Kündigen ELE: Schritt-für-Schritt Anleitung

ELE kündigen: ihr leitfaden zum sicheren Energieversorger-Wechsel

Was sie über ELE und ihre kündigungsrechte wissen müssen

ELE ist ein regionaler Energieversorger, der Millionen von Haushalten und Unternehmen in der westlichen Ruhrregion mit Strom, Erdgas, Wärme und weiteren Services beliefert. Als Kunde bei ELE haben Sie starke Rechte, die das deutsche Verbraucherschutzrecht und das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) Ihnen garantieren. Diese Rechte ermöglichen es Ihnen, Ihren Vertrag zu kündigen, den Anbieter zu wechseln und bei Unklarheiten Ihre Interessen durchzusetzen.

Ob aus Kostengründen, wegen schlechteren Kundenservice oder weil Sie zu erneuerbaren Energien wechseln möchten: Tocancel unterstützt Sie dabei, Ihre Kündigungsrechte zu verstehen und sicher anzuwenden. Ihre Handlungsfähigkeit beginnt mit klarem Wissen über die Regeln, Fristen und Kontaktwege.

Warum verbraucher bei ELE häufig kündigen

Die häufigsten Gründe für eine Kündigung bei ELE sind gestiegene Energiepreise, bessere Angebote anderer Anbieter oder der Wunsch nach klimafreundlicheren Stromtarifen. Viele Kunden nutzen auch einen Umzug als Anlass, ihren Energieversorger zu wechseln. Manche möchten aus Unzufriedenheit mit dem Kundenservice kündigen oder suchen flexiblere Vertragsbedingungen.

Unabhängig vom Grund: Sie haben das Recht zu kündigen. Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie dieses Recht sicher und rechtzeitig nutzen.

Die rechtliche grundlage: was das BGB für sie regelt

Das deutsche Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) ist das Fundament Ihrer Verbraucherrechte. Paragraf 573 BGB regelt das Kündigungsrecht bei Energielieferverträgen und gibt Ihnen eine klare, mindestens zweiwöchige Kündigungsfrist. Zusätzlich gibt es das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG), das speziell Energieversorger reguliert und Ihnen weitere Schutzbestimmungen gewährt.

Ihre rechtliche Position ist deutlich: Sie können Ihren Vertrag kündigen, solange Sie die Frist und die formalen Anforderungen einhalten. Energieversorger wie ELE dürfen Sie nicht daran hindern oder Ihnen unzumutbare Bedingungen aufzwingen.

Tarifübersicht und aktuelle preisstrukturen bei ELE

ELE strukturiert seine Angebote nach Kundentyp und Energiebedarf. Die Preise setzen sich aus einem monatlichen Grundpreis und einem verbrauchsabhängigen Arbeitspreis zusammen. Alle Preise enthalten die Mehrwertsteuer und werden transparent auf der Rechnung aufgeschlüsselt.

Stromtarife und deren laufzeiten

Gastarife und ihre konditionen

Die Preise bei ELE unterliegen regelmässigen Anpassungen durch Marktbedingungen, Netzentgelte und staatliche Abgaben. ELE muss Sie rechtzeitig über Preiserhöhungen informieren und räumt Ihnen bei Erhöhungen ein Sonderkündigungsrecht ein. Dieses ermöglicht die sofortige Kündigung, ohne dass Sie bis zum Ablauf der normalen Frist warten müssen.

Gründe für und gegen eine kündigung bei ELE

Bevor Sie kündigen, sollten Sie Ihre Entscheidung überdenken. Eine durchdachte Abwägung schützt Sie vor übereilten Schritten und hilft Ihnen, die beste Lösung zu wählen.

Wann macht eine kündigung sinn

Sie sollten kündigen, wenn ein anderer Anbieter Ihnen um mindestens 5 bis 10 Prozent günstigere Tarife anbietet. Das spart über ein Jahr hinweg beträchtliche Summen. Kündigen Sie auch, wenn ELE eine Preiserhöhung angekündigt hat, die Ihnen unwirtschaftlich erscheint. Das deutsche Verbraucherrecht gibt Ihnen in diesem Fall extra Zeit, um zu reagieren.

Ein weiterer wichtiger Grund: Wenn Sie umziehen. Bei einem Umzug innerhalb oder ausserhalb des ELE-Versorgungsgebiets können Sie immer kündigen, ohne Strafen zu fürchten. Ebenso, wenn Sie zu erneuerbaren Energien oder zu einem spezialisierten Öko-Anbieter wechseln möchten. Tocancel unterstützt Sie bei jedem dieser Szenarien mit klaren, rechtssicheren Kündigungsschreiben.

Wann sollten sie besser nicht kündigen

Überdenken Sie eine Kündigung, wenn Ihre aktuelle Vertragslaufzeit nur noch wenige Wochen dauert. Ein Wechsel unmittelbar vor Ablauf der Laufzeit bringt oft keine Ersparnisse und kostet Zeit. Kontrollieren Sie auch, ob Sie vertragliche Bonuszahlungen oder Neukundenboni noch nicht erhalten haben. Manche Boni werden erst nach 12 Monaten verrechnet.

Seien Sie vorsichtig, wenn ELE gerade eine Preisgarantie bis zu einem bestimmten Datum angeboten hat. Eine Kündigung vor Ablauf dieser Garantie könnte bedeuten, dass Sie in einen teuren Anschlussvertrag rutschen. Informieren Sie sich genau über die Bedingungen, bevor Sie handeln.

Kündigungsmethoden und sichere wege zur beendigung

Das deutsche Verbraucherschutzrecht schreibt vor, dass Kündigungen schriftlich erfolgen müssen. Telefonische oder mündliche Kündigungen sind rechtlich nicht bindend. Tocancel empfiehlt Ihnen die sichersten und nachverfolgbaren Wege, um Ihre Kündigung bei ELE einzureichen.

Schriftliche kündigung per brief

Der klassische Weg ist eine Kündigung per Einschreiben mit Rückschein. Schreiben Sie Ihr Kündigungsschreiben selbst oder nutzen Sie eine Vorlage von Tocancel. Der Brief muss folgende Angaben enthalten: Ihren vollständigen Namen, Ihre Kundennummer (falls vorhanden), Ihre Anschrift, die Verbrauchsstelle, das gewünschte Kündigungsdatum und Ihre Unterschrift.

Senden Sie das Schreiben per Einschreiben an die offizielle Adresse von ELE. Der Rückschein beweist, dass ELE die Kündigung erhalten hat. Bewahren Sie eine Kopie des Schreibens und des Rückscheins mindestens 2 Jahre auf.

Kündigung per E-Mail oder Online-Formular

Manche Energieversorger akzeptieren Kündigungen auch per E-Mail oder über ein Online-Portal auf ihrer Website. Prüfen Sie die Website von ELE, um zu sehen, ob diese Option verfügbar ist. Wenn Sie E-Mail nutzen, versenden Sie das Schreiben von einer E-Mail-Adresse, die auf Ihren Namen läuft, und fordern Sie eine Bestätigung des Erhalts an.

Speichern Sie alle E-Mails und Bestätigungen ab. Per E-Mail gesendete Kündigungen sind rechtlich genauso bindend wie Briefe, aber nur, wenn Sie beweisen können, dass ELE die Nachricht tatsächlich erhalten hat. Tocancel empfiehlt daher, zusätzlich per Einschreiben nachzusenden, um vollständige Sicherheit zu haben.

Kontakt mit dem ELE-Kundendienst

Sie können ELE vorab telefonisch oder per E-Mail kontaktieren, um den genauen Ablauf und die aktuelle Adresse zu erfragen. Notieren Sie sich die Namen der Ansprechpartner und Gesprächsinhalte. Diese Informationen helfen später, falls ELE behauptet, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben.

Die Kontaktadressen von ELE finden Sie auf der Unternehmenswebseite oder auf Ihrer letzten Abrechnung. Nutzen Sie immer die offizielle Adresse und nicht private Nummern von Mitarbeitern.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung bei ELE

Folgen Sie dieser bewährten Checkliste, um Ihre Kündigung sicher und korrekt einzureichen. Mit jedem Schritt erhöhen Sie Ihre Erfolgschance und vermeiden typische Fehler.

Die sichere kündigungsprozedur in 6 schritten

1. Sammeln Sie Ihre Vertragsdaten
   • Beschaffen Sie Ihre aktuelle Stromrechnung oder Gasrechnung von ELE
   • Notieren Sie Ihre Kundennummer (meist rechts oben auf der Rechnung)
   • Schreiben Sie Ihre Verbrauchsstelle und Ihre vollständige Adresse auf
   • Notieren Sie den Namen Ihres Tarifvertrags (z.B. ELE Basis Strom)
2. Berechnen Sie Ihr Kündigungsdatum
   • Überprüfen Sie Ihre Vertragsbedingungen: Beträgt die Frist 2 Wochen oder länger?
   • Zählen Sie von heute 2 Wochen zum nächsten Monatsende voraus
   • Beispiel: Heute ist der 10. März. Kündigungsfrist endet am 24. März. Gültig zum Ende April
   • Notieren Sie dieses Datum deutlich auf Ihrem Kündigungsschreiben
3. Schreiben Sie Ihr Kündigungsschreiben
   • Nutzen Sie einen Kündigungsmuster von Tocancel oder schreiben Sie selbst
   • Adressieren Sie ELE korrekt mit vollständiger Adresse
   • Geben Sie Kundennummer, Namen und Anschrift klar an
   • Schreiben Sie: «Ich kündige meinen Energievertrag [Tarifname] zum [Kündigungsdatum]»
   • Unterschreiben Sie das Schreiben handschriftlich
4. Versenden Sie per Einschreiben mit Rückschein
   • Besuchen Sie die Post oder nutzen Sie den Online-Service Deutsche Post
   • Wählen Sie «Einschreiben mit Rückschein»
   • Zahlen Sie die kleine Gebühr (etwa 2-3 EUR)
   • Bewahren Sie den Rückschein auf
5. Dokumentieren Sie alles schriftlich
   • Kopieren Sie Ihr Kündigungsschreiben vor dem Versand
   • Notieren Sie das Sendedatum und die Sendungsnummer
   • Legen Sie den Rückschein in eine Dokumentenmappe
   • Speichern Sie alle Unterlagen mindestens 2 Jahre
6. Überwachen Sie den Bestätigungsprozess
   • Warten Sie etwa 5 Arbeitstage auf eine Bestätigung von ELE
   • Sollten Sie keine Bestätigung erhalten, schreiben Sie ein Mahnschreiben
   • Rufen Sie ELE telefonisch an und erfragen Sie eine schriftliche Kündigungsbestätigung
   • Legen Sie auch diese in Ihre Dokumentenmappe

Diese Methode ist rechtssicher und hinterlässt eine vollständige Spur. ELE kann später nicht behaupten, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben. Tocancel hat tausenden Verbrauchern mit dieser Anleitung geholfen, ihre Energieträge sicher zu beenden.

Nach der kündigung: übergang und abrechnung

Die Kündigung ist eingereicht, aber Ihre Aufgaben sind nicht zu Ende. Die Zeit nach der Kündigungsmitteilung erfordert Aufmerksamkeit und proaktive Schritte, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Was ELE ihnen schuldet: abschlussrechnung und rückzahlung

Nach Ablauf Ihrer Vertragslaufzeit stellt ELE Ihnen eine Abschlussrechnung. Diese Rechnung sollte alle verbrauchten Energiemengen bis zum Ende Ihres Vertrags aufschlüsseln. Prüfen Sie diese Rechnung genau: Stimmen die Verbrauchswerte mit Ihren Geräteablesungen überein?

Wenn Sie Guthaben bei ELE angesammelt haben (zum Beispiel durch zu hohe Vorauszahlungen), muss ELE Ihnen dieses Guthaben innerhalb von 30 Tagen erstatten. Sie haben das Recht, eine Bankverbindung anzugeben, auf die das Geld überwiesen wird. Verlangen Sie die Rückzahlung schriftlich, damit Sie einen Beweis haben.

Überwachung während der kündigungsfrist

Zahlen Sie weiterhin Ihre monatlichen Rechnungen, bis Ihr Vertrag endet. Es ist kein Grund, mit Zahlungen zu stoppen. Lesen Sie Ihre Zähler regelmässig ab und notieren Sie die Werte für Ihren neuen Anbieter. Der neue Versorger wird diese Werte brauchen, um Ihre erste Rechnung korrekt zu berechnen.

Falls Sie zu einem anderen Anbieter wechseln, kann dieser die Anmeldung bei der Bundesnetzagentur übernehmen. Sie brauchen sich nicht selbst bei Behörden anzumelden. Der neue Anbieter koordiniert den Wechsel automatisch.

Häufige fehler beim kündigen und wie sie diese vermeiden

Viele Verbraucher ärgern sich im Nachhinein, weil sie nicht auf die Details geachtet haben. Sie hätten diese kostspieligen Fehler leicht vermeiden können. Tocancel zeigt Ihnen, wo die häufigsten Stolpersteine lauern.

Fehler 1: fristüberschreitung und verspätete kündigungen

Der häufigste Fehler ist, die Kündigungsfrist zu überschreiten. Viele Verbraucher überblicken nicht, dass eine zweiwöchige Frist nicht vom Versand des Schreibens, sondern vom Erhalt durch den Anbieter läuft. Wenn Sie am 28. Mai ein Schreiben abschicken und es am 1. Juni ankommt, dann beginnt die zweiwöchige Frist am 1. Juni.

Kalkulieren Sie daher mindestens eine Woche Versandzeit ein. Versenden Sie Ihre Kündigung spätestens 3 Wochen vor dem geplanten Kündigungsdatum per Einschreiben. So gehen Sie sicher, dass ELE die Kündigung rechtzeitig erhält und Sie nicht versehentlich ein weiteres Jahr gebunden sind.

Fehler 2: unvollständige oder fehlerhafte angaben

Wenn Ihre Kundennummer oder Anschrift in der Kündigung fehlerhaft ist, kann ELE Ihr Schreiben nicht richtig zuordnen. Das Unternehmen könnte dann behaupten, Sie nicht identifizieren zu können. Geben Sie daher immer an: vollständiger Name, Geburtsname (falls abweichend), genaue Anschrift, Kundennummer und Verbrauchsstelle.

Überprüfen Sie diese Daten anhand Ihrer aktuellen Rechnung, bevor Sie das Kündigungsschreiben versenden. Ein einfacher Tippfehler kann zu Verzögerungen und Unannehmlichkeiten führen.

Fehler 3: kündigung per telefon oder chat ohne bestätigung

Manche Verbraucher telefonieren mit ELE und denken, dass die Kündigung damit erledigt ist. Telefongespräche sind nicht bindend und können nicht bewiesen werden. Wenn später ein Streit entsteht, hat ELE mehr Gewicht als Ihr Wort gegen Wort.

Verlangen Sie nach einem Telefongespräch schriftlich eine Kündigungsbestätigung per E-Mail. Auch dann ist es besser, zusätzlich ein formales Kündigungsschreiben per Einschreiben nachzusenden. Das kostet wenig und schafft vollständige Rechtssicherheit.

Fehler 4: unklare oder missverständliche formulierungen

Seien Sie in Ihrem Kündigungsschreiben unmissverständlich. Schreiben Sie: «Ich kündige meinen Stromvertrag mit sofortiger Wirkung zum 31. März 2024» oder «zum Ende des Vertragsjahres». Vage Formulierungen wie «Ich möchte meinen Vertrag überdenken» oder «Ich bin unzufrieden» sind keine Kündigungen.

Nutzen Sie Formulierungen, die keinen Platz für Missverständnisse lassen. Ein simples Kündigungsschreiben-Muster von Tocancel nimmt Ihnen diese Unsicherheit ab.

Ihr recht auf rückzahlung und gutschriften

Das deutsche Verbraucherschutzrecht garantiert Ihnen Transparenz bei Geldflüssen. ELE darf Ihr Geld nicht einfach einbehalten. Sie haben absolute Anspruch auf Rückzahlung, wenn Sie zu viel gezahlt haben.

Gutschriften und rückerstattungen nach der kündigung

Nach der Abschlussrechnung vergleicht ELE Ihre geleisteten Vorauszahlungen mit dem tatsächlichen Verbrauch. Sollten Sie mehr gezahlt haben als verbraucht, entsteht eine Gutschrift zu Ihren Gunsten. Diese Gutschrift muss ELE Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach der Abschlussfeststellung überweisen.

Fordern Sie die Rückzahlung schriftlich an, falls ELE untätig bleibt. Schreiben Sie: «Ich fordere die Rückzahlung meiner Gutschrift in Höhe von X EUR bis zum [Datum + 14 Tage]. Bitte überweisen Sie diesen Betrag auf die Kontoverbindung [Ihre IBAN].»

Was tun, wenn ELE die rückzahlung verweigert

Sollte ELE Ihre berechtigte Rückzahlung verweigern oder unnötig verzögern, können Sie Beschwerde einreichen. Kontaktieren Sie zunächst die Schlichtungsstelle Energie (www.schlichtungsstelle-energie.de). Diese Stelle vermittelt kostenlos zwischen Verbrauchern und Energieversorgern und hat oft großen Einfluss.

Sollte auch das nicht fruchten, können Sie vor einem Amtsgericht Klage einreichen. Für Beträge unter 5000 EUR ist das Amtsgericht zuständig und die Verfahren sind relativ einfach. Das BGB schützt Ihre Rechte, und die Gerichte erkennen dies an.

Rechtssicherheit und ihre verbraucherrechte nach dem BGB

Das Bürgerliche Gesetzbuch ist das Fundament Ihres Schutzes. Es gibt Ihnen klare, nicht verhandelbare Rechte im Umgang mit Energieversorgern wie ELE. Kennen Sie diese Rechte, können Sie sie selbstbewusst durchsetzen.

Kündigungsrecht nach paragraf 573 BGB

Paragraf 573 BGB garantiert Ihnen das Kündigungsrecht für Dauerschuldverhältnisse, zu denen auch Energielieferverträge gehören. Die Mindestfrist beträgt zwei Wochen zum Ende eines Kalendermonats. Das bedeutet: ELE darf Ihnen nicht mehr Zeit abverlangen und keine Vorbedingungen stellen.

Ausnahme: Wenn Sie eine längere Vertragslaufzeit (z.B. 12 Monate) mit ELE vereinbart haben und diese Laufzeit ist noch nicht abgelaufen, müssen Sie diese Laufzeit einhalten. Nach Ablauf der Laufzeit greifen die zwei Wochen Kündigungsfrist.

Sonderkündigungsrecht bei preiserhöhung

Das Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) gibt Ihnen ein besonderes Recht: Sollte ELE die Preise erhöhen, können Sie innerhalb von zwei Wochen kündigen, ohne die restliche Vertragslaufzeit zu beachten. Das Sonderkündigungsrecht greift automatisch und erfordert keine Aktion seitens ELE.

Sie erkennen das Sonderkündigungsrecht in der Mitteilung einer Preiserhöhung. ELE muss Sie schriftlich darauf hinweisen. Wenn Sie kündigen möchten, müssen Sie dies ebenfalls schriftlich tun, innerhalb der zweiwöchigen Frist nach Bekanntgabe der Erhöhung.

Umzugsregelungen und kundenrechte

Ein Umzug ist ein weiterer Grund für ein Sonderkündigungsrecht. Sollten Sie aus dem ELE-Versorgungsgebiet fortziehen, können Sie sofort und ohne Fristen kündigen. Teilen Sie ELE Ihren neuen Wohnort mit und nennen Sie Ihr Auszugsdatum. ELE muss Ihnen eine Abschlussrechnung ausstellen.

Diese Regelungen schützen Verbraucher vor Übelstand und würdigen die Realität von Lebenssituationen. Tocancel und das deutsche Verbraucherschutzrecht stehen an Ihrer Seite.

Häufige probleme und wie sie diese lösen

Auch wenn Sie alles richtig machen, können Probleme entstehen. ELE könnte behaupten, Ihre Kündigung nicht erhalten zu haben, oder die Abschlussrechnung könnte falsch sein. Hier erfahren Sie, wie Sie mit diesen Herausforderungen umgehen.

ELE behauptet, die kündigung nicht erhalten zu haben

Falls ELE nach Versand per Einschreiben behauptet, Ihre Kündigung nicht bekommen zu haben, präsentieren Sie den Rückschein. Das ist Ihr Beweis. Das Einschreiben mit Rückschein ist rechtlich bindend und nicht anzweifelbar. Wenn ELE weiterhin beharrlich bleibt, reichen Sie eine Beschwerde bei der Schlichtungsstelle Energie ein.

Die Schlichtungsstelle wird ELE zur Stellungnahme auffordern und kann Ihr Recht durchsetzen. Das Verfahren ist kostenlos für Sie und dauert in der Regel 4 bis 6 Wochen.

Die abschlussrechnung ist fehlerhaft oder unplausibel

Überprüfen Sie die Abschlussrechnung ganz genau. Vergleichen Sie die gemeldeten Verbrauchswerte mit Ihren eigenen Zählerablesungen. Wenn Abweichungen bestehen, schreiben Sie ELE sofort an und fordern Sie eine Nachkalkulation. Nennen Sie Ihre genauen Zählerwerte und das Datum der Ablesung.

ELE muss diese Abweichungen überprüfen und die Rechnung korrigieren, falls notwendig. Verlangen Sie, dass die korrekte Rechnung innerhalb von 14 Tagen vorgelegt wird. Zahlen Sie nicht einfach eine Rechnung, von der Sie wissen, dass sie falsch ist.

ELE meldet rückstände an auskunfteien

In seltenen Fällen meldet ELE offene Beträge an Auskunfteien wie die SCHUFA. Das kann Ihren Kreditwürdigkeit schaden. Prüfen Sie daher: Haben Sie alle Rechnungen bezahlt? Falls ja, und ELE hat dennoch einen Rückstand gemeldet, schreiben Sie unverzüglich einen Widerspruch. Fordern Sie von ELE eine schriftliche Bestätigung, dass der Betrag bezahlt ist.

Reichen Sie auch eine Gegendarstellung bei der SCHUFA ein, mit der Kopie Ihrer Zahlungsbelege. Die SCHUFA muss diese Gegendarstellung aktenkundig machen und beim nächsten Kreditantrag berücksichtigen.

Vergleich: ELE mit anderen energieversorgern

Bevor Sie kündigen, macht ein Vergleich Sinn. So stellen Sie sicher, dass Sie wirklich sparen und nicht bloss aus Unzufriedenheit wechseln. Diese Tabelle zeigt typische Szenarien:

Die Preise sind beispielhaft und können sich täglich ändern. Nutzen Sie einen Vergleichsrechner wie Check24 oder Verivox, um aktuelle Angebote zu finden. Berechnen Sie den Unterschied auf Ihren jährlichen Verbrauch. Erst ab etwa 100 EUR Ersparnis pro Jahr lohnt sich ein Wechsel.

Checkliste für ihre ELE-Kündigung

Drucken Sie diese Checkliste aus oder speichern Sie sie digital. Haken Sie jeden Punkt ab, wenn Sie ihn erledigt haben. So vergessen Sie keine wichtigen Schritte.

• [ ] Kundennummer und Verbrauchsstelle notiert
• [ ] Aktuelle Energierechnung überprüft
• [ ] Kündigungsdatum berechnet (2 Wochen zum Ende eines Monats)
• [ ] Kündigungsschreiben formuliert oder Muster von Tocancel genutzt
• [ ] Schreiben handschriftlich unterschrieben
• [ ] Kopie des Schreibens angefertigt
• [ ] Per Einschreiben mit Rückschein versandt
• [ ] Sendungsnummer notiert und gespeichert
• [ ] Rückschein in Dokumentenmappe gelegt
• [ ] Wartezeit von 5 bis 10 Arbeitstagen eingeplant
• [ ] Bestätigungsschreiben von ELE erhalten und gespeichert
• [ ] Weiterhin normale Zahlungen geleistet
• [ ] Zähler in den letzten Tagen abgelesen
• [ ] Neuen Anbieter ausgesucht und angemeldet (optional)
• [ ] Abschlussrechnung nach Vertragsenende überprüft
• [ ] Rückzahlung angefordert und erhalten

Abschlusswort: ihre macht als verbraucher nutzen

Sie haben die Macht, Ihre Energieversorgung selbst zu bestimmen. Das deutsche Verbraucherschutzrecht steht auf Ihrer Seite, und die Kündigungsfristen sind kurz und fair. Tocancel hat tausenden Verbrauchern geholfen, ihre Energieträge sicher zu beenden und zu besseren Konditionen zu wechseln.

Die wichtigsten Erkenntnisse: Schreiben Sie schriftlich, versenden Sie per Einschreiben mit Rückschein, halten Sie Fristen ein und dokumentieren Sie alles. Mit diesen Grundregeln vermeiden Sie 99 Prozent aller Probleme. Falls es doch zu Streitigkeiten kommt, haben Sie starke Rechte und die Schlichtungsstelle Energie als Verbündeten.

Tocancel ist Ihr Partner für sichere und rechtsmittel Kündigungen. Ob Sie Fragen haben, ein Kündigungsschreiben benötigen oder bei einem Streit Rat suchen: Tocancel unterstützt Sie bei jedem Schritt. Beginnen Sie noch heute und nehmen Sie Ihre Energieversorgung selbst in die Hand.

ELE kontaktadresse für kündigungen

ELE Energie und Wasser GmbH (Emscher Lippe Energie)
Kundenservice Kündigungen
Adenauerallee 55
45894 Gelsenkirchen
Deutschland

Telefon: Über die Website oder Rechnung zu erfragen
Website: www.ele.de (zur Überprüfung der aktuellen Kontaktdaten)

Bitte beachten Sie: Überprüfen Sie vor der Kündigung auf der Rechnungen oder Website von ELE, ob diese Kontaktadresse noch aktuell ist. Unternehmen ändern ihre Adresssen gelegentlich. Eine Kündigung an die falsche Adresse könnte verzögert werden.