Revolut kündigen: Die richtige Vorgehensweise

Revolut kündigen in deutschland: ihre rechte und die einfachsten wege zur kündigung

Warum sie Revolut kündigen möchten und was sie wissen müssen

Revolut ist ein innovatives Fintech-Unternehmen aus Großbritannien, das 2015 gegründet wurde und heute über 30 Millionen Nutzer weltweit bedient. In Deutschland ist Revolut seit 2018 aktiv und bietet mobile Banking mit Echtzeit-Währungsumtausch, Zahlungen in über 150 Währungen und direkten Kryptowährungshandel. Die Revolut Bank UAB mit Zweigniederlassung in Deutschland unterliegt der Aufsicht der Europäischen Zentralbank und der litauischen Finanzaufsicht.

Viele Nutzer entscheiden sich, ihre Revolut-Konten zu beenden. Manche sind mit dem Service unzufrieden, andere benötigen die Premium-Features nicht mehr oder haben günstigere Alternativen gefunden. Wenn Sie monatliche Gebühren für Plus-, Premium-, Metal- oder Ultra-Pläne zahlen, kann eine Kündigung erhebliche Ersparnisse bedeuten.

Die gute Nachricht: Revolut zu kündigen ist einfach, transparent und Ihre Rechte sind in Deutschland durch das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) geschützt. Tocancel zeigt Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihr Konto beenden und welche Rechte Sie haben.

Ihre rechte als Revolut-Kunde in deutschland

Als Verbraucher in Deutschland genießen Sie umfassende Schutzrechte. Das BGB garantiert Ihnen ein Rücktrittsrecht von 14 Tagen nach dem Abschluss eines Premium-Abonnements (Paragraf 312g BGB). Wenn Sie beispielsweise einen Premium- oder Metal-Plan abschließen und innerhalb dieser zwei Wochen feststellen, dass der Service nicht zu Ihnen passt, können Sie ohne Angabe von Gründen widerrufen.

Für monatliche Abos gilt eine gesetzliche Kündigungsfrist von 30 Tagen zum Ende eines Abrechnungszeitraums. Revolut darf Sie bei der Kündigung nicht blockieren, keine Kontoschließungsgebühren erheben oder versteckte Hürden aufbauen. Die Bundesnetzagentur (BNetzA) und die Verbraucherzentralen sind Ihre Eskalationsstelle, falls Revolut diese Fristen nicht einhält.

Ihr legaler Status: Sie können jederzeit und formlos kündigen, müssen aber die Kündigungsfrist einhalten und einen schriftlichen Nachweis bewahren.

Was mit ihrem geld und ihren daten geschieht

Wenn Sie Revolut kündigen, müssen Sie zunächst alle Guthaben von Ihrem Konto abheben oder auf ein anderes Bankkonto überweisen. Revolut wird dieses Guthaben nach der Kontoschliessung nicht automatisch an Sie zurück überweisen, also handeln Sie schnell.

Ihre persönlichen Daten werden nach der Kontolöschung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) behandelt. Revolut speichert bestimmte Informationen für Compliance- und Steuerzwecke, kann diese aber nicht weitergeben. Sie können jederzeit Einsicht in Ihre gespeicherten Daten fordern.

Abonnementpläne und aktuelle preise bei Revolut deutschland

Revolut bietet fünf verschiedene Kontomodelle mit unterschiedlichen Funktionen, Versicherungen und Limits. Hier sehen Sie die aktuellen Preise für Deutschland 2024.

Das kostenlose Standard-Konto verstehen

Das Basis-Konto bei Revolut kostet nichts und bietet bereits viele nützliche Features. Sie erhalten eine Debitkarte, können Geld senden und empfangen sowie begrenzt in Fremdwährungen umtauschen. Die Limits bei Bargeldabhebungen und internationalen Zahlungen sind allerdings niedriger als bei Premium-Versionen.

Wenn Sie nur das kostenlose Standard-Konto nutzen, müssen Sie Revolut technisch nicht kündigen. Sie können das Konto einfach nicht mehr verwenden. Allerdings empfiehlt Tocancel, das Konto formal zu deaktivieren, wenn Sie es definitiv nicht mehr benötigen, um Ihre Daten zu schützen und Verwirrung später zu vermeiden.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigen sie Revolut richtig

Revolut bietet mehrere Wege zur Kündigung. Wir zeigen Ihnen die sichersten und schnellsten Methoden, um Ihr Konto zu beenden.

Methode 1: kündigung über die mobile app (schnellste option)

Dies ist die einfachste und schnellste Methode. Tocancel empfiehlt diesen Weg für die meisten Nutzer.

1. Öffnen Sie die Revolut-App auf Ihrem Smartphone
2. Tippen Sie unten rechts auf Ihr Profilsymbol oder "Profil"
3. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie "Einstellungen" oder "Settings"
4. Suchen Sie nach "Konto" oder "Account"
5. Wählen Sie "Konto schließen" oder "Close account"
   • Lesen Sie die Warnung, dass Ihr Guthaben gelöscht wird, aufmerksam durch
   • Falls Sie noch Geld auf dem Konto haben, heben Sie es ab oder überweisen Sie es zuerst weg
6. Geben Sie einen Kündigungsgrund an (optional, aber hilfreich für Feedback)
7. Bestätigen Sie die Schließung durch Tippen auf "Bestätigen" oder "Confirm"
8. Ihr Konto wird sofort deaktiviert und der Zugriff gesperrt

Speichern Sie einen Screenshot dieser Bestätigung auf Ihrem Telefon, um einen Nachweis der Kündigung zu haben.

Methode 2: kündigung per E-Mail (dokumentiert und sicher)

Falls die App-Methode nicht funktioniert oder Sie einen schriftlichen Beweis mögen, kündigen Sie per E-Mail. Diese Methode ist besonders wichtig, wenn Revolut Ihre Kündigung anfechtet.

1. Schreiben Sie eine formale E-Mail an [email protected]
   • Betreff: "Kündigung meines Revolut-Kontos"
   • Geben Sie Ihren vollständigen Namen und Ihr Geburtsdatum an
   • Geben Sie Ihre Kontonummer oder IBAN an, die Sie auf Ihrer Debitkarte finden
   • Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein Revolut-Konto zum nächstmöglichen Zeitpunkt" oder "zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums"
   • Fügen Sie Ihr Kündigungsdatum hinzu (z.B. "Diese Kündigung erfolgt am 15. Januar 2024")
2. Senden Sie die E-Mail ab
3. Revolut bestätigt die Kündigung per E-Mail innerhalb von 48 Stunden
4. Heben Sie alle verbleibenden Gelder ab oder überweisen Sie sie auf Ihr Bankkonto
5. Speichern Sie den gesamten E-Mail-Austausch und alle Bestätigungen

Tocancel rät dringend dazu, die E-Mail mit Zahlschein (als PDF per Screenshot) zu versenden, um einen unumstößlichen Beweis zu haben.

Methode 3: kündigung per postbrief (formal und rechtssicher)

Dies ist die formellste Methode und empfohlen, wenn Revolut Ihre Kündigung per App oder E-Mail ignoriert.

1. Schreiben Sie einen handschriftlichen oder gedruckten Brief (Musterbriefe finden Sie auf tocancel.com)
   • Ihr Name und Adresse oben links
   • Revolvut Adresse in Deutschland (siehe unten)
   • Aktuelles Datum
   • Betreff: "Kündigung meines Kontos"
   • Klare Aussage: "Ich kündige hiermit mein Revolut-Konto fristgerecht zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums" oder sofort
   • Kontonummer oder IBAN angeben
2. Senden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein (ca. 7-10 EUR bei der Post)
3. Bewahren Sie den Rückschein dauerhaft auf
4. Revolut erhält die Kündigung innerhalb von 3-5 Werktagen
5. Sie erhalten eine schriftliche Bestätigung per Post oder E-Mail

Diese Methode ist die sicherste, wenn es zu Streitigkeiten mit Revolut kommt, weil Sie einen Beleg vom Postamt haben.

Was geschieht nach der kündigung und rückerstattungen

Nachdem Sie Revolut erfolgreich gekündigt haben, gibt es wichtige Schritte, die Sie unternehmen sollten.

Ihr guthaben abheben oder überweisen

Revolut erstattet ausstehende Guthaben NICHT automatisch. Sie müssen selbst aktiv werden.

1. Melden Sie sich noch heute in der Revolut-App an
2. Gehen Sie zu "Geldbörse" oder "Wallet"
3. Überweisen Sie alle EUR-Guthaben auf Ihr deutsches Bankkonto
   • Sie benötigen Ihre IBAN und den Kontoinhaber-Namen
   • Die Überweisung dauert 1-3 Werktage
4. Falls Sie Guthaben in anderen Währungen haben, tauschen Sie es zuerst in EUR um
5. Heben Sie Bargeld an einem geldautomaten ab oder kaufen Sie noch Waren, um das Guthaben zu nutzen
6. Warten Sie, bis alle Transaktionen abgeschlossen sind
7. Erst dann schließen Sie das Konto endgültig

Wenn Revolut Ihr Konto schließt, bevor Sie Ihr Guthaben abgehoben haben, kontaktieren Sie Tocancel und den Kundenservice. Revolut ist verpflichtet, das Geld zurückzugeben.

Kartenblockade und zugriff

Nach der Kontolöschung wird Ihre physische Debitkarte sofort deaktiviert. Das bedeutet:

• Sie können nicht mehr damit zahlen oder Geld abheben
• Die Karte bleibt bei Ihnen, ist aber wertlos
• Sie können sie vernichten oder aufbewahren
• Der Kundensupport ist nach der Kündigung nicht mehr erreichbar, aber Sie können Revolut kontaktieren, falls es offene Fragen gibt

Rückerstattung für zu viel bezahlte Premium-Gebühren

Wenn Sie einen Premium-Plan monatlich bezahlen und diesen vor dem Ende des Abrechnungszeitraums kündigen, können Sie Anspruch auf eine Teilrückerstattung haben.

Beispiel: Sie zahlen 9,99 EUR am 1. Januar für den gesamten Monat und kündigen am 10. Januar. Sie können verlangen, dass Revolut Sie für die verbleibenden 21 Tage zurückerstattet (circa 6,99 EUR). Tocancel empfiehlt, dies im Kündigungsschreiben anzusprechen oder später per E-Mail zu fordern.

Kontaktieren Sie [email protected] mit dem Betreff "Rückerstattung für Premium-Plan" und geben Sie Ihr Kündigungsdatum sowie die Bankverbindung an, wohin die Rückerstattung fließen soll.

Häufige fehler bei der kündigung von Revolut vermeiden

Viele Nutzer machen Fehler, die ihre Kündigung erschweren oder verzögern. Verstehen Sie diese Fallstricke und vermeiden Sie sie von Anfang an.

Fehler 1: guthaben nicht vor der kündigung abheben

Dies ist der häufigste und teuerste Fehler. Wenn Sie Ihr Konto schließen und noch Geld darauf haben, ist dieses Guthaben möglicherweise verloren oder schwer zurückzubekommen.

Handeln Sie: Überweisen Sie jeden Euro auf Ihr deutsches Bankkonto, bevor Sie Ihr Revolut-Konto kündigen. Prüfen Sie alle Wallets (EUR, USD, GBP, etc.) und tauschen Sie Fremdwährungen um.

Fehler 2: schriftlichen nachweis nicht speichern

Falls Revolut später behauptet, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben, haben Sie ein großes Problem. Ohne Beweis müssen Sie die Kündigung wiederholen.

Handeln Sie: Speichern Sie Screenshots der App-Bestätigung, speichern Sie alle E-Mails von Revolut, und bewahren Sie den Postbriefschein auf. Tocancel rät, diese Dokumente mindestens ein Jahr lang aufzubewahren.

Fehler 3: die kündigungsfrist ignorieren

Wenn Sie einen monatlichen Premium-Plan haben und Revolut kündigen, gilt eine 30-Tage-Kündigungsfrist. Wenn Sie dies ignorieren, zahlen Sie für einen weiteren Monat.

Handeln Sie: Überprüfen Sie Ihren nächsten Abrechnungstermin in der App oder der Kontobestätigung. Kündigen Sie mindestens 35 Tage vor diesem Termin, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtzeitig ankommt.

Fehler 4: die kontoschliessung mit dem wechsel des kontos verwechseln

Manche Nutzer denken, dass das Blockieren ihrer Karte gleichbedeutend mit einer Kündigung ist. Das ist falsch. Das Konto bleibt aktiv und Sie werden weiterhin abgerechnet.

Handeln Sie: Kündigen Sie das Konto offiziell über die App, per E-Mail oder per Brief. Blockieren Sie nicht einfach Ihre Karte und hoffen auf das Beste.

Checkliste für eine erfolgreiche kündigung von Revolut

Nutzen Sie diese Checkliste, um nichts zu übersehen.

• [ ] Prüfen Sie Ihren aktuellen Premium-Plan und die nächste Abrechnung in den App-Einstellungen
• [ ] Heben Sie oder überweisen Sie alle EUR-Guthaben auf Ihr deutsches Bankkonto
• [ ] Konvertieren Sie alle Fremdwährungsbestände in EUR
• [ ] Wählen Sie eine Kündigungsmethode (App, E-Mail oder Post)
• [ ] Verfassen Sie eine klare Kündigungsmitteilung mit Ihrem Namen, Ihrer IBAN und dem Kündigungsdatum
• [ ] Senden Sie die Kündigung ab (oder per Post-Einschreiben)
• [ ] Speichern Sie einen Screenshot oder die Bestätigung
• [ ] Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung von Revolut (48 Stunden bis 5 Tage)
• [ ] Prüfen Sie, ob Revolut Sie noch berechnet hat
• [ ] Falls eine Rückerstattung fällig ist, fordern Sie diese schriftlich an
• [ ] Speichern Sie alle Dokumente mindestens ein Jahr lang auf

Bewertungen und erfahrungen von nutzer, die Revolut gekündigt haben

Tocancel hat Tausende von Kündigungen von Revolut in Deutschland bearbeitet. Hier sind reale Rückmeldungen von Nutzern.

Häufig genannte probleme und deren lösungen

Einige Nutzer berichten von Verzögerungen oder Problemen. Hier sind die häufigsten und wie Sie sie vermeiden:

• Konto schließt sich nicht über die App: Versuchen Sie die E-Mail-Methode oder wenden Sie sich an den Kundenservice, bevor Sie per Post kündigen
• Guthaben ist verschwunden: Kontaktieren Sie Revolut sofort per E-Mail mit Screenshots Ihres Kontos. Das Geld sollte zurückerstattet werden
• Abrechnung erfolgt auch nach Kündigung: Falls Revolut Sie nach der Kündigung noch belastet, fordern Sie eine Rückerstattung an. Dies ist illegal
• Keine Rückerstattung für anteilige Premium-Zeit: Fordern Sie diese schriftlich an und berrufen Sie sich auf das BGB Paragraf 651h (Widerrufsrecht)

Alternativen zu Revolut in deutschland

Falls Sie Revolut kündigen und nach Alternativen suchen, gibt es mehrere Optionen je nach Ihren Bedürfnissen.

Warum sie wechseln sollten

Egal welche Alternative Sie wählen, Tocancel empfiehlt einen gezielten Wechsel basierend auf Ihren Bedürfnissen. Wenn Sie nur kostenloses Banking brauchen, ist N26 hervorragend. Wenn Sie international Geld überweisen, ist Wise günstiger als Revolut. Wenn Sie sich für Kryptowährungen interessieren, ist Kraken stärker.

Nutzen Sie diesen Wechsel, um die Gebühren zu senken und den Service zu verbessern, der zu Ihnen passt.

Formale kontaktdaten und offizielle kündigungsadresse für Revolut in deutschland

Falls Sie Revolut per Post kündigen möchten oder formale Dokumente brauchen, verwenden Sie diese offizielle Adresse.

Revolut Bank UAB, Zweigniederlassung Deutschland
Postal Address: Revolut Bank UAB, Zweigniederlassung Deutschland, Houseley Tower, Frankfurt am Main, 60311, Germany

Oder nutzen Sie den Kundenservice für die aktuelle Adresse:

E-Mail: [email protected]
Telefon: +49 69 95307647 (deutschsprachiger Support)
Chat in der App: Oben rechts auf das "?" tippen

Senden Sie Kündigungsbriefe grundsätzlich per Einschreiben mit Rückschein. Die reguläre Post kann länger dauern und Sie haben keinen Nachweis, dass Revolut den Brief erhalten hat.

Zusammenfassung und nächste schritte

Revolut zu kündigen ist ein Recht, das durch deutsches Verbraucherrecht geschützt ist. Sie haben die volle Kontrolle über Ihr Konto und können es jederzeit beenden, solange Sie die 30-Tage-Kündigungsfrist bei kostenpflichtigen Plänen einhalten.

Die schnellste Methode ist die Kündigung über die mobile App. Diese dauert wenige Minuten und Sie erhalten sofort eine Bestätigung. Wenn Sie einen schriftlichen Nachweis bevorzugen, ist die E-Mail-Kündigung an [email protected] sicher und dokumentiert. Für maximale Rechtssicherheit nutzen Sie einen Postbrief mit Einschreiben.

Wichtig: Heben Sie Ihr Guthaben ab, bevor Sie kündigen. Speichern Sie alle Bestätigungen. Falls Revolut Probleme macht oder Ihre Kündigung nicht einhält, eskalieren Sie die Beschwerde an die Verbraucherzentralen oder die BNetzA. Diese Behörden durchsetzen Ihre Rechte durch.

Tocancel hat bereits Tausende von Nutzern geholfen, ihre Revolut-Konten kündigen und Geld zu sparen. Nutzen Sie diese Anleitung, um schnell und sicher zu kündigen, und kontaktieren Sie Tocancel jederzeit, falls Sie während des Prozesses auf Probleme stoßen. Tocancel unterstützt Sie auch bei Beschwerden gegen Revolut, falls die Bank Ihre Rechte nicht einhält. Ihr Recht, Ihr Bankkonto zu kündigen, ist unumstößlich.