Intermaxgroup Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung

Intermaxgroup kündigen: ihre rechte und der einfache weg zur kündigung

Was ist Intermaxgroup und warum menschen kündigen möchten

Viele Schweizer Nutzer merken erst bei der Kündigung, welche Verpflichtung sie mit Intermaxgroup eingegangen sind. Das Frustrationspotenzial sitzt tief, denn automatische Verlängerungen und undurchsichtige Kündigungsfristen sind häufig Auslöser für unerwünschte Kosten. Tocancel hilft Ihnen, diese Situation zu meistern und Ihre Rechte als Konsument durchzusetzen.

Intermaxgroup im überblick

Intermaxgroup tritt im Schweizer Handelsregister unter dem Namen InterMaxGroup AG auf und hat seinen Sitz in Schindellegi. Die bestätigte Firmenadresse lautet Chaltenbodenstrasse 4a, 8834 Schindellegi, Schweiz. Das Unternehmen vermarktet sich mit Online-Diensten rund um Mitgliedschaften und kostenpflichtige Zugänge, die über automatisch verlängernde Abonnements betrieben werden.

Laut den Vertragsbedingungen unterliegt Ihre Beziehung zu Intermaxgroup dem Schweizer Recht. Streitigkeiten sollen zuerst über Mediation und danach über ein Schiedsverfahren in Schindellegi gelöst werden. Das bedeutet für Sie als Kundin oder Kunde: Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Kündigungsfristen und Beweisregeln bekommen besonderes Gewicht und müssen Sie genau befolgen.

Wofür sie bei Intermaxgroup bezahlen

Intermaxgroup rechnet für eine VIP-Mitgliedschaft ab, die Zugang zu allen Funktionen und unbegrenzter Kommunikation bietet. Die Tarife teilen sich wie folgt auf: 1 Monat für CHF 49.90, 3 Monate für CHF 101.70, 6 Monate für CHF 155.40 und 12 Monate für CHF 250.80. Alle diese Pakete verlängern sich automatisch um den gleichen Zeitraum, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen.

Besonders kritisch ist das Zusammenspiel aus kostenloser Testphase, automatischer Verlängerung und Mindestlaufzeit. Intermaxgroup bietet Ihnen eine kostenlose Testperiode von 14 Tagen an, nach deren Ablauf die Mitgliedschaft kostenpflichtig wird. Gleichzeitig schreiben die Bedingungen eine Mindestlaufzeit von 6 Monaten für den VIP-Account vor. Diese Kombination erzeugt eine klassische Abo-Falle, wenn Sie den Ablauf nicht im Kalender eintragen und aktiv kündigen.

Intermaxgroup in der schweiz: kontakt und erreichbarkeit

Für die Schweiz gilt: Eine Telefonnummer für den Kundendienst ist nicht bekannt, ein Live-Chat existiert nicht. Die einzige genannte Kontaktadresse ist [email protected]. In der Praxis bedeutet das, dass Sie nur über das Konto auf der Webseite oder per E-Mail Support erhalten. Wer schnelle Antworten braucht, sollte nicht nur schreiben, sondern jede Bestätigung als Bildschirmfoto sichern und per E-Mail mit Kopie an sich selbst versenden.

Lokale Beschwerden zeigen ein klares Muster: schwierige Kündigungen, unerwartete Verlängerungen und mangelnde telefonische Erreichbarkeit sind die drei Hauptgründe, weshalb Schweizer Nutzer das Angebot verlassen. Wer nach der Kündigung zu einem anderen Portal wechseln möchte, findet mit Lablue, ElitePartner oder Parship bekannte Alternativen mit teilweise transparenterem Preismodell.

Ihre rechte als konsument in der schweiz

Ihr Verbraucherrecht ist die Grundlage für jede erfolgreiche Kündigung. In der Schweiz schützt Sie das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) vor irreführenden Geschäftspraktiken und zu Recht ungünstigen Vertragsbedingungen.

Gesetzlicher schutz und ihre position

Das UWG verbietet Unternehmen wie Intermaxgroup, Sie durch nicht transparent gemachte automatische Verlängerungen oder versteckte Kündigungsfristen in die Falle zu locken. Ihre Position ist stark: Jede Kündigung ist bindend, wenn Sie sie korrekt und fristgerecht einreichen. Der Beweis liegt bei Ihnen, aber nur mit Dokumentation, die Tocancel Ihnen durch diese Anleitung hilft zu sichern.

Die Frist von 30 Tagen vor Ablauf ist in den AGB von Intermaxgroup festgehalten. Das bedeutet: Wenn Ihre aktuelle Laufzeit beispielsweise am 31. März endet, müssen Sie spätestens am 28. Februar kündigen. Versäumen Sie diese Frist, verlängert sich der Vertrag automatisch. Allerdings können Sie auch nach Ablauf noch widersprechen und eine Rückerstattung fordern, wenn die Kündigung nicht eindeutig kommuniziert wurde.

Eskalation bei nichtzahlung oder verweigerung

Falls Intermaxgroup Ihre Kündigung nicht anerkennt oder weiterhin von Ihrem Konto abbucht, können Sie sich an das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) oder die Schlichtungsstelle für Konsumentenfragen wenden. Tocancel empfiehlt Ihnen, vorher schriftliche Belege zu sammeln: Kündigung, Ablehnung, unerwünschte Abbuchungen. Mit diesen Unterlagen wenden Sie sich an die zuständige Behörde und stellen einen Antrag auf Rückerstattung.

Ihr Verbraucherrecht ist nicht verhandelbar. Sie können eine unrechtmässige Abbuchung bei Ihrer Bank anfechten und ein Chargeback einleiten. Das gilt auch für Zahlungen, die nach Ihrer Kündigung erfolgen. Dokumentieren Sie alles, und Sie haben eine starke Position.

Intermaxgroup kündigen: der vollständige prozess

Die Kündigung von Intermaxgroup folgt klaren Schritten, wenn Sie wissen, wo Sie anfangen und was Sie dokumentieren müssen. Tocancel leitet Sie durch jede Phase.

Vorbereitung: prüfen sie ihr konto und die frist

Bevor Sie einen Schritt weiter gehen, sammeln Sie drei Informationen: Ihr aktuelles Paket, das genaue Ablaufdatum und den Zahlungsweg (Kreditkarte, PayPal, App Store oder Google Play). Öffnen Sie Ihr Intermaxgroup-Konto und notieren Sie diese Daten in Schriftform oder als Bildschirmfoto.

Die kritische Zahl ist 30 Tage vor Ablauf. Wenn Ihre Mitgliedschaft beispielsweise am 30. Juni endet, müssen Sie spätestens am 31. Mai kündigen. Ein Tag später ist zu spät. Tragen Sie die Kündigungsfrist gleich in Ihren Kalender ein, damit Sie nicht vergessen, zu handeln.

Falls Sie Nachrichten, Kontakte oder Rechnungen brauchen, sichern Sie diese ebenfalls vorher. Nach der Kündigung besteht keine Garantie, dass Sie noch auf diese Daten zugreifen können.

Kündigung im webkonto einreichen

Der offizielle Weg über die Webseite ist der zuverlässigste Kanal. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Besuchen Sie die Intermaxgroup-Webseite (intermaxgroup.com) und melden Sie sich mit Ihren Login-Daten an.
2. Navigieren Sie zu Ihrem Profil und wählen Sie die Option «Konto verwalten».
3. Wählen Sie «Kündigung» oder «Mitgliedschaft beenden».
4. Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie Ihre Kündigung mit einem finalen Klick.
5. Warten Sie, bis eine Bestätigungsmeldung auf dem Bildschirm erscheint, und machen Sie davon einen Screenshot.
6. Speichern Sie diese Bestätigung ab und versenden Sie sie per E-Mail an [email protected] mit der Bitte um schriftliche Rückbestätigung.

Schliessen Sie das Fenster nicht sofort. Warten Sie 5 Sekunden und prüfen Sie, ob die Seite eine Bestätigungsmeldung anzeigt. Diese Meldung ist Ihr Beweis. Ohne sie können Sie später schwer nachweisen, dass Sie gekündigt haben.

Kündigung über app store oder google play

Falls Sie Intermaxgroup über eine Mobile App abonniert haben, läuft das Abo über den App Store oder Google Play, nicht über die Webseite. Das ist eine häufige Fehlerquelle, denn viele Menschen versuchen, im Webkonto zu kündigen, obwohl das Abo dort gar nicht verwaltet wird.

1. Für iPhone und iPad (App Store):
   • Öffnen Sie die Einstellungen auf Ihrem iOS-Gerät.
   • Tippen Sie auf Ihren Namen und wählen Sie «Zahlungen und Abos».
   • Wählen Sie «Abos» und suchen Sie «Intermaxgroup» in der Liste.
   • Tippen Sie auf das Abo und dann auf «Abo beenden».
   • Bestätigen Sie die Aktion und speichern Sie den Screenshot.
2. Für Android (Google Play):
   • Öffnen Sie die Google Play Store App.
   • Tippen Sie auf das Profilsymbol in der oberen rechten Ecke.
   • Wählen Sie «Zahlungen und Abos» und dann «Meine Abos».
   • Suchen Sie «Intermaxgroup» und tippen Sie darauf.
   • Wählen Sie «Abo kündigen» und bestätigen Sie.
   • Speichern Sie den Bestätigungsbildschirm ab.

Nach der Kündigung können Sie die App noch bis zum Ende der aktuellen Abrechnungsperiode nutzen. Ein Zugriff darüber hinaus sollte nicht möglich sein. Falls Sie danach noch abgebucht werden, kontaktieren Sie sofort Intermaxgroup und Ihren Zahlungsanbieter.

Schriftliche kündigungsbestätigung anfordern

Eine E-Mail an [email protected] ist der nächste logische Schritt. Schreiben Sie eine klare, datierte Nachricht in diesem Muster:

Betreffzeile: Kündigung der VIP-Mitgliedschaft - Kundennummer [Ihre Nummer] - Ablaufdatum [Datum]

Inhalt: «Ich kündige meine VIP-Mitgliedschaft bei Intermaxgroup hiermit zum [genaues Ablaufdatum Ihrer aktuellen Laufzeit]. Die Kündigung wurde am [Datum] im Webkonto eingereicht. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser E-Mail und die erfolgreiche Kündigung schriftlich.»

Senden Sie diese E-Mail an [email protected] und speichern Sie auch die Kopie in Ihrem E-Mail-Archiv. Diese Dokumentation wird wichtig, falls Tocancel Ihnen später dabei hilft, eine Rückerstattung zu fordern oder eine Beschwerde einzureichen.

Nach der kündigung: was sie jetzt überwachen müssen

Es ist unbequem, aber notwendig: Nach der Kündigung brauchen Sie Vigilanz. Intermaxgroup hat wöchentlich, manchmal sogar täglich Abbuchungen im Rückgang. Überwachen Sie Ihr Bankkonto oder die Zahlungsapp, auf die Sie die Mitgliedschaft zahlten.

Abbuchungen nach der kündigung verhindern

Wenn innerhalb von 3 Tagen nach Ihrer Kündigung keine weitere Abbuchung erfolgt, können Sie aufatmen. Intermaxgroup sollte das Abo deaktivieren. Falls jedoch noch Geld fällig wird:

1. Speichern Sie Nachweis des Abbuchungsdatums und des Betrags (Kontoauszug oder App-Screenshot).
2. Versenden Sie eine weitere E-Mail an [email protected] mit dem Betreff «Unerlaubte Abbuchung nach Kündigung».
3. Geben Sie die Kündigung, das Datum Ihrer Kündigung und den Abbuchungsbetrag an.
4. Fordern Sie die Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ein.

Falls Intermaxgroup nicht antwortet oder sich weigert, das Geld zurückzugeben, können Sie bei Ihrer Bank ein Chargeback (eine Rückbuchung) beantragen. Halten Sie dabei alle E-Mails und Screenshots bereit. Ihre Bank wird diese Information nutzen, um die Rückbuchung zu bewerten.

Kontakt mit dem kundensupport aufrechterhalten

Speichern Sie jede Antwort von Intermaxgroup in einem separaten Ordner. Falls der Zahlungsanbieter (App Store, Google Play, Kreditkartenfirma) Sie kontaktiert, haben Sie alle Belege griffbereit. Tocancel weiss, dass dieser Papierkram lästig ist, aber er ist Ihr Schutz.

Wenn Intermaxgroup auf Ihre E-Mail nicht innerhalb von 5 Arbeitstagen antwortet, ist das ein Zeichen für Rückzug. In diesem Fall wenden Sie sich bereits an Ihre Bank und melden Sie die unerwünschte Abbuchung. Sie müssen nicht auf eine Antwort von Intermaxgroup warten.

Häufige fehler und wie sie sie vermeiden

Die Frustration sitzt tief, wenn eine Kündigung scheitert. Es gibt aber wiederkehrende Fehler, die fast jede zweite Person macht. Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie sie vermeiden.

Fehler 1: im webkonto kündigen, wenn das abo im app store läuft

Das ist der grösste Fehler überhaupt. Wenn Sie Intermaxgroup über die App Store oder Google Play bezahlt haben, ist die Kündigung dort zu tätigen, nicht im Webkonto. Eine Kündigung im Webkonto lädt Intermaxgroup dazu ein zu sagen: «Wir haben keine Abbuchung beendet, weil das Abo nicht in unserem System läuft.» Sie zahlen weiter. Vermeiden Sie das, indem Sie vor der Kündigung klären, wo das Abo aktiv ist.

Fehler 2: keine bestätigung dokumentieren

Das Internetzei ist schnell vergessen, und morgen schon verlieren Sie den Browser-Verlauf. Machen Sie jedes Mal einen Screenshot, wenn eine Bestätigung auf dem Bildschirm erscheint. Speichern Sie diesen Screenshot mit Datum im Dateiname (z.B. «Intermaxgroup_Kündigung_2024-11-15.png»). Das ist nicht paranoia, das ist Beweise sichern.

Fehler 3: die 30-Tage-Frist übersehen

Die Frist ist hart. Wenn Sie am 31. Mai kündigen und die Frist am 30. Mai ausläuft, ist Ihre Kündigung ungültig. Tragen Sie das Ablaufdatum und die Kündigungsfrist in zwei verschiedene Kalender ein: Ihr Handy und eine analoge Notiz am Schreibtisch. Legen Sie auch eine Erinnerung für zwei Wochen vorher an.

Fehler 4: ohne kopie an sich selbst versenden

Eine E-Mail an [email protected] ist schnell geschrieben, aber es ist klüger, eine Kopie (BCC oder Weiterleitung) an sich selbst zu versenden. So haben Sie einen Zeitstempel, der beweist, dass Sie die E-Mail wirklich gesendet haben. Intermaxgroup könnte sonst behaupten, die E-Mail nie erhalten zu haben.

Rückerstattungen und kulanzansprüche

In einigen Fällen ist nicht nur die Kündigung das Problem. Sie zahlen möglicherweise für einen Zeitraum, den Sie gar nicht nutzen wollten, oder Sie wurden per Fehler doppelt belastet.

Wann sie eine rückerstattung fordern dürfen

Sie haben Anspruch auf Rückerstattung, wenn:

• Sie nach Ihrer Kündigung noch abgebucht wurden.
• Sie während der kostenlosen Testphase gekündigt haben und danach trotzdem bezahlt wurden.
• Intermaxgroup die 30-Tage-Frist nicht eingehalten hat und zu spät die Mitgliedschaft beendet hat.
• Sie den Dienst gar nicht nutzen konnten (beispielsweise wegen technischer Fehler) und Sie dies unverzüglich Intermaxgroup mitgeteilt haben.

Fordern Sie die Rückerstattung schriftlich an. Setzen Sie ein Datum: «Bitte erstatten Sie den Betrag bis zum 15. Dezember 2024 zurück.» Falls Intermaxgroup nicht antwortet oder ablehnt, wenden Sie sich an Ihre Bank oder eine Konsumentenberatungsstelle. Tocancel kann Sie auch direkt bei der Suche nach lokalen Hilferessourcen unterstützen.

Zins und schadensersatz

Falls Intermaxgroup Ihnen über längere Zeit Geld entzogen hat, können Sie auch Zins und unter Umständen Schadensersatz fordern. Das ist allerdings ein juristischer Prozess, der über die Schlichtungsstelle oder ein Gericht läuft. Beratung durch einen Anwalt lohnt sich, wenn der Betrag über CHF 500 liegt.

Vergleich mit anderen diensten

Falls Sie nach einer Alternative zu Intermaxgroup suchen, zeigt diese Tabelle, wie andere Dienste ihre Abos handhaben:

Lablue sticht heraus, weil es keine Testphase und kürzere Fristen hat. ElitePartner und Parship liegen näher an Intermaxgroup, bieten aber telefonischen Support. Die Wahl hängt von Ihren Prioritäten ab, aber Transparenz und erreichbarer Support sind wichtige Faktoren.

Checkliste für ihre kündigung

Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Handy. Sie werden beim Kündigungsprozess Punkt für Punkt abhaken und sicherstellen, dass nichts vergessen wird:

1. ☐ Ablaufdatum Ihres aktuellen Abos notiert.
2. ☐ Kündigungsfrist berechnet (30 Tage vorher).
3. ☐ Im Kalender eingetragen.
4. ☐ Bildschirmfoto des aktuellen Tarifs gemacht.
5. ☐ Im Webkonto oder App Store gekündigt.
6. ☐ Bestätigungsbildschirm als Screenshot gespeichert.
7. ☐ Bestätigung an [email protected] versendet und kopiert.
8. ☐ Bankkonten überwacht nach Kündigung (3 bis 7 Tage).
9. ☐ Keine weiteren Abbuchungen erfolgt (bestätigt).
10. ☐ Kopien aller Mails und Screenshots archiviert.

Sind alle Punkte erledigt, können Sie sich entspannen. Die Kündigung ist offiziell und dokumentiert. Tocancel wünscht Ihnen einen reibungslosen Prozess.

Bewertungen: was nutzer über Intermaxgroup berichten

Unabhängige Bewertungsplattformen zeigen ein klares Bild. Die Gesamtbewertung liegt bei etwa 4.5 von 5 Sternen, aber die Kündigungserfahrung wird oft kritischer beurteilt als der Dienst selbst.

Häufige kritikpunkte in bewertungen

• «Schwer zu kündig, aber einfach anzumelden» (wiederholter Kommentar).
• «30-Tage-Frist ist unfair und zu lang» (mehrfach genannt).
• «Keine Antwort per Telefon, nur E-Mail» (konsistent kritisiert).
• «Nach Kündigung kam noch eine Abbuchung» (wiederkehrend gemeldet).

Positive bewertungen

• «Die Funktionen sind solide, wenn man zahlende Mitglied ist» (vereinzelt).
• «Preis-Leistung stimmt für längere Laufzeiten» (einige).
• «Kündigung hat am Ende geklappt, trotz Umstand» (selten, aber erwähnt).

Das Bild ist eindeutig: Der Dienst selbst gefällt vielen, aber die Kündigung ist der Knackpunkt. Das bestärkt Ihre Entscheidung, diese Anleitung ernst zu nehmen und korrekt vorzugehen.

Kontaktdaten und offizielle adresse von Intermaxgroup

Wenn Sie Intermaxgroup erreichen müssen, nutzen Sie folgende Kanäle:

Adresse: InterMaxGroup AG, Chaltenbodenstrasse 4a, 8834 Schindellegi, Schweiz

E-Mail: [email protected]

Webseite: intermaxgroup.com

Telefon: Keine bekannte Nummer

Live-Chat: Nicht verfügbar

Für Beschwerde oder Rückerstattungen schreiben Sie schriftlich an die Adresse oder verwenden Sie die E-Mail-Adresse. Behalten Sie Kopien aller Korrespondenz.

Abschliessend: empowerment durch wissen

Eine Kündigung von Intermaxgroup braucht Geduld, aber keine Angst. Sie haben das Recht auf Ihrer Seite, Schweizer Verbraucherrecht schützt Sie, und wenn Sie diese Schritte befolgen, werden Sie erfolgreich sein. Tocancel hat tausenden von Konsumenten geholfen, ihre Verträge zu beenden und unerwünschte Gebühren zu stoppen. Ihre Situation ist nicht einzigartig, und Sie sind nicht allein.

Die Schlüssel zum Erfolg sind Dokumentation, Pünktlichkeit und schriftliche Kommunikation. Keine telefonische Nummer? Das ist unbequem, aber auf Papier ist Ihr Wort stärker. Machen Sie Screenshots, speichern Sie E-Mails, tragen Sie Fristen in den Kalender ein. Mit dieser Strategie hat Tocancel bereits vielen Lesern dabei geholfen, ihre digitalen Verpflichtungen rückgängig zu machen und ihre Konten und Geldbörsen zu schützen. Sie sind der nächste Erfolgsfall.