Syarat langganan tocancel

1. Status halaman ini dan istilah yang didefinisikan

Terakhir diperbarui: 24 Mei 2026. Halaman ini mengumpulkan aturan yang mengatur langganan yang dibuat di https://www.tocancel.com. Ini adalah dokumen terpisah dari Kebijakan Pengembalian Dana, Syarat Penjualan, dan Kebijakan Privasi, dan tautan ke halaman ini duduk di footer setiap halaman situs.

Operator

Tocancel Limited (C 116018), perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Malta, pendaftaran C114711, kantor terdaftar di .

Pelanggan

Orang yang berlangganan di https://www.tocancel.com dan metode pembayarannya terdaftar terhadap akun.

Uji Coba

Periode pembukaan 48 jam berjalan dari pendaftaran, dikenakan biaya Rp 17.337, selama setiap fitur terbuka.

Rencana

Langganan berulang yang mengikuti Uji Coba, baik Bulanan di Rp 943.887 per bulan atau Profesional di Rp 1.907.037 per bulan.

Surat terdaftar

Surat terdaftar digital yang dikirim melalui tocancel: bersertifikat, diberi stempel waktu, dan dicatat di blockchain.

Area Pelanggan

Bagian masuk tocancel.com di mana langganan, faktur, pembatalan, dan bukti dikelola.

2. Apa yang dicakup langganan

Operator menjalankan tocancel sebagai layanan surat terdaftar digital. Rencana aktif membawa pengiriman terbatas dari Surat Terdaftar ke dan dari lebih dari 180 negara, ditambah operasi yang dibangun di atasnya.

1. Deteksi langganan berulang yang dikenakan biaya kepada Pelanggan.
2. Optimasi biaya itu, dengan alternatif dan penghematan yang dinyatakan.
3. Klaim untuk jumlah yang dimiliki pedagang kepada Pelanggan.
4. Pembatalan kontrak, dengan surat terdaftar jika pedagang membutuhkan pemberitahuan tertulis.
5. Bukti: sertifikat dan stempel waktu setiap pengiriman, disimpan di area Pelanggan.

3. Biaya dan jadwal

4. Metode pembayaran dan pajak

Setiap jumlah yang ditampilkan termasuk pajak yang berlaku. PPN diterapkan dengan laju negara tempat Pelanggan tinggal, menurut aturan Uni Eropa untuk layanan yang disediakan secara elektronik.

Biaya diambil secara otomatis dari kartu (Visa, Mastercard, atau American Express) atau dari metode pembayaran lain yang terdaftar pada pendaftaran. Dengan mendaftarkannya, Pelanggan memberi otorisasi tocancel dalam istilah ekspres untuk mendebit metode itu pada setiap tanggal terjadwal.

5. Perubahan harga

Harga dapat direvisi. Revisi diberitahukan secara tertulis melalui email tidak kurang dari 30 hari sebelum diterapkan, dan Pelanggan dapat mengakhiri langganan tanpa biaya sebelum harga baru berlaku.

6. Pemberitahuan yang Anda terima

1. Pada pendaftaran: email konfirmasi menyatakan kembali tanggal biaya pertama di Rp 943.887.
2. Sebelum Uji Coba berakhir: pengingat memberikan tanggal tepat biaya pertama dan prosedur pembatalan.
3. Setelah setiap biaya bulanan: konfirmasi membawa faktur dan tautan ke layanan pelanggan.

7. Pembatalan langganan

7.1 Rute

Pembatalan gratis, terbuka kapan saja dan tanpa istilah minimum. Tiga rute tersedia.

1. Di area Pelanggan di https://www.tocancel.com: bagian "Langganan Saya", kemudian tombol "Batalkan langganan saya". Rute ini diproses langsung.
2. Melalui email ke [email protected], mengutip alamat email di akun.
3. Melalui surat terdaftar tocancel yang ditujukan ke layanan pelanggan Tocancel Limited (C 116018). Satu pengiriman gratis disediakan di area Pelanggan untuk tujuan ini.

7.2 Efek

Pembatalan berlaku pada penerimaan dan tidak ada biaya yang diambil setelah tanggal itu. Layanan tetap terbuka sampai periode berbayar berakhir. Tidak ada yang dikembalikan secara pro rata, kecuali Kebijakan Pengembalian Dana menyediakan sebaliknya.

7.3 Konfirmasi

Konfirmasi tertulis dikirim melalui email dalam waktu maksimal 24 jam, menyatakan tanggal pembatalan berlaku dan tanggal akses berakhir.

8. Hak penarikan, Pelanggan di Uni Eropa

Berdasarkan Direktif Uni Eropa 2011/83/EU, Pelanggan yang berada di Uni Eropa memiliki 14 hari kalender dari berlangganan untuk menarik, tanpa alasan untuk diberikan dan tidak ada penalti untuk dibayar.

Hak itu dilakukan melalui formulir penarikan yang diadakan di area Pelanggan, atau oleh pemberitahuan tertulis apa pun: email, pos, atau surat terdaftar tocancel.

Pengecualian. Berdasarkan Pasal L.221-28 Kode Konsumen Prancis, dan ketentuan yang cocok dari anggota negara UE lainnya, hak itu jatuh jika layanan telah dilakukan sepenuhnya di dalam 14 hari itu, Pelanggan telah setuju untuk itu secara ekspres dan secara ekspres telah menyerah dari hak itu. Pengabaian itu diminta secara ekspres pada setiap pengiriman Surat Terdaftar yang dibuat selama Uji Coba.

9. Pembayaran gagal

Jika biaya terjadwal ditolak, urutan berikut berjalan.

1. Percobaan kedua pada metode pembayaran yang sama dalam 3 hari.
2. Email yang meminta Pelanggan untuk memperbarui metode pembayaran.
3. Suspensi akses setelah 7 hari tanpa pembayaran.
4. Penghentian otomatis langganan setelah 14 hari tanpa pembayaran, tanpa biaya dan tanpa penalti bagi Pelanggan.

Tidak ada yang terhutang di luar bulan terakhir yang benar-benar dikenakan biaya.

10. Layanan pelanggan dan penyelesaian sengketa

• Tocancel Limited (C 116018), Layanan Pelanggan, .
• Email: [email protected].
• Waktu respons rata-rata: 24 jam kerja.

Perselisihan yang tidak terselesaikan dapat dibawa, tanpa biaya, ke platform Penyelesaian Sengketa Online Uni Eropa di https://ec.europa.eu/consumers/odr

11. Penerimaan dan catatan syarat-syarat ini

Mengambil langganan tocancel adalah penerimaan syarat-syarat ini sepenuhnya. Mereka dinyatakan kembali sebelum setiap pembayaran dan diterima dengan mencentang kotak eksplisit.

Salinan bepergian dengan email konfirmasi pendaftaran dan tetap tersedia dari area Pelanggan kapan saja.

Tocancel Limited (C 116018), pendaftaran C114711, perusahaan yang didirikan berdasarkan hukum Malta. https://www.tocancel.com. [email protected].