Kündigen Kompany: Schritt-für-Schritt Anleitung

Kompany kündigen: so beenden sie ihr abo sicher und rechtssicher

Was ist Kompany und warum kündigen nutzer?

Kompany ist ein digitaler Informationsdienst für Unternehmens- und Finanzdaten. Viele Nutzer merken erst bei der Kündigung, was sie wirklich abgeschlossen haben. Das ist typisch bei Abos mit automatischer Verlängerung: Sie zahlen für den Zugang zu Handelsregisterdaten, Firmenprofilen und Finanzberichten weltweit, ohne dass Ihnen immer bewusst ist, dass das Abo jeden Monat lädt.

Das Standard-Abonnement kostet CHF 9.99 pro Monat. Es richtet sich an Unternehmerinnen, Unternehmer, Berater und Personen, die regelmäßig Unternehmensdata brauchen. Genau dieser regelmäßige Zugang führt aber auch dazu, dass viele nach einmaliger Nutzung vergessen, rechtzeitig zu kündigen.

Typische gründe für die kündigung bei Kompany

Die häufigsten Kündigungsgründe sind: Das Abo wird nicht mehr genutzt, der Service hat sich nicht als hilfreich erwiesen, oder Sie haben ein besseres Angebot gefunden. Manche Nutzer zahlen monatelang, ohne die Daten aktiv zu brauchen. Andere merken erst nach der ersten Belastung, dass das Abo nicht ihren Erwartungen entspricht.

Ein weiterer Grund ist die fehlende deutschsprachige Unterstützung. Kompany konzentriert seinen Support auf Englisch, was für Schweizer Nutzer frustrierend sein kann. Wenn nach der Kündigung noch Fragen oder Belastungen anfallen, wird der Kontakt mit dem Kundensupport umständlich.

Besonderheiten bei Kompany in der schweiz

Kompany zählt keine Schweizer Telefonnummer oder dedizierte lokale Servicezeiten. Der Preis ist zwar in CHF ausgezeichnet (keine Umrechnung nötig), doch die fehlende klare Rückerstattungspolitik und das Fehlen einer deutsch-sprachigen Kündigungsstelle machen den Prozess unnötig kompliziert. Genau deswegen lohnt es sich, den Prozess strukturiert vorzugehen und bei Tocancel nachzulesen, wie Sie Ihre Rechte wahren.

Die Abonnement-Falle verstehen: ihre rechte nach schweizer gesetz

Bevor Sie kündigen, ist es wichtig, zu wissen, welche Rechte Sie haben. Das Schweizer Konsumentenrecht schützt Sie vor unfairen Praktiken und unklaren Bedingungen.

Das bundesgesetz gegen den unlauteren wettbewerb (UWG) und ihr schutz

Das UWG schützt Sie vor irreführender Werbung und unlauteren Geschäftspraktiken. Wenn Kompany nicht klar kommuniziert hat, dass Ihr Abo automatisch verlängert wird, oder wenn die Kündigungsbedingungen bewusst versteckt sind, kann das gegen das UWG verstoßen. Ihre rechtliche Position ist stark: Sie können verlangen, dass unnötige Belastungen rückgängig gemacht werden.

Das Staatssekretariat für Wirtschaft (SECO) ist die Behörde, die das UWG durchsetzt. Falls Kompany nach Ihrer Kündigung weiterhin Gebühren erhebt oder Ihre Anfragen ignoriert, können Sie SECO einschalten. Tocancel unterstützt Sie dabei, alle Schritte zu dokumentieren, damit Ihre Beschwerde Gewicht hat.

Ihre rechte bei automatischer verlängerung

Nach dem UWG ist Kompany verpflichtet, Sie deutlich auf die automatische Verlängerung hinzuweisen und Ihnen eine einfache Kündigungsmöglichkeit zu bieten. Das ist nicht nur fair, sondern Gesetz. Wenn die Kündigungsschritte absichtlich kompliziert gemacht sind oder versteckt, können Sie Einspruch erheben.

Ihr Recht: Die Kündigung muss ebenso einfach sein wie der Abschluss. Wenn Sie drei Klicks zum Abschließen brauchten, sollten Sie auch mit maximal drei Klicks kündigen können. Dokumentieren Sie jeden Schritt mit einem Screenshot.

Rückerstattungen und ihre rechtsposition

Kompany ist nicht verpflichtet, Ihnen für die Restlaufzeit des Monats Geld zurückzugeben, sofern Sie innerhalb einer gültigen Kündigung handeln. Doch wenn Sie nach Ihrer Kündigung noch belastet werden oder wenn Kompany die Kündigungsbestätigung nicht sendet, haben Sie Recht auf Schadensersatz. Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie diese Forderung sachlich und rechtssicher stellen.

Ihre rechtliche Position ist klar: Zahlen Sie nicht mehrfach für denselben Service. Wenn Kompany Ihr Konto nach erfolgreicher Kündigung noch einmal belastet, fordern Sie das Geld mit einem beglaubigten Schreiben zurück. Das ist Ihre Rechtsposition, nicht eine Bitte.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung bei Kompany

Folgen Sie dieser Anleitung, um Ihre Kündigung sicher abzuschließen und keine unerwarteten Belastungen zu erleben.

Vorbereitung: drei punkte vor der kündigung prüfen

Bevor Sie auf "Kündigen" klicken, halten Sie fest, wo und wie Ihr Abo läuft. Viele zahlen länger als nötig, weil sie den falschen Kündigungskanal nutzten.

1. Öffnen Sie Ihr Konto und machen Sie einen Screenshot mit:
   • Aktueller Tarif (z.B. CHF 9.99/Monat)
   • Nächstes Belastungsdatum
   • Zahlungsweg (Kreditkarte, Lastschrift, PayPal)
   • Status des Abos (aktiv/inaktiv)
2. Prüfen Sie, wo Sie das Abo abgeschlossen haben:
   • Direkt auf der Website (web.getkompany.com)
   • Im Apple App Store (iOS)
   • Im Google Play Store (Android)
   • Über einen Marketplace oder Partner
3. Sichern Sie wichtige Daten:
   • Exportieren Sie noch benötigte Berichte oder Firmendaten
   • Notieren Sie, welche Daten Sie brauchten und warum das Abo nicht mehr passt
4. Speichern Sie den aktuellen Link zu den Nutzungsbedingungen von Kompany (help.getkompany.com)

Kündigung über die webseite (Standardkanal)

Wenn Sie direkt auf getkompany.com abgeschlossen haben, läuft die Kündigung im Webkonto.

1. Melden Sie sich auf getkompany.com an
   • Nutzen Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie das Abo abgeschlossen haben
   • Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, benutzen Sie "Passwort zurücksetzen"
2. Wechseln Sie zum Bereich "Account" oder "Settings"
   • Suchen Sie nach "Subscription", "Billing" oder "Mein Plan"
   • Der genaue Menüpunkt kann je nach Update variieren
3. Klicken Sie auf "Abonnement verwalten" oder "Cancel subscription"
   • Es erscheint möglicherweise ein Angebot, Sie im Abo zu halten
   • Klicken Sie konsequent weiter bis zur Bestätigung
4. Bestätigen Sie Ihre Kündigung
   • Lesen Sie die Bestätigungsmeldung durch
   • Machen Sie einen finalen Screenshot der Bestätigung
   • Notieren Sie das Kündigungsdatum
5. Überprüfen Sie Ihre E-Mail
   • Kompany sollte eine Bestätigungsmail senden
   • Falls nicht, speichern Sie die Screenshot als Nachweis

Kündigung über den apple app store (iOS)

Wenn Sie das Abo im App Store abgeschlossen haben, kündigen Sie dort auch.

1. Öffnen Sie die App Store-App auf Ihrem iPhone oder iPad
2. Tippen Sie auf Ihr Profil (oben rechts)
3. Wählen Sie "Abos verwalten"
   • Alle aktiven Abos werden angezeigt
   • Suchen Sie Kompany in der Liste
4. Tippen Sie auf Kompany
5. Wählen Sie "Abo kündigen"
   • Der App Store zeigt die nächste Belastung
   • Nach der Kündigung endet der Zugang nach dieser Belastung
6. Bestätigen Sie Ihre Absicht
   • Der App Store sendet eine Bestätigung
   • Machen Sie einen Screenshot als Nachweis

Kündigung über den google play store (Android)

Nutzer mit Android-Geräten kündigen im Google Play Store.

1. Öffnen Sie die Google Play Store-App
2. Tippen Sie auf Ihr Profilsymbol (oben rechts)
3. Wählen Sie "Zahlungen und Abos" und dann "Abos"
   • Alle aktiven Abos erscheinen in einer Liste
4. Tippen Sie auf Kompany
5. Wählen Sie "Abo kündigen"
6. Folgen Sie den Anweisungen zur Bestätigung
   • Google sendet eine Bestätigungsmail
   • Speichern Sie die Bestätigung als Beweis

Häufige fehler bei der kündigung und wie sie sie vermeiden

Viele Nutzer kündigen zwar, zahlen aber trotzdem noch weiter. Das passiert oft unbeabsichtigt, und es ist frustrierend. Hier sind die größten Fallstricke.

Fehler 1: im falschen kanal kündigen

Das ist der häufigste Fehler. Sie melden sich auf der Website an und kündigen dort, ohne zu bemerken, dass Ihr Abo über den App Store läuft. Resultat: Das Abo läuft weiter, obwohl Sie meinen, es sei gekündigt.

Lösung: Überprüfen Sie Ihre Rechnungen oder Zahlungsmethode. Wer über Apple oder Google bezahlt, kündigt dort. Wer direkt Kreditkarte hinterlegt hat, kündigt auf der Website. Tocancel hilft Ihnen, den richtigen Kanal zu identifizieren, wenn Sie unsicher sind.

Fehler 2: keine bestätigung sichern

Nach der Kündigung denken viele, die Sache sei erledigt. Dann kommt nach zwei Wochen noch eine Belastung, und es gibt keinen Beweis der Kündigung. Das ist rechtlich problematisch.

Lösung: Machen Sie sofort nach der Kündigung einen Screenshot. Notieren Sie das Datum und die Uhrzeit. Speichern Sie auch die Bestätigungsmail von Kompany, falls sie kommt. Diese Dokumente sind Gold wert, wenn Sie später Einspruch erheben müssen.

Fehler 3: zu spät kündigen

Das Belastungsdatum ist entscheidend. Kündigen Sie einen Tag zu spät, zahlen Sie einen weiteren ganzen Monat.

Lösung: Kündigungen Sie mindestens 5 bis 7 Tage vor dem nächsten Belastungsdatum. Schreiben Sie sich das Datum rot im Kalender an oder stellen Sie einen Wecker auf dem Handy. Bei Tocancel finden Sie auch eine Checkliste, die Ihnen hilft, die Frist nicht zu verpassen.

Fehler 4: gegenüber verzögerungsangeboten schwach werden

Viele Kündigungsseiten bieten einen Rabatt an: "Bleiben Sie für einen Monat kostenlos" oder "50 % Rabatt für drei Monate." Das ist eine Verzögerungstaktik. Sie kündigen, weil Sie das Abo nicht brauchen, nicht weil es zu teuer ist.

Lösung: Klicken Sie konsequent auf "Abo wirklich kündigen" oder "Ja, beenden" und ignorieren Sie Angebote. Sprechen Sie mit sich selbst: Wenn das Abo mir nicht reicht, bringt auch ein Rabatt nichts. Vollziehen Sie die Kündigung bis zum Ende durch.

Nach der kündigung: was sie wissen müssen

Ihre Kündigung ist eingegeben, doch jetzt kann es zu unerwarteten Situationen kommen. Hier ist, was Sie tun müssen.

Übergangszeitraum und zugriff

Nach der Kündigung haben Sie meist bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums Zugriff. Wenn Sie heute (10. März) kündigen und die nächste Belastung am 15. März fällig ist, endet der Zugriff am 15. März. Sie zahlen nicht für einen weiteren Monat, aber Sie können noch bis dahin die Daten nutzen.

Nutzung: Sichern Sie alle noch benötigten Berichte und Firmendaten vor Ablauf dieser Frist. Nach Ablauf hat Kompany das Recht, Ihre Daten zu löschen, und Sie können nicht mehr darauf zugreifen.

Unerwartete belastungen nach der kündigung

Es kommt vor, dass Kompany trotz Kündigung noch einmal belastet. Das ist nicht normal und ist rechtlich nicht zulässig.

Maßnahmen:

1. Kontaktieren Sie Kompany sofort
   • E-Mail an support mit Screenshot der Kündigung
   • Nennen Sie das Kündigungsdatum und die unrechtmäßige Belastung
   • Fordern Sie Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
2. Falls Kompany nicht antwortet, setzen Sie ein Widerrufsschreiben auf
   • Schreiben Sie per Einschreiben mit Rückschein
   • Nennen Sie Datum, Betrag und Grund der Belastung
   • Fordern Sie Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen
3. Eskalation zu SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft)
   • Falls Kompany nicht bezahlt, reichen Sie Beschwerde bei SECO ein
   • SECO prüft, ob Kompany gegen das UWG verstoßen hat

Ihre daten nach kündigung

Kompany sollte Ihre Daten nach Kündigung nicht mehr speichern, es sei denn, es gibt gesetzliche Gründe. Das Schweizer Datenschutzgesetz erlaubt Ihnen, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.

Wenn Sie sich unsicher sind, ob Kompany Ihre Daten gelöscht hat, schreiben Sie eine "Auskunftsanfrage". Diese können Sie kostenlos einreichen und Kompany muss innerhalb von 30 Tagen antworten, welche Daten es noch speichert. Tocancel bietet Ihnen Mustervorlagen für solche Anfragen.

Gebühren, kosten und preisübersicht

Hier ist, was Kompany kostet und wie lange Sie zahlen müssen.

Die gute Nachricht: Es gibt keine versteckten Gebühren. Was Sie in der Abrechnung sehen, ist das, was Sie zahlen. Aber: Die automatische Verlängerung ist der Grund, warum viele länger zahlen als gewollt. Tocancel begleitet Sie durch jeden Schritt, damit das nicht passiert.

Checkliste vor und nach der kündigung

Folgen Sie dieser Liste, damit Sie nichts vergessen.

Vor der kündigung

• Screenshot mit aktuellem Tarif, Belastungsdatum und Zahlungsweg
• Überprüfung, wo das Abo abgeschlossen wurde (Web, App Store, Google Play)
• Wichtige Daten und Berichte sichern
• Link zu den Nutzungsbedingungen speichern
• Genaue Kündigungsschritte für Ihren Kanal notieren

Bei der kündigung

• Folgen Sie den Schritten für Ihren Kanal (Web, App Store oder Google Play)
• Klicken Sie konsequent bis zur Bestätigung
• Screenshot der Bestätigungsseite machen
• Notieren Sie Datum und Uhrzeit der Kündigung
• Speichern Sie die Bestätigungsmail von Kompany

Nach der kündigung

• Prüfen Sie Ihre nächste Abrechnung in 1-2 Wochen
• Falls noch belastet: Kontaktieren Sie support sofort
• Speichern Sie alle Kommunikation mit Kompany
• Überprüfen Sie Ihre Kontozugriffe (Passwort, gekoppelte Geräte)
• Fordern Sie Bestätigung der Datenlöschung an, falls gewünscht

Vergleich: sollten sie kündigen oder bleiben?

Manchmal lohnt sich das Abo doch. Hier ist eine ehrliche Analyse.

Kontakt und eskalation: so erreichen sie Kompany

Falls Sie Fragen haben oder Kompany nach der Kündigung kontaktieren müssen, hier sind die offiziellen Kanäle.

Support-Kontaktdaten

Kompany bietet keine dedizierte Schweizer Telefonnummer an. Der Support läuft über:

• E-Mail: [email protected]
• Hilfeseite: help.getkompany.com
• Sprache: Englisch (keine dedizierte deutschsprachige Unterstützung)
• Antwortzeit: Üblicherweise 1-2 Arbeitstage

Wichtig: Schreiben Sie auf Englisch oder laden Sie im Supportformular eine deutsche Übersetzung hoch. So vermeiden Sie Missverständnisse.

Eskalation: SECO und konsumentenorganisationen

Falls Kompany nach der Kündigung nicht antwortet oder weiterhin belastet:

• SECO (Staatssekretariat für Wirtschaft): seco.admin.ch - Beschwerde wegen Verstoß gegen das UWG
• Konsumentenverband der Schweiz (SKS): konsumentenverband.ch - kostenlose Beratung
• Ombudsstelle für Telekommunikation (OMCOM): omcom.ch - falls digitale Dienste betroffen sind

Tocancel hat schon tausenden von Konsumenten geholfen, unfaire Abogebühren zu stoppen und ihre Rechte durchzusetzen. Mit klarer Dokumentation und sachlichem Vorgehen erfolgt die Rückerstattung in den meisten Fällen.

Schriftliche beschwerde an Kompany

Falls E-Mail zu langsam ist, schreiben Sie ein Einschreiben mit Rückschein:

Kompany AG
(Genaue Adresse vom help.getkompany.com-Impressum)
Schweiz

Nutzen Sie diese Vorlage:

"Hiermit kündige ich mein Abonnement bei Kompany zum sofortigen Zeitpunkt. Meine Kundennummer ist [Ihre ID]. Nächste Belastung: [Datum]. Bitte bestätigen Sie die Kündigung schriftlich und stellen Sie sicher, dass keine weitere Belastung erfolgt. Bei Verstoß werde ich SECO einschalten."

Fazit: ihre kündigung bei Kompany durchziehen

Kompany zu kündigen ist einfach, wenn Sie wissen, wie. Das wichtigste ist: Nutzen Sie den richtigen Kanal (Web, App Store oder Google Play), sichern Sie jeden Schritt mit Screenshots, und kündigen Sie rechtzeitig vor dem nächsten Belastungsdatum.

Ihre Rechte sind klar: Das Schweizer Gesetz (UWG) verlangt von Kompany, dass die Kündigungsmöglichkeit so einfach ist wie der Abschluss. Falls Kompany nach Ihrer Kündigung weiterhin belastet, haben Sie Recht auf Rückerstattung. SECO und der Konsumentenverband unterstützen Sie dabei.

Tocancel begleitet Sie durch jeden Schritt und hilft Ihnen, häufige Fehler zu vermeiden. Von der Vorbereitung bis zur Eskalation: Mit den Checklisten und Schritt-für-Schritt-Anleitungen auf Tocancel bleibt keine Frage offen. Tocancel hat bereits tausenden von Schweizer Konsumenten geholfen, ihre Abos sicher zu beenden und unberechtigte Gebühren zurückzuholen. Vertrauen Sie auf klare Informationen, strukturiertes Vorgehen und die Gewissheit, dass Sie Ihre Rechte durchsetzen können.