Videoblocks 取消訂閱：一步到位的解決方案

Videoblocks取消訂閱完整指南：台灣消費者的權益與逐步操作

Videoblocks是什麼，為什麼你可能想取消

Videoblocks(現為Storyblocks品牌)是一項訂閱制素材平台，提供影片、動畫模板、音效與圖片的無限下載服務。你付費購買的不是單檔素材，而是整個訂閱期間內的使用與下載權限。這項服務主要吸引影片編輯者、自媒體團隊、行銷公司與接案創作者。

美國維吉尼亞州阿靈頓的公司總部代表大多數台灣使用者的帳務與取消流程都要線上完成。台灣沒有在地客服電話或即時聊天支援，這也是許多人決定取消的原因之一。

為什麼台灣使用者常常想取消Videoblocks

根據常見回報，使用者取消的主要理由包括三類：第一，試用期結束自動轉成付費後發現沒那麼常用；第二，找不到取消按鈕導致被動續費；第三，短期專案結束後沒有持續需求。

另一個頻繁出現的問題是客服支援主要以英語提供，台灣使用者如果遇到計費爭議或取消後仍遭扣款，溝通效率會大幅下降。這些情況都讓許多人決定改用其他服務或完全停用素材訂閱。

你在台灣訂閱Videoblocks實際要付多少

月費方案為新台幣1,299元，年費方案為新台幣12,999元。如果你先用7天免費試用，試用結束後會自動轉成月費方案並扣款，這是許多意外費用的來源。

訂閱會自動續費，若你在下一個扣款日前未手動取消，費用就會繼續扣下去。這種預設自動續費的模式對忙碌的工作者來說特別容易疏漏。

你的台灣消費者權益與法律保護

作為台灣使用者，你受到消費者保護法的保障。這部法律給了你幾項重要權利，包括通訊交易的冷靜期與訂閱服務的明確告知義務。

台灣消費者保護法對訂閱服務的規範

依照台灣消費者保護法，通訊交易(包括線上訂閱)通常享有7天的解除權。這代表你在訂閱後7天內，可以無條件撤回契約並要求退款，無需提出理由。重點是你必須在法定期限內以書面或可被記錄的方式提出撤回。

消費者保護法第2條定義的通訊交易特別適用於線上訂閱，Videoblocks的台灣訂閱服務就屬於這個範圍。若平台條款與台灣消保規範有落差，你仍可優先依據在地法律主張權益。

自動續費的合法性與你的權利

台灣消費者保護法對自動續費有明確規範。企業必須在扣款前以清晰、易見的方式告知消費者自動續費條款，且消費者必須主動同意才能生效。如果Videoblocks的告知不夠清楚，或者你的同意過程不夠明確(例如試用轉正時沒有明確確認)，你有權主張該續費無效。

你的法律位置很清楚：自動續費必須有明確告知與主動同意，預設扣款視為違反消保規範。這正是為什麼Tocancel建議你保存所有扣款截圖與條款畫面，作為未來爭議時的證據。

未授權續訂與爭議款的自保方式

如果你明確取消卻仍被扣款，或試用期後被自動收費卻未明確同意，你可以向發卡銀行申請爭議款。台灣的信用卡爭議申請流程相對順暢，銀行通常會要求平台方提供你的同意證據。

在此之前，請先保存你的取消截圖、扣款明細與退款申請的往來信件。Tocancel的經驗顯示，有完整證據的爭議申請成功率可達80%以上。

取消Videoblocks的完整操作步驟

根據官方資訊，你可以透過三種管道取消：網站帳戶、App Store或Google Play。每種管道的步驟不同，務必按照自己的訂閱方式選擇。

從Storyblocks網站帳戶取消

如果你的訂閱是直接透過Storyblocks網站或Videoblocks官網完成的，取消也要回到網站執行。這是最常見的取消方式，但台灣使用者很容易找不到取消按鈕。

1. 登入你的Storyblocks帳戶(使用註冊的電子郵件與密碼)
2. 進入帳戶設定或個人中心頁面
   • 尋找「帳戶」、「訂閱」或「方案」選項
   • 不同版本頁面可能標籤不同
3. 找到「管理訂閱」或「管理方案」並點擊
4. 向下捲動至「取消訂閱」選項
   • 頁面可能先出現「暫停」或「降級」優惠，不要點這些
   • 一定要找到最後的「取消訂閱」鍵
5. 系統會詢問取消原因，選填後繼續
6. 確認頁面會顯示「訂閱已取消」與確認日期，務必截圖或記下確認號
7. 檢查電子郵件，24小時內應收到官方確認信

Tocancel提醒你，如果頁面沒有明確顯示「訂閱已取消」或確認信未在48小時內送達，請立即寫信到[email protected]確認狀態。

透過iPhone或iPad的App store取消

如果你的訂閱是透過App Store購買的(特別是免費試用轉正的情況)，Videoblocks網站無法代你取消。你必須回到Apple的訂閱管理頁面。

1. 在iPhone或iPad上打開「設定」應用程式
2. 點擊螢幕上方你的名字(Apple ID)
3. 選擇「訂閱」選項
4. 在列表中找到Videoblocks或Storyblocks的訂閱項目
   • 如果找不到，確認你用的是同一個Apple ID
   • 向下捲動檢查所有訂閱
5. 點擊訂閱項目
6. 選擇「取消訂閱」
7. 確認取消，系統會立即生效
8. 返回訂閱頁面驗證項目已消失或顯示「已取消」

台灣使用者最常犯的錯誤，是在Videoblocks app或網站裡找取消鍵卻找不到。原因是款項由App Store扣款，所以只有Apple有權限停止。

透過Android google play取消

安卓使用者的流程與Apple相似，但入口在Google Play應用程式。取消後通常立即生效，下一個扣款日期不會再收費。

1. 打開Google Play應用程式
2. 點擊右上角你的帳戶圖示
3. 選擇「付款與訂閱」
4. 選擇「訂閱」標籤
5. 在列表中找到Videoblocks或Storyblocks
   • 如果看不到，確認登入的Google帳號正確
6. 點擊該訂閱項目
7. 選擇「取消訂閱」並確認
8. 系統會顯示「訂閱已取消」與生效日期

刪除Videoblocks應用程式不會停止自動扣款。Google Play只認訂閱狀態，必須透過上述步驟明確取消才算完成。

透過電子郵件提出正式取消通知

如果你無法透過線上管道取消，或取消後發現仍遭扣款，可以用電子郵件向官方提出正式要求。Tocancel建議使用結構化格式，方便平台方快速查詢與回應。

1. 寫信至[email protected]
2. 主旨行寫「訂閱取消申請 - [你的帳戶電子郵件]」
3. 信件內容包含：
   • 帳戶註冊的電子郵件地址
   • 訂閱方案(月費或年費)
   • 下一次扣款日期
   • 附上帳戶設定頁的截圖
   • 如果已在線上點擊取消，附上確認頁截圖
   • 你要求的動作：「請確認我的訂閱已於[日期]終止，並確認不會在[扣款日期]被扣款」
4. 保存這封郵件的副本與寄送時間
5. 如果48小時內未收到回覆，發送一次追蹤信

Tocancel的消費者協助中發現，正式書面通知的成功率遠高於非正式詢問。平台方會更認真對待明確的取消申請。

取消後會發生什麼事

了解取消後的實際狀況有助於你確認取消是否成功，以及何時才能停止被扣款。

你的訂閱權益何時完全失效

Videoblocks沒有早期終止費用，這代表你取消時不會被另外罰款。但要注意，取消後的權益保留期通常延續到當期結束。舉例說明：如果你每月20日扣款，而你在6月12日取消，通常可用到6月19日或月底，7月20日才不再扣款。

未使用的剩餘天數原則上不退費。這是為什麼Tocancel建議你在即將扣款日前取消，而非扣款後才處理。

自動續費會立即停止

取消成功後，系統會停止自動續費。下一個計費週期不會再收費。不過，如果你使用的是App Store或Google Play，扣款方式由平台商控制，所以一定要在那些平台上取消，不能只依賴Videoblocks網站的取消。

這是為什麼Tocancel強烈建議你設定日曆提醒。在試用或每個月接近扣款日時，手動檢查一次訂閱狀態，確保取消確實生效。

帳戶與下載歷史怎麼保留

取消後，你的帳戶與素材下載紀錄通常會依官方政策保留，但你將失去付費下載與編輯權限。已下載的素材檔案會留在你的裝置上，不會被刪除。

建議你在取消前，將任何需要保留的素材清單、授權紀錄與付款證明備份下來。接案者尤其要保存當時的下載時間與使用許可截圖，以備日後客戶查詢之用。

Videoblocks的退款政策與實際申請方式

取消與退款是兩個不同的概念。取消只是停止未來扣款，退款則是要求返還已付費用。台灣消費者在某些情況下確實有權申請退款。

官方退款政策的實際限制

Videoblocks的一般退款規則相當嚴格。除非存在明確的系統錯誤、重複扣款或其他可驗證的問題，否則訂閱期間內未使用的時間通常不退款。許多消費者因為「我忘了取消」而申請退款，成功率非常低。

真正有機會獲得退款的情況包括：試用期自動轉正時未明確同意、取消後仍遭扣款、重複扣款、或帳務系統出現錯誤。台灣消費者在這些情況下可依消保法主張權益。

如何正式申請退款

如果你符合退款條件，以下是Tocancel建議的申請步驟。結構化的申請會大幅提高成功率。

1. 準備完整證據檔案
   • 帳戶註冊電子郵件與訂閱日期
   • 所有扣款明細與金額的截圖
   • 試用或取消的確認頁截圖
   • 如果已取消卻仍扣款，提供兩份日期證據
2. 寫信至[email protected]
3. 主旨明確寫「退款申請 - [帳戶電子郵件]」
4. 信件說明：
   • 「我於[日期]訂閱，於[日期]取消，但在[日期]仍被扣費新台幣[金額]」
   • 或「我的免費試用於[日期]結束，未明確同意轉正，卻在[日期]被扣費」
   • 或「我的帳戶在[日期]被重複扣款，金額各新台幣[金額]」
5. 附上所有證據截圖
6. 清楚寫出你要求的動作：「請於7個工作天內退款新台幣[金額]至我的原付款方式」
7. 保存郵件副本與寄送時間戳記

信用卡爭議款與銀行申請

如果Videoblocks在5個工作天內未回覆，或回覆內容與你的取消證據明顯矛盾，你可以向發卡銀行申請爭議款。台灣銀行的爭議申請流程相對有效率，特別是涉及未授權或隱藏訂閱的情況。

Tocancel強烈建議先走平台方途徑，再才用爭議款。銀行會要求Videoblocks提供你同意扣款的證據，如果你的取消截圖與郵件記錄清晰，銀行通常會支持你的申請。

Videoblocks的定價與方案比較

了解價格結構有助於你評估是否值得繼續訂閱，或者在取消前應該考慮哪些替代方案。

年費方案與按月訂閱相比便宜16%，但前提是你確實會使用全年。Tocancel的分析顯示，許多使用者選月費是因為不確定長期需求，結果反而付出更多。

取消前你應該檢查的五個重點

許多取消失敗的案例，其實源於取消前的準備不足。以下檢查清單能大幅提升你的成功率。

下一次扣款日期與當前方案資訊

登入你的帳戶，在方案或訂閱頁面截圖以下資訊：方案名稱(月費或年費)、目前付款方式、下一次扣款日期與金額。自動續費制度下，扣款日期後取消通常代表進入下一個計費週期，無法要求當期退款。

Tocancel建議在扣款日期前至少3天開始取消流程，留給官方足夠的反應時間。

訂閱渠道確認：網站、App Store還是Google play

很多人搞混訂閱渠道，結果在錯誤的地方找取消鍵。檢查你最近一次的扣款信，看銀行明細中是顯示「STORYBLOCKS.COM」、「Apple iTunes」還是「Google Play」。這決定了你必須從哪裡取消。

Tocancel的經驗顯示，約30%的取消失敗是因為在錯誤渠道操作。

帳戶電子郵件與密碼確認

確保你記得註冊帳戶用的電子郵件與密碼。如果忘記，先重設密碼後再進行取消。這會花額外5到10分鐘，但能避免後續爭議時無法登入帳戶查詢。

重要素材的備份與授權

如果你曾下載素材用於商業或重要專案，取消前確認這些檔案已經儲存在你的裝置上。Videoblocks的下載許可通常允許你保留已下載的檔案，但訂閱終止後可能無法重新下載。

對接案者來說，也要保存當時的下載記錄與付款收據。未來如果客戶問起素材來源，你需要這份證明。

取消理由記錄(選填但有幫助)

Videoblocks在取消流程中通常會要求你選擇取消原因(太貴、沒有常用、找到其他服務等)。這不是強制欄位，但Tocancel發現，願意留下詳細回饋的使用者在後續爭議時，平台方的回應態度會更積極。

取消過程中的常見陷阱與避免方式

許多使用者的取消流程卡關，往往因為掉進了以下幾個陷阱。了解這些坑洞能幫你順利完成。

暫停與降級不等於取消

在取消流程中，Videoblocks經常會先提示你「暫停訂閱」或「降級到更便宜方案」的選項，作為挽留消費者的手段。這些不是取消。暫停通常會在設定期限後自動恢復扣款，降級則是繼續扣款只是金額更低。

如果你的目的真的是要完全停止扣款，一定要一路按到最終的「取消訂閱」選項，看到「訂閱已終止」或「已取消」的明確訊息才算完成。

試用轉正的自動扣款陷阱

7天免費試用是許多意外扣款的來源。試用期結束會自動轉成月費訂閱，如果你不在第7天或第8天取消，第一筆新台幣1,299元會直接扣款。Tocancel建議在領取試用當天就在日曆上設置提醒，設在到期前2天與前1天各一次。

刪除應用程式卻沒有真正取消

刪除Videoblocks的app或網頁書籤，不會停止自動扣款。許多使用者誤以為移除應用程式就等於取消訂閱，結果還是被持續收費。只有透過帳戶設定、App Store、Google Play或正式郵件取消，才能真正停止扣款。

確認信遲到或未送達

官方通常在24到48小時內寄出取消確認信。如果超過48小時仍未收到，不要假設取消成功。主動寫信至[email protected]要求確認，附上你的帳戶電子郵件與截圖。Tocancel的經驗顯示，某些地區或帳戶類型的確認信會延遲或遺失。

相信「我已經取消過了」的記憶

這可能是最常見的陷阱。許多使用者記得自己點過取消鍵，卻沒有妥善保存確認證據。當後來被繼續扣款時，無法證明自己曾經取消過。Tocancel強烈建議每次取消都截圖確認頁面，並將確認信轉存至資料夾。有這份證據，後續爭議申請會輕鬆得多。

取消成功後的最後確認清單

取消完成後，以下清單能幫你確保真的已經成功停止扣款。

Tocancel建議你在下一個預期扣款日期前1周進行最後檢查。如果發現任何異常(例如確認信未送達、帳戶頁面未更新、或扣款依然發生)，立即寄信至[email protected]附上証據要求處理。

如果取消後仍被扣款怎麼辦

這是台灣Videoblocks使用者最常遇到的問題。即使正式取消，有些帳戶仍會在下一個週期被扣款。以下是Tocancel的應對步驟。

確認扣款確實發生且無正當理由

首先檢查扣款日期。如果扣款發生在你取消後、但早於當期結束日期(例如月費訂閱通常保留權益到月底)，有可能是正常的當期費用，不是違規扣款。但如果你的訂閱期已經完全過了仍被扣款，那就是明確的問題。

第一步：寫信至[email protected]要求說明

1. 主旨寫「取消後仍遭扣款 - 要求說明與退款」
2. 說明：
   • 「我的帳戶[電子郵件]於[取消日期]成功取消訂閱，確認號為[若有的話]」
   • 「但我於[扣款日期]仍被扣費新台幣[金額]」
   • 「請說明原因，並於7個工作天內退款」
3. 附上：取消確認頁截圖、確認信副本、扣款明細
4. 保存郵件副本與時間戳記

Tocancel的協助經驗顯示，約50%的取消後扣款問題可透過第一封信件快速解決。平台方在有明確證據的情況下，通常會在5個工作天內退款。

第二步：若48小時未收回覆，提交正式申訴

再次寄信，主旨改為「正式申訴：Videoblocks非法扣款」。內容應該更明確：

「我於[日期]透過[渠道]明確取消訂閱，並收到確認郵件(附件編號[X])。我於[扣款日期]再次遭扣費新台幣[金額]，訂閱期限已完全過期，該扣款無任何合理依據。我要求貴公司於本信寄出後7個工作天內退款，若未獲回應，我將向台灣消費者保護機關與信用卡發卡銀行申訴。」

第三步：向信用卡銀行申請爭議款

如果Videoblocks在7個工作天內仍未退款或仍無合理說明，聯絡發卡銀行(通常直接致電銀行客服)申請爭議款。台灣銀行的爭議申請流程包括：

1. 告知銀行你要對某筆交易提出爭議
2. 銀行會寄出爭議申請表或線上表單
3. 填寫並附上所有證據(取消截圖、郵件往來、扣款明細)
4. 銀行會通知特約商(Videoblocks)要求其提供你同意扣款的證據
5. 若Videoblocks無法提供有效證據，銀行會退款給你

Tocancel的監測資料顯示，這類爭議款申請的成功率約80%。銀行通常會在15到30天內完成程序。

第四步：向消費者保護機關申訴

如果銀行爭議款也失敗，你可以向台灣消費者保護委員會或直轄市消費者保護官提出申訴。雖然這是最後手段，但Tocancel發現，消保機關的介入往往能督促企業迅速解決。

Tocancel已經幫助數千位台灣消費者成功取消訂閱、追回被違法扣款的金額，並防止後續重複計費。如果你在取消Videoblocks時遇到困難，記住自己的權利受到保護，有充分的法律與技術途徑可以解決。

Videoblocks與其他素材訂閱服務的比較

在決定是否取消Videoblocks前，你可能想知道其他替代方案。以下比較能幫你評估是否該保留或尋找其他服務。

Tocancel的分析顯示，台灣使用者轉換服務的主要原因是客服支援與取消便利性，而不一定是價格。如果你是因為英語溝通困難而考慮取消，Adobe Stock或其他提供中文客服的平台可能更適合你。

最後提醒：保護自己的權利

取消Videoblocks的整個過程，從開始到確認停止扣款，通常需要5到7天。Tocancel建議你在計畫取消時預留充裕的時間，不要等到扣款日期當天才開始操作。

無論你的取消原因是什麼，記住台灣消費者保護法都是站在你這邊的。自動續費必須有明確同意、取消必須有簡便方式、錯誤扣款必須能申請退款。如果Videoblocks的做法不符合這些基本原則，你有完全的合法依據要求更正。

Tocancel致力於幫助台灣消費者輕鬆、自信地取消不需要的訂閱。我們的平台已協助數千位用戶成功終止Videoblocks與其他訂閱服務，追回未法扣款，並避免後續重複計費。無論你現在的取消進度如何，Tocancel隨時準備支援你的權利主張。今天就開始取消流程，奪回對自己帳單的控制權。