Uw vragen, onze antwoorden
Alles wat u wilt weten voordat u tocancel test. Nog een vraag? Neem contact met ons op
Hoe detecteert tocancel mijn abonnementen?
U koppelt uw bankrekeningen (read-only, via een gecertificeerde aggregator) of importeert een afschrift. tocancel identificeert terugkerende betalingen en herkent meer dan 100.000 diensten.
Hoeveel kost tocancel?
48 proefuren bij € 0,90 om alle functies te testen, daarna € 49,00 per maand vrijblijvend. U annuleert wanneer u maar wilt via uw account.
Verstuurt tocancel echt aangetekende brieven?
Ja. Wij stellen uw brief op volgens de voorwaarden van de op te zeggen dienst en versturen deze elektronisch als aangetekende brief met juridische waarde (eIDAS, via een gekwalificeerde verlener van vertrouwensdiensten). Het bewijsdossier wordt bewaard in uw persoonlijke omgeving.
Wat gebeurt er als een dienst mij na beëindiging nog steeds kosten in rekening brengt?
Het bewijsdossier (tijdstempel, vingerafdruk vastgelegd op een openbare blockchain, bewijscertificaat) geldt als bewijs. Wij helpen u de incasso bij uw bank te betwisten (chargeback-procedure) met het reeds samengestelde dossier.
Zijn mijn bankgegevens veilig?
tocancel slaat nooit uw bankgegevens op. De verbinding wordt tot stand gebracht via een door ACPR (Banque de France) goedgekeurde aggregator in alleen-lezen modus. U kunt de toegang op elk gewenst moment intrekken.
Kan ik opzeggen zonder de serviceaanvraag te doorlopen?
Ja. Dit is het hele punt van tocancel: we genereren een rechtsgeldige aangetekende brief, die de opzettelijk complexe ‘annulerings’-processen van bepaalde uitgevers omzeilt.
Welke landen vallen hieronder?
tocancel start in Frankrijk (fr-fr). Andere Europese landen volgen binnenkort.
Kan ik een abonnement herstellen na opzegging?
Ja, via tocancel of rechtstreeks op de servicewebsite. Geen boetes of wachttijden bij tocancel.