tocancel podmínky předplatného

1. Stav této stránky a definované pojmy

Poslední aktualizace: 24. května 2026. Tato stránka shromažďuje pravidla, která se řídí předplatným uzavřeným na https://www.tocancel.com. Je to samostatný dokument od Zásad vrácení, Obchodních podmínek a Zásad ochrany osobních údajů a odkaz na něj se nachází v zápatí každé stránky webu.

Operátor

Tocancel Limited (C 116018), společnost zařazená podle maltské legislativy, registrace C114711, registrovaná kancelář na .

Zákazník

Osoba, která se přihlásí na https://www.tocancel.com a jejíž způsob platby je zaregistrován na účtu.

Zkušební verze

Počáteční období 48 hodin od registrace, zpoplatněné v 21,87 Kč, během níž je otevřena každá funkce.

Plán

Opakující se předplatné, které následuje po zkušební verzi, buď Měsíční 1 190,70 Kč za měsíc nebo Profesionální 2 405,70 Kč za měsíc.

Registrovaná pošta

Digitální registrovaný dopis zaslaný prostřednictvím tocancel: certifikovaný, opatřený časovým razítkem a zaznamenávaný v blockchainu.

Oblasti zákazníka

Přihlášená část tocancel.com, kde se spravují předplatná, faktury, zrušení a důkazy.

2. Co je zahrnuto v předplatném

Operátor tocancel provozuje jako službu registrované digitální pošty. Aktivní plán nese neomezenou distribuci Registrované pošty do více než 180 zemí a operací, které jsou na něj postaveny.

1. Detekce opakujících se předplatných zpoplatněných zákazníkovi.
2. Optimalizace těchto poplatků s alternativou a uvedenou úsporou.
3. Nároky na částky, které obchodnímu partnerovi dluží zákazník.
4. Zrušení smlouvy prostřednictvím Registrované pošty tam, kde to vyžaduje obchodní partner.
5. Důkaz: certifikát a časové razítko každého odeslání, uložené v oblasti zákazníka.

3. Poplatky a harmonogram

4. Způsob platby a daň

Každá zobrazená částka zahrnuje příslušné daně. DPH se uplatňuje podle sazby země, kde zákazník bydlí, v souladu s pravidly EU pro elektronicky poskytované služby.

Poplatky se automaticky strhávají z karty (Visa, Mastercard nebo American Express) nebo z jakéhokoli jiného způsobu platby, který byl zaregistrován při registraci. Jejím zaregistrováním zákazník tocancel výslovně autorizuje, aby si v každém naplánovaném datu strhla tento způsob.

5. Změny cen

Ceny se mohou změnit. Změna se oznámí písemně e-mailem nejméně 30 dní před tím, než nabude účinnosti, a zákazník může předplatné bez nákladů ukončit před vstoupením nové ceny v platnost.

6. Oznámení, která obdrží zákazník

1. Při registraci: potvrzovací e-mail znovu uvedený dnem prvního poplatku na 1 190,70 Kč.
2. Před koncem zkušební verze: připomenutí udávající přesné datum tohoto prvního poplatku a postup zrušení.
3. Po každém měsíčním poplatku: potvrzení obsahující fakturu a odkaz na zákaznický servis.

7. Zrušení předplatného

7.1 Cesty

Zrušení je bezplatné, otevřené kdykoli a bez minimálního období. K dispozici jsou tři cesty.

1. V oblasti zákazníka na https://www.tocancel.com: oddíl "Moje předplatné", potom tlačítko "Zrušit moje předplatné". Tato cesta se zpracovává na místě.
2. E-mailem na [email protected], s uvedením e-mailové adresy na účtu.
3. Pomocí tocancel Registrované pošty adresované zákaznickému servisu Tocancel Limited (C 116018). Pro tento účel je v oblasti zákazníka poskytnuto jedno bezplatné odeslání.

7.2 Účinek

Zrušení nabývá účinnosti obdržením a po tomto datu se neúčtuje žádný poplatek. Služba zůstává otevřena, dokud nevyprší placené období. Nic se nevrací proporcionálně, pokud to nestanoví politika vrácení.

7.3 Potvrzení

Písemné potvrzení je odesláno e-mailem nejpozději do 24 hodin a uvádí datum, kdy se zrušení projeví a kdy přístup skončí.

8. Právo na odstoupení, zákazníci v Evropské unii

Podle evropské směrnice 2011/83/EU má zákazník bydlící v Evropské unii 14 kalendářních dní od přihlášení k odstoupení bez důvodu a bez pokuty.

Právo se vykonává prostřednictvím formuláře pro odstoupení uloženého v oblasti zákazníka, nebo jakýmkoli písemným oznámením: e-mail, pošta nebo tocancel Registrovaná pošta.

Výjimka. Podle článku L.221-28 francouzského Zákoníku o ochraně spotřebitele a odpovídajících ustanovení ostatních členských států EU právo zanikne, pokud byla služba v plném rozsahu provedena během těchto 14 dní, přičemž zákazník k tomu výslovně souhlasil a výslovně si vyžádal zřeknutí. Toto zřeknutí je požadováno výslovně při každém odeslání Registrované pošty během zkušební verze.

9. Neúspěšné platby

Pokud je naplánovaný poplatek odmítnut, probíhá následující sekvence.

1. Druhý pokus na stejné způsob platby během 3 dnů.
2. E-mail žádající zákazníka, aby aktualizoval způsob platby.
3. Pozastavení přístupu po 7 dnech bez platby.
4. Automatické ukončení předplatného po 14 dnech bez platby bez poplatku a bez pokuty pro zákazníka.

Nic není splatné po posledním měsíci, který byl skutečně zpoplatněn.

10. Zákaznický servis a řešení sporů

• Tocancel Limited (C 116018), Zákaznický servis, .
• E-mail: [email protected].
• Průměrná doba odpovědi: 24 pracovních hodin.

Spor, který není vyřešen, lze předložit bezplatně na evropskou platformu pro řešení sporů online na https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Přijetí a zápis těchto podmínek

Uzavření předplatného tocancel je přijetím těchto podmínek v plném rozsahu. Jsou znovu uvedeny před každou platbou a přijaty zaškrtnutím explicitního políčka.

Kopie se připojuje k potvrzovacímu e-mailu registrace a zůstává dostupná v oblasti zákazníka kdykoli.

Tocancel Limited (C 116018), registrace C114711, společnost zařazená podle maltské legislativy. https://www.tocancel.com. [email protected].