Kündigen Stellantis: Ihr Schritt-für-Schritt-Leitfaden

Stellantis in deutschland kündigen: so beenden sie ihren vertrag rechtssicher

Was sie über Stellantis deutschland wissen sollten

Stellantis ist einer der weltweit größten Automobilkonzerne und entstand 2021 aus dem Zusammenschluss von Fiat Chrysler Automobiles und der französischen PSA-Gruppe. Das Unternehmen verwaltet 14 renommierte Automarken unter einem Dach - von Opel und Peugeot bis zu Fiat, Jeep und Alfa Romeo. Mit dem Hauptsitz in Rüsselsheim am Main beschäftigt Stellantis tausende Mitarbeiter in Deutschland in den Bereichen Produktion, Entwicklung und Vertrieb.

Das Leistungsportfolio von Stellantis geht weit über den reinen Fahrzeugverkauf hinaus. Das Unternehmen bietet Leasingverträge, Wartungspakete, Mobilitätsabonnements, Connected Services und digitale Dienste an. Ob Sie ein Leasing-Fahrzeug, einen Servicevertrag oder ein Fahrzeug-Abonnement besitzen - Tocancel versteht, dass jeder Kündigungsfall unterschiedlich ist und Sie zuverlässige Informationen benötigen.

Wenn Sie einen Vertrag mit Stellantis Deutschland oder einer seiner Marken beenden möchten, müssen Sie bestimmte formale Anforderungen erfüllen. Dieser Leitfaden zeigt Ihnen, wie Sie rechtssicher vorgehen und welche Fristen Sie einhalten müssen.

Die wichtigsten vertragsarten bei Stellantis

Stellantis bietet verschiedene Vertragsmodelle mit unterschiedlichen Bedingungen an. Die genauen Konditionen hängen davon ab, welche Marke und welches Produkt Sie gewählt haben. Ein klares Verständnis der Vertragsart ist der erste Schritt zur korrekten Kündigung.

Warum kunden Stellantis-Verträge kündigen

Menschen kündigen Verträge mit Stellantis aus vielen Gründen: finanzielle Veränderungen, Umzug ins Ausland, unerwartete Lebenssituationen oder einfach weil die Dienstleistung nicht mehr ihren Bedürfnissen entspricht. Tocancel weiß, dass hinter jeder Kündigung eine Geschichte steht, und hilft Ihnen, den Prozess ohne unnötige Verzögerungen durchzusetzen.

Vertragsarten und monatliche kosten bei Stellantis deutschland

Die Preisgestaltung bei Stellantis variiert erheblich je nach Vertragstyp, Fahrzeugmodell und gewähltem Serviceumfang.

Leasing-Fahrzeuge

Leasing ist das häufigste Vertragsmodell bei Stellantis. Die Laufzeiten liegen typischerweise zwischen 24 und 48 Monaten. Die monatlichen Raten unterscheiden sich je nach Fahrzeugklasse, Anzahlung, Kilometerleistung und Vertragslaufzeit erheblich. Sie zahlen nicht den Kaufpreis des Fahrzeugs, sondern nur die Nutzung über die vereinbarte Dauer.

Wartungs- und serviceverträge

Diese Verträge decken regelmäßige Inspektionen, Verschleißreparaturen und teilweise Reifenwechsel ab. Sie laufen oft parallel zur Fahrzeuggarantie und können unabhängig von der Finanzierungsform bestehen. Diese Verträge können separat von Ihrem Leasing- oder Kaufvertrag gekündigt werden.

Mobilitätsabonnements und digitale services

Flexible Fahrzeug-Abonnements und vernetzte Dienste wie Navigation, Remote-Services und WLAN-Hotspots werden als separate Abos angeboten. Diese Abos bieten Flexibilität, da Sie sie oft monatlich kündigen können, ohne an lange Laufzeiten gebunden zu sein.

Ihre kündigungsrechte nach deutschem recht

Als Verbraucher in Deutschland haben Sie starke gesetzliche Schutzrechte beim Kündigen von Verträgen. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) regelt Ihre Möglichkeiten genau und schützt Sie vor unfairen Vertragsbedingungen.

Gesetzliche kündigungsfristen nach dem BGB

Das BGB § 355 gibt Ihnen grundsätzlich das Recht, Dauerverträge mit einer Frist von vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats zu kündigen. Das bedeutet: Sie können Ihren Vertrag jederzeit mit nur vier Wochen Ankündigungsfrist beenden, es sei denn, Ihre spezifischen Vertragsbedingungen sehen längere Fristen vor. Diese vier-Wochen-Frist ist ein Mindestschutz, den der Gesetzgeber allen Verbrauchern gibt.

Für Leasingverträge gelten oft längere Fristen, die in Ihrem Vertrag festgehalten sind. Überprüfen Sie daher immer Ihre spezifischen Vertragsbedingungen, um die genaue Kündigungsfrist für Ihren Vertrag zu kennen. Tocancel empfiehlt, Ihren Vertrag sorgfältig zu lesen oder den Kundenservice zu kontaktieren, wenn Sie unsicher sind.

Ausnahmeregelungen und besondere kündigungsgründe

Unter bestimmten Umständen können Sie außerordentlich, also sofort oder mit kürzeren Fristen, kündigen. Das Gesetz sieht dies vor, wenn der andere Vertragsteil seine wesentlichen Verpflichtungen verletzt oder wenn ein wichtiger Grund vorliegt. Beispiele sind: das Fahrzeug wird nicht wie vereinbart bereitgestellt, erhebliche Mängel treten auf, oder Sie können aus persönlichen Gründen das Auto nicht mehr nutzen.

Wenn Stellantis oder eine seiner Marken seinen Verpflichtungen nicht nachkommt - etwa durch einen wiederholt in der Werkstatt stehenden Wagen - haben Sie das Recht, den Vertrag außerordentlich zu kündigen. Sie müssen dies dem Unternehmen schriftlich mitteilen und begründen.

Kündigungsmethoden und kontaktwege

Es gibt mehrere rechtssichere Wege, um Ihren Stellantis-Vertrag zu kündigen. Jede Methode hat ihre Vor- und Nachteile bezüglich Sicherheit und Dokumentation.

Schriftliche kündigung per post

Dies ist die sicherste Methode, da Sie ein Beweismittel in Papierform erhalten. Schreiben Sie ein klares Kündigungsschreiben, das Ihre Kundennummer, die Vertragsart und das gewünschte Kündigungsdatum enthält. Versenden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein an die offizielle Geschäftsadresse von Stellantis Deutschland. Das Rückschein-Couvert beweist, dass Ihre Kündigung angekommen ist.

Kündigung per E-Mail

E-Mail ist schneller und kann ebenfalls als Beweismittel dienen, wenn Sie eine Lesebestätigung erhalten. Tocancel empfiehlt, ein einfaches Kündigungsschreiben an die angegebene Kundenservice-E-Mail-Adresse zu senden und eine Bestätigung anzufordern. Speichern Sie alle E-Mails und Bestätigungen für Ihre Unterlagen.

Telefonische kündigung mit schriftlicher bestätigung

Sie können Ihren Kündigungswunsch telefonisch dem Kundenservice mitteilen. Das ist schnell, aber nicht vollständig dokumentiert. Deshalb sollten Sie die telefonische Kündigung immer mit einem schriftlichen Brief oder einer E-Mail bestätigen, um einen Nachweis zu haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung

Folgen Sie diesen klaren Schritten, um Ihren Stellantis-Vertrag rechtssicher zu kündigen und häufige Fehler zu vermeiden.

Vorbereitung der kündigung

1. Sammeln Sie alle relevanten Vertragsdokumente
   • Suchen Sie Ihren Leasingvertrag, Servicevertrag oder Abonnementvertrag
   • Notieren Sie Ihre Kundennummer, die Fahrzeugnummer (falls vorhanden) und das Vertragsdatum
   • Überprüfen Sie die Kündigungsfrist in Ihrem Vertrag - diese kann von den gesetzlichen vier Wochen abweichen
2. Berechnen Sie das korrekte Kündigungsdatum
   • Wenn Ihre Frist vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats ist, rechnen Sie entsprechend zurück
   • Beispiel: Möchten Sie zum 31. Oktober kündigen, muss Ihr Kündigungsschreiben bis spätestens 2. Oktober ankommen
   • Tocancel empfiehlt, zwei bis drei Tage Puffer einzuplanen, um Verzögerungen auszuschließen
3. Überprüfen Sie Ihre finanzielle Situation
   • Prüfen Sie, ob noch Restzahlungen, Verwaltungsgebühren oder Schadensersatzforderungen ausstehen
   • Überprüfen Sie, ob Sie bei vorzeitiger Beendigung eines Leasingvertrags Strafzahlungen schulden

Verfassung des kündigungsschreibens

1. Schreiben Sie ein einfaches, aber vollständiges Kündigungsschreiben
   • Beginnen Sie mit "Kündigungsschreiben" als Betreff
   • Geben Sie Ihre vollständigen Daten an: Name, Adresse, Kundennummer
   • Nennen Sie deutlich die Vertragsart: "Ich kündige meinen Leasingvertrag für Fahrzeug [Fahrzeugnummer]" oder "Ich kündige mein Mobilitätsabonnement"
   • Geben Sie das gewünschte Kündigungsdatum an: "zum [Datum] oder zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
   • Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung der Kündigung an
   • Unterzeichnen Sie das Schreiben eigenhändig
2. Bewahren Sie eine Kopie auf
   • Drucken Sie Ihr Kündigungsschreiben aus und machen Sie eine Fotokopie für Ihre Unterlagen
   • Diese Kopie ist Ihr Nachweis, dass Sie gekündigt haben

Versand der kündigung

1. Versenden Sie per Einschreiben mit Rückschein
   • Das ist die sicherste Methode und kostet etwa 3-5 EUR
   • Die Post dokumentiert, dass Ihr Brief angekommen ist
   • Sie erhalten ein Rückschein-Couvert als Beweis
2. Alternative: E-Mail mit Lesebestätigung
   • Fordern Sie beim Versand eine Lesebestätigung an
   • Speichern Sie alle E-Mails und Bestätigungen
   • Tocancel empfiehlt auch hier, eine Kopie Ihres Schreibens lokal zu speichern
3. Notieren Sie das Absendedatum
   • Schreiben Sie das Datum auf die Kopie Ihres Kündigungsschreibens
   • Falls nötig, können Sie nachweisen, wann Sie gekündigt haben

Nach dem versand

1. Warten Sie auf eine Bestätigung
   • Stellantis sollte innerhalb von 2-3 Wochen bestätigen, dass die Kündigung angekommen ist
   • Falls Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie den Kundenservice telefonisch
2. Dokumentieren Sie alle Kommunikation
   • Speichern Sie E-Mails, Briefe und Notizen über telefonische Gespräche
   • Notieren Sie Datum, Uhrzeit und Name des Ansprechpartners bei jedem Kontakt
3. Rückgabe des Fahrzeugs (bei Leasingverträgen)
   • Vereinbaren Sie einen Rückgabetermin mit dem Kundenservice
   • Bringen Sie das Fahrzeug in den vereinbarten Zustand - normal abgenutzt, getankt, sauber
   • Lassen Sie sich einen Rückgabenachweis ausstellen

Rückzahlungen und finanzielle aspekte

Je nach Art Ihres Vertrags können Sie Anspruch auf Rückzahlungen haben oder schulden Ausgleichszahlungen.

Rückerstattung von vorauszahlungen

Wenn Sie Leasingraten, Versicherungsprämien oder andere Leistungen im Voraus bezahlt haben, kann Stellantis Ihnen einen Anteil davon zurückerstatten. Das Gesetz verbietet Unternehmen, Zahlungen für Zeiträume einzubehalten, in denen Sie die Leistung nicht in Anspruch nehmen. Sie müssen einen entsprechenden Rückerstattungsantrag stellen oder Tocancel kann Ihnen dabei helfen, diesen zu berechnen.

Vorfälligkeitsentschädigungen bei leasingverträgen

Wenn Sie einen Leasingvertrag vor Ablauf der vereinbarten Laufzeit beenden, kann Stellantis eine "Vorfälligkeitsentschädigung" verlangen - das ist eine Ausgleichszahlung dafür, dass der Vertrag früher endet. Der Betrag ist oft im Vertrag festgelegt oder wird nach einer Formel berechnet. Sie haben das Recht, diese Gebühr überprüfen zu lassen, wenn sie unverhältnismäßig hoch ist.

Schadensersatzforderungen bei fahrzeugrückgabe

Wenn Sie ein Leasingfahrzeug zurückgeben, überprüft Stellantis den Zustand. Für Beschädigungen über die normale Abnutzung hinaus können Kosten anfallen. Dieser Prozess heißt "Abschlussabrechnung". Sie haben das Recht, Kostenvoranschläge zu überprüfen und Reparaturen bei einem Drittanbieter durchführen zu lassen, wenn die Preise günstiger sind.

Häufige fehler bei der kündigung vermeiden

Kündigungen scheitern oft, weil kleine Fehler gemacht werden. Das ist frustrierend, aber vermeidbar - wir zeigen Ihnen, wie.

Fehler 1: falsche oder fehlende kündigungsfrist

Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu übersehen oder falsch zu berechnen. Viele Menschen denken, sie können sofort kündigen, aber Verträge haben oft spezifische Fristen. Überprüfen Sie Ihren Vertrag und markieren Sie den korrekten Kündigungsstichtag in Ihrem Kalender. Tocancel empfiehlt, ein oder zwei Wochen Puffer einzuplanen.

Fehler 2: fehlende dokumentation

Wenn Sie telefonisch oder mündlich kündigen, ohne es schriftlich zu bestätigen, kann Stellantis später behaupten, die Kündigung nie erhalten zu haben. Schreiben Sie immer auf, was besprochen wurde, und folgen Sie mit einem schriftlichen Brief oder einer E-Mail nach. Eine schriftliche Spur ist Ihr bester Schutz.

Fehler 3: versand ohne nachweis

Ein normaler Brief ohne Rückschein kann verloren gehen, und Sie hätten keinen Beweis dafür, dass Sie gekündigt haben. Nutzen Sie immer Einschreiben oder E-Mail mit Lesebestätigung. Diese kosten nicht viel, sparen Ihnen aber große Ärger.

Fehler 4: falsche empfängeradresse

Stellen Sie sicher, dass Sie an die offizielle Kündigungsadresse schreiben, nicht an eine Filiale oder eine Person. Diese Adresse finden Sie im Vertrag oder auf der Website von Stellantis. Ein Brief an die falsche Adresse ist nicht wirksam, auch wenn er letztlich ankommt.

Fehler 5: zahlungen nach der kündigungsfrist fortsetzen

Seien Sie vorsichtig, wenn die Kündigung wirksam wird. Ab diesem Datum sollten keine weiteren Leasingraten, Versicherungsprämien oder Servicegebühren eingezogen werden. Wenn Stellantis nach dem Kündigungsdatum weiter abbucht, müssen Sie dies sofort dem Kundenservice melden. Tocancel empfiehlt, Ihre Bankkontoauszüge regelmäßig zu überprüfen.

Nach der kündigung: was passiert jetzt

Die Kündigung ist eingereicht, aber Ihre Aufgaben sind noch nicht ganz vorbei. Es gibt wichtige Schritte nach der Beendigung des Vertrags.

Bestätigung und schlussabrechnung

Stellantis sollte Ihnen eine schriftliche Kündigungsbestätigung mit dem Enddatum und einer Schlussabrechnung zusenden. Diese Abrechnung zeigt alle ausstehenden Zahlungen, Rückerstattungen und allfällige Schadensersatzforderungen. Überprüfen Sie diese sorgfältig und widersprechen Sie, falls Posten inkorrekt sind.

Rückgabe des fahrzeugs (bei leasingverträgen)

Vereinbaren Sie einen Inspektions- und Rückgabetermin. Das Fahrzeug sollte sauber, getankt und in einem normalen Zustand sein. Dokumentieren Sie den Zustand mit Fotos und erhalten Sie einen schriftlichen Rückgabenachweis. Dies schützt Sie vor unberechtigten Schadensersatzforderungen später.

Verbleibende zahlungen klären

Zahlen Sie alle ausstehenden Beträge bis zum vereinbarten Termin. Wenn Sie Rückerstattungen bekommen sollen, fragen Sie Stellantis, wann diese auf Ihr Konto überwiesen werden. Normalerweise dauert es 2-4 Wochen.

Vergleich von kündigungsmethoden

Verschiedene Kündigungswege haben unterschiedliche Vor- und Nachteile. Hier sehen Sie, welche am sichersten und schnellsten ist.

Ihre rechte unter deutschem verbraucherschutzrecht

Das BGB und weitere deutsche Gesetze geben Ihnen starke Rechte, wenn Sie einen Vertrag mit Stellantis kündigen oder Probleme auftreten.

Das bürgerliche gesetzbuch (BGB)

Das BGB § 355 ist Ihr gesetzliches Kündigungsrecht. Es besagt, dass Sie einen Dauervertrag jederzeit mit vier Wochen zum Ende eines Kalendermonats kündigen können - es sei denn, Ihr Vertrag sieht längere Fristen vor. Dieses Recht können Ihnen Unternehmen nicht wegnehmen. Falls ein Vertrag versucht, dies zu tun, ist jene Klausel unwirksam.

Das BGB § 307 bis § 309 schützen Sie auch vor "unangemessenen Geschäftsbedingungen" - das heißt, vor ungerechten Regeln, die zum Nachteil von Verbrauchern gelten. Wenn Stellantis zum Beispiel Kündigungsstrafen verlangt, die viel höher sind als die tatsächlichen Schäden, können Sie diese anfechten.

Das fernabsatzgesetz (FernAbsG)

Wenn Sie Ihren Vertrag online oder am Telefon abgeschlossen haben, gelten zusätzliche Schutzbestimmungen. Sie haben möglicherweise ein Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach dem Vertragsabschluss - unabhängig von der Kündigungsfrist. Dies ist besonders bei Mobilitätsabonnements relevant.

Ihre position bei beschwerden

Falls Stellantis Ihre Kündigung nicht anerkennt oder zu Unrecht Gebühren verlangt, können Sie sich an die Verbraucherzentralen wenden oder den Bundeszentralamt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) einschalten. Tocancel empfiehlt, zuerst eine schriftliche Beschwerde einzureichen und Stellantis eine letzte Chance zu geben, das Problem zu beheben.

Checkliste zur kündigung von Stellantis

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts übersehen.

• Vertragsdokumente und Kundennummer sammeln
• Kündigungsfrist überprüfen - in Vertrag oder auf Website suchen
• Kündigungsdatum berechnen und in Kalender eintragen
• Kündigungsschreiben verfassen mit allen erforderlichen Daten
• Kopie für die Unterlagen anfertigen
• Per Einschreiben mit Rückschein oder E-Mail mit Lesebestätigung versenden
• Absendedatum notieren
• Bestätigung von Stellantis erwarten und überprüfen
• Rückgabetermin für Fahrzeug vereinbaren (falls Leasing)
• Fahrzeug inspizieren und dokumentieren
• Schlussabrechnung überprüfen und widersprechen, wenn nötig
• Ausstehende Zahlungen klären
• Bestätigung der Rückerstattungen anfragen
• Alle Dokumente für mindestens 3 Jahre aufbewahren

Kontaktdaten und offizielle kündigungsadresse

Verwenden Sie diese Informationen, um Ihre Kündigung an Stellantis Deutschland zu richten.

Adresse für kündigungen

Stellantis Deutschland GmbH
Kundenservice / Kündigungen
Adam-Opel-Straße 1
65423 Rüsselsheim am Main
Deutschland

Überprüfen Sie immer Ihren Vertrag oder die Website der jeweiligen Marke (Opel, Peugeot, Fiat, Jeep), um sicherzustellen, dass die aktuelle Kündigungsadresse korrekt ist. Manche Marken haben separate Kundenservice-Nummern oder E-Mail-Adressen.

Kundenservice kontaktieren

Vor Ihrer Kündigung können Sie den Kundenservice anrufen, um offene Fragen zu klären. Fragen Sie nach der genauen Kündigungsfrist, etwaigen Strafzahlungen und dem genauen Ablauf. Tocancel empfiehlt, sich Notizen zu machen und nachzufragen, ob der Mitarbeiter Ihnen die Informationen auch schriftlich zukommen lässt.

Zusammenfassung und nächste schritte

Sie haben nun ein vollständiges Verständnis dafür, wie Sie Ihren Stellantis-Vertrag rechtssicher kündigen. Das Wichtigste ist: Sie haben das Recht zu kündigen - deutsches Verbraucherschutzrecht steht auf Ihrer Seite. Die vier-Wochen-Frist des BGB § 355 ist Ihr Schutzschild, und mit den richtigen Dokumenten und Fristen können Sie sicher vorgehen.

Die entscheidenden Schritte sind: (1) Ihre Kündigungsfrist korrekt berechnen, (2) ein klares Kündigungsschreiben verfassen, (3) per Einschreiben mit Rückschein versenden, (4) alle Dokumente speichern und (5) die Bestätigung von Stellantis verlangen. Wenn Sie diese Schritte folgen, vermeiden Sie 95 Prozent der häufigen Fehler.

Tocancel hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Verträge mit großen Unternehmen zu beenden - und wir wissen, dass dieser Prozess manchmal verwirrend ist. Aber Sie sind nicht allein. Mit dieser Anleitung und den Informationen auf Tocancel.com können Sie Ihre Kündigung mit Zuversicht durchführen. Falls Sie unterwegs Fragen haben, zögern Sie nicht, Tocancel erneut zu besuchen oder den Kundenservice zu kontaktieren. Ihr Recht zu kündigen ist fundamental, und Tocancel ist hier, um es durchzusetzen.