Kündigen Wer Liefert Was: Schritt-für-Schritt Anleitung

Wer Liefert Was kündigen: ihre rechte und der sichere weg zur kündigung

Was ist Wer Liefert Was und warum sollten sie kündigen

Wer Liefert Was ist eine B2B-Plattform im deutschsprachigen Raum, die Unternehmen hilft, Geschäftspartner, Lieferanten und Hersteller zu finden. Viele Schweizer Betriebe nutzen die Plattform, um ihr Firmenprofil sichtbarer zu machen oder Produkte zu bewerten. Das System funktioniert ähnlich wie ein digitales Branchenverzeichnis für den geschäftlichen Bereich.

Die Plattform gehört zum Umfeld von Visable und bietet neben einem kostenlosen Basisprofil auch kostenpflichtige Zusatzpakete an. Diese reichen von besserer Platzierung über Produkt-Boosts bis hin zu Premium-Profilen mit monatlicher oder jährlicher Abrechnung. Viele Nutzer ärgern sich erst bei der Kündigung, wenn sie feststellen, dass neben dem Basisprofil auch teurere Sichtbarkeitspakete laufen.

Warum menschen Wer Liefert Was kündigen

Die häufigsten Gründe für eine Kündigung sind unklar kommunizierte Verlängerungen, automatische Abbuchungen ohne ausdrückliche Zustimmung und mangelnde Transparenz bei den Kosten. Viele Geschäftsführer berichten, dass sie ein Paket buchen wollten und später mit wiederkehrenden Gebühren konfrontiert wurden, die sie nicht bewusst vereinbart hatten. Andere möchten die Plattform schlicht nicht mehr nutzen und wollen die monatlichen oder jährlichen Kosten einsparen.

Ein häufiges Problem ist auch die Kündigungsfrist von 3 Monaten, die viele Nutzer übersehen. Wenn Sie diese Frist verpassen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um ein weiteres Jahr. Deshalb ist es entscheidend, die genauen Bedingungen vor der Kündigung zu prüfen und schriftlich zu dokumentieren.

Welche kosten sie bei Wer Liefert Was zahlen

Das kostenlose Basisprofil verursacht keine Gebühren. Kostenpflichtig werden Zusatzdienste wie Boosted Products, Premium-Profile und verbesserte Suchplatzierung. Nach verfügbaren Angaben reichen die monatlichen Kosten für Boosted Products im zweistelligen bis niedrigen dreistelligen CHF-Bereich, je nach gebuchtem Paket. Premium-Profile werden oft jährlich verrechnet und können erheblich teurer ausfallen.

Das Problem für viele Nutzer: Die genauen CHF-Beträge sind auf der Website nicht transparent ausgewiesen. Sie erfahren die exakten Kosten oft erst nach der Buchung oder in der ersten Rechnung. Deshalb sollten Sie vor der Kündigung unbedingt Ihre Kontoauszüge überprüfen, um zu sehen, welche Pakete Sie tatsächlich bezahlen.

Ihre rechte bei der kündigung von Wer Liefert Was

Als Schweizer Verbraucherin oder Verbraucher haben Sie gesetzliche Rechte, die Ihre Kündigungen schützen. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verpflichtet Unternehmen wie Wer Liefert Was, ihre Bedingungen klar und verständlich darzulegen. Das bedeutet: Kündigungsfristen, Verlängerungsbedingungen und Kosten müssen deutlich erkennbar sein, bevor Sie sich registrieren oder ein Paket buchen.

Das Konsumentenschutzgesetz (KSchG) gibt Ihnen zusätzlich das Recht, Verträge zu beenden, wenn die Informationen nicht transparent waren. Wenn Wer Liefert Was beispielsweise die automatische Verlängerung nicht deutlich kommuniziert hat, können Sie argumentieren, dass Sie nicht vollständig informiert wurden. Dies stärkt Ihre Position, falls die Plattform sich gegen die Kündigung sträubt.

Ihre rechtliche Position ist klar: Sie haben das Recht zu kündigen, und das Unternehmen muss diese Kündigung bestätigen und dokumentieren. Eine mündliche Kündigung ist nicht ausreichend; Sie benötigen immer eine schriftliche Bestätigung, um Ihre Rechte zu schützen.

Die kündigungsfrist bei Wer Liefert Was

Die Kündigungsfrist beträgt in der Regel 3 Monate vor dem Ende eines Vertragsjahres. Das bedeutet: Wenn Ihr Vertrag beispielsweise am 15. Januar 2024 begann, müssen Sie spätestens am 15. Oktober 2023 kündigen, damit die Kündigung zum 15. Januar 2024 wirksam wird. Wenn Sie diese Frist verpassen, verlängert sich Ihr Vertrag automatisch um 12 weitere Monate.

Machen Sie sich diese Frist sofort nach der Buchung notiert. Viele Plattformen wie Wer Liefert Was senden keine Erinnerung vor der Kündigungsfrist, sodass es Ihre Verantwortung ist, die Termine im Auge zu behalten. Das ist zwar nicht optimal, aber so funktioniert das System derzeit.

Transparenzanforderungen und ihre durchsetzungsmöglichkeiten

Wenn Wer Liefert Was die Kündigungsfrist nicht klar ausgewiesen hat oder Sie nicht deutlich über automatische Verlängerungen informiert wurde, haben Sie Anspruch auf Entschädigung. Das Bundesamt für Justiz (BJ) und die Stiftung Konsumentenschutz unterstützen Schweizer Verbraucherinnen und Verbraucher, die Probleme mit unsauberen Geschäftspraktiken haben.

Tocancel empfiehlt, immer einen Screenshot des Vertrags und der Bedingungen zu machen, bevor Sie kündigen. Falls Wer Liefert Was die Kündigung ablehnt oder weitere Gebühren verlangt, haben Sie dokumentarisch belegt, dass Sie nicht vollständig informiert wurden. Dies ist wertvoll, wenn Sie später eine Beschwerde einreichen.

Kündigungsmethoden: wo und wie sie Wer Liefert Was kündigen

Es gibt mehrere Wege, Wer Liefert Was zu kündigen. Jeder Weg hat Vor- und Nachteile, je nachdem, wie Ihr Konto strukturiert ist und wie transparent die Plattform auf Ihre Kündigungsanfrage reagiert.

Kündigung über das Online-Konto

Der direkteste Weg ist die Kündigung über Ihr Kundenportal. Melden Sie sich auf wlw.de an, navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen und suchen Sie nach einem Reiter namens "Abonnement", "Mitgliedschaft" oder "Vertragsdetails". Dort sollte ein Button "Kündigen" oder "Vertrag beenden" vorhanden sein.

Der Vorteil: Sie erhalten sofort eine digitale Bestätigung, die Sie abspeichern können. Der Nachteil: Nicht alle Kunden finden diese Funktion sofort, und manche Seiten zeigen zusätzliche Halteangebote oder Rabatte an, die Sie ablenken könnten. Gehen Sie konsequent bis zur endgültigen Bestätigung durch und klicken Sie nicht auf "Zurück", wenn Sie nicht mehr stornieren möchten.

Kündigung per E-Mail an Wer Liefert Was

Wenn die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie eine schriftliche Spur haben möchten, schreiben Sie eine E-Mail an [email protected]. Verwenden Sie ein einfaches, klares Format:

• Betreffzeile: "Kündigung meines Abonnements bei Wer Liefert Was"
• Ihren vollständigen Namen und Ihre Kundennummer
• Die genaue E-Mail-Adresse Ihres Kontos
• Das Datum, ab dem die Kündigung gültig werden soll (oder: zum nächsten möglichen Termin)
• Die Bitte um schriftliche Bestätigung per E-Mail

Speichern Sie diese E-Mail als PDF und sichern Sie auch die Antwort. E-Mails sind rechtlich genauso bindend wie Online-Kündigungen, solange Sie eine Bestätigung von Wer Liefert Was erhalten.

Kündigung per telefon und klassischer post

Sie können auch unter der Nummer +49 (0)40 2 54 40 anrufen. Die Erreichbarkeit ist Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 Uhr. Schreiben Sie vor dem Anruf auf, was Sie sagen möchten, damit Sie nicht verwirrt werden. Nach dem Anruf, senden Sie eine Bestätigungsmail mit dem Inhalt des Gesprächs, um eine Schriftform zu schaffen.

Für maximale Sicherheit können Sie auch einen Brief an die Schweizer Adresse schreiben: Wer liefert was? GmbH, Neuhofstrasse 5a, 6340 Baar ZG. Senden Sie den Brief per Einschreiben, damit Sie einen Beleg haben, dass der Brief angekommen ist. Tocancel rät dazu, diesen klassischen Weg zu wählen, wenn Wer Liefert Was auf digitale Kündigungen nicht reagiert.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung

Folgen Sie dieser genauen Abfolge, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung wirksam wird und keine zusätzlichen Gebühren entstehen.

Vor der kündigung: diese drei prüfschritte sind essentiell

Bevor Sie auf den Kündigungs-Button klicken, überprüfen Sie drei Punkte. Diese Schritte sparen Ihnen später Ärger und Kosten.

1. Öffnen Sie Ihr Konto und navigieren Sie zum Bereich "Abonnement" oder "Meine Verträge"
   • Notieren Sie den genauen Namen des Pakets (z.B. "Boosted Products", "Premium Profile")
   • Schreiben Sie die aktuelle Kündigungsfrist auf (normalerweise 3 Monate vor Vertragsverlängerung)
2. Finden Sie Ihre letzte Rechnung und das nächste Rechnungsdatum
   • Berechnen Sie, wann genau Sie kündigen müssen, damit die Frist eingehalten wird
   • Speichern Sie die Rechnung als PDF und als Screenshot
3. Sichern Sie alle wichtigen Informationen lokal
   • Screenshots von Ihrem Konto-Übersicht, dem aktuellen Paket und der Kundennummer
   • E-Mail-Adresse und Telefonnummer Ihres Kontos
   • Alle bisherigen Bestätigungsmails von Wer Liefert Was

Die kündigung durchführen

Nutzen Sie den Online-Weg als erste Option, falls die Plattform diesen anbietet. So erhalten Sie sofort eine digitale Bestätigung.

1. Melden Sie sich auf wlw.de mit Ihren Zugangsdaten an
2. Navigieren Sie zu Kontoeinstellungen oder Profilverwaltung
3. Suchen Sie den Reiter "Abonnement", "Mitgliedschaft" oder "Vertragsdetails"
4. Klicken Sie auf "Kündigen" oder "Vertrag beenden"
   • Falls ein Halteangebot oder eine Rabattkampagne erscheint, ignorieren Sie diese und klicken Sie auf "Nein, ich möchte kündigen" oder "Fortfahren"
5. Geben Sie den gewünschten Kündigungstermin ein (i.d.R. zum nächstmöglichen Termin)
   • Das System zeigt Ihnen an, wann Ihr Zugang endet
6. Bestätigen Sie die Kündigung und speichern Sie die Bestätigungsseite als PDF oder Screenshot
7. Überprüfen Sie Ihr E-Mail-Postfach auf eine automatische Bestätigungsmail von Wer Liefert Was

Was sie nach der kündigung überprüfen müssen

Viele Probleme entstehen, weil die Nutzer nach der Kündigung nicht nachkontrollieren. Das ist verständlich, aber auch der häufigste Grund für Überraschungsrechnungen.

1. Warten Sie 2-3 Arbeitstage auf die Bestätigungsmail von Wer Liefert Was
2. Speichern Sie diese Mail dauerhaft, am besten als PDF-Datei
3. Notieren Sie sich das Kündigungsdatum und das Enddatum des Zugangs
4. Prüfen Sie in 2-3 Monaten erneut Ihre Kontoansicht und Ihre Kreditkartenabrechnung
   • Falls noch Gebühren anfallen, dokumentieren Sie dies und kontaktieren Sie Wer Liefert Was sofort

Häufige fallstricke und wie sie diese vermeiden

Viele Menschen durchlaufen den Kündigungsprozess und erleben später Überraschungen. Das ist frustrierend, aber vermeidbar, wenn Sie diese bekannten Fallstricke kennen.

Automatische verlängerung ohne erinnerung

Das häufigste Problem: Wer Liefert Was erneuert Verträge automatisch, ohne eine Erinnerung zu senden. Wenn Sie die Kündigungsfrist von 3 Monaten um einen Tag verpassen, verlängert sich Ihr Vertrag um 12 weitere Monate. Notieren Sie sich die Kündigungsfrist sofort im Kalender, am besten mit einer Woche Puffer davor.

Mehrere pakete gleichzeitig buchen ohne klare übersicht

Wenn Sie Boosted Products und ein Premium-Profile gleichzeitig haben, müssen Sie unter Umständen beide einzeln kündigen. Überprüfen Sie Ihre Rechnungsdetails genau. Manche Pakete verlängern sich zu unterschiedlichen Zeiten, sodass Sie mehrere Kündigungen einreichen müssen.

Unvollständige oder falsche kündigungsbestätigung

Es gibt Berichte von Nutzern, die eine Kündigungsbestätigung erhalten haben, die keinen Termin oder keine Kundennummer enthielt. Das ist unzureichend. Vergewissern Sie sich, dass die Bestätigung Folgendes enthält:

• Ihre genaue Kundennummer
• Das Datum der Kündigung
• Das Datum, ab dem die Kündigung wirksam wird
• Den Namen des gekündigten Pakets

Falls diese Angaben fehlen, antworten Sie auf die Bestätigungsmail und fordern Sie diese Informationen an.

Zahlungen nach dem kündigungsdatum

Ein hartnäckiges Problem: Manche Nutzer werden noch nach dem Kündigungsdatum belastet. Dies passiert oft, weil eine automatische Zahlung aufgelaufen war, bevor die Kündigung verarbeitet wurde. Überprüfen Sie Ihre Kreditkartenabrechnung und Ihre Bankkontoauszüge in den zwei Monaten nach der Kündigung. Wenn weitere Zahlungen erfolgen, dokumentieren Sie dies und kontaktieren Sie Wer Liefert Was mit der Kündigungsbestätigung als Beleg.

Rückerstattungen und umgang mit unberechtigten zahlungen

In der Schweiz haben Sie Anspruch auf Rückerstattung, wenn Wer Liefert Was Sie nach der Kündigung noch belastet. Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) schützt Verbraucher vor dieser Praxis.

So fordern sie ihr geld zurück

Wenn Sie nach der Kündigung noch belastet wurden, schreiben Sie eine formale Beschwerde an [email protected]. Verwenden Sie dieses Vorlage-Format:

1. Schreiben Sie den Betreff: "Erstattungsanforderung nach Kündigung vom [Datum]"
2. Fügen Sie Ihre Kündigungsbestätigung bei
3. Listen Sie alle unberechtigten Zahlungen auf (Datum, Betrag, Konto)
4. Fordern Sie die vollständige Rückerstattung plus 5 % Zins pro Jahr an (Zinssatz nach Obligationenrecht)
5. Geben Sie eine Frist von 14 Tagen für die Rückzahlung vor
6. Teilen Sie mit, dass Sie notfalls die Stiftung Konsumentenschutz einschalten werden

In vielen Fällen zahlt Wer Liefert Was zurück, wenn die Anfrage professionell dokumentiert ist. Falls nicht, können Sie sich an die Stiftung Konsumentenschutz (www.konsumentenschutz.ch) wenden, die kostenlos Beschwerden einreicht.

Überblick der kündigungsmethoden

Hier ist eine Zusammenfassung der verschiedenen Kündigungswege, damit Sie den besten für Ihre Situation auswählen können:

Sicherheit nach der kündigung

Nachdem Sie Wer Liefert Was gekündigt haben, sind noch ein paar Dinge wichtig, um sicherzustellen, dass alles glatt läuft.

Überwachung ihrer konten und rechnungen

Markieren Sie in Ihrem Kalender den Tag, an dem Ihre Kündigung wirksam wird. Etwa eine Woche danach überprüfen Sie:

• Ihre Kreditkartenabrechnung oder Bankkontoauszug auf weitere Belastungen
• Ihre E-Mails auf Mahnungen oder Rechnungskorrigierungen von Wer Liefert Was
• Ihren Zugriff auf das Konto (dieser sollte am Kündigungstag enden)

Speichern sie ihre kündigungsbestätigung dauerhaft

Tocancel empfiehlt, alle Kündigungsbestätigungen in einem dedizierten Ordner zu speichern. Das könnte ein physischer Ordner mit ausgedruckten Bestätigungen oder ein digitaler Ordner mit PDFs sein. Diese Dokumentation ist wertvoll, falls Probleme auftreten oder Sie später Fragen zu Ihrem Konto haben.

Häufige fehler, die sie vermeiden sollten

Es ist leicht, bei einer Kündigung Fehler zu machen. Hier sind die häufigsten und wie Sie sie überwinden.

Nur das passwort ändern statt zu kündigen

Manche Nutzer denken, dass das Löschen des Passworts gleichbedeutend mit einer Kündigung ist. Das stimmt nicht. Ihr Konto bleibt aktiv und die Abos laufen weiter. Sie müssen immer explizit kündigen, sonst wird Ihre Kreditkarte weiterhin belastet.

Kündigungsbestätigung nicht speichern

Falls Sie nur auf "Kündigen" klicken und die Seite danach schließen, ohne einen Screenshot oder PDF zu speichern, haben Sie keinen Beleg. Speichern Sie immer die Bestätigungsseite oder die Bestätigungsmail.

Falsche frist berechnen

Die 3-Monate-Frist ist streng. Wenn Ihr Vertrag am 15. Januar 2024 endet, müssen Sie spätestens am 15. Oktober 2023 kündigen, nicht am 16. Oktober. Ein Tag später und Ihr Vertrag verlängert sich. Nutzen Sie einen Online-Kalender und setzen Sie Erinnerungen.

Nicht nachfragen, wenn die bestätigung unvollständig ist

Manche Bestätigungen sind vage und enthalten keine Kundennummer oder kein Enddatum. Antworten Sie sofort und fordern Sie diese Informationen an. Das gibt Ihnen Sicherheit und einen besseren Schutz, falls Probleme auftauchen.

Kontaktinformationen und adresse von Wer Liefert Was

Wenn Sie Wer Liefert Was kontaktieren müssen, hier sind alle verfügbaren Anlaufstellen:

Abschließende checkliste zur kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen:

• Kündigungsfrist berechnet und im Kalender notiert
• Screenshots von Kontoeinstellungen und aktuellem Paket gespeichert
• Letzte Rechnung und nächstes Rechnungsdatum dokumentiert
• Kündigung online oder per E-Mail eingereicht
• Bestätigungsmail oder Screenshot gespeichert
• PDF-Kopie der Bestätigung im lokalen Ordner abgelegt
• Enddatum des Zugangs notiert
• Nach 1 Woche Kreditkarte und Bankkontoauszug überprüft
• Nach 2-3 Monaten erneut auf unerwartete Zahlungen überprüft

Zusammenfassung: so kündigen sie Wer Liefert Was in der schweiz sicher

Wer Liefert Was zu kündigen ist kein komplizierter Prozess, erfordert aber Aufmerksamkeit und Dokumentation. Die meisten Probleme entstehen, weil Nutzer die 3-Monate-Kündigungsfrist übersehen oder keine schriftliche Bestätigung fordern. Ihre Rechte sind gesetzlich geschützt: Das Bundesgesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) garantiert Ihnen transparente Bedingungen und die Möglichkeit, Verträge zu beenden.

Der sicherste Weg ist: Online-Kündigung + Screenshots speichern + E-Mail-Bestätigung abwarten. Danach überwachen Sie Ihre Konten für zwei Monate auf weitere Zahlungen. Falls Probleme auftreten, haben Sie alle Belege bereit, um Ihr Geld zurückzufordern oder die Stiftung Konsumentenschutz einzuschalten.

Tocancel hat tausenden von Schweizer Konsumenten bei der Kündigung von Abodiensten wie Wer Liefert Was geholfen und weiß, welche Fallstricke lauern. Mit dieser Anleitung haben Sie die volle Kontrolle über den Kündigungsprozess. Tocancel bietet auch automatisierte Kündigungen an, falls Sie mehrere Dienste gleichzeitig beenden möchten - ein zusätzlicher Service, den viele Nutzer schätzen, um Zeit und Stress zu sparen. Besuchen Sie Tocancel.com, um mehr über unsere Unterstützung zu erfahren und Ihre Kündigungen sicher durchzuführen.