Kündigen NordVPN: Schritt-für-Schritt Anleitung

NordVPN kündigen: schritt für schritt zu deiner vertragsbeendigung

Warum du NordVPN kündigen möchtest

Die Gründe für eine Kündigung bei NordVPN sind vielfältig und vollkommen legitim. Vielleicht hast du die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie genutzt und merkst jetzt, dass der Dienst nicht zu deinen Bedürfnissen passt. Oder du hast festgestellt, dass du das VPN seltener nutzt als erwartet und deine monatlichen Ausgaben reduzieren möchtest. Manche Nutzer wechseln auch zu einem günstigeren Anbieter oder nutzen bereits einen anderen VPN-Service über ihren Arbeitgeber.

Die gute Nachricht: Du bist mit dieser Entscheidung nicht allein, und die Kündigung ist rechtlich vollkommen problemlos möglich. Tocancel zeigt dir auf dieser Seite, wie du dein NordVPN-Abonnement sicher und rechtlich korrekt beendest.

NordVPN gehört zu nord security UAB

NordVPN wird von Nord Security UAB betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Vilnius, Litauen. Das Unternehmen unterliegt den strengen Verbraucherschutzgesetzen der Europäischen Union und des deutschen Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB). Dies ist wichtig für dich zu wissen, weil es bedeutet, dass deine Kündigungsrechte nicht nur vertraglich, sondern auch gesetzlich geschützt sind.

Als deutschsprachiger Nutzer hast du Anspruch auf Kundensupport in deiner Sprache und auf die Einhaltung aller geltenden deutschen Verbraucherschutzvorschriften. Tocancel empfiehlt dir, diese Rechte aktiv wahrzunehmen, wenn du auf Widerstand stößt.

Die wichtigsten abonnementpläne und preise

Bevor du kündigst, solltest du wissen, welche Kosten bei deinem aktuellen Plan anfallen und wie sich diese automatisch verlängern können.

NordVPN tarife im überblick

NordVPN bietet verschiedene Laufzeiten an, die sich deutlich in ihrem monatlichen Preis unterscheiden. Je länger du dich verpflichtest, desto günstiger wird der Monatsaufschlag. Alle Tarife beinhalten unbegrenzter Bandbreite, Zugang zu über 6.000 Servern in mehr als 60 Ländern und die gleichen Sicherheitsfunktionen.

Hinweis: NordVPN bewirbt regelmäßig Aktionsangebote mit zusätzlichen kostenlosen Monaten. Die hier angegebenen Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer und können sich je nach aktuellem Angebot unterscheiden. Prüfe dein Kundenkonto, um den genauen Preis deines Plans zu sehen.

Automatische verlängerung und zahlungsmethoden

Nach Ablauf deiner Abonnementlaufzeit verlängert sich dein NordVPN-Vertrag automatisch um denselben Zeitraum, es sei denn, du kündigst rechtzeitig. Dies ist der Hauptgrund, warum viele Nutzer ungewollt weiterhin bezahlen. Die Abrechnung erfolgt automatisch von deiner hinterlegten Zahlungsmethode. NordVPN akzeptiert Kreditkarten, PayPal, Sofortüberweisung und auch Kryptowährungen.

Dies bedeutet für dich konkret: Wenn du ein 2-Jahres-Abonnement für 88,56 Euro zahlst und nicht kündigst, wird NordVPN automatisch wieder 88,56 Euro nach zwei Jahren abbuchen. Eine rechtzeitige Kündigung bei Tocancel verhindert diese unerwünschten Verlängerungsgebühren.

Deine verbraucherrechte in deutschland und der EU

Als Verbraucher in Deutschland besitzt du starke gesetzliche Rechte beim Kauf von digitalen Diensten wie NordVPN.

Das 14-Tage-Widerrufsrecht

Nach § 312g des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) hast du für Fernabsatzverträge wie VPN-Abonnements ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen. Dies bedeutet: Du kannst innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen deine Verträge beenden und erhältst dein Geld zurück. Dieses Recht kann NordVPN dir nicht wegnehmen, auch wenn das Unternehmen eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie anbietet.

Die 14-Tage Frist beginnt mit dem Zugang deiner Bestätigungsemail. Du kannst den Widerruf per E-Mail, über dein Kundenkonto oder per Post an die in dieser Anleitung genannte Adresse einreichen. Tocancel empfiehlt dir, die Kommunikation schriftlich festzuhalten, damit du einen Nachweis hast.

Kündigungsrecht nach vertragsschluss

Nach den ersten 14 Tagen kannst du dein NordVPN-Abonnement jederzeit kündigen. Es gibt keine Kündigungsfrist oder Sperrfrist. Du kannst dein Abonnement am letzten Tag vor der nächsten automatischen Verlängerung beenden und zahlst dann nicht weiter. Die Verbraucherrichtlinie der EU schützt dich vor versteckten Kundenabzugsgebühren oder Strafzahlungen.

Deine rechtliche Position ist einfach: Du zahlst für die Zeit, die du den Service nutzt, und nicht mehr. Tocancel unterstützt dich dabei, dieses Recht durchzusetzen.

Methoden zur kündigung bei NordVPN

Es gibt mehrere legale Wege, dein NordVPN-Abonnement zu beenden, je nachdem, wie du dich am sichersten fühlst.

Online-Kündigung über dein kundenkonto

Die schnellste und komfortabelste Methode ist die Kündigung über dein NordVPN-Kundenkonto. Hierzu loggst du dich ein, navigierst zu deinen Abonnementeinstellungen und findest dort den Button zur Abonnementkündigung. NordVPN bestätigt die Kündigung sofort per E-Mail. Diese Methode hinterlässt eine digitale Spur und ist daher besonders sicher dokumentiert.

Kündigung per E-Mail

Du kannst NordVPN auch per E-Mail kündigen. Schreibe eine kurze, formale E-Mail an den Kundensupport, in der du dein Anliegen deutlich machst und deine Kontodaten angibst. Verwende am besten das E-Mail-Formular auf der Kontaktseite von NordVPN oder schreibe an [email protected]. Speichern Sie eine Kopie dieser E-Mail und den Betreff für deine Unterlagen auf.

Formale kündigung per post

Für eine besonders sichere Dokumentation kannst du dein Abonnement auch per Einschreiben kündigen. Dies ist insbesondere dann sinnvoll, wenn du von deinem 14-Tage-Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest. Schreibe ein kurzes Kündigungsschreiben, das deinen Namen, deine E-Mail-Adresse, dein Geburtsdatum und die Kontonummer enthält, und sende es per Einschreiben mit Rückschein an die folgende Adresse (siehe Abschnitt "Kündigungsadresse" am Ende dieser Anleitung).

Tocancel empfiehlt diese Methode besonders für Widerrufe innerhalb der 14-Tage-Frist, da der Postweg eine vollständige Dokumentation garantiert.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Online-Kündigung

Die Online-Kündigung über dein NordVPN-Konto ist die schnellste und am häufigsten gewählte Methode.

So kündigst du online in wenigen minuten

1. Öffne die NordVPN-Website und melde dich in dein Kundenkonto ein
   • Gehe zu nordvpn.com und klicke auf "Anmelden"
   • Gib deine E-Mail-Adresse und dein Passwort ein
   • Verifiziere deine Anmeldung, falls nötig (mit Code oder Zwei-Faktor-Authentifizierung)
2. Navigiere zu deinen Abonnementeinstellungen
   • Klicke auf dein Profilsymbol oder "Einstellungen"
   • Suche nach "Abonnement", "Konto" oder "Meine Dienste"
3. Suche nach der Schaltfläche "Abonnement kündigen" oder "Dienst beenden"
   • Dies kann auch als "Abonnement verwalten" oder "Plan wechseln" bezeichnet sein
   • Klicke die entsprechende Option an
4. Folge den Anweisungen zur Kündigung
   • NordVPN kann dir möglicherweise alternative Pläne anbieten (ignoriere diese, wenn du wirklich kündigen möchtest)
   • Bestätige deine Kündigung
5. Erhalte deine Kündigungsbestätigung per E-Mail
   • Speichere diese E-Mail zusammen mit dem genauen Zeitstempel ab
   • Dies ist dein Nachweis, dass die Kündigung erfolgreich war

Nach dieser Anleitung ist dein Abonnement beendet. Du behältst den Zugang bis zum Ende deiner aktuellen Abrechnungsperiode und zahlst kein weiteres Geld.

Rückerstattung und Geld-zurück-Garantie

Unter bestimmten Bedingungen kannst du bereits gezahltes Geld von NordVPN zurückfordern.

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie von NordVPN

NordVPN bietet eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an (diese ist nicht dasselbe wie dein gesetzliches 14-Tage-Widerrufsrecht). Dies bedeutet: Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf unzufrieden bist, kannst du eine vollständige Rückerstattung anfordern. Diese Garantie ist großzügiger als das gesetzliche Widerrufsrecht und gibt dir zusätzliche Sicherheit.

Um diese Garantie zu nutzen, kontaktiere den NordVPN-Kundensupport schriftlich und erkläre, warum du nicht zufrieden bist. Der Support bearbeitet Rückerstattungsanfragen normalerweise innerhalb von 5 bis 10 Werktagen. Das Geld wird auf die Zahlungsmethode zurück bucht, die du ursprünglich verwendet hast.

Das gesetzliche 14-Tage-Widerrufsrecht

Zusätzlich zur Geld-zurück-Garantie hast du das in § 312g BGB verankerte Widerrufsrecht. Du kannst innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widersprechen. Selbst wenn die 30 Tage bereits vorbei sind, du aber noch innerhalb der 14 Tage bist, hast du einen rechtlichen Anspruch auf Rückerstattung.

Tocancel empfiehlt dir: Wenn NordVPN eine Rückerstattung ablehnt und du noch innerhalb der 14-Tage-Frist bist, kannst du dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen und die Rückerstattung formal anfordern. Dies ist ein Schutzrecht, das der Gesetzgeber dir als Verbraucher gegeben hat.

Was nach deiner kündigung passiert

Eine erfolgreiche Kündigung bedeutet nicht das Ende deines Zugangs, sondern nur das Ende neuer Zahlungen.

Zugang nach der kündigung

Nach deiner Kündigung kannst du NordVPN noch bis zum Ende deiner aktuellen Abrechnungsperiode nutzen. Dies ist wichtig zu verstehen: Du verlierst nicht sofort Zugang, wenn du kündigst. Dies ist ein Standard-Verbraucherschutz, um zu verhindern, dass Unternehmen dir den Dienst sofort abschalten und dein Geld trotzdem nicht zurück geben.

Wenn dein Abonnement beispielsweise am 15. Juni endet, kannst du bis zum 14. Juni den VPN-Dienst vollständig nutzen. Am 15. Juni endet dein Zugang automatisch und keine weitere Zahlung wird eingezogen.

Deine daten und einstellungen

Nach der Kündigung werden deine NordVPN-Konto-Daten noch für einige Zeit gespeichert. Dies ermöglicht dir, später erneut zu abonnieren, ohne dein Konto neu erstellen zu müssen. Nach einer bestimmten Zeit (üblicherweise 12 Monate Inaktivität) werden die Daten gelöscht. Dies ist vollkommen normal und entspricht den Datenschutzrichtlinien der DSGVO.

Tocancel empfiehlt dir: Wenn du Bedenken bezüglich deiner Datenspeicherung hast, kannst du eine Datenschutzanfrage nach der DSGVO stellen und ein Lösch-/Exportverfahren anfordern. Dies ist dein Recht als EU-Bürger.

Häufige fehler bei der kündigung vermeiden

Viele Nutzer machen bei der Kündigung einfache Fehler, die zu unerwünschten Verlängerungen oder Zahlungen führen. Wir möchten, dass dies dir nicht passiert.

Fehler 1: die kündigung nicht rechtzeitig einreichen

Der häufigste Fehler ist, die Kündigung zu spät einzureichen. Wenn dein Abonnement am 15. Juni endet und du erst am 16. Juni kündigst, wird deine nächste Zahlungsrate sofort eingezogen. Deshalb solltest du mindestens eine Woche vor deinem Enddatum kündigen.

Tocancel empfiehlt dir: Notiere dir in deinem Kalender, wann dein NordVPN-Vertrag endet. Kündige mindestens 7 bis 10 Tage vorher, um sicherzustellen, dass die Kündigung verarbeitet wird.

Fehler 2: nur die app deaktivieren statt zu kündigen

Manche Nutzer löschen einfach die NordVPN-App von ihrem Telefon und denken, damit sei das Abonnement beendet. Dies ist falsch. Die App zu löschen stoppt die Zahlungen nicht. Die Kündigungsform muss formal erfolgen, entweder online über dein Konto, per E-Mail oder per Post.

Fehler 3: Den Kundenservice nicht um Bestätigung bitten

Nach der Online-Kündigung solltest du eine E-Mail-Bestätigung erhalten. Wenn du keine Bestätigung erhältst, wende dich proaktiv an den NordVPN-Support und frage nach: "Wurde meine Kündigung verarbeitet?" Dies schafft einen Nachweis.

Vergleich: solltest du kündigen oder wechseln?

Bevor du kündigst, lohnt sich manchmal ein Blick auf deine Alternativen und die verbleibenden Kosten.

Kosten-Nutzen-Analyse

Checkliste zur erfolgreichen kündigung

Folge dieser Checkliste, um sicherzustellen, dass deine Kündigung vollständig und rechtlich korrekt ist.

Vor der kündigung

• Notiere dir dein NordVPN-Enddatum
• Überprüfe in deinem Konto, welchen Plan du hast und wie viel noch zu zahlen ist
• Speichere deine Rechnungen/Bestätigungen ab
• Entscheide, ob du eine Online-Kündigung, E-Mail oder Postkündigung möchtest

Während der kündigung

• Kündige mindestens 7 Tage vor dem Enddatum
• Speichere den Kündigungsbestätigungsbildschirm oder die Bestätigungs-E-Mail
• Notiere dir die genaue Uhrzeit und das Datum der Kündigung
• Falls per Post: Versende das Schreiben per Einschreiben mit Rückschein

Nach der kündigung

• Überwache dein Bankkonto auf unerwünschte Zahlungen
• Speichere deine Kündigungsbestätigung für mindestens 2 Jahre
• Prüfe nach dem Enddatum, ob dein Zugang wirklich deaktiviert wurde
• Bei Fragen: Kontaktiere NordVPN-Support mit deiner Kündigungsbestätigung

Kündigungsadresse und kontaktinformationen

Für eine Kündigung per Post oder formale Schreiben verwende diese Adresse, die dem EU-Verbraucher steht.

Postalische kündigungsadresse

Nord Security UAB

Ausriniskiu Str. 8

01514 Vilnius

Litauen

Alternativ kannst du dein Kündigungsschreiben auch an den deutschen Kundensupport senden oder die Kündigung über das Online-Kontaktformular auf der NordVPN-Website einreichen.

Weitere kontaktoptionen

• E-Mail: [email protected]
• Online-Support: Chat oder Ticket-System auf nordvpn.com
• Telefon: Der deutschsprachige Support ist über die Website erreichbar

Wichtig: Wenn NordVPN deine Kündigung ablehnt oder ignoriert, kannst du dich an die Bundesnetzagentur (Beschwerdestelle für Telekommunikation) oder die Verbraucherzentrale deines Bundeslandes wenden. Tocancel empfiehlt dir, diese Eskalationsschritte zu kennen, falls es zu Problemen kommt.

Deine nächsten schritte mit tocancel

Eine Kündigung bei NordVPN ist dein Recht als Verbraucher in Deutschland und der EU. Du brauchst keinen besonderen Grund, keine Genehmigung und kein Schuldeingeständnis. Du zahlst für einen Service, und wenn du ihn nicht mehr nutzen möchtest, kannst du ihn beenden.

Die Schritte in dieser Anleitung sind einfach: Melde dich in dein Konto an, navigiere zu den Abonnementeinstellungen, klicke auf "Kündigen" und bestätige. Alternativ schreibst du eine formale E-Mail oder ein Kündigungsschreiben per Post. Speichere deine Bestätigung, beobachte dein Bankkonto, und es sollte keine Probleme geben.

Tocancel hat tausenden von Verbrauchern bereits geholfen, ihre digitalen Dienste sicher zu kündigen und ihre Rechte wahrzunehmen. Wenn du bei deiner NordVPN-Kündigung unsicher bist oder Probleme auftauchen, besuche Tocancel und nutze unsere Vorlagen und Eskalationsanleitungen. Dein Schutz als Verbraucher ist nicht verhandelbar, und Tocancel steht an deiner Seite.