Kündigen Digibiz24: Schritt-für-Schritt Anleitung

Digibiz24 kündigen: so beenden sie ihr abonnement sicher und behalten ihre daten

Was ist Digibiz24 und wie funktioniert das abonnement

Digibiz24 ist eine webbasierte Plattform für Unternehmer, die ihre digitale Vermarktung, Verkaufstrichter und Geschäftsprozesse professionalisieren möchten. Der Anbieter Digital Assets AG mit Sitz in Rotkreuz, Schweiz, bewirbt das System mit einer kostenlos verfügbaren Testphase von 30 Tagen. Nach Ablauf dieser Testphase verlängert sich das Abonnement automatisch und wird kostenpflichtig, sofern Sie nicht aktiv kündigen.

Diese automatische Verlängerung ist der Punkt, an dem viele Nutzer überrascht werden. Sie denken, die Testphase sei ein unverbindliches Angebot, merken aber später, dass ihre Kreditkarte belastet wird. Das ist nicht ungewöhnlich, aber es unterstreicht, wie wichtig es ist, die Kündigungsfrist und den genauen Abrechnungstermin zu kennen.

Die abonnementstufen von Digibiz24

Digibiz24 bietet drei Haupttarife an: Light für Anfänger, die ihren ersten Verkaufstrichter aufbauen, Premium für professionelle Online-Auftritte und Platinum für erfahrene digitale Unternehmer. Jede Stufe umfasst unterschiedliche Funktionen für Funnel-Erstellung, Kundenverwaltung und Marketing-Automatisierung. Die genauen Preise werden in Euro angezeigt, für Schweizer Kunden ist aber die Umrechnung in CHF relevant.

Ein entscheidender Punkt: Nach der Kündigung werden alle Ihre Nutzerdaten 30 Tage nach Vertragsende unwiderruflich gelöscht. Das bedeutet, dass Sie Ihre Funnels, Kundenlisten und sämtliche Inhalte in diesem Fenster sichern müssen, wenn Sie diese später noch brauchen.

Warum schweizer kunden Digibiz24 kündigen

Gründe für eine Kündigung sind unterschiedlich: Manche nutzer finden die Plattform zu komplex, andere benötigen die Funktionen nicht mehr oder möchten auf einen günstigeren Anbieter wechseln. Häufig genannt wird auch die fehlende Transparenz bei den Support-Kanälen und Telefonnummern. Ein weiteres Problem ist die Preisgestaltung in Euro, die für Schweizer Kartenabbuchungen zusätzliche Kosten durch Währungsumrechnung und Transaktionsgebühren mit sich bringt.

Was auch immer Ihr Grund ist: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu beenden. Tocancel hilft Ihnen, diesen Prozess sauber und dokumentiert durchzuführen, damit keine unerwarteten Abbuchungen folgen.

Ihre rechte als schweizer konsument bei der kündigung

In der Schweiz sind Sie durch das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) und das Obligationenrecht geschützt. Diese Gesetze schreiben vor, dass Anbieter von Abonnementdiensten die Kündigungsbedingungen klar und deutlich mitteilen müssen. Das heisst konkret: Der Weg zur Kündigung darf nicht versteckt sein, und die Frist muss vor Vertragsabschluss eindeutig genannt werden.

Das Obligationenrecht (OR) verlangt zudem, dass eine Kündigung in Textform erfolgen kann. Sie brauchen also keine beglaubigte Postkarte oder einen Anwalt. Eine E-Mail oder die Kündigung über die Webplattform selbst ist rechtlich bindend, sofern Sie eine Bestätigung erhalten und diese speichern.

Ihre rechtliche position bei Digibiz24

Die Nutzungsbedingungen von Digibiz24 unterliegen Schweizer Recht. Das ist ein Vorteil für Sie, denn Sie müssen sich nicht mit ausländischen Rechtssystemen auseinandersetzen. Der Sitz in Rotkreuz bedeutet auch, dass die Eidgenössische Datenschutzbeauftragte (EDÖB) zuständig ist, falls der Anbieter Ihre Daten nicht ordnungsgemäss löscht.

Wichtig: Ein Abonnement mit automatischer Verlängerung ist in der Schweiz nur zulässig, wenn Sie aktiv zugestimmt haben und die Kündigungsbedingungen vorab klar genannt wurden. Wenn Sie kündigen möchten, steht Ihnen das Recht zu, dies ohne Angabe von Gründen zu tun. Sie zahlen nur für den Zeitraum bis zum Kündigungstermin, nicht darüber hinaus.

Schritt-für-Schritt: so kündigen sie Digibiz24

Die Kündigung erfolgt in den meisten Fällen über Ihr Benutzerkonto. Tocancel empfiehlt, diesen Weg zu nutzen, weil Sie sofort eine schriftliche Bestätigung erhalten und diese als Beweis der Kündigung speichern können.

Kündigung über ihr benutzerkonto durchführen

1. Melden Sie sich bei Digibiz24 an
   • Öffnen Sie die Website von Digibiz24
   • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
   • Klicken Sie auf "Anmelden"
2. Navigieren Sie zu den Kontoeinstellungen
   • Suchen Sie nach einem Menü oder Symbol oben rechts (oft ein Profilsymbol oder Zahnrad)
   • Wählen Sie "Kontoeinstellungen", "Profil" oder "Mein Konto"
3. Suchen Sie die Abonnement-Verwaltung
   • Suchen Sie nach Reitern wie "Abonnement", "Mitgliedschaft", "Abo-Verwaltung" oder "Billing"
   • Falls Sie mehrere Abos haben, wählen Sie das richtige aus
4. Klicken Sie auf die Kündigungsoption
   • Es sollte eine Schaltfläche wie "Kündigen", "Abo beenden" oder "Mitgliedschaft kündigen" geben
   • Klicken Sie darauf
5. Bestätigen Sie die Kündigung
   • Beantworten Sie eventuell Fragen zum Grund der Kündigung (dies ist nicht zwingend erforderlich)
   • Lesen Sie die Bestätigung sorgfältig durch
   • Klicken Sie auf "Kündigung bestätigen" oder ähnlich
6. Speichern Sie die Bestätigung
   • Screenshotten Sie die Kündigungsbestätigung oder drucken Sie die Seite als PDF
   • Notieren Sie das Kündigungsdatum und die Kündigung-Referenznummer, falls vorhanden
   • Speichern Sie diese Dokumente in einem Ordner auf Ihrem Computer oder in der Cloud

Alternative: kündigung per E-Mail bei fehlender Online-Option

Falls die Kündigung über das Konto nicht möglich ist oder Sie eine schriftliche Kopie wünschen, können Sie eine Kündigungsemail schreiben. Tocancel empfiehlt, diese per E-Mail Eingang gesendet oder per Einschreiben zu versenden, damit Sie den Beweis haben.

1. Schreiben Sie eine klare E-Mail
   • Betreff: "Kündigung meines Digibiz24-Abonnements"
   • Adressieren Sie diese an [email protected] oder die auf der Website angegebene Adresse
   • Nennen Sie Ihre Kundennummer oder E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verknüpft ist
   • Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein Digibiz24-Abonnement zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder mit einem konkreten Datum
   • Datum der E-Mail einfügen und unterschreiben (digital reicht aus)
2. Senden Sie die E-Mail
   • Nutzen Sie ein E-Mail-Konto, das mit Ihrem Digibiz24-Konto verknüpft ist
   • Fordern Sie eine Lesebestätigung an (falls der Anbieter diese unterstützt)
   • Speichern Sie die gesendete E-Mail und eine eventuell erhaltene Antwort

Was sie vor der kündigung sichern müssen

Viele Nutzer bereuen die Kündigung später, weil sie wichtige Daten verloren haben. Das liegt daran, dass Digibiz24 alle Daten 30 Tage nach Kündigung endgültig löscht. Tocancel empfiehlt daher, diese Schritte VOR der Kündigung durchzuführen.

Datenexport und sicherung

Überprüfen Sie, ob Digibiz24 einen Datenexport-Funktionen bietet. Das ist oft unter "Einstellungen" oder "Datenverwaltung" zu finden. Exportieren Sie:

• Alle Verkaufstrichter (Funnels) und deren Inhalte
• Kontaktlisten und Kundendaten (wenn datenschutzrechtlich zulässig)
• E-Mail-Vorlagen und Kampagnen
• Statistiken und Reports (falls wichtig für Ihre Unterlagen)
• Beliebige benutzerdefinierte Inhalte

Speichern Sie diese Dateien auf Ihrem Computer oder in einer Cloud wie Google Drive oder Dropbox. Falls kein automatisches Exportieren möglich ist, erstellen Sie Screenshots oder PDFs der wichtigsten Seiten.

Kontoübersicht vor der kündigung dokumentieren

Machen Sie einen Screenshot oder ein PDF der folgenden Informationen:

• Aktueller Tarifname und Preis
• Das nächste Abrechnungsdatum
• Alle Zahlungsmethoden, die gespeichert sind
• Alle aktiven Dienste oder Add-ons
• Ihre Kundennummer oder Konto-ID

Diese Dokumentation hilft Ihnen, später nachzuweisen, dass Sie ein Abo hattet und zu welchem Preis. Das ist wichtig, falls Fragen zu Rückerstattungen entstehen.

Was passiert nach der kündigung

Nach der Kündigung Ihres Digibiz24-Abonnements gibt es mehrere Dinge, auf die Sie achten sollten.

Zugriff und datenlöschung

Sie behalten Zugriff auf Ihr Konto bis zum Ende des bezahlten Abrechnungszeitraums. Das heisst, wenn Sie am 15. des Monats kündigen und Sie am 25. bezahlt haben, können Sie bis zum 25. des nächsten Monats arbeiten. Nach diesem Datum wird Ihr Zugriff gesperrt. Alle Ihre Daten werden 30 Tage danach automatisch gelöscht.

Dies ist der Grund, warum der Datenexport vor der Kündigung so wichtig ist. Sie können nicht einfach nach einem Monat wieder denken, dass Sie etwas noch brauchten.

Zukünftige abbuchungen verhindern

Nach erfolgreicher Kündigung sollten keine weiteren Abbuchungen mehr erfolgen. Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge oder Kreditkartenabrechnung in den nächsten 2-3 Wochen, um sicherzustellen, dass keine Abbuchungen mehr stattfinden. Falls noch eine Abbuchung erfolgt, müssen Sie Tocancel zufolge schnell handeln.

Falls Sie versehentlich mehrfach abgebucht wurden, können Sie Ihre Bank kontaktieren und eine Rückbelastung einleiten. In der Schweiz haben Sie das Recht, unbegründete Abbuchungen zu widersprechen.

Rückerstattungen und erstattungsansprüche

Ob Sie bei einer Kündigung vor Ende des Zahlungszeitraums eine Rückerstattung erhalten, hängt von den Bedingungen von Digibiz24 ab.

Wann sie anspruch auf eine rückerstattung haben

Wie sie eine rückerstattung beantragen

Wenn Sie glauben, dass Sie Anspruch auf eine Rückerstattung haben, kontaktieren Sie den Support von Digibiz24 per E-Mail. Beschreiben Sie klar:

• Das Abrechnungsdatum und den Betrag
• Den Grund, warum Sie eine Rückerstattung erwarten (z.B. Kündigung innerhalb von 7 Tagen)
• Den genauen Betrag, den Sie zurückzahlen möchten
• Ihre Kontonummer und den Namen des Kontoinhabers

Speichern Sie alle E-Mail-Antworten. Falls Digibiz24 ablehnt, können Sie später bei Ihrer Bank oder bei Tocancel um Unterstützung anfragen, wie Sie rechtlich vorgehen können.

Häufige fehler bei der kündigung von Digibiz24

Es ist verständlich, dass Kündigung stressig sein kann. Aber es gibt einige wiederholte Fehler, die Sie vermeiden können:

Fehler 1: benutzername oder passwort vergessen

Viele Nutzer können sich nicht mehr anmelden und können dann nicht über das Konto kündigen. Falls das passiert, nutzen Sie die Passwort-Zurücksetzen-Funktion. Diese findet sich auf der Anmeldeseite mit der Option "Passwort vergessen". Sie erhalten einen Link per E-Mail und können dann ein neues Passwort setzen.

Fehler 2: keine bestätigung gespeichert

Nach der Kündigung vergessen viele Nutzer, die Bestätigung zu screenshotten oder zu speichern. Das ist ein Fehler, denn ohne schriftliche Bestätigung können Sie später nicht nachweisen, dass Sie gekündigt haben. Tocancel empfiehlt, den Bildschirm sofort nach Bestätigung als PDF zu drucken oder ein Screenshot zu machen.

Fehler 3: daten nicht rechtzeitig exportiert

Viele Nutzer kündigen und denken später, dass sie noch bestimmte Inhalte brauchten. Aber nach 30 Tagen sind diese für immer weg. Dies ist kein Fehler von Digibiz24, sondern ein Fehler im Zeitmanagement. Exportieren Sie Ihre Daten BEVOR Sie kündigen, nicht danach.

Fehler 4: kündigungsfrist übersehen

Falls Digibiz24 eine Kündigungsfrist von beispielsweise 7 Tagen vor dem Abrechnungsdatum verlangt, und Sie kündigen zu spät, verlängert sich das Abo um einen weiteren Monat. Überprüfen Sie die genaue Kündigungsfrist in den Bedingungen und planen Sie entsprechend.

Checkliste für ihre Digibiz24-Kündigung

Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:

Kontaktdaten und nächste schritte

Kontaktieren sie Digibiz24 bei problemen

Falls Sie Probleme mit Ihrer Kündigung haben oder eine Rückerstattung anfragen möchten, kontaktieren Sie den Support:

Betreiber: Digital Assets AG
Ort: Rotkreuz, Schweiz
Empfohlener Kontaktweg: E-Mail an den Support (siehe Website Digibiz24.com)

Beschreiben Sie Ihr Anliegen klar und attach Screenshots oder PDFs Ihrer Kündigungsbestätigung. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an und speichern Sie alle Antworten.

Eskalation bei ungelösten problemen

Falls Digibiz24 auf Ihre Kündigung oder Rückerstattungsanfrage nicht reagiert, können Sie sich an die zuständigen Schweizer Behörden wenden:

• Eidgenössische Datenschutzbeauftragte (EDÖB): Falls Ihre Daten nicht ordnungsgemäss gelöscht wurden
• Kantonspolizei oder Kantonaler Konsumentenschutz: Bei unlauteren Geschäftspraktiken
• Ihre Kreditkartenfirma oder Bank: Falls unrechtmässige Abbuchungen erfolgen

Tocancel hat Tausenden von Schweizer Konsumenten dabei geholfen, ihre Abonnements sauber zu kündigen und ihre Daten zu schützen. Mit dieser Anleitung und einer klaren Dokumentation haben Sie alle Werkzeuge, um Ihre Digibiz24-Kündigung erfolgreich durchzuführen.

Weitere ressourcen auf tocancel

Tocancel bietet auch Vorlagen für Kündigungsschreiben und eine Übersicht von Anbietern mit ähnlichen Problemen. Besuchen Sie Tocancel.com, um mehr über Ihre Rechte als Schweizer Konsument zu erfahren und wie Sie bei anderen Services kündigen können.

Zusammengefasst: Digibiz24 zu kündigen ist einfach, wenn Sie die Schritte folgen, Ihre Daten rechtzeitig sichern und die Bestätigung speichern. Nutzen Sie den Weg über Ihr Benutzerkonto, dokumentieren Sie alles und kontaktieren Sie Tocancel, falls Sie Fragen haben. Sie haben das Recht, Ihr Abonnement ohne Angabe von Gründen zu beenden.