Lidl Plus Kündigen: Schritt-für-Schritt Anleitung

Lidl Plus kündigen in österreich: so beenden sie ihre mitgliedschaft problemlos

Warum sie Lidl Plus kündigen sollten und welche rechte sie haben

Lidl Plus ist das digitale Treueprogramm von Lidl in Österreich, das Ihre Einkaufsdaten sammelt und Ihnen personalisierte Rabatte sowie digitale Coupons auf Ihr Smartphone liefert. Wenn Sie diese Vorteile nicht mehr nutzen möchten oder sich unwohl bei der Datenerfassung fühlen, haben Sie das Recht, Ihre Mitgliedschaft jederzeit ohne Angabe von Gründen zu beenden. Bei Tocancel unterstützen wir Sie dabei, Ihre Kündigung sauber, nachvollziehbar und rechtssicher durchzuführen.

Viele Nutzer kündigen Lidl Plus, weil sie den Supermarkt wechseln, die App nicht mehr nutzen oder ihre persönlichen Daten nicht länger mit Lidl teilen möchten. Andere möchten einfach wieder unabhängig einkaufen, ohne dass ihre Kaufgewohnheiten analysiert werden. Tocancel beobachtet regelmässig, dass Verbraucher nach einer Kündigung einen klaren schriftlichen Nachweis benötigen, um sicherzustellen, dass ihre Daten tatsächlich gelöscht werden. Deshalb zeigen wir Ihnen hier Schritt für Schritt, wie Sie Lidl Plus richtig kündigen.

Ihre rechtliche position beim löschen ihres kontos

Nach österreichischem Datenschutzrecht (Datenschutz-Grundverordnung, DSGVO) haben Sie ein uneingeschränktes Recht, Ihre personenbezogenen Daten löschen zu lassen. Lidl ist verpflichtet, Ihr Konto und alle zugehörigen Daten zu entfernen, sobald Sie die Kündigung einreichen. Allerdings gibt es gesetzliche Ausnahmen: Lidl darf Daten speichern, die für Rechnungen, Steuern oder andere behördliche Aufbewahrungspflichten notwendig sind. Diese Fristen können bis zu zehn Jahre betragen.

Ihr Recht auf Kündigung ist unmissverständlich. Die Teilnahmebedingungen von Lidl Plus sehen vor, dass Sie die Mitgliedschaft jederzeit beenden können, ohne Kündigungsfrist und ohne Angabe von Gründen. Es gibt keine Mindestvertragslaufzeit, keine versteckten Gebühren und keine Strafen. Tocancel rät Ihnen, dieses Recht durchzusetzen und keinesfalls von Lidl unter Druck gesetzt zu lassen, das Programm zu behalten. Die Arbeiterkammer Österreich und die Österreichische Datenschutzbehörde sind Ihre Ansprechpartner, falls Lidl sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren.

Was sie durch die kündigung verlieren

Wenn Sie Lidl Plus kündigen, verlieren Sie sofort den Zugriff auf das Programm und alle seine Funktionen. Alle nicht eingelösten digitalen Coupons und personalisierte Rabatte verfallen und können nicht mehr eingelöst werden. Ihre digitalisierten Kassenbons werden gelöscht oder sind nicht mehr abrufbar. Die maßgeschneiderten Angebote enden unmittelbar nach Bestätigung der Kündigung.

Das Wichtigste: Ihre Einkaufsdaten werden nicht mehr für Marketingzwecke oder Verhaltensanalysen genutzt. Tocancel betont, dass der Schutz Ihrer Privatsphäre Vorrang hat. Lidl Plus ist kostenfrei, daher verlieren Sie keinen finanziellen Anspruch. Wenn Sie sich nicht wohlfühlen, dass Lidl Ihre Kaufgewohnheiten analysiert und speichert, ist eine Kündigung der richtige Weg, um diese Datenverarbeitung zu stoppen.

Kündigungsmethoden: welcher weg passt zu ihnen

Lidl bietet mehrere Wege an, um Lidl Plus zu kündigen, und jede Methode hat Vor- und Nachteile. Sie können Ihr Konto direkt in der App löschen, eine E-Mail an den Kundenservice senden oder ein Formular auf der Lidl-Website nutzen. Tocancel empfiehlt den schriftlichen Weg per E-Mail oder beglaubigter Post, weil Sie damit einen dokumentierten Nachweis erhalten, der bei Disputen mit Lidl wertvoll ist.

Online-Kündigung direkt in der Lidl Plus app

Die schnellste Methode ist die Kontolöschung direkt in der App. Dies dauert nur wenige Minuten und ist sofort wirksam. Wenn Sie diese Methode wählen, speichern Sie zuerst einen Screenshot oder ein Foto des Bestätigungsbildschirms, um einen Nachweis zu haben. Tocancel warnt jedoch: Eine reine App-Löschung kann schwer nachzuweisen sein, wenn Lidl später behauptet, dass Ihr Konto noch existiert oder Ihre Daten noch gespeichert sind.

1. Öffnen Sie die Lidl Plus App auf Ihrem Smartphone (iOS oder Android).
2. Tippen Sie unten rechts auf "Mehr" oder das Menüsymbol (drei horizontale Linien).
3. Wählen Sie "Profil" oder "Mein Konto" aus.
4. Scrollen Sie nach unten und suchen Sie nach "Lidl Plus Konto" oder "Datenschutz".
5. Tippen Sie auf "Account löschen" oder "Konto schliessen".
6. Bestätigen Sie die Löschung durch ein zweites Tippen oder eine PIN-Eingabe.
   • Die App zeigt Ihnen dann einen Bestätigungsbildschirm mit Datum und Uhrzeit.
   • Machen Sie sofort einen Screenshot oder ein Foto dieses Bestätigungsbildschirms.
7. Ihre Mitgliedschaft ist nun sofort beendet.

Kündigung per E-Mail an Lidl kundenservice

Der schriftliche Weg per E-Mail ist rechtlich robuster, weil Sie einen Beweisnachweis haben. Senden Sie eine klare, formale E-Mail an den Lidl Kundenservice mit Ihrer Kündigungsbitte. Tocancel empfiehlt Ihnen, die E-Mail so zu verfassen, dass Lidl nicht missverstehen kann, dass Sie kündigen möchten. Bitte um eine schriftliche Bestätigung per E-Mail zurück.

1. Sammeln Sie die folgenden Informationen:
   • Ihre E-Mail-Adresse, die mit dem Lidl Plus Konto verknüpft ist.
   • Ihre Kundennummer (falls vorhanden, findet sich in der App oder auf Kassenbelegen).
   • Das Datum, an dem Sie das Konto erstellt haben (falls bekannt).
2. Schreiben Sie eine E-Mail mit folgendem Inhalt:
   • Betreff: "Kündigung Lidl Plus Konto"
   • Inhalt: "Ich möchte mein Lidl Plus Konto mit sofortiger Wirkung kündigen. Bitte löschen Sie mein Konto und alle zugehörigen Daten. Ich bitte um schriftliche Bestätigung dieser Kündigung per E-Mail. Vielen Dank."
3. Senden Sie die E-Mail an: [email protected] oder die aktuelle Kundenservice-Adresse auf lidl.at.
4. Speichern Sie die gesendete E-Mail und einen Screenshot des Absendedatums.
5. Warten Sie auf eine Bestätigung von Lidl (normalerweise innerhalb von 3 bis 5 Werktagen).
6. Speichern Sie die Bestätigungs-E-Mail von Lidl als Beweis.

Kündigung per post oder beglaubigter schreiben

Für maximale rechtliche Sicherheit können Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein an Lidl senden. Diese Methode hinterlässt einen amtlichen Beweisnachweis, dass Lidl Ihre Kündigung erhalten hat. Tocancel rät zu dieser Methode, wenn Sie später möglicherweise einen Rechtsstreit über die Löschung Ihrer Daten führen müssen.

1. Schreiben Sie einen kurzen, formalen Brief mit folgenden Elementen:
   • Ihr Name und Ihre Adresse (Absender).
   • Das Datum des Briefes.
   • Betreff: "Kündigung Lidl Plus Konto".
   • Kundennummer oder E-Mail-Adresse, mit der Sie registriert sind.
   • Klare Aussage: "Ich kündige mein Lidl Plus Konto mit sofortiger Wirkung. Bitte löschen Sie alle meine persönlichen Daten und bestätigen Sie die Kündigung schriftlich."
2. Adressieren Sie den Brief an:
   • Lidl Österreich, Kundenservice, Marktstrasse 1, 6020 Innsbruck, Österreich (oder aktuelle Adresse auf lidl.at prüfen).
3. Senden Sie den Brief per Österreichische Post (Einschreiben mit Rückschein).
4. Bewahren Sie den Rückschein und eine Kopie des Briefes dauerhaft auf.

Schritt-für-Schritt anleitung zur kündigung

Tocancel hat die Kündigungsprozesse für Sie in eine klare, nachvollziehbare Abfolge gebracht. Folgen Sie dieser Anleitung, um sicherzustellen, dass Ihre Kündigung rechtsgültig ist und Ihre Daten tatsächlich gelöscht werden.

Vorbereitung vor der kündigung

Bevor Sie Ihr Konto löschen, sollten Sie einige wichtige Schritte unternehmen. Prüfen Sie zunächst, ob Sie noch Coupons oder Rabatte in der App haben, die Sie einlösen möchten. Diese verfallen unmittelbar nach der Kündigung und können nicht mehr verwendet werden. Überprüfen Sie auch, ob Lidl Plus noch Gutscheine enthält, die einen finanziellen Wert haben.

1. Öffnen Sie die Lidl Plus App und prüfen Sie alle aktiven Coupons und Rabatte.
2. Notieren Sie sich wichtige Informationen:
   • Ihre Kundennummer (falls sichtbar).
   • Die E-Mail-Adresse, mit der Sie registriert sind.
   • Das Registrierungsdatum (falls bekannt).
3. Nutzen Sie alle verbleibenden Coupons und Gutscheine beim nächsten Einkauf.
4. Laden Sie digitale Kassenbons herunter oder speichern Sie Screenshots, falls Sie diese später benötigen.
5. Entscheiden Sie sich für eine Kündigungsmethode (App, E-Mail oder Post).

Durchführung der kündigung

Nachdem Sie alle Vorbereitungen abgeschlossen haben, führen Sie die Kündigung durch. Tocancel empfiehlt, die schriftliche Variante per E-Mail zu nutzen, da diese rechtlich nachvollziehbar ist. Handeln Sie zügig, aber nicht überhastet.

1. Wählen Sie Ihre bevorzugte Kündigungsmethode (App, E-Mail oder Post).
2. Folgen Sie den Schritten aus dem entsprechenden Abschnitt oben.
3. Bestätigen Sie die Kündigung durch einen Screenshot oder eine Speicherung des Bestätigungsbildschirms.
4. Speichern Sie alle Beweise (E-Mails, Rückscheine, Screenshots) auf Ihrem Computer oder in einer Cloud.
5. Warten Sie auf eine Bestätigung von Lidl.

Zeitraum und bestätigung nach der kündigung

Nach Ihrer Kündigung sollten Sie eine Bestätigung von Lidl erhalten. Die genaue Dauer hängt von Ihrer Kündigungsmethode ab. Tocancel rät Ihnen, aktiv zu überprüfen, dass Ihre Daten tatsächlich gelöscht werden.

Was sie nach der kündigung erwarten können

Nach der Kündigung wird Ihr Lidl Plus Konto deaktiviert und Ihre Daten werden gemäss DSGVO gelöscht. Dies bedeutet, dass Sie nicht mehr auf die App zugreifen können, Ihre Einkaufshistorie nicht mehr einsehbar ist und Lidl Ihre Daten nicht mehr für Werbung oder Analyse nutzen darf. Tocancel empfiehlt Ihnen, nach etwa 7 bis 14 Tagen zu überprüfen, ob Sie sich noch in der App anmelden können. Falls ja, senden Sie eine Nachfrage an Lidl.

1. Die App zeigt möglicherweise eine Fehlermeldung beim Anmeldeversuch (dies ist normal).
2. Sie erhalten keine weiteren Lidl Plus Meldungen, Angebote oder Coupons per E-Mail.
3. Falls Sie die App deinstalliert haben, können Sie sie später erneut installieren, werden aber nicht automatisch eingeloggt.
4. Ihre Daten sind nach 30 Tagen vollständig aus den Lidl-Systemen gelöscht (ausser Aufbewahrungspflichten).

Häufige fehler, die sie vermeiden sollten

Die Kündigung von Lidl Plus ist einfach, aber einige Fehler können zu Verzögerungen oder verlorenen Nachweisen führen. Tocancel hat die häufigsten Probleme gesammelt, damit Sie diese vermeiden können.

Fehler 1: nur die app löschen, ohne schriftlichkeit

Viele Nutzer löschen die App oder ihr Konto direkt in der App, ohne einen schriftlichen Nachweis zu erhalten. Dies ist riskant, weil Lidl später behaupten könnte, dass das Konto noch existiert und die Daten noch gespeichert sind. Tocancel empfiehlt, die App-Löschung immer mit einer E-Mail an den Kundenservice zu begleiten: "Ich bestätige, dass ich mein Lidl Plus Konto in der App gelöscht habe. Bitte bestätigen Sie die dauerhafte Löschung meiner Daten."

Fehler 2: keine screenshots oder kopien speichern

Wenn Sie keinen Beweis der Kündigung speichern, können Sie später nicht nachweisen, dass Sie das Konto gelöscht haben. Tocancel rät dringend, sofort Screenshots oder E-Mail-Bestätigungen zu speichern. Benennen Sie die Dateien mit dem Datum, zum Beispiel: "Lidl_Plus_Kündigung_2024-01-15.png".

Fehler 3: vage oder unklare kündigungstexte

Schreiben Sie nie etwas wie "Ich möchte mein Konto vielleicht kündigen" oder "Bitte prüfen Sie, ob ich meine Mitgliedschaft beenden kann." Dies führt zu Rückfragen und Verzögerungen. Tocancel empfiehlt, klar und direkt zu sein: "Ich kündige mein Lidl Plus Konto mit sofortiger Wirkung."

Fehler 4: keine follow-up nach 2 wochen

Wenn Sie nach zwei Wochen keine Bestätigung von Lidl erhalten, senden Sie eine Nachfrage. Tocancel beobachtet, dass manche Kundenservice-Teams langsam arbeiten oder E-Mails übersehen. Schreiben Sie höflich: "Ich habe am [Datum] meine Kündigung eingereicht. Könnten Sie mir bitte eine Bestätigung zuschicken?"

Was ist ihr recht bei verweigerung der kündigung

In seltenen Fällen könnte Lidl sich weigern, Ihre Kündigung zu akzeptieren oder Ihre Daten zu löschen. Dies wäre rechtswidrig und ein Verstoß gegen die DSGVO. Tocancel zeigt Ihnen, wie Sie in diesem Fall vorgehen.

Ihre optionen bei ablehnung

Falls Lidl Ihre Kündigung oder Datenlöschung ablehnt, haben Sie mehrere Möglichkeiten. Ihr rechtlicher Status ist klar: Die DSGVO gewährt Ihnen das Recht auf Kontolöschung und Datenlöschung, und Lidl muss dies akzeptieren. Tocancel empfiehlt folgende Escalation-Schritte:

1. Senden Sie ein formales Schreiben per Einschreiben mit Rückschein an Lidl mit dem Betreff "Formale Kündigungsmitteilung" und wiederholter Aufforderung zur Kündigung.
2. Kontaktieren Sie die Österreichische Datenschutzbehörde (Datenschutzbehörde, Wickenburggasse 8, 1080 Wien) und reichen Sie eine Beschwerde ein.
3. Rufen Sie die Arbeiterkammer Österreich an (Telefon: +43 1 50165-0) und berichten Sie das Problem. Die Arbeiterkammer kann Ihnen rechtliche Unterstützung geben.
4. Falls notwendig, konsultieren Sie einen Rechtsanwalt, um eine einstweilige Verfügung gegen Lidl zu beantragen.

Kündigung vs. kontensuspendierung: welcher unterschied besteht

Es ist wichtig zu verstehen, dass eine "Kontolöschung" nicht gleichbedeutend mit einer "Kontensuspendierung" ist. Tocancel erklärt den Unterschied, damit Sie nicht verwirrt werden.

Tocancel rät Ihnen: Fragen Sie Lidl ausdrücklich, ob sie Ihr Konto "löschen" oder nur "suspendieren". Eine echte Kündigung ist gleichbedeutend mit vollständiger Löschung. Akzeptieren Sie keine Suspension, wenn Sie echte Datenlöschung wünschen.

Häufige fragen zur Lidl Plus kündigung

Kann ich mein Lidl Plus konto später reaktivieren

Nach echter Kündigung (Kontolöschung) können Sie Ihr Konto nicht reaktivieren, weil alle Ihre Daten gelöscht sind. Falls Sie später erneut Lidl Plus nutzen möchten, müssen Sie sich als neuer Nutzer registrieren. Tocancel rät, diese Entscheidung gründlich zu überdenken, bevor Sie das Konto endgültig löschen.

Wird mir eine kündigungsgebühr in rechnung gestellt

Nein, es gibt keine Kündigungsgebühr. Lidl Plus ist kostenlos, und eine Kündigung verursacht keine Kosten. Tocancel bestätigt: Die Kündigung ist völlig kostenlos und es gibt keine versteckten Gebühren.

Wie lange dauert die endgültige datenlöschung

Nach Ihrer Kündigung werden Ihre Daten schrittweise gelöscht. Tocancel rät, mit einer Zeitspanne von 30 Tagen zu rechnen. Danach sollten alle Ihre persönlichen Daten (ausser gesetzlich erforderliche Aufbewahrungen) aus den Lidl-Systemen entfernt sein.

Checklist: so kündigen sie Lidl Plus richtig

Nutzen Sie diese Checklist, um sicherzustellen, dass Sie alle wichtigen Schritte durchführen.

Was tocancel für sie nach der kündigung bietet

Tocancel ist Ihre Plattform für sichere und dokumentierte Kündigungen. Nach der Lidl Plus Kündigung können Sie alle Ihre Beweisnachweise in einem digitalen Archiv speichern und verwalten. Tocancel hat tausenden von Verbrauchern geholfen, ihre Abos und Mitgliedschaften korrekt zu kündigen und ihre Rechte durchzusetzen. Unsere Plattform bietet Ihnen:

• Schritt-für-Schritt Kündigungsanleitungen für hunderte von Diensten und Shops in Österreich.
• Automatische Erinnerungen, damit Sie Kündigungsfristen nicht verpassen.
• Digitale Speicherung von Kündigungsbelegen und Bestätigungen.
• Rechtliche Unterstützung und Beratung bei Disputen mit Anbietern.
• Zugang zu Mustertexten und Vorlagen für formale Kündigungsschreiben.

Kontakt und rechtliche unterstützung

Falls Sie Fragen zur Lidl Plus Kündigung haben oder Probleme bei der Umsetzung auftreten, können Sie sich an Tocancel wenden oder folgende Institutionen kontaktieren:

Lidl Kundenservice (Österreich): [email protected] oder telefon via lidl.at

Österreichische Datenschutzbehörde: Wickenburggasse 8, 1080 Wien, Telefon: +43 1 52 152-0, Website: dsb.gv.at

Arbeiterkammer Österreich: Telefon: +43 1 50165-0, Website: arbeiterkammer.at

Tocancel Kundenservice: Besuchen Sie tocancel.com für weitere Informationen zu Kündigungen und Datenschutz. Tocancel unterstützt Sie kostenlos bei der Erstellung von Kündigungsschreiben und bei der Durchsetzung Ihrer Verbraucherrechte.

Tocancel hat tausenden von Verbrauchern dabei geholfen, ihre Mitgliedschaften und Abos sicher und rechtssicher zu kündigen. Ihre Daten gehören Ihnen, und Sie haben das Recht, die Kontrolle darüber zu behalten. Beginnen Sie noch heute mit Ihrer Lidl Plus Kündigung und beenden Sie die Datenerfassung - Tocancel macht es Ihnen einfach.