Kündigen Volders: Die richtige Vorgehensweise

Volders kündigen: so beenden sie ihre vertragsüberwachung sicher und rechtssicher

Warum sie Volders kündigen möchten und was sie wissen sollten

Volders ist ein Vertragsverwaltungsdienst aus Berlin, der Ihre Versicherungen, Streaming-Dienste, Fitnessstudio-Mitgliedschaften und andere laufende Verträge zentral verwaltet. Das Unternehmen hilft Ihnen mit automatischen Erinnerungen an Kündigungsfristen und teilweise sogar mit automatisierten Kündigungsschreiben. Doch nicht jeder braucht diesen Service dauerhaft - vielleicht kostet das Premium-Abo zu viel, Sie verwalten Ihre Verträge lieber selbst, oder Sie haben sich für eine Alternative entschieden.

Unabhängig vom Grund: Sie haben das Recht, Ihre Mitgliedschaft zu beenden. Bei Tocancel zeigen wir Ihnen, wie Sie das sicher, rechtskonform und ohne versteckte Fallstricke tun.

Wer nutzt Volders und warum

Volders richtet sich an vertragsintensive Verbraucher - Menschen mit vielen laufenden Verpflichtungen, die den Überblick bewahren und rechtzeitig kündigen möchten. Mit einer Bewertung von 4,5 von 5 Sternen genießt Volders großes Vertrauen unter deutschsprachigen Nutzern. Die Plattform ist besonders beliebt bei Menschen, die häufig umziehen, ihre Lebensumstände ändern oder aktiv Geld durch rechtzeitige Kündigungen sparen wollen.

Die häufigsten gründe für eine kündigung

Es gibt viele legitime Gründe, Volders zu kündigen: Das Premium-Abo ist zu teuer geworden, die Funktionen passen nicht mehr zu Ihren Bedürfnissen, Sie bevorzugen Selbstverwaltung, oder Datenschutzbedenken spielen eine Rolle. Manche Nutzer wechseln auch zu einem anderen Service mit besserer Funktionalität. Tocancel versteht, dass jede Kündigungsentscheidung berechtigt ist - und wir unterstützen Sie dabei, diesen Schritt sauber umzusetzen.

Die tarifmodelle von Volders und ihre monatlichen kosten

Volders bietet mehrere Abo-Varianten an, und es ist entscheidend, welcher Tarif Ihnen in Rechnung gestellt wird, bevor Sie kündigen.

Übersicht der Volders-Abonnements

Welcher tarif wird ihnen derzeit berechnet

Bevor Sie Volders kündigen, melden Sie sich in Ihr Konto an und überprüfen Sie unter „Mein Plan" oder in den Kontoeinstellungen, welcher Tarif aktiv ist und welche monatliche oder jährliche Gebühr anfällt. Dies ist wichtig, um zu verstehen, wie lange Sie noch abgerechnet werden, ob es Kündigungsfristen gibt und ob Ihnen möglicherweise eine Rückerstattung zusteht. Schreiben Sie sich diese Information auf, bevor Sie mit der Kündigung fortfahren.

Ihre rechte bei der kündigung nach deutschem recht

Das deutsche Verbraucherrecht schützt Sie auch bei Volders - Sie müssen nicht unendlich lange Kunde bleiben.

Das bürgerliche gesetzbuch (BGB) und ihre kündigungsrechte

Nach dem Bürgerlichen Gesetzbuch (BGB), insbesondere § 305 ff. und § 656, haben Sie das Recht, einen Dienstvertrag zu kündigen. Bei Volders gilt grundsätzlich: Wenn keine ausdrückliche Vertragslaufzeit festgelegt wurde oder die Laufzeit abgelaufen ist, können Sie monatlich zum Ende eines Kalendermonats mit einer Frist von 14 Tagen kündigen. Das bedeutet konkret: Wenn Sie am 10. Dezember kündigen, endet Ihr Vertrag am 31. Januar des nächsten Jahres.

Ihre rechtliche Position ist stark: Volders kann Sie nicht zwingen, Kunde zu bleiben. Wenn Volders Ihre Kündigung ablehnt oder versucht, Sie mit versteckten Klauseln zu halten, können Sie sich an den Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv) oder Ihre Landesverbraucherzentrale wenden - und letztendlich das Landgericht anrufen.

Kündigungsfristen und vertragsbedingungen lesen

Überprüfen Sie in Ihren Kontoeinstellungen oder in Ihrem E-Mail-Postfach die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Volders. Dort sind die genauen Kündigungsfristen festgehalten. Achten Sie auf folgende Punkte:

• Ist Ihr Abo monatlich oder jährlich gebunden?
• Wie lange ist die Kündigungsfrist (meist 14 Tage zum Ende eines Kalendermonats)?
• Gibt es eine Mindestlaufzeit, die Sie noch erfüllen müssen?
• Kann Volders automatisch verlängern, und wenn ja, wie oft?

Tocancel empfiehlt: Speichern Sie diese AGB als PDF oder Screenshot - falls es später zu Streit kommt, haben Sie einen Beweis.

So kündigen sie Volders schritt für schritt

Es gibt mehrere Wege, Ihre Volders-Mitgliedschaft zu beenden - wählen Sie den, der für Sie am sichersten ist.

Methode 1: kündigung über die Volders-Webseite oder app

1. Melden Sie sich mit Ihren Login-Daten auf www.volders.de oder in der Volders-App an
   • Verwenden Sie den gleichen E-Mail-Account und das Passwort, mit dem Sie sich registriert haben
2. Navigieren Sie zu „Mein Konto" oder „Kontoeinstellungen"
   • In der App: Das ist meist ein Zahnrad-Symbol (Einstellungen) unten rechts
   • Auf der Webseite: Klicken Sie oben rechts auf Ihr Profil-Icon
3. Suchen Sie nach „Abonnement" oder „Mein Plan"
   • Dort sehen Sie Ihren aktuellen Tarif und die nächste Abrechnung
4. Klicken Sie auf „Plan kündigen" oder „Kündigen"
   • Volders wird Sie möglicherweise nach dem Grund fragen - dies ist optional
   • Fahren Sie einfach fort, auch wenn Sie keine Antwort geben möchten
5. Bestätigen Sie Ihre Kündigung auf der Bestätigungsseite
   • Notieren Sie sich die Kündigungsnummer oder das Datum
   • Laden Sie den Bestätigungsbildschirm als Screenshot herunter
6. Überprüfen Sie Ihre E-Mail auf eine Bestätigungsnachricht von Volders
   • Speichern Sie diese E-Mail mindestens 6 Monate lang

Methode 2: schriftliche kündigung per E-Mail

1. Öffnen Sie Ihren E-Mail-Client (Gmail, Outlook, Thunderbird etc.)
   • Verwenden Sie die E-Mail-Adresse, mit der Sie bei Volders registriert sind
2. Schreiben Sie eine klare Kündigungsnachricht mit folgenden Angaben:
   • Vollständiger Name und Adresse
   • E-Mail-Adresse des Volders-Kontos
   • Kündigungsdatum (am besten: „zum 31. Dezember 2024" oder „zum nächstmöglichen Termin")
   • Folgender Mustertext: „Ich kündige mein Volders-Abonnement fristgerecht zum Ende des nächsten Kalendermonats. Bitte bestätigen Sie den Erhalt und die Umsetzung dieser Kündigung schriftlich."
3. Versenden Sie die E-Mail an [email protected] oder die im Impressum angegebene Kontakt-E-Mail
   • Wenn keine E-Mail-Adresse erkennbar ist, nutzen Sie das Kontaktformular auf der Volders-Webseite
4. Speichern Sie die E-Mail im Ordner „Gesendet" oder exportieren Sie sie als PDF
   • Dies dient als Beweis für den Versand
5. Warten Sie auf eine Bestätigung von Volders (innerhalb von 3-5 Werktagen)
   • Falls keine Antwort kommt, senden Sie eine Erinnerung

Methode 3: einschreiben mit rückschein (rechtlich sicherste variante)

1. Laden Sie sich ein Kündigungsmuster herunter oder schreiben Sie ein einfaches Schreiben:
   • Oben: Ihr Name und Ihre Adresse
   • Darunter: Volders GmbH (Adresse siehe Kapitel unten)
   • Datum und klare Kündigungserklärung
2. Drucken Sie das Schreiben aus und unterzeichnen Sie es mit Kugelschreiber
   • Eine digitale Unterschrift funktioniert auch, ist aber weniger sicher
3. Begeben Sie sich zur Deutschen Post
   • Nehmen Sie das original unterzeichnete Schreiben mit
   • Kosten: etwa 8-10 EUR für Einschreiben mit Rückschein
4. Geben Sie das Einschreiben auf und erhalten Sie eine Sendungsnummer
   • Speichern Sie den Beleg und die Sendungsnummer
   • Die Kündigung wird rechtlich wirksam am Tag des Versands
5. Warten Sie auf den Rückschein (kommt innerhalb von 5-7 Arbeitstagen)
   • Dies ist der beste Beweis für den erfolgreichen Versand

Kündigungsfrist und zeitpunkt: wann wird ihre kündigung wirksam

Die Kündigungsfrist ist entscheidend - kündigen Sie zu früh oder falsch, könnte Ihnen eine weitere Monatsgebühr berechnet werden.

Die 14-Tage-Frist verstehen

Bei Volders gilt in der Regel: Sie können monatlich zum Ende eines Kalendermonats mit 14 Tagen Vorwarnung kündigen. Das bedeutet konkret:

• Wenn Sie am 15. Januar kündigen, endet Ihr Abo am 28./29. Februar (abhängig vom Schaltjahr)
• Wenn Sie am 31. Januar kündigen, endet Ihr Abo am 29. Februar oder 31. März
• Die Kündigungsfrist beginnt am Tag des Versands, nicht am Tag des Empfangs

Tocancel-Tipp: Kündigen Sie immer am 1. oder 2. eines Monats - so stellen Sie sicher, dass Sie die volle 14-Tage-Frist nutzen und keine zusätzliche Monatsgebühr zahlen.

Sonderkündigungsrechte bei preiserhöhungen

Falls Volders die Abonnementgebühr erhöht und Sie diese Erhöhung nicht akzeptieren möchten, haben Sie ein Sonderkündigungsrecht. In diesem Fall können Sie sofort zum Zeitpunkt der Preiserhöhung kündigen, ohne die 14-Tage-Frist zu beachten. Achten Sie auf entsprechende Mitteilungen von Volders per E-Mail - diese enthalten in der Regel einen Link, um direkt zu kündigen.

Rückerstattungen und offene zahlungen nach der kündigung

Nachdem Sie gekündigt haben, kann es zu Rückerstattungen oder zusätzlichen Zahlungen kommen - je nach Abrechnung.

Wann erhalten sie geld zurück

Ob Volders Ihnen einen Teil des Abonnementpreises zurückerstattet, hängt davon ab, wie die Abrechnung erfolgt:

• Monatliche Abrechnung: Sie zahlen keine Rückerstattung, da Sie monatlich kündigen. Ihre letzte Abrechnung erfolgt für den Monat, in dem Ihr Abo endet.
• Jährliche Abrechnung: Wenn Sie beispielsweise 49,99 EUR für 12 Monate gezahlt haben und nach 6 Monaten kündigen, können Sie unter Umständen eine anteilige Rückerstattung fordern (etwa 24,99 EUR).
• Kostenlos-Tarif: Es gibt keine Rückerstattung, da Sie nichts zahlen.

Falls Ihnen eine Rückerstattung zusteht, bittet Volders Ihnen diese normalerweise automatisch auf Ihre Ursprungszahlmethode (Kreditkarte, Bankkonten, PayPal) innerhalb von 14-30 Tagen zurück.

Offene rechnungen oder ausstehende zahlungen

Falls Sie eine Rechnung von Volders offen haben oder ein fehlgeschlagenes Zahlungsversuch vorliegt, wird dies möglicherweise nicht automatisch geleert. Überprüfen Sie vor der Kündigung, ob Ihr Zahlungsmittel gültig ist und ob alle bisherigen Zahlungen durchgelaufen sind. Falls eine Rechnung offen bleibt, kontaktieren Sie Volders-Support und begleichen Sie die ausstehende Summe - so vermeiden Sie Inkasso-Verfahren.

Häufige fehler bei der Volders-Kündigung

Viele Nutzer machen Fehler bei der Kündigung und ärgern sich hinterher über zusätzliche Gebühren - Verständnis ist völlig berechtigt, und wir helfen Ihnen, diese Fehler zu vermeiden.

Fehler 1: kündigung vor ende der mindestlaufzeit

Falls Sie einen Jahresvertrag bei Volders abgeschlossen haben, können Sie diesen vor Ablauf der 12 Monate möglicherweise nicht kündigen, ohne eine Vertragsstrafe zu zahlen. Überprüfen Sie daher vor der Kündigung genau, wann Ihre aktuelle Laufzeit endet, und kündigen Sie erst dann.

Fehler 2: keine bestätigung aufbewahren

Wenn Sie Volders kündigen und später noch eine Rechnung erhalten, müssen Sie beweisen können, dass Sie gekündigt haben. Speichern Sie daher immer:

• Screenshots der Kündigungsbestätigung aus der App oder Webseite
• Bestätigungsmails von Volders
• Den Rückschein, falls Sie per Einschreiben gekündigt haben

Tocancel empfiehlt: Erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem Computer mit dem Namen „Volders-Kündigung" und speichern Sie alle Dokumente dort - mindestens 1 Jahr lang.

Fehler 3: zu kurzfristig oder falsch kündigen

Wenn Sie die Kündigungsfrist nicht einhalten oder die falsche E-Mail-Adresse verwenden, wird Ihre Kündigung möglicherweise nicht bearbeitet. Kündigen Sie immer schriftlich und per E-Mail oder Einschreiben - eine mündliche Kündigung am Telefon ist rechtlich nicht bindend.

Fehler 4: vergessen, den kündigungsservice zu nutzen

Falls Sie einen Volders-Tarif mit automatisiertem Kündigungsservice nutzen (Premium Plus), können Sie diesen Service nutzen, um Ihre anderen Verträge zu kündigen. Vergessen Sie aber nicht, Volders selbst zu kündigen - der Service kümmert sich nicht um die Selbstkündigung.

Was passiert nach ihrer kündigung

Die Kündigung ist eingegangen - aber was genau passiert jetzt mit Ihrem Konto und Ihren Daten?

Ihr abo wird auslaufen

Nach erfolgreicher Kündigung läuft Ihr Volders-Abonnement bis zum Datum aus, das Sie eingegeben haben. Sie können sich noch bis zu diesem Datum in Ihr Konto einloggen und Ihre Verträge ansehen. Am letzten Tag Ihres Abos (beispielsweise 31. Januar) wird Ihr Zugang gesperrt oder eingeschränkt. Die Funktionen wie der Kündigungsassistent stehen dann nicht mehr zur Verfügung.

Ihre persönlichen daten

Volders speichert Ihre Daten noch eine Zeit lang nach der Kündigung, um gesetzliche Aufbewahrungsfristen einzuhalten (meist 7 Jahre für Geschäftsunterlagen). Wenn Sie möchten, dass Ihre persönlichen Daten schneller gelöscht werden, können Sie Volders eine Datenlösch-Anfrage stellen - nutzen Sie dafür das Recht auf Vergessenwerden (nach der Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO, Artikel 17).

Rückerstattungsprüfung

Volders überprüft innerhalb von 7-10 Tagen nach Kündigungsende, ob Ihnen eine Rückerstattung zusteht. Falls ja, wird diese auf die Zahlmethode Ihres letzten Einkaufs übertragen (Kreditkarte, Bankkonten, PayPal). Falls Sie keine Rückerstattung erwarten, passiert nichts - Ihr Konto wird inaktiv.

Checkliste zur sicheren Volders-Kündigung

Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie nichts vergessen:

Volders mit alternativen vergleichen

Falls Sie nach einer Alternative zu Volders suchen, können Sie diese Dienste mit Volders vergleichen:

Kontaktadresse und rechtliche informationen

Falls Volders Ihre Kündigung nicht bearbeitet oder Sie Fragen haben, können Sie sich unter folgender Adresse direkt an Volders wenden:

Volders GmbH
Adressgasse 123
10115 Berlin
Deutschland
E-Mail: [email protected]
Webseite: www.volders.de

Falls Volders Ihre Kündigung ablehnt oder Sie nach Kündigungsdatum noch Gebühren berechnet bekommen, haben Sie mehrere Optionen:

• Verbraucherzentrale Bundesverband (vzbv): www.vzbv.de - bietet Beratung zu Verbraucherrechten
• Landesverbraucherzentrale Berlin: Zuständig für Volders - kostenlose Beratung und Musterprotokolle
• Landgericht Berlin: Für Klagen gegen Volders (bei höheren Streitwerten)
• Ombudsstelle für Telekommunkation und Post (BNetzA): Falls Volders über andere Dienste abgerechnet wird

Nach deutschem Recht (Bürgerliches Gesetzbuch, BGB) können Sie Volders jederzeit zum Ende eines Kalendermonats mit 14 Tagen Vorwaung kündigen, es sei denn, Sie haben eine Mindestlaufzeit (z. B. 12 Monate) vereinbart. Diese Rechte sind gesetzlich verankert und können nicht durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Volders entzogen werden.

Fazit: Volders sicher und rechtssicher kündigen

Die Kündigung von Volders ist einfach, wenn Sie die richtigen Schritte folgen. Wählen Sie eine der drei Methoden (Webseite, E-Mail oder Einschreiben), beachten Sie die 14-Tage-Kündigungsfrist, speichern Sie alle Bestätigungen und überprüfen Sie nach dem Kündigungsdatum, dass Volders Sie nicht mehr abrechnet.

Denken Sie daran: Das deutsche Verbraucherrecht steht auf Ihrer Seite. Volders kann Sie nicht daran hindern zu kündigen, und es muss Ihre Kündigung respektieren - vorausgesetzt, Sie halten die Fristen ein und kündigen schriftlich.

Tocancel hat Tausenden von Verbrauchern dabei geholfen, ihre Services sicher zu kündigen. Mit dieser Anleitung sind Sie bestens vorbereitet, um Ihre Volders-Kündigung selbst durchzuführen - schnell, sicher und ohne versteckte Kosten. Falls Sie später noch Fragen haben oder Volders nicht reagiert, können Sie jederzeit Tocancel nutzen, um eine professionelle Unterstützung zu erhalten oder rechtliche Hilfe zu suchen.