Pertanyaan Anda, jawaban kami
Segala sesuatu yang ingin Anda ketahui sebelum menguji tocancel. Pertanyaan lain? Hubungi kami
Bagaimana cara tocancel mendeteksi langganan saya?
Anda menghubungkan rekening bank Anda (hanya baca, melalui agregator bersertifikat) atau mengimpor laporan. tocancel mengidentifikasi pembayaran berulang dan mengakui lebih dari 100.000 layanan.
Berapa biaya tocancel?
48 jam uji coba di Rp 17.337 untuk menguji semua fitur, lalu Rp 943.887 per bulan tanpa komitmen. Anda membatalkan kapan pun Anda mau dari akun Anda.
Apakah tocancel benar-benar mengirimkan surat tercatat?
Ya. Kami menyusun surat Anda sesuai syarat dan ketentuan layanan yang akan dibatalkan dan mengirimkannya secara elektronik sebagai surat tercatat yang berkekuatan hukum (eIDAS, melalui penyedia layanan kepercayaan yang terkualifikasi). Berkas bukti disimpan di ruang pribadi Anda.
Apa yang terjadi jika layanan terus menagih saya setelah penghentian?
Berkas bukti (cap waktu, sidik jari yang tercatat di blockchain publik, sertifikat bukti) merupakan alat bukti. Kami membantu Anda menyanggah debit langsung di bank Anda (prosedur chargeback) dengan berkas yang sudah disiapkan.
Apakah detail perbankan saya aman?
tocancel tidak pernah menyimpan detail perbankan Anda. Koneksi dibuat melalui agregator yang disetujui ACPR (Banque de France) dalam mode hanya baca. Anda dapat mencabut akses kapan saja.
Bisakah saya membatalkan tanpa melalui aplikasi layanan?
Ya. Inilah inti dari tocancel: kami menghasilkan surat terdaftar yang sah secara hukum, yang melewati proses “pembatalan” yang sengaja rumit dari penerbit tertentu.
Negara mana saja yang tercakup?
tocancel dimulai di Prancis (fr-fr). Negara-negara Eropa lainnya akan segera hadir.
Bisakah saya memulihkan langganan setelah pembatalan?
Ya, melalui tocancel atau langsung di website layanan. Tidak ada penalti atau masa tunggu di tocancel.