Syarat Layanan

1. Istilah yang didefinisikan

Istilah di bawah membawa makna yang diberikan di sini di mana pun mereka muncul dalam dokumen ini, tunggal atau jamak.

Pelanggan

Individu atau entitas yang membuka Akun dan membayar akses, baik bertindak sebagai konsumen atau dalam kapasitas profesional.

Akun

Ruang kerja yang dilindungi kata sandi dari mana Pelanggan menjalankan deteksi, meluncurkan pembatalan, mengunduh File Bukti, dan mengelola penagihan.

Deteksi

Identifikasi otomatis biaya berulang yang dapat diatribusikan kepada pedagang atau penyedia, berasal dari informasi yang disediakan atau terhubung oleh Pelanggan.

Laporan Optimasi

Daftar saran penghematan yang disusun tocancel kembalikan setelah Deteksi, termasuk tingkatan lebih murah, duplikat, dan rencana tidur.

Klaim

Permintaan penggantian, kredit, atau jumlah yang belum dibayar yang Pelanggan putuskan untuk mengejar terhadap pihak ketiga dengan bantuan drafting dan pengiriman tocancel.

Surat

Pemberitahuan penghentian atau klaim yang dihasilkan dari template, dari teks Pelanggan sendiri, atau dengan bantuan agen drafting AI.

Pengiriman

Momen Surat meninggalkan tocancel untuk penerima. Pengiriman adalah elektronik.

File Bukti

Bundel bukti yang dikeluarkan untuk Pengiriman: stempel waktu, sidik jari dokumen, referensi transaksi blockchain, identitas pengirim dan penerima, dan jika berlaku kuitansi pengiriman.

Uji Coba

Periode akses berbayar 48 jam di Rp 17.337 termasuk PPN yang mendahului langganan bulanan.

Situs

https://www.tocancel.com dan setiap halaman, endpoint, dan antarmuka yang disajikan dari tocancel.com.

2. Siapa yang mengoperasikan Situs

• Penerbit: Tocancel Limited (C 116018)
• Kantor terdaftar:
• Nomor PPN: MT3288-7409
• Dukungan: [email protected]
• Penagihan: [email protected]
• Situs: https://www.tocancel.com

Hosting

• Host: OVHcloud (OVH SAS).
• Alamat host: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Cyprus
• Website host: https://www.ovhcloud.com

3. Ruang lingkup, bahasa, dan penerimaan

3.1. Dokumen ini mengatur setiap penjualan dan setiap penggunaan tocancel. Membuka halaman Situs adalah penerimaan itu sepenuhnya.

3.2. Akses ditawarkan di 180 negara dan antarmuka dikeluarkan dalam 40 bahasa. Di mana dua versi bahasa dari syarat-syarat ini berbeda, frasa teks Inggris adalah yang mengatur.

3.3. tocancel dapat mengubah syarat-syarat ini kapan saja. Versi yang mengikat pesanan adalah versi yang dipublikasikan ketika pesanan itu ditempatkan.

Perubahan tarif diumumkan satu (1) bulan sebelum berlaku. Pelanggan yang tidak menginginkan tarif baru dapat mengakhiri sebelum tanggal efektif.

4. Deteksi biaya berulang

4.1. tocancel memindai sumber yang terhubung Pelanggan atau pernyataan yang diunggah Pelanggan, mengelompokkan biaya menurut pedagang, dan mencantumkan apa yang tampak menjadi langganan aktif.

4.2. Deteksi membaca data tidak lengkap. tocancel tidak menjamin bahwa setiap langganan langsung ditemukan, bahwa setiap item yang tercantum masih aktif, atau bahwa jumlah dan tanggal penagihan yang ditampilkan sesuai dengan catatan pedagang. Pelanggan memverifikasi daftar sebelum bertindak.

5. Optimasi biaya

5.1. Laporan Optimasi memberi peringkat biaya menurut penghematan tocancel memperkirakan tersedia pada masing-masing.

5.2. Perkiraan bersifat indikatif. Pedagang mengubah katalog, penetapan harga regional, dan aturan kelayakan tanpa pemberitahuan, jadi penghematan yang ditunjukkan dalam Laporan mungkin sudah tidak tersedia. Tidak ada angka dalam Laporan yang berkomitmen tocancel kepada Pelanggan membayar lebih sedikit.

6. Bantuan dengan klaim uang

6.1. Di mana biaya terlihat dapat dipulihkan, tocancel menyusun permintaan, merakitnya File Bukti pendukung, dan mengirim permintaan atas instruksi Pelanggan.

6.2. Ruang lingkup fungsi ini adalah drafting dan pengiriman. tocancel bukan perwakilan Pelanggan, tidak litigasi, dan tidak menjamin bahwa jumlah akan dipulihkan secara keseluruhan, sebagian, atau sama sekali.

6.3. Teks yang dihasilkan oleh agen drafting AI adalah draf awal dan bukan nasihat hukum. Tanggung jawab untuk apa yang dikatakan Surat beristirahat dengan Pelanggan saja.

7. Pembatalan dan transmisi

7.1. Pelanggan memilih pedagang, tocancel membangun Surat penghentian dari template, dari teks Pelanggan atau dengan agen AI, dan mengirimkannya setelah Pelanggan memvalidasi.

7.2. Transmisi adalah elektronik dan hanya elektronik. tocancel tidak mencetak, sampulnya, mencap, atau mengirimkan apa pun, dan tidak melakukan layanan surat terdaftar pos dalam arti kode pos dan komunikasi elektronik.

7.3. Pengiriman ke penerima bersifat elektronik. Data pengiriman dan penyampaian yang ditampilkan di Akun, bersama dengan File Bukti, bersifat otoritatif di antara para pihak.

7.4. Surat mencapai penerima hampir segera. Ketika dibuka, apakah dijawab, dan seberapa cepat pedagang menutup langganan, duduk di luar kontrol tocancel dan garansinya.

8. Penerbitan bukti

8.1. Setiap Pengiriman disertai dengan:

1. stempel waktu kriptografi memperbaiki tanggal dan jam tepat Surat meninggalkan tocancel;
2. sidik jari SHA-256 unik dokumen, yang memperbaiki integritasnya;
3. penulisan sidik jari itu ke blockchain publik, sehingga pihak ketiga apa pun dapat memverifikasinya dan tidak ada pihak yang dapat mengubahnya;
4. sertifikat bukti digital merakit stempel waktu, sidik jari, pengenal transaksi blockchain, dan identitas pengirim dan penerima;
5. atas permintaan, kuitansi pengiriman elektronik mencatat bahwa Surat disediakan untuk penerima.

8.2. Sertifikat, sidik jari, stempel waktu, dan log pengiriman disimpan selama minimal dua belas (12) bulan.

File Bukti dikeluarkan oleh layanan pengiriman terdaftar elektronik berkualitas di bawah Peraturan (UE) No. 910/2014 (eIDAS). Ini bukan surat terdaftar pos. Di depan pengadilan itu membawa praduga Pasal 43(2) Peraturan itu tentang integritas data, pengiriman, penerimaan, dan tanggal dan waktu.

9. Validasi mengunci Surat

Memvalidasi Surat adalah persetujuan akhir dan memulai produksi sekaligus. Tidak ada yang dapat diedit atau ditarik kembali sesudahnya. Teks yang salah, penerima, atau alamat adalah kesalahan Pelanggan, seperti halnya penolakan atau pengembalian yang disebabkannya.

10. Perkiraan waktu pengiriman

10.1. Surat ditransmisikan secara elektronik dan biasanya tersedia bagi penerima dalam beberapa menit setelah dikirim, apa pun negara penerima.

10.2. Kapan penerima membuka Surat, membalasnya, atau bertindak atasnya bergantung pada penerima semata, sebagaimana diatur dalam 7.4.

10.3. Indikasi ini adalah pengamatan, bukan komitmen, dan tidak ada jaminan kontraktual yang melekat padanya.

11. Uji Coba, langganan, dan penghentian oleh Pelanggan

11.1. Akses dibuka dengan Uji Coba Promosi 48 jam di Rp 17.337 termasuk PPN, yang membuka keseluruhan tocancel untuk jendela itu.

11.2. Memvalidasi pesanan adalah penerimaan tegas dan tidak dapat dibatalkan dari pernyataan berikut:

"Saya menerima penawaran promosi 48 jam di Rp 17.337 dan mengotorisasi debit otomatis Rp 943.887 per bulan di akhir jam 48, tanpa komitmen durasi dan dapat dibatalkan kapan saja."

• Pada penutupan 48 jam cicilan bulanan pertama Rp 943.887 termasuk PPN didebet secara otomatis.
• Langganan kemudian diperbarui bulan demi bulan di Rp 943.887 termasuk PPN, tanpa istilah minimum.
• Penghentian selama Uji Coba 48 jam masih membuat Rp 17.337 termasuk PPN dapat dibayar; itu lantai.
• Penghentian dilakukan oleh Pelanggan dari Akun, kapan saja.
• Itu menggigit di akhir periode penagihan yang sedang berlangsung, dan periode itu terhutang sepenuhnya.
• Jumlah yang sudah didebet tidak dikembalikan, dan layanan yang sudah diberikan juga tidak, termasuk pembuatan dokumen dan transmisi Surat.

12. Harga, pajak, dan pembayaran

12.1. Harga ditetapkan dalam euro. Mata uang lain apa pun yang ditampilkan di Situs adalah konversi yang diberikan untuk panduan.

12.2. Langganan membeli akses ke layanan perangkat lunak.

12.3. Pajak mengikuti lokasi Pelanggan, mencakup PPN lokal, rezim Toko Satu Berhenti UE, dan persyaratan Otoritas Perlindungan Data Malta.

12.4. Kartu adalah satu-satunya instrumen yang diterima, diproses melalui Tocancel.com. Berlangganan memerlukan otorisasi berdiri untuk debit berulang. Jika debit ditolak atau gagal, tocancel dapat menangguhkan akses ke Akun sampai berhasil. Pertanyaan penagihan pergi ke [email protected].

13. Pengabaian hak penarikan

Konsumen di UE dan EEA

13.1. Sebelum pesanan apa pun divalidasi, Pelanggan menyatakan bahwa kinerja dimulai saat langganan divalidasi, tanpa menunggu akhir periode dua belas (14) hari yang ditetapkan dalam Pasal L.221-18 Kode Konsumen.

13.2. Mencentang kotak khusus saat checkout adalah pengabaian tegas dan tidak dapat dibatalkan atas hak penarikan berdasarkan Pasal L.221-25 Kode Konsumen, diberikan sebagai imbalan akses segera.

13.3. Karena pembuatan dokumen AI dan transmisi elektronik Surat dilakukan sepenuhnya pada saat file divalidasi, tidak ada pengembalian dana, sebagian atau seluruhnya, dapat diklaim setelah validasi itu terjadi.

Profesional

13.4. Tidak ada hak penarikan.

14. Aturan akun

1. Akun diperlukan; tidak ada yang dapat dijalankan tanpanya.
2. Kredensial ketat pribadi dan rahasia, dan Pelanggan menjaganya demikian.
3. Pelanggan menjaga detail yang disimpan di Akun akurat dan terkini.
4. tocancel dapat menangguhkan atau menutup Akun di mana ada penipuan, jumlah yang belum dibayar, atau pelanggaran syarat-syarat ini.

15. Komitmen pelanggan dan konten yang dilarang

15.1. Pelanggan menjamin bahwa konten setiap Surat dan setiap alamat penerima akurat, dan berjanji untuk mematuhi hukum yang berlaku untuk mereka, khususnya yang tentang data pribadi dan komunikasi elektronik.

15.2. Berikut ini tidak boleh dikirimkan melalui tocancel:

• konten yang melanggar hukum, memfitnah, cabul, penuh kebencian, atau diskriminatif;
• dokumen yang dipalsukan, dipalsukan, atau palsu;
• pesan komersial yang tidak diminta;
• informasi rahasia atau pribadi yang dimiliki pihak ketiga, dikirim tanpa otorisasi pihak itu;
• setiap Surat yang akan melanggar embargo atau ukuran sanksi internasional.

15.3. Pelanggaran 15.2 menangguhkan Akun segera.

16. Penyaringan

tocancel menjalankan pemeriksaan anti-penipuan dan kepatuhan, termasuk prosedur KYC dan AML. Surat yang melanggar hukum, curang, atau bertentangan dengan sanksi internasional dapat diblokir atau dihapus, dan tidak ada jumlah yang dikembalikan ketika itu terjadi.

17. Ketersediaan Situs

Situs dapat dijangkau pada setiap jam setiap hari, kecuali selama pemeliharaan, insiden teknis, dan force majeure. tocancel dapat memotong akses sementara tanpa pemberitahuan, dan tidak ada kompensasi yang mengikuti gangguan tersebut.

18. Garansi dan batas kewajiban

1. Layanan disediakan dalam keadaan mereka berada, tanpa jaminan kesesuaian hukum, kelengkapan, atau hasil.
2. Kewajiban gabungan tocancel tidak dapat melebihi jumlah yang dibayarkan Pelanggan selama dua belas (12) bulan sebelumnya, dengan lantai seratus euro (EUR 100).
3. Kerugian tidak langsung dikecualikan, khususnya omset hilang, kerusakan reputasi, dan kehilangan data.

19. Kekayaan intelektual

Situs, basis datanya, konten editorialnya, logo, dan template suratnya adalah karya yang dilindungi. Mereproduksi, mengekstrak, atau menerbitkan kembali salah satu dari mereka memerlukan persetujuan tertulis sebelumnya dari tocancel. Apa yang Pelanggan terima adalah lisensi untuk menggunakannya secara pribadi, yang tidak dapat dialihkan dan tidak dapat dieksploitasi secara komersial.

20. Data pribadi

20.1. Pemrosesan dijelaskan dalam Kebijakan Privasi yang dipublikasikan di Situs, yang membentuk dokumen referensi untuk subjek ini dan menerapkan GDPR dan PDPL.

20.2. tocancel mempertahankan tindakan keamanan yang sesuai dengan risiko dan menyimpan dokumen Pelanggan hanya sementara langganan berlangsung. Pertanyaan tentang bagian ini pergi ke [email protected].

21. Penghentian oleh tocancel

Penipuan, ketidakbayaran, penggunaan kasar, pelanggaran hukum, atau pelanggaran syarat-syarat ini memberi hak tocancel untuk menangguhkan atau menutup Akun. Periode yang berlangsung tidak dikembalikan.

22. Hukum yang berlaku dan forum

Hukum Malta mengatur syarat-syarat ini. Pengadilan Malta memiliki yurisdiksi eksklusif atas setiap perselisihan yang timbul dari mereka, tunduk pada setiap aturan wajib yang dapat dituntut konsumen.