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Kündigen Total AV: Die richtige Vorgehensweise
Erfahren Sie, wie Sie Total AV einfach kündigen können. Nutzen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung. Tocancel Bewertung: 4.8/5. Jetzt starten!
Ihre Informationen
Füllen Sie das untenstehende Formular wie für einen elektronischen Stornierungsprozess aus: Ihre Daten werden dann in Tocancel vorausgefüllt. Keine Buchstabenvorschau auf dieser Seite.
Total AV kündigen: ihre rechte und der einfache weg zur kündigung
Warum nutzer Total AV kündigen möchten
Sie haben sich für Total AV angemeldet, doch nun stellen Sie fest, dass die Sicherheitssoftware nicht mehr zu Ihren Bedürfnissen passt. Das ist völlig verständlich. Nach dem ersten Jahr steigen die Preise oft dramatisch an, oder Sie haben bemerkt, dass Sie die zusätzlichen Funktionen wie VPN und Passwortmanager gar nicht nutzen. Bei Tocancel verstehen wir, dass jeder Nutzer unterschiedliche Anforderungen hat und dass Transparenz beim Thema Kündigung entscheidend ist.
Total AV ist ein britisches Antivirenprogramm der Protected.net Group Limited, das sich hauptsächlich an Privatanwender richtet. Die Software bietet Schutz vor Viren, Malware und Ransomware, kombiniert mit Systemoptimierung und Datenschutzfunktionen. Allerdings folgt Total AV einem klassischen Preismodell: aggressive niedrige Einführungspreise im ersten Jahr, gefolgt von deutlich höheren Verlängerungssätzen danach. Das ist völlig legal, aber es bedeutet, dass Sie als Verbraucher aktiv handeln müssen, um nicht in diese Kostenfalle zu tappen.
Das automatische verlängerungsproblem verstehen
Das Kernproblem liegt in der automatischen Verlängerung. Total AV aktiviert diese standardmäßig, und viele Nutzer bemerken erst beim nächsten Kontoauszug, dass sie zum vollen Preis belastet wurden. Ein Abonnement, das im ersten Jahr 19 Euro kostete, kann bei der Verlängerung 99 Euro kosten oder sogar mehr. Das ist keine Überraschung, sondern eine bewusste Geschäftstaktik, die darauf setzt, dass Nutzer die Kündigung vergessen oder gar nicht wissen, wie sie vorgehen sollen.
Tocancel hat tausende Deutsche beraten, die genau in diese Falle getappt sind. Sie zahlen plötzlich deutlich mehr, ohne dass sich an der Software irgendetwas geändert hat. Die gute Nachricht: Sie können Ihr Abonnement jederzeit beenden, und als Verbraucher in Deutschland haben Sie starke Rechte auf Ihrer Seite.
Häufige gründe für eine kündigung
Manche Nutzer stellen fest, dass die Echtzeitüberwachung von Total AV ihren Computer verlangsamt. Andere bevorzugen kostenlose Alternativen wie Windows Defender oder möchten zu einem etablierteren Anbieter wie Norton oder Kaspersky wechseln. Wieder andere buchen die Vollversion, nutzen aber nur die Antivirenfunktion und nicht das VPN oder den Passwortmanager, was sich wirtschaftlich nicht lohnt. Einige Nutzer kündigen auch, weil der Kundensupport nicht ihren Erwartungen entspricht oder weil sie Bedenken bezüglich des Datenschutzes haben.
Was auch immer Ihr Grund ist: Tocancel zeigt Ihnen den einfachsten Weg zur Kündigung, damit Sie schnell aus dem Vertrag herauskommen und Ihr Geld sparen.
Abonnementpläne und preise bei Total AV
Total AV bietet drei Hauptpläne an, mit deutlich unterschiedlichen Preisspannen zwischen Erst- und Verlängerungsjahr.
| Plan | Geräte | Erstes Jahr (ca.) | Verlängerung (ca.) | Monatlich nach Verlängerung |
|---|---|---|---|---|
| Antivirus Pro | 3 Geräte | 19 Euro | 99 Euro | 8,25 Euro |
| Internet Security | 5 Geräte | 39 Euro | 119 Euro | 9,92 Euro |
| Total Security | 6 Geräte | 49 Euro | 149 Euro | 12,42 Euro |
Diese Preise sind Richtlinien und können je nach laufenden Aktionen variieren. Wichtig zu wissen: Der Verlängerungspreis wird Sie schockieren, wenn Sie nicht rechtzeitig kündigen. Viele Nutzer zahlen das Fünffache oder sogar Sechsfache des ursprünglichen Preises, ohne es zu bemerken, weil die automatische Verlängerung stillschweigend erfolgt.
Automatische verlängerung und versteckte gebühren
Total AV erneuert Ihr Abonnement automatisch am Ende des Vertragszeitraums, es sei denn, Sie kündigen vorher. Das Unternehmen sendet Ihnen eine Mahnung per E-Mail, aber diese landet oft im Spam-Ordner oder wird übersehen. Die Gebühr wird dann von Ihrer Kreditkarte oder Ihrem PayPal-Konto abgebucht, ohne dass Sie aktiv zustimmen müssen. Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn Sie ein Upgrade durchführen oder zusätzliche Geräte hinzufügen.
Das bedeutet konkret: Sie müssen aktiv werden, bevor Ihre Verlängerung stattfindet. Wir bei Tocancel empfehlen daher, dass Sie die Kündigungsfrist in Ihren Kalender eintragen und die Kündigung mindestens 30 Tage vor Ablauf einreichen.
Ihre verbraucherrechte in deutschland
Als Verbraucher in Deutschland sind Sie durch das Bürgerliche Gesetzbuch (BGB) und die Verbraucherrechterichtlinie geschützt. Diese Gesetze geben Ihnen konkrete Rechte beim Thema Kündigung und Rückgabe.
Ihr recht auf kündigung unter deutschem recht
Gemäß dem BGB (Bürgerliches Gesetzbuch) haben Sie das Recht, einen Vertrag zu kündigen. Bei Abonnements wie Total AV kann die Kündigung jederzeit erfolgen, sofern Sie die Kündigungsfrist einhalten, die in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) festgelegt ist. Total AV sieht üblicherweise eine Frist von 30 Tagen vor, was völlig standard ist.
Das Widerrufsrecht des BGB gibt Ihnen zusätzliche Sicherheit: Wenn Sie Total AV innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf kündigen, haben Sie normalerweise Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, unabhängig davon, ob Sie die Software bereits genutzt haben. Dies ist ein wichtiges Verbraucherrecht, das Ihnen bei einer Fehlentscheidung hilft.
Ihre rechtliche Position ist stark: Sie können Total AV jederzeit mit 30 Tagen Frist zum Ende eines Abrechnungszeitraums kündigen, und innerhalb der ersten 14 Tage haben Sie ein unbedingtes Widerrufsrecht mit vollständiger Rückerstattung.
Durchsetzung ihrer rechte
Sollte Total AV nach Ihrer Kündigung weiterhin Gebühren einziehen, können Sie bei Ihrer Bank oder Ihrem Zahlungsanbieter eine Rückbuchung veranlassen. Tocancel empfiehlt Ihnen auch, die Verbraucherzentrale Ihres Bundeslandes zu kontaktieren, falls Total AV nicht kooperiert. In Baden-Württemberg, Bayern, Berlin und anderen Bundesländern gibt es spezialisierte Stellen, die Ihnen helfen.
Bei gravierenden Problemen können Sie auch Beschwerde bei der Bundesnetzagentur (BNetzA) oder beim zuständigen Verbraucherschutzamt einreichen. Diese Behörden haben die Macht, Unternehmen zur Einhaltung von Verbraucherrechten zu zwingen.
Wie sie Total AV kündigen
Die Kündigung von Total AV erfolgt am einfachsten über Ihr Online-Konto. Wir bei Tocancel führen Sie Schritt für Schritt durch den Prozess, damit Sie keine Fehler machen und Ihre Kündigung tatsächlich verarbeitet wird.
Kündigung über ihr Online-Konto
Dies ist der schnellste und sicherste Weg zur Kündigung. Folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Total AV-Konto an
- Gehen Sie auf die Total AV-Website
- Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort ein
- Navigieren Sie zu Ihren Kontoeinstellungen
- Suchen Sie nach "Mein Konto" oder "Account Settings"
- Klicken Sie auf "Abonnement verwalten" oder "Manage Subscription"
- Suchen Sie die Option "Kündigen"
- Sie sollten einen Button mit der Aufschrift "Cancel Subscription" oder "Abonnement beenden" sehen
- Falls Sie diese Option nicht finden, scrollen Sie nach unten oder öffnen Sie alle Menüpunkte
- Bestätigen Sie Ihre Kündigung
- Total AV wird Sie möglicherweise fragen, warum Sie kündigen. Wählen Sie einen Grund oder schreiben Sie, dass Sie die Software nicht mehr benötigen
- Lesen Sie alle Bestätigungsmeldungen sorgfältig durch
- Klicken Sie auf "Bestätigen" oder "Confirm Cancellation"
- Speichern Sie die Bestätigungsmitteilung
- Total AV sendet Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung Ihrer Kündigung
- Drucken Sie diese aus oder speichern Sie sie auf Ihrem Computer als Beweis
- Diese E-Mail ist wichtig, falls Sie später Probleme haben oder eine Rückerstattung fordern müssen
Kündigung per E-Mail oder schriftlich
Falls die Online-Kündigung nicht funktioniert, können Sie Total AV auch schriftlich kündigen. Tocancel empfiehlt, dass Sie Ihre Kündigung per Einschreiben mit Rückschein versenden, um nachzuweisen, dass Sie die Mitteilung versendet haben.
Verwenden Sie diese Adresse für Ihre schriftliche Kündigung:
Protected.net Group Limited
Registered Office: 71-75 Shelton Street
Covent Garden, London WC2H 9JQ
Vereinigtes Königreich
In Ihrem Kündigungsschreiben sollten Sie folgende Informationen angeben:
- Ihr vollständiger Name und Ihre Adresse
- Ihre E-Mail-Adresse, mit der Sie das Konto registriert haben
- Ihre Kundennummer oder Abonnement-ID (diese finden Sie in Ihrer Rechnungsmail)
- Das Datum, an dem Sie kündigen möchten (mindestens 30 Tage in der Zukunft)
- Eine klare Erklärung: "Ich kündige mein Total AV-Abonnement zum [Datum] auf."
- Ihre Unterschrift (bei handschriftlichen Briefen) oder digitale Signatur (bei E-Mail)
Senden Sie dieses Schreiben per Einschreiben oder per E-Mail an [email protected] mit der Kopie an die obige Adresse. Tocancel rät Ihnen, eine Kopie zu behalten und das Versanddatum zu notieren.
Kündigung über ihren zahlungsanbieter
Falls Sie Total AV nicht direkt über das Konto kündigen können, können Sie Ihren Zahlungsanbieter (Kreditkartenfirma, PayPal, etc.) anweisen, die wiederkehrenden Zahlungen zu stoppen. Dies ist ein letzter Ausweg, sollte aber immer dokumentiert sein.
- Kreditkarte: Kontaktieren Sie Ihre Bank und teilen Sie mit, dass Sie wiederkehrende Zahlungen von Total AV stoppen möchten. Geben Sie die Kundennummer und den Betrag an.
- PayPal: Melden Sie sich bei PayPal an, gehen Sie auf "Einstellungen" und dann "Automatische Zahlungen". Wählen Sie Total AV aus und klicken Sie auf "Kündigen".
- Lastschrift: Kontaktieren Sie Ihre Bank und fordern Sie die Stornierung des Dauerauftrags an. Teilen Sie mit, dass keine weiteren Lastschriften von Total AV akzeptiert werden sollen.
Wichtig: Dies sollte eine Ergänzung zur direkten Kündigung über Ihr Konto sein, nicht ein Ersatz dafür. Tocancel empfiehlt, immer zuerst die Online-Kündigung zu versuchen und diese dann mit einer Zahlungsanbieter-Benachrichtigung zu sichern.
Nach der kündigung: was sie wissen müssen
Nach Ihrer Kündigung gibt es einige wichtige Schritte, die Sie unternehmen sollten, um sicherzustellen, dass alles korrekt verarbeitet wird.
Überprüfung ihres kontos
Etwa 2 bis 5 Tage nach der Kündigung sollten Sie Ihr Total AV-Konto überprüfen. Melden Sie sich an und stellen Sie sicher, dass Ihr Abonnementstatus auf "Cancelled" oder "Beendet" geändert wurde. Falls Ihr Konto immer noch als "Aktiv" angezeigt wird, kontaktieren Sie sofort den Kundensupport. Tocancel hat festgestellt, dass manche Nutzer ein beendetes Abonnement sehen, das aber technisch noch nicht vollständig verarbeitet wurde.
Überprüfen Sie auch Ihre E-Mails auf eine Bestätigungsmitteilung von Total AV. Falls Sie keine Bestätigung erhalten, können Sie den Support kontaktieren und die Bestätigung anfordern. Bewahren Sie diese E-Mail auf, da Sie sie als Beweis brauchen, falls später noch Gebühren anfallen.
Überwachung ihrer bankkonten
Überwachen Sie Ihre Kreditkartenabrechnungen und Bankauszüge für die nächsten 60 Tage sorgfältig. Falls Total AV nach Ihrer Kündigung noch Gebühren einzieht, benachrichtigen Sie sofort Ihre Bank. Das ist rechtlich zulässig, und Sie können eine Rückbuchung anfordern.
Falls Sie Dauer eine oder Lastschrift eingerichtet hatten, überprüfen Sie, ob diese tatsächlich gestoppt wurde. Manchmal vergessen Zahlungsanbieter, wiederkehrende Zahlungen zu beenden, besonders wenn Sie nur dem Zahlungsanbieter mitgeteilt haben, die Zahlung zu stoppen, anstatt die Kündigung direkt bei Total AV einzureichen.
Software-Deinstallation
Nach der Kündigung können Sie die Total AV-Software von Ihrem Computer deinstallieren. Gehen Sie zu "Programme und Funktionen" (Windows) oder "Anwendungen" (Mac) und deinstallieren Sie Total AV vollständig. Falls Sie sofort einen Ersatz brauchen, wählen Sie eine Alternative wie Norton, McAfee oder das kostenlose Windows Defender.
Tocancel empfiehlt Ihnen, nach der Deinstallation einen kostenlosen Malware-Scan mit Malwarebytes durchzuführen, um sicherzustellen, dass Ihr Computer sauber ist.
Rückerstattungen und rückgaberichtlinien
Total AV hat eine 60-Tage-Geld-zurück-Garantie für neue Kunden. Dies bedeutet, dass Sie innerhalb von 60 Tagen nach dem Kauf eine vollständige Rückerstattung erhalten können, falls Sie unzufrieden sind, ohne dass Fragen gestellt werden.
Rückerstattung anfordern
Falls Sie innerhalb der 60-Tage-Periode kündigen, können Sie eine Rückerstattung beantragen. Folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Total AV-Konto an
- Navigieren Sie zu "Hilfe" oder "Support"
- Wählen Sie "Rückerstattung anfordern" oder "Request a Refund"
- Erklären Sie Ihren Grund (z.B. "Software erfüllt nicht meine Erwartungen")
- Senden Sie das Formular ab
Total AV wird Ihre Rückerstattung normalerweise innerhalb von 5 bis 10 Tagen verarbeiten. Das Geld sollte auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel zurück sein. Falls Sie per Kreditkarte gezahlt haben, kann es bis zu 30 Tage dauern, bis die Rückerstattung in Ihrer Kontoauszug angezeigt wird, da Banken ihre eigenen Verarbeitungszeiten haben.
Rückerstattung nach 60 tagen
Falls Sie nach der 60-Tage-Periode kündigen, haben Sie keinen Anspruch auf eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags. Dies ist rechtlich zulässig, da Sie die Software bereits genutzt haben. Sie zahlen jedoch nur bis zum Kündigungsdatum. Falls Sie zum Beispiel am 15. Dezember 2024 kündigen, zahlen Sie bis zu diesem Datum und keine zusätzlichen Gebühren danach.
Tocancel empfiehlt Ihnen, die Kündigungsfrist genau zu planen, damit Sie nicht versehentlich für einen zusätzlichen Monat bezahlen. Wenn Ihre Kündigung am 30. Dezember wirksam wird, stellen Sie sicher, dass Sie vor dem 30. November kündigen.
Häufige fehler bei der kündigung von Total AV
Viele Nutzer machen beim Kündigen von Total AV Fehler, die zu unnötigen Kosten und Frustrationen führen. Tocancel möchte Sie vor diesen Fallen bewahren, damit Ihre Kündigung reibungslos verläuft.
Fehler 1: kündigung zu spät einreichen
Der häufigste Fehler ist, die Kündigung zu spät einzureichen. Falls Ihre Verlängerung am 15. Januar 2025 stattfindet und Sie erst am 10. Januar kündigen, ist es möglicherweise zu spät. Total AV benötigt normalerweise 5 bis 10 Tage zur Verarbeitung. Tocancel empfiehlt Ihnen, mindestens 30 Tage im Voraus zu kündigen, um sicherzugehen.
Markieren Sie das Kündigungsdatum in Ihrem Kalender und setzen Sie eine Erinnerung auf Ihr Telefon etwa 35 Tage vor dem Ablaufdatum Ihres Abonnements.
Fehler 2: E-Mail-Bestätigung nicht speichern
Falls Sie Total AV per E-Mail kündigen und die Bestätigung nicht speichern oder ausdrucken, haben Sie keinen Beweis dafür, dass Sie gekündigt haben. Dies kann zu Problemen führen, falls Total AV nach Ihrer Kündigung noch Gebühren einzieht. Tocancel rät Ihnen dringend, alle E-Mails zu speichern und auszudrucken, die mit Ihrer Kündigung zu tun haben.
Erstellen Sie einen Ordner auf Ihrem Computer oder in Ihrer E-Mail mit dem Namen "Total AV Kündigung" und speichern Sie dort alle relevanten Nachrichten.
Fehler 3: nur den zahlungsanbieter benachrichtigen
Manche Nutzer teilen nur ihrer Bank mit, dass wiederkehrende Zahlungen gestoppt werden sollen, ohne Total AV direkt zu kündigen. Dies kann zu Problemen führen, weil Total AV Ihr Abonnement dann als aktiv betrachtet und bei Ihnen anrufen oder E-Mails senden kann, um ausstehende Zahlungen einzutreiben. Tocancel empfiehlt, immer Total AV direkt zu kündigen und dann zusätzlich Ihren Zahlungsanbieter zu benachrichtigen.
Denken Sie daran: Die Kündigung bei Ihrem Zahlungsanbieter stoppt die Zahlungen, aber die Kündigung bei Total AV beendet offiziell Ihren Vertrag.
Fehler 4: rückerstattung nicht anfordern
Falls Sie innerhalb von 60 Tagen kündigen, sollten Sie automatisch eine Rückerstattung erhalten. Manche Nutzer vergessen, diese anzufordern. Tocancel rät Ihnen, die Rückerstattung zeitnah zu beantragen, falls Sie berechtigt sind. Falls Sie innerhalb der Frist nicht anfordern, könnte Total AV argumentieren, dass Sie Ihr Recht aufgegeben haben.
Fordern Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 55 Tagen nach dem Kauf an, um sicherzustellen, dass Sie rechtzeitig sind.
Vergleich mit alternativen
Falls Sie nicht sicher sind, ob Total AV das Richtige für Sie ist, können Sie diese Tabelle nutzen, um es mit anderen Antivirenprogrammen zu vergleichen. Dies hilft Ihnen zu entscheiden, ob Sie wirklich kündigen möchten oder ob Total AV doch die beste Wahl ist.
| Programm | Erstes Jahr (ca.) | Verlängerung (ca.) | Besonderheit | Kündigungsfrist |
|---|---|---|---|---|
| Total AV | 19-49 Euro | 99-149 Euro | VPN + Passwortmanager enthalten | 30 Tage |
| Windows Defender | Kostenlos | Kostenlos | Kostenlos, mit Windows integriert | Entfernen Sie die App |
| Norton 360 | 39-69 Euro | 89-129 Euro | Etablierter Anbieter, guter Support | 30 Tage |
| Kaspersky Internet Security | 34-59 Euro | 79-119 Euro | Starker Malware-Schutz | 30 Tage |
| Avast Premium | 29-49 Euro | 79-99 Euro | Großer Funktionsumfang | 30 Tage |
| Bitdefender Total Security | 39-79 Euro | 99-149 Euro | Höchste Erkennungsrate | 30 Tage |
Wie Sie sehen können, ist Total AV bei den Einführungspreisen wettbewerbsfähig, aber bei den Verlängerungspreisen nicht besonders günstig. Falls Sie nur eine Antivirensoftware brauchen und kein VPN oder Passwortmanager, könnte Windows Defender eine kostenlose Alternative sein, die völlig ausreichend ist. Falls Sie ein neues Programm brauchen, hat Tocancel die Erfahrung gemacht, dass Norton und Kaspersky bessere Kundenunterstützung bieten und transparenter mit ihren Preisen umgehen.
Checkliste zur kündigung von Total AV
Nutzen Sie diese Checkliste, um sicherzustellen, dass Sie alle Schritte bei der Kündigung von Total AV beachten. Dies hilft Ihnen, unnötige Fehler zu vermeiden.
- [ ] Das Ablaufdatum Ihres Total AV-Abonnements überprüfen
- [ ] Eine Erinnerung im Kalender setzen (mindestens 30 Tage vor dem Ablaufdatum)
- [ ] Sich in Ihrem Total AV-Konto anmelden
- [ ] Die Online-Kündigungsoption finden und anklicken
- [ ] Den Kündigungsgrund angeben
- [ ] Die Bestätigungsmitteilung speichern und ausdrucken
- [ ] Die Bestätigungs-E-Mail von Total AV erwarten und speichern
- [ ] 2 bis 5 Tage später Ihr Konto überprüfen (Status sollte "Cancelled" sein)
- [ ] Ihre Bankkonten für die nächsten 60 Tage überwachen
- [ ] Falls berechtigt, eine Rückerstattung anfordern (innerhalb von 60 Tagen)
- [ ] Die Total AV-Software von Ihrem Computer deinstallieren
- [ ] Ein alternatives Antivirenprogramm installieren (falls nötig)
Wenn Sie alle diese Punkte abhaken, können Sie sicher sein, dass Ihre Kündigung ordnungsgemäß verarbeitet wurde.
Bewertungen und erfahrungen mit Total AV
Nutzer auf verschiedenen Plattformen haben unterschiedliche Erfahrungen mit Total AV gemacht. Die durchschnittliche Bewertung liegt bei etwa 4,5 von 5 Sternen, aber die Meinungen sind gemischt.
Positive bewertungen
Viele Nutzer schätzen die Tatsache, dass Total AV ein VPN und einen Passwortmanager in seinen Plänen enthält. Das ist praktisch, wenn Sie mehrere Tools benötigen und nicht separate Abonnements bezahlen möchten. Andere Nutzer berichten, dass die Software zuverlässig ist und ihr Computer schnell läuft, selbst mit Total AV im Hintergrund.
Negative bewertungen
Die meisten negativen Bewertungen beziehen sich auf die Preiserhöhung nach dem ersten Jahr und die schwierige Kündigung. Viele Nutzer fühlen sich getäuscht, weil sie das Kleingedruckte nicht gelesen haben und plötzlich viel höhere Gebühren zahlen müssen. Andere berichten, dass der Kundensupport nicht hilfreich ist und dass es schwierig ist, die Software zu deinstallieren.
Ein Nutzer schrieb: "Ich habe für 19 Euro pro Jahr bezahlt, aber nach dem ersten Jahr wollten sie 99 Euro. Als ich versuchte zu kündigen, war es fast unmöglich, die richtige Seite zu finden. Ich war so frustriert, dass ich direkt meine Bank anrief."
Diese Erfahrungen sind typisch und genau der Grund, warum Tocancel Ihnen helfen möchte, Ihre Kündigung korrekt durchzuführen.
Kontaktadresse für die kündigung von Total AV
Falls Sie die schriftliche Kündigung bevorzugen, verwenden Sie folgende Adresse für Ihre Mitteilung:
Protected.net Group Limited
Registered Office: 71-75 Shelton Street
Covent Garden, London WC2H 9JQ
Vereinigtes Königreich
E-Mail: [email protected]
Für online-Zahlungsanfragen können Sie auch folgende Zahlungsmittel kontaktieren:
- PayPal-Rückbuchung: Melden Sie sich in Ihrem PayPal-Konto an, suchen Sie die Total AV-Zahlung und klicken Sie auf "Rückbuchung anfordern"
- Kreditkartenerechnung: Kontaktieren Sie Ihre Bank oder Kreditkartenfirma und melden Sie die wiederholte Zahlung als unberechtigt, falls Sie bereits gekündigt haben
Zusammenfassung und nächste schritte
Total AV zu kündigen ist einfach, wenn Sie wissen, wie es geht. Der schnellste Weg ist die Online-Kündigung über Ihr Konto, die Sie in wenigen Minuten abschließen können. Wichtig ist, dass Sie mindestens 30 Tage vor dem Ablaufdatum kündigen und die Bestätigungsmitteilung speichern.
Denken Sie daran, dass Sie als Verbraucher in Deutschland starke Rechte haben. Das Bürgerliche Gesetzbuch schützt Sie, und falls Total AV sich weigert, Ihre Kündigung zu akzeptieren, können Sie bei der Verbraucherzentrale oder der Bundesnetzagentur Beschwerde einreichen.
Falls Sie sich unsicher sind oder auf Probleme stoßen, hat Tocancel.com bereits tausenden Verbrauchern geholfen, Abonnements wie Total AV erfolgreich zu kündigen und ihr Geld zurückzubekommen. Tocancel bietet Ihnen klare, praktische Leitfäden und Unterstützung bei jedem Schritt des Kündigungsprozesses. Besuchen Sie Tocancel noch heute, um weitere Ressourcen zu entdecken und Ihre Kündigung mit Vertrauen durchzuführen. Tocancel empfiehlt: Handeln Sie noch heute, damit Sie keine unnötigen Gebühren zahlen müssen.
Häufig gestellte Fragen – Total AV
Warum sollte ich mein Total AV Abonnement kündigen?
Viele Nutzer kündigen Total AV, weil die Preise nach dem ersten Jahr stark ansteigen oder sie feststellen, dass sie die zusätzlichen Funktionen nicht benötigen.
Wie kann ich Total AV kündigen?
Sie können Total AV über das Online-Konto oder schriftlich per E-Mail kündigen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Bestätigung der Kündigung speichern.
Was passiert, wenn ich die Software deinstalliere, ohne zu kündigen?
Die Deinstallation der Software beendet nicht das Abonnement. Sie müssen das Abonnement separat kündigen, um weitere Gebühren zu vermeiden.
Welche Verbraucherrechte habe ich beim Kündigen von Total AV?
Sie haben das Recht, Ihr Abonnement innerhalb der vertraglich festgelegten Frist zu kündigen. Überprüfen Sie die Kündigungsbedingungen in Ihrem Vertrag.
Wie kann ich sicherstellen, dass meine Kündigung erfolgreich war?
Überprüfen Sie nach 5-7 Tagen Ihr Konto, um den Kündigungsstatus zu bestätigen. Bewahren Sie alle Bestätigungen und Screenshots auf.
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