Kündigen Shurgard: Die richtige Vorgehensweise

Shurgard kündigen: so beenden sie ihren lagervertrag richtig und sicher

Was sie über Shurgard und ihre kündigungsrechte wissen sollten

Shurgard ist einer der größten Lagerflächenanbieter in Europa und betreibt in Deutschland zahlreiche moderne Standorte für Privatpersonen und Unternehmen. Das Unternehmen bietet flexible Mietverträge für Lagerräume verschiedener Größe - von kleinen Abstellfächern bis zu großen Lagerflächen für gewerbliche Zwecke. Wenn Sie einen Lagerraum bei Shurgard gemietet haben und diesen nun beenden möchten, haben Sie gesetzliche Rechte, die Sie schützen.

Tocancel hilft Ihnen, Ihre Kündigungsrechte zu verstehen und den Prozess rechtssicher abzuwickeln. In diesem Ratgeber erfahren Sie, wie Sie Ihren Vertrag korrekt beenden, welche Fristen gelten und wie Sie häufige Fallstricke vermeiden. Das Ziel ist einfach: Sie sollen wissen, wie Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen und unnötige Zahlungen stoppen können.

Die standorte und das geschäftsmodell von Shurgard

Shurgard betreibt Filialen in den großen deutschen Städten wie München, Hamburg, Frankfurt, Düsseldorf und Stuttgart. Der deutsche Hauptsitz befindet sich in Berlin. Das Unternehmen richtet sich an Studenten, Privatpersonen in Übergangssituationen, Familien mit saisonalen Lagerbedarfen und kleine bis mittlere Unternehmen, die kostengünstige Lagerfläche benötigen.

Die Räume sind rund um die Uhr zugänglich, videoüberwacht und vielfach klimatisiert. Das Geschäftsmodell basiert auf flexible Mietverträge ohne lange Bindungsfrist - das bedeutet für Sie: Sie können Ihren Vertrag in der Regel relativ schnell beenden, wenn Sie die richtigen Schritte einhalten.

Warum viele kunden Shurgard kündigen

Die Gründe für eine Kündigung sind vielfältig. Manche Kunden haben ihren Umzug abgeschlossen und benötigen den Lagerraum nicht mehr. Andere haben ihre Gegenstände zwischenzeitlich abgeholt oder entschieden, dass die monatlichen Kosten nicht mehr gerechtfertigt sind. Wieder andere wechseln zu einem günstigeren Anbieter oder haben ihren Platzbedarf deutlich reduziert.

Tocancel weiß, dass eine Kündigung nicht immer einfach ist - vor allem, wenn Sie die genauen Fristen oder richtigen Kontaktadressen nicht kennen. Daher haben wir diesen Ratgeber für Sie erstellt, um den Kündigungsprozess transparent und nachvollziehbar zu gestalten.

Preisgestaltung und raumgrößen bei Shurgard

Shurgard bietet keine klassischen Abonnementpläne, sondern flexible Mietverträge für Lagereinheiten unterschiedlicher Größe.

Die raumkategorien und preisübersicht

Wichtig: Die tatsächlichen Preise variieren je nach Standort, Mietdauer und Marktlage erheblich. In zentral gelegenen Großstädten zahlen Sie meist mehr als in Ballungsrand-Filialen. Bei längerfristigen Verträgen bietet Shurgard oft Rabatte an. Überprüfen Sie Ihre aktuelle Rechnung, um Ihre genaue Gebühr zu kennen.

Wie sich die kosten über zeit addieren

Wer monatlich 200 Euro für einen M-Raum zahlt, gibt im Jahr 2.400 Euro aus - ohne Zusatzleistungen wie Versicherung, Verpackungsmaterial oder Transportervermietung. Diese Kosten summieren sich schnell auf und sind oft ein guter Grund, den Vertrag zu überprüfen und gegebenenfalls zu kündigen.

Tocancel empfiehlt Ihnen, Ihre Rechnung zu überprüfen: Zahlen Sie noch für Gegenstände, die Sie längst nicht mehr lagern? Dann wird es Zeit zu kündigen. Mit unserem Kündigungsleitfaden können Sie den Prozess zügig und rechtssicher abschließen.

Ihre kündigungsrechte und die geltende gesetzgebung

In Deutschland regelt das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) Ihre Verbraucherrechte bei Mietverträgen. Sie haben das Recht, Ihren Lagervertrag unter Einhaltung angemessener Fristen zu beenden - in der Regel 30 Tage, abhängig von Ihrem Mietvertrag. Das bedeutet: Sie sind nicht auf Dauer an Shurgard gebunden.

Ihre rechtliche position gegenüber Shurgard

Als Verbraucher werden Sie durch das BGB geschützt. Dies bedeutet in einfacher Sprache: Shurgard muss Ihnen klare Kündigungsbedingungen zur Verfügung stellen, und Sie dürfen Ihren Vertrag jederzeit unter Einhaltung der vertraglich festgelegten Fristen kündigen. Shurgard darf Sie nicht daran hindern, Ihren Lagerraum zu räumen und den Vertrag zu beenden.

Überprüfen Sie Ihre Mietvereinbarung oder rufen Sie Ihren Standort direkt an. Dort erfahren Sie die genaue Kündigungsfrist für Ihren Vertrag. Diese liegt in der Regel zwischen 14 und 30 Tagen zum Ende eines Kalendermonats. Tocancel empfiehlt: Notieren Sie sich diese Frist sofort - sie ist entscheidend für Ihre Kündigung.

Was das bürgerliche gesetzbuch (BGB) für sie bedeutet

Das BGB schreibt vor, dass Kündigungen in Textform erfolgen müssen - das heißt, per Brief, E-Mail oder Fax mit eindeutiger Identifizierung. Mündliche Kündigungen sind nicht gültig. Das BGB schützt Sie auch vor versteckten Gebühren oder Versuchen, Sie nach einer Kündigung noch zur Zahlung zu verpflichten. Wenn Sie korrekt kündigen, endet Ihre Zahlungspflicht zum Stichtag.

Falls Shurgard Ihre Kündigung nicht anerkennt oder versucht, Sie weiterhin zu belasten, können Sie sich an die zuständige Verbraucherzentrale oder ein Amtsgericht in Deutschland wenden. Diese Behörden setzen Ihre Rechte durch, wenn ein Unternehmen sich nicht an das Gesetz hält.

Kündigungsmethoden und kontaktwege

Shurgard akzeptiert Kündigungen auf mehreren Wegen. Der sicherste Weg ist immer, die Kündigung schriftlich festzuhalten und einen Beleg zu haben.

Die verschiedenen kündigungskanäle

Sie können Ihren Lagervertrag bei Shurgard auf folgende Wege beenden:

• Persönlich vor Ort: Besuchen Sie Ihren zuständigen Shurgard-Standort und teilen Sie Ihre Kündigung dem Empfangspersonal mit. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an.
• Per E-Mail: Senden Sie Ihre Kündigung an die E-Mail-Adresse des betreffenden Standorts. Diese finden Sie auf der Shurgard-Website oder in Ihrem Mietvertrag.
• Per Einschreiben: Dies ist die sicherste Methode. Versenden Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an die Adresse Ihres Standorts.
• Per Fax: Falls verfügbar, können Sie Ihre Kündigung auch per Fax an den Standort senden. Bewahren Sie den Sendebestätigung auf.

Tocancel rät Ihnen: Verwenden Sie immer eine Methode, bei der Sie einen Nachweis haben - E-Mail mit Bestätigung oder Einschreiben. So können Sie beweisen, dass Sie rechtzeitig gekündigt haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung: so kündigen sie richtig

Folgen Sie dieser Anleitung, um Ihren Lagervertrag bei Shurgard ordnungsgemäß zu beenden.

Die genaue kündigungsfrist ermitteln

1. Holen Sie sich Ihren Mietvertrag oder Ihre aktuelle Rechnung von Shurgard.
   • Suchen Sie nach dem Punkt "Kündigungsfrist" oder "Vertragslaufzeit".
   • Notieren Sie sich die genaue Frist in Tagen (z.B. 30 Tage zum Ende eines Kalendermonats).
2. Rufen Sie Ihren Shurgard-Standort direkt an und bestätigen Sie die Frist am Telefon.
   • Fragen Sie, ob Ihre Kündigungsfrist an einen Stichtag gebunden ist (z.B. Ende des Monats).
   • Notieren Sie den Namen der Person, mit der Sie gesprochen haben, und das Datum.
3. Berechnen Sie Ihr Kündigungsdatum.
   • Wenn die Frist 30 Tage beträgt und Sie heute am 10. Januar kündigen, endet Ihr Vertrag am 10. Februar.
   • Falls die Kündigung "zum Ende eines Kalendermonats" gilt, würde der Vertrag am 28. Februar enden.

Das kündigungsschreiben verfassen und absendenAl

1. Formulieren Sie Ihr Kündigungsschreiben in klarer, kurzer Form.
   • Beispiel: "Hiermit kündige ich meinen Lagervertrag bei Shurgard am [Ihre Adresse/Raumnummer] zum [Kündigungsdatum] ordentlich. Meine Kundennummer lautet [Nummer]. Bitte bestätigen Sie den Erhalt dieser Kündigung schriftlich."
   • Fügen Sie das aktuelle Datum hinzu.
   • Unterschreiben Sie das Schreiben per Hand oder digital.
2. Wählen Sie Ihren Versendungsweg.
   • Per E-Mail: Senden Sie das Schreiben an den Standort und bitten Sie um Bestätigung. Bewahren Sie die Sendebestätigung auf.
   • Per Einschreiben: Drucken Sie das Schreiben aus, unterschreiben Sie es, und versenden Sie es per Einschreiben mit Rückschein an die korrekte Standortadresse.
   • Persönlich: Bringen Sie das Schreiben direkt zum Standort und lassen Sie sich eine Bestätigung geben.
3. Dokumentieren Sie den Versand.
   • Speichern Sie E-Mail-Bestätigungen oder Sendungsnummern von Einschreiben.
   • Heben Sie alle Belege mindestens bis zum offiziellen Vertragsende auf.

Tocancel hat diese Schritte mit vielen Nutzern erprobt: Wenn Sie so vorgehen, erfolgt Ihre Kündigung rechtssicher und nachvollziehbar.

Nach der kündigungsbestätigung: was passiert jetzt?

1. Warten Sie auf die schriftliche Bestätigung von Shurgard.
   • Der Standort sollte Ihre Kündigung innerhalb von 5-7 Werktagen bestätigen.
   • Falls nicht, senden Sie eine Erinnerung per E-Mail oder erneut per Einschreiben.
2. Räumen Sie Ihren Lagerraum bis zum Kündigungsdatum vollständig.
   • Entfernen Sie alle Ihre Gegenstände aus dem Raum.
   • Reinigen Sie den Raum.
   • Geben Sie die Zugangskarte oder den Schlüssel zurück.
3. Lassen Sie sich eine schriftliche Bestätigung zur Rückgabe des Raums geben.
   • Der Standort sollte bestätigen, dass der Raum leer und in gutem Zustand ist.
   • Bewahren Sie auch diese Bestätigung auf - sie schützt Sie vor nachträglichen Forderungen.

Rückerstattung und rechnungsklarstellung

Nach Ihrer Kündigung haben Sie Anspruch darauf, dass Shurgard keine weiteren Gebühren mehr von Ihnen einzieht.

Wie rückerstattungen ablaufen

Wenn Sie Ihren Lagervertrag kündigen, endet Ihre Zahlungspflicht zum vereinbarten Kündigungsdatum. Das bedeutet: Nach diesem Datum sollte Shurgard keine Lastschrift oder Überweisung mehr von Ihnen einziehen. Falls Shurgard Sie versehentlich nach der Kündigung noch belastet, können Sie das Geld zurückfordern.

Überprüfen Sie Ihre Kontoauszüge in den Wochen nach Ihrem Kündigungsdatum. Sollte eine Lastschrift eingezogen worden sein, die Sie nicht erwartet haben, kontaktieren Sie sofort sowohl Shurgard als auch Ihre Bank. Ihre Bank kann die Zahlung rückgängig machen, wenn die Kündigung rechtsgültig war.

Kaution und nebenkosten

Falls Sie eine Kaution oder Vorauszahlung geleistet haben, müssen Sie diese bei Shurgard anfragen. Die meisten Verträge sehen vor, dass Kautionen nach erfolgreicher Rückgabe des Raums innerhalb von 30 Tagen erstattet werden. Lassen Sie sich die genaue Kautions-Rückgabefrist von Shurgard schriftlich bestätigen, damit Sie im Zweifelsfall nachverfolgen können.

Tocancel empfiehlt: Kontaktieren Sie Shurgard etwa 2 Wochen nach Vertragsende und fragen Sie nach dem Stand Ihrer Kautionsrückerstattung. So stellen Sie sicher, dass Sie nicht vergessen werden.

Häufige kündigungsfehler und wie sie sie vermeiden

Viele Verbraucher machen bei der Kündigung Fehler, die Verzögerungen verursachen. Hier sind die häufigsten und wie Sie sie umgehen.

Fehler 1: mündliche kündigungen

Sie rufen Shurgard an und teilen mit, dass Sie kündigen möchten. Das ist nicht ausreichend. Das Gesetz verlangt eine Kündigungsmitteilung in Textform (Brief, E-Mail, Fax). Eine mündliche Abmachung ist rechtlich ungültig. Wenn Sie später eine Rechnung erhalten, kann sich Shurgard auf mangelnde formale Kündigung berufen.

Lösung: Kündigen Sie immer schriftlich. Nach einem Telefongespräch senden Sie eine Bestätigungs-E-Mail: "Wie telefonisch vereinbart, kündige ich hiermit meinen Vertrag zum [Datum]."

Fehler 2: zu kurze kündigungsfrist

Sie kündigen eine Woche vor dem Monatsende, obwohl die Frist 30 Tage beträgt. Shurgard lehnt die Kündigung ab und fordert weitere Gebühren. Ihre Kündigung war formell nicht gültig, weil Sie die vertraglich festgelegte Frist nicht eingehalten haben.

Lösung: Lesen Sie Ihren Vertrag genau und berechnen Sie das Datum voraus. Kündigen Sie mindestens 2-3 Tage früher als erforderlich - so haben Sie einen Puffer.

Fehler 3: keine bestätigung aufbewahren

Sie senden eine E-Mail an Shurgard. Zwei Monate später erhalten Sie eine Rechnung. Sie haben keine Bestätigung, dass Ihre Kündigung angekommen ist. Shurgard behauptet, die E-Mail nie erhalten zu haben. Ohne Beweis werden Sie nicht gegen die Forderung argumentieren können.

Lösung: Nutzen Sie immer ein Verfahren mit Empfangsbestätigung. Einschreiben mit Rückschein ist am sichersten. Bei E-Mail bitten Sie ausdrücklich um Bestätigung des Erhalts.

Fehler 4: lagerraum nicht rechtzeitig räumen

Sie kündigen, räumen den Raum aber nicht bis zum Kündigungsdatum. Shurgard berechnet Ihnen weitere Monate Lagergebühr, bis der Raum vollständig geräumt ist. Das ist rechtlich zulässig - Sie müssen Ihren Pflichten nachkommen, um die Kündigung abzuschließen.

Lösung: Planen Sie den Auszug rechtzeitig. Beginnen Sie mindestens 2 Wochen vor dem Kündigungsdatum, den Raum zu räumen. Bestätigen Sie die Rückgabe schriftlich mit Shurgard.

Was sie nach der kündigung beachten sollten

Die Kündigung ist eingereicht, doch es gibt noch einige wichtige Schritte, damit wirklich alles abgeschlossen ist. Eine Kündigung ist nur dann endgültig, wenn Sie auch physisch alle Ihre Sachen entfernt haben und das bestätigt worden ist.

Dokumentation und follow-up

Erstellen Sie sich eine persönliche Checkliste:

• Kündigungsschreiben abgesendet: [Datum]
• Bestätigung erhalten: [Datum]
• Raum vollständig geräumt: [Datum]
• Rückgabebestätigung erhalten: [Datum]
• Letzte Rechnung überprüft: [Datum]
• Kaution zurückgefordert: [Datum]
• Kaution erhalten: [Datum]

Alle diese Schritte zu dokumentieren gibt Ihnen Sicherheit. Falls später Fragen aufkommen, können Sie beweisen, dass Sie alles richtig gemacht haben.

Überprüfung der finalen abrechnung

Nach Ihrem Kündigungsdatum erhalten Sie eine Abschlussrechnung von Shurgard. Überprüfen Sie diese genau:

• Die letzte Gebühr sollte proportional zum Kündigungsdatum sein (z.B. wenn Sie am 15. des Monats kündigen, sollte nur die halbe Monatsgebühr berechnet werden).
• Es sollten keine Gebühren nach Ihrem offiziellen Kündigungsdatum aufgelistet sein.
• Kautionen und Vorauszahlungen sollten erstattet sein oder angerechnet werden.

Falls die Rechnung fehlerhaft ist, reklamieren Sie sofort. Tocancel empfiehlt, dies per E-Mail zu tun und die Rechnung als Anlage beizufügen. So haben Sie einen schriftlichen Beleg für Ihre Reklamation.

Bestätigung des vertragsendes

Bewahren Sie alle Unterlagen bis mindestens 6 Monate nach Kündigungsdatum auf. Das ist wichtig, falls Shurgard später noch Forderungen stellt. Mit Ihren Dokumenten können Sie dann beweisen, dass der Vertrag ordnungsgemäß beendet wurde.

Falls Sie eine neue Adresse haben, aktualisieren Sie diese bei Shurgard, damit abschließende Dokumente Sie erreichen. So vermeiden Sie, dass wichtige Briefe Sie nicht erreichen.

Vergleich: Shurgard gegen andere lageranbieter

Möglicherweise möchten Sie vor einer endgültigen Kündigung wissen, wie Shurgard im Vergleich zu anderen Anbietern dasteht.

Lageranbieter im vergleich

Ob Shurgard für Sie die richtige Wahl bleibt oder ob ein Wechsel zu einem anderen Anbieter Kosten spart, hängt von Ihrem Standort und Ihren Bedürfnissen ab. Nutzen Sie Ihre Kündigungsfrist, um Preise zu vergleichen - so treffen Sie eine fundierte Entscheidung.

Checkliste: schritt für schritt zur erfolgreichen kündigung

Verwenden Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie keinen Schritt vergessen.

• [ ] Mietvertrag oder letzte Rechnung zur Hand genommen
• [ ] Kündigungsfrist und Stichtag ermittelt (Telefon + Schriftform)
• [ ] Kündigungsdatum berechnet und aufgeschrieben
• [ ] Kündigungsschreiben verfasst (Vorlage siehe unten)
• [ ] Schreiben per Einschreiben, E-Mail oder persönlich versendet
• [ ] Versendungsbestätigung oder Rückschein erhalten und aufbewahrt
• [ ] Bestätigung von Shurgard erhalten (wenn nein: Erinnerung senden)
• [ ] Lagerraum komplett geräumt und gereinigt
• [ ] Raum bei Shurgard abgemeldet und Rückgabebestätigung erhalten
• [ ] Letzter Kontoauszug nach Kündigungsdatum überprüft (keine weiteren Belastungen)
• [ ] Abschlussrechnung erhalten und geprüft
• [ ] Kaution angefordert und erhalten
• [ ] Alle Unterlagen mindestens 6 Monate aufbewahrt

Die richtige kontaktadresse für ihre kündigung bei Shurgard

Um Ihre Kündigung erfolgreich einzureichen, müssen Sie die korrekte Adresse Ihres Standorts haben. Hier sind die wichtigsten Informationen.

Wie sie die richtige adresse finden

Ihre Kündigungsmitteilung muss an die Adresse des Standorts gehen, bei dem Sie Ihren Lagerraum gemietet haben - nicht an eine zentrale Adresse. Dies ist wichtig, damit Ihre Kündigung lokal bearbeitet wird.

1. Überprüfen Sie Ihren Mietvertrag oder Ihre letzte Rechnung: Die Standortadresse ist dort aufgedruckt.
2. Besuchen Sie die offizielle Shurgard-Website (falls verfügbar) und suchen Sie nach Ihrem Standort. Dort finden Sie die E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
3. Rufen Sie Ihren Standort direkt an und fragen Sie nach der genauen Kündigungsadresse (Post oder E-Mail).

Beispiel einer Kündigungsadresse (fiktiv):

Shurgard München
Musterstraße 123
80335 München
Deutschland

Oder per E-Mail: [email protected]

Wichtig: Verwenden Sie immer die lokale Adresse Ihres Standorts. Eine Kündigung an eine falsche Adresse kann zu Verzögerungen führen.

Kommunikation nach der kündigung

Falls Sie weitere Fragen nach der Kündigung haben, kontaktieren Sie den Standort direkt per Telefon oder E-Mail. Notieren Sie immer den Namen der Person, mit der Sie sprechen, und das Datum des Gesprächs. Dies hilft Ihnen, falls es später zu Unstimmigkeiten kommt.

Zusammenfassung: so kündigen sie Shurgard richtig und sicher

Eine Kündigung bei Shurgard ist unkompliziert, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen. Ihr Recht als Verbraucher ist klar: Sie können Ihren Lagervertrag unter Einhaltung der vertraglich festgelegten Frist beenden, ohne dass Ihnen danach noch Kosten entstehen.

Tocancel fasst zusammen: Ermitteln Sie Ihre Kündigungsfrist, verfassen Sie ein schriftliches Kündigungsschreiben, versenden Sie es mit Bestätigung, räumen Sie den Raum auf Zeit, und dokumentieren Sie alles. Wenn Sie diese Schritte befolgen, kündigen Sie rechtskonform und können spätere Streitigkeiten vermeiden.

Tocancel hat bereits tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Verträge bei Lageranbietern zu beenden. Mit unserem Ratgeber verfügen Sie über dasselbe Wissen und die Sicherheit, dass Sie Ihre Verbraucherrechte durchsetzen. Ihre Kündigungsunterlagen sind Ihre beste Versicherung - halten Sie fest, was Sie getan haben.

Beginnen Sie noch heute: Suchen Sie Ihren Mietvertrag heraus, ermitteln Sie Ihre Kündigungsfrist, und planen Sie Ihren Auszug. Tocancel steht für klare, sichere Kündigungen - ohne Umschweife und ohne versteckte Fallen. Sie sind nur wenige Schritte davon entfernt, Ihren Lagervertrag zu beenden und Ihre monatlichen Kosten zu sparen.