Вашите въпроси, нашите отговори
Всичко, което искате да знаете, преди да тествате tocancel. Друг въпрос? Свържете се с нас
Как tocancel открива моите абонаменти?
Свързвате банковите си сметки (само за четене, чрез сертифициран агрегатор) или импортирате извлечение. tocancel идентифицира повтарящи се плащания и разпознава над 100 000 услуги.
Колко струва tocancel?
48 пробни часове на 0,90 € за тестване на всички функции, след това 49,00 € на месец без ангажимент. Можете да анулирате, когато пожелаете от вашия акаунт.
tocancel наистина ли изпраща препоръчани писма?
Да. Съставяме писмото ви според общите условия на услугата, която прекратявате, и го изпращаме по електронен път като препоръчано писмо с правна стойност (eIDAS, чрез квалифициран доставчик на удостоверителни услуги). Файлът с доказателства се съхранява във вашето лично пространство.
Какво се случва, ако дадена услуга продължи да ме таксува след прекратяване?
Файлът с доказателства (времеви печат, отпечатък, записан в публичен блокчейн, сертификат за доказателство) представлява доказателство. Помагаме ви да оспорите директния дебит пред банката си (процедура chargeback) с вече подготвения файл.
Безопасни ли са моите банкови данни?
tocancel никога не съхранява вашите банкови данни. Връзката се осъществява чрез одобрен агрегатор от ACPR (Banque de France) в режим само за четене. Можете да отмените достъпа по всяко време.
Мога ли да анулирам, без да преминавам през приложението за услуга?
да Това е целият смисъл на tocancel: ние генерираме законно валидно препоръчано писмо, което заобикаля умишлено сложните процеси на „анулиране“ на определени издатели.
Кои страни са обхванати?
tocancel започва във Франция (fr-fr). Други европейски страни идват скоро.
Мога ли да възстановя абонамент след анулиране?
Да, чрез tocancel или директно на уебсайта на услугата. Без санкции или периоди на изчакване при tocancel.