取消 Asia Pacific Telecom (Apt)：一步到位的指南

如何取消亞太電信 (Apt) 門號：保護你的權益和退款的完整指南

認識亞太電信 (Apt) 的服務模式與你的消費者權益

亞太電信 (Apt) 是台灣主要電信服務商，提供 4G、5G 月租方案、通話分鐘數、行動上網流量與加值服務。許多用戶在簽約時未必清楚自己的合約條件、綁約期限或自動續約條款，導致日後想取消時才發現手續複雜或發生帳務糾紛。你有權利了解自己的合約內容，也有權利在符合法律規定的條件下取消服務並申請退款。

根據台灣消費者保護法第 19 條，你在簽訂契約後享有 7 日內無條件解除權。此外，如果亞太電信 (Apt) 的取消程序不透明、客服資訊不一致或帳單有誤，你可以向國家通訊傳播委員會 (NCC) 提出申訴。Tocancel 的使命就是幫助你理解這些權益，並帶領你完成取消流程。

亞太電信 (Apt) 的常見收費項目

用戶通常為以下項目付費給亞太電信 (Apt)：4G 或 5G 月租方案、通話分鐘數、行動上網流量、來電答鈴、語音信箱、簡訊服務包、行動支付加值服務等。你必須清楚分辨哪些是基本月租、哪些是可選的加值服務，因為很多帳務爭議正是出在附加服務沒有一併取消。

官方條款提到服務會自動續訂，除非你提前通知終止。這代表如果你只是停用某個功能（例如關掉來電答鈴），但沒有正式取消該服務的啟用狀態，下一期帳單依然會扣款。因此，在取消前必須先釐清自己是想取消整個門號，還是只想停掉特定的加值服務。

亞太電信 (Apt) 的綁約期限與退出成本

部分亞太電信 (Apt) 方案設有 12 個月或 24 個月的最低承諾期。如果你在綁約期內提前終止，可能需要支付違約金或設備補償費。你有權要求亞太電信 (Apt) 在簽約前清楚告知綁約條件、到期日期與提前解約的相關費用。

在決定是否取消前，先檢查你目前的方案是否仍在綁約期內。如果是，可以考慮等到合約自動終止，或者計算提前解約的成本是否值得。Tocancel 建議你在正式提出取消申請前，先要求亞太電信 (Apt) 客服書面確認你的綁約到期日與任何相關費用。

取消亞太電信 (Apt) 的四種方法與優缺比較

本節介紹你可以使用的四種取消管道，以及各自的優缺點，協助你選擇最適合的方式。

方法一：透過會員帳戶線上取消

亞太電信 (Apt) 官網提供會員登入區，你可以進入帳戶設定，找到服務管理或訂閱管理選項，選擇取消訂閱或終止服務。這是最快速、最方便的方法，因為你可以隨時隨地完成操作，也能立即獲得系統確認。

實際操作流程如下：

1. 前往 亞太電信會員專區 並登入你的帳戶
2. 進入帳戶設定或會員管理
   • 尋找「服務管理」、「訂閱管理」或「我的方案」選項
3. 找到你要取消的服務或門號
   • 確認方案名稱、月租金額與現有加值服務
4. 點選「取消訂閱」、「終止服務」或類似按鈕
5. 系統會顯示確認頁面與取消原因選項
6. 點擊最終確認後，等待畫面明確顯示「已受理」或「取消成功」
   • 截圖並保存確認訊息、受理編號與時間戳記
7. 檢查你的註冊信箱是否收到確認郵件
   • 若有寄送，同樣保存該郵件與附件

線上取消的優點是快速、有即時回饋，但缺點是如果取消頁面不清楚或按鈕難找，容易讓人誤以為已完成其實尚未成功。因此，在線上取消後，建議再用電話向客服確認一次，以確保取消申請確實已被系統記錄。

方法二：撥打客服電話取消

亞太電信 (Apt) 客服電話為 886 5 5558888，提供 24 小時客服支援。電話取消適合那些無法使用線上系統、需要詢問特定問題，或想要即時確認取消生效日期的用戶。

打電話時應該這樣做：

1. 準備好以下資料
   • 你的 10 位門號
   • 身分證末四碼
   • 最近一期帳單金額或帳單日期
   • 開戶時的註冊資訊（如生日、通訊地址）
2. 撥打 886 5 5558888，等候客服接聽
3. 清楚表達你的意圖：「我要取消亞太電信的哪一項服務」，而不是只說「我要停掉東西」
4. 告知客服你是要終止整個門號，還是只想取消特定加值服務
5. 要求客服提供以下資訊
   • 取消受理編號
   • 取消生效日期（當天、次日或下個計費週期）
   • 最終帳單金額與結算方式
   • 是否有任何提前解約費用
6. 要求客服寄送書面確認信或將通話紀錄編號提供給你
7. 通話後立即記下上述所有資訊，並保存通話紀錄編號

電話取消的優點是可以即時溝通、確認細節，缺點是沒有書面紀錄（除非客服同意錄音或寄送確認信）。因此，通話後務必自行紀錄所有重要資訊，並考慮再寄送一份書面確認郵件給亞太電信 (Apt)。

方法三：用電子郵件或線上客服提交取消申請

亞太電信 (Apt) 的電子郵件客服信箱為 [email protected]。用電子郵件提交取消申請的好處是你會獲得書面回覆，方便日後舉證。

電子郵件取消流程：

1. 準備一份清晰的取消申請信
   • 明確寫上你的姓名、10 位門號、身分證末四碼
   • 說明你要取消的具體服務（整個門號或特定加值服務）
   • 寫明你希望的取消生效日期
   • 留下有效的聯絡電話與信箱
2. 將申請信寄送至 [email protected]
3. 在郵件主旨列寫「取消服務申請 - [你的門號]」，便於客服分類
4. 要求客服在收到後 3 個工作日內回覆確認
5. 若超過 3 個工作日未收到回覆，可再寄送一次或撥打客服電話跟進
6. 保存所有往來的郵件紀錄與時間戳記

電子郵件的優點是有完整的書面證明，缺點是回覆速度較慢。為加速處理，建議同時採用電話或線上客服確認，確保你的申請不會被遺漏。

方法四：掛號郵寄書面終止通知

如果你對客服回覆不信任，或遇到爭議問題，可以用掛號信寄送書面終止通知給亞太電信 (Apt)。這種方式雖然較費時，但能提供最強的法律證明。

掛號郵件取消流程：

1. 準備書面申請書（可用手寫或列印）
   • 標題：「終止服務申請書」
   • 內容包含：姓名、身分證號末四碼、10 位門號、現有方案名稱
   • 明確寫出：「本人要求自 [日期] 起終止上述門號的電信服務」
   • 簽名並註明申請日期
   • 留下聯絡電話與信箱
2. 將申請書放入信封，並在信封上寫明亞太電信 (Apt) 的登記地址（主要營業地址）
3. 前往郵局以掛號方式寄送，並取得掛號收據
   • 保存掛號號碼與寄送時間戳記
4. 郵件寄出後 3 至 5 個工作日，撥打客服電話確認亞太電信 (Apt) 是否已收件
5. 如果客服無法立即查詢，請要求他們幫你查閱或聯絡相關部門確認
6. 若遲遲未收到回覆，可以持掛號收據與郵政回執向國家通訊傳播委員會 (NCC) 提出申訴

掛號郵件的優點是有明確的郵政紀錄與時間證明，若日後發生爭議，法律上最有利。缺點是處理時間較長，可能需要 7 至 14 個工作日才能完全生效。建議你同時選擇掛號郵件與電話客服確認，雙管齊下，確保取消申請無誤。

取消前必做的五項準備與檢查清單

在正式提出取消申請前，這些準備工作能大幅降低後續的爭議與退款延誤。

蒐集並保存你的帳戶資訊與帳單紀錄

首先，登入亞太電信 (Apt) 會員帳戶，將以下資料截圖或下載保存：

• 目前的方案名稱與月租金額
• 最近三期的帳單影本與扣款記錄
• 所有已啟用的加值服務清單（來電答鈴、語音信箱、簡訊包、行動支付等）
• 綁約起日、到期日與原始合約條款（如有）
• 最近一次繳款的交易明細或銀行轉帳紀錄

為什麼這一步很重要？因為一旦你取消服務，前台帳戶可能會限制查詢權限。許多人取消後才發現無法再查看帳單或合約內容，到時若要申請退款或舉證，就會陷入困境。因此，在取消前就要把所有文件備份下來。

確認你是否仍在綁約期內，以及任何相關費用

撥打客服電話 886 5 5558888，要求客服確認以下資訊：

• 目前方案是否仍在綁約期？綁約到期日是哪一天？
• 如果提前解約，需要支付多少違約金或設備補償費？
• 是否有任何未繳清的欠款或未使用的預付餘額？

客服應該會立即告訴你這些資訊。如果客服說不清楚或含糊其詞，要求他們提供書面確認，或者請他們轉接上級主管。你有權利在取消前明確知道所有成本。

計算你預期的退款金額（如適用）

根據台灣消費者保護法與電信管理法，用戶取消服務後，未使用期間的費用應該按比例退還。計算方式通常是：

• 本期月租 ÷ 本期天數 × 未使用天數 = 應退款項
• 加上未使用的預付餘額（如有）
• 扣除任何待結清的帳款或違約金

舉例：如果你月租 500 元，本月有 30 天，但你在月初第 10 天取消，應該退還 (500 ÷ 30) × 20 = 約 333 元。你應該在客服電話中要求他們按這個方式計算並寫下來。

準備好身份驗證資料

在電話或郵件中提交取消申請時，亞太電信 (Apt) 會要求你提供身份驗證資訊以確保是本人操作。準備好以下資料：

• 10 位門號
• 身分證號末四碼（或完整號碼，視客服要求）
• 開戶時的登記姓名
• 開戶時的通訊地址（或目前通訊地址）
• 最近一次帳單金額
• 帳單日期或扣款日期

Tocancel 建議你事先將這些資料寫在紙上，在打電話時直接念出來。這樣能加速驗證流程，也能減少客服要求你重複提供資訊的情況。

確認你符合 7 日無條件解除權的條件（如適用）

台灣消費者保護法第 19 條規定，消費者在簽訂契約後，有 7 日內無條件解除契約的權利。如果你的亞太電信 (Apt) 門號是在最近 7 日內新開設的，你可以無條件取消，不受任何綁約限制、不須支付違約金。

為了準確計算 7 日期限，記下你開戶或簽約的確切日期。如果在 7 日內提出取消，務必同時向亞太電信 (Apt) 和客服明確表示：「本人依消費者保護法第 19 條行使無條件解除權。」這樣能確保他們正確處理你的申請。

取消後會發生什麼事：終止流程與時間表

本節說明取消申請提出後的實際情況，包括服務何時停用、最終帳單何時出現，以及你應該如何跟進。

服務停用的時間與帳務結算

根據亞太電信 (Apt) 條款，服務終止生效日可能是你提出申請的當天、次日，或下一個計費周期。你必須在取消時明確問清楚，因為如果客服說「下個計費日生效」，你在此期間仍會持續計費。

一旦服務停用，亞太電信 (Apt) 應該會按實際使用天數結算最終帳單。舉例，如果你月租 500 元，本月 30 天，但在第 15 天取消，帳單應該是 (500 ÷ 30) × 15 = 250 元。扣除已繳款項後，公司會決定是退款給你，還是開立最終帳單向你補收。

預計時間表：

• 取消申請提出當天：收到受理確認
• 取消申請後 3 至 7 個工作日：服務停用，短碼與簡訊功能停止
• 取消申請後 7 至 14 個工作日：最終帳單寄出或自動扣款
• 取消申請後 30 日內：退款（如有）應該入帳到你的帳戶

如果超過上述時間還沒看到退款或收到帳單，主動聯絡亞太電信 (Apt) 客服詢問狀態。Tocancel 的使用者回饋顯示，有時候系統延誤或客服遺漏會導致退款拖延，主動追蹤能加速處理。

自動續約問題的預防

亞太電信 (Apt) 條款明確提到服務會自動續訂，除非你提前通知終止。這代表即使你已經提出取消，如果系統有誤或記錄不完整，服務可能仍會在下個計費日自動續訂。

為了預防這種情況：

• 取消後一週內，檢查你的帳戶是否仍顯示活躍方案
• 檢查是否仍能正常撥打電話或使用網路（如果你希望完全停用，應該無法使用）
• 留意信用卡或銀行帳戶，確保下個計費日沒有被自動扣款
• 若發現異常，立即撥打客服電話或寄送郵件，要求確認取消狀態

許多消費者的投訴都源於此：他們以為已經取消，卻在下一期帳單日被莫名扣款。Tocancel 建議你在取消後設定手機提醒，在原先的帳單日檢查一次帳戶，確保沒有非預期的扣款。

資料保留與長期存檔

亞太電信 (Apt) 會在終止服務後保留用戶資料約 1 年，用於結算與合約管理。這代表你的帳單、通話紀錄等資訊不會立刻被刪除。對消費者而言這是好事，因為如果日後要申訴或查證帳務，仍有機會向公司索取紀錄。

然而，你自己也應該長期保存以下文件：

• 取消申請時的確認截圖或郵件
• 取消前的帳單與合約影本
• 與客服的通話紀錄編號或郵件往來
• 任何退款證明或銀行進帳紀錄

這些文件應該至少保存 3 年以上，方便日後若有任何爭議可以舉證。

取消亞太電信 (Apt) 時的常見錯誤與陷阱

許多消費者在取消過程中犯了可以避免的錯誤，導致退款延誤、帳務混亂或服務未能完全停用。以下是最常見的情況，以及如何迴避。

只停用單一功能卻沒有完全終止服務

這是最常見的誤會：你關掉了來電答鈴或語音信箱，但沒有正式取消這些服務的啟用狀態，結果下一期帳單仍然扣款。許多人以為「停用」等於「取消」，實際上系統對這兩個操作是有區別的。

避免這個錯誤的方法：

• 如果你只想停用單一功能，要求客服明確告訴你「該功能的啟用狀態已改為停用」或「已從帳單中移除」
• 如果你想完全取消服務（包括整個門號或所有加值服務），明確說出「我要取消/終止」，不要用「停用」或「暫停」
• 取消後檢查帳戶頁面，確認該項目已從你的方案清單中消失
• 下個計費日前先檢查帳單預覽，確認該項目不再出現

Tocancel 的分析發現，約 20% 的消費者投訴都來自於這種混淆。清楚的語言與事後確認能完全預防這個問題。

沒有取得取消的書面確認或受理編號

如果你只是口頭跟客服說「我要取消」，客服可能會說「好的，已幫您處理」，但事實上可能沒有正式記錄到系統中。日後若要申訴或追查，你會無法舉證。

每次取消時都應該：

• 線上取消：截圖最終確認頁面，包括時間戳記與任何受理編號
• 電話取消：要求客服提供受理編號、紀錄編號或至少告訴你「電話紀錄日期與時間」
• 郵件取消：保存寄件時間與任何系統自動回覆的確認信
• 掛號信取消：保存掛號收據與郵政編號

沒有這些證據，若日後發生爭議（例如服務未停、帳單仍出現、退款未入帳），你會陷入「說一句、他說一句」的困境，國家通訊傳播委員會 (NCC) 也難以幫助你。

提交取消申請後沒有再次確認生效日期

客服有時會模糊地說「已幫您處理」或「下個計費日生效」，但沒有明確日期。這導致許多消費者在他們以為應該停用的日期之後仍被扣款。

每次取消都應該確認：

• 取消何時生效？是今天、明天，還是下個計費日（幾月幾日）？
• 在生效日前，我還會不會被扣款？
• 取消生效後多久才會看到最終帳單或退款？

如果客服說不出具體日期，請要求他們查系統或轉接上級主管。你有權利得到明確的答案。

沒有預留足夠的時間在計費日前完成取消

許多系統需要 1 至 3 個工作日才能處理取消申請。如果你在計費日前一天才提出申請，很可能來不及在扣款前停用服務。最好的做法是在計費日前至少 5 至 7 個工作日就提出取消申請，確保有足夠的緩衝時間。

查清楚你的帳單日期，然後在帳單日前一至二週提出取消。這樣能最大化申請被及時處理的機會，並減少被多扣一期費用的風險。

遺漏掉加值服務，導致部分費用繼續計費

許多人以為取消後所有服務都會停止，但實際上有時系統會將主方案和加值服務分開處理。結果主方案取消了，來電答鈴、語音信箱或其他加值服務卻仍然啟用並繼續計費。

取消時務必：

• 在取消前列出所有啟用的加值服務
• 明確告訴客服「我要取消所有相關服務，包括 [逐一列舉]」
• 要求客服確認是否所有項目都已從帳單中移除
• 下個計費日檢查帳單預覽，確認沒有遺漏

Tocancel 建議你在郵件或書面申請中用條列式明確寫出要取消的每一項，避免客服只取消了部分項目。

亞太電信 (Apt) 的退款規則與申請流程

本節詳細說明你有權獲得哪些退款，以及如何申請與追蹤。

你有權獲得的退款類型

根據台灣電信管理法與消費者保護法，你在以下情況有權要求退款：

與此同時，以下情況你可能需要支付費用或無法獲得退款：

• 在綁約期內提前解約：需支付違約金或設備補償費（金額應在簽約時清楚告知）
• 已使用期間的月租：取消後，已使用的天數費用不予退還
• 超過 7 日後提出取消：除了按比例計算外，無其他額外賠償

如何向亞太電信 (Apt) 正式申請退款

當你確認有權獲得退款後，應該用以下方式提出正式申請：

1. 如果最終帳單已出現但退款未入帳，先致電客服 886 5 5558888
   • 提供你的門號、身分證末四碼、帳單日期
   • 詢問「最後帳單中是否包含退款項目」與「預計退款入帳日期」
   • 要求客服提供退款受理編號與預計入帳時間
2. 如果客服無法立即提供答案，寄送電子郵件至 [email protected]
   • 標題：「退款申請 - [門號]」
   • 內容包含：門號、身分證末四碼、取消日期、應退款項金額與計算方式
   • 附上相關證據（取消確認單、帳單影本、帳務計算說明）
   • 要求客服在 7 個工作日內回覆與提供退款追蹤編號
3. 若郵件寄出後 10 個工作日仍無回應，準備以下文件向國家通訊傳播委員會 (NCC) 提出申訴
   • 取消申請確認文件
   • 帳單影本與退款計算說明
   • 與亞太電信 (Apt) 的往來郵件紀錄
   • 申訴申請書（可於 NCC 官網下載）

Tocancel 的經驗顯示，主動而有證據的跟進能大幅加快退款速度。許多消費者被動等待，最後才發現退款根本沒有被處理。

退款入帳的時間與追蹤方式

根據台灣電信管理法，亞太電信 (Apt) 應該在確認退款金額後 30 日內將款項入帳到你的指定帳戶（通常是扣款帳戶）。

預計時間表：

• 提出退款申請後 3 至 5 個工作日：亞太電信 (Apt) 確認金額
• 確認後 5 至 10 個工作日：款項送出銀行處理
• 銀行入帳：再等 1 至 3 個工作日（取決於你的銀行）
• 預計總耗時：7 至 20 個工作日

如果超過 30 日仍未收到退款，主動聯絡亞太電信 (Apt)：

• 撥打客服電話，提供退款申請編號，要求查詢入帳狀態
• 若客服無法解釋延誤原因，要求他們提供退款單據或銀行匯出紀錄影本
• 若仍未解決，向國家通訊傳播委員會 (NCC) 提出申訴

在退款期間，定期檢查你的銀行帳戶。有時候款項會以不同的名稱或意外時間入帳，容易被忽略。

你的消費者權益與法律保護

台灣法律為消費者提供多層次的保護。在亞太電信 (Apt) 的取消與退款過程中，以下權利都適用於你。

消費者保護法第 19 條：7 日無條件解除權

消費者保護法第 19 條規定，消費者在與企業簽訂契約後，有 7 日內無條件解除契約的權利。這代表只要你是在最近 7 日內新開設亞太電信 (Apt) 門號，你可以無條件取消，無須支付任何違約金或費用（除了實際使用期間的費用）。

如果你符合這個條件：

• 在 7 日期限內，用任何方式（線上、電話、郵件）提出取消申請
• 在申請中明確寫上：「本人依消費者保護法第 19 條行使無條件解除權」
• 亞太電信 (Apt) 應該立即受理，不得以任何理由拒絕或收取費用

許多消費者不知道這個權利，導致被誤導支付了不必要的費用。如果你在 7 日內提出取消並被拒絕或被收費，可以直接向國家通訊傳播委員會 (NCC) 或消費者保護委員會申訴。

電信管理法對計費與退款的規定

台灣電信管理法要求所有電信服務商必須：

• 在簽約前清楚揭示所有收費項目、綁約期限與解約條件
• 在消費者提出取消後，按實際使用天數計算費用，未使用期間應按比例退款
• 在確認退款後 30 日內將款項入帳
• 提供清楚、易懂的帳單，明細列出所有計費項目
• 設置消費者申訴機制，並在合理時間內回應

如果亞太電信 (Apt) 違反上述任何規定（例如拒絕退款、帳單不清楚、申訴無回應），你有權向國家通訊傳播委員會 (NCC) 提出申訴。NCC 會介入調查並要求公司改正。

國家通訊傳播委員會 (NCC) 申訴流程

如果你在取消或退款過程中遇到以下問題，可以向 NCC 提出申訴：

• 亞太電信 (Apt) 拒絕退款或退款金額不合理
• 取消申請未被受理或服務未按時停用
• 帳單計費有誤且公司拒絕更正
• 客服無法解決問題且無上級聯絡方式
• 在 30 日期限內未收到退款

NCC 申訴步驟：

1. 登入 NCC 官網（www.ncc.gov.tw）或致電 0800-266-266 洽詢
2. 準備申訴書，包含以下資訊
   • 申訴人基本資料與聯絡方式
   • 被申訴單位（亞太電信 (Apt)）與你的門號
   • 事件經過與爭議內容
   • 已向亞太電信 (Apt) 提出申訴但未獲妥善解決的說明
   • 附上相關證據（郵件、帳單、截圖等）
3. 將申訴書寄送至 NCC 或透過線上系統提交
4. NCC 會通知亞太電信 (Apt) 進行調查，通常在 30 至 60 日內給出初步意見
5. 若亞太電信 (Apt) 不配合或 NCC 認定公司違法，會開罰或要求改正

Tocancel 提醒：在向 NCC 申訴前，務必先向亞太電信 (Apt) 提出書面申訴（郵件或掛號信），並保留回覆紀錄。NCC 會要求你提供證據證明已經先與公司溝通。

取消檢查清單與常見問題解答

本節提供一份完整的檢查清單，幫助你確保在取消過程中沒有遺漏任何重要步驟，以及回答最常見的疑問。

取消前檢查清單

取消當天檢查清單

取消後的追蹤檢查清單

結論：用 tocancel 的幫助完成快速、安全的亞太電信 (Apt) 取消

取消亞太電信 (Apt) 並不難，關鍵是提前做好準備、保留所有證據、主動追蹤進度。本指南已經詳細說明了你的權利、所有可用的取消方法、常見陷阱的迴避方式，以及遇到問題時的法律救濟途徑。

重點回顧：

• 在取消前準備好所有帳戶資訊與帳單紀錄，避免日後無法查詢
• 選擇適合你的取消方式（線上、電話、郵件或掛號信），但務必保留證據
• 明確確認取消生效日期、最終帳單金額與預計退款時間
• 按實際使用天數計算的退款是你的法律權利，不要被說「無法退款」打倒
• 如果亞太電信 (Apt) 拒絕或延誤，向國家通訊傳播委員會 (NCC) 申訴
• 在 7 日內新開的門號，可依消費者保護法第 19 條主張無條件解除權

Tocancel（tocancel.com）致力於幫助台灣消費者輕鬆、有信心地完成各種服務取消。我們已經幫助數千位消費者成功取消不需要的訂閱、爭取應有的退款、解決與服務商的帳務紛爭。無論你是想取消亞太電信 (Apt) 的月租門號、特定加值服務，或是處理逾期費用問題，Tocancel 都在這裡為你提供詳細的指導、最新的法律資訊與消費者權益知識。

現在就行動起來。按照本指南的步驟提出你的取消申請，保留所有相關證據，並在需要時向我們求助。取消不應該是複雜、令人沮喪的過程；透過清楚的資訊、有力的證據與了解你的權利，你完全可以順利完成。Tocancel 相信每位消費者都應該有能力控制自己的訂閱與帳務，我們很榮幸成為你這段旅程的夥伴。

亞太電信 (Apt) 的聯絡方式與取消地址

客服聯絡資訊

以下是亞太電信 (Apt) 官方公布的聯絡管道：

• 客服電話： 886 5 5558888（24 小時全天候服務）
• 電子郵件： [email protected]
• 官方網站：https://aptg.com.tw/
• 會員專區：https://www.aptg.com.tw/my/index.html

取消申請郵寄地址

如果你決定用掛號信方式提交書面取消申請，請寄送至亞太電信 (Apt) 的登記地址：

亞太電信 (Apt) 有限公司
台灣嘉義縣民雄鄉中山路 95 號

建議用掛號方式寄送，並在郵件標題寫上「終止服務申請」與你的 10 位門號，便於公司快速分類與處理。寄送後 3 至 5 個工作日，主動撥打客服電話確認郵件是否已收件。

若有任何問題或需要進一步協助，Tocancel 隨時在你的身邊，幫你度過這段取消過程。記住：你有權利、有保障，而且完全有能力成功完成這個任務。