Kündigen ILS: Ihr Schritt-für-Schritt-Leitfaden

Das ILS kündigen: ihr vollständiger leitfaden zum Fernlehrgang-Ausstieg

Das institut für lernsysteme und ihre kündigungsrechte verstehen

Das ILS ist eines der größten Fernlehrinstitute in Deutschland. Mit über 200 staatlich zugelassenen Kursen und mehr als 80.000 Teilnehmern jährlich bietet das Institut Schulabschlüsse, kaufmännische Qualifikationen, IT-Zertifikate, Sprachen und kreative Berufe an. Als Teilnehmer eines ILS-Lehrgangs genießen Sie starke gesetzliche Schutzrechte, die Ihre Kündigung regeln.

Das Geschäftsmodell des ILS basiert auf Lehrgangsverträgen mit festgelegten Laufzeiten und monatlichen Raten zwischen 80 und 200 Euro. Diese Struktur bedeutet, dass Ihre Kündigungsrechte durch das Fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG) und das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) besonders geschützt sind.

Warum sie das ILS kündigen möchten

Die Gründe für eine Kündigung sind vielfältig. Vielleicht entspricht der Lehrgang nicht Ihren Erwartungen, oder Sie haben zeitliche oder finanzielle Herausforderungen. Möglicherweise entscheiden Sie sich auch für ein anderes Weiterbildungsangebot. Das Wichtigste: Deutsche Verbraucherschutzgesetze schützen Sie mit klaren Kündigungsrechten und einer kostenlosen Testphase.

Das vierwöchige widerrufsrecht und darüber hinaus

Ihr primärer Schutz ist das Widerrufsrecht. Nach dem FernUSG haben Sie 14 Tage Zeit, den Lehrgang komplett kostenlos zu kündigen, ohne Gründe angeben zu müssen. Das ILS gewährt Ihnen sogar vier Wochen Widerruf. In dieser Phase zahlen Sie nur für bereits genutzte Leistungen. Nach dieser Frist können Sie mit einer vierwöchigen Frist zum Ende eines Kalendermonats kündigen. Tocancel.com zeigt Ihnen, wie Sie diese Fristen richtig nutzen.

Ihre kündigungsmethoden: welche option funktioniert am besten

Das ILS akzeptiert mehrere Kündigungswege, aber nur einer ist wirklich sicher und überprüfbar.

Schriftliche kündigung per post (die sicherste methode)

Dies ist die empfohlene Methode, da Sie einen Beweis für Ihre Kündigung haben. Sie versenden einen formalen Brief an die Kündigungsabteilung des ILS und behalten eine Kopie für Ihre Unterlagen. Tocancel hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Kündigungen auf diese Weise sicher einzureichen.

Einschreiben mit rückschein (die rechtssichere alternative)

Sie verfassen den gleichen Kündigungsbrief, versenden ihn aber per Einschreiben mit Rückschein. Der Postbote wird eine Unterschrift des ILS einholen und Ihnen ein Rückschein-Formular mitteilen. Dies ist der vollständige Beweis, dass das ILS Ihr Kündigungsschreiben am genauen Datum erhalten hat.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: ihr ILS-Lehrgang kündigen

Folgen Sie diesem genauen Verfahren, um Ihre Kündigung rechtssicher einzureichen.

Vor der kündigung: ihre unterlagen bereiten

Sammeln Sie zunächst alle notwendigen Informationen. Tocancel empfiehlt, dass Sie die folgenden Details haben, bevor Sie Ihren Brief schreiben.

1. Suchen Sie Ihre neueste Kursrechnung oder Bestätigung
   • Notieren Sie Ihre Kundennummer oder Vertragnummer
   • Bestätigen Sie den Namen des Kurses
   • Überprüfen Sie das aktuelle Startdatum des Lehrgangs
2. Überprüfen Sie, in welcher Phase Sie sich befinden
   • Sind Sie noch in den ersten vier Wochen (Widerrufsrecht)?
   • Oder befinden Sie sich bereits im laufenden Lehrgang?
3. Berechnen Sie Ihre Kündigungsfrist
   • Bei Widerruf: sofort, ohne Frist
   • Nach vier Wochen: vierwöchige Frist zum Ende eines Kalendermonats
4. Notieren Sie das heutige Datum
   • Dies wird der Startpunkt Ihrer Kündigungsfrist

Den kündigungsbrief verfassen

Verfassen Sie einen klaren, formalen Brief in deutscher Sprache. Ein gut strukturierter Brief schützt Ihre Rechte und vermeidet Missverständnisse.

1. Schreiben Sie Ihre aktuelle Adresse oben links im Brief
   • Vollständiger Name
   • Straße und Hausnummer
   • Postleitzahl und Stadt
2. Fügen Sie das aktuelle Datum ein
   • Beispiel: "Hamburg, 15. März 2024"
3. Adressieren Sie die Kündigungsabteilung des ILS
   • Verwenden Sie die offizielle Adresse (siehe "Kündigungsadresse" am Ende dieses Leitfadens)
4. Schreiben Sie eine klare Eröffnung
   • Beispiel: "Hiermit kündige ich meinen Fernlehrgang zum nächstmöglichen Zeitpunkt"
5. Geben Sie Ihre Kundennummer und Kursinformationen an
   • Beispiel: "Kundennummer: [Ihre Nummer], Kurs: [Kursname]"
6. Nennen Sie Ihr angestrebtes Kündigungsdatum
   • Bei Widerruf: "sofort"
   • Nach vier Wochen: "zum 30. April 2024" (Ende des nächsten Kalendermonats)
7. Unterzeichnen Sie den Brief eigenhändig
   • Drucken Sie nicht einfach Ihren Namen, unterschreiben Sie mit Tinte

Den brief absenden (Einschreiben empfohlen)

Versenden Sie Ihren Brief per Einschreiben mit Rückschein. Dies ist die sicherste Methode und kostet etwa 3 bis 5 Euro zusätzlich.

1. Gehen Sie zur nächsten Postfiliale
   • Nehmen Sie Ihren unterzeichneten Brief und ein Kuvert mit
   • Sagen Sie dem Postbeamten: "Einschreiben mit Rückschein"
2. Der Postbeamte klebt ein Etikett auf den Umschlag
   • Dieser zeigt eine Sendungsverfolgungsnummer (Barcode)
3. Sie erhalten ein Rückschein-Formular
   • Bewahren Sie dieses zusammen mit einer Kopie Ihres Briefes auf
4. Die Post versendet den Brief
   • Normalerweise dauert die Zustellung 2 bis 3 Werktage
5. Der Empfänger unterschreibt beim Erhalt
   • Sie erhalten die unterzeichnete Rückschein-Kopie per Post zurück

Bestätigung und nachverfolgung

Nach dem Versand sollten Sie die Einreichung überwachen und verfolgen.

1. Verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer online
   • Besuchen Sie das Deutsche Post-Tracking-System
   • Geben Sie Ihre Nummer ein, um das Zustelldatum zu überprüfen
2. Warten Sie auf das Rückschein-Formular
   • Dies sollte nach etwa 7 bis 10 Tagen ankommen
   • Es zeigt die Signatur des Empfängers
3. Lagern Sie alle Dokumente sicher
   • Kopie des Kündigungsbriefs
   • Rückschein-Formular mit Unterschrift
   • Sendungsverfolgungsbeleg
4. Erwarten Sie eine Kündigungsbestätigung vom ILS
   • Dies sollte innerhalb von 2 bis 3 Wochen ankommen
   • Bewahren Sie diese ebenfalls auf

Kosten und gebühren verstehen: was sie zahlen müssen

Ihre Kosten hängen davon ab, in welcher Phase Sie sich befinden, wenn Sie kündigen.

Nach der kündigung: was jetzt passiert

Nach dem Absenden Ihrer Kündigung folgt eine definierte Abwicklung.

Die bestätigungsphase

Das ILS wird Ihre Kündigung bearbeiten und innerhalb von zwei bis drei Wochen eine schriftliche Bestätigung senden. Diese Bestätigung zeigt das genaue Kündigungsdatum und das Ende Ihres Lehrgangs. Sie sollten auch Informationen zur letzten Zahlung oder etwaigen Rückerstattungen erhalten. Tocancel empfiehlt, diese Bestätigung sorgfältig zu überprüfen und sicherzustellen, dass das Enddatum Ihren Erwartungen entspricht.

Die zugang zu materialen und dem Online-Portal

Ihr Zugang zum Online-Studienzentrum wird am Enddatum Ihres Lehrgangs deaktiviert. Sie können keine neuen Materialien mehr herunterladen und können Ihre Tutor nicht mehr kontaktieren. Heruntergladene oder physische Materialien gehören Ihnen und Sie dürfen diese behalten. Speichern Sie wichtige Unterlagen vor dem Kündigungsdatum ab, falls Sie diese noch benötigen.

Rückerstattungen und verbleibende zahlungen

Wenn Sie Gebühren voraus bezahlt haben oder ein Widerrufsrecht innerhalb der ersten vier Wochen nutzten, kann eine Rückerstattung anfallen. Das ILS wird diese normalerweise innerhalb von vier bis sechs Wochen auf Ihr ursprüngliches Zahlungskonto überweisen. Überprüfen Sie Ihren Kontoauszug nach etwa vier Wochen. Falls Sie nach drei Monaten eine letzte Monatsrate schuldig sind, wird diese von Ihrer letzten Zahlung abgezogen oder gesondert in Rechnung gestellt.

Zertifikate und nachweise

Wenn Sie den Lehrgang vor Abschluss kündigen, erhalten Sie normalerweise kein offizielles Zertifikat. Das ILS stellt Ihnen möglicherweise einen "Teilnahmenachweis" aus, der dokumentiert, dass Sie sich angemeldet haben und Kursinhalte genutzt haben. Kontaktieren Sie das Institut, falls Sie einen solchen Nachweis für Ihre Unterlagen benötigen.

Ihre gesetzlichen rechte als fernlernender

Das deutsche Verbraucherschutzrecht bietet Ihnen einen starken Rahmen.

Das fernunterrichtsschutzgesetz (FernUSG)

Das FernUSG schützt alle Teilnehmer von Fernlehrgängen in Deutschland. Es sieht vor, dass Sie mindestens 14 Tage lang ein kostenloses Widerrufsrecht haben. Das ILS überschreitet diese Anforderung und gewährt Ihnen vier Wochen. Dieses Gesetz wird durch die Behörden der Bundesländer durchgesetzt. In Hamburg, wo das ILS seinen Sitz hat, ist die Behörde für Schule und Berufsbildung zuständig. Tocancel unterstützt Sie, wenn eine Dispute entsteht und Sie diesen Schutz in Anspruch nehmen müssen.

Das bürgerliche gesetzbuch (BGB) und außerordentliche kündigungsgründe

Das BGB erlaubt Ihnen, einen Vertrag aus "wichtigem Grund" fristlos zu beenden. Dies könnte sein: Arbeitslosigkeit, schwere finanzielle Schwierigkeiten, Krankheit oder Behinderung, die das Weitermachen unmöglich macht, oder systematische Nichterbringung von Leistungen durch das ILS. Um dies geltend zu machen, müssen Sie das ILS schriftlich kontaktieren, Ihren Grund erläutern und eine angemessene Frist geben (normalerweise 10 bis 14 Tage), um das Problem zu lösen. Erst dann können Sie fristlos kündigen. Tocancel rät Ihnen, alle Dokumente zu sammeln, die Ihren Grund stützen.

Das recht auf beschwerde bei der zuständigen behörde

Wenn das ILS Ihre Kündigungsanfrage ignoriert, Ihnen nicht die fällige Rückerstattung zahlt oder Ihre Rechte verletzt, können Sie eine Beschwerde einreichen. Die Behörde für Schule und Berufsbildung Hamburg prüft Beschwerde über Fernlehrinstitute kostenlos. Sie können diese Behörde per Post oder online kontaktieren. Dieser Schritt sollte erst erfolgen, nachdem Sie das ILS selbst zweimal schriftlich kontaktiert haben.

Häufige fehler vermeiden: darauf sollten sie achten

Eine Kündigung scheitert oft nicht an der Botschaft, sondern an den Details. Viele Verbraucher vergessen einfache Schritte, die ihre Kündigung ungültig machen könnten.

Fehler 1: kündigung ohne beweis absenden

Sie versenden einen Brief per normale Post, erhalten aber keine Rückschein-Kopie. Monate später sagt das ILS, es habe Ihren Brief nie bekommen. Ohne Beweis können Sie Ihre Ansprüche nicht durchsetzen. Lösung: Verwenden Sie immer Einschreiben mit Rückschein oder eine andere verfolgbare Methode.

Fehler 2: kundennummer oder kursnamen vergessen

Sie kündigen, nennen aber nicht Ihre Kundennummer oder den genauen Kursnamen. Das ILS kann Ihren Antrag nicht zuordnen und behauptet später, er sei nicht eingegangen. Lösung: Schreiben Sie Ihre Kundennummer und den Kursnamen deutlich in Ihrem Brief auf.

Fehler 3: das falsche kündigungsdatum berechnen

Sie kündigen am 15. März und denken, der Lehrgang endet am 15. April. Das ILS sagt, nach der Vier-Wochen-Frist müsse die Kündigung zum Ende eines Kalendermonats erfolgen. Dies bedeutet: Sie müssen bis zum 30. April zahlen. Lösung: Berechnen Sie vier Wochen nach Ihrer Kündigungsmitteilung und bestimmen Sie das Ende des nächsten Kalendermonats.

Fehler 4: E-Mail ohne bestätigung versenden

Sie versenden eine E-Mail zur Kündigung, erhalten aber keine automatische Bestätigungsmail vom ILS. Später können Sie nicht beweisen, dass Sie Ihre E-Mail abgesendet oder erhalten wurde. Lösung: Falls Sie per E-Mail kündigen, fordern Sie immer eine Empfangsbestätigung an und speichern Sie diese.

Fehler 5: den richtigen adressaten nicht finden

Sie versenden Ihren Brief an die Hauptadresse des ILS, aber nicht an die spezifische Kündigungsabteilung. Der Brief landet auf dem falschen Schreibtisch und wird übersehen. Lösung: Verwenden Sie immer die dedizierte Kündigungsadresse des ILS (siehe unten).

Fehler 6: nicht auf die schriftliche bestätigung warten

Sie kündigen und nehmen an, Sie müssen nicht mehr bezahlen. Tatsächlich bearbeitet das ILS Ihre Kündigung noch, und Sie schulden noch zwei bis drei Zahlungen. Das Institut bucht ab, und Sie sind überrascht. Lösung: Warten Sie auf die schriftliche Kündigungsbestätigung, bevor Sie Ihre Zahlungen einstellen.

Checkliste für ihre kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.

1. Unterlagen sammeln
   • Kundennummer kopieren
   • Kursnamen notieren
   • Vertragsstartdatum überprüfen
   • Aktuelle Adresse bestätigen
2. Kündigungsphase bestimmen
   • Bin ich in den ersten 4 Wochen (Widerruf)?
   • Oder kündige ich nach Ablauf der Testphase?
3. Kündigungsdatum berechnen
   • Bei Widerruf: sofort
   • Nach 4 Wochen: 4 Wochen zum Ende des nächsten Kalendermonats
4. Kündigungsbrief schreiben
   • Aktuelle Adresse oben links
   • Heutiges Datum
   • Kündigungsadresse des ILS
   • Kundennummer und Kursname
   • Gewünschtes Enddatum
   • Eigenhändige Unterschrift
5. Brief verpacken und absenden
   • Einschreiben mit Rückschein wählen
   • Brief zur Post bringen
   • Sendungsverfolgungsnummer und Rückschein aufbewahren
6. Zustellung überwachen
   • Online-Tracking nutzen
   • Rückschein-Formular aufbewahren
7. Auf Bestätigung warten
   • Kündigungsbestätigung nach 2-3 Wochen erwartet
   • Auf Rückerstattung überprüfen nach 4-6 Wochen
8. Alle Unterlagen lagern
   • Kündigungsbrief-Kopie
   • Rückschein mit Unterschrift
   • Kündigungsbestätigung vom ILS
   • Kontoauszüge zeigen letzte Zahlung

Kündigungsadresse und kontaktinformation

Verwenden Sie diese Adresse für alle schriftlichen Kündigungen.

Offizielle kündigungsadresse des ILS

Versenden Sie Ihren Kündigungsbrief an:

Institut für Lernsysteme (ILS)
Abt. Kündigung
Doberaner Weg 18-22
50678 Köln
Deutschland

Verwenden Sie immer diese Adresse, nicht die Hamburger Zentrale. Die Kündigungsabteilung sitzt in Köln und bearbeitet alle Kündigungsanfragen dort.

Alternative kontaktmöglichkeiten

Falls Sie vorab Fragen haben, können Sie das ILS auch kontaktieren:

Telefon: +49 221 9265-0 (Montag bis Freitag, 8:00 bis 18:00 Uhr)
Website: www.ils.de
E-Mail: Prüfen Sie Ihre Kursunterlagen oder melden Sie sich im Online-Portal an

Tocancel empfiehlt trotzdem, die schriftliche Post-Methode zu verwenden, auch wenn Sie vorab anrufen. Dies schafft den besten Beweis und schützt Ihre Rechte.

Zusammenfassung: sie haben die kontrolle

Die Kündigung Ihres ILS-Lehrgangs ist kein rätselhafter Prozess, wenn Sie die Schritte kennen. Sie haben starke gesetzliche Schutzrechte, die vom Fernunterrichtsschutzgesetz und dem Bürgerlichen Gesetzbuch unterstützt werden. Das ILS muss Ihre Kündigungsanfrage beachten, wenn Sie sie korrekt einreichen.

Ihre wichtigsten Schritte sind einfach: Sammeln Sie Ihre Kundennummer und Kursinformation, schreiben Sie einen klaren formalen Brief, versenden Sie ihn per Einschreiben mit Rückschein an die dedizierte Kündigungsadresse in Köln, und bewahren Sie alle Kopien auf. Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung und überprüfen Sie Ihren Kontoauszug auf die Rückerstattung.

Falls das ILS nicht reagiert, Ihnen keine Rückerstattung zahlt oder Ihre Kündigungsanfrage ignoriert, können Sie sich an die Behörde für Schule und Berufsbildung Hamburg wenden oder den Verbraucherschutz vor Ort kontaktieren. Diese Behörden durchsetzen die Fernunterrichtsgesetze und können das Institut zu Maßnahmen verpflichten.

Tocancel.com hat bereits Tausende von Verbrauchern dabei unterstützt, ihre Fernlehrgänge und Abonnements sicher zu kündigen. Unser Leitfaden ist hier, um Ihnen Sicherheit zu geben und Sie zu befähigen, diesen Prozess selbst zu steuern. Sie sind nicht allein, und Sie haben Rechte. Nutzen Sie diese.