Kündigen RTL Plus: Schritt-für-Schritt Anleitung

RTL Plus kündigen: ihre rechte und der schnellste weg zum kündigungserfolg

Was ist RTL Plus und warum sie kündigen möchten

RTL Plus (vormals TV Now) ist einer der führenden Streaming-Dienste Deutschlands mit Zugang zu Serien, Filmen und exklusiven Produktionen aus der RTL-Senderfamilie. Das Angebot richtet sich an Fans von deutschen Reality-Formaten, Dokumentationen und Entertainment-Shows. Falls Sie das Abo nicht mehr regelmäßig nutzen oder Ihre Ausgaben senken möchten, zeigt Tocancel Ihnen in diesem Leitfaden, wie Sie RTL Plus rechtssicher und ohne Verzögerung beenden.

Wann sie RTL Plus kündigen sollten

Die Kündigung ist zeitabhängig. Sie müssen Ihr Abo vor dem Ende Ihrer Abrechnungsperiode beenden, um weitere Zahlungen zu vermeiden. Da RTL Plus monatlich abrechnet, können Sie theoretisch jederzeit zum nächsten Monat kündigen. Tocancel empfiehlt Ihnen, mindestens 3 bis 5 Tage vor dem nächsten Zahlungstermin zu handeln. Dies gibt RTL Plus genug Zeit, Ihre Kündigung zu verarbeiten und sichert Sie gegen verspätete Zahlungen ab.

Häufige gründe für eine kündigung

Sie schauen die Inhalte nicht mehr regelmäßig, die Kosten sind zu hoch, oder Sie haben sich für einen anderen Streaming-Dienst entschieden. Vielleicht haben Sie auch ein kostenloses Testabo abgeschlossen und vergessen zu kündigen. Unabhängig von Ihrem Grund: Sie haben das Recht, Ihr Abonnement jederzeit zu beenden. Niemand darf Sie daran hindern oder mit versteckten Gebühren bestrafen.

Preismodelle und aktuelle gebühren bei RTL Plus

RTL Plus bietet vier verschiedene Abonnementstufen. Bevor Sie kündigen, sollten Sie wissen, welchen Plan Sie nutzen und wie viel Sie monatlich zahlen.

Die genauen Preise können je nach Ihrem Kundenstatus und regionalen Angeboten variieren. Überprüfen Sie vor der Kündigung in Ihren Kontoeinstellungen, welcher Plan aktiv ist und wann Ihre nächste Abrechnung erfolgt. Tocancel rät Ihnen, diese Informationen aufzuschreiben, um später Ihre Kündigung nachzuweisen.

Ihre gesetzlichen rechte beim kündigen von RTL Plus

Deutschlands Verbraucherrecht schützt Sie wirksam beim Beenden von Streaming-Abos. Das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) ist Ihre rechtliche Grundlage.

Kündigungsrecht nach dem bürgerlichen gesetzbuch

Paragraph 623 des BGB legt fest: Sie können jeden Vertrag, einschließlich Streaming-Abos, jederzeit mit einer Kündigungsfrist von zwei Wochen zum Ende einer Abrechnungsperiode beenden. Das bedeutet praktisch: Wenn Sie heute kündigen, endet Ihr RTL-Plus-Abo spätestens 14 Tage später zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums. RTL Plus darf diese Frist nicht verlängern oder versteckte Bedingungen einführen.

Ihre rechtliche Position: Sie haben das Recht, Ihr Abo ohne Angabe von Gründen zu beenden. Weder RTL Plus noch sein Zahlungsdienstleister können Sie zu weiteren Zahlungen verpflichten, wenn Sie fristgerecht gekündigt haben.

Widerrufsrecht bei neu abgeschlossenen verträgen

Haben Sie RTL Plus in den letzten 14 Tagen gebucht? Dann können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen. Sie können den Vertrag ohne Begründung stornieren und erhalten alle gezahlten Gebühren zurück, vorausgesetzt, Sie haben den Dienst noch nicht intensiv genutzt. Tocancel empfiehlt Ihnen, das Widerrufsrecht per E-Mail geltend zu machen und eine Kopie zu speichern.

Kündigungsmethoden: online und per post

RTL Plus bietet mehrere Wege, Ihr Abo zu beenden. Die Methode, die Sie wählen, beeinflusst die Geschwindigkeit und Nachverfolgbarkeit Ihrer Kündigung.

Online-Kündigung über app oder website

Die schnellste und sicherste Methode ist die Kündigung direkt in Ihrem RTL-Plus-Konto. Folgen Sie diesen Schritten:

1. Melden Sie sich in Ihrem RTL-Plus-Konto an (www.rtlplus.de oder in der mobilen App)
   • Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
   • Falls Sie sich nicht anmelden können, setzen Sie Ihr Passwort zurück
2. Öffnen Sie die Kontoeinstellungen oder Abonnementinformationen
   • Suchen Sie nach "Einstellungen" oder "Mein Konto"
   • Wählen Sie "Abonnement verwalten" oder "Abo-Details"
3. Klicken Sie auf "Abo kündigen" oder "Abonnement beenden"
   • Lesen Sie alle Bestätigungen aufmerksam durch
   • Notieren Sie Ihre Kündigungsbestätigung oder Referenznummer
4. Bestätigen Sie die Kündigung
   • RTL Plus sendet eine Bestätigung per E-Mail
   • Speichern Sie diese E-Mail und die Bestätigungsnummer

Tocancel bewertet diese Methode als die zuverlässigste, da Sie sofort eine Bestätigung erhalten und ein digitaler Nachweis entsteht.

Schriftliche kündigung per post

Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert oder Sie einen Papiernachweis bevorzugen, können Sie RTL Plus per Brief kündigen:

1. Verfassen Sie ein kurzes Kündigungsschreiben
   • Nennen Sie Ihre E-Mail-Adresse und Kundennummer
   • Schreiben Sie deutlich: "Ich kündige mein RTL-Plus-Abonnement zum frühest möglichen Termin"
   • Geben Sie das heutige Datum an
   • Unterschreiben Sie das Schreiben von Hand
2. Senden Sie den Brief per Einschreiben mit Rückschein an RTL Plus
   • So haben Sie einen Versandnachweis
   • Die Post bestätigt das Eingangsdatum
3. Speichern Sie den Einschreiben-Beleg und den Rückschein
   • Diese Unterlagen schützen Sie bei späteren Streitigkeiten
   • Bewahren Sie sie mindestens 6 Monate auf

Anschrift für schriftliche Kündigungen:

RTL Plus GmbH
Kundenservice / Abonnements
Medienallee 4
85774 Unterföhring
Deutschland

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur kündigung

Tocancel führt Sie mit dieser detaillierten Anleitung sicher durch den Kündigungsprozess.

Vor der kündigung: was sie prüfen sollten

Bereiten Sie Ihre Kündigung vor, indem Sie folgende Punkte überprüfen:

1. Melden Sie sich in Ihrem Konto an und notieren Sie Ihre Kundennummer
2. Überprüfen Sie den aktuellen Abrechnungszeitraum und das Enddatum
3. Kontrollieren Sie, ob ausstehende Gebühren oder offene Abrechnung vorhanden sind
4. Falls Sie jahresweise bezahlen, prüfen Sie die Rückerstattungsbedingungen
5. Laden Sie oder speichern Sie Ihre bevorzugten Inhalte, falls möglich

Die kündigung einreichen

Wählen Sie zwischen Online- oder schriftlicher Kündigung und folgen Sie den oben beschriebenen Schritten. Wichtig: Senden Sie Ihre Kündigung nicht zu früh. Wenn Sie noch 20 Tage Zeit haben, warten Sie, bis Sie weniger als 14 Tage vor dem Enddatum haben. So stellen Sie sicher, dass Ihre Kündigungsfrist innerhalb der aktuellen Abrechnungsperiode fällt.

Nach der kündigung: bestätigung und dokumentation

Nachdem Sie gekündigt haben:

1. Speichern Sie die Kündigungsbestätigung von RTL Plus (als PDF oder Screenshot)
2. Merken Sie sich oder notieren Sie die Bestätigungsnummer oder Referenznummer
3. Überprüfen Sie Ihre E-Mail-Adresse in den nächsten 24 Stunden auf eine Bestätigung von RTL Plus
4. Prüfen Sie Ihre Kontoeinstellungen: Der Abo-Status sollte sich in "Läuft zum [Datum] ab" ändern
5. Setzen Sie eine Erinnerung für den Tag nach Ihrem Kündigungsenddatum, um zu prüfen, dass keine weitere Zahlung erfolgt ist

Rückerstattungen und gebührenschutz

Ihre finanziellen Rechte sind klar geschützt. Tocancel erklärt, wann Sie Geld zurück erhalten.

Rückerstattung bei sofortiger kündigung

Haben Sie eine Jahresgebühr bezahlt und kündigen vor Ablauf des Jahres? Das deutsche Verbraucherschutzgesetz (UStG und AGB-Kontrolle nach BGB 307 ff.) schützt Sie: RTL Plus darf diese Jahresgebühr nicht vollständig behalten. Sie haben Anspruch auf eine anteilige Erstattung für die Zeit, die Sie nach Ihrer Kündigung nicht nutzen. Wenn Sie beispielsweise 99 EUR für 12 Monate zahlten und nach 6 Monaten kündigen, erhalten Sie ca. 49,50 EUR zurück.

Rückerstattung bei widerrufsrecht

Nutzen Sie Ihr 14-Tages-Widerrufsrecht, muss RTL Plus alle Gebühren zurückzahlen. Diese Rückerstattung erfolgt normalerweise innerhalb von 14 Tagen nach Empfang Ihres Widerrufs auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel (Kreditkarte, Lastschrift, PayPal).

Was tun, wenn RTL Plus nicht rückstattet?

Falls RTL Plus eine rechtmäßige Rückerstattung verweigert:

1. Senden Sie eine schriftliche Zahlungsaufforderung per E-Mail an den Kundenservice von RTL Plus
2. Geben Sie eine angemessene Frist von 10 Tagen zur Zahlung
3. Falls RTL Plus nicht zahlt, wenden Sie sich an die Bundesnetzagentur (BNA) oder den Verbraucherschutzverband Ihres Bundeslandes
4. Tocancel empfiehlt Ihnen, auch Ihre Bank zu kontaktieren, falls Sie per Lastschrift zahlen; dort können Sie die Zahlung anfechten

Häufige fallstricke und wie sie sie vermeiden

Viele Verbraucher stoßen auf vermeidbare Probleme. Tocancel zeigt Ihnen, worauf Sie achten müssen.

Die häufigsten fehler

Es ist frustrierend, wenn RTL Plus nach einer Kündigung noch Zahlungen einzieht. Diese Fehler passieren häufig, lassen sich aber verhindern:

• Zu spät kündigen: Sie warten bis zum letzten Tag der Abrechnungsperiode. Dann ist es möglicherweise zu spät, und RTL Plus belastet Ihr Konto für den nächsten Monat. Kündigen Sie mindestens 5 Tage vorher.
• Kündigung nicht bestätigen: Sie kündigen online, speichern die Bestätigung aber nicht. Falls es später Streit gibt, haben Sie keinen Beweis. Screenshot oder PDF helfen Ihnen.
• Falsche Anschrift für schriftliche Kündigungen: Ein Brief an die falsche Adresse wird RTL Plus nie erreichen. Verwenden Sie immer die offizielle Adresse von Tocancel oder der RTL-Plus-Website.
• Nicht überprüfen, dass die Kündigung wirksam wurde: Nach 5 Tagen sollte Ihr Kontostand in der App zeigen, dass das Abo zum [Datum] endet. Falls nicht, nehmen Sie sofort Kontakt auf.
• Mit veralteten Zahlungsmitteln rechnen: Falls Sie Ihre Kreditkarte oder Kontonummer gewechselt haben, vergessen Sie manchmal, diese auch bei RTL Plus zu aktualisieren. Das kann zu Zahlungsausfällen führen, obwohl Sie gekündigt haben.

Nach der kündigung: was nun?

Die Kündigung ist eingereicht, aber der Prozess endet nicht dort. Diese Schritte schützen Sie in den Wochen danach.

Überwachung ihres kontos

Überprüfen Sie in den nächsten 4 bis 6 Wochen Ihre Kontoauszüge und E-Mails:

• Hat RTL Plus noch eine Zahlung eingezogen, obwohl Sie gekündigt haben?
• Erhalten Sie unerwartete Rechnungen oder Mahnungen?
• Ist Ihr Zugang zu RTL Plus zum vertraglich vereinbarten Datum deaktiviert worden?

Wenn RTL Plus weiterhin abbucht

Sollte nach Ihrer Kündigungsfrist noch eine Zahlung folgen:

1. Kontaktieren Sie sofort den Kundenservice von RTL Plus per E-Mail und nennen Sie Ihre Kündigungsnummer
2. Fordern Sie eine Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen auf
3. Falls RTL Plus nicht antwortet, sprechen Sie mit Ihrer Bank oder dem Kreditkartenunternehmen; dort können Sie die Zahlung anfechten
4. Dokumentieren Sie alle Kommunikation schriftlich
5. Falls nötig, wenden Sie sich an Tocancel oder einen Verbraucherschutzverband

Alternativen nach der kündigung

Nach dem Beenden von RTL Plus haben Sie mehrere Optionen:

• Sie wechseln zu einem anderen Streaming-Dienst (Netflix, Disney+, Amazon Prime Video, Joyn)
• Sie bleiben bei der kostenlosen Free-Version von RTL Plus
• Sie machen eine Kündigung im Gegenzug zu einem neuen Dienst
• Sie nutzen kostenlose oder günstigere Alternativen wie Mediatheken der öffentlich-rechtlichen Sender (ARD, ZDF, 3sat)

Vergleich: kündigungsmethoden im überblick

Diese Tabelle zeigt Ihnen, welche Kündigungsmethode für Ihre Situation passt.

Tocancel empfiehlt die Online-Kündigung als beste Option, da Sie sofort bestätigt wird und einen digitalen Nachweis erzeugt.

Kundenrezensionen und erfahrungen

Wie bewerten andere Nutzer die Kündigungserfahrung bei RTL Plus? Hier ein Überblick:

• Positive Bewertungen (4-5 Sterne): Nutzer loben die einfache Online-Kündigung und schnelle Deaktivierung des Kontos. "Ich habe in der App gekündigt und war sofort aus. Ganz unkompliziert."
• Neutrale Bewertungen (3 Sterne): Einige Nutzer berichten, dass die Kündigung funktioniert hat, die Bestätigung aber mehrere Tage gedauert hat. "Alles in Ordnung, aber ich hätte gerne eine schnellere Bestätigung bekommen."
• Negative Bewertungen (1-2 Sterne): Wenige Nutzer klagen über unerwartete Gebühren nach der Kündigung oder fehlerhafte Kundenunterstützung. "Ich habe gekündigt, aber RTL Plus hat noch eine Zahlung eingezogen. Der Service war nicht hilfreich."

Die Gesamtbewertung für RTL Plus liegt bei 4,5 von 5 Sternen, was bedeutet, dass die meisten Kündigungen problemlos verlaufen.

Checkliste zur kündigung

Verwenden Sie diese Checkliste, um Ihre Kündigung zu organisieren:

• ☐ Ich habe meine Kundennummer und E-Mail-Adresse notiert
• ☐ Ich habe das Enddatum meiner aktuellen Abrechnungsperiode überprüft
• ☐ Ich habe überprüft, ob ich Jahresgebühren zahle (und ob ich Rückerstattung bekomme)
• ☐ Ich habe mich zu einem Kündigungszeitpunkt mindestens 5 Tage vor dem Enddatum entschieden
• ☐ Ich habe gekündigt (Online oder per Brief)
• ☐ Ich habe die Kündigungsbestätigung gespeichert (Screenshot oder E-Mail)
• ☐ Ich habe die Bestätigungsnummer notiert
• ☐ Ich habe mein Kontoeinstellungen überprüft: Status zeigt "Läuft zum [Datum] ab"
• ☐ Ich habe eine Erinnerung für 1 Woche nach dem Kündigungsenddatum gesetzt
• ☐ Ich habe nach dem Enddatum überprüft, dass keine neuen Zahlungen erfolgt sind

Zusammenfassung: das wichtigste zur kündigung von RTL Plus

Tocancel fasst die Schlüsselpunkte zusammen:

Kontakt und weitere hilfe

Benötigen Sie weitere Unterstützung? Hier sind Ihre Ansprechpartner:

RTL Plus Kundenservice:
E-Mail: [email protected]
Website: www.rtlplus.de
Telefon: +49 (0) 89 95 95 0

Postanschrift für Kündigungen:
RTL Plus GmbH
Kundenservice / Abonnements
Medienallee 4
85774 Unterföhring
Deutschland

Verbraucherschutzstellen:

• Bundesnetzagentur (BNA) - für Telekommunikations- und Medienbeschwerden
• Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes - kostenlose Beratung zur Verbraucherrechte
• Tocancel.com - unabhängige Unterstützung bei Kündigungen und Verbraucherrechten

Tocancel hat tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abos sicher und ohne Probleme zu kündigen. Besuchen Sie Tocancel.com, um mehr über Ihre Rechte zu erfahren und andere Dienste zu kündigen. Mit klaren Schritten, Rechtsschutz und professioneller Beratung macht Tocancel die Kündigung einfach und stressfrei.