Vaše otázky, naše odpovědi
Vše, co chcete vědět před testováním tocancel. Další otázka? Kontaktujte nás
Jak tocancel zjistí moje odběry?
Připojíte své bankovní účty (pouze pro čtení, přes certifikovaný agregátor) nebo importujete výpis. tocancel identifikuje opakované platby a rozpozná více než 100 000 služeb.
Kolik stojí tocancel?
48 zkušebních hodin za 21,87 Kč na otestování všech funkcí, poté 1 190,70 Kč měsíčně bez závazku. Z vašeho účtu zrušíte kdykoli budete chtít.
Opravdu odesílá tocancel doporučené dopisy?
Ano. Váš dopis sepíšeme podle obchodních podmínek služby, kterou rušíte, a odešleme jej elektronicky jako doporučený dopis s právní hodnotou (eIDAS, prostřednictvím kvalifikovaného poskytovatele služeb vytvářejících důvěru). Soubor důkazů je uložen ve vašem osobním prostoru.
Co se stane, když mi služba bude účtovat poplatky i po ukončení?
Soubor důkazů (časové razítko, otisk zaznamenaný ve veřejném blockchainu, certifikát o důkazu) slouží jako důkaz. Pomůžeme vám napadnout inkaso u vaší banky (postup chargeback) s již připravenou dokumentací.
Jsou moje bankovní údaje v bezpečí?
tocancel nikdy neukládá vaše bankovní údaje. Připojení je provedeno prostřednictvím ACPR (Banque de France) schváleného agregátoru v režimu pouze pro čtení. Přístup můžete kdykoli zrušit.
Mohu zrušit, aniž bych musel projít aplikací služby?
Ano. To je celý smysl tocancel: generujeme právně platný doporučený dopis, který obchází záměrně složité „storno“ procesy některých vydavatelů.
Které země jsou zahrnuty?
tocancel začíná ve Francii (fr-fr). Další evropské země přijdou brzy.
Mohu obnovit předplatné po zrušení?
Ano, prostřednictvím tocancel nebo přímo na webu služby. Žádné sankce ani čekací lhůty na tocancel.