bemerken zu spät, dass Multi Invest nach der Kündigung noch Gebühren abbucht. Das passiert oft, weil die Kündigung fehlgeschlagen ist oder nicht richtig verarbeitet wurde.

Schützen Sie sich so:

• Prüfen Sie Ihre Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnungen täglich in der ersten Woche nach der Kündigung
• Falls eine unerwünschte Abbuchung erfolgt, widersprechen Sie dieser sofort bei Ihrer Bank
• Speichern Sie alle Belege mindestens 6 Monate

Fehler 4: informationen zu vage oder unvollständig angeben

Falls Multi Invest Ihre Kundennummer nicht findet, kann der Support Ihre Kündigung nicht verarbeiten. Das ist ein häufiger Grund für gescheiterte Kündigungen.

Geben Sie immer an:

• Ihren vollständigen Namen (Vor- und Nachname)
• Ihre E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist
• Ihre Kundennummer oder Kontonummer (falls vorhanden)
• Das genaue Kündigungsdatum

Was sie mit Multi Invest vergleichen können

Falls Sie nach einer Alternative zu Multi Invest suchen, haben Sie in der Schweiz mehrere Optionen mit ähnlichen oder besseren Bedingungen.

Die meisten dieser Alternativen haben klarere Gebührenstrukturen und kürzere Kündigungsfristen als Multi Invest. Tocancel empfiehlt, vor dem Wechsel mindestens drei Angebote zu vergleichen.

Checkliste: so kündigen sie Multi Invest sicher

Folgen Sie dieser Checkliste Schritt für Schritt, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung erfolgreich ist:

• Aktuelles Abbuchungsdatum in Ihren Kontoauszügen oder Rechnungen notieren
• Kündigungsfrist prüfen: Multi Invest fordert 24 Stunden vor Periodenende
• Wählen Sie eine Kündigungsmethode (Webkonto, E-Mail oder Post)
• Schreiben Sie eine klare, kurze Kündigungsmitteilung mit vollständigen Angaben
• Speichern Sie einen Screenshot oder eine Kopie jeder Kommunikation
• Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an (falls per E-Mail oder Post)
• Markieren Sie das geplante Kündigungsdatum in Ihrem Kalender
• Überwachen Sie Ihre Bankkonten in den 14 Tagen nach der Kündigung
• Falls weiterhin Gebühren erfolgen, widersprchen Sie sofort bei Ihrer Bank
• Berechnen Sie mögliche Rückerstattungen und fordern Sie diese ein
• Bewahren Sie alle Belege mindestens 12 Monate auf

Kontaktadresse und nächste schritte bei Multi Invest

Falls Sie Multi Invest kontaktieren möchten, nutzen Sie diese offiziellen Adresse. Multi Invest hat seinen Sitz in der Schweiz, antwortet aber auch auf englisch und deutsch.

Postadresse für Kündigungen:
Multi Invest
Chemin Rieu 12
1208 Genève
Schweiz

E-Mail-Adresse:
[email protected]

Telefon (Support):
+49 6196 99889-0
(Bitte beachten: Deutsche Nummer, Supportzeiten nicht spezifiziert)

Schreiben Sie Ihr Kündigungsschreiben kurz, sachlich und auf Deutsch. Falls Sie unsicher sind, folgen Sie den Mustern in diesem Artikel oder nutzen Sie die Mail-Vorlage, die Tocancel kostenlos zur Verfügung stellt.

Zusammenfassung: Multi Invest erfolgreich kündigen

Multi Invest zu kündigen ist einfacher, als viele denken, wenn Sie diese Punkte beachten:

Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu beenden, sofern Sie die 24-Stunden-Kündigungsfrist einhalten. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Sie vor unfairen Geschäftspraktiken. Falls Multi Invest sich weigert, Ihre Kündigung zu respektieren, können Sie die FINMA oder SECO anrufen.

Die sicherste Methode ist die schriftliche Kündigung per Einschreiben an die Genfer Adresse. E-Mail-Kündigungen funktionieren ebenfalls, sofern Sie einen Beleg speichern. Webkonto-Kündigungen sind am schnellsten, aber weniger nachweisbar.

Nach der Kündigung: Überwachen Sie Ihre Bankkonten, fordern Sie Rückerstattungen ein und speichern Sie alle Belege. Falls Multi Invest weitermacht, widersprechen Sie bei Ihrer Bank und eskalieren Sie zur FINMA.

Tocancel hat Tausenden von Schweizer Kundinnen und Kunden dabei geholfen, ihre Abonnements bei Finanzdienstleistern wie Multi Invest zu beenden - oft im Handumdrehen. Wenn Sie unsicher sind oder auf Widerstand stossen, besuchen Sie Tocancel.com, um mehr über Ihre Rechte zu erfahren und direkte Unterstützung zu erhalten. Mit einer klaren Kündigungsmitteilung, dem richtigen Timing und etwas Ausdauer beenden Sie Ihre Beziehung zu Multi Invest völlig frei.